Gestão de Qualidade em Projeto

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______________________ serve como elemento norteador no gerenciamento do projeto, com a finalidade de servir como elemento de aprovação por parte dos gerentes e aceita e aprovada pela equipe de gerenciamento de projetos com datas de início e datas de término. 
[X] Linha base do cronograma
Analise os dois parágrafos abaixo e assinale a alternativa correta. Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. O termo Temporário significa que todos os projetos possuem início e final definidos enquanto o termo exclusivo refere-se a entrega do projeto que são produtos, serviços ou resultados, que não são obtidos nos processos normais da instituição.
[X] Ambos os parágrafos possuem afirmativas corretas, sendo que o segundo auxilia na compreensão de termos usados no primeiro.
"A preparação adequada da declaração de escopo com a participação de partes interessadas, tais como clientes e patrocinadores, é crítica para o sucesso de um projeto." PORQUE "A declaração de escopo fornece um entendimento comum do projeto, o que será realizado, e permite o início do processo de planejamento mais detalhado, além de servir como documento base para avaliação sobre a pertinência ao projeto de solicitações de mudança e/ou trabalho adicional." Analisando-se as afirmações acima, conclui-se que:
[X] as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
A função fundamental do processo de Encerramento, segundo PMBOK é (assinale a opção correta):
[X] Formalizar a conclusão do projeto, o que inclui reunir as lições aprendidas e disseminar tais informações aos participantes.
A empresa de desenvolvimento de software SoftN contratou um novo gerente para um projeto de desenvolvimetno de um sistema de controle acadêmico. A primeira função designada para esse gerente é fazer o levantamento das partes interessadas nesse projeto. Em qual documento o gerente pode ter acesso a essas informações?
[X] Termo de abertura do projeto.
A decomposição hierárquica dos pacotes de trabalho necessários para a execução de um projeto é denominada:
[X] EAP
As ferramentas ________________ e _______________ são apresentados pelo PMI, como práticas bem sucedidas na área de controle e administração de projetos, que visam estabelecer uma rede de atividades (nós) devidamente identificadas e com a clara caracterização das relações de precedência entre as atividades.
[X] MDP (Método do diagrama de precedência) e MDS (Método do diagrama de setas) PMBOK e MS-Project (software de controle de projetos)
Assinale a opção que corresponde a atividade que pertence a área de gerenciamento do escopo.
[X] Criar a EAP
A Principal preocupação do patrocinador do projeto é o(a): (assinale a opção correta)
[X] Custo do projeto
Assinale a opção que corresponde a saída do Planejamento do escopo
[X] Plano de gerenciamento do escopo
Assinale, dentre as opções apresentadas, a que representa um projeto, conforme características do mesmo.
[X] Elaborar pesquisa para abertura de nova fábrica
Assinale a única opção que não corresponde a ferramentas e técnicas usadas no Planejamento do escopo
[X] Plano de Contingência
Ao inserirmos música ambiente no processo de montagem de um automóvel e medirmos o tempo de montagem do mesmo verificamos que este tempo diminuiu. Passamos a adotar a música ambiente como melhor prática de trablalho e a partir de então a música ambiente faz parte do processo de montagem dos automóveis. Todo este processo refere-se a
[X] melhoria de processo
A ferramenta que estima a duração de uma atividade multiplicando-se a quantidade de trabalho a ser realizado pelo valor da produtividade chama-se
[X] Estimativa paramétrica
A linha de base do cronograma do projeto fornecea base para _____________ que utilizaremos mais tarde, como entrada, para acompanhar o projeto. Complete:
[X] medição e emissão dos relatórios de desempenho
As ações e atitudes que deverão ser tomadas dada a ocorrência de um evento identificado como risco deverão ser
[X] testadas e comunicadas a todos na empresa
Além das solicitações de mudança aprovadas, são também entradas dos processos de mudanças aprovadas no gerenciamento do tempo
[X] Plano de gerenciamento de cronograma e relatórios de desempenho.
A manutenção e operações do dia a dia são muito importantes para projetos e (assinale a opção correta):
[X] Não devem ser vistos como parte do projeto, que é provisório, com começo, meio e fim definidos
Assinale a única alternativa correta. Um projeto é considerado bem sucedido quando:
[X] O projeto atende ou excede as expectativas dos interessados (stakeholders).
Assinale a opção que lista, corretamente, as ferramentas e técnicas do processo de Declaração de escopo preliminar.
[X] Metodologia de gerenciamento de projetos, sistema de informações do gerenciamento de projetos e opinião especializada.
A evolução dos negócios, com a crescente integração dos mercados, notadamente a partir da 2ª Guerra Mundial, nos anos quarenta, apressou a busca pela qualidade, porque:
[X] A transparência e a descoberta de outros fornecedores externos veio acirrar a competição.
As empresas passaram a perceber a importância da relação qualidade e competitividade. No mundo globalizado já não bastava apenas produzir em grandes volumes, era preciso mais que isso. Os programas de qualidade total foram desenvolvidos em função:
[X] Da busca por garantir a satisfação do cliente e redução dos custos operacionais pela minimização das perdas.
Abraham Maslow considera que as necessidades do ser humano obedecem a uma hierarquia, ou seja, uma escala de valores a serem transpostos. Essa hierarquia é composta de cinco níveis: fisiológicas, segurança, sociais, estima e auto-realização. No contexto de Gestão da Qualidade, a percepção dessa hierarquia tem importância em razão do seu impacto:
[X] Na motivação dos colaboradores.
A evolução da qualidade está ligada à necessidade de:
[X] Se realinhar a qualidade frente às exigências do mercado em mudança.
A ISO 9000 representa um conjunto de normas técnicas que definem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão. A família de normas ISO 9000 estabelece requisitos que:
[X] Auxiliam os processos internos; A maior capacitação dos colaboradores; O monitoramento do ambiente de trabalho.
A transformação de insumos em produtos, bens ou serviços, no mundo contemporâneo passa pela realidade do processo, entendido como:
[X] Uma sequência de atividades que recebe entradas agregando valor transformando em resultados com início e final determinados através de uma sucessão logica de ações.
A tendência ou incidência de alguma alteração gradual no processo têm como possíveis causas:
[X] Desgaste do equipamento; Deterioração do processo; Fadiga do operador;
As mudanças constantes do mercado, onde o ambiente externo traz ameaças e oportunidades, implica que cada organização:
 [X] estabeleça estratégias condizentes com sua realidade
A qualidade é um instrumento perseguido pelas organizações com o objetivo de:
[X] Conquistar um processo de melhoria contínua, conformidade aos requisitos e adequação ao uso.
A normalização é uma atividade que tem como premissa a obtenção de um elevado grau de desempenho em um determinado contexto. Economia é um dos objetivos da normalização destacado por Marshall Jr., uma vez que visa:
[X] proporcionar a redução da crescente variedade de produtos e procedimentos.
As organizações buscam incessantemente alcançar a excelência de seus produtos junto aos clientes e usuários. A Norma ISO 9001-2000, quando implantada na organização, traz vários benefícios. Dessa forma, assinale a frase abaixo que NÃO AGREGA benefício à organização, quando a mesma implanta a Norma ISO 9001-2000.
[X] O aumento de inconformidades em bens e serviços
A FPNQ argumenta por meio de seu presidente, que o aumento da competitividade das organizações brasileiras, com a adoção de modelos de gestão de excelência, é fator chave para garantira melhoria de qualidade de vida das populações. Complementando essa argumentação, pode-se afirmar que:
[X] Os conceitos de excelência em gestão estão se disseminando por todo o País, o que traz boas perspectivas sobre a melhoria da qualidade.
A escola das Ciências Humanas contribuiu muito na formulação dos conceitos de qualidade. Ela fez perceber a importância de alguns fatores como motivação, atendimento das necessidades das pessoas na busca da obtenção da qualidade. Dentre os estudiosos de relações humanas relacionados abaixo, assinale aquele que criou a Pirâmide das Necessidades.
