AV2 logistica e Distribuição +100 questões

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Avaliação: CCE0245_AV2_201101472405 » LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV2 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201302163805) 
 
Pontos: 0,0 / 1,5 
Quando a Logística passa a englobar processos de negócios fundamentais para a competitividade empresarial, 
ela entra na segunda fase, com a sua estrutura integrada. Como se caracteriza esta segunda fase da Logística? 
 
 
 
Resposta: Entra na fase da competitividade, depósitos mais próximos do cliente com isso facilitando o transporte 
evitando o disperdício e agilizando o atendimento. 
 
 
Gabarito: A estrutura integrada de Logística passa a gerenciar toda a cadeia de abastecimento, desde a entrada 
de matérias-primas até a entrega final do produto. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201302093180) 
 
Pontos: 0,0 / 1,5 
Descreva os principais obstáculos que devem ser superados para gerenciar a cadeia de suprimentos com 
sucesso. 
 
 
 
Resposta: Transporte, material em estoque mínimo, layout, maquinários, pessoal treinado e segurança. 
 
 
Gabarito: O aluno deverá tangenciar: O aumento na variedade de produtos, a redução dos custos de vida dos 
produtos, clientes mais exigentes e concorrência global dificultam a criação de estratégias para a cadeia de 
suprimentos, pois esses fatores podem se tornar estorvos para o desempenho da cadeia. O aumento da 
globalização e a fragmentação da propriedade da cadeia de suprimento também dificultam a execução das 
estratégias da cadeia de suprimentos. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201302126048) 
 
Pontos: 0,0 / 1,0 
Não são atividades do planejamento estratégico aplicado à logística 
 
 
 o mapeamento do mercado com ajuda das informações de pedidos em carteira 
 escolha de aquisição dos tipos de modais 
 o mapeamento do mercado com ajuda das informações de previsão de demanda 
 contratação de gerentes operacionais 
 as decisões de localização de depósitos em diferentes áreas geográficas 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201302091720) 
 
Pontos: 0,5 / 0,5 
Os serviços de agregação de valor a um cliente podem ser identificados em cinco áreas de atuação. Assinale a alternativa que 
NÃO apresenta uma dessas áreas: 
 
 
 Serviços Focados na Promoção 
 Serviços Focados no Tempo 
 Serviços Focados no Cliente 
 Serviços Focados no Custo 
 Serviços Focados na Manufatura 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201302164011) 
 
Pontos: 0,0 / 0,5 
A estrutura organizacional da atividade Logística pode ser configurada de diferentes maneiras. No tocante à 
aquisição, os modelos tradicionais consistem na aquisição centralizada ou descentralizada. São identificadas 
como vantagens das aquisições centralizadas: 
 
 
 Analise estatística e melhor atendimento nos casos urgentes 
 Regularidade nas aquisições e maior tempo no atendimento 
 Evita erros na aquisição e favorece o contrato direto com os fornecedores 
 Possibilidades de padronização e aumento de registros contábeis 
 Grandes aquisições com menor custo unitário e melhor controle de qualidade 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201302024690) 
 
Pontos: 0,5 / 0,5 
Como é definida a cadeia de abastecimento? 
 
 
 Uma ferramenta não utilizada na logística, para desenvolver-se a desintegração entre os participantes do 
processo, Um sistema que leva o nome de Cadeia de desabastecimento integrado, com a 
responsabilidade da logística posiciona-se nem tanto com relação a materiais e quanto a materiais 
parados. 
 Uma ferramenta utilizada na logística, para desenvolver-se a desintegração entre os participantes do 
processo, Um sistema que leva o nome de Cadeia de desabastecimento, com a responsabilidade da 
logística posiciona-se nem tanto com relação a materiais e quanto a materiais parados. 
 Uma ferramenta utilizada na logística, para desenvolver-se a integração e a colaboração entre os 
participantes do processo, um grande sistema que leva o nome de Cadeia de abastecimento integrada ou 
Supply Chain Management, com a responsabilidade da logística posiciona-se tanto com relação a 
materiais em movimento (fluxo) quanto a materiais parados (armazenagem) e Gestão das informações 
geradas neste processo. 
 Uma ferramenta utilizada na logística, para desenvolver-se a desintegração entre os participantes do 
processo, Um sistema que leva o nome de Cadeia de desabastecimento integrado, com a 
responsabilidade da logística posiciona-se nem tanto com relação a materiais e quanto a materiais 
parados. 
 Uma ferramenta utilizada na logística, para desenvolver-se a desintegração entre outros participantes do 
processo, Um sistema queleva o nome de Cadeia de desabastecimento, com a responsabilidade de 
engessar e posiciona-se nem tanto com relação a materiais e quanto a materiais parados. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201302076275) 
 
Pontos: 0,5 / 0,5 
A segmentação é um esforço para o aumento de precisão de alvo de uma empresa. Conforme Kotler , as empresas podem adotar 
cinco níveis, dois deles, são: 
 
 
 marketing customizado, marketing social 
 marketing global, marketing social 
 marketing pessoal, marketing empresarial 
 marketing cultural, marketing global 
 marketing de massa, marketing de segmento 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201302076295) 
 
Pontos: 0,5 / 0,5 
Demora ou atraso no fornecimento de materiais, sazonalidade no suprimento e riscos de dificuldade no fornecimento são 
neutralizados através de: 
 
 
 um bom sistema financeiro 
 um bom cadastro de clientes 
 um bom cadastro de fornecedores 
 um bom e eficiente sistemas de compras 
 um bom gerenciamento de estoques 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201302122867) 
 
Pontos: 0,5 / 0,5 
Devemos fazer um estudo sobre layout (arranjo físico) em situações tais como: 
 
 
 troca do presidente da empresa 
 mudança na diretoria da empresa 
 obsolescência das instalações 
 troca de fornecedor 
 quebra de uma máquina 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201302024818) 
 
Pontos: 1,0 / 1,0 
O principal cliente da empresa X está com problemas de extravio de produtos após a expedição da fábrica até 
chegar ao varejo. Qual das respostas abaixo NÃO representa uma possível solução para o cliente? 
 
 
 Identificação de materiais 
 Implantação de programa de qualidade aos processos logísticos 
 Gestão integrada de Movimentação de materiais 
 Troca de prestadora de serviço logístico. 
 Criação de um centro de distribuição 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201201447269) Pontos: 0,0 / 0,5 
As técnicas qualitativas para previsão de demanda privilegiam principalmente: 
 
 
 Dados extrapolados 
 Dados subjetivos 
 Dados discretos 
 Dados históricos 
 Dados objetivos 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201464644) Pontos: 0,0 / 0,5 
Quanto à Visão do Processo de uma Cadeia de Suprimento, as duas maneiras de visualizar os processos 
realizados são: 
 
 
 Visão cíclica e a Visão push/pull. 
 Estágio do Cliente e Estágio ou Ciclo do Fornecedor. 
 Visão do Cliente e Visão do Fornecedor. 
 Ciclo do Cliente e Ciclo do Produto. 
 Ciclo do Cliente e Ciclo de Reabastecimento. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201494459) Pontos: 0,0 / 1,0 
Ao ter que decidir sobre o ressuprimento de seu estoque, você necessita considerar entre outros valores 
(marque a opção correta) 
 
 
 o custo do estoque e o lote econômico 
 o momento do ressuprimento e o valor do estoque médio 
 o giro do estoque e o volume de ressuprimento 
 o valor total de itens e o perfil do estoque 
 o volume do ressuprimento e o giro de estoque 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201201464658) Pontos: 1,0 / 1,0 
Sobre canais de distribuição, qual afirmação NÃO ESTÁ CORRETA? 
 
 
 Quando a indústria fabrica o produto, o atacadista exclusivo estoca e vende ao varejistaque comercializa 
junto ao consumidor final, trata-se de um modelo de canal vertical. 
 Quando a Indústria fabrica o produto, cria vários canais de comercialização (representantes de vendas, 
venda via internet, venda via telemarketing, atacadistas representantes, etc.), distribui seu produto por 
meio de seu centro de distribuição e/ou atacadistas que, por sua vez, entregam o produto ao varejo, ou 
por meio de entrega direta ao consumidor final, trata-se de um modelo de canal múltiplo. 
 Os canais múltiplos são mais interessantes para o consumidor final porque ele escolhe o canal mais 
adequado ponderando preço, condições de pagamento, financiamento ou atendimento mais adequado aos 
seus anseios. 
 Nos canais múltiplos o varejo dirige as suas vendas tanto aos grandes consumidores como aos pequenos 
consumidores. 
 Quando a Indústria fabrica o produto, os representantes comerciais comercializam o produto, os 
atacadistas estocam e vendem aos varejos que comercializam junto ao consumidor final, trata-se de um 
modelo de canal híbrido. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201396145) Pontos: 0,5 / 0,5 
A frase "Se as empresas não garantem sua própria estabilidade, como vão garantir o emprego das pessoas". 
 
