Exercícios Gestão de Projetos

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Gestão de Projetos
Exercícios respondidos 
 Unidade 1 - Atividades Avaliativas
1) Complete as lacunas, a seguir, com os termos adequados.
O guia PMBOK, elaborado pelo Project Management Institute (2004), define um projeto como um esforço ______________________ para criar ________________, serviço ou _____________________.
A alternativa que melhor completa as lacunas acima é:
· contínuo empreendido; uma parceria; proposta de terceirização.
· temporário empreendido; um produto; resultado exclusivo.
· temporário empreendido; uma parceria; proposta de terceirização.
· contínuo empreendido; um produto; resultado exclusivo.
 2) Quanto ao gerente de projeto, marque a opção na qual se observam as principais características desse profissional.
· Ser centralizador, disciplinado e focado na redução dos custos do projeto.
· Ser comunicativo, organizado e líder.
· Ser democrático, gerenciando apenas os aspectos mais amplos do projeto.
· Ser impositivo e focado nos resultados, deixando a cargo de sua equipe a organização do projeto.
3) Muitas instituições e autores procuraram definir o termo PROJETO. Dentre as alternativas abaixo, marque aquela que NÃO apresenta um conceito de projeto.
· Um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo.
· É elaborado visando solucionar algum problema que tenha sido observado. Assim sendo, na maior parte das vezes, a elaboração de um projeto nada mais é do que uma resposta planejada, pensada para solucionar um problema encontrado.
· É um empreendimento planejado que consiste num conjunto de atividades inter-relacionadas e coordenadas, com o fim de alcançar objetivos específicos dentro dos limites de um orçamento e de um período de tempo dados.
· É um empreendimento que tem como objetivo produzir o mesmo resultado repetidas vezes e não possui um início e fim definidos.
4) Verifique as afirmativas abaixo e, em seguida, marque a alternativa CORRETA.
I - Os projetos sempre têm um objetivo claro e definido.
II - Os projetos são feitos através da realização de processos.
III - O PMBoK é o livro que reúne as melhores práticas em projetos.
· Apenas a afirmativa III está correta.
· Apenas a afirmativa I está correta.
· Todas as afirmativas estão corretas.
· Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
5) Entre as alternativas a seguir, existe uma que NÃO pode ser considerada uma característica típica de projetos. Assinale essa alternativa.
· Temporariedade.
· Complexidade.
· Orçamento predeterminado.
· Continuidade.
A2: Atividade avaliativa - Unidade 1 (QUESTÃO ABERTA)
 
Observe a figura abaixo, que representa o processo “Desenvolver o termo de abertura do projeto: entradas, ferramentas e técnicas, e saídas”.  Em seguida, faça o que se pede.
Fonte: PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE - PMI. Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos Guia PMBoK. 4 ed. Pensilvânia: 2008, p. 74.
Baseado na figura acima e nos seus conhecimentos, responda:
A - Descreva a figura completa.
B - O que significa o item 4 das “Entradas” na figura acima?
C - Qual a importância do item 5 das “Entradas” na figura apresentada?
 A - Descreva a figura completa.
Resposta: A compreesão dessa figura será a seguinte quando formos desenvolver um Plano de Abertura de Projeto, ou seja, dar início a um projeto, ele será formado por processos, como o retratado na figura, e todos eles são formados por entradas - documentos que devemos ter em mãos para a realização de uma tarefa; ferramentas e técnicas - aquelas que serão aplicadas aos documentos disponíveis e, finalmente, a saída - o resultado do processo.
B - O que significa o item 4 das “Entradas” na figura acima?
Resposta: Fatores Ambientais da Empresa: Fatores ambientais e ativos de processos organizacionais são todo o conhecimento já disponível na empresa onde o projeto será realizado, na forma de profissionais, máquinas, equipamentos, cultura organizacional e outras experiências que irão dar o suporte para a realização do projeto. Isso será diferente de empresa para empresa, mas deverá ser relacionado detalhadamente no início, principalmente para que se tenha uma ideia do que não está disponível e que, portanto, deverá ser adquirido. Caso contrário, o projeto pode não chegar a seu desfecho.
C - Qual a importância do item 5 das “Entradas” na figura apresentada?
Resposta: É importante porque a equipe do projeto não precisará duplicar a estrutura já existente na organização onde se realizam os trabalhos, bastando utilizar a estrutura vigente.
F1: Atividade de fixação - Unidade 2
1) Verifique as afirmativas abaixo:
I - Uma vez definido o escopo, este não é imutável. Pode ser alterado, mediante documentação apropriada.
