ADMINISTRAÇÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO av2 2016

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ADMINISTRAÇÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
Todas as opções abaixo são referentes aos objetivos dos Sistemas de Informação, exceto:
A atenção específica ao fator tecnológico da empresa
I -Podemos identificar o sistema de informação como uma aplicação do conceito de sistema, no que concerne ao modelo de apenas "entrada, processamento e saída". Porque: II - O sistema de informação obtém, processa e armazena dados, gerando informações para o gestor na tomada de decisão, podendo, inclusive, fazer a retroalimentação dos dados. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
A primeira afirmação é falsa mas a segunda é verdadeira.
A Teoria Geral de Sistemas (T.G.S.) surgiu com os trabalhos do biólogo alemão Ludwig von Bertalanffy. A Teoria Geral de Sistemas não busca solucionar problemas ou tentar soluções práticas, mas sim produzir teorias e formulações conceituais que possam criar condições de aplicações na realidade empírica. Um Sistema Abrange: A função: supre as necessidades do meio ambiente; A estrutura: concretiza as funções e é formada por: ¿ entradas; ¿ elementos transformadores (processo); ¿ relação entre os elementos transformadores; ¿ saídas. Assim a teoria de sistemas estuda :
a organização abstrata de fenômenos, independente de sua formação e configuração presente
Complete a afirmação abaixo substituindo os números pelos seus correspondentes nas opções apresentadas: Os _______(1) definem as maneiras específicas pelas quais as _____(2) coordenam as formas de se realizar os trabalhos referentes aos seus ______(3). Eles podem ser subdivididos em _______(4). Se relacionam com ações referentes à ______(5) dos passos necessários ao alcance de ______(6) definidas previamente.
(1) processos empresariais; (2) organizações; (3) negócios; (4) etapas e atividades; (5) operacionalização; (6) metas estratégicas;
A respeito de Inteligência Artificial e suas tecnologias, assinale a alternativa INCORRETA:
A Inteligência Artificial tem avançado de maneira muito lenta nos últimos 5 anos.
Um exemplo de cadeia de suprimentos é o da Nike, que projeta, distribui e vende tênis, meias, roupas esportivas e acessórios. A Nike trabalha com fornecedores primários, que fabricam de maneira terceirizada os produtos já prontos para a Nike. Os fornecedores da Nike precisam fabricar os tênis, logo precisarão de cadarço, solados etc. de outros fornecedores. Por exemplo, o fornecedor que entrega solados possui um fornecedor de borracha sintética, e assim por diante. Identifique abaixo que mais auxilia na gestão dessa cadeia.
SCM (Supply Chain Management - Gestão da cadeia de suprimentos)
Os Sistemas de Informação auxiliam nos processos de tomada de decisão e devem ser adaptados às realidades em que estão inseridos. Os responsáveis pelas áreas estratégicas precisam de informações precisas e específicas para suas demandas, pois o fator tempo, na maioria dos casos é escasso. Para esse nível de decisão empresarial qual o sistema mais adequado.
Sistemas de Informação para Executivos.
Sobre os Sistemas de Informação Gerencial ¿ SIG, não é sua característica:
Utilizado, principalmente por executivos, para tomada de decisões estratégicas.
Os diversos sistemas do governo federal, que funcionavam isoladamente, passaram a trabalhar de forma integrada, delineando nova forma de governo-rede, agregando benefícios como maior confiabilidade das informações e redução de custos. Do ponto de vista da administração, por exemplo, o Sistema Integrado de Administração de Serviços Gerais (SIASG) atua como ferramenta de apoio para atividades de gestão de materiais, licitações, contratos e fornecedores. Acerca da tecnologia de informação, da gestão de redes e da comunicação na gestão pública, assinale a opção correta.
O uso das tecnologias de informação e comunicação promove avanços significativos na gestão da informação pelo serviço público, o que possibilita a redução dos custos, o aperfeiçoamento dos processos e a capacitação para prestar serviços e informações de melhor qualidade, promovendo a transparência das ações governamentais.
De acordo com os papéis que os Sistemas de Informação podem desempenhar nas empresas eles são classificados como Sistemas de Apoio às Operações e Sistemas de Apoio Gerencial.
Considerando esta classificação, avalie as afirmações seguintes:
I. Os Sistemas de Processamento de Transações são classificados como sendo de Apoio Gerencial.
II. Os Sistemas de Apoio à Decisão são classificados como sendo de Apoio às Operações.
III. Os Sistemas de Informação Executiva são classificados como sendo de Apoio Gerencial.
IV. Os Sistemas de Controle de Processos são classificados como sendo de Apoio às Operações.
São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações:
III e IV.
Buscando obter maior conectividade e velocidade de transmissão de dados, a empresa Alfa ¿ uma das maiores empresas citadas na internet pela Rede Contábil do país, implantou recentemente uma intranet. A respeito dessa implantação, é CORRETO afirmar que a empresa:
implantou uma rede local privativa, com funcionalidades similares à da internet, que dará suporte à comunicação, ao gerenciamento e ao planejamento dos seus negócios.