[X] Maslow
A Cia. Industrial Vargem Grande, empresa metalúrgica de médio porte, necessita de reduzir os desperdícios para se manter competitiva perante outras empresas do setor, nacional ou instaladas em outros países. Para tanto recomenda-se:
[X] Implantar o Sistema de Gestão da Qualidade
A Ferramenta da Qualidade muito utilizada pelas organizações, que é um método de gestão ou uma forma de trabalho, que orienta o processo de tomada de decisão para o estabelecimento das metas e dos meios e ações necessárias para executá-las e acompanhá-las, a fim de garantir a sobrevivência e o crescimento da organização, chama-se:
[X] PDCA
Assinale a alternativa que corresponde ao Diagrama de Pareto:
[X] Utilizado para estabelecer a prioridade para atuação sobre os problemas
A globalização exigiu, das empresas, mais que simples aumento de produção ou maior produtividade. Diante disso, desenvolver métodos que pudessem ser aplicados aos sistemas produtivos foi um desafio perseguido por muitos, dentre ele Edwards Deming, que defendia:
[X] Aplicação de técnicas estatísticas visando o controle dos processos por dados gerados e controlados graficamente visando a melhoria da qualidade.
A oportunidade de ampliação dos mercados levou indústrias a alterarem seus sistemas de gestão ou implantarem mudanças significativas. Uma delas foi o abandono da verticalização, entendia como:
[X] A estratégia que determina a empresa produzir ou tentar produzir internamente tudo o puder.
"Ativos de processos organizacionais, Declaração do escopo do trabalho, Plano de Gerenciamento do projeto", fazem parte deque etapa do Cronograma do Projeto? 
[X] Entradas
Assinale qual das seguintes afirmações é verdadeira em relação ao estabelecimento das restrições e premissas de projetos. 
[X] As restrições limitam a ação da equipe do projeto e as premissas são consideradas verdadeiras para fins de planejamento.
Assinale o processo, dentre os apresentados, que não pertence a gerência de Integração. 
[X] Elaboração do orçamento detalhado
Assinale o item que não faz parte da declaração do escopo: 
[X] Planejamento do escopo
Assinale, dentre as opções apresentadas, aquela que NÃO APRESENTA uma área de conhecimento do PMBOK: 
[X] Integralização
Assinale, dentre as opções apresentadas, a que apresenta uma informação que deve constar no Termo de Abertura do Projeto. 
[X] O cronograma e orçamento sumarizados
Assinale a única opção que representa corretamente o conceito das áreas de conhecimento do projeto (ou gerências): 
[X] Consistem em nove áreas distintas que abordam todos os processos de gestão de projetos
Assinale a única opção que não corresponde a ferramentas e técnicas usadas no Planejamento do escopo: 
[X] Plano de Contingência.
Assinale a ÚNICA opção ERRADA, dentre as apresentadas: 
[X] O escopo de um produto pode conter vários projetos
Assinale a única opção correta, dentre as alternativas apresentadas, sobre características de projetos. 
[X] É progressivo, ou seja, feito em etapas.
Assinale a única alternativa verdadeira em relação ao Encerramento Administrativo. 
[X] Ocorre ao final de uma fase do projeto ou ao final do projeto.
Assinale a opção que não corresponde a um processo da gerencia do escopo. 
[X] Termo de abertura do escopo
Assinale a opção que mostra qual processo envolve subdividir os maiores produtos do projeto em componentes menores e mais facilmente gerenciáveis.
[X] Criação da EAP
Assinale a opção que corresponde a saída do Planejamento do escopo: 
[X] Plano de gerenciamento do escopo
Assinale a opção que corresponde à atividade que pertence a área de gerenciamento do escopo. 
[X] Criar a EAP
Assinale a opção que apresenta o nome da ferramenta usada para apresentar as atividades ao longo do tempo, com os marcos. 
[X] Cronograma
 Assinale a declaração verdadeira com relação a declaração de escopo do projeto
[X] Refina os processos de Iniciação e serve de parâmetro para futuras decisões de projeto
Após definidas as atividades, é necessário estabelecer a ordem, com que as atividades serão realizadas. Aqui entra o processo de sequenciamento das atividades, que deve ser entendido como: I. A tarefa que identifica e documenta os relacionamentos lógicos entre as atividades do cronograma; II. As tarefas que definem o caminho crítico, ou seja, as atividades que podem ser realizadas simultaneamente; III. As tarefas que definem o caminho crítico, ou seja, as atividades que apresentam folga para sua execução. 
[X] Apenas I
Após a elaboração do cronograma, é necessário exercer o monitoramento e o controle do projeto, cujas atividades fazem parte do processo de gerenciamento de: 
[X] Tempo.
Ao se tentar gerenciar e reduzir os riscos associados com um projeto, os eventos de risco devem ser agrupados de acordo com:
[X] A fonte do evento de risco.
Ao fazermos o cronograma, identificamos que algumas atividades são independentes e podemos executá-las em paralelo com outras atividades. Como consequência, teremos: (Marque a única alternativa correta) 
[X] uma redução no prazo do projeto
Ao atuarmos na gerencia de tempo, devemos considerar: I - A lista de atividades do projeto II- As ações corretivas planejadas para evitar que o trabalho executado não distancie do planejado III- Que a linha de base do cronograma pode ser alterada São corretas as afirmativas: 
[X] Alternativas I e III
Analise e classifique cada sentença abaixo como V (verdadeira) ou F (falsa) e em seguida assinale a alternativa correta correspondente:
I. As atividades mensais de gestão do estoque não representam um projeto.
II. O desenvolvimento de um novo sistema para substituir o atual não pode ser caracterizado um projeto.
III. A criação de um software que sirva para a empresa prestar um serviço pode ser considerado um projeto.
IV. As atividades necessárias para aplicação de uma pesquisa com clientes de uma empresa, para decisão de abrir uma nova fábrica deve ser encarada como um projeto. 
[X] I - V ; II - F ; III - V ; IV – V
Analise as assertivas e classifique-as em V (verdadeiro) ou F (falso).
I. A gerência da integração possui atividades distribuídas nos 5 processos do PMBOK.
II. A gerência do escopo possui atividades distribuídas em apenas 2 processos do PMBOK.
III. A criação da EAP pertence a gerência de escopo.
IV. Escopo de produto e projeto tem o mesmo significado.
Com base em sua análise, assinale a opção que contem a correta sequencia de V e F para cada assertiva. 
[X] I - V ; II - V ; III - V ; IV - F
Analise as assertivas relacionadas com relação aos conceitos de escopo de produto e escopo de projeto e classifique cada uma como V (verdadeira) ou F (falsa) I. Escopo do produto refere-se ao conjunto de características e funções que descrevem um determinado produto, serviço ou resultado. II. Escopo do projeto refere-se ao trabalho que precisa ser realizado para que possamos alcançar um resultado, serviço ou produto. III. Escopo de produto está relacionado ao ciclo de vida do PMBOK IV. Escopo de projeto está relacionado as fases do desenvolvimento do software Assinale a opção que mostra corretamente a sequencia de V e F
[X] I - V ; II - V ; III - F ; IV – F
Analise e classifique cada sentença abaixo como V (verdadeira) ou F(falsa) e em seguida assinale a alternativa correta correspondente:
I. As atividades mensais de gestão do estoque não representam um projeto
II. O desenvolvimento de um novo sistema para substituiro atual não pode ser caracterizado como projeto
III. A criação de um software que sirva para a empresa prestar um serviço pode ser considerado um projeto
IV.As atividades necessarias para aplicação de um pesquisa com clientes de uma empresa, para decisão de abrir uma nova fábrica deve ser encarada como um projeto
[X] I - V ; II - F ; III - V ; IV - V
Analise e classifique cada assertiva como V (verdadeiro) ou F (falso). I. A EAP organiza e define o escopo total do projeto II A EAP é uma decomposição da estratégia das atividades do projeto III A técnica mais comum para gerar a EAP é a superposição IV. Na verificação do escopo obtem-se o aceite das entregas do projeto Com base em sua análise assinale a opção que mostra corretamente a sequencia de V e F
[X] I - V ; II - F; III - F; IV - V
A subdivisão das principais entregas do projeto e do trabalho do projeto em componentes menores e, mais facilmente gerenciáveis faz-se: 
[X] na Estrutura Analítica do Projeto (EAD)
A resposta principal da execução de um passo à frente em um diagrama de rede é a determinação de: 
[X] A data mais cedo em que cada atividade na rede de trabalho pode iniciar e terminar
"A realização da análise da variação de prazos do cronograma durante o processo de monitoramento do cronograma é uma função importante do controle do cronograma". Essa é uma afirmação: 
[X] Verdadeira
A manutenção e operações do dia a dia são muito importantes para projetos e: (assinale a opção correta) 
[X] Formalizar a conclusão do projeto, o que inclui reunir as lições aprendidas e disseminar tais informações aos participantes.
