GESTÃO DO CONHECIMENTO

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É notório que o papel do novo gestor, dentro do contexto atual, precisa ser ¿ dentre outras coisas ¿ desvencilhado do pleno exercício do poder, algo que caracterizava este personagem nas Eras anteriores. Várias são as dificuldades para que isto aconteça. Baseado nestas afirmativas, assinale a resposta que, corretamente, indica estas dificuldades mencionadas no enunciado
	
	
	
	
	
	Assumir o papel do ¿poderoso¿, alimenta o ego
	
	 
	O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende ¿ plenamente ¿ ao enunciado da questão
	
	
	A cultura organizacional pode ratificar o comportamento equivocado do gestor
	
	
	A autoridade exercida pelos ¿chefes¿ é envolvente e sedutora
	
	
	Sentir-se no pleno exercício do poder, dá a sensação de que possa ser indestrutível e/ou inatingível
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		A partir da mudança e evolução no cenário do trabalho, a participação dos indivíduos passou a ser mais atuante nas organizações, o que exigiu: I - Que os profissionais assumissem novas posturas para liderar equipes multifuncionais e eficazes, II - A multiplicação das habilidades profissionais enquanto treinadores. III - Que fossem adotadas práticas de gerenciamento para transformar o conhecimento individual em coletivo e organizacional. Está correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
	 
	I, II e III
	
	
	II e III
	
	
	III
	
	 
	I e III
	
	
	I e II
	
	
	
		3.
		A partir da década de 2000 as exigências de mercado e os critérios de desempenho passaram a ter como foco, respectivamente:
	
	
	
	
	 
	Conhecimento e adaptabilidade; pessoas
	
	
	Linha de produtos e rigidez
	
	
	Trabalho duro e operacionalidade
	
	
	Eficiência e operacionalidade
	
	
	Preço e eficiência
	
	
	
		4.
		No cenário e contexto atuais, a visão tradicional do trabalho começou a dar lugar àquela cujo principal fundamento está na participação de indivíduos:
	
	
	
	
	
	passivos no ambiente de trabalho
	
	
	destituídos de participação ativa no trabalho
	
	
	dificultadores dos objetivos organizacionais
	
	 
	pensantes nas atividades empresariais
	
	
	vistos como máquinas nos processos de produção
	
	
	
		5.
		Na era da informação, a aprendizagem é essencial e o desafio das organizações consiste em:
	
	
	
	
	 
	Encontrar uma estratégia possível para que os profissionais se empenhem em alcançar os objetivos por elas propostos.
	
	
	Empreender recursos para que os trabalhadores tenham objetivos opostos aos que a organização possui.
	
	
	Investir em treinamento e desenvolvimento de pessoal com o único objetivo de aplicar verbas extras e emitir relatórios.
	
	
	Efetivar uma comunicação burocratizada que dificulte o acesso à informação.
	
	
	Examinar modelos de gestão que permitam que o trabalhador chegue aos limites físicos e psicológicos.
	
	
	
		6.
		O papel dos gerentes e executivos está mudando rapidamente. O tradicional papel gerencial de pensar e de comandar pessoas foi bom para uma época que já passou: a Era Industrial. Partindo desta premissa, qual o tipo de transformação que o papel do gestor experimenta, no contexto atual? Assinale a opção correta
	
	
	
	
	
	Transformar-se em importância para a Alta Administração, ampliando as possibilidades de crescimento na carreira
	
	
	Agir mais próximo da equipe, ganhando a confiança de todos e, mostrando o quanto de importância o Gestor possui, dentro do cenário da Organização
	
	
	Permitir que seja estabelecido um adequado clima de trabalho, prevalecendo a amizade entre todos
	
	 
	O Gestor atual, precisa transformar-se em um líder democrático e incentivador do desenvolvimento das pessoas
	
	
	Mesmo diante de qualquer transformação que ocorra, ainda assim, o gestor precisa manter o papel de controlador. Afinal, a responsabilidade, sempre, será dele
	
	
	