 
 Significa que o mundo corporativo passa por um processo de mudança mas que não é nada crítico. 
 Significa que o mundo corporativo é extremamente competitivo e que requer dos profissionais um bom 
padrinho para se manterem no mercado. 
 Significa que o mundo corporativo é extremamente competitivo e que requer muita qualificação de 
empresas e profissionais para se manterem no mercado. 
 Significa que o mundo corporativo é extremamente competitivo e que muitas empresas devem fechar as 
portas no próximo ano. 
 Significa que no mundo corporativo não é extremamente competitivo e que requer uma qualificação 
mínima de empresas e profissionais para se manterem no mercado. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201494724) Pontos: 0,0 / 0,5 
Em relação ao KANBAN, marque a alternativa incorreta 
 
 
 o Kanban de produção dispara a produção de um lote de peças de um dado tipo 
 O sistema Kanban tenta eliminar estoque (obter estoque zero) 
 O sistema Kanban pode ser manual ou automático 
 O cartão age como gatilho da produção de centros produtivos em estágios anteriores ao processo 
produtivo 
 No sistema Banban os componentes para a produção aguardam seu uso em estoques particionados por 
lote 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201201396497) Pontos: 1,5 / 1,5 
Por que o conhecimento de tecnologia da informação é importante para o profissional da cadeia de 
abastecimento? 
 
 
 
Resposta: Porque o profissional da cadeia de abastecimento precisa de conhecimento estoques, saber quando os 
estoques necessitam ser reabastecidos, saber se a demanda e saída do produto coincide com o abastecimento 
afim de que não se tenha uma insatisfação do cliente, caso o cliente queira um produto e esteja em falta. 
 
 
Gabarito: Ter conhecimento em tecnologia de informação permite o uso de ferramentas avançadas que são 
essenciais nas atividades da cadeia de abastecimento. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201201396269) Pontos: 0,0 / 0,5 
Quando há necessidade de recolher produtos do mercado, devido a data de validade vencida ou outro motivo, 
podemos chamar essa ação de 
 
 
 Logística de entrada 
 Logística Reversa 
 Trade Marketing 
 Logística Interna 
 Logística de saída 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201201464653) Pontos: 1,5 / 1,5 
O que é ESTOQUE SAZONAL? 
 
 
 
Resposta: É o armazenamento de determinado produto, se utiliza quando a demanda do produto é muito 
grande, tendo necessidade de te-lo pra estocar determinado produto pra quando o cliente necessite possa 
atende-lo. 
 
 
Gabarito: É o estoque criado para combater a variabilidade previsível da demanda. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201201396158) Pontos: 0,0 / 0,5 
Chiavenato descreve que a dimensão de mercado de trabalho está em situação de procura, quando 
 
 
 Existe uma grande procura das empresas por profissionais com grande experiência internacional. 
 Existe um equilíbrio entre oferta de candidatos e procura por parte das empresas. 
 Existe um maior número de candidatos para uma procura por parte das empresas significativamente 
pequena. 
 O mercado de profissionais de logística não segue essas regras apontadas por Chiavenato. 
 Existe um menor número de candidatos para uma procura por parte das empresas significativamente 
 
 
 
Avaliação: CCE0245_AV2_201101472405 » LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV2 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201101609482) 
 
Pontos: 1,5 / 1,5 
"Um produto ou serviço tem pouco valor se não estiver disponível aos clientes no tempo e no lugar em que eles 
desejam consumi-lo." A afirmativa é verdadeira? Justifique sua resposta. 
 
 
 
Resposta: sim. Ao efetuarmos uma compra, um dos itens mais importantes, além do preço, é a eficiência por 
parte da entrega, pois o cliente, ao efetuar uma compra pela internet, se atenta ao prazo de entrega e cria uma 
expetativa em relação à promessa feita pelo vendedor, e se nao for cumprido o prazo, a loja perde toda a 
credibilidade com o cliente, pois foi criada toda uma expectativa no prazo de entrega , para receber o produto e 
o cliente ficou frustrado com o atraso do produto ou serviço. 
 
 
Gabarito: Sim, pois não basta ter um produto de qualidade, é preciso que os serviços, dentre eles o da 
distribuição atenda o cliente de forma rápida e precisa. Saber identificar necessidades de clientes, antes mesmo 
que sejam solicitadas, agregar valor ao produto final, estar atento ao mercado e oferecer inovações aos clientes 
por meio de produtos, embalagens ou entregas, todos esses requisitos são fundamentais para conquistar a 
confiança e fidelizar o cliente. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201101677960) 
 
Pontos: 0,5 / 0,5 
Quanto à Visão do Processo de uma Cadeia de Suprimento, as duas maneiras de visualizar os processos 
realizados são: 
 
 
 Visão cíclica e a Visão push/pull. 
 Ciclo do Cliente e Ciclo de Reabastecimento. 
 Estágio do Cliente e Estágio ou Ciclo do Fornecedor. 
 Ciclo do Cliente e Ciclo do Produto. 
 Visão do Cliente e Visão do Fornecedor. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201101747454) 
 
Pontos: 0,0 / 0,5 
Em termos de estoques, é característica da politica de resposta rápida 
 
 
 Permite um melhor atendimento nos casos urgentes 
 Aproximar-se de clientes com maior potencial de compra 
 Ser chamada de descentralização de estoque 
 Tem como vantagem contratos diretos com as fontes 
 O uso frequente de transporte expresso 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201101677969) 
 
Pontos: 1,5 / 1,5 
O que é ESTOQUE SAZONAL? 
 
 
 
Resposta: estoque sazonal é quando o estoque tem uma grande demanda num determinado periodo de tempo, 
de acordo com a sazonalidade especifica para atender a demanda exercida. 
 
 
Gabarito: É o estoque criado para combater a variabilidade previsível da demanda. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201101609477) 
 
Pontos: 0,5 / 0,5 
Como é definida a cadeia de abastecimento? 
 
 
 Uma ferramenta não utilizada na logística, para desenvolver-se a desintegração entre os participantes do 
processo, Um sistema que leva o nome de Cadeia de desabastecimento integrado, com a 
responsabilidade da logística posiciona-se nem tanto com relação a materiais e quanto a materiais 
parados. 
 Uma ferramenta utilizada na logística, para desenvolver-se a desintegração entre os participantes do 
processo, Um sistema que leva o nome de Cadeia de desabastecimento integrado, com a 
responsabilidade da logística posiciona-se nem tanto com relação a materiais e quanto a materiais 
parados. 
 Umaferramenta utilizada na logística, para desenvolver-se a desintegração entre outros participantes do 
processo, Um sistema queleva o nome de Cadeia de desabastecimento, com a responsabilidade de 
engessar e posiciona-se nem tanto com relação a materiais e quanto a materiais parados. 
 Uma ferramenta utilizada na logística, para desenvolver-se a integração e a colaboração entre os 
participantes do processo, um grande sistema que leva o nome de Cadeia de abastecimento integrada ou 
Supply Chain Management, com a responsabilidade da logística posiciona-se tanto com relação a 
materiais em movimento (fluxo) quanto a materiais parados (armazenagem) e Gestão das informações 
geradas neste processo. 
 Uma ferramenta utilizada na logística, para desenvolver-se a desintegração entre os participantes do 
processo, Um sistema que leva o nome de Cadeia de desabastecimento, com a responsabilidade da 
logística posiciona-se nem tanto com relação a materiais e quanto a materiais parados. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201101661062) 
 
Pontos: 0,5 / 0,5 
A segmentação é um esforço para o aumento de precisão de alvo de uma empresa. Conforme Kotler , as empresas podem adotar 
cinco níveis, dois deles, são: 
 
 
 marketing customizado, marketing social 
 marketing pessoal, marketing empresarial 
 marketing de massa, marketing de segmento 
 marketing cultural, marketing global 
 marketing global, marketing social 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201101661082) 
 
Pontos: 0,5 / 0,5 
Demora ou atraso no fornecimento de materiais, sazonalidade no suprimento e riscos de dificuldade no fornecimento são 
neutralizados através de: 
 
 
 um bom gerenciamento de estoques 
 um bom e eficiente sistemas de compras 
 um bom sistema financeiro 
 um bom cadastro de fornecedores 
 um bom cadastro de clientes 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201101609601) 
 
Pontos: 0,5 / 0,5 
O atual contexto do mercado, com alta competição, grande qualidade demandada pelos clientes e atividades 
realizadas em espaços de tempo cada vez mais curtos podem sugerir a criação do moderno termo de logística 
 
 
 Análise estratégica 
 RFID 
 CRM 
 Gestão da Cadeia de Suprimentos 
 ECR 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201101707988) 
 
Pontos: 0,0 / 1,0 
Em relação a estoques, marque a alternativa incorreta 
 
 
 No método PEPS, o resultado reflete o custo real dos artigos específicos utilizados nas saidas 
 Segundo Ballou, em média, os custos de estoque significam de 1 a 2/3 dos custos totais logísticos 
 As definições de estoque são baseadas na definição de politicas de suprimento de itens 
 O método UEPS tende a maximizar os lucros das operações 
 No critério de custo padrão, mesmo não havendo venda, poderemos ter variação no resultado do mes. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201101710848) 
 
Pontos: 0,0 / 1,0 
O SIG (Sistema de Informações Gerenciais) é um sistema (marque a opção correta) 
 
 
 que possui, entre outras, informações sobre todos os equipamentos do fluxo operacional da empresa 
 que só pode ser acessado pela gerencia superior da empresa 
 que é atualizado semanalmente, com os dados operacionais da empresa 
 de suporte às decisões financeiras da empresa 
 que serve de apoio ao setor de controle da empresa 
 
 1a Questão (Ref.: 201202385055) Pontos: 0,8 / 1,5 
Na administração de materiais dizemos que a ocasião influencia no tamanho dos estoques. Como você explicaria 
esta afirmativa? 
 