Assinale a opção que corresponde a fase do gerenciamento de projetos em que é criada a declaração de escopo do projeto?
[X] Iniciação
A técnica que determina prioridades em relação aos riscos identificados chama-se:
[X] Analise qualitativa de riscos
Além das auditorias, assinale a opção que mostra uma atividade que colabora para a garantia da qualidade do projeto:
[X] Análise do processo
Assinale a opção que apresenta o diagrama cuja finalidade principal é a determinação da estabilidade e desempenho de um processo:
[X] Gráfico de controle
Além das solicitações de mudança aprovadas, são também entradas dos processos de mudanças aprovadas no gerenciamento do tempo:
[X] Plano de gerenciamento de cronograma e relatórios de desempenho.
Assinale a opção que corresponde a saída do Planejamento do escopo
[X] Plano de gerenciamento do escopo
Após retornar de férias, você se depara com inúmeras solicitações de alterações de escopo de um projeto que você é obrigado a assumir após a demissão do último gerente. Para avaliar os impactos destas mudanças você deverá comparar estas solicitações com qual documento (assinale a opção correta)?
[X] Declaração de escopo
Assinale a opção que corresponde a atividade que pertence a área de gerenciamento do escopo.
[X] Criar a EAP
Assinale a opção que apresente corretamente os processos preconizados pelo PMBOK:
[X] Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e controle e Encerramento
A sub-divisão das principais entregas do projeto e do trabalho do projeto em componentes menores e, mais facilmente gerenciáveis faz-se
[X] na Estrutura Analítica do Projeto (EAD)
Assinale a opção que lista os componentes que integram a linha de base do escopo do projeto:
[X] EAP, declaração do escopo do projeto e dicionário EAP
A declaração do escopo preliminar do Projeto congrega as afirmações: 
1) Baseada em técnicas de: análise do produto, custos x benefícios, identificação de alternativas 
2) Iniciada a partir do contrato e/ou informações do patrocinador. 
3) A declaração do escopo define o projeto (o que precisa ser realizado). 
4) Referência para decisões futuras. 
5)Pode ter revisões e detalhamentos ao longo do projeto mudanças no escopo 
Assinale a opção correta, quanto a análise das assertivas
[X] 1, 2, 3, 4 e 5
Após definir as atividades para desenvolvimento do projeto, precisamos colocá-las em sequencia e definir os relacionamentos lógicos entre as atividades. Isto porque
[X] precisamos saber quais atividades necessitam dos resultados de outras atividades para serem realizadas.
Assinale a opção que NÃO representa uma modalidade (tipo) de cronograma usado em projetos.
[X] Cronograma Rasurado
Assinale a opção que representa a UNICA atividade que deve suceder a elaboração do cronograma
[X] Controlar o cronograma
Assinale, dentre as opções apresentadas, a que representa um projeto, conforme características do mesmo.
[x] Elaborar pesquisa para abertura de nova fábrica
A ________________ baseia-se na duração real de uma atividade anterior semelhante, ou seja, aplica-se como estimativa de duração de uma atividade a mesma realizada em um caso real de uma atividade anterior de características similares.
[X] Estimativa análoga.
Apos definidas as atividades de um projeto , e necessário estabelecer a ordem ou a forma com que essas atividades serão realizadas ao longo do tempo, o sequenciamento de atividades deve ser entendido como a tarefa que envolve as ações de identificação e documentação dos relacionamento lógicos entre as atividades do cronograma, ou seja, nela se define o que e feito primeiro, o que e feito depois, atividades que podem ser realizadas_______________, etc. Marque a opção que completa a afirmativa corretamente.
[X] sequencialmente
Bernardo é gerente de projetos de uma empresa multinacional. Ele foi designado para desenvolver o projeto que construirá um projeto de integração da contabilidade de todas as filiais da empresa, ao redor do mundo. Pelo ciclo padrão de planejamento, não faz parte do gerenciamento de integração do projeto e, portanto, Bernardo não precisará fazer, nesta fase:
[X] os casos de teste do projeto
Com o foco da Gestão da Qualidade, podemos afirmar que: ¿ Gerenciamento de Projetos é a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos.¿
[X] Verdadeiro
Com base na descrição assinale a alternativa correta. É um documento que serve como elo de ligação entre as operações rotineiras da organização empreendedora do projeto e a aprovação do início das atividades do projeto.
[X] Termo de abertura.
Cláudio, investidor e patrocinador de um projeto, solicitou uma reunião com Sandro, gerente do projeto. Este se reune com a equipe e solicita uma série de informações sobre o andamento do projeto. Qual informação terá mais relevância para o patrocinador? (assinale a opção correta)
[X] Custo das máquinas e equipamentos necesários ao projeto
Como gerente de projetos você introduziu na empresa onde trabalha a criação de EAP. Algumas pessoas estão insatisfeitas, pois acham que aumentou muito a burocracia. Que argumento usaria para convencê-los a usar a EAP (assinale a opção correta) 
[X] Mostrar que o uso da EAP previne que o trabalho seja esquecido
Como gerente de projetos você coordena a promoção de uma nova linha de chocolates caseiros. Você está pronto para selecionar os processos a serem usados na execução e definir como o projeto será executado, controlado e encerrado. Assinale a alternativa verdadeira: 
[X] Você esta trabalhando no plano de gerenciamento do projeto
Com relação ao controle de mudanças do escopo, assinale a opção ERRADA: 
[X] Recebe com entrada o termo de abertura do projeto.
Como gerente de projetos você introduziu na empresa onde trabalha, a criação de EAP. Algumas pessoas estão insatisfeitas, pois acham que aumentou muito a burocracia. Que argumento usaria para convencê-los a usar a EAP (assinale a opção correta)
[X] Mostrar que o uso da EAP previne que o trabalho seja esquecido
Com relação ao conceito de auditorias, analise as sentenças apresentadas e em seguida assinale a alternativa correta:
I. Análise estruturada e independente para determinar não conformidade das atividades do projeto
II. Sua aplicação tende a resultar no aumento do custo da qualidade
III. Sua aplicação tende a aumentar a aceitação do produto
IV.As auditorias são realizadas apenas por auditores externos
[X] Está correta apenas a sentença III
Considerando o gerenciamento do tempo de um projeto, definir as atividades, sequenciar as atividades, estimar os recursos das atividades, estimar as durações das atividades e desenvolver o cronograma, fazem parte de que momento do gerenciamento?
[X] Planejamento
Considere o seguinte planejamento referente a determinado projeto. A atividade L inicia o projeto e tem duração de 10 horas. A atividade M deve começar imediatamente após o término da atividade L e tem duração de 12 horas. A atividade N deve começar imediatamente após o término da atividade L e tem duração de 16 horas. A atividade O só pode começar após o término das atividades M e N e também tem duração de 08 horas. A atividade P é a última atividade a ser executada, começa imediatamente após o término da atividade O e tem duração 
de 12 horas.
Qual a sequência de atividades do caminho crítico?

[X] L, N, O e P
Com o foco no gerenciamento da qualidade, além das propostas de ferramentas e técnicas apresentadas pelo PMBOK, outras ferramentas podem ser adicionadas. Qual dos itens abaixo se refere a essas ferramentas?
[X] Brainstorming, diagramas de representação de afinidades, análise de campo de força
Dentre as opções abaixo, assinale a única que NÃO REPRESENTA uma finalidade do documento chamado Termo de Abertura do Projeto:
[X] Identifica critérios de aceitação do produto do projeto
Dentre as características de um projeto, analise as seguintes sentenças:
I. Realizado e gerenciado por pessoas.
II. Restrito por recursos.
III. São contínuos como rotinas.
IV. Ilimitado, pelo tempo.
Com base em sua análise, assinale a única resposta correta.
[X] Estão corretas as sentenças I e II
Dentre os exemplos abaixo, qual Não caracteriza uma contingência.
[X] Reserva de tempo de folga no cronograma
Dentre as características de um projeto, analise as seguintes premissas:
a) Realizado e gerenciado por pessoas
b) Restrito por recursos
c) São contínuos como rotinas
d) Ilimitado, pelo tempo.
[X] Somente A e B estão corretas.