		7.
		Nas eras industriais a ação da mão de obra definia a atividade laboral e as pessoas eram visualizadas como:
	
	
	
	
	
	Mão de obra desqualificada e com pouco trabalho nas organizações
	
	
	Colaboradores pensantes e criativos nas organizações
	
	 
	Escravos trabalhadores nas organizações
	
	 
	Recursos humanos nas organizações
	
	
	Pessoas com potencial de crescimento nas organizações
	
	
	
		8.
		Antes, as práticas de RH ¿ como seleção, treinamento, remuneração, benefícios ... ¿ eram padronizadas e estereotipadas a fim de garantirem homogeneidade de comportamento. Como isto acontece, no contexto atual, segundo o que estudamos? Assinale a opção correta
	
	
	
	
	
	As competências pessoais são aprimoradas pelas Empresas, procurando garantir a competitividade organizacional
	
	 
	O conjunto das opções de resposta ofertado, atende ¿ plenamente ¿ ao enunciado da questão
	
	
	A diversidade está em alta e, as pessoas deixaram de ser percebidas como meros recursos organizacionais
	
	
	As diferenças individuais são realçadas e incentivadas
	
	
	Os Talentos são procurados, intensamente e, com dificuldade para serem encontrados
		Um trabalhador acaba de ser contratado e em seu primeiro dia de trabalho é apresentado ao funcionamento da empresa, aos valores e padrões que são seguidos por todos. Ele observa como as pessoas se comportam e observa que alguns detalhes são importantes, como o respeito que todos têm uns pelos outros. Isso faz parte da:
	
	
	
	
	
	Política da ARH
	
	
	Produção aculturada
	
	
	Alienação da produtividade
	
	
	Comunicação externa
	
	 
	Cultura organizacional
	
	
	
		2.
		É evidente que vivemos em um ambiente de constantes turbulências, onde as vantagens competitivas precisam ser, permanentemente, reinventadas. Partindo desta premissa, assinale a resposta que, de forma correta, indica qual o principal desafio para a Gestão do Conhecimento, segundo o que estudamos
	
	
	
	
	 
	Criar novos produtos, serviços, processos e sistemas gerenciais
	
	
	Concentrar esforços em determinadas e específicas áreas da organização
	
	
	Produzir mais e melhor, sempre
	
	
	Centralizar investimentos e ações de desenvolvimento, específicas para grupos de indivíduos dentro do ambiente organizacional
	
	
	Incentivar a consolidação das práticas operacionais que deram certo
	
	
	
		3.
		Uma das competências requeridas na atualidade, é a proatividade. A esse respeito leia as afirmativas a seguir e marque a sequência correta para V(verdadeiro) e F (Falso) relacionadas às afirmativas. I ¿ O homem proativo tende a agir para satisfazer suas necessidades e alcançar seus objetivos. II ¿ Uma pessoa proativa na organização tende a dedicar-se a cumprir normas e procedimentos; III ¿ Na organização, a pessoa proativa é sempre cordial e nunca tem ações contra o trabalho ou a organização, mesmo que o gestor a trate de forma inadequada ou pratique assédio moral. IV ¿ O sujeito proativo tem conduta inadequada no ambiente de trabalho e tende a fazer bullying com os colegas de profissão.
	
	
	
	
	
	V, F, F, V
	
	
	V, F, V, F
	
	
	F, F, V, V
	
	 
	V, V, F, F
	
	
	F, V, F, V
	
	
	
		4.
		Por que a Cultura Organizacional é tão representativa para o trabalho de um gestor? Assinale a resposta certa
	
	
	
	
	 
	Porque representa o ambiente interno existente entre os membros da Organização
	
	
	Não há evidências na literatura específica que, de fato, possa indicar esta representatividade mencionada no enunciado da questão
	
	
	Porque explica o grau de reciprocidade existenteentre o indivíduo e a organização, baseado no ¿contrato¿ que estabeleceram
	
	 
	Porque representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros da empresa, em seu cotidiano corporativo
	
	
	Porque indica o grau de motivação existente no ambiente de trabalho
	
	
	
