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Produto, preço, 
praça, promoção
Noções de Vendas e Negociação com Clientes
Sumário
Composto de Marketing ....................................................................................................................... 3
Caiu na prova ....................................................................................................................................... 5
Apresentação
Olá estudante!
Sou o professor Osmar Pastore, da área de Gestão de Riscos. Possuo graduação em En-
genharia Civil pela UFRJ e em Administração pela Anhembi-Morumbi. Ministro aulas em cursos de gra-
duação e pós-graduação na área de Administração e atuo como empresário e conteudista no setor de 
educação corporativa.
Para que você possa alcançar seu objetivo de aprovação, desenvolvemos um guia de estudos diferenciado, 
direto e simplificado: incluímos dicas, comentários, questões, posicionamentos específicos da banca e 
principais tendências. Vamos fazer da sua experiência de preparação algo agradável. Orientamos que você 
acompanhe as videoaulas com o guia de estudos e treine o que aprendeu com a resolução de questões. 
Bons estudos!
/aprovaconcursos
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Noções de Vendas e Negociação com Clientes
Produto, preço, praça, promoção
Composto de Marketing
Uma empresa interage com o ambiente externo e interno através do que o profissional de 
marketing define no chamado Composto de Marketing.
Os 4 Ps são o Composto de Marketing básico que o profissional de marketing irá definir:
• Produto
• Preço
• Praça (ou ponto de venda)
• Promoção de vendas
Produto
É aquilo que sua empresa faz de melhor para oferecer ao mercado consumidor, podendo 
ser derivado de um processo natural (exemplo: água), ou ainda ser obtido através de uma trans-
formação, seja com máquinas ou com a força humana (exemplo: um refrigerante). 
Preço
O preço é o único componente gerador de receita.
Mas, qual o preço ideal para o produto que sua empresa oferece ao mercado?
São inúmeros os fatores que podem influenciar direta ou indiretamente na política de 
preços de uma companhia. 
Praça
Podemos entender como praça os locais e/ou meios pelos quais uma empresa escoa sua 
produção, sejam produtos e/ou serviços, até seu consumidor final.
Uma empresa costuma ter certa dificuldade em entregar e gerenciar todo o processo de 
distribuição, podendo assim lançar mão dos chamados Canais de Distribuição.
Promoção de Vendas
São ações de Marketing que incentivam o consumo mais imediato, normalmente através 
de ferramentas como: bônus, premiações, brindes, cupons, experimentações, degustações, 
descontos, amostras grátis, liquidações, concursos, patrocínio de eventos, etc.
Usualmente envolvem a participação do fabricante e seus intermediários, até o consumidor 
final, como os varejistas, por exemplo. 
Cuidado!
Promoção não é sinônimo de liquidação.
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Noções de Vendas e Negociação com Clientes
Produto, preço, praça, promoção
Composto (Mix) de Marketing
Componente Função Fatores
Produto Compor a oferta 
tangível da empresa 
para o mercado
Variedade do produto, qualidade, 
design, diferenciação, características, 
nome da marca, embalagem, 
tamanhos, assistência técnica, 
garantias e devoluções
Preço Estabelecer a 
quantidade de 
dinheiro que os 
consumidores tem 
que pagar pelo 
produto ou serviço
Política de preços, descontos por 
quantidades especiais, condições, 
prazos de pagamento, condições de 
pagamento
Deve ser estabelecido de forma 
compatível com o valor percebido da 
oferta
Componente Descrição Fatores
Praça Tornar o produto 
acessível e 
disponível aos 
consumidores alvo
Canais de distribuição, sortimento, locações, 
estoque e transporte.
Devem-se identificar, recrutar e conectar os 
vários intermediários
Para que seus produtos e serviços sejam 
distribuídos eficientemente ao mercado-alvo.
Promoção Comunicar e 
promover os 
produtos ao 
mercado-alvo
Promoção de vendas, propaganda,
venda pessoal e marketing direto.
Devem-se desenvolver programas de 
comunicação e promoção e
contratar, treinar e motivar administradores de 
vendas.
