Composto de marketing

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Universidade Estácio de Sá – Graduação em Comunicação Social
Disciplina Fundamentos de Marketing – Profª Denise Hollanda
COMPOSTO DE MARKETING
	COMPOSTO DE MARKETING é o conjunto de ferramentas que a empresa usa para atingir seus objetivos de marketing no mercado-alvo.
	Literalmente, há dezenas de ferramentas no composto de marketing. McCarthy popularizou uma classificação dessas ferramentas chamadas de os quatro Ps: produto, preço, praça (isto é, distribuição) e promoção. As variáveis específicas de marketing sob cada P são mostradas na figura 1. As decisões do composto de marketing devem ser tomadas considerando os canais de distribuição e os consumidores finais.
Figura 1 – Os quatro Ps do composto de marketing
	COMPOSTO DE MARKETING
	Produto
	Preço
	Promoção
	Praça
	- Variedade do
 produto
- Qualidade
- Design
- Características
- Nome de marca
- Embalagem
- Tamanhos
- Serviços
- Garantias
- Devoluções
	- Lista de preços
- Descontos
- Condições
- Prazo de
 pagamento
- Condições de
 crédito
	- Promoção de
 vendas
- Propaganda
- Força de vendas
- Relações públicas
- Marketing direto
	- Canais
- Cobertura
- Sortimento
- Localizações
- Estoque
- Transporte
	Mercado-alvo
	Nem todas as variáveis do composto de marketing podem ser ajustadas a curto prazo. Tipicamente, a empresa pode mudar seu preço, tamanho da força de vendas e despesas de propaganda a curto prazo. Pode desenvolver novos produtos e modificar seus canais de distribuição apenas a longo prazo. Assim, é comum a empresa fazer poucas mudanças em seu composto de marketing, embora o número de variáveis do composto possa sugerir o contrário.
	Finalmente, os profissionais de marketing devem decidir sobre a alocação do orçamento de marketing entre os vários produtos, canais, mídias de promoção e áreas de vendas. Quanto deve gastar com venda direta versus distribuidores? Com mala direta versus anúncios em revistas técnicas? No mercado da região leste versus mercado da região oeste? Para fazer essas alocações, os administradores de marketing utilizam as funções de respostas de vendas, que mostram como as vendas seriam afetadas pela quantidade de dinheiro alocado a cada aplicação possível.
	A ferramenta mais básica do composto de marketing é o produto – a oferta tangível da empresa para o mercado, que inclui qualidade, design, características, marca e embalagem. Como parte de sua oferta de produto, empresas fornecem vários serviços como leasing, entrega, manutenção e treinamento. Tais serviços de apoio podem fornecer uma vantagem competitiva em mercado globalmente competitivo.
	Uma ferramenta crítica do composto de marketing é o preço – a quantidade de dinheiro que os consumidores pagam pelo produto. A empresa precisa decidir sobre os preços no atacado e no varejo, descontos, concessões especiais e condições de crédito. Seu preço deve ser compatível com o valor percebido da oferta ou os compradores procurarão produtos concorrentes.
	Praça (ou distribuição), outra ferramenta-chave do composto de marketing, inclui as várias atividades assumidas pela empresa para tornar o produto acessível e disponível aos consumidores-alvos. A empresa deve identificar, contratar e unir vários facilitadores de marketing para fornecer eficientemente seus produtos e serviços ao mercado-alvo. Deve conhecer os vários tipos de varejistas, atacadistas e empresas de distribuição física e como eles tomam suas decisões.
	Promoção, a quarta ferramenta do composto de marketing, inclui todas as atividades desempenhadas pela empresa para comunicar e promover seus produtos ao mercado-alvo. A empresa precisa recrutar, treinar e motivar vendedores. Precisa desenvolver programas de comunicação e promoção, que consistem de propaganda, promoção de vendas, relações públicas e marketing direto e on-line.
	Nota-se que os 4 Ps representam a visão dos vendedores em relação às ferramentas de marketing disponíveis para influenciar compradores. Do ponto de vista de um comprador, cada ferramenta de marketing é planejada para entregar um benefício ao consumidor. Robert Lautgerborn sugeriu que os 4 Ps dos vendedores correspondem aos 4 Cs dos consumidores.
	4 Ps
	4 Cs
	Produto
	Necessidades e desejos do consumidor
	Preço
	Custo para o consumidor
	Praça (distribuição)
	Conveniência
	Promoção
	Comunicação
	Assim, as empresas vencedoras serão aquelas que podem atender às necessidades do consumidor de forma econômica e conveniente e com comunicação eficaz.
Referência:
- KOTLER, Philip. Administração de Marketing – análise, planejamento, implementação e controle. 5.ed. São Paulo: Atlas, 1998. Páginas 97 – 98.
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