comunicaçao organizacional simulado 2

Prévia do material em texto

1a Questão (Ref.: 201702144549)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Relacione os elementos com os seus respectivos papéis na comunicação e marque a alternativa que corresponde a sequência correta das alternativas: (1) Emissor; (2) Mensagem ; (3) Canal; (4) Receptor; ( ) Destinatário das mensagens ou comunicações; ( ) Meio utilizado para a transmissão de mensagens; ( ) Porta a linguagem e o sentido do que comunicar; ( ) Tem algo a transmitir ou comunicar
		
	
	3, 2, 1, 4
	
	3, 4, 2, 1
	
	1, 3, 2, 4
	 
	4, 3, 2, 1
	
	4, 2, 1, 3
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201702200344)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A comunicação que ocorre em uma organização pode ser verbal ou não verbal. Um dos tipos de comunicação não verbal é a paralinguagem, que está relacionado:
		
	
	À comunicação com uma pessoa a respeito de temas não relacionados ao cargo.
	
	Aos movimentos do corpo e da face, incluindo gestos com os braços e com as mãos.
	 
	À altura, ao ritmo, à inflexão, ao volume e ao padrão de expressão da voz de uma pessoa
	
	Ao entendimento da perspectiva e do padrão de referência pessoal do interlocutor.
	
	Ao entendimento da perspectiva e do padrão de referência pessoal do supervisor.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201702144552)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	¿A palavra comunicação vem da mesma raiz dos termos comunidade e comum. A comunicação é a base de qualquer relacionamento humano e, dessa forma, não pode ser vista como um construto isolado na vida das organizações. Ela está na origem de como os eventos e os fenômenos se constituem no cotidiano das operações. A comunicação molda o comportamento, o contexto e a natureza da organização, mas também é moldada por diferentes dimensões, tais como a estrutura, a hierarquia, a cultura, o clima, as estratégias de poder, o volume de trabalho, os recursos e até mesmo a distribuição do espaço físico. Sob esta perspectiva, a comunicação passa a ser vista em termos do universo das relações que compõem o contexto social da organização e que, ao mesmo tempo, são influenciadas por este contexto¿ (Fonte: www.era.org.br). Embora se reconheça a importância da comunicação nas organizações, sabe-se também que é necessário estar atento às barreiras para que a comunicação torne-se eficaz. Dentre elas podemos citar:
		
	
	Emoções: a maneira como o receptor se sente no momento em que recebe a mensagem vai influenciar sua maneira de interpretá-la.
	
	Linguagem: As palavras têm significados diferentes para pessoas diferentes. A educação, o histórico da pessoa e o seu meio cultural são as três variáveis mais óbvias que influenciam a linguagem usada por ruma pessoa e as definições que ela dá às palavras.
	
	Percepção seletiva: o receptor, no processo de comunicação, vê e escuta seletivamente, com base em suas próprias necessidades, motivações, experiências, história de vida e outras características pessoais.
	 
	Todas as opções estão corretas.
	
	Sobrecarga de informações: as pessoas têm capacidade finita de processar informações. Quando as informações com que se tem que trabalhar excedem a capacidade de processamento, o resultado é a sobrecarga de informação.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201702140051)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Toda organização deve ser construída sobre sólida base de comunicação e informação e não apenas sobre hierarquia de autoridade. Nesse sentido, um sistema planejado de coletar, processar, armazenar e disseminar informação, que possibilita a tomada de decisões eficazes pelos gerentes de linha envolvidos, é um sistema de
		
	
	Contabilidade de Recursos Humanos
	 
	Informação Gerencial de Recursos Humanos
	
	Nenhuma das citadas.
	
	Monitoração de Recursos Humanos
	
	Informação da Cultura Interna
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201702202304)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Com relação à Comunicação interna nas organizações, é correto afirmar que:
I) É um processo de geração de conhecimento.
II) É um instrumento de aprimoramento comportamental.
III) É mais um recurso voltado à avaliação de desempenho funcional.
IV) Possibilita a integração das equipes.
V) Não contribui para a adesão dos trabalhadores aos valores culturais da organização.
		
	
	Todas as respostas estão corretas.
	 
	I, II e IV estão corretas.
	
	I, IV e V estão corretas.
	
	Todas as respostas estão erradas.
	
	I, II e III estão corretas.