 
 
 
 
 
Gabarito: Preencher antecipadamente o almoxarifado ocasiona, em regra, estoques altos, acima das 
necessidades imediatas da organização. Por outro lado, a cautela excessiva após o momento poderá levar à falta 
ou quantidade além do tamanho ideal do lote de compras de material necessário ao atendimento de 
determinada necessidade da administração. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201202386231) Pontos: 0,0 / 1,5 
Quais são os principais critérios para a avaliação de estoques? 
 
 
Gabarito: PEPS (primeiro a entrar, primeiro a sair); UEPS (último a entrar, primeiro a sair); Preço médio 
ponderado; Custo Padrão (Standard Cost). 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201202314140) Pontos: 0,5 / 0,5 
O trade-off (troca compensatória) fundamental entre vantagens e custos do serviço ao cliente é: 
 
 
 A necessidade de manter alto nível de estoque no fornecedor de primeira camada para garantir um fluxo 
contínuo. 
 A escolha entre manter um baixo custo da operação ou atender os requisitos do cliente. 
 A decisão de quanto manter de estoque no fornecedor. 
 A necessidade de ter uma previsão adequada de vendas. 
 A decisão do nível de estoque a ser mantido pela cadeia de suprimentos. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201202315582) Pontos: 0,0 / 0,5 
Atualmente a demanda por profissionais de logística tem aumentado, principalmente visando melhorar o desempenho na cadeia 
de abastecimento. O que é preciso que um profissional da área saiba antes de buscar a melhora da cadeia de abastecimento 
integrada? 
 
 
 Entender a organização do cliente e seu processo de abastecimento, como os seus requerimentos, a 
informação sobre como movimentar e manusear os produtos, como essas informações são usadas e como 
influenciam no processo. 
 Entender a organização da empresa e seu processo de produção, como os funcionários desempenham as 
suas atividades e como essas informações influenciam no processo. 
 Entender a organização do seu fornecedor, como ele movimenta e manuseia os produtos, como essas 
informações são usadas e como influem no processo. 
 Entender a organização da empresa e seu processo de abastecimento, como os requerimentos dos 
fornecedores, a informação sobre como movimentar e manusear os produtos, como essas informações 
são usadas e como influenciam no processo. 
 Entender a organização da empresa e seu processo de abastecimento, como os requerimentos dos 
consumidores, clientes e fornecedores, a informação sobre como movimentar e manusear os produtos, 
como essas informações são usadas e como influem no processo. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201202298201) Pontos: 0,5 / 0,5 
NÃO é fator influenciador da demanda: 
 
 
 Mudanças nas características do produto. 
 Treinamento da mão de obra para a manufatura 
 Preço dos concorrentes. 
 Propaganda de divulgação realizada. 
 Inovação tecnológica introduzida no produto. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201202298671) Pontos: 0,5 / 0,5 
Estoques auxiliam a função de marketing a vender os produtos da empresa. Estes podem ser localizados próximos ao ponto de 
vendas e com quantidades mais adequadas. O principal benefício deste procedimento é: 
 
 
 melhorar o nível de serviço 
 aumentar a segurança contra contingência 
 trazer economia à produção 
 reduzir a quantidade do ponto de equilíbrio 
 agir contra o aumento de preços 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201202388364) Pontos: 0,5 / 0,5 
Considerando que armazenagem é a administração do espaço que se dispõe para manter os estoques. podemos 
afirmar que .... Marque a única afirmativa falsa. 
 
 
 consideramos as necessidades e o nível de serviço que se deseja oferecer ao cliente. 
 a armazenagem não possui impacto direto nos custos do negócio como um todo, pois não é responsável 
por uma parcela dos custos logísticos da cadeia de suprimentos. 
 existem vários tipos de arranjos físicos como opções para o projeto de instalações logísticas. no que 
tange a armazenagem de produtos/materiais 
 podemos justificar a opção pela armazenagem de produtos em qualquer fase (matéria-prima, 
semiacabado ou acabado) pela autonomia que se pode ganhar sobre a linha de ação a ser tomada. 
 ela repercute na movimentação de materiais que é uma atividade indispensável a qualquer sistema de 
produção8a Questão (Ref.: 201202345274) Pontos: 0,5 / 0,5 
Para a montagem de um layout que se caracteriza como ótimo devemos fazer algumas perguntas. Qual das 
perguntas abaixo não devemos fazer? 
 
 
 Os equipamentos de transporte e manuseio são suficientes? 
 Há (ou haverá) necessidade de novas áreas de estocagem? 
 A cor das paredes deve ser trocada? 
 Existe flexibilidade para atender às variações de demanda? 
 Existe espaço suficiente para tráfego e operação dos equipamentos? 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201202345407) Pontos: 1,0 / 1,0 
Quando as operações de deslocamento físico de materiaias de um local para outro dentro da instalação são 
efetuadas por equipamentos de movimentação de materiais e dirigidas por homens, estamos falando de 
operações do tipo 
 
 
 mecanizada 
 manual 
 mista 
 automatizada 
 analógica 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201202348452) Pontos: 0,0 / 1,0 
Não são atividades do planejamento estratégico aplicado à logística 
 
 
 as decisões de localização de depósitos em diferentes áreas geográficas 
 escolha de aquisição dos tipos de modais 
 o mapeamento do mercado com ajuda das informações de pedidos em carteira 
 o mapeamento do mercado com ajuda das informações de previsão de demanda 
 contratação de gerentes operacionais 
 
 
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Avaliação: CCE0245_AV2_201101558521 » LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV2 
Professor: MARIA BENEDICTA GRAZIELLA GUIMARAES Turma: 9007/G 
Nota da Prova: 2,5 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 2 Data: 27/11/2013 18:59:2 
 
 
 
 
1a Questão (Ref.: 201101755313) Pontos: 0,0 / 0,5 
As técnicas qualitativas para previsão de demanda privilegiam principalmente: 
 
 
 Dados subjetivos 
 Dados discretos 
 Dados objetivos 
 Dados históricos 
 Dados extrapolados 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201101772690) Pontos: 0,5 / 0,5 
Em um estoque de material, onde se tenha elevado número de itens armazenados, é fundamental verificar o consumo, num 
determinado período, em valor monetário ou em quantidade, e classificá-los em ordem de importância para que se tenha maior 
controle dos materiais estocados. Para este tipo de classificação utiliza-se: 
 
 
 Giro dos Estoques 
 E R P 
 Programas de Resposta Rápida 
 Método ABC 
 Inventário físico 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201101805567) Pontos: 1,0 / 1,0 
O SIG (Sistema de Informações Gerenciais) possui informações para (marque a opção correta) 
 
 
 o sistema financeiro, agendando as contas a pagar e a receber 
 ajudar os gestores a decidirem em melhor condição 
 manter o fluxo de caixa da empresa atualizado 
 manter um log de todas as operações realizadas na empresa 
 atualizar o estoque e o sistema de compras 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201101704223) Pontos: 0,0 / 1,0 
Podemos afirmar que: 
I- Estimativas possibilitam melhores serviços e são obtidas por empresas por meio de investimento em 
tecnologia avançada e melhorias do processo; ferramentas de informática e colaboração entre empresas que 
compõem a cadeia. 
II- Relacionamentos: a cadeia é composta por organizações internas e externas. Ela demanda forte 
relacionamento e tem modelos variáveis de acordo com número de empresas, infra-estrutura, local, clientes, 
fornecedores, distribuidores; formato da relação pode gerar vantagem competitiva e parceria deve estabelecer 
responsabilidade das partes e foco final. 
III- Importância para obter vantagem competitiva, a gestão de uma cadeia deve levar em conta a integração 
financeira; serviço ao cliente; integração do abastecimento e dos processos internos e externos; velocidade e 
flexibilidade e qualidade de serviço. 
 
 
 Somente a II e III são as corretas. 
 Todas estão corretas. 
 Somente a I e III são as c.orretas 
 Somente a I e II são as corretas. 
 I, II e III são as corretas. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201101772692) Pontos: 0,0 / 1,5 
Os fatores-chave de desempenho da cadeia de suprimento não determinam apenas o desempenho da cadeia em 
termos de responsabilidade e eficiência, mas também determinam se o alinhamento estratégico é ou não 
alcançado em toda a cadeia de suprimento. Com base nessas informações, cite e explique os fatores- chave da 
cadeia de suprimentos. 
 