Esforço Promocional
Propaganda: divulgação paga, nos veículos de comunicação, usando de criatividade e 
recursos audiovisuais;
Publicidade: divulgação não-paga, nos veículos de comunicação, de mensagens sobre a 
empresa;
Relações públicas: processo que envolve uma variedade de ações desenvolvidas para 
promover ou proteger a imagem de uma empresa ou de seus produtos e serviços;
Promoção de vendas: incentivos para estimular experimentação ou compra de um produto 
ou serviço
Merchandising: técnica de exposição e apresentação do produto no ponto de venda ou 
pontos promocionais (filmes, novelas etc.), de modo a criar impulso de compra
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Noções de Vendas e Negociação com Clientes
Produto, preço, praça, promoção
Marketing direto: marketing interativo que usa um ou mais meio de propaganda para obter 
resposta mensurável ou uma transação em qualquer local
Venda pessoal: interação face-a-face com um ou mais compradores potenciais, com o 
propósito de realizar vendas
Associação Natural
Cliente
Conveniência
Custo
Comunicação
Produto
Praça
Preço
Promoção
4C
s
4Ps
Caiu na prova
1. Ano: 2015 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras
Uma empresa, preocupada em conquistar maior fatia de mercado, contratou um consultor para elaborar 
sua estratégia de marketing. Ele disse que seria necessário elaborar um plano de ação para que a empresa 
pudesse alcançar o sucesso desejado. Ele também orientou a organização no que se relaciona à neces-
sidade de compreender o ambiente mercadológico em que a empresa está inserida.
Nessa orientação, o consultor explicou a necessidade de utilizar um conjunto de ferramentas para que a 
empresa possa alcançar seus objetivos de marketing.
Constitui-se uma ferramenta de marketing
a) 2 C – Competência e Competitividade
b) 3 M – Mercado, Marca e Mix de Marketing
c) 4 P – Produto, Preço, Promoção e Praça
d) 5 S – Strategy, Sales, Support, Strengths e Supply
e) 5W2H – What, Why, Where, When, Who, How e How much
2. Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INSS
A respeito do marketing, julgue os itens subsequentes.
Embora existam várias novas teorias com relação ao marketing, os 4P originais (produto, posicionamento, 
preço e propaganda) ainda são úteis como ferramentas para ordenar a estratégia.
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Noções de Vendas e Negociação com Clientes
Produto, preço, praça, promoção
3. Ano: 2014 Banca: Gestão Concurso Órgão: CEMIG-TELECOM
Os 4Ps, também conhecidos como o mix de marketing, representam um conjunto de fatores- chave dentro 
do contexto, que visam a geração de posicionamento competitivo de mercado para um produto ou ser-
viço. De acordo com McCarthy (1975), percursor do conceito, o mix de marketing trata dos aspectos que 
devem ser mapeados e considerados em todas as atividades de marketing, visando ao atingimento dos 
objetivos da empresa.
a) No mix de marketing, um dos 4P´s é “Place”. O que significa esse termo?
b) O processo de utilizar lugares públicos para promover e vender produtos.
c) Reconhecer que os consumidores mudam os seus gostos quando estão em lugares diferentes.
d) Inserir elementos de confiabilidade em um produto.
e) O processo de levar produtos para os locais onde os clientes possam comprá-los.
4. Ano: 2011 Banca: FUMARC Órgão: PRODEMGE
O preço é considerado uma variável que, junto aos demais elementos do composto de marketing, determina 
a percepção que os consumidores criam sobre a oferta de produtos ou serviços. Analise as frases a seguir.
I. O preço pode variar de acordo com o amadurecimento do produto no mercado.
II. Necessidades de geração de caixa podem interferir na política de preço dos produtos.
III. A redução de preço pode ser associada à redução da qualidade percebida pelo cliente.
Marque a alternativa CORRETA:
a) Apenas as frases I e II são verdadeiras.
b) Apenas as frases I e III são verdadeiras.
c) Apenas as frases II e III são falsas.
d) As frases I, II e III são verdadeiras.
5. Ano: 2018 Banca: CESGRANRIO Órgão: PetrobrasDiversas empresas utilizam canais comerciais e de distribuição que são formados por intermediários, 
como os varejistas, que têm a função de
a) Conceituar a imagem da empresa e sua marca.
b) Definir os custos de produção e de distribuição do fabricante.
c) Planejar a comunicação institucional dos bens fabricados.
d) Tornar o produto acessível para o consumidor final.
e) Vender os produtos a atacadistas e distribuidores.
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Noções de Vendas e Negociação com Clientes
Produto, preço, praça, promoção
Gabarito
1. Letra C.
2. Errado.
Preço, produto, praça e promoção
3. Letra D.
4. Letra D.
5. Letra D.
	Composto de Marketing
	Caiu na prova