II - A definição do escopo do projeto é de responsabilidade única do gerente, não cabendo ao cliente nenhuma atribuição em sua definição.
III - O cliente não deve opinar se houver alguma alteração no escopo do projeto.
Marque a opção que apresenta a(s) afirmativa(s) CORRETA(S).
· Somente a afirmativa I está correta.
· Somente a afirmativa II está correta.
· Todas as afirmativas estão corretas.
· Somente as afirmativas I e III estão corretas.
2) Uma das etapas mais importantes em projetos é saber exatamente qual produto/escopo que será entregue ao cliente no final dos trabalhos. 
Em relação ao gerenciamento do escopo, marque a alternativa INCORRETA.
· Uma vez definido o escopo do projeto, este é imutável.
· Todas as alterações de escopo devem contar com a presença e a aprovação do cliente, a quem se deve informar, obrigatoriamente, os impactos decorrentes das mudanças propostas.
· Todas as alterações de escopo devem ser detalhadas e a descrição anterior deve ser preservada, de modo que haja um histórico da evolução do escopo do projeto.
· O escopo é o produto do projeto, é o objeto que será entregue ao cliente no final do projeto, juntamente com todo o trabalho necessário para torná-lo real.
3) Analise as afirmativas a seguir.
I - Permite a visualização da contribuição de cada pacote de trabalho para o atingimento dos objetivos do projeto.
II - Permite o direcionamento de equipes, recursos e responsabilidades em cada fase do projeto, e para cada pacote de trabalho.
III - Permite a determinação do custo total do projeto mediante a análise do custo parcial de cada pacote de trabalho - e isso será feito para estimarmos o orçamento.
Sobre as características principais da EAP, pode-se afirmar que:
· apenas I e II estão corretas.
· apenas I e III estão corretas.
· todas as respostas estão erradas.
· todas as respostas estão corretas.
4) Marque a opção considerada fator crítico de sucesso para a correta definição do escopo do projeto.
· A existência de um orçamento generoso para a realização do projeto.
· A presença de fornecedores como integrantes do time de projetos.
· O distanciamento do cliente para este tipo de definição.
· A experiência do gerente do projeto.
5) O que são exclusões específicas em um escopo de projeto?
· É a relação de objetivos não atingidos ao final do projeto.
· É a relação do que não será entregue ao final do projeto.
· É o processo de eliminação de fornecedores não necessários para o projeto.
· É a retirada final de todos os itens não utilizados no projeto.
 A1: Atividade avaliativa - Unidade 3
1) “É uma técnica de estimativa de custos baseada em projetos semelhantes, ou com atividades que utilizaram-se de insumos ou recursos semelhantes ao que será utilizado no projeto a ser iniciado”.
A técnica de levantamento de custos descrita acima recebe o nome de:
· estimativa análoga.
· estimativa top-down.
· estimativa paramétrica.
· estimativa botton-up.
2) Analise a frase abaixo:
Cabe ao _________ o papel de decidir disputas que envolvam a condução do projeto e que estejam hierarquicamente acima do _________ do projeto.
Assinale a alternativa que melhor completa as lacunas acima.
· cliente; gerente.
· gerente; patrocinador.
· patrocinador; cliente.
· patrocinador; gerente.
3) Qual é o papel do cliente na formatação do orçamento do projeto?
· O cliente deve estar dissociado dostrabalhos do projeto.
· O cliente aparece somente na fase inicial do projeto, na criação do cronograma.
· O cliente assume papel de observador distante na realização do projeto.
· Deve estar próximo dos trabalhos, porém não a ponto de sua proximidade interferir nas atividades.
4) Analise as frases a seguir:
Elaborar um orçamento detalhado é uma tarefa proporcionalmente relacionada ao conhecimento que se tem acerca de cada uma das atividades que compõem um projeto.
POIS
Quando se tem conhecimento sobre como o escopo do projeto será desenvolvido, fica mais fácil o fracionamento deste em atividades menores, com a respectiva precificação dos insumos a serem utilizados.
Sobre as frases acima, é correto afirmar que:
· a primeira afirmativa está correta e a segunda incorreta.
· as duas afirmativas estão incorretas.
· as duas afirmativas estão corretas e a segunda complementa a primeira.
· a primeira afirmativa está incorreta e a segunda correta.
