PORTFÓLIO 05 - Teorias da Administração I - Administração UFC

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PORTFÓLIO - AULA 05
PROPOSTA: Faça uma explanação sobre os papéis dos Administradores instituídos por Henri Mintzberg contextualizando-os com a prática administrativa.
Nos anos 1970, Henry Mintzberg elucidou uma nova teoria sobre os papeis dos administradores. O então professor canadense se questionou a respeito das ideias de Henry Fayol, de que os papeis gerenciais se resumiam a planejar, organizar, dirigir e controlar. Diante dessa inquietação, Mintzberg resolveu observar um grupo de administradores em suas práticas administrativas e isso resultou em novas contribuições para a área da Administração. A observação da prática administrativa permitiu à Mintzberg conflitar as ideias de Henry Fayol, uma vez que descobriu, a partir da exaustiva análise dos executivos, que alguns papeis não se encaixavam de maneira singular nas práticas administrativas até então estabelecidas, quais sejam: planejamento, organização, direção e controle.
O resultado das análises lhe permitiu propor dez novos papeis administrativos, categorizados em três grupos: papeis interpessoais (função de símbolo, de líder e de ligação); papeis informacionais (função de monitor, de disseminador e de porta-voz); e, papeis de decisão (função de entrepeneur ou empreendedor, de controlador de distúrbios, de administrador de recursos e de negociador) (PORTAL ADMINISTRAÇÃO, 2014).
Os papeis interpessoais são os que possuem estreita ligação com as relações interpessoais dentro e fora das empresas, organizações ou instituições. Nesse grupo, os gerentes podem exercer os papeis de símbolo, de líder ou de ligação. Como símbolo, o executivo é um representante ou personificação da organização. Como símbolo o executivo se envolve em muitas atividades administrativas, mas nenhuma delas está ligada significativamente com o processamento de informações ou tomada de decisão. Como líder, o gestor assume o importante papel que é conexo a qualquer ação que envolve relações interpessoais que dependem de influência, seja com funcionários, clientes, fornecedores ou qualquer indivíduo, dentro ou fora da empresa. Como ligação o gerente deve exercer o papel de elo entre os seus pares e na rede existente entre ele e os relacionamentos profícuos para a organização (PORTAL ADMINISTRAÇÃO, 2014).
Os papeis informacionais correspondem aos que envolvem transmissão e obtenção de informações de dentro para fora das organizações e no sentido inverso. Nesta categoria estão elencados os papeis de monitor, de disseminador e de porta-voz. Atuando como monitor, o executivo observa e absorve informações que lhe permite compreender o meio ambiente da organização e em que está inserida. Como disseminador, o gestor atua para complementar o seu papel de monitor, disseminando a informação absorvida fora da organização no meio ambiente interno, e de transmitindo informação de um subordinado para outro. Como porta-voz o líder atua de forma inversa no fluxo de informação ocorrida no papel de disseminador. Nesse papel ele transmite a informação interna para fora da organização.
Os papeis de decisão estão relacionados com a tomada de decisões e a resolução de problemas. Nessa categoria estão os papeis empreendedor, de controlador de distúrbios, de administrador de recursos e de negociador, respectivamente ligados ao gerenciamento de novos empreendimentos, distúrbios, alocação de recursos e negociações com representantes de outras empresas. No papel de empreendedor, o gestor irá atuar como planejador das mudanças controladas em sua organização. Isso pode incluir melhoras e novas oportunidades de negócios ou serviços. Na função de controlador de distúrbios, o executivo exerce o papel de mediador das mudanças não controlados, o que ocorre inverso ao papel de empreendedor. Essa função destina-se ao gerenciamento de imprevistos, crises e conflitos. No papel de administrador de recursos, o executivo exerce a função em praticamente todos os momentos da prática administrativa e em toda tomada de decisão. Envolve administração do próprio tempo, programação dos processos de trabalho e autorização das decisões tomadas por outros. Como negociador, o executivo exerce um papel não rotineiro de negociar com outras organizações e pessoas alheias ao ambiente organizacional interno. Nesse papel ele lidera negociações que podem surgir com lideranças sindicais, credores, clientes especiais, e outras possibilidades.
Ao que parece os papeis gerenciais defendidos por Mintzberg permeiam as diversas práticas administrativas, mais ligadas ao planejamento e a organização, quando estamos falando dos papeis de decisão, mais ligadas a direção e ao controle quando são observados os papeis interpessoais.
REFERÊNCIAS
PORTAL ADMINISTRAÇÃO. Henry Mintzberg e os papeis gerenciais. [S. l.]: [s. n.], [2014].