 
 
Resposta: 
 
 
Gabarito: O Aluno deverá citar:- Estoque: é a matéria-prima, os produtos em processamento e os produtos 
acabados dentro da cadeia. As mudanças em suas políticas podem alterar a eficiência e a responsividade da 
cadeia;- Transporte: significa movimento de estoque de um ponto a outro na cadeia de suprimento. É feito a 
partir de várias combinações de meios e rotas cada uma com características particulares de desempenho. As 
escolhas sobre o transporte exercem um forte impacto na responsavidade e na eficiência da cadeia de 
suprimento;- Instalações: são os locais na rede da cadeia de suprimento onde o estoque é armazenado, 
montado ou fabricado. Os dois tipos de instalações principais são os locais de produção e os locais de 
armazenamento. Qualquer que seja função da instalação, as decisões a respeito da localização, capacidade e 
flexibilidade das instalações influenciam significativamente o desempenho da cadeia de suprimentos; e- 
Informação: consiste em dados ou análises a respeito de estoque, transporte, instalações e clientes, que fazem 
parte da cadeia de suprimento. A informação é potencialmente o maior fator chave de desempenho da cadeia, 
pois afeta diretamente cada um dos demais fatores chave. A informação propicia ao gerenciamento a 
oportunidade de tornar as cadeias de suprimentos mais responsivas e eficientes. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201101802768) Pontos: 0,0 / 0,5 
Em relação ao KANBAN, marque a alternativa incorreta 
 
 
 o Kanban de produção dispara a produção de um lote de peças de um dado tipo 
 
O cartão age como gatilho da produção de centros produtivos em estágios anteriores ao processo 
produtivo 
 O sistema Kanban tenta eliminar estoque (obter estoque zero) 
 No sistema Banban os componentes para a produção aguardam seu uso em estoques particionados por 
lote 
 O sistema Kanban pode ser manual ou automático 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201101705212) Pontos: 0,0 / 1,5 
O que é rede imediata de fornecimento e rede total de suprimento? 
 
 
 
Resposta: Rede imediata de fornecimento é aquela disponível para suprir as necessidades da empresa em 
imediato. Rede total de suprimento engloba todo processo da cadeia de suprimento, a produção, o 
armazenamento, a estocagem, a distribuição e a logística. 
 
 
Gabarito: São os fornecedores e clientes que têm contato direto na rede e fornecedores dos nossos fornecedores 
e clientes dos nossos clientes. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201101704522) Pontos: 0,5 / 0,5 
Qual das funções a seguir NÃO pode ser exercida por um profissional em Logística? 
 
 
 Gestão de Recursos Humanos 
 Coordenar a expedição de materiais 
 Controlar a distribuição interna de materiais 
 Gerenciar o almoxarifado 
 Gestão de Recusros Materiais 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201101705204) Pontos: 0,0 / 0,5 
Um dos grandes problemas observados no Brasil no tocante à multimodalidade 
 
 
 Atuação ilegal da maioria dos operadores 
 Custo final extremamente elevado 
 Incoerências na legislação 
 Falta de marco regulatório 
 Concorrência desleal 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201101704192) Pontos: 0,5 / 0,5 
Podemos afirmar que a realidade do mundo corporativo contemporâneo é de total estabilidade para as empresas 
e para os profissionais. Em relação a esta afirmação responda 
 
 
 É verdadeira, pois tanto as empresas quanto os profissionais vivem uma situação de estabilidade. 
 É falsa, porquantotanto empresas quanto profissionais vivem um cenário extremamente instável e 
inseguro. 
 
É verdadeira com relação às empresas que são organizações extremamente sólidas no mundo 
corporativo. 
 É falsa, porquanto somente as empresas vivem um ambiente de instabilidade. 
 É verdadeira porque a economia está muito bem e as empresas também. 
 
 
 
Observação: Eu, CLICIA DE MOURA STELLET COELHO, estou ciente de que ainda existe(m) 1 questão(ões) não respondida(s) 
ou salva(s) no sistema, e que mesmo assim desejo finalizar DEFINITIVAMENTE a avaliação. 
 
Data: 27/11/2013 19:17:53 
 
 
 
Período de não visualização da prova: desde 21/11/2013 até 03/12/2013. 
 
 
1a Questão (Ref.: 201201807536) Pontos: 0,5 / 0,5 
As técnicas qualitativas para previsão de demanda privilegiam principalmente: 
 
 
 Dados discretos 
 Dados objetivos 
 Dados subjetivos 
 Dados históricos 
 Dados extrapolados 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201857650) Pontos: 0,0 / 0,5 
São vantagens da padronização de materiais (marque a opção incorreta) 
 
 
 trabalhar com maior segurança 
 os padrões são necessariamente adotados internacionalmente 
 redução da variedade de materiais a serem comprados 
 diminuição de custos 
 otimiza as instalações 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201854593) Pontos: 0,0 / 1,0 
O layout mais adequado para um restaurante que serve seus clientes a la carte é o arranjo 
 
 
 posicional 
 por processo 
 celular por produto 
 por produto 
 celular por processo 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201201756556) Pontos: 0,0 / 1,0 
O principal cliente da empresa X está com problemas de extravio de produtos após a expedição da fábrica até 
chegar ao varejo. Qual das respostas abaixo NÃO representa uma possível solução para o cliente? 
 
 
 Criação de um centro de distribuição 
 Implantação de programa de qualidade aos processos logísticos 
 Troca de prestadora de serviço logístico. 
 Gestão integrada de Movimentação de materiais 
 Identificação de materiais 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201854616) Pontos: 0,0 / 0,5 
Qual das afirmativas abaixo não é verdadeira? (ou seja, é falsa) 
 
 
 devemos reduzir ao máximo a distância entre operações 
 homens, materias e máquinas devem estar bem combinados para que o trabalho flua em um melhor 
fluxo 
 devemos evitar cruzamento físico de materiais, deixando as áreas de trabalho sem inconvenientes de 
prolongadas esperas 
 o arranjo deve ser flexível a futuras modificações 
 para estoque devemos usar espaço cúbico, ou seja, 3 dimensões: largura, comprimento e altura 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201756567) Pontos: 1,5 / 1,5 
Quais as características da produção para atender níveis de estoque? 
 
 
 
Resposta: Um maio volume de produção, um sistema de entrega bastante eficiente e rapido 
 
 
Gabarito: A produção para atender níveis de estoque é caracterizada por atender previsões de venda, ter menor 
tempo de entrega, fluxo contínuo e vendas em volumes maiores, o que é feito com produtos como detergente, 
cremes dentais, cimento, etc. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201201756419) Pontos: 0,5 / 0,5 
Muitos autores têm estabelecido uma comparação entre o mundo corporativo e uma tsunami. Por essa relação 
estabelecida pelos autores, podemos afirmar que o mundo corporativo 
 
 
 supertranquilo e sem grandes mudanças. 
 é tranquilo e a relação não é verdadeira. 
 muito agitado, nada tranquilo e repleto de mudanças 
 muito agitado, nada tranquilo e com algumas mudanças. 
 supertranquilo e, de vez em quando, ocorrem mudanças. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201201756526) Pontos: 0,0 / 0,5 
Pela sua _____________ a logística se tornou importante demais para merecer destaque nos diversos campos 
de atuação econômica, nas organizações ______________, indústrias, bancos, hospitais, corpo de bombeiros, 
entre outros. 
 
 
 colocação, políticas 
 abrangência, militares 
 competência, militares 
 concepção, militares 
 concepção, políticas 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201201756453) Pontos: 0,0 / 0,5 
Todo o processo se relaciona com processamento de pedidos e estimativas de vendas, compras, aquisições e 
planejamento de produção, capacidades de Armazenagem e Manuseio e custo/benefício para obter informação, 
onde é ligado ao movimento físico de produtos e materiais, referindo-se ao 
 
 
 Fluxo de Materiais 
 Fluxo Financeiro 
 Fluxo da Informação 
 Fluxo Puxado 
 Fluxo Empurrado 
 
 10a Questão (Ref.: 201201824920) Pontos: 1,5 / 1,5 
O que é ESTOQUE SAZONAL? 
 
 
 
Resposta: É o estoque criado para combater a variabilidade previsivel da demanda. 
 
 
Gabarito: É o estoque criado para combater a variabilidade previsível da demanda. 
 
