PROVA OBJETIVA

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1. Curso: CST ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
Comunicação Empresarial
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1. Avaliação
2. novo
Nota: 30
Disciplina(s):
Comunicação Empresarial
Data de início: 27/05/2017 09:34
Prazo máximo entrega: 27/05/2017 10:34
Data de entrega: 27/05/2017 10:34
Atenção. Este gabarito é para uso exclusivo do aluno e não deve ser publicado ou compartilhado em redes
sociais ou grupo de mensagens.
O seu compartilhamento infringe as políticas do Centro Universitário UNINTER e poderá implicar sanções
disciplinares, com possibilidade de desligamento do quadro de alunos do Centro Universitário, bem como
responder ações judiciais no âmbito cível e criminal.
Questão 1/12 - Comunicação Empresarial
A comunicação é um processo de interação no qual compartilhamos mensagens, ideias, sentimentos e
emoções, podendo influenciar o comportamento das pessoas que, por sua vez, reagirão a partir de suas
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crenças, valores, história de vida e cultura. Ela pode ser realizada de forma verbal e/ou não-verbal. Assinale
qual alternativa define o que é a comunicação verbal:
Nota: 10.0
A Comunicação verbal é aquela que expressa nos textos a correta aplicação do tempo dos verbos
B Comunicação verbal é aquela que se apresenta integral somente em forma de relatos e produçõestextuais 
C
Comunicação verbal é expressada pela linguagem falada ou escrita
Você acertou!
RESPOSTA: ARTIGO COMUNICAÇÃO NÃO-VERBAL: REFLEXÕES ACERCA DA
LINGUAGEM CORPORAL daRevista Latino-Americana de Enfermagem
versão On-line ISSN 1518-8345 . Rev. Latino-Am. Enfermagem v.8 n.4 Ribeirão Preto ago. 2000.
Aula 1. Linguagem e Compreensão de Texto. Prof. Margarete
D Comunicação verbal depende exclusivamente do significado que os homens apresentam sobre asformas de comunicação 
Questão 2/12 - Comunicação Empresarial
“O memorando, assim como os demais gêneros textuais, apresenta uma finalidade discursiva específica e é
constituído de traços distintos. Um deles é representado pela objetividade, ou seja, um discurso demarcado
por uma linguagem breve, precisa e direta, visto que faz parte de uma comunicação veiculada no meio
comercial.” http://www.brasilescola.com/redacao/memorando.htm
 
O memorando é a forma de comunicação que deve ser utilizada quando:
 
I As várias seções e departamentos de uma empresa ou de um órgão público trocam informações. 
II As filiais de uma empresa ou agência trocam informações com a matriz. 
III Os órgãos públicos e governamentais comunicam-se entre si.
 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) sentença(s) correta(s).
Nota: 10.0
A Somente a I.
B Somente a I e II.
C
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Somente as II e III.
D
As sentenças I, II e III.
Você acertou!
Resposta correta: As sentenças I, II e III. letra e. Página 227 do livro base.
Questão 3/12 - Comunicação Empresarial
Os e-mails são documentos muito utilizados no meio profissional. Eles substituíram um grande número de
outros por ser uma forma de comunicação mais rápida, barata e cômoda. “A importância dos e-mails na
comunicação moderna é tanta que eles são vistos pela lei como documentos e valem até como prova em
juízo. Portanto, quando utilizados na comunicação empresarial devem obedecer a algumas regras e princípios
éticos.” (VALLE, Maria Lúcia Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. p. 156)
 
Leia as afirmações a seguir e marque V para as verdadeiras ou F para as falsas em relação ao correto
uso dos e-mails.
 
( ) E-mails, como qualquer correspondência, são confidenciais.
( ) Não use pontuação excessiva em seus e-mails.
( ) É importante indicar qual é o tema a ser tratado de forma clara é direta em “assunto”.
( ) No cabeçalho do e-mail é importante usar expressões muito formais ou arcaicas.
( ) Escrever tudo em letra maiúscula demostra que o texto precisa ser relido.
( ) Não há necessidade de colocar seu nome em e-mail já que ele aparece em seu endereço eletrônico.
 