		5.
		Para que as relações entre o indivíduo e a organização aconteçam, é preciso que ocorra um ¿contrato¿ entre os personagens participantes deste processo. Baseado nesta afirmativa, assinale a resposta que, corretamente, explica a que tipo de contrato o enunciado se refere
	
	
	
	
	 
	Estabelece um contrato de reciprocidade em que cada personagem avalia o que está oferecendo e recebendo em troca
	
	
	Trata de um contrato psicológico entre homens e sistemas
	
	
	Refere-se ao contrato que é estabelecido entre grupos e sistemas
	
	
	Aborda um contrato estabelecido entre homens e grupos
	
	 
	O conjunto das opções de resposta apresentado, atende ¿ plenamente ¿ ao enunciado da questão
	
	
	
		6.
		Os fatores internos e externos influenciam na escolha do modelo de gestão da empresa. Os externos podem ser oriundos de dois pontos de partida:
	
	
	
	
	 
	Sociedade e mercado
	
	
	Variedade e economia
	
	
	Estatística e pesquisa
	
	
	Metodologia e Burocracia
	
	
	Consumo e financiamento
	
	
	
		7.
		Dentre os fatores que influenciam a vida no mundo organizacional, podemos reconhecer aqueles que são externos. Baseado nesta premissa, assinale a resposta que, corretamente, explica a origem de um destes fatores externos e a significância para a identificação das competências exigidas
	
	
	
	
	
	Ao reconhecermos que a sociedade interfere, podemos admitir que estamos tratando da Cultura Organizacional
	
	
	Ao citarmos os fatores de origem social, estamos tratando de questões determinadas pelo Clima Organizacional, respectivos ao ambiente interno na empresa
	
	 
	Quando mencionamos os fatores externos, podemos considerar aqueles oriundos do Mercado, e reconhecermos a preponderância que possuem porque, invariavelmente, definem o perfil das competências exigidas
	
	
	O Modelo de Gestão adotado na empresa, pode ser considerado um fator externo, acentuadamente impactante para que os resultados sejam alcançados
	
	 
	O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende ¿ plenamente ¿ ao enunciado da questão
	
	
	
		8.
		Na gestão do conhecimento, no que diz respeito a relação entre as pessoas e as organizações, cada um avalia o que oferece e o que recebe em troca. A isso denomina-se sentimento de:
	
	
	
	
	
	imunidade
	
	
	multiplicidade
	
	
	facilidade
	
	
	emotividade
	
	 
	reciprocidade
	
		A primeira ação de Seleção pode ser considerada na Triagem dos Currículos, já que é o momento em que as análises, comparações e escolhas começam a ser feitas. Diante desta afirmativa, assinale a resposta que indica, corretamente, uma das vantagens que o Gestor Requisitante ganha, se puder participar como parceiro nesta etapa
	
	
	
	
	
	Esta tarefa é de competência, exclusiva, da equipe de profissionais que atuam em Recrutamento e Seleção
	
	
	O Gestor não tem necessidade de participar desta etapa burocrática, já que há um setor responsável para executar esta tarefa, dentro da Organização
	
	
	Embora alguns autores recomendem esta participação dos gestores, isto não agrega valor ao processo ¿ de fato
	
	
	O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende ¿ plenamente ¿ ao enunciado da questão
	
	 
	Com o seu olhar mais crítico, por ser o Requisitante da vaga e - a priori - profundo conhecedor dos aspectos técnicos inerentes ao cargo, pode identificar com maior propriedade, pelas informações contidas nos currículos dos candidatos, aqueles que melhor se adequariam à vaga
	
	
	
		2.
		Os instrumentos utilizados para medir o grau de conhecimento de cada candidato, obtido por fundamentação teórica e/ou vivência profissional, que torne possível a execução das atividades inerentes ao cargo objeto do processo de recrutamento e seleção, denomina-se:
	
	
	
	
	