Dentre as principais técnicas e ferramentas de Resumos e Finalizações do Gerenciamento da qualidade de Projeto, o que significa "TEM A FINALIDADE DE AUXILIAR A COMPREENSÃO DOS PROCESSOS E, POR CONSEGUINTE OS PROBLEMAS ASSOCIADOS AOS MESMOS"? 
[X] Elaboração de Fluxogramas
De acordo com a definição de projeto encontrada no PMBOK, qual das seguintes situações se caracteriza como um projeto?
[X] Um coordenador de curso elabora o currículo de um novo curso de graduação.
Dentre as principais técnicas e ferramentas de resumos e finalizações do gerenciamento da qualidade de projeto, qual das alternativas abaixo corresponde a: "O OBJETIVO PRINCIPAL É A DETERMINAÇÃO DA ESTABILIDADE E DESEMPENHO DE UM PROCESSO"?
[X] Gráfico de controle
Dentre as alternativas apresentadas, pertinentes ao conceito de pacote de trabalho, assinale a FALSA
[X] Representa o trabalho a ser desenvolvido por uma única pessoa
Das técnicas e ferramentas apresentadas pelo PMI, destacamos algumas estimativas. A estimativa _______________ estima, de forma quantitativa, multiplicando-se a quantidade de trabalho a ser realizado pelo valor da produtividade.
[X] paramétrica.
Escopo do produto resultante de um projeto refere-se:
[X] Ao conjunto de características e funções que descrevem um determinado produto ou serviço.
Em qual dos conjuntos de processos do gerenciamento da Qualidade tratamos de processos que acompanham os resultados do trabalho executado no intúito de verificar se os mesmos se encontram em conformidade com os padrões
[X] Controle da Qualidade
Em relação a riscos, marque a única opção correta:
[X] Os riscos estão presentes durante todo o projeto.
Estamos no meio de um projeto quando o cliente nos telefona e nos solicita a inclusão de novos relatórios gerenciais no projeto. Nossos procedimentos, como gerentes de projeto, deverão seguir o que estiver descrito
[X] no plano de gerenciamento de escopo
Envolver a equipe do projeto e compartilhar o trabalho de desenvolvimento do cronograma, é uma responsabilidade do:
[X] Gerente de projeto
Ernesto gerencia um projeto para confecção de um sistema que deverá calcular a cotação de moedas estrangeiras para uma corretora de valores mobiliários. Ernesto definiu com o cliente a Especificação de Requisitos do projeto. Após sua aprovação Ernesto reuniu-se com o analista senior do projeto e juntos definiram o escopo, declaração de escopo e Estrutura Analítica do Projeto. Eles observaram que o cliente solicitava relatórios gerenciais e após algumas ponderações chegaram à conclusão que deveriam detalhar mais essa entrega (deliverable). Este procedimento (técnica) chama-se:
[X] decomposição
Em qual dos conjuntos de processos do gerenciamento da Qualidade tratamos de processos que acompanham os resultados do trabalho executado no intúito de verificar se os mesmos se encontram em conformidade com os padrões?
[X] Controle da Qualidade
Estamos no meio de um projeto quando o cliente nos telefona e nos solicita a inclusão de novos relatórios gerenciais no projeto. Nossos procedimentos, como gerentes de projeto, deverão seguir o que estiver descrito
[X] no plano de gerenciamento de escopo
É a descrição de cada atribuição de programação necessária para atender à especificação de recursos:
[X] Listas de itens de trabalho
É extremamente importante definirmos o sequenciamento das atividades, identificando os tipos de precedências entre elas. Sendo assim, quando uma atividade sucessora depende do termino da atividade predecessora qual é tipo de dependência que existe entre as atividades.
[X] Término para Início.
Fabiana é responsável pela identificação de riscos do projeto que está gerenciando. Para tanto ela convocou uma reunião a fim de identificar os riscos do projeto. Ela pensa em utilizar a técnica Brainstorming. Qual das atividades abaixo não condizem com a técnica utilizada?
[X] Validar as respostas dos presentes
Faz parte das saídas do controle de qualidade de projeto:
[X] Ações corretivas recomendadas
Ferramentas automatizadas, como software de gerenciamento de projetos e aplicação de modelos e calendários da organização também podem e devem ser utilizados para auxílio à determinação do:
[X] Cronograma do projeto
Gerenciar riscos envolve atividades de identificação, análise, resposta, monitoramento e controle dos riscos de um projeto. Gerenciamos riscos para: (marque a resposta mais completa)
[X] Gerenciarmos
Imagine que você foi solicitado a fazer um HISTOGRAMA para a etapa de Gerenciamento da Qualidade - Resumos e Finalizações do seu projeto. Quais seriam as providências a serem tomadas por você? 
[X] Identificaria e avaliaria não-conformidades, e por meio de sua classificação poderia orientar as escolhas de ação para eliminação de problemas e consequente aumento da qualidade
Imagine que você foi solicitado a elaborar um FLUXOGRAMA para a etapa de Gerenciamento da Qualidade - Resumos e Finalizações do seu projeto. Quais seriam as providências a serem tomadas por você? 
[X] Procuraria auxiliar a compreensão dos processos e, por conseguinte os problemas associados
José gerencia um projeto que constrói um sistema de frente de caixa de uma rede de lojas de departamentos. Os auditores de qualidade, executando atividades do conjunto de processos da Garantia de Qualidade, verificaram que o código do cliente não possuia dígito verificador e recomendaram que esta prática fosse adotada no sistema. Voce encara esta atitude dos auditores como
[X] Satisfatória pois solicitações de mudanças no projeto podem ocorrer devido a auditorias para garantia de qualidade.
João é gerente de um projeto para desenvolvimento de um sistema altamente complexo, envolvendo multi empresas. A equipe do projeto trabalha no regime de trabalho remoto (em casa) e o mesmo encontra-se na fase de execução, próximo do início dos testes integrados quando o analista senior do projeto sofre um acidentee deverá ficar 3 meses de licença. O que João deve fazer em relação ao projeto?
[X] Tomar uma ação coretiva imediatamente para evitar atrasos no projeto.
Marque a alternativa correta em relação a ações corretivas.
[X] São ações que visam corrigir desvios na execução do projeto em relação a seu planejamento
Marque a única resposta correta sobre riscos
[X] Reavaliação de riscos é uma ferramenta do processo de gerenciamento de riscos
Marque a única resposta correta sobre riscos:
[X] A quantificação de riscos vem posterior à qualificação dos riscos
Marque a opção que melhor define a importância da EAP para o projeto
[X] Contem todo o trabalho que deve ser concluído para o projeto
Marco Túlio gerencia um projeto para construção de um sistema de gerenciamento de sócios de clubes. Para justificar seu mérito como um excelente profissional ele executa as atividades conforme o PMBOK indica, exceto (Indique a única afirmativa errada)
[X] a solicitação do cliente para avaliação das mudanças solicitadas no projeto
Marque a opção que representa corretamente o nome que se dá ao nível mais baixo da EAP, que será uma entrega a ser feita ao cliente.
[X] Pacote de trabalho
Marque a opção que apresenta uma regra básica para a criação de uma EAP: 
[X] Cada nível da EAP é um segmento menor que o hierarquicamente superior
Marque a opção que apresenta o nome o processo de escolher e documentar a melhor abordagem para alcançar os objetivos do projeto. 
[X] Planejamento do escopo
Mudançãs percebidas no acompanhamento do cronograma podem acarretar
[X] necessidade de revisão de estimativas de recursos
Marque a opção que melhor define a importância da EAP para o projeto
[X] Contem todo o trabalho que deve ser concluído para o projeto
Marque a alternativa que não representa um objetivo do WBS:
[X] Realizar a escolha do gerente e identificá-lo;
Na estimativa de custos de um projeto apresentadas pelo PMI, destacamos:
[X] Estimativa análoga - Estimativa paramétrica - Estimativas de três pontos
Não faz parte da lista de entradas do processo de identificação de risco
[X] Especificação de requisitos
Não faz parte do conjunto de ferramentas do planejamento de qualidade:
[X] Análise de custo-beneficio
Não faz parte do conjunto de ferramentas do planejamento de qualidade:
[X] Auditoria de Qualidade
No que se refere ao termo de abertura do projeto, analise as assertivas que seguem
1) Requisitos com todos os detalhes
2) Necessidades de negócios
3) Objetivos do projeto
4) Designação da equipe
5) Premissas
Com base em sua analise, assinale a ÚNICA alternativa que contenha apenas as assertivas corretas.