5) “... um método de estimativa que usa características do projeto em um modelo matemático para prever os custos. Os modelos podem ser simples - por exemplo, que usem diversos fatores para estimar separadamente todos as variáveis envolvidas para a construção da mesma casa, como a relação homem/hora trabalhados direta e indiretamente, material, impostos, energia, insumos, etc. Um exemplo pode ser a análise que se uma pessoa constrói determinada parede em 3 dias, provavelmente 3 pessoas construiriam a mesma parede em um dia”.
A técnica de levantamento de custos descrita acima recebe o nome de:
· estimativa top-down.
· estimativa botton-up.
· estimativa análoga.
· estimativa paramétrica.
A2: Atividade avaliativa - Unidade 3 (QUESTÃO ABERTA)
1) Baseado no estudo da Unidade 3, responda: O que é gestão de orçamento?
A gestão de orçamentos gerencia a soma dos custos do projeto, não incluídas as reservas. Trata-se o processo de agregação dos custos estimados de atividades individuais ou pacotes de trabalho, de modo a estabelecer uma linha de base dos custos autorizada.
F1: Atividade de fixação - Unidade 4
1) Sequenciar as atividades em um projeto significa:
· ordená-las de acordo com seu tempo de realização, as mais demoradas primeiro.
· colocá-las na ordem mais adequada que favoreça a realização do projeto.
· definir o valor de cada uma das atividades de um projeto.
· ordená-las de acordo com sua complexidade, as mais simples primeiro.
2) Analise as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA.
I. Normalmente o processo de alocação dos recursos necessários a realização de cada atividade é um processo trabalhoso. Contudo, esse trabalho fornecerá a base para a definição do orçamento total, da necessidade de contratação de recursos adicionais e para a definição da estimativa de data de conclusão do projeto.
II. O processo de alocação de recursos ás atividades de um projeto exige grande experiência da equipe responsável pela condução do projeto, especialmente de seu gerente, que deve se apoiar em todo o tipo de informação disponível para se alocar corretamente os recursos necessários. 
III. A EAP – Estrutura Analítica do Projeto é um instrumento útil e importante para a alocação de recursos ás atividades de u projeto. 
· Todas as afirmativas são verdadeiras.
· Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras.
· Apenas a afirmativa III é verdadeira.
· Apenas a afirmativa I é verdadeira.
3) As atividades de um projeto seguem uma sequência clara e lógica. Quem define essa sequência é o gerente e sua equipe. Para tanto, podem ser utilizados quatro tipos de relações de dependência ou tipos de inter-relacionamento entre atividades. São eles:
· Término para meio, meio para início, término para término, início para término.
· Término para início, início para meio, término para meio, início para término.
· Término para início, início para começo, término para fim, início para meio.
· Término para início, início para início, término para término, início para término.
4) “Planilhas onde estão dispostas as atividades necessárias à realização do projeto em sequência tal que se possa observar sua inter-relação e em que ponto do projeto elas serão executadas.”
O tipo de ferramenta utilizada em gerenciamento de projetos descrita na frase acima é:
· declaração de escopo.
· orçamentos.
· plano de riscos.
· cronograma.
5) Dentre as alternativas apresentadas abaixo, assinale aquela que contém somente processos relacionados à gestão do tempo de projetos.
· Desenvolvimento do cronograma, controle do cronograma e encerramento do projeto.
· Definição das atividades, sequenciamento das atividades, estimativa de duração da atividade.
· Definição das atividades, sequenciamento das atividades, desenvolvimento do plano de projeto.
· Estimativa de recursos financeiros, estimativa de duração da atividade, criação de EAP.
A1: Atividade avaliativa - Unidade 5
1) “A análise da recompensa das decisões tomadas em certa circunstância, com vistas à obtenção de um resultado esperado.”
A descrição acima se refere à/ao:
· relação custo x benefício.
· plano de riscos do projeto.
· reação causa x efeito.
· relação de atenuantes.
2) Analise o quadro a seguir:
A partir do conteúdo apresentado no quadro acima, é CORRETO afirmar que:
· quadros como esse é um indicativo de que riscos positivos podem incidir em um projeto.
· a condição de “averso ao risco” significa que o gerente aceita correr todos os riscos possíveis, sem a existência de um plano B.
· gerentes de projetos mais experientes conseguem interpretar melhor quadros como esse e, com isso, administrar melhor os riscos de um projeto.
· um gerente de projetos nunca pode ser considerado “neutro aos riscos”, uma vez que essa condição não existe na prática.