1a Questão (Ref.: 201202462673) Pontos: 0,5 / 0,5 
Os Elementos da Logística Integrada são 
 
 
 Desintegração do Processo do Fluxo de Materiais. 
 Desintegração do Processo do Fluxo da Informação. 
 Migrar os clientes aos concorrentes. 
 Todas estão corretas. 
 Alinhamento de esforços entre fornecedores, fabricantes, distribuidores e comerciantes. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201202561287) Pontos: 0,0 / 0,5 
A quantidade mínima que deve existir em estoque que se destina a cobrir eventuais atrasos no suprimento, 
objetivando a garantia do funcionamento duradouro e eficiente da empresa, sem o risco de faltas, chama-se 
 
 
 estoque de segurança 
 estoque de reposição 
 produção enxuta 
 lote mínimo 
 lote econômico 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201202463520) Pontos: 1,0 / 1,0 
No contexto de economia em escala, produção em massa, oferta de produtos padronizados, abertura de novos 
mercados, o que os países fazem para ampliarem o alcance do seu mercado externo? 
 
 
 Negociam acordos com alguns segmentos da economia dos países vizinhos. 
 Desenvolvem programas logísticos adequados às exigências do mercado. 
 Firmam acordos comerciais com nações vizinhas. 
 Buscam ajuda nos órgãos governamentais de outros países. 
 Aumentam os impostos no seu país. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201202531146) Pontos: 0,0 / 1,0 
Atualmente a demanda por profissionais de logística tem aumentado, principalmente visando melhorar o desempenho na cadeia 
de abastecimento. O que é preciso que um profissional da área saiba antes de buscar a melhora da cadeia de abastecimento 
integrada? 
 
 
 Entender a organização da empresa e seu processo de abastecimento, como os requerimentos dos 
fornecedores, a informação sobre como movimentar e manusear os produtos, como essas informações 
são usadas e como influenciam no processo. 
 Entender a organização da empresa e seu processo de abastecimento, como os requerimentos dos 
consumidores, clientes e fornecedores, a informação sobre como movimentar e manusear os produtos, 
como essas informações são usadas e como influem no processo. 
 Entender a organização do seu fornecedor, como ele movimenta e manuseia os produtos, como essas 
informações são usadas e como influem no processo. 
 Entender a organização do cliente e seu processo de abastecimento, como os seus requerimentos, a 
informação sobre como movimentar e manusear os produtos, como essas informações são usadas e como 
influenciam no processo. 
 Entender a organização da empresa e seu processo de produção, como os funcionários desempenham as 
suas atividades e como essas informações influenciam no processo. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201202531143) Pontos: 0,5 / 0,5 
Em um estoque de material, onde se tenha elevado número de itens armazenados, é fundamental verificar o consumo, num 
determinado período, em valor monetário ou em quantidade, e classificá-los em ordem de importância para que se tenha maior 
controle dosmateriais estocados. Para este tipo de classificação utiliza-se: 
 
 
 E R P 
 Inventário físico 
 Método ABC 
 Giro dos Estoques 
 Programas de Resposta Rápida 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201202560938) Pontos: 0,0 / 0,5 
A atividade que tem por função básica garantir que o produto entregue esteja em conformidade com as 
especificações constantes do Pedido de Compras é chamada de 
 
 
 fichas de controle 
 recebimento de materiais 
 conservação de materiais 
 controle de materiais 
 expedição de materiais 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201202462975) Pontos: 0,5 / 0,5 
Qual das funções a seguir NÃO pode ser exercida por um profissional em Logística? 
 
 
 Gerenciar o almoxarifado 
 Gestão de Recusros Materiais 
 Controlar a distribuição interna de materiais 
 Coordenar a expedição de materiais 
 Gestão de Recursos Humanos 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201202462663) Pontos: 0,0 / 1,5 
"Um produto ou serviço tem pouco valor se não estiver disponível aos clientes no tempo e no lugar em que eles 
desejam consumi-lo." A afirmativa é verdadeira? Justifique sua resposta. 
 
 
 
Resposta: Não. No meu entendimento, a frase está generalizada, perdendo sua veracidade, pois existem 
produtos e serviços que o cliente deve ir a sua procura. O contrário acontecerá se este "produto/serviço" não 
estiver com seus meios de propaganda e market adequados ao mercado. 
 
 
Gabarito: Sim, pois não basta ter um produto de qualidade, é preciso que os serviços, dentre eles o da 
distribuição atenda o cliente de forma rápida e precisa. Saber identificar necessidades de clientes, antes mesmo 
que sejam solicitadas, agregar valor ao produto final, estar atento ao mercado e oferecer inovações aos clientes 
por meio de produtos, embalagens ou entregas, todos esses requisitos são fundamentais para conquistar a 
confiança e fidelizar o cliente. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201202462683) Pontos: 0,0 / 0,5 
Todo o processo se relaciona com processamento de pedidos e estimativas de vendas, compras, aquisições e 
planejamento de produção, capacidades de Armazenagem e Manuseio e custo/benefício para obter informação, 
onde é ligado ao movimento físico de produtos e materiais, referindo-se ao 
 
 
 Fluxo de Materiais 
 Fluxo da Informação 
 Fluxo Puxado 
 Fluxo Financeiro 
 Fluxo Empurrado 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201202462661) Pontos: 1,5 / 1,5 
O que é a cadeia de abastecimento integrada? 
 
 
 
Resposta: Conjunto de processos para obter materiais, agrega-lhes valor de acordo com o cliente e 
disponibiliza-lo para o local e na data desejada pelos consumidores. 
 
 
Gabarito: Na cadeia de abastecimento pode-se identificar a necessidade de conhecer a localização dos clientes e 
fornecedores, como funciona a distribuição física da empresa, sua administração de estoques, o modo de 
transporte utilizado, o fluxo de informação disponível na cadeia, as previsões da empresa e seu relacionamento 
com clientes e fornecedores. 
O 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201201408811) Pontos: 1,0 / 1,0 
Indique a opção correta em relação a estoque de segurança. 
 
 
 Quantidade de material necessário a ser embarcado, a fim de garantir a segurança no transporte, em 
caso de dilatação do tempo de desembarque. 
 Estoque adquirido com garantia do fornecedor, assegurada a confiabilidade na relação B2B. 
 Mercadoria protegida por seguro SIF que busca evitar problemas de abastecimento da distribuição 
regularizada. 
 Quantidade de material destinada a evitar ruptura do estoque, ocasionada por dilatação do tempo de 
ressuprimento ou aumento da demanda. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201447766) Pontos: 1,0 / 1,0 
Demora ou atraso no fornecimento de materiais, sazonalidade no suprimento e riscos de dificuldade no fornecimento são 
neutralizados através de: 
 
 
 um bom sistema financeiro 
 um bom e eficiente sistemas de compras 
 um bom gerenciamento de estoques 
 um bom cadastro de clientes 
 um bom cadastro de fornecedores 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201494661) Pontos: 0,0 / 1,0 
Quando o critério de avaliação de estoque considerar que os primeiros artigos que entrarem no estoque serão os 
que primeiro sairão (PEPS), o custo da matéria-prima será 
 
 
 considerado pelo valor de compra dos ultimos artigos 
 considerado pelo valor médio de compra dos primeiros e últimos artigos 
 considerado pelo valor de compra dos primeiros artigos 
 considerado pelo valor de mercado dos artigos 
 considerado pelo valor ponderado dos artigos em estoque 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201201464640) Pontos: 0,0 / 1,0 
A manutenção de um nível adequado de confiabilidade na Logística exige: 
1 - Capacidade de manter níveis de disponibilidade de estoque. 
2 - Manter um desempenho operacional planejado. 
3 - Capacidade de alterar continuamente a sua programação sem repassar nenhum custo para o cliente. 
4 - Capacidade e a disposição para fornecer rapidamente informações precisas ao cliente sobre a operação logística. 
5 - Capacidade e a disposição de fornecer informações sobre o status do pedido. 
Podemos dizer que: 
 
 
 Todas as afirmações são verdadeiras. 
 Somente as afirmações 1, 2 e 3 são verdadeiras. 
 Somente as afirmações 1, 2, 4 e 5 são verdadeiras. 
 Somente as afirmações 2, 3 e 4 são verdadeiras. 
 Somente as afirmações 2, 3, 4 e 5 são verdadeiras. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201396148) Pontos: 1,0 / 1,0 
Podemos afirmar que a realidade do mundo corporativo contemporâneo é de total estabilidade para as empresas 
e para os profissionais. Em relação a esta afirmação responda 
 
 
 É verdadeira, pois tanto as empresas quanto os profissionais vivem uma situação de estabilidade. 
 É verdadeira porque a economia está muito bem e as empresas também. 
 É verdadeira com relação às empresas que são organizações extremamente sólidas no mundo 
corporativo. 
 É falsa, porquanto somente as empresas vivem um ambiente de instabilidade. 
 É falsa, porquanto tanto empresas quanto profissionais vivem um cenário extremamente instável e 
inseguro. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201494672) Pontos: 0,0 / 1,0 
Em relação a estoques, marque a alternativa incorreta 
 