[X] 2, 3 e 5
No que concerne ao conceito de qualidade, avalie as sentenças abaixo:
I. A qualidade é objetiva e direta, ou seja, pode ser medida com facilidade.
II. A qualidade de software abrange não só as características do produto, mas também do processo de desenvolvimento.
III. A qualidade carece de um processo contínuo de monitoramento e controle
IV. O único critério de qualidade é a conformidade do produto com suas especificações.
Com base em sua análise, assinale a única alternativa correte. 
[X] Estão corretas somente as opções II e III
No início de que processo do gerenciamento de projetos são maiores os riscos e a capacidade dos patrocinadores de influenciar os resultados (assinale a opção correta) 
[X] Iniciação
No âmbito do PMBOK, a técnica a seguir é usada no Gerenciamento de Riscos. Um facilitador circula um questionário entre os especialistas para solicitar ideias sobre os riscos de um determinado projeto. Os especialistas respondem de forma anônima. As respostas são compiladas e distribuídas entre os especialistas participantes para posterior avaliação, sem que o avaliador seja identificado. Pode levar algumas iterações até que um consenso geral seja alcançado. Como é chamada essa técnica? 
[X] Delphi.
No âmbito do gerenciamento de escopo de projetos com base no PMBOK, que artefato tem como responsabilidade subdividir em elementos menores as principais entregas do projeto e do trabalho do projeto?
[X] Estrutura analítica do projeto.
Na definição do escopo devemos também considerar as politicas organizacionais (ou administrativas) porque: 
[X] seu cumprimento é obrigatório por todos envolvidos com a empresa
O gerente de um projeto de software identificou atraso em seu Cronograma. O que ele pode fazer para que os prazos desse cronograma sejam cumpridos?
[X] Adicionar recursos especializados às tarefas do caminho crítico do projeto
O Planejamento da Qualidade preocupa-se com
[X] a identificação e definição de padrões de qualidade e métricas de produtividade
Os componentes de mais baixo nível da EAP (Estrutura Analitica do Projeto) de um projeto que visa a construção de uma casa são chamados de
[X] pacotes de trabalho
O diretor de Marketing do Laboratório Bom Remédio nos contratou para que organizássemos um seminário nacional de vendas na cidade de Angra dos Reis - RJ para o seu corpo de vendedores. Muitas recomendações foram feitas, algumas exigências e outros requisitos que seriam bem aceitos se fossem plausíveis. Após a definição do escopo e da declaração de escopo, precisamos
[X] ter a validação do escopo por parte do Lab. Bom Remedio
O Método do caminho Crítico determina:
 1) A data mais cedo e mais tarde que uma atividade pode começar e ser finalizada 
2) O caminho mais curto no diagrama de rede
 3) O caminho mais longo no diagrama de rede 
4) A data mais tarde que uma atividade pode começar e ser finalizada
 5) A data mais cedo que uma atividade pode começar e ser finalizada.
 Assinale a única resposta correta:
[X] 1 e 3
O que é o processo de verificação do escopo?
[X] Processo contínuo que visa garantir que todas as atividades sejam realizadas corretamente e satisfatoriamente;
Os processos que compõem o gerenciamento da Qualidade estão preocupados com:
[X] Atendimento às necessidades do cliente e aos objetivos do projeto, em especial ao cronograma
O gerente de projeto da empresa SoftN precisa realizar o sequenciamento das atividades para um projeto de desenvolvimento de um sistema de gestão acadêmica. Para isso ele precisa levar em consideração apenas a sequência de execução do trabalho e não os limites de recursos disponíveis. Qual é o objetivo espero pelo gerente de projeto em realizar esse tipo de taref
[X] Mostrar a sequência lógica dos acontecimentos e indicar quais pacotes de trabalho podem ser feitos em paralelo e quais precisam ser feitos em série.
O __________ é o Instituto formado por profissionais da área de projetos e tem como finalidade divulgar boas práticas de gerenciamento de projetos, editou o __________ que é um livro onde tais conhecimentos são explicitado e onde o trabalho de gerenciamento de projetos é dividido em __________ gerências. Assinale a opção que completa corretamente as 3 lacunas existentes no texto acima:
[X] PMI, PMBOK, 9
O modelo de gerenciamento de projetos do PMI envolve um conjunto de áreas de conhecimento a serem consideradas como forma de melhorar o processo de gestão de um projeto. Levando em consideração o desenvolvimento de um sistema de estoque para uma empresa de atuação no ramo de comércio, que o seu orçamento inicial tenha extrapolado em 90% e que a equipe concluiu o sistema com 06 meses de atraso. Durante as reuniões com os usuários constatou que o sistema não atende os requisitos solicitados pelos usuários. Nessa situação, evidenciam-se áreas de conhecimento que compõem a chamada tripla restrição, que são as áreas de gerenciamento de:
[X] Custo, tempo e escopo
O que podemos afirmar sobre ações corretivas de um projeto que visa construir um shopping center:
[X] elas não são previstas no planejamento do projeto
O monitoramento e Controle de cronograma do projeto está inserido nos processos pertinentes ao Gerenciamento de tempo do projeto, que inclui todos os processos necessários para realizar o término do projeto no prazo. Como deve proceder o Gerente do projeto?
[X] Trabalhar de formaque seja garantido o cumprimento do prazo do projeto
O PMI (Project Management Institute) que é reconhecidamente a organização mais importante da área de gerenciamento de projetos em todo mundo. A principal publicação do PMI é o ________________ considerado a ¿Bíblia¿ de gerência de projetos.
[X] PMBOK
O conjunto de processos do gerenciamento de qualidade que permite a redução de riscos e prejuizos é chamado de
[X] Controle de Qualidade
O escopo do produto, em geral, é constituído de (assinale a opção correta)
[X] Declaração detalhada do escopo, EAP e dicionario EAP
O gerenciamento da integracao do projeto inclui o seguinte processo: (assinale a opçao correta)
[X] Plano de gerenciamento do projeto
O gerenciamento de tempo do projeto é o conjunto de processos necessários para realizar o término do projeto no prazo estabelecido com o cliente. Assinale a alternativa CORRETA. I. Gerenciar o tempo é gerenciar atividades e recursos procurando atender o prazo estabelecido. II. A definição das atividades está entre os processos de gerenciamento de tempo do projeto. III. Gerenciar os stakeholders é uma forma de não ocorra atrasos no projeto. 
[X] Apenas I e II
O gerente do projeto poderá definir ações de resposta mais efetivas aos riscos agrupando-os segundo: 
[X] Suas causas.
O seu gestor define que um importante projeto que você gerenciará deve ser concluído ainda neste ano (estamos no mês de Janeiro). Esse é um exemplo de (assinale a opção correta) 
[X] Restrição
O gerenciamento de riscos em um projeto rele dos riscos requer identificação, analise, resposta, monitoramento e controle dos riscos. No processo Análise Quantitativa dos Riscos, qual a saída desse processo? 
[X] Registro de Riscos.
O Analista do Projeto está definindo as atividades relacionadas à qualidade que foram planejadas para garantir que o projeto utiliza todos os processos pertinentes para atendimento dos seus requisitos. Esse analista está fazendo:
[X] Garantia da qualidade
O objetivo de uma atividade "fantasma" em um diagrama de rede ADM é:
[X] Mostrar um relacionamento de dependência.
Os processos de gerenciamento de projetos são agrupados em cinco grupos de processos, segundo definição do PMBOK. São eles:
[X] Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento & controle e Encerramento
O plano de melhorias no processo detalha as etapas de análise dos processos de gerenciamento de projeto e desenvolvimento de produtos para identificar as atividades que aumentam o seu valor. As áreas a serem consideradas incluem:
Para a equipe de projeto, o documento mais impotante para integrar as atividades durante a execucao do projeto é o (asinale a opção correta):
[X] Plano de gerenciamento do projeto
Para um sistema que pretende construir um sistema de crediário (emissão de carnês, pagamento e controle de saldo credor) para uma rede lojista de roupas femininas, seria considerada restrição do projeto:
[X] O diretor da rede de lojas diz que o sistema deve ficar pronto em 120 dias
Partir do nivel 3 para o nivel 4 na EAP pode resultar em:
[X] Melhor controle do projeto
Para um projeto de construção civil, temos no Termo de Abertura do Projeto, entre outras coisas,
[X] As premissas e restrições, o orçamento sumarizado e o nome do Gerente do Projeto
Para todo e qualquer projeto, é necessário desenvolver o cronograma das atividades que serão executadas. No cronograma algumas informações devem ser levadas em consideração. São elas: (ASSINALE A OPÇÃO INCORRETA) 
[X] Responsabilidades do gerente do projeto.