Assinale a alternativa correta.
Nota: 0.0
A V – V – F – V – V – V.
B F – F – V – F – F – F.
C V – F – V – F – V – F.
D
V – V – V – F – F – F.
1. Resposta correta: V – V – V – F – F – F.
letra d. Página 158 do livro base.
Questão 4/12 - Comunicação Empresarial
Ata é um documento em que se anotam resumidamente e com clareza as ocorrências, deliberações,
resoluções e decisões de reuniões ou assembleias. Veja a imagem de um esquema de ata a seguir. 
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Assinale a alternativa que apresenta em ordem correta os elementos indispensáveis em uma ata.
Nota: 0.0
A Data, local, pauta, nomeação de pessoas presentes e cargos ou funções, assinatura dos presentes,registros sintáticos das ocorrências ou decisões.
B Local, data, pauta, nomeação de pessoas presentes e cargos ou funções, registros sintáticos dasocorrências ou decisões, assinatura dos presentes.
C
Data, local, pauta, nomeação de pessoas presentes e cargos ou funções, registros sintáticos das
ocorrências ou decisões, assinatura dos presentes.
1. Resposta correta: Data, local, pauta, nomeação de pessoas presentes e cargos ou funções,
registros sintáticos das ocorrências ou decisões, assinatura dos presentes.
letra c. Página 298 do livro base.
D Local, data, pauta, nomeação de pessoas presentes e cargos ou funções, assinatura dos presentes,registros sintáticos das ocorrências ou decisões.
Questão 5/12 - Comunicação Empresarial
 
http://pensador.uol.com.br/frase/MjQ4Mzcy/
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Analise nas frases a seguir o uso de ”mas” ou “mais” e “onde” ou “aonde”. Assinale a alternativa que
contém erro.
Nota: 0.0
A Estudei para a matéria, mas fui mal na avaliação.
B Aonde você me leva agora?
C
Não sei aonde você mora.
1. Resposta correta: Não sei aonde você mora.
letra c. Página 234 do livro base. O correto seria onde.
D Preciso de mais pessoas do meu lado
Questão 6/12 - Comunicação Empresarial
“Constituem vícios de linguagem as incorreções no uso da língua falada ou escrita. Resultam do descaso de
quem se expressa ou do desconhecimento das exigências linguísticas da norma-padrão.” (VALLE, Maria
Lúcia Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. p.178) 
Assinale a alternativa em que o uso do gerúndio está correto.
Nota: 0.0
A Não vou estar fazendo nada nas férias.
B Senhor, vamos estar transferindo a sua reclamação para a diretoria.
C Na semana que vem, eles vão estar se perguntando no que erraram.
D
Não me ligue amanhã cedo, pois estarei dormindo até tarde.
1. Resposta correta: Não me ligue amanhã cedo, pois estarei dormindo até tarde.
 pois quando ocorre simultaneidade o uso da forma gerundial é pertinente (p. 179 do livro base).
Questão 7/12 - Comunicação Empresarial
Pleonasmo é a repetição desnecessária de uma ideia ou termo. Seu uso é muito comum na fala, porém deve-
se tomar cuidado na escrita, pois seu uso é condenável. Analise as alternativas a seguir e assinale a que
apresenta pleonasmo.
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Nota: 10.0
A Todas as considerações foram baseadas em fatos .
B O almirante desembarcouna tarde de ontem
C
A mãe repete um milhão de vezes a mesma coisa para os filhos.
Você acertou!
1. Resposta correta: A mãe repete um milhão de vezes a mesma coisa para os filhos.
Página 180 do livro base.
D O prefeito fará um plebiscito para saber a opinião de todos.
Questão 8/12 - Comunicação Empresarial
Leia o excerto abaixo sobre a coesão textual, extraído do blog da editora contexto:
(http://www.editoracontexto.com.br/blog/coesao-e-coerencia-textual-o-que-e-isso/)
Quando falamos de COESÃO TEXTUAL, falamos a respeito dos mecanismos linguísticos que permitem
uma sequência lógico-semântica entre as partes de um texto, sejam elas palavras, frases, parágrafos, etc.
A partir das palavras acima, leia o texto a seguir:
Silêncio – Clarice Lispector
(trecho extraído da obra A Descoberta do mundo p. 129)
 (…) Como estar ao alcance dessa profunda meditação do silêncio. Desse silêncio sem lembrança de
palavras. Se és morte, como te alcançar?
É um silêncio que não dorme: é insone: imóvel mas insone; e sem fantasmas. É terrível – sem nenhum
fantasma. Inútil querer povoá-lo com a possibilidade de uma porta que se abra rangendo, de uma cortina que
se abra e diga alguma coisa. Ele é vazio e sem promessa. Se ao menos houvesse o vento. Vento é ira, ira é
vida. Ou neve, que é muda, mas deixa rastro – tudo embranquece, as crianças riem, os passos rangem e
marcam. Há uma continuidade que é a vida. Mas este silêncio não deixa provas. Não se pode falar do
silêncio como se fala da neve.
Agora, selecione a alternativa que responda à seguinte pergunta:
No texto acima, a autora utiliza o verbo povoar, seguido do pronome pessoal oblíquo “lo”. Esse pronome,
que atua como um elemento de coesão no texto, substitui qual palavra?
Nota: 0.0
A palavras
B vazio
C vento
D
silêncio
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Resposta correta Letra d, pois a autora usa o verbo povoar referindo-se ao silêncio. Rota 1
E fantasma
Questão 9/12 - Comunicação Empresarial
Leia este recorte do texto ”Menino” de Fernando Sabino.
 