	Entrevistas
	
	
	Dinâmicas de grupo
	
	
	Recrutamento externo
	
	 
	Provas ou testes de conhecimentos
	
	
	Recrutamento interno
	
	
	
		3.
		A perspectiva que refere-se às ações de divulgação, busca e captação de pessoal, tratando-se de uma macroetapa que procura despertar o interesse no indivíduo para participar do processo seletivo e, por consequência, tornar-se colaborador de determinada empresa, denomina-se:
	
	
	
	
	 
	Recrutamento
	
	
	Desenvolvimento
	
	
	Coaching
	
	
	Treinamento
	
	
	Seleção
	
	
	
		4.
		A tarefa do Recrutamento é de atrair candidatos que possuam os requisitos mínimos do cargo a ser preenchido. Partindo deste entendimento, assinale a resposta que descreve com exatidão, qual o objetivo básico da Seleção, segundo o que estudamos nesta disciplina
	
	
	
	
	
	Convocar candidatos que possuam os requisitos desejados pela Empresa
	
	
	Identificar os melhores candidatos para possíveis aproveitamentos futuros
	
	
	Escolher os melhores candidatos para poder compor um ¿Banco de Talentos¿
	
	 
	Escolher e classificar os candidatos adequados às necessidades da Organização
	
	 
	O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende ¿ plenamente ¿ o enunciado da questão
	
	
	
		5.
		A respeito das informações sobre o cargo, a descrição do cargo pode ser definida como:
	
	
	
	
	
	Procedimento que inclui a entrevista de desligamento que envolve registros formais e estatísticos sobre as saídas dos empregados, que podem indicar inadequações do processo de trabalho, relações sociais fragilizadas e lideranças ineficazes.
	
	
	Utilização das situações críticas que envolverão o exercício das atividades propostas.
	
	
	Procedimento que consiste na desqualificação dos dados contidos na requisição do empregado, preenchidos pelo gestor-requisitante ¿ aqueles que não especificam as características que o candidato ao cargo deverá possuir.
	
	 
	Procedimento que inclui a elaboração de um documento muito importante para o conjunto de processos do mundo corporativo, que deve ser atualizado conforme a necessidade da empresa.
	
	
	Aplicação da hipótese de trabalho que consiste em conhecer as atividades inerentes a tal função em outras corporações e, se possível, as condições de captação vivenciadas naquele contexto.
	
	
	
		6.
		As fontes de recrutamento podem ser internas, externas ou mistas. A respeito do recrutamento interno, leia as afirmativas abaixo e marque a resposta correta: I - Essa oferta é disponibilizada por meio de anúncio nos canais internos de comunicação e permite que todos aqueles com aderência ao perfil desenhado possam inscrever-se no processo seletivo. II - A empresa procura preencher a vaga através de remanejamento de seu pessoal, de transferências e de promoções. III - Esta fonte de recrutamento tende a ser mais cara e demorada. Está correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
	
	II
	
	
	I e III
	
	 
	I e II
	
	
	II e III
	
	
	I, II e III
	
	
	
		7.
		O momento que encerra as ações de captação, tem o seu ponto de referência na divulgação da vaga para conhecimento do público, seja ele interno, externo ou misto. Diante desta afirmativa, assina a resposta certa que indica onde esta divulgação pode acontecer para que as possibilidades de captação sejam amplas
	
	
	
	
	
	Em quadros de avisos, murais e intranet(se for Recrutamento Interno)
	
	 
	O conjunto das alternativas de resposta atende ¿ plenamente ¿ ao enunciado da questão
	
	
	Em sites de emprego, redes sociais e escolas
	
	
	Em associações de moradores e igrejas
	
	
	Em sindicatos, universidades e Centrais de Emprego
	
	
	
		8.
		A respeito de recrutamento e seleção de pessoas, leia as afirmativas abaixo e marque a resposta correta: O processo seletivo também envolve comparação entre: I - Um currículo com outro II - Um currículo com o candidato III - Um candidato com outro IV - Um candidato com a empresa Está correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
	 