	NÃO é um tipo de sistema de informação para nos níveis organizacionais de uma empresa o Sistema de
Avaliação por Desempenho.
De acordo com os papéis que os Sistemas de Informação podem desempenhar nas empresas eles são classificados como Sistemas de Apoio às Operações e Sistemas de Apoio Gerencial.
Considerando esta classificação, avalie as afirmações seguintes:
I. Os Sistemas de Processamento de Transações são classificados como sendo de Apoio Gerencial.
II. Os Sistemas de Apoio à Decisão são classificados como sendo de Apoio às Operações.
III. Os Sistemas de Informação Executiva são classificados como sendo de Apoio Gerencial.
IV. Os Sistemas de Controle de Processos são classificados como sendo de Apoio às Operações.
São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações:
III e IV.
É o nome dado ao comércio eletrônico associado a operações de compra e venda, de informações de produtos e de serviços através da Internet ou através da utilização de redes privadas partilhadas entre parceiros e negócios, substituindo assim os processos físicos que envolvem as transações comerciais. Estamos falando de qual modelo de negócio de e-commerce?
B2B
A implementação de uma política de mesa limpa e tela limpa é uma regra de controle de acesso que deve ser estabelecida formalmente no processo de :
Responsabilidades dos usuários
Analise as assertivas a seguir e assinale aquela que apresenta um exemplo de e-business do tipo B2B2C
Um cliente compra um smartphone no site de sua operadora de telefonia móvel, que repassa o pedido diretamente à fabricante do aparelho.
Qual a finalidade do Business Intelligence (BI) ou inteligência de negócios?
Pesquisar, ordenar e analisar dados de negócios brutos, transformando-os em informações claras e conclusivas.
Qual dos seguintes sistemas de informação seria um bom exemplo de sistema de informação que permite às pessoas trabalhar em conjunto para comunicar ideias, compartilhar recursos e coordenar seus esforços de trabalho cooperativo?
Sistema colaborativo
Os papéis em expansão dos sistemas de informação desde o início dos anos 1950 até o presente, em ordem sequencial, são:
processamento de dados, relatórios administrativos, apoio à decisão, apoio estratégico e ao usuário final, conexão em rede.
A implantação de aplicativos integrados auxilia as empresas na coordenação de seus processos de negócios de maneira mais estreita e integra também os grupos de processos. Tais como:
SIG; SAE; SPT e SAD
Contemplam o processamento de grupos de dados das operações e transações operacionais, transformando-os em informações agrupadas para gestão. Trabalham com dados sintetizados das operações das funções organizacionais, auxiliando na tomada de decisão do corpo gestor.
Sistemas de informações gerenciais
A World-Wide Web conhecida também como Web ou WWW) é, responsável pelas informações Mundiaissendo, a interface gráfica da Internet. Um sistema de informações estruturado e organizado de maneira a englobar todos às mídias(imagem, textos, áudio e vídeos) e os outros sistemas de informação disponíveis na Internet. O criador da World-Wide Web é:
Tim Berners-Lee
A respeito de Inteligência Artificial e suas tecnologias, assinale a alternativa INCORRETA:
A Inteligência Artificial tem avançado de maneira muito lenta nos últimos 5 anos.
Sendo a Inteligência Artificial definida como: O esforço de desenvolver sistemas baseados em computadores (hardware ou software) que possam se comportar como seres humanos, ou seja, organizar a solução de problemas de acordo com etapas passos idênticas a do ser humano, assinale abaixo a alternativa que não contém elementos da Inteligência Artificial:
Pessoas e sistemas tradicionais
Por definição um Sistema Especialista:
São aplicações da inteligência artificial, representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para solução de problemas.
Nomes, quantidades e valores monetários registrados em formulários de vendas representam dados sobre transações. Entretanto, um gerente de vendas pode não considerar esses dados como informação. Somente depois que tais fatos forem devidamente organizados e manipulados é que podem ser fornecidas informações de vendas significativas, especificando por exemplo, a quantidade de vendas por tipo de produtos, território de vendas ou vendedor. (O¿Brien, 2010, p.13 ¿ Material Didático). Assinale a alternativa correta:
As transações são coletadas por Sistemas chamados de Operacionais
Durante o processo de compra, são gerados diversos documentos que contêm dados preciosos para o sistema de informação da empresa. Considere as seguintes afirmações abaixo: I - O cadastro de um cliente é uma entrada de um sistema. II - A lista de produtos é uma saída do sistema. III - O orçamento com preços e condições de pagamento é uma saída do sistema. IV - Para gerar o orçamento, o sistema precisa processar os dados do cliente, baseando-se na lista de produtos para informar o valor total.
Estão corretas as afirmativas I, III e IV.
Afirmamos que os Focos de Governança em TI segundo o COBIT, estão todos, alinhados em uma das alternativas abaixo:
Alinhamento estratégico-Entrega de valor-Gestão de risco-Gestão de recursos-Mensuração de desempenho
Sobre Sistema de informação é correto afirmar:
É o conjunto de dados e informações que são organizadas de forma integrada com o objetivo de atender à demanda dos usuários;
"É uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades
dos clientes atuais e potenciais de uma empresa."