“Quando você for grande, você também vai poder. Já disse que não, e não, e não! Ah, é assim? Pois você vai
ver só quando seu pai chegar. Não fale de boca cheia. Junte a comida no meio do prato. Por causa disso é
preciso gritar? Seja homem. Você ainda é muito pequeno para saber essas coisas. Mamãe tem muito orgulho
de você. Cale essa boca! Você precisa cortar esse cabelo.”
http://www.portugues.com.br/redacao/textos-sem-coesao.html
 
Você deve ter entendido a mensagem, uma mãe conversando com seu filho, um menino. Porém no texto as
frases estão soltas, fato que caracteriza a linguagem oral. Assinale a alternativa que indica qual é o
problema com o texto.
Nota: 0.0
A Erros gramaticais.
B
Falta de coesão.
1. Resposta correta: Falta de coesão.
 letra b. Está faltando as conexões gramaticais existentes entre palavras, frases e parágrafo (p. 87 do
livro base).
C Falta de coerência.
D Falta de informatividade.
Questão 10/12 - Comunicação Empresarial
http://portaldoprofessor.mec.gov.br/fichaTecnicaAula.html?aula=15226
 
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Esta propaganda tem sentido ambíguo, isto é, tem duplo sentido. Analise as alternativas a seguir e
assinale a que não apresenta ambiguidade.
 
 
 
Nota: 0.0
A A Maria entrou com seu automóvel na garagem.
B Maria disse ao amigo que era carioca.
C Maria pegou o menino correndo na rua.
D Maria pegou a menina que corria na rua.Livro base Não Erres Mais (página 193 do livro base).
Questão 11/12 - Comunicação Empresarial (questão opcional)
O memorando é um documento muito utilizado em instituições com o propósito de lembra determinadas
situações. Ele é uma forma de comunicação utilizado entre departamentos, seções, órgãos públicos, matriz e
filiais de empresas. Atualmente este documento está sendo substituído por qual outra forma de comunicação?
Nota: 0.0
A Pelo protocolo
B
Pelo e-mail
 
Livro Base Não Erres Mais. Capitulo 5. Pág. 227
C Pelo oficio
D Pelo cronograma de atividades
Questão 12/12 - Comunicação Empresarial (questão opcional)
O Ofício é um meio de comunicação utilizado pelos órgãos públicos e o que o define como tal é o conteúdo
oficial deste documento. De acordo com o Manual de redação da Presidência da república, instrumento
criado para regulamentar e padronizar a redação de um ofício, assinale a alternativa correta que apresenta
quais são as partes que integram o oficio:
 
I -Início - texto – parágrafo conclusivo – assinaturas
II - Timbre – tipo e número de documento – local e data por extenso –vocativo 
III - Corpo do texto – parágrafos com o detalhamento do assunto – conclusão
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IV - Fecho – assinatura – identificação do signatário
Nota: 0.0
A Somente a alternativa I e III estão corretas
B Somente as alternativas II, III estão corretas
C Somente as alternativas I, III e IV estão corretas
D Somente as alternativas II, III e IV estão corretas
Livro Base Não Erres Mais. Capitulo 5. pag 231
Orientações para realização da avaliação.
Dicas da coordenação:
Tempo máximo: 0 minutos (após o início). 
Deseja iniciar a prova agora?
NÃO SIM, quero iniciar
Para realizar essa avaliação é necessário estar no polo e o tutor deve autorizar o início.
Caso você esteja no polo, chame o tutor para autorizar o início da avaliação.
RU
Senha
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