	I, II, III e IV
	
	
	I e II
	
	
	II e III
	
	 
	I, III e IV
	
	
	II e IV
		Quando classificamos as Entrevistas quanto aos objetivos desejados, temos a possibilidade de identificar 3 (três) definições. Baseado nesta afirmativa, assinale a resposta certa que aponta os nomes atribuídos nesta classificação
	
	
	
	
	 
	Estruturada, Tradicional e Comportamental
	
	 
	Triagem (pré-seleção), Seleção (avaliação ou aprofundamento) e, Final (decisão)
	
	
	Coletivas, em Equipes e, de uma só pergunta
	
	
	Diretiva, Não Diretiva e Informal
	
	
	Por Competências, Situacional e Longitudinal
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		A entrevista com base em comportamento, aquela que também é chamada de Entrevista por Competências, é estrutura e, necessita de um planejamento criterioso, assim como da correta elaboração das perguntas, baseando-se nas atribuições do cargo. Diante desta afirmativa, assinale a resposta que aponta, corretamente, o que deve ser observado pelo Entrevistador, quando da elaboração e da aplicação da Entrevista por Competências
	
	
	
	
	
	Elaborar o roteiro da entrevista, pensando nas variáveis que possam surgir
	
	 
	O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende ¿ plenamente ¿ ao enunciado da questão
	
	
	Classificar e avaliar as competências identificadas no Candidato, em relação às desejadas
	
	
	Estruturar perguntas que permitam obter os exemplos comportamentais das competências desejadas
	
	
	Analisar, criteriosamente, o perfil das competências desejadas
	
	
	
		3.
		A entrevista, que ocorre na etapa de seleção, que tem como finalidade conhecer mais profundamente as competências do candidato , comparando-as com as exigências técnicas e comportamentais requeridas pelo cargo, denomina-se entrevista:
	
	
	
	
	
	De desligamento
	
	
	De decisão
	
	 
	De aprofundamento ou avaliação
	
	
	De triagem
	
	 
	De recrutamento
	
	
	
		4.
		Na técnica de entrevista, aquela que é embasada em um roteiro de perguntas preestabelecidas, que funciona como uma estrutura de suporte ao trabalho do entrevistador, evitando que algumas questões deixem de ser exploradas ou que sejam esquecidas, denomina-se:
	
	
	
	
	
	Não diretiva
	
	 
	Padronizada
	
	
	Diretiva
	
	
	Aberta
	
	
	Semi-aberta
	
	
	
		5.
		No que diz respeito a técnica de entrevista no processo seletivo, leia as asserções a seguir, faça a relação entre elas e marque a resposta correta. O setor de Recursos Humanos descentralizou a entrevista, antes exclusiva do RH. COMO CONSEQUÊNCIA Passou a agir como orientador para que o gestor requisitante pudesse exercitar a sua competência: analisar os candidatos e fazer a escolha final sobre aquele que melhor se adequa às necessidades da organização.
	
	
	
	
	 
	As duas asserções são verdadeiras e a segunda é uma consequência da primeira.
	
	
	As duas asserções são falsas.
	
	 
	As duas asserções são verdadeiras e a segunda asserção não é uma consequência da primeira.
	
	
	A primeira asserção é verdadeira e a segunda asserção é falsa
	
	
	A segunda asserção é verdadeira e a primeira asserção é falsa.
	
	
	
		6.
		Na prática, é comum haver uma confusão quando é preciso distinguir uma Entrevista Padronizada, daquela que chamamos de Tradicional. Assinale a resposta que, corretamente, explica esta distinção mencionada no enunciado da questão
	
	
	
	
	 
	O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende ¿ plenamente ¿ ao enunciado da questão
	
	
	A entrevista Tradicional se utiliza de perguntas comuns, cujas respostas dos candidatos além de próprias, podem ser gerais
	
	
	A entrevista Padronizada leva o candidato à responder questões previamente elaboradas e que, podem ser aplicadas por igual, à todos os candidatos concorrentes àquela vaga
	
	 
	Na entrevista Tradicional há maior possibilidade de que aconteçam ¿respostas prontas¿ sem que representem ¿ de fato ¿ a essência do candidato
	
	
	A primeira é uma entrevista estruturada, fechada, com roteiro pré-estabelecido
	
	
	
		7.
		No processo seletivo, a entrevista de estrutura comportamental é caracterizada por:
	
	
	
	
	
	Entrevista com criação de situações hipotéticas sobre o mundo corporativo em que a vaga está em aberto, para que o candidato possa responder à questão proposta pelo entrevistador, explicando como agiria naquele contexto específico que foi criado.
	
