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1a Questão (Ref.: 201704066001) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Cláudia trabalha no setor de Recursos Humanos e está realizando o Levantamento das Necessidades de Treinamento (LTN) para o planejamento de treinamentos e desenvolvimentos do próximo ano. Para isso, ela está analisando os padrões de desempenho para os cargos e verificando as habilidades, conhecimentos e atitudes básicos para o desempenho de cada tarefa. Essa etapa do LTN refere-se: À análise dos recursos humanos. À análise da organização total. À avaliação dos resultados do treinamento. À programação de treinamento. À análise das operações e tarefas. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201703633219) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Lucia Costa, gerente de treinamento da empresa X, após fazer um LNT, iniciou uma etapa de identificar quem iria participar, qual metologia usaria, quando faria, entre outros detalhes. Pode-se dizer que essa etapa do ciclo de treinamento em que Lucia está se refere a : Execução do treinamento Controle dos resultados do treinamento Levantamento das necessidades de treinamento Programação de treinamento Avaliação do treinamento Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201703658108) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Programas para integração e adaptação de novos funcionários é um tema que vem sendo considerado nas organizações modernas. Esses programas de integração podem ser vistos como parte dos programas de qualidade de vida no trabalho, uma vez que buscam dar ao funcionário a sensação de segurança e de acolhimento no ambiente de trabalho. Tendo em vista essas considerações, uma analista de RH resolveu montar um programa para adaptação comportamental dos novos estagiários. Pensou em várias ações que poderiam ser desenvolvidas e mostrou para sua gerente. Assinale a alternativa que aponta o treinamento escolhido pela gerente, porque o objetivo dele é adequado para a adaptação comportamental dos novos estagiários. Encontro para levantamento e discussão de fatores de satisfação no ambiente de trabalho com o propósito de gerar motivação para os estagiários. Situação envolvendo grupos de oposição com o propósito de melhorar o poder de argumentação dos estagiários. Evento voltado para o desenvolvimento de equipes de trabalho cujo propósito é estabelecer os papéis dos estagiários e dos demais membros do grupo. Evento não tem o objetivo de se preocupar com a sensibilização dos novatos apenas a integração. Evento de sensibilização cujo propósito é aumentar a percepção dos estagiários em relação às suas dificuldades de relacionamento interpessoal. 4a Questão (Ref.: 201704066000) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) Marcelo trabalha no setor de Recursos Humanos e foi requisitado a realizar o Levantamento das Necessidades de Treinamento (LTN) a fim de determinar as prioridades para o próximo período. Para isso, ele está analisando os resultados da pesquisa de clima organizacional e algumas informações contidas nos relatórios gerenciais. Essa etapa do LTN refere-se: À análise dos recursos humanos. À avaliação dos resultados do treinamento. À programação de treinamento. À análise das operações e tarefas. À análise da organização total. Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201703495966) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) No trabalho do Analista de TD diversas competências são exigidas. Ao elaborar um curso ele deve ouvir a demanda do cliente e entender suas reais necessidades além de possuir conhecimento para sugerir estratégias que desenhe o curso de forma eficaz para o treinando, para o setor e para a organização. Ao realizar esse trabalho, o Analista de TD está, respectivamente, utilizando quais competências: Comportamentais e técnicas Técnicas e operacionais Focais e relacionais Operacionais e estratégicas Didática e institucionais 6a Questão (Ref.: 201704076946) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Segundo Idalberto Chiavenato (2010, p. 50), o treinamento envolve quatro etapas. Baseado nesta afirmativa, assinale a opção de resposta que indica corretamente as quatro etapas descritas pelo enunciado Levantamento de necessidades de treinamento; Execução do programa de treinamento; O conjunto das afirmativas proposto, atende plenamente oa enunciado da questão Programação e o planejamento de treinamento; Avaliação dos resultados do treinamento. Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201703479976) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) A empresa ALFA, líder no ramo de telemarketing, solicitou ao seu Departamento de Recursos Humanos, um treinamento para seus operadores. A analista de RH começou seu trabalho fazendo um monitoramento das pessoas, através de sua avaliação de desempenho. Em seguida, fez um levantamento sobre as entrevistas de desligamento, buscando as razões que motivaram as pessoas a se desligarem da empresa e finalmente, aplicou alguns questionários nos funcionários, através dos quais conseguiu identificar problemas de trabalho. Diante desta situação, assinale a alternativa que sinaliza a etapa do ciclo de treinamento que a analista de RH utilizou : programação de treinamento levantamento de necessidades de treinamento projeto de treinamento avaliação dos resultados de treinamento execução do treinamento Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201704076100) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) Segundo Maria Inês Felippe (In: BOOG, Gustavo e BOOG, Magdalena, 2009, p.8) a análise dos recursos humanos, tem como objetivo: Determinar os tipos de comportamento, conhecimentos, habilidades e competências que as pessoas precisam adquirir Verificar o sistema organizacional, objetivos, missão, valores, filosofia, competência crítica do negócio Identificar habilidades, conhecimentos e atitudes básicas para o desempenho de determinada tarefa ou função Avaliar a quantidade e a qualidade dos empregados, em face das necessidades atuais e futuras da organização Proporcionar consistência aos dados relacionados com uma tarefa ou com um conjunto de tarefas
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