 
 No método PEPS, o resultado reflete o custo real dos artigos específicos utilizados nas saidas 
 No critério de custo padrão, mesmo não havendo venda, poderemos ter variação no resultado do mes. 
 As definições de estoque são baseadas na definição de politicas de suprimento de itens 
 Segundo Ballou, em média, os custos de estoque significam de 1 a 2/3 dos custos totais logísticos 
 O método UEPS tende a maximizar os lucros das operações 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201201464654) Pontos: 1,0 / 1,0 
Os CDs podem proporcionar bom desempenho operacional de uma rede de instalações. O desafio está em gerenciar as 
atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de atendimento. Considere as seguintes 
afirmações abaixo. Escolha aquelas que estão relacionadas com a atividade logística denominada ARMAZENAGEM 
 
 
 A adaptação de serviços tradicionais às modernas exigências de prestação de serviços e de redução de 
custos fazem parte dos requisitos desta atividade. 
 As exigências de uma distribuição bem sucedida só serão plenamente satisfeitas através da cooperação 
no âmbito de todo o canal. 
 Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e posicionar os materiais e 
produtos. 
 O seu objetivo básico é obter uma rotatividade máxima satisfazendo, ao mesmo tempo, os compromissos 
com o cliente. 
 Em muitos projetos logísticos, é considerado mais uma instalação de processamento do que umlocal de 
guarda de mercadorias. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201201396152) Pontos: 1,0 / 1,0 
Muitos autores têm estabelecido uma comparação entre o mundo corporativo e uma tsunami. Por essa relação 
estabelecida pelos autores, podemos afirmar que o mundo corporativo 
 
 
 supertranquilo e, de vez em quando, ocorrem mudanças. 
 muito agitado, nada tranquilo e repleto de mudanças 
 supertranquilo e sem grandes mudanças. 
 muito agitado, nada tranquilo e com algumas mudanças. 
 é tranquilo e a relação não é verdadeira. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201201447740) Pontos: 1,0 / 1,0 
A minimização dos estoques, tanto de matérias primas quanto de produtos acabados e a redução dos tamanhos dos lotes e 
consequentemente dos "lead times" se configuram como agentes de redução de custos. A ferramenta mais adequada para isto é: 
 
 
 EDI 
 MRP 
 KANBAN 
 SAP 
 JUST IN TIME 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201201396149) Pontos: 1,0 / 1,0 
Hoje, há uma constatação da importância do capital intelectual nas empresas. Portanto, podemos apontar dois 
pontos desafiadores para aqueles que habitam o mundo corporativo 
 
 
 Aprender e compartilhar. 
 Copiar e compartilhar. 
 Copiar e esconder. 
 Copiar e divulgar. 
 Aprender e guardar. 
 1a Questão (Ref.: 201101588133) Pontos: 1,0 / 1,0 
Ultimamente o mercado de trabalho tem passado por constantes mudanças. Especialmente após o final da 
última grande crise mundial. Neste contexto, em que as mudanças no mercado influenciam no futuro de funções 
e cargos? 
 
 
 As mudanças exigem que o profissional se atualize e trabalhe uma carga maior na empresa. 
 As mudanças exigem que o profissional seja mais cauteloso e trabalhe uma carga maior na empresa. 
 As mudanças exigem que o profissional busque atualizações e novos conhecimentos. 
 As mudanças exigem que o profissional arrisque mais e dedique menos tempo em atualização. 
 As mudanças exigem que o profissional trabalhe uma carga horária menor e busque contato com amigos 
de outras empresas. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201101656261) Pontos: 1,0 / 1,0 
O trade-off (troca compensatória) fundamental entre vantagens e custos do serviço ao cliente é: 
 
 
 A necessidade de manter alto nível de estoque no fornecedor de primeira camada para garantir um fluxo 
contínuo. 
 A escolha entre manter um baixo custo da operação ou atender os requisitos do cliente. 
 A necessidade de ter uma previsão adequada de vendas. 
 A decisão de quanto manter de estoque no fornecedor. 
 A decisão do nível de estoque a ser mantido pela cadeia de suprimentos. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201101729099) Pontos: 0,0 / 1,0 
A movimentação de materiais também pode ser considerada como tendo a função de movimento, lugar, tempo, 
quantidade e espaço. Identifique abaixo qual o único equipamento que é classificado como sendo do tipo 
transportador contínuo. 
 
 
 Paleteira manual 
 Carrinhos porta-bandeira 
 Plano inclinado 
 Guincho 
 Transpaleteira elétrica 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201101727956) Pontos: 0,0 / 1,0 
Dentre as opções a seguir, apenas uma NÃO faz parte da política de suprimento, dimensionamento e controle de 
estoques definidas por Slack: 
 
 
 Reposição no sistema estoque zero 
 Reposição periódica ou sistema de estoque máximo 
 Método de Análise ABC 
 Reposição Contínua ou Sistema do Ponto de Pedido 
 Reposição através de Just-in-Time e Kanban 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201101689142) Pontos: 1,0 / 1,0 
Não são atividades do planejamento estratégico aplicado à logística 
 
 
 escolha de aquisição dos tipos de modais 
 as decisões de localização de depósitos em diferentes áreas geográficas 
 contratação de gerentes operacionais 
 o mapeamento do mercado com ajuda das informações de previsão de demanda 
 o mapeamento do mercado com ajuda das informações de pedidos em carteira 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201101587784) Pontos: 1,0 / 1,0 
Como é definida a cadeia de abastecimento? 
 
 
 Uma ferramenta utilizada na logística, para desenvolver-se a desintegração entre os participantes do 
processo, Um sistema que leva o nome de Cadeia de desabastecimento integrado, com a 
responsabilidade da logística posiciona-se nem tanto com relação a materiais e quanto a materiais 
parados. 
 Uma ferramenta utilizada na logística, para desenvolver-se a desintegração entre outros participantes do 
processo, Um sistema queleva o nome de Cadeia de desabastecimento, com a responsabilidade de 
engessar e posiciona-se nem tanto com relação a materiais e quanto a materiais parados. 
 Uma ferramenta não utilizada na logística, para desenvolver-se a desintegração entre os participantes do 
processo, Um sistema que leva o nome de Cadeia de desabastecimento integrado, com a 
responsabilidade da logística posiciona-se nem tanto com relação a materiais e quanto a materiais 
parados. 
 Uma ferramenta utilizada na logística, para desenvolver-se a integração e a colaboração entre os 
participantes do processo, um grande sistema que leva o nome de Cadeia de abastecimento integrada ou 
Supply Chain Management, com a responsabilidade da logística posiciona-se tanto com relação a 
materiais em movimento (fluxo) quanto a materiais parados (armazenagem) e Gestão das informações 
geradas neste processo. 
 Uma ferramenta utilizada na logística, para desenvolver-se a desintegração entre os participantes do 
processo, Um sistema que leva o nome de Cadeia de desabastecimento, com a responsabilidade da 
logística posiciona-se nem tanto com relação a materiais e quanto a materiais parados. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201101587892) Pontos: 0,0 / 1,0 
Quando há necessidade de recolher produtos do mercado, devido a data de validade vencida ou outro motivo, 
podemos chamar essa ação de 
 
 
 Logística Interna 
 Logística de saída 
 Logística Reversa 
 Logística de entrada 
 Trade Marketing 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201101588646) Pontos: 1,0 / 1,0 
No contexto de economia em escala, produção em massa, oferta de produtos padronizados, abertura de novos 
mercados, o que os países fazem para ampliarem o alcance do seu mercado externo? 
 
 
 Firmam acordos comerciais com nações vizinhas. 
 Buscam ajuda nos órgãos governamentais de outros países. 
 Aumentam os impostos no seu país. 
 Desenvolvem programas logísticos adequados às exigências do mercado. 
 Negociam acordos com alguns segmentos da economia dos países vizinhos. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201101639389) Pontos: 1,0 / 1,0 
Demora ou atraso no fornecimento de materiais, sazonalidade no suprimento e riscos de dificuldade no fornecimento são 
neutralizados através de: 
 
 
 um bom e eficiente sistemas de compras 
 um bom sistema financeiro 
 um bom cadastro de fornecedores 
 um bom gerenciamento de estoques 
 um bom cadastro de clientes 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201101685949) Pontos: 1,0 / 1,0 
O layout mais adequado para um restaurante que serve seus clientes a la carte é o arranjo 
 
 
 celular por processo 
 por produto 
 posicional 
 por processo 
 celular por produto 
 
 
 
Avaliação: CCE0245_AV2_201101472405 » LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV2 
Professor: PAULO ROBERTO AMBROSIO RODRIGUES 
MARIA BENEDICTA GRAZIELLA GUIMARAES Turma: 9004/D 
Nota da Prova: 5,5 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 2 Data: 21/06/2014 13:07:06 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201101609482) 
 
Pontos: 1,5 / 1,5 
"Um produto ou serviço tem pouco valor se não estiver disponível aos clientes no tempo e no lugar em que eles 
desejam consumi-lo." A afirmativa é verdadeira? Justifique sua resposta. 
 