	 
	Entrevista por competências, baseia-se em comportamentos e experiências vividas pelo candidato no passado, servindo como referência para a compreensão de como realizou as ações e quais as competências utilizadas para resolver as questões presentes.
	
	
	Entrevista em que uma pergunta é elaborada e funciona como ponto de partida para a conversa, permitindo que o entrevistador tenha mais liberdade de explorar o relato apresentado pelo candidato.
	
	
	Entrevista que permite que o candidato desenvolva algum tipo de defesa, antecipando-se na preparação da resposta, podendo apresentar um comportamento artificial, não muito próximo da verdade no cotidiano, ou seja, diferente do que se espera identificar ao longo do encontro entre o entrevistador e o entrevistado.
	
	
	Entrevista com perguntas aplicadas geralmente de forma padronizada. Por isso, as respostas tendem a ser generalistas e superficiais.
	
	
	
		8.
		A forma como as questões são elaboradas em relação as respostas esperadas também possibilita a classificação das Entrevistas. Quais as nomenclaturas que usamos neste caso? Assinale a resposta certa
	
	
	
	
	 
	Padronizada, Diretiva e Não Diretiva
	
	
	Tradicional, Comportamental e Situacional
	
	
	Tradicional, Comportamental e, de Uma Só Pergunta
	
	
	Coletiva, Individual e Em equipe
	
	 
	Triagem, Seleção e Decisão
	 Gabarito Comentado
		O treinamento consiste na capacitação do trabalhador para o exercício de sua função na empresa. O seu principal objetivo é:
	
	
	
	
	
	Manter o foco apenas no trabalhador em detrimento da organização.
	
	
	Desenvolver o potencial dos trabalhadores para em seguida demiti-los.
	
	
	Encerrar postos de trabalhos e substituir o trabalhador por máquinas.
	
	
	Comparar pessoas no exercício da função e punir as menos preparadas.
	
	 
	Conciliar as competências dos trabalhadores com os objetivos organizacionais.
	
	
	
		2.
		É sabido que as organizações definem os objetivos estratégicos, considerando as diversas variáveis do ambiente onde atuam. Partindo desta premissa, é possível dizer que os objetivos do treinamento... Assinale a resposta que completa, corretamente, a frase deste enunciado
	
	
	
	
	 
	... devem estar estabelecidos em uma relação específica com a estratégia corporativa
	
	
	... podem ser definidos de acordo com o que pensa o setor de RH da empresa
	
	
	... independemde qualquer definição de estratégia organizacional
	
	
	... são resultantes do desejo do Gestor específico de cada área
	
	 
	... podem contribuir para que o subsistema de Treinamento e Desenvolvimento seja melhor reconhecido dentro da organização
	
	
	
		3.
		Os termos a seguir estão diretamente relacionados ao treinamento de pessoas, EXCETO:
	
	
	
	
	
	Capacitação profissional
	
	
	Alinhamento com objetivos organizacionais
	
	
	Aumento das competências
	
	 
	Recrutamento e seleção
	
	
	Capacidade de transformação
	
	
	
		4.
		Ao entendermos que o treinamento é resultante de um processo com diversas etapas, devemos nos manter alertas para respeitar cada uma delas se, de fato, esperamos que o resultado seja atingido com sucesso. Baseado nesta afirmativa, assinale a resposta que indica, corretamente quais são estas etapas e, a sequência que deve ser respeitada
	
	
	
	
	
	Diagnóstico da situação, Planejamento, Definição dos objetivos, Execução, Avaliação de Aprendizagem e Monitoramento
	