Para definirmos a duração das atividades em um projeto consideramos: (marque a única alternativa correta) 
[X] as quantidades e disponibilidade dos recursos.
Para a equipe de projeto, o documento mais importante para integrar as atividades durante a execução do projeto é o (assinale a opção correta): 
[X] Plano de gerenciamento do projeto
Para definirmos a duração das atividades em um projeto consideramos : (marque a única alternativa correta)
[X] as quantidades e disponibilidade dos recursos.
Para um projeto de construção de um sistema de Folha de Pagamento, temos, no termo de abertura do projeto______________________
[X] a concessão para o gerente do projeto aos recursos necessários para a realização do projeto.
Partir do nivel 3 para o nivel 4 na EAP pode resultar em:
[X] Melhor controle do projeto
Qual das opções apresentadas NÃO É um processo da área de Gerenciamento da Integração:
[X] Definição da EAP
Quando fazemos o diagrama de redes de um projeto usando a técnica MDP (Método de Diagrama de Precedencia), podemos ter 4 tipos de dependencias oui relações de dependencias. Uma delas é a Término para Início que significa:
[X] O inicio da atividade sucessora depende do término da atividade predecessora
Qual das alternativas não descreve uma entrada ou ferramenta/técnica usada na elaboração do Plano de gerenciamento do projeto (assinale a opção correta)?
[X] Especificação do projeto
Quando elaborada corretamente , a SWOT , usada na administração estratégica , expressa os seguintes dados a respeito da empresa :
[X] Forças e fraquezas encontradas em seu ambiente interno ; oportunidades e ameaças oferecidas pelo ambiente externo .
Quando fazemos o diagrama de redes de um projeto usando a técnica MDP (Método de Diagrama de Precedencia), podemos ter 4 tipos de dependencias ou relações de dependencias. Uma delas é a Inicio para Término que significa:
[X] o término da atividade sucessora depende do inicio da atividade predecessora.
Qual modelo de documento que mostra a dependência entre as atividades e ainda define recursos humanos e de tempo para as tarefas de um projeto?
[X] Cronograma
Quais os processos utilizados no gerenciamento da qualidade de projetos? Assinale a opção correta. 
[X] Planejamento da qualidade, garantia da qualidade, controle da qualidade
Qual das opções MELHOR descreve um plano de gerenciamento de projetos:
[X] Plano de gerenciamento de riscos, escopo, melhoria de processos e outros planos de gerenciamento
Qual é o objetivo da técnica de entrevista?
[X] Coletar informações sobre o sistema a ser desenvolvido ou alterado;
Qual das seguintes afirmações descreve corretamente o processo de execução, segundo o PMBOK:
[X] Os planos do projeto são postos em ação.
Qual das áreas de conhecimento abaixo visa garantir que o projeto inclui todo e somente o trabalho necessário para o sucesso do projeto?
[X] Gerenciamento do escopo do projeto
Quando realizamos o planejamento de tempo, em especial, a definição das atividades envolvidas, devemos levar sempre em consideração a ________________ da natureza do projeto, incorporando, sempre que possível, métodos e processos disponíveis nas áreas especificas onde se encontram o projeto.
Marque a opção que completa a afirmativa corretamente. 
[X] especificidade
Qual a técnica que utiliza para a estimatica de duração de uma atividade de um projeto uma estimativa media , poderando uma duração mais provável, otimista e pessimista?
[X] Estimatica de Três pontos.
Qual é o método utilizado para a contrução de um diagrama de rede do cronograma de projeto que usa setas para representar atividades e as conecta nos nós para mostras suas dependências?
[X] MDS
Riscos são:
[X] Possíveis eventos, favoráveis ou desfavoráveis para o projeto.
Sabemos que as ferramentas e técnicas utilizadas para gerarmos o plano de gerenciamento do escopo do projeto deverão trabalhar com algumas entradas tais como: 
[X] fatores ambientais da empresa e termo de abertura do projeto
Segundo o PMBOK, o objetivo de unificar e coordenar os vários processos e atividades dos grupos de processos de gerenciamento do projeto é tratado
[X] no gerenciamento da integração
Segundo o guia PMBOK, o processo de gerenciamento do Tempo de um projeto possui algumas entradas, tais como: (ASSINALE A OPÇÃO INCORRETA)
[X] Lista de atividades.
Segundo o PMBOK, em que processo do gerenciamento de riscos de projetos os riscos devem ser priorizados e avalia- dosquanto à sua probabilidade de ocorrência e impacto?
[X] Análise qualitativa de riscos.
São saidas do conjunto de processos Planejamento da qualidade:
[X] métricas de qualidade
Sabemos que a EAP (Estrutura Analitica do Projeto) subdivide o trabalho do projeto em partes menores e mais facilmente gerenciáveis, em que cada nível descendente representa uma descrição mais detalhada do trabalho a ser realizado. Se estivermos trabalhando em um projeto que irá organizar uma festa de formatura, na entrega CONVITES poderemos ter etapas descendentes tais como: Identificar gráficas, escolher gráfica, escolher modelo de convite, solicitar orçamento, encomendar convites. A técnica que subdivide uma etapa maior em etapas menores chama-se:
[X] decomposição
Se um time do projeto esta subdividindo os pacotes de trabalho do projeto em componentes menores e mais facilmente gerenciáveis, então podemos dizer que a equipe está (assinale a opção correta).
[X] Decompondo
São saidas do grupo de processos do controle da qualidade:
[X] mudanças solicitadas
Selma está utilizando o BSC em sua empresa. Ela ficou responsável por avaliar os seguintes indicadores: percentual de produtos defeituosos e quantidade de produto final. Qual perspectiva do BSC Selma está trabalhando?
[X] Processos Internos
São fontes exclusivas de risco em projetos de TI:
[X] inovações com tecnologia de programação não testada
São saídas do grupo de processos do controle da qualidade: 
[X] mudanças solicitadas
Se um time do projeto está subdividindo os pacotes de trabalho do projeto em componentes menores e mais facilmente gerenciáveis, então podemos dizer que a equipe está (assinale a opção correta). 
[X] Decompondo
Segundo o PMBOK, "A realização da análise da variação de prazos do cronograma durante o processo de monitoramento do cronograma é uma função importante do controle do cronograma." Quem deve se preocupar de garantir essa afirmativa? 
[X] Líder do projeto
Sobre a verificação do escopo assinale a alternativa errada 
[X] Recebe como entrada o termo de gerenciamento da qualidade
São ferramentas/técnicas da gerência de tempo:
[X] Relatórios de progresso, análise da variação e medição de desempenho
Seria considerado risco específico de um projeto para construção de um sistema de folha de pagamento:
[X] Arquivo de transação do dia corrompido
Todas as opções descritas a seguir acontecem após a definição do escopo, EXCETO (assinale a opção correta):
[X] Planejamento do Escopo
Todos os processos e atividades realizadas para definir e coordenar o projeto que construirá um tunel na Rodovia BR-116 (Dutra) estão reunidos na área de conhecimento denominada
[X] Gerenciamento de Integração
Todas as informações relacionadas são necessárias para se criar a EAP, exceto uma (assinale-a): 
[X] Termo de abertura do projeto
Todos os itens listados representam características pertinentes a projetos, exceto um. (assinale essa opção). 
[X] Se repete a cada mês
Um diagrama de precedências e um diagrama de setas são ambos exemplos de rede. Qual a afirmativa descreve a diferença básica entre eles? 
[X] O Diagrama de precedências representa a atividade como "nó"
Um gerente de projetos de desenvolvimento de sistemas sociotécnicos deve ser
[X] competente e eficiente nas funções básicas que caracterizam o processo de administração de qualquer tipo de empreendimento que são planejamento, controle, organização e liderança de equipe.
Um Gerente de Projeto está concentrado em garantir que o projeto inclua todo o trabalho necessário, e apenas o trabalho necessário, para completar o projeto com sucesso. Assinale a opção que representa a gerência responsável pela definição do trabalho necessário.
[X] Gerenciamento de Escopo
"Um projeto pode gerar um __________ como o software, a capacidade de __________ ou um_________ como uma pesquisa de mercado". Marque a opção que completa corretamente as lacunas da sentença.
