Governanca em Tecnologia da Informcao

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Governança em Tecnologia da Informção.
Neste capitulo falaremos sobre governança em TI(Tecnologia da Informação).Podemos definir a Governança em TI como a execução de processos capaz de direcionar uma empresa a atingir seus objetivos, agragação de valores e controle de riscos atraves do uso da TI.Abaixo veremos dois modelos de gestão que quando aplicados auxiliam na governança de Ti, matendo boas praticas de precessos e segurança das informações.( Sortica; Clementi; Carvalho, 2004).
	
COBIT.
COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology) é um modelo de controle de objetivos ou um guia voltado para gestão de TI, que através de pesquisas, desenvolvimento, publicação e promoção tem como base os padrões internacionais de boas praticas voltado ao uso corporativo de TI, tem como um dos objetivos auxiliar os gerentes e auditores de tecnologia da informação. Publicada em 1996 a primeira versão tinha seu foco voltado para analise dos sistemas de informçãos.Dois anos depois em 1998 surge a segunda versão que amplia sua base adicionando o guia pratico de implementação e execução.Funcionando como uma entidade de padronização, através de métodos documentados para auxiliar a área de tecnologia das empresas voltado para qualidade de software, nível de maturidade e segurança das informações. Fornece o detalhamento de informações usado no gerenciamento de processos com base em objetivos de negócios. Através dele podemos garantir que objetivos da TI e da empresa alinha-se permitindo o controle dos recursos a serem utilizados e do gerenciamento de riscos. (Freitas, 2011;Fagundes,2005).
O COBIT é dividido em quatro domínios são eles:
Planejamento e organização.
Aquisição e implementação.
Entrega e suporte.
Monitoração.
Os Quatro Domínios do COBIT
A organização do COBIT esta distribuída através de quatro domínios esses domínios integram um ciclo repetitivo no sistema de gestão de TI. Cada domínio possui um conjunto de processos que a soma total são 34 processos.
Planejamento e organização: Responsável pelos aspectos estratégicos e táticos do planejamento, tratando de vários processos desde arquitetura de informação, direção tecnológica, investimentos em TI, avaliação e gerenciamento em TI ate gerencia de recursos humanos, gerencia de qualidade e gerenciamento de projetos.
Aquisição e Implementação: Responsável pela implementação da TI utilizando o que foi definido no plano estratégico de informática da empresa. Esse domínio é responsável por manter os softwares, infraestrutura tecnológica, soluções de automação, viabilizar operação e utilização.
Entrega e suporte: Responsável por questões operacionais relacionadas ao uso de TI em serviços aos clientes, esse domínio cuida do suporte e treinamento visando cuidados, manutenção, garantia e segurança na entrega de serviços requeridos. Alguns dos processos relacionados a esse domínio, gerenciamento de serviços de terceiros, assegurar continuidade dos serviços, segurança dos serviços, treinamento de usuários, identificação e alocação de custos, gerenciamento da central de serviços e incidentes, gerenciamento de configuração, gerenciamento de problemas e gerenciamento de operações. 
Monitoração: Visando a eficiência dos processos e a evolução dos mesmos, esse domínio é responsável pela auditoria e acompanhamento dos serviços de TI. Tratando da supervisão das atividades dos outros processos. Monitora e avalia o desempenho da TI, avalia os controles internos e assegura conformidade com requisitos externos.( Sortica; Clementi; Carvalho, 2004).
Figura 1Os Quatro Domínios de Processos do COBIT
COBIT 5
Lançado em 2012 O COBIT 5 é a atual versão do framework, nessa versão são incorporadas a ultimas novidades em governança corporativa e tecnicas de gerenciamento.
Segundo o COBIT 5 os princinpios fundamentais são:
 Reunir as necessidades dos stakeholders
Cobrir a empresa fim-a-fim
Aplicar um framework único e integrado
Aplicar uma abordagem holística
Separar a governança da gestão
Beneficios do Cobit 5 
Manter informações de alta qualidade para apoiar decisões de negócios
Alcançar objetivos estratégicos e benefícios através da utilização eficaz e inovadora de TI
Alcançar a excelência operacional através da aplicação confiável e eficiente da tecnologia
Manter riscos relacionados a TI a um nível aceitável
Otimizar o custo dos serviços de TI e de tecnologia
Suporte à conformidade com leis, regulamentos, acordos contratuais e políticas
 