	
	Avaliação do conhecimento, planejamento das ações, Execução do programa, Avaliação de Resultados, Monitoramento e Aprimoramento
	
	
	Levantamento das Necessidades, Definição dos Objetivos, Implantação do programa, Avaliação de Resultados e, Acompanhamento e Aprimoramento
	
	 
	Identificação das necessidades, Definição dos objetivos, Planejamento, Implantação do programa, Avaliação, Acompanhamento, Avaliação de resultados
	
	
	Planejamento das ações, Diagnóstico da situação, Implantação do programa, Avaliação de Aprendizagem, Monitoramento, Avaliação de Resultados
	
	
	
		5.
		Aumento da produção, redução do desperdício, otimização do tempo no processo de execução, eliminação do retrabalho, podem ser aspectos indicadores da positiva ação do treinamento dentro do contexto organização. Seguindo este raciocínio, é possível dizer que ações de treinamento desta natureza, podem permitir que o dinheiro disponibilizado para o programa seja interpretado como um... Assinale a resposta que completa, corretamente, a frase do enunciado desta questão
	
	
	
	
	 
	... investimento
	
	
	... recurso logístico funcional
	
	
	... custo
	
	
	... acaso
	
	
	O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende ¿ plenamente ¿ ao enunciado da questão
	
	
	
		6.
		A qualificação do empregado com o objetivo de prepará-lo para o cargo ou espaço ocupacional na empresa, recebe o nome de:
	
	
	
	
	
	Avaliação
	
	
	Introjeção
	
	 
	Treinamento
	
	
	Seleção
	
	
	Recrutamento
	
	
	
		7.
		As oportunidades proporcionadas pela organização para o crescimento profissional e pessoal do indivíduo e que refere-se às ações voltadas para a carreira profissional, recebe o nome de:
	
	
	
	
	
	Introjeção
	
	
	Seleção
	
	
	Recrutamento
	
	
	Avaliação
	
	 
	Desenvolvimento
	
	
	
		8.
		Diante da preocupação das empresas em criar indicadores que, de fato, permitam compreender os benefícios trazidos pelo treinamento à Organização, algumas comparações podem ser feitas entre um cenário inicial (anterior) e outro final, posterior à intervenção feita. Segundo o que estudamos, quais podem ser estes aspectos comparativos? Assinale a resposta certa
	
	
	
	
	
	Efetiva redução do retrabalho
	
	 
	O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende ¿ plenamente ¿ ao enunciado da questão
	
	
	A ocorrência do aumento na produtividade
	
	
	Diminuição do desperdício (menos retrabalho e maior qualidade na produção)
	
	
	Otimização do processo com a redução do tempo de operação
	
		Leia a questão abaixo e marque a resposta correta, de acordo com V (verdadeiro) ou F (falso). A educação corporativa busca antecipar os fatos e preparar os colaboradores e a organização como um todo para estratégias de adequação constante às exigências do mercado. A partir dessa visão, as organizações precisam reunir cinco características fundamentais: I - Ser veloz II - Ter foco definido III - Ser rígida IV - Facilitar a interatividade V - Dificultar o prazer de aprender Marque a resposta correta na ordem respectiva das alternativas:
	
	
	
	
	
	V, V, V, V, F
	
	
	F, V, V, F, F
	
	
	F, F, V, V, F
	
	 
	V, V, F, V, F
	
	
	V, F, V, F, V
	
	
	
		2.
		A respeito da educação corporativa, leia as afirmativas abaixo e marque a resposta correta: I ¿ A universidade corporativa tem um sistema educacional pautado na gestão por competências. II - O conhecimento deve ser percebido como um fim, é algo expressivo e significativo na busca por resultados somente a curto prazo. III ¿ É importante a valorização da noção da empresa que aprende a aprender. Está correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
	
	I, II e III
	
	
	III
	
	 
	I e III
	
	
	II e III
	
	
	I e II
	
	
	