 
 
Resposta: sim. Ao efetuarmosuma compra, um dos itens mais importantes, além do preço, é a eficiência por 
parte da entrega, pois o cliente, ao efetuar uma compra pela internet, se atenta ao prazo de entrega e cria uma 
expetativa em relação à promessa feita pelo vendedor, e se nao for cumprido o prazo, a loja perde toda a 
credibilidade com o cliente, pois foi criada toda uma expectativa no prazo de entrega , para receber o produto e 
o cliente ficou frustrado com o atraso do produto ou serviço. 
 
 
Gabarito: Sim, pois não basta ter um produto de qualidade, é preciso que os serviços, dentre eles o da 
distribuição atenda o cliente de forma rápida e precisa. Saber identificar necessidades de clientes, antes mesmo 
que sejam solicitadas, agregar valor ao produto final, estar atento ao mercado e oferecer inovações aos clientes 
por meio de produtos, embalagens ou entregas, todos esses requisitos são fundamentais para conquistar a 
confiança e fidelizar o cliente. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201101677960) 
 
Pontos: 0,5 / 0,5 
Quanto à Visão do Processo de uma Cadeia de Suprimento, as duas maneiras de visualizar os processos 
realizados são: 
 
 
 Visão cíclica e a Visão push/pull. 
 Ciclo do Cliente e Ciclo de Reabastecimento. 
 Estágio do Cliente e Estágio ou Ciclo do Fornecedor. 
 Ciclo do Cliente e Ciclo do Produto. 
 Visão do Cliente e Visão do Fornecedor. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201101747454) 
 
Pontos: 0,0 / 0,5 
Em termos de estoques, é característica da politica de resposta rápida 
 
 
 Permite um melhor atendimento nos casos urgentes 
 Aproximar-se de clientes com maior potencial de compra 
 Ser chamada de descentralização de estoque 
 Tem como vantagem contratos diretos com as fontes 
 O uso frequente de transporte expresso 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201101677969) 
 
Pontos: 1,5 / 1,5 
O que é ESTOQUE SAZONAL? 
 
 
 
Resposta: estoque sazonal é quando o estoque tem uma grande demanda num determinado periodo de tempo, 
de acordo com a sazonalidade especifica para atender a demanda exercida. 
 
 
Gabarito: É o estoque criado para combater a variabilidade previsível da demanda. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201101609477) 
 
Pontos: 0,5 / 0,5 
Como é definida a cadeia de abastecimento? 
 
 
 Uma ferramenta não utilizada na logística, para desenvolver-se a desintegração entre os participantes do 
processo, Um sistema que leva o nome de Cadeia de desabastecimento integrado, com a 
responsabilidade da logística posiciona-se nem tanto com relação a materiais e quanto a materiais 
parados. 
 Uma ferramenta utilizada na logística, para desenvolver-se a desintegração entre os participantes do 
processo, Um sistema que leva o nome de Cadeia de desabastecimento integrado, com a 
responsabilidade da logística posiciona-se nem tanto com relação a materiais e quanto a materiais 
parados. 
 Uma ferramenta utilizada na logística, para desenvolver-se a desintegração entre outros participantes do 
processo, Um sistema queleva o nome de Cadeia de desabastecimento, com a responsabilidade de 
engessar e posiciona-se nem tanto com relação a materiais e quanto a materiais parados. 
 Uma ferramenta utilizada na logística, para desenvolver-se a integração e a colaboração entre os 
participantes do processo, um grande sistema que leva o nome de Cadeia de abastecimento integrada ou 
Supply Chain Management, com a responsabilidade da logística posiciona-se tanto com relação a 
materiais em movimento (fluxo) quanto a materiais parados (armazenagem) e Gestão das informações 
geradas neste processo. 
 Uma ferramenta utilizada na logística, para desenvolver-se a desintegração entre os participantes do 
processo, Um sistema que leva o nome de Cadeia de desabastecimento, com a responsabilidade da 
logística posiciona-se nem tanto com relação a materiais e quanto a materiais parados. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201101661062) 
 
Pontos: 0,5 / 0,5 
A segmentação é um esforço para o aumento de precisão de alvo de uma empresa. Conforme Kotler , as empresas podem adotar 
cinco níveis, dois deles, são: 
 
 
 marketing customizado, marketing social 
 marketing pessoal, marketing empresarial 
 marketing de massa, marketing de segmento 
 marketing cultural, marketing global 
 marketing global, marketing social 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201101661082) 
 
Pontos: 0,5 / 0,5 
Demora ou atraso no fornecimento de materiais, sazonalidade no suprimento e riscos de dificuldade no fornecimento são 
neutralizados através de: 
 
 
 um bom gerenciamento de estoques 
 um bom e eficiente sistemas de compras 
 um bom sistema financeiro 
 um bom cadastro de fornecedores 
 um bom cadastro de clientes 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201101609601) 
 
Pontos: 0,5 / 0,5 
O atual contexto do mercado, com alta competição, grande qualidade demandada pelos clientes e atividades 
realizadas em espaços de tempo cada vez mais curtos podem sugerir a criação do moderno termo de logística 
 
 
 Análise estratégica 
 RFID 
 CRM 
 Gestão da Cadeia de Suprimentos 
 ECR 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201101707988) 
 
Pontos: 0,0 / 1,0 
Em relação a estoques, marque a alternativa incorreta 
 
 
 No método PEPS, o resultado reflete o custo real dos artigos específicos utilizados nas saidas 
 Segundo Ballou, em média, os custos de estoque significam de 1 a 2/3 dos custos totais logísticos 
 As definições de estoque são baseadas na definição de politicas de suprimento de itens 
 O método UEPS tende a maximizar os lucros das operações 
 No critério de custo padrão, mesmo não havendo venda, poderemos ter variação no resultado do mes. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201101710848) 
 
Pontos: 0,0 / 1,0 
O SIG (Sistema de Informações Gerenciais) é um sistema (marque a opção correta) 
 
 
 que possui, entre outras, informações sobre todos os equipamentos do fluxo operacional da empresa 
 que só pode ser acessado pela gerencia superior da empresa 
 que é atualizado semanalmente, com os dados operacionais da empresa 
 de suporte às decisões financeiras da empresa 
 que serve de apoio ao setor de controle da empresa 
 
 1a Questão (Ref.: 201302163805) 
 
Pontos: 0,0 / 1,5 
Quando a Logística passa a englobar processos de negócios fundamentais para a competitividade empresarial, 
ela entra na segunda fase, com a sua estrutura integrada. Como se caracteriza esta segunda fase da Logística? 
 
 
 
Resposta: Entra na fase da competitividade, depósitos mais próximos do cliente com isso facilitando o transporte 
evitando o disperdício e agilizando o atendimento. 
 
 
Gabarito: A estrutura integrada de Logística passa a gerenciar toda a cadeia de abastecimento, desde a entrada 
de matérias-primas até a entrega final do produto. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201302093180) 
 
Pontos: 0,0 / 1,5 
Descreva os principais obstáculos que devem ser superados para gerenciar a cadeia de suprimentos com 
sucesso. 
 
 
 
Resposta: Transporte, material em estoque mínimo, layout, maquinários, pessoal treinado e segurança. 
 
 
Gabarito: O aluno deverá tangenciar: O aumento na variedade de produtos, a redução dos custos de vida dos 
produtos, clientes mais exigentes e concorrência global dificultam a criação de estratégias para a cadeia de 
suprimentos, pois esses fatores podem se tornar estorvos para o desempenho da cadeia. O aumento da 
globalização e a fragmentação da propriedade da cadeia de suprimento também dificultam a execução das 
estratégias da cadeia de suprimentos. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201302126048) 
 
Pontos: 0,0 / 1,0 
Não são atividades do planejamento estratégico aplicado à logística 
 
 
 o mapeamento do mercado com ajuda das informações de pedidosem carteira 
 escolha de aquisição dos tipos de modais 
 o mapeamento do mercado com ajuda das informações de previsão de demanda 
 contratação de gerentes operacionais 
 as decisões de localização de depósitos em diferentes áreas geográficas 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201302091720) 
 
Pontos: 0,5 / 0,5 
Os serviços de agregação de valor a um cliente podem ser identificados em cinco áreas de atuação. Assinale a alternativa que 
NÃO apresenta uma dessas áreas: 
 
 
 Serviços Focados na Promoção 
 Serviços Focados no Tempo 
 Serviços Focados no Cliente 
 Serviços Focados no Custo 
 Serviços Focados na Manufatura 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201302164011) 
 
Pontos: 0,0 / 0,5 
A estrutura organizacional da atividade Logística pode ser configurada de diferentes maneiras. No tocante à 
aquisição, os modelos tradicionais consistem na aquisição centralizada ou descentralizada. São identificadas 
como vantagens das aquisições centralizadas: 
 
 
 Analise estatística e melhor atendimento nos casos urgentes 
 Regularidade nas aquisições e maior tempo no atendimento 
 Evita erros na aquisição e favorece o contrato direto com os fornecedores 
 Possibilidades de padronização e aumento de registros contábeis 
 Grandes aquisições com menor custo unitário e melhor controle de qualidade 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201302024690) 
 
Pontos: 0,5 / 0,5 
Como é definida a cadeia de abastecimento? 
 
