avaliando aprendizado - processos 3

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07/11/2017 EPS: Alunos
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Uma rotina operacional pode ser desenhada por meio de um:
Layout.
Balanço.
Organograma.
DER
 Fluxograma.
 2a Questão (Ref.: 201701723687) Pontos: 0,1 / 0,1
Na análise e modelagem de processos de negócios temos os processo primários , de apoio e Gerenciais. Analise as
afirmativas que seguem atribuindo V àquelas que são verdadeiras e F às falsas.
Processos Primários dão suporte à coordenação das atividades de apoio .Processos de apoio oriundo da
engenharia de controle e processos gerenciais dão o feedback.
 Processos primários são os que afetam positiva ou negativamente a relação com os clientes. Processos de
apoio são os que colaboram com os processos primários na busca de sucesso com os clientes e os
Processos Gerenciais dão suporte à coordenação das atividades de apoio e dos processos primários.
Processos primários são os que não afetam positiva ou negativamente a relação com os clientes. Processos
de apoio são os que colaboram com os processos primários na busca de entendimento dos clientes e os
Processos Gerenciais dão suporte aos gerentes.
Processos primários dão suporte aos gerentes. Processos de apoio dão suporte à coordenação das
atividades de apoio e dos processos primários e os Processos Gerenciais são os que afetam positiva ou
negativamente a relação com os clientes.
 3a Questão (Ref.: 201701877198) Pontos: 0,1 / 0,1
BPMN (Business Process Model and Notation) é uma notação gráfica que tem por objetivo prover uma gramática de
símbolos para mapear, de maneira padrão, todos os processos de negócio de uma organização. Desde sua
disponibilização formal em 2004, BPMN tem sido amplamente utilizada em organizações do mundo inteiro.
Atualmente há uma grande oferta de ferramentas de mapeamento de processos(gratuitas e licenciadas) que
oferecem suporte à notação. Devido à sua grande aceitação, BPMN está ajudando a disseminar conceitos
relacionados a processos de negócio e é considerada hoje uma característica chave de qualquer iniciativa BPM. O
grande potencial de BPMN para representação de processos está no fato de que ela propõe um conjunto
simplificado de elementos (atividades, eventos, gateways, conectores e swimlanes), mas que podem ser derivados
para atender situações específicas de negócio, de forma que a documentação de um processo em nível de negócio
possa adquirir profundidade técnica à medida que é preparado para a implementação. Sobre o BPMN, considere: I.
Um pool representa uma organização. II. Uma lane representa um departamento dentro da organização. III. Um
processo não é representado por um elemento do BPMN. Está correto o que consta em:
 I, II e III.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
I, apenas.
II, apenas.
 4a Questão (Ref.: 201701838753) Pontos: 0,1 / 0,1
Em conformidade com o PMBOK, guia de melhores práticas em gestão de projetos, a elaboração de termo de
abertura de projeto (TAP) e a identificação de stakeholders (partes envolvidas) são atividades que pertencem ao
grupo de processos intitulado:
 iniciação.
encerramento.
monitoramento e controle.
planejamento.
execução.
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 5a Questão (Ref.: 201702026412) Pontos: 0,1 / 0,1
A estratégia empresarial se refere aos planos da alta administração para alcançar resultados consistentes com a
missão e os objetivos gerais da organização. A administração estratégica abrange os pontos principais da estratégia
empresarial, mas também inclui os estágios iniciais de determinação da missão e os objetivos da organização no
contexto de seus ambientes, externo e interno. Qual das alternativas abaixo não apresente uma atividade
desenvolvida na administração estratégica?
Implementar as estratégias
Analisar os pontos fortes e fracos de seu ambiente interno
Analisar oportunidades e ameaças ou limitações que existem no ambiente externo
 Focar unicamente na análise dos pontos fortes e fracos
Estabelecer a missão organizacional e os objetivos gerais