[X] produto, prestar um serviço, resultado
Um gerente de projeto descobre, ainda durante o planejamento, que parte do escopo de trabalho ainda esta indefinido. Diante de tal fato a atitude que deve tomar é (assinale a opção correta):
[X] Fazer tudo que for necessário para ter o escopo todo definido.
Um gerente de projetos decide mudar o escopo do projeto em andamento, de forma a agregar mais valor do produto a ser entregue ao cliente. Qual deve ser sua primeira atitude antes de autorizar qualquer mudança? (assinale a opção correta)
[X] Preparar um relatório de impacto das mudanças
Uma empresa de desenvolvimento ganhou a licitação para o desenvolvimento de um sistema para gerenciamento de imagens médicas para um grande hospital. O gerente de projetos dessa empresa identificou alguns riscos associados ao projeto e foi incumbido de realizar a análise qualitativa desses riscos. Quais são as principais ferramentas estatísticas, propostas pelo PMBOK, para análise quantitativa de riscos que podem auxiliar esse gerente de projeto?
[X] Análise de sensibilidade, análise de valor monetário esperado, análise de àrvore de decisão e modelagem e simulação.
Um gerente de projetos identificou a necessidade de usar um___________ cuja finalidade é garantir que a equipe saiba claramente qual trabalho (atividades) é incluiído em cada pacote de trabalho definido. Marque a opção que preeche corretamente a frase.
[X] um dicionário EAP
"Uma auditoria de qualidade é uma análise estruturada e independente para determinar se as atividades do projeto estão de acordo com as políticas, processos e procedimentos do projeto e da empresa." 
A alternativa que apresenta a justificativa correta sobre a sentença acima é:
[X] Correto, porque o objetivo de uma auditoria de qualidade é identificar políticas, processos e procedimentos ineficiente e ineficazes em uso no projeto
Uma grande empresa de desenvolvimento de software situada em Recife resolveu promover dois programadores para o cargo de gerente de projetos, onde cada projeto tem seu gerente. O critério utilizado por essa empresa foi a de escolher funcionários que sempre entregaram os cronogramas em dia. Ao assumir o primeiro projeto, os desenvolvedores foram informados que suas funções eram garantir a entrega do produto conforme cronograma estabelecido no contrato. Com base nesse fato, podemos afirmar que os gerentes de projetos deverão coordenar processos de:
[X] Definição e sequenciamento de atividades, estimativa de recursos e duração da atividade, desenvolvimento e controle do cronograma.
Uma fase de projeto é construída por atividades correlacionadas e dispostas de maneira lógica a favorecer uma entrega do projeto. Sobre fases de projeto, e correto afirma que:
[X] um projeto pode ser dividido em qual quer número de fases
Você é um gerente de projetos que está trabalhando no levantamento de requisitos na elaboração de estimativas para o projeto. Em que grupo de processos você se encontra (assinale a opção correta):
[X] Planejamento
Você como gerente de um projeto, acaba de aprovar uma mudança de escopo. Tal mudança pode acontecer como resultado de todas as opções listadas, exceto uma, que é:
[X] Revisões de cronograma
Você esta trabalhando na especificação de escopo de um novo projeto e lembra que o mesmo se parece com um projeto já desenvolvido no passado. Assinale a alternativa que pode ser considerada dentre desse contexto:
[X] Utilizar a EAP do projeto anterior como modelo
Discursiva 
A empresa BluSoft está com alta rotatividade da sua equipe, algo em torno de 70%. O que o gerente dessa empresa pode fazer para tentar amenizar esse risco critico do projeto?
R: Levantar as causas da rotatividade da equipe através de reuniões e desenvolver técnicas para assegurar a continuidade quando as pessoas saírem através da padronização de documentos e revisões em pares, para ter alguém que entenda aquela parte do projeto.
Cite 3 atividades importantes Relativos ao Controle Integrado das Mudanças.
R: Identificação de mudança (ocorrer ou ocorreu) / Controle: implementação mudançasaprovadas / Revisão e aprovação das mudanças solicitadas / Gerenciamento das mudanças aprovadas / Revisão e aprovação de todas as ações preventivas e corretivas recomendadas / Controle e atualização: escopo, orçamento, cronograma e requisitos de qualidade / Documentação do impacto total nas mudanças solicitadas.
Com relação a ESTIMATIVAS DE DURAÇÃO das atividades de um Projeto, quais são os tipo de estimativas que você conhece?
R: Estimativa análoga, Estimativa paramétrica, Estimativa de 3 pontos.
Como o gerente de projeto pode influenciar e motivar a sua equipe?
R: O gerente deve conhecer as necessidades individuais de cada pessoa da equipe e tentar torná-las metas de realizações da equipe, tendo cada membro da equipe no controle do seu próprio trabalho.
Cronograma, Atividades, Recursos, fazem parte de que etapa do Projeto?
Do Planejamento
Dentre as diversas técnicas de representação e coleta de dados constantes nos processos de análise quantitativa de riscos temos a técnica conhecida como Árvore de Decisão. Forneça um exemplo e explique como ela funciona.
R: Exemplo: Compra ou aluguel de uma máquina. Vamos analisando as possíveis alternativas e representando-as gráfica e estruturadamente. Atribuímos valores a cada possibilidade sendo que a soma de todas as possibilidades possíveis em determinado galho (da árvore) equivale a 100% (Opção de compra = 0,60 a R$ nnn.nnn,nn e opção de aluguel = 0,40 a R$ nn,nn ao mês.) Calculamos os valores de cada galho e no final comparamos.
É possível afirmar que o planejamento do projeto acaba com o início da execução do projeto?
R: O planejamento do projeto é um processo contínuo que não acaba com o início da execução, precisando ser mantido atualizado para refletir a realidade do projeto e as mudanças autorizadas.
O que é um projeto bem sucedido?
É aquele que atinge os objetivos dentro do planejamento realizado.
O que significa estabelecer CONTINGÊNCIA na análise de RISCOS das atividades de um Projeto?
Preparar planos de continuidade em caso de emergência (situações adversas).
Quais são os objetivos de fazer o WBS para um projeto?
R: É estruturar todo o projeto com todos os produtos organizados de forma hierárquica. Devendo conter todo o escopo do projeto, desde a contratação de recursos, compra de equipamentos, funcionalidades a serem implementadas, testes a serem executados, etc.
Os riscos em geral são ocasionados por um conjunto de causas e sua ocorrência poderá acarretar um ou mais impactos. Podemos assumir que os riscos são sempre oriundos de fora da empresa, de fatores exógenos à organização? Justifique sua resposta
[X] Não, os riscos também podem vir de dentro da empresa como por exemplo fraudes, quebra do servidor, etc.
Para que serve o termo de abertura de projeto ?
R: E um documento que tens como finalidade ser o elo de ligação entre as operações rotineiras da organização empreendedora do projeto e a aprovação do início das atividades do projeto.
Qual a finalidade do processo de definição do escopo?
R: Sua finalidade é dar um detalhamento do que será disponibilizado em partes menores, com um nível de detalhamento maior e gerenciáveis.
Qual é o objetivo de realizar o gerenciamento de escopo de um projeto?
R: O objetivo é definir e controlar os trabalhos a serem realizados de maneira a garantir que o produto/serviço desejado seja obtido com uma menor carga de trabalho possível, sem abandonar os requisitos estabelecidos no objetivo do projeto.
Qual é o primeiro processo de planejamento necessário para o plano de gerenciamento de projeto e a sua finalidade?
R: Realizar o levantamento das partes interessadas no projeto. Sua finalidade principal é gerar uma relação com os principais stakeholders do projeto e obter informações relevantes sobre eles.
Quais são os benefícios de se utilizar um WBS (Work Breakdown Structure, ou EAP) em um projeto?
R: Os benefícios são: facilitar comunicação entre todos os "stakeholders"; fornece uma base segura para estimativas de custo, tempo e recursos; previnir o esquecimento e a falta de entendimento sobre as atividades; fornecer uma visão gráfica do escopo do projeto.
Segundo o PMBOK, na Declaração do Escopo definimos o que deve ser contemplado pelo projeto. Neste documento encontramos as premissas e as restrições. Diga e exemplifique o que são premissas e restrições no contexto do PMBOK.