 
 Uma ferramenta não utilizada na logística, para desenvolver-se a desintegração entre os participantes do 
processo, Um sistema que leva o nome de Cadeia de desabastecimento integrado, com a 
responsabilidade da logística posiciona-se nem tanto com relação a materiais e quanto a materiais 
parados. 
 Uma ferramenta utilizada na logística, para desenvolver-se a desintegração entre os participantes do 
processo, Um sistema que leva o nome de Cadeia de desabastecimento, com a responsabilidade da 
logística posiciona-se nem tanto com relação a materiais e quanto a materiais parados. 
 Uma ferramenta utilizada na logística, para desenvolver-se a integração e a colaboração entre os 
participantes do processo, um grande sistema que leva o nome de Cadeia de abastecimento integrada ou 
Supply Chain Management, com a responsabilidade da logística posiciona-se tanto com relação a 
materiais em movimento (fluxo) quanto a materiais parados (armazenagem) e Gestão das informações 
geradas neste processo. 
 Uma ferramenta utilizada na logística, para desenvolver-se a desintegração entre os participantes do 
processo, Um sistema que leva o nome de Cadeia de desabastecimento integrado, com a 
responsabilidade da logística posiciona-se nem tanto com relação a materiais e quanto a materiais 
parados. 
 Uma ferramenta utilizada na logística, para desenvolver-se a desintegração entre outros participantes do 
processo, Um sistema queleva o nome de Cadeia de desabastecimento, com a responsabilidade de 
engessar e posiciona-se nem tanto com relação a materiais e quanto a materiais parados. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201302076275) 
 
Pontos: 0,5 / 0,5 
A segmentação é um esforço para o aumento de precisão de alvo de uma empresa. Conforme Kotler , as empresas podem adotar 
cinco níveis, dois deles, são: 
 
 
 marketing customizado, marketing social 
 marketing global, marketing social 
 marketing pessoal, marketing empresarial 
 marketing cultural, marketing global 
 marketing de massa, marketing de segmento 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201302076295) 
 
Pontos: 0,5 / 0,5 
Demora ou atraso no fornecimento de materiais, sazonalidade no suprimento e riscos de dificuldade no fornecimento são 
neutralizados através de: 
 
 
 um bom sistema financeiro 
 um bom cadastro de clientes 
 um bom cadastro de fornecedores 
 um bom e eficiente sistemas de compras 
 um bom gerenciamento de estoques 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201302122867) 
 
Pontos: 0,5 / 0,5 
Devemos fazer um estudo sobre layout (arranjo físico) em situações tais como: 
 
 
 troca do presidente da empresa 
 mudança na diretoria da empresa 
 obsolescência das instalações 
 troca de fornecedor 
 quebra de uma máquina 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201302024818) 
 
Pontos: 1,0 / 1,0 
O principal cliente da empresa X está com problemas de extravio de produtos após a expedição da fábrica até 
chegar ao varejo. Qual das respostas abaixo NÃO representa uma possível solução para o cliente? 
 
 
 Identificação de materiais 
 Implantação de programa de qualidade aos processos logísticos 
 Gestão integrada de Movimentação de materiais 
 Troca de prestadora de serviço logístico. 
 Criação de um centro de distribuição 
 
 1a Questão (Ref.: 201201447269) Pontos: 0,0 / 0,5 
As técnicas qualitativas para previsão de demanda privilegiam principalmente: 
 
 
 Dados extrapolados 
 Dados subjetivos 
 Dados discretos 
 Dados históricos 
 Dados objetivos 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201464644) Pontos: 0,0 / 0,5 
Quanto à Visão do Processo de uma Cadeia de Suprimento, as duas maneiras de visualizar os processos 
realizados são: 
 
 
 Visão cíclica e a Visão push/pull. 
 Estágio do Cliente e Estágio ou Ciclo do Fornecedor. 
 Visão do Cliente e Visão do Fornecedor. 
 Ciclo do Cliente e Ciclo do Produto. 
 Ciclo do Cliente e Ciclo de Reabastecimento. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201494459) Pontos: 0,0 / 1,0 
Ao ter que decidir sobre o ressuprimento de seu estoque, você necessita considerar entre outros valores 
(marque a opção correta) 
 
 
 o custo do estoque e o lote econômico 
 o momento do ressuprimento e o valor do estoque médio 
 o giro do estoque e o volume de ressuprimento 
 o valor total de itens e o perfil do estoque 
 o volume do ressuprimento e o giro de estoque 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201201464658) Pontos: 1,0 / 1,0 
Sobre canais de distribuição, qual afirmação NÃO ESTÁ CORRETA? 
 
 
 Quando a indústria fabrica o produto, o atacadista exclusivo estoca e vende ao varejista que comercializa 
junto ao consumidor final, trata-se de um modelo de canal vertical. 
 Quando a Indústria fabrica o produto, cria vários canais de comercialização (representantes de vendas, 
venda via internet, venda via telemarketing, atacadistas representantes, etc.), distribui seu produto por 
meio de seu centro de distribuição e/ou atacadistas que, por sua vez, entregam o produto ao varejo, ou 
por meio de entrega direta ao consumidor final, trata-se de um modelo de canal múltiplo. 
 Os canais múltiplos são mais interessantes para o consumidor final porque ele escolhe o canal mais 
adequado ponderando preço, condições de pagamento, financiamento ou atendimento mais adequado aos 
seus anseios. 
 Nos canais múltiplos o varejo dirige as suas vendas tanto aos grandes consumidores como aos pequenos 
consumidores. 
 Quando a Indústria fabrica o produto, os representantes comerciais comercializam o produto, os 
atacadistas estocam e vendem aos varejos que comercializam junto ao consumidor final, trata-se de um 
modelo de canal híbrido. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201396145) Pontos: 0,5 / 0,5 
A frase "Se as empresas não garantem sua própria estabilidade, como vão garantir o emprego das pessoas". 
 
 
 Significa que o mundo corporativo passa por um processo de mudança mas que não é nada crítico. 
 Significa que o mundo corporativo é extremamente competitivo e que requer dos profissionais um bom 
padrinho para se manterem no mercado. 
 Significa que o mundo corporativo é extremamente competitivo e que requer muita qualificação de 
empresas e profissionais para se manterem no mercado. 
 Significa que o mundo corporativo é extremamente competitivo e que muitasempresas devem fechar as 
portas no próximo ano. 
 Significa que no mundo corporativo não é extremamente competitivo e que requer uma qualificação 
mínima de empresas e profissionais para se manterem no mercado. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201494724) Pontos: 0,0 / 0,5 
Em relação ao KANBAN, marque a alternativa incorreta 
 
 
 o Kanban de produção dispara a produção de um lote de peças de um dado tipo 
 O sistema Kanban tenta eliminar estoque (obter estoque zero) 
 O sistema Kanban pode ser manual ou automático 
 O cartão age como gatilho da produção de centros produtivos em estágios anteriores ao processo 
produtivo 
 No sistema Banban os componentes para a produção aguardam seu uso em estoques particionados por 
lote 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201201396497) Pontos: 1,5 / 1,5 
Por que o conhecimento de tecnologia da informação é importante para o profissional da cadeia de 
abastecimento? 
 
 
 
Resposta: Porque o profissional da cadeia de abastecimento precisa de conhecimento estoques, saber quando os 
estoques necessitam ser reabastecidos, saber se a demanda e saída do produto coincide com o abastecimento 
afim de que não se tenha uma insatisfação do cliente, caso o cliente queira um produto e esteja em falta. 
 
 
Gabarito: Ter conhecimento em tecnologia de informação permite o uso de ferramentas avançadas que são 
essenciais nas atividades da cadeia de abastecimento. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201201396269) Pontos: 0,0 / 0,5 
Quando há necessidade de recolher produtos do mercado, devido a data de validade vencida ou outro motivo, 
podemos chamar essa ação de 
 
 
 Logística de entrada 
 Logística Reversa 
 Trade Marketing 
 Logística Interna 
 Logística de saída 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201201464653) Pontos: 1,5 / 1,5 
O que é ESTOQUE SAZONAL? 
 
 
 
Resposta: É o armazenamento de determinado produto, se utiliza quando a demanda do produto é muito 
grande, tendo necessidade de te-lo pra estocar determinado produto pra quando o cliente necessite possa 
atende-lo. 
 
 
Gabarito: É o estoque criado para combater a variabilidade previsível da demanda. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201201396158) Pontos: 0,0 / 0,5 
Chiavenato descreve que a dimensão de mercado de trabalho está em situação de procura, quando 
 
 
 Existe uma grande procura das empresas por profissionais com grande experiência internacional. 
 Existe um equilíbrio entre oferta de candidatos e procura por parte das empresas. 
 Existe um maior número de candidatos para uma procura por parte das empresas significativamente 
pequena. 
 O mercado de profissionais de logística não segue essas regras apontadas por Chiavenato. 
 Existe um menor número de candidatos para uma procura por parte das empresas significativamente