		3.
		O ensino à distância está expandindo-se por duas razões fundamentais: o uso da internet e da intranet, além da evolução da tecnologia da informação (TI). A partir desta afirmativa, é possível reconhecer que... Assinale a resposta que completa, corretamente, a frase deste enunciado
	
	
	
	
	
	... é possível aprender mas, a dificuldade em navegar na internet ainda é um obstáculo muito forte para a maioria dos trabalhadores brasileiros
	
	 
	... uma pessoa de qualquer lugar do mundo, pode fazer um curso sem precisar sair de casa ou da empresa
	
	
	... as informações estão disponíveis e acessíveis mas, dependem de equipamentos e banda larga ¿ algo que nem todos possuem
	
	
	... os custos com o treinamento tradicional tornam-no inviável e, logo será substituído pelo ensino à distância
	
	 
	O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende ¿ plenamente ¿ o enunciado da questão
	
	
	
		4.
		Quais foram os dois principais incentivadores, para que a Universidade Corporativa começasse a acontecer, segundo o que estudamos? Assinale a resposta certa
	
	
	
	
	 
	O Mercado e a concorrência
	
	
	As redes sociais e o Mercado
	
	
	O Mercado e a internet
	
	
	A internet e as redes sociais
	
	
	As redes sociais e a intranet
	
	
	
		5.
		Em função do elevado custo operacional e logística dos treinamentos presenciais, as organizações também adotam outra modalidade de aprendizagem:
	
	
	
	
	 
	O ensino à distância
	
	
	O desempenho que não depende de aprendizagem
	
	
	O treinamento de imersão
	
	
	O deslocamento dos colaboradores
	
	
	A capacitação clássica
	
	
	
		6.
		No que diz respeito à aprendizagem organizacional, é correto afirmar que assim como as organizações estão em constante mudança, os indivíduos também precisam investir em competências para acompanhar essas mudanças. Atualmente, o trabalhador precisa pensar por si, compreender a importância de sua contribuição no todo e buscar a resposta para problemas, no menor tempo possível, agregando valor a cada solução encontrada. Esta sentença está relacionada à seguinte competência:
	
	
	
	
	 
	Inteligência emocional
	
	
	Criatividade
	
	
	Liderança
	
	 
	Foco na solução
	
	
	Familiaridade com a tecnologia
	
	
	
		7.
		Considerando que o treinamento tradicional é, quase sempre, local, tópico, pontual, reativo, micro-orientado e agregador, o conceito da educação corporativo, leva-nos a perceber um processo de transformação em evidência. Baseando-se neste raciocínio, assinale a resposta que indica, corretamente as característicasque diferenciam a Educação Corporativa, do Treinamento tradicional
	
	
	
	
	 
	O conjunto das alternativas de resposta proposto atende ¿ plenamente ¿ ao enunciado da questão
	
	
	A urgência presente nas empresas dentro do contexto atual, cobra a flexibilidade e a facilidade ¿ elementos presentes com maior propriedade no conceito da Educação Corporativa
	
	
	A Educação Corporativa apresenta a vantagem de ser holística e sistêmica
	
	
	A Educação Corporativa representa, de fato, uma mentalidade do que um local físico ou uma entidade concreta (presentes no Treinamento)
	
	
	A pró-atividade e a sinergia estão presentes com maior intensidade e regularidade no conceito da Educação Corporativa
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Por que dizemos que a Universidade Corporativa precisa conectar a geração de conhecimento às necessidades estratégicas? Assinale a resposta certa
	
	
	
	
	
	Porque sem que o conhecimento seja gerado, é impossível chegar a algum resultado satisfatório
	
	
	Porque é preciso que o alinhamento entre as pessoas e a empresa esteja cada vez, mais forte
	
	 
	Porque é preciso criar mecanismos que garantam o alinhamento e a conexão das estratégias empresariais com as ações do cotidiano
	
	
	Porque o Treinamento cuida das ações de capacitação de maneira pontual
	
	
	O conjunto das alternativas de resposta, atende ¿ plenamente ¿ ao enunciado da questão