Vantagens da Utilização do COBIT 
É um framework de governança de TI aceito internacionalmente, sendo assim reconhecido pela maior parte das grandes empresas, é um método compatível com o COSO (Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission).
O COBIT esta em constante desenvolvimento. Atraves do COBIT as empresas conseguem ter um maior controle, visualizando melhor as atividades em TI podendo definir uma linguagem comum entre TI-negocio.(Fagundes, 2005).
ITIL
Voltado para a área operacional da empresa, o ITIL (Information Technology Infrastructure Library) foi desenvolvido pelo governo britânico na década de 80, com a aceitação de diversas empresas de gerenciamento de serviços o ITIL foi se consolidando cada vez mais e na década de 90 ganhou de fato reconhecimento mundial como um padrão de gerenciamento de serviços.
Focado principalmente na operação e na gestão de infraestrutura de TI ele baseia seu modelo na descrição de processos necessários ao gerenciamento de infraestrutura de TI, eficientemente e eficazmente de modo a garantir os níveis de serviços de acordo com o cliente.Na figura abaixo podemos ver o medelo de negocio baseado na biblioteca ITIL. (Freitas, 2011; Sortica; Clementi; Carvalho, 2004).
Figura 2 Processos de ITIL
A biblioteca ITIL originalmente é composta aproximadamente de 40 livros ,contendo os principais processos e recomendações .Porém apos uma revisão o ITIL foi publicado em apenas dois livros, Suporte a Serviços e Entrega de Serviços eliminando assim as inconsistencias da serie anterior.
Estrutura das Publicações ITIL
Esses são os módulos que compõe a estrutura ITIL.
Suporte a Serviços
Central de Serviços 
Gerenciamento de Incidentes 
Gerenciamento de Problemas 
Gerenciamento da Configuração 
Gerenciamento de Mudanças 
Gerenciamento de Liberação 
Entrega de Serviços
Gerenciamento do Nível de Serviços 
Gerenciamento Financeiro para Serviços de TI 
Gerenciamento da Capacidade 
Gerenciamento da Disponibilidade 
Gerenciamento da Continuidade dos Serviços de TI 
Gerenciamento da Segurança (com referência ao 
livro Gerenciamento da Segurança) 
 
 
Planejamento para Implementação do Gerenciamento de Serviços
Aborda o passos necessários que uma organização de seguIr para alcançar o benefícios da ITIL.
ICT Gerenciamento de Infra-estrutura
Livro responsavel pela abordagem de organização, processos e ferramentas utilizadas para criar uma infraestrutura estável de TI e comunicações.
Gerenciamento de Aplicações
Aborda e descreve aplicações que podem ser utilizadas no Gerenciamento de Serviços.
Gerenciamento de Segurança
Abordar o gerenciamento de segurança em TI.
 
Perspectiva de Negocios
Aborda o gerenciamento de negócios e esse livro é dividido em dois grupos, Serviços de Suporte e Serviços de Entrega que foca o operacional do dia a dia, já o serviço de entrega auxilia o processo de planejamento de longo prazo. .( Sortica; Clementi; Carvalho, 2004).
 
http://fredgentil.com.br/artigos/novidades-do-cobit-5/
http://www.efagundes.com/artigos/COBIT.htm Eduardo M Fagundes 
http://melhoresmonografias.blogspot.com.br/2011/12/governanca-de-ti-comparativo-entre.html
Tereza Cristina M. B. Carvalho Sérgio Clementi 
 Eduardo Almansa Sortica
FUNDAMENTOS DO GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI
Formato: Livro
Autor: FREITAS, MARCOS ANDRE DOS SANTOS
Idioma: PORTUGUESEditora: BRASPORT
Assunto: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Número de páginas: 424
Ano 2013