Prova Discursiva Comunicação Empresarial

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Questão 1/5
De acordo com Mattos (2004), para que serve um Feedback?
Nota: 20.0
	
FEEDBACK: (LUIZARI, K. Comunicação Empresarial Eficaz. Editora Intersaberes. Pg.30 )
Resposta:Segundo Matos(2004), o feedback serve para:
Aprovar ou reprovar a mensagem recebida; 
Revelar entendimento e compreensão da mensagem enviada;
Demonstrar inteligência e habilidade;
Repreender ou elogiar o interlocutor;
Desabafar ou sentir-se aliviado;
Ajudar outra pessoa a alcançar seus objetivos de maneira mais eficaz.
Questão 2/5
De acordo com Matos (2004), defina o que é Comunicação Empresarial.
Nota: 20.0
	É o conjunto de procedimentos e técnicas destinados à troca de informações, difusão de ideias e orientações sobre situações, objetivos, metas e procedimentos entre o público interno e externo de uma organização.
COMUNICAÇÃO, PODER E SUCESSO: (LUIZARI, K. Comunicação Empresarial Eficaz. Editora Intersaberes. Pg.18 )
Resposta:Segundo Matos (2004), a comunicação empresarial é o conjunto de procedimentos e técnicas destinados à troca de informações, difusão de ideias e orientações sobre situações, objetivos, metas e procedimentos entre publico interno e externo de uma organização.
Questão 3/5
Discorra sobre a importância e alguns aspectos relacionados ao planejamento de uma apresentação.
Nota: 20.0
	O planejamento é fundamental para o sucesso de uma apresentação. Por isso, deve-se procurar um
 local tranquilo para estruturar uma apresentação. Algumas dicas são: elaborar um roteiro com tudo o que 
se pretende falar para então resumir e focar nos pontos mais importantes; fazer uma lista de tudo o que 
necessitará para a sua apresentação; recorrer a referências de diferentes fontes para apoiar seus argumentos; 
dividir o assunto em: introdução, preparação, assunto central e conclusão.
Fonte: Elaborada pela Profª Adriana Brahin
Resposta:Toda organização que preze a ética e "bons costumes" deve sempre atentar para a forma
 com se apresenta, para tal é necessário que tenha a noção que não há trabalhos menores, todos são
 importantes, antes de escrever, deve-se reunir o maior número de dados possíveis sobre o assunto 
tratado. Ainda evite o nervosismo e a preocupação excessiva, sem serenidade é difícil reunir ideias 
apropriadas; Seja original, evite copias. Não use gírias, tampouco utilize termos técnicos 
desnecessariamente. Certifique-se que as palavras empregadas têm, realmente o significado 
que lhes foi atribuído, consultando sempre o dicionário. Gramaticamente, utilize preferencialmente
 a voz ativa, é mais direta, mais eficaz. Antes de censurar peça explicações. Caso seja necessário
 apresentar queixa, evite o tom ofensivo. Escreva para expressar, não para impressionar. Por fim, 
não se julgue dono da verdade, você pode equivocar-se também.
Questão 4/5
Identifique a função da linguagem predominante e a característica de linguagem.
“Quais surpresas você poderá ter se resolver se engajar num serviço voluntário para auxiliar moradores de rua? Leia ‘Sopão na Night’ e você viverá as emoções e perigos por que passaram os jovens da Igreja Presbiteriana do Boa Vista. Nunca as páginas de um livro tiveram tanto apetite, suspense e movimento. Vá à banca de jornais mais próxima e garanta o seu livro. Leia ‘Sopão na Night’ e encha seu fim de semana de solidariedade”.
Nota: 0.0
	Função predominante: apelativa
   Características de linguagem: intelectiva
 LUIZARI, Kátia. Comunicação empresarial eficaz. Curitiba: Ibpex, p. 201.
Resposta:Linguagem literária.
Questão 5/5
Um relatório consiste na descrição de ocorrências, serviços, pesquisas ou fatos de um setor, de uma administração ou de uma empresa, com objetivo de orientar o serviço interessado para determinada posição ou atitude.
Basicamente, devem constar num relatório: apresentação, texto, fecho, anexos. De acordo com Luizari (2012), cite as características de cada uma dessas subdivisões.
Nota: 20.0
	
LUIZARI, K. Comunicação Empresarial Eficaz. Editora Intersaberes. Pg. 86.
Resposta:Segundo Luizari (2012), as características de cada subdivisão do relatório são:
Apresentação: cabeçalho (local e data), remetente (autor do relatório: nome, função, departamento etc.), destinatário (nome, função etc.), assunto (síntese do conteúdo);
Texto: exposição do assunto (linguagem simples, correta, objetiva), verbos na 1ª pessoa do plural ("fórmula de delicadeza": percebemos, sugerimos, verificamos etc.);
Fecho: parágrafo conclusivo, assinatura;
Anexos: cópias, documentos, gráficos, tabelas e quaisquer outras informações complementares.
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