Premissas - valores assumidos quando eles não existem. Permitem que prossigamos no planejamento. Ex: o analista sênior começará a trabalhar em novembro. Restrições - valores impostos ao projeto. Ex: o projeto deve custar até R$ 5.000,00. A linguagem utilizada no projeto deve ser COBOL.
Uma das técnicas utilizada nos processos de controle do cronograma é o gráfico de barras de comparação do cronograma. Como ela funciona?
É uma técnica formada por duas barras, que correspondem ao tempo. Inicialmente temos uma barra que representa o tempo planejado. Conforme o trabalho seja executado, uma segunda barra, de outra cor, é construída, logo abaixo/ao lado da atividade, a fim de que possamos visualizar o trabalho executado versus o trabalho realizado.
Você gerencia um projeto de construção de uma casa. Logo após um final de semana prolongado, seu mestre-de obras sofre um acidente e deverá ficar ausente do trabalho por 30 dias. Você adotará alguma ação corretiva? Precisarei observar quais planos?
R: Sim, pois 30 dias poderão impactar o projeto. Poderei contratar um novo mestre-de-obras ou promover algum operário mais qualificado da obra. Deverei tomar cuidado para não ferir o orçamento (plano de custo) e plano de riscos.
Voce está definindo o planejamento do escopo para o projeto que construirá um sistema de administração de cartões de crédito para o Banco Povão. Voce precisará contratar um DBA (Administrador de Banco de Dados). Para tanto voce deve consultar as políticas organizacionais de contratação de pessoal. Por que?
[X] Porque as politicas organizacionais são de carater compulsórios, todos devem obedece-la. Para o projeto, só poderemos contratar alguém conforme a politica de pessoal.
Você está gerenciando um projeto que já atingiu 68% de execução. O cliente lhe telefona e solicita que você elimine um grupo de relatórios gerenciais do projeto. O que você faz? (quais as atividades que você executaria a fim de manter um bom gerenciamento do projeto?)
R: Primeiro você solicita tal mudança por escrito. Depois você valida a mesma, verificando quais impactos a mudança traria ao projeto, com que custo e a que prazo. Informa isso ao cliente e solicita que ele retifique ou ratifique a solicitação. Após retorno do cliente, se ele ratificar, você refaz os planos para atender a solicitação.
Você está gerenciando um projeto e já concluiu 52% do mesmo. O cliente telefona para você e solicita que você anule um conjunto de relatórios gerenciais. O que você faz? (Quais seriam suas atividades para que seu projeto continuasse com um bom gerenciamento?)
R: Primeiramente pediria ao cliente que solicitasse tal alteração por escrito. Voce iria viabilizar a solicitação, verificando quais os impactos no trabalho já realizado e faria o planejamento de tempo e custo para fazer tais mudanças. Avisaria ao cliente por escrito e solicitaria ratificação ou retificação da solicitação.
Você está definindo o planejamento do escopo para o projeto que construirá um sistema de administração de cartões de crédito para o Banco Povão. Você precisará contratar um DBA (Administrador de Banco de Dados). Para tanto você deve consultar as politicas organizacionais de contratação de pessoal. Por que?
R: Porque as politicas organizacionais são de caráter compulsórios, todos devem obedece-la. Para o projeto, só poderemos contratar alguém conforme a politica de pessoal.
Com relação ao gerenciamento de projeto, defina o significado de PMI e qual o seu objetivo?
R: PMI (Project Management Institute) é um instituto com sede nos EUA, sociedade sem fins lucrativos que visa auxiliar os profissionais envolvidos em gerenciamento de projetos da área e ampliandoo conhecimento em GP e melhorando o desempenho dos profissionais de GP.
Segundo o PMBOK, na Declaração do Escopo definimos o que deve ser contemplado pelo projeto. Neste documento encontramos as premissas e as restrições. Diga e exemplifique o que são premissas e restrições no contexto do PMBOK.
R: premissas - valores assumidos quando eles não existem. Permitem que prossigamos no planejamento. Ex: o analista senior começará a trabalhar em novembro. Restrições - valores impostos ao projeto. Ex: o projeto deve custar até R$ 5.000,00. A linguagem utilizada no projeto deve ser COBOL.
Qual é o objetivo do Gerenciamento da Integração de um Projeto?
R: O objetivo do Gerenciamento da Integração é estruturar todo o projeto e garantir que as demais áreas estejam integradas.
A EAP decompõe o trabalho, de forma hierárquica, gerando componentes menores denominados pacotes de trabalho, o que torna o gerenciamento mais fácil, pois a identificação do trabalho realizado fica mais clara visto que conforme se desce nesta decomposição o trabalho realizado se torna mais técnico.
[X] Entregas agrupadas de forma simples, Fácil atribuição de responsabilidades , Fácil desmembramento em pacotes
Qual é a característica principal do CAMINHO CRÍTICO de um Projeto?
[X] É o que demora mais tempo para se completar
Com relação a Estimativas de Duração das atividades de um Projeto, quais são os tipos de estimativas que você conhece?
R: Estimativa análoga, Estimativa paramétrica e Estimativa de três pontos.
 Por que as empresas querem atingir a qualidade no processo de Gestão?
R: Resposta típica: Ganhar mercado, ser ativo em concorrências. As bases para a concorrência não estão mais concentradas apenas no custo, mas em outros fatores básicos de sucesso como qualidade, flexibilidade, entrega, serviço e inovação. Empresas com boa qualidade podem impor um preço mais alto e será lembrada pelos clientes.
Uma das etapas do planejamento estratégico de uma organização é a definição formal da sua Missão e Visão. Qual a diferença entre a Missão e a Visão de uma organização.
R: A Missão expressa a razão de ser de uma organização. A Visão expressa a imagem que a organização tem de si mesma e de seu futuro; ou a Visão expressa o que a organização deseja ser no futuro.
Dentro dos 14 - princípios da Qualidade de DEMING, poderemos observar a preocupação em romper as barreiras entre os interdepartamentos, atuar em equipe de trabalho, eliminar os pontos de divergências existente, na busca de uma integração da empresa com seus objetivos de qualidade. Com base nesse conjunto de argumentos, redija um texto dissertativo a respeito da preocupação de DEMING, em romper as barreiras. (valor 100% da nota da questão).
R: Resposta - articular a importância em estabelecer um dinâmica de comunicação e interação entre as equipes de trabalho com o objetivo de transformação dos processos que estão fora da conformidades. O gestor está focado na eliminação das divergências formadas no dia a dia de trabalho - que sempre dificultam o processo acerto das não conformidades.
Existem três níveis de auditoria: de primeira parte, de segunda parte e de terceira parte. No que consiste uma auditoria de primeira parte?
R: - Auditoria de Primeira Parte - É uma Auditoria de sistema de qualidade conduzida por uma organização nos seus próprios sistemas. O propósito é assegurar à gestão que os sistemas da qualidade da organização estão alcançando os objetivos da qualidade. Estas auditorias podem ser efetuadas tanto pelo pessoal da própria organização (desde de que não tenham participação direta nas ações que estão sendo auditadas) ou por alguém externo.
Em relação à qualidade, quais são os três pontos fundamentais propostos por Joseph Juram (trilogia do Juran) ?
R: Planejamento da qualidade, o controle da qualidade e a melhoria da qualidade.
Estimativas Paramétricas -estima-se de forma quantitativa, multiplicando-se a quantidade de traabalho a ser realizado pelo valor da produtividade Estimativa Análogas basea-se na duração real de uam atividade anterior semelhante. Estimativa dos Três Pontos a duração de estimativa de duraação da atividade pode ser melhorada se forem considerados os riscos. Cronograma Técnica de estimativa que se baseia na duração real de uma atividade análoga
R: Estimativa análoga, Estimativa paramétrica, Estimativa de 3 pontos.
Como podem ser classificadas as Auditorias da Qualidade?
R: Podem ser classificadas como Auditoria Interna (Auditoria de 1ª parte), Auditoria Externa (Auditorias de 2ª ou de 3ª Parte, realizada por clientes, empresas contratadas ou órgãos certificadores), Auditoria de Adequação (se a documentação atende aos requisitos de uma norma) e Auditoria de Conformidade (verificação se a prática reproduz a documentação).
Das 5 fases da Gestão de projetos, escolha 3 e faça uma associação entre cada fase e ao menos uma atividade pertencente a esse grupo:
R: Criar uma associação entre as fases de Iniciação , planejamento, execução, monitoramento, e conclusão são algumas de suas atividades principais.