consumidor aula 4

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20/10/2017 EPS: Alunos
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 1a Questão (Ref.: 201402660827) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
No tocante às relações de consumo, é correto afirmar que
a pessoa jurídica não sofre dano moral indenizável.
 a reparação do dano moral coletivo está prevista no Código de Defesa do Consumidor
é isento de responsabilidade o fornecedor que não tenha conhecimento dos vícios de qualidade por
inadequação de produtos e serviços de consumo.
 a interpretação das cláusulas contratuais deve ocorrer de forma a não favorecer nem prejudicar o
consumidor
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402701865) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
De acordo com as disposições do Código de Defesa do Consumidor, assinale a alternativa CORRETA:
Para efeitos do Código de Defesa do Consumidor, entende-se por interesses ou direitos difusos os
transindividuais de natureza indivisível, de que seja titular grupo, categoria ou classe de pessoas ligadas
entre si ou com a parte contrária por uma relação jurídica base.
 As sociedades consorciadas são solidariamente responsáveis pelas obrigações decorrentes do Código de
Defesa do Consumidor.
As sociedades integrantes dos grupos societários e as sociedades controladas são solidariamente
responsáveis pelas obrigações decorrentes do Código de Defesa do Consumidor.
 É direito básico do consumidor a facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a inversão do ônus da
prova, a seu favor, no processo civil, independentemente da verossimilhança da alegação ou de seu estado
de hipossuficiência.
A responsabilidade das sociedades coligadas é objetiva.
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402663994) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Com relação ao serviço público essencial é correto afirmar: I- Devem ser contínuos, segundo determinação do
Código de Defesa do Consumidor. II- Podem ser cortados se o consumidor for previamente comunicado do corte na
prestação do serviço diante de inadimplemento. III- Jamais podem ser cortados porque devem ser contínuos. Essa
é a posição pacífica na jurisprudência.
Somente a II e III estão corretas
Somente a I e III estão corretas.
 Somente a I e II estão corretas.
 Todas estão corretas.
 
 
 4a Questão (Ref.: 201403289689) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Consta expressamente no Código de Defesa do Consumidor que: "os órgãos públicos, por si ou suas empresas,
concessionárias, permissionárias ou sob qualquer outra forma de empreendimento, são obrigados a fornecer
serviços:"
 de boa-fé, eficientes e seguros.
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 adequados, eficientes e seguros.
adequados e seguros.
de boa-fé e com função social.
com informação e transparência.
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402664022) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Os serviços públicos possuem as seguintes características, mencionados no expressamente no Código de Defesa do
Consumidor:
informação e transparência
 adequação, eficiente e seguro
basta adequação e segurança
função social, probidade e boa-fé
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402701918) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Maria Fernanda contratou com determinada empresa de telefonia fixa um pacote de serviços de valor
preestabelecido que incluía ligações locais de até 300 minutos e isenção total dos valores pelo período de três
meses, exceto os minutos que ultrapassassem os contratados, ligações interurbanas e para telefone móvel. Para
sua surpresa, logo no primeiro mês recebeu cobrança pelo pacote de serviços no importe três vezes superior ao
contratado, mesmo que tivesse utilizado apenas 32 minutos em ligações locais. A consumidora fez diversos
contatos com a fornecedora do serviço para reclamar o ocorrido, mas não obteve solução. De posse dos números
dos protocolos de reclamações, ingressou com medida judicial, obtendo liminar favorável para abstenção de
cobrança e de negativação do nome. Considerando o caso acima descrito, assinale a afirmativa correta:
A multa diária ao réu pode ser fixada na sentença, mas desde que o autor tenha requerido expressamente.
 A conversão da obrigação em perdas e danos faz-se independentemente de eventual aplicação de multa.
A conversão da obrigação em perdas e danos independe de pedido do autor, em qualquer hipótese.
A tutela liminar será concedida, desde que não implique em ordem de busca e apreensão, que requer
medida cautelar própria e justificação prévia
 
 
 7a Questão (Ref.: 201402701920) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Bruno e Brenda, desejando passar a lua-de-mel em Las Vegas, adquiriram junto à Operadora de Viagens e Turismo
Voe bem um pacote de viagem, composto de passagens aéreas de ida e volta, hospedagem por seis noites, e
seguro saúde e acidentes pessoais, este último prestado pela seguradora Nada Acontece. Após chegar à cidade,
Brenda sofreu os efeitos de uma dor de cabeça severa e Bruno entrou em contato com a operadora de viagens a
fim de que o seguro fosse acionado, sendo informado que não havia médico credenciado naquela localidade. O
casal procurou um hospital, que manteve Brenda internada por 24 horas, e retornou ao Brasil no terceiro dia de
estada em Las Vegas, tudo às suas expensas. Partindo da hipótese apresentada, assinale a afirmativa correta:
O casal não poderá acionar judicialmente a operadora de turismo já que havia liberdade de contratar o
seguro saúde viagem com outra seguradora e, portanto, não se tratando de venda casada, não há
responsabilidade solidária na hipótes
 O casal terá que acionar judicialmente a operadora de turismo e a seguradora simultaneamente por se
tratar da hipótese de litisconsórcio necessário e unitário, sob pena de insurgir em carência da ação.
 O casal poderá acionar judicialmente a operadora de turismo, mesmo que a falha do serviço tenha sido da
seguradora, em razão da responsabilidade solidária aplicável ao caso.
O casal somente poderá acionar judicialmente a seguradora, já que a operadora de turismo responderia por
falhas na organização da viagem, e não pelo seguro porque esse foi realizado por outra empresa.