AVALIANDO O APRENDIZADO - COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS - 2017.2/AULA 7

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1a Questão (Ref.: 201503497067) Fórum de Dúvidas (2 de 8) Saiba (0) 
 
Existem fechos que devemos utilizar em Cartas Comerciais. Contudo, para realizar qualquer texto é 
preciso que sejamos eficientes na comunicação. Dos fechos abaixo, o único possível para ser 
utilizado em Carta Corporativa é 
 
 Sem mais para o momento. 
 Subscrevo-me. 
 Renovamos nosso sentimento de apreço. 
 Fico no aguardo. 
 Cordialmente. 
 
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 2a Questão (Ref.: 201503836403) Fórum de Dúvidas (3 de 8) Saiba (0) 
 
É um documento de correspondência externa usado como meio de comunicação formal entre duas empresas ou uma empresa e uma pessoa (ou vice-versa), 
cujo conteúdo se relaciona a assuntos comerciais e/ou financeiros de interesse de uma ou ambas as partes envolvidas. Traz redação de boa qualidade e leva 
em consideração dois aspectos essenciais: o que dizer e como dizer. A definição pertence à redação administrativa ou técnica chamada de 
 
 
Parecer Técnico. 
 
Carta Circular. 
 
Memorando. 
 
Ofício. 
 
Carta Comercial. 
 
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 3a Questão (Ref.: 201503946311) Fórum de Dúvidas (2 de 8) Saiba (0) 
 
No ambiente corporativo, o e-mail é um importante canal de 
comunicação. Em relação à sua estrutura, o item "assunto", no 
cabeçalho, merece destaque. Analise o preenchimento do "assunto" 
no e-mail abaixo. 
Assunto: Suspenção das atividades no dia 06/06/15. 
Na formulação do texto do assunto, há a palavra "suspenção", que 
ilustra uma inadequação que pode afetar a imagem do redator. 
Assinale a alternativa que a descreve. 
 
 Comentário preconceituoso. 
 Erro ortográfico. 
 Palavra mal colocada. 
 Expressão informal. 
 Informação desnecessária. 
 
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 4a Questão (Ref.: 201503968412) Fórum de Dúvidas (1 de 8) Saiba (0) 
 
Trata-se de modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em 
níveis diferentes. É, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna. Pode ter caráter meramente administrativo ou ainda ser empregada à 
exposição de projetos, ideias e diretrizes a serem adotados por determinado setor do serviço público. Sua característica principal é a agilidade. A tramitação do 
memorando, em qualquer órgão, deve pautar-se pela rapidez e pela simplicidade de procedimentos burocráticos. A essa modalidade dá-se o nome de: 
 
 
Memorando. 
 
Normativa. 
 
Informativo. 
 
Ofício. 
 
Aviso. 
 
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 5a Questão (Ref.: 201503946305) Fórum de Dúvidas (2 de 8) Saiba (0) 
 
Analise a charge abaixo. 
 
 
(Disponível em < http://noticias.uol.com.br/album/2014/01/17/rolezinho-em-
charges.htm#fotoNav=6>. Acesso em: 7 jun. 2015.) 
Em contextos formais de comunicação, temos que usar a norma culta 
da língua. Considerando os usos encontrados na charge, se 
tivéssemos, por exemplo, no ambiente corporativo, em uma situação 
comunicativa que exigisse um registro escrito formal da língua, 
 
I- a forma "nóis" deveria ser substituída por "a gente". 
II- o pronome pessoal apresentaria a grafia "nós". 
III- o verbo "querer" deveria concordar com o pronome "nós": "nós só 
queremos...". 
IV- o uso do verbo "zoar" estaria apropriado. 
Assinale a alternativa cujos itens apresentam análises adequadas. 
 
 (I) e (III) 
 (II) e (III) 
 (I) e (II) 
 (I) e (IV) 
 (II) e (IV) 
 
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 6a Questão (Ref.: 201503947861) Fórum de Dúvidas (3 de 8) Saiba (0) 
 
A redação empresarial tem como objetivo a clareza para que sejam evitados os ruídos que impedem o bom andamento dos projetos e dos objetivos. Para isso, 
é necessário observar-se tanto o tratamento da linguagem, como a apresentação física do documento, mantendo-se um padrão que atenda às normas da 
comunicação empresarial. A partir dessa reflexão, assinale a opção que caracteriza a carta comercial ou empresarial: 
 
 
Carta comercial é um documento que não serve para impulsionar os negócios a serem tratados. 
 
Carta comercial é um documento de correspondência interna usado como meio de comunicação informal entre duas empresas ou uma 
empresa e uma pessoa. 
 
"Informamos que, a partir de agora, os pagamentos podem ser feitos por meio de boleto bancário" é um exemplo adequado de início de 
carta comercial. 
 
Ao começar uma carta comercial, não é necessário ir direto ao assunto que será tratado. 
 
"Vimos por meio desta" é um bom exemplo de início de uma carta comercial. 
 
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 7a Questão (Ref.: 201503968416) Fórum de Dúvidas (1 de 8) Saiba (0) 
 
Em relação ao memorando (ou comunicação interna), analise as afirmativas a seguir: I. Sua principal característica é a agilidade. II. Quanto à forma, o 
memorando segue o modelo do padrão ofício, com a diferença de que o seu destinatário deve ser mencionado pelo cargo que ocupa. III. Tem caráter 
estritamente administrativo externo. Assinale: 
 
 
se nenhuma afirmativa estiver correta. 
 
se somente as afirmativas I e II estiverem corretas. 
 
se somente as afirmativas II e III estiverem corretas. 
 
se todas as afirmativas estiverem corretas. 
 
se somente as afirmativas I e III estiverem corretas. 
 
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 8a Questão (Ref.: 201503942641) Fórum de Dúvidas (1 de 8) Saiba (0) 
 
Complete a lacuna com o tipo de comunicação oficial conveniente: O ............. é um tipo de documento endereçado a uma autoridade, com o objetivo de 
comunicar um fato ou realizar uma solicitação em caráter oficial. 
 
 
Ata. 
 
Ofício. 
 
Aviso. 
 
Parecer. 
 
Memorando. 
 
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