3) Apenas identificar o risco em um projeto é insuficiente. É necessário também que se estabeleçam as medidas que irão contingenciar os riscos, ou seja, as ações que serão tomadas para que os riscos, caso ocorram efetivamente, não prejudiquem irremediavelmente o projeto. Essa afirmativa é:
· falsa, porque os riscos do projeto não precisam de uma documentação que trate deles especificamente. O registro dos riscos fica espalhado pelo plano de projeto.
· falsa, porque os riscos de um projeto são imprevisíveis, sendo impossível ter um plano que os previna.
· verdadeira, uma vez que o orçamento já trata dos riscos no projeto de forma completa.
· verdadeira, sendo o nome desse documento ‘plano de gerenciamento de riscos’.
4) Assinale a alternativa a seguir que apresenta a ferramenta utilizada na identificação dos riscos em um projeto.
· EAR – Estrutura Analítica de Riscos.
· EAT – Estrutura Analítica de Tarefas.
· CUR – Conceito Unificado de Riscos.
· MS – Project e outros softwares específicos.
5) Os riscos negativos em um projetos podem ser identificados no quadrante ___________________________ da matriz SWOT.
Marque a alternativa que completa, corretamente, a lacuna da frase acima.
· Pontos fracos.
· Ameaças.
· Oportunidades.
· Pontos fortes.
A2: Atividade avaliativa - Unidade 5 (QUESTÃO ABERTA
1) De um modo geral, gerenciar riscos é visto como evitar que algo dê errado. O que significa o gerenciamento de riscos em projetos?
O gerenciamento de riscos em projetos é muito mais que estabelecer e cumprir um “Plano B.” Gerenciar riscos em projetos é estar preparado com antecedência para evitar os problemas e para aproveitar oportunidades que possam alavancar um projeto. Com isso, poupar tempo e outros recursos ao final dos trabalhos.
F1: Atividade de fixação - Unidade 6
1) Analise as assertivas a seguir:
I - Planejar a qualidade é o processo de identificar os requisitos e/ou padrões de qualidade do projeto e do produto, bem como documentar de que modo o mesmo demonstrará a conformidade;
II - Realizar a garantia da qualidade é o processo de auditoria dos requisitos da qualidade e dos resultados das medições do controle da mesma para garantir que sejam usados os padrões de qualidade e as definições operacionais apropriadas;
III - Realizar o controle da qualidade é o processo de monitoramento e registro dos resultadosda execução das atividades de qualidade para avaliar o desempenho e recomendar as mudanças necessárias.
Entre os processos descritos nas afirmativas acima, assinale aquele(s) que está/estão corretamente ligado(s) à qualidade em projetos.
· Todos estão corretamente ligados
· Apenas o III 
· Apenas o I
· Apenas o II 
2) Analise a afirmativa a seguir:
“Aplicar corretamente os preceitos definidos no PMBoK para as práticas de gerenciamento dos trabalhos, garantindo que o projeto irá atender a todos os requisitos dos processos descritos naquele livro.”
(ASSIS, Fernando Antônio Costa de. Elaboração e Gestão de Projetos. Belo Horizonte: GAEC Educação S/A, 2015. p. 118.)
Sobre a frase acima, pode-se afirmar que:
· descreve as atribuições da equipe do projeto. 
· se trata da descrição do escopo do projeto.
· trata da qualidade em projetos. 
· se refere à qualidade referente ao escopo do projeto.
3) Entre os stakeholders de um projeto, o principal responsável pela qualidade no projeto é:
· o gerente do projeto.
· o patrocinador.
· o fornecedor.
· o cliente.
4) “Conceito introduzido pela indústria japonesa - o Kaizen, que reconhece que o mundo está em permanente evolução, fazendo com que os mecanismos de controle atuais possam estar desatualizados num futuro próximo. Com isso, os mecanismos de controle das atividades devem ser constantemente atualizados, buscando um aprimoramento constante.”
(ASSIS, Fernando Antônio Costa de. Elaboração e Gestão de Projetos. Belo Horizonte: GAEC Educação S/A, 2015. p. 120.)
Essa metodologia de qualidade que é amplamente utilizada no ambiente de projetos, também é denominada:x
· defeito zero.
· ciclo PDCA.
· 5S.
· melhoria contínua.
5) QUALIDADE EM PRODUTO É ___________________________________________
Marque a opção que completa corretamente a definição solicitada na lacuna acima:
· Garantir a realização dos requisitos definidos no escopo, de modo que o cliente possa aceitar, sem restrições, o produto apresentado ao final dos trabalhos do projeto.
· Manter o orçamento e o cronograma do projeto dentro do previsto no project charter.
· Manter atualizado o nível de riscