relatório de atividades complementares

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Competência Intercultural:
	Este curso foi realizado pela Universidade Corporativa Banco do Brasil – UniBB com o objetivo de identificar como a cultura influencia o relacionamento entre as pessoas e em decorrência a realização de negócios. 
Tendo como desempenho esperado no trabalho:
Demonstrar receptividade e abertura para conhecer, reconhecer e a aceitar a diversidade cultural; e
Identificar as principais características culturais dos povos, atuando de forma tolerante e respeitosa.
Diversidade:
	Este curso foi realizado pela Universidade Corporativa Banco do Brasil – UniBB com o objetivo de vislumbrar a importância de respeitar e conviver com as diferenças entre as pessoas, como condição para acompanhar as constantes transformações sociais.
	Tendo como conteúdos abordados:
Diversidade: racial;
Diversidade: pessoas com deficiência;
Diversidade: crença;
Diversidade: orientação sexual;
Diversidade: gênero;
Diversidade: regional;
Diversidade no dia-a-dia;
Diversidade como diferencial.
Eficiência Operacional:
	Este curso foi realizado pela Universidade Corporativa Banco do Brasil – UniBB com o objetivo de identificar formas de promoção da Eficiência Operacional nas atividades de trabalho no BB.
Tendo como conteúdos abordados:
Eficiência e eficácia;
Tendências do cenário bancário;
Mensuração da eficiência operacional;
Contribuições para melhoria da eficiência operacional;
Promoção da eficiência operacional.
Ergonomia – Orientações posturais:
	Este curso foi realizado pela Universidade Corporativa Banco do Brasil – UniBB com o objetivo de adotar posturas ergonomicamente adequadas ao utilizar equipamentos e mobiliários do Banco.
Tendo como desempenho esperado no trabalho:
Utilizar equipamentos e mobiliários em conformidade com orientações ergonômicas;
Orientar colegas sobre a correta utilização dos equipamentos e mobiliários no local de trabalho.
Estratégia e Gestão: Elos produtivos e comércio exterior
	Este curso foi realizado pela Universidade Corporativa Banco do Brasil – UniBB com o objetivo de identificar os direcionadores estratégicos em relação à Elos Produtivos e de Comércio Exterior.
Tendo como desempenho esperado no trabalho a Implementação das estratégias de Elos Produtivos e de Comércio Exterior em seu âmbito de atuação, fortalecendo parcerias em cadeias de valor e negócios internacionais.
Estratégia e Gestão: Ética nos negócios e meritocracia
	Este curso foi realizado pela Universidade Corporativa Banco do Brasil – UniBB com o objetivo de identificar o posicionamento adotado pelo Banco para a gestão da ética e os princípios adotados durante os programas corporativos de recrutamento e seleção.
Tendo como desempenho esperado no trabalho:
Atuar em consonância com o Código de Ética e as Normas de Conduta do BB;
Identificar oportunidades de desenvolvimento alinhadas aos seus objetivos profissionais.
Estratégia e Gestão: Experiência do cliente
	Este curso foi realizado pela Universidade Corporativa Banco do Brasil – UniBB com o objetivo de identificar os movimentos realizados pelo BB com foco na experiência do cliente e modernidade, bem como o potencial dessa estratégia para a satisfação dos clientes e ao resultado financeiro.
	Tendo como desempenho esperado no trabalho apresentar aos clientes as vantagens e benefícios dos modelos complementares de atendimento e relacionamento.
Estratégia e Gestão: Agronegócio e Infraestrutura
	Este curso foi realizado pela Universidade Corporativa Banco do Brasil – UniBB com o objetivo de identificar os direcionadores estratégicos relacionados à agronegócios e à infraestrutura.
Tendo como desempenho esperado no trabalho implementar ações, práticas e processos mais eficientes para a consecução de bons resultados em agronegócios e infraestrutura, considerando os direcionadores da Estratégia 2016.
Estratégia e Gestão: Resultado gerencial
	Este curso foi realizado pela Universidade Corporativa Banco do Brasil – UniBB com o objetivo de identificar descrever as possibilidades de geração de resultados para a dependência/agência.
Tendo como desempenho esperado no trabalho planejar a atuação para geração de resultados sustentáveis de acordo com a realidade da dependência/agência.