CRM
São Tipos de Sistema de Informação, EXCETO:
Sistema de Apoio ao Cliente.
Qual a finalidade do FIREWALL?
É um software responsável em filtrar todo o tráfego de dados (entrada e saída)
em uma rede de computadores. Através de regras desenvolvidas pelo gestor da
informação, o firewall bloqueia e/ou libera acesso aos dados do computador.
I -Podemos identificar o sistema de informação como uma aplicação do conceito de sistema, no que
concerne ao modelo de apenas "entrada, processamento e saída".
Porque:
II - O sistema de informação obtém, processa e armazena dados, gerando informações para o gestor na
tomada de decisão, podendo, inclusive, fazer a retroalimentação dos dados.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
A primeira afirmação é falsa mas a segunda é verdadeira.
Em relação às etapas do processo de implantação de Sistemas de Informação, esta fase é
caracterizada por um conjunto de percepções, vontades e interesses, em geral estimulado
por uma demanda/necessidade manifestada por uma entidade externa ou uma
oferta/oportunidade com origem na organização ou grupo que empreenderá o projeto.
Processo de Iniciação
Qual das seguintes alternativas NÃO seria considerada uma aplicação da IA no grupo da
ciência cognitiva?
Redes neurais.
Um sistema de informação que se destina a fornecer informações necessárias para a
tomada eficiente de decisões pelos gerentes é normalmente considerado um:
Sistema de informação gerencial.
Quando terminais de pontos de venda e uma rede de processamento de transações de
vendas online são utilizados para apoiar a autorização de crédito imediato e
processamento de vendas, qual é a capacidade estratégica de telecomunicações que está
sendo ilustrada?
Rompendo barreiras de tempo.
As decisões tomadas no nível da administração estratégica tendem a ser mais:
Não estruturadas.
Por que o Gestor/Usuário deve ser envolvido na elaboração dos relatórios nos sistemas
SIG?
Para validação e verificação de suas necessidades. Verificando assim, se
realmente o Analista de sistemas soube entender a real necessidade do usuário.
	 Os recursos de um sistema de informação podem ser classificados em: 
	 Pessoas, Hardware, Software, Dados e Redes. 
	
Corresponde a um benefício significativo e, preferencialmente, de longo prazo de uma empresa sobre a sua concorrência e que é um dos efeitos pretendidos com a adoção de um Sistema de Informações:
Vantagem competitiva
Quando uma empresa utiliza a Internet, extranets ou outras redes para executar o intercâmbio eletrônico de dados (EDI) de transações para ou de seus clientes e fornecedores, que capacidade estratégica de telecomunicações ela está ilustrando?
Rompendo barreiras estruturais.
O desempenho organizacional da empresa Persinex Ltda. depende cada vez mais de um Sistema de Informações Gerenciais (SIG) bem estruturado, com capacidade de processamento de informações e de dados, a fim de garantir sua efetiva utilidade aos diversos processos administrativos. Para administração da empresa, o SIG é particularmente importante em virtude de:
Ajudar a organização a atingir suas metas, fornecendo aos administradores uma visão das operações da empresa, de modo a melhorar o controle, a organização e o planejamento.
Durante o processo de compra, são gerados diversos documentos que contêm dados preciosos para o sistema de informação da empresa. Considere as seguintes afirmações abaixo: I - O cadastro de um cliente é uma entrada de um sistema. II - A lista de produtos é uma saída do sistema. III - O orçamento com preços e condições de pagamento é uma saída do sistema. IV - Para gerar o orçamento, o sistema precisa processar os dados do cliente, baseando-se na lista de produtos para informar o valor total.
Estão corretas as afirmativas I, III e IV.
Quais são os componentes de um Sistema de Informação?
Entrada de dados (input), processamento (transformação) dos dados, saída (output) das informações, banco de dados (repositório) e feedback (retro-alimentação).
O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar que Gestão Estratégica de TI consiste em:
Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI.
Quais os impactos (negativos) que as organizações sofrem ao implantarem um Sistema de Informação em seus departamentos?
Resistência às mudanças de implementação dos Sistemas de Informação.
Buscando obter maior conectividade e velocidade de transmissão de dados, a empresa Alfa, uma das maiores livrarias do país, implantou recentemente uma intranet. A respeito dessa implantação, é CORRETO afirmar que a
Empresa:
implantou uma rede local privativa, com funcionalidades similares à da internet, que dará suporte à comunicação, ao gerenciamento e ao planejamento dos seus negócios.
É o sistema de informações desenvolvido para atender às necessidades do nível estratégico da corporação. ______________________ auxilia a direção da corporação a tomar decisões em um ambiente de rápidas
mudanças que podem ocorrer, geralmente, ao longo de um único dia.
O sistema de apoio à decisão.
Os recursos de um sistema de informação podem ser classificados em:
Pessoas, Hardware,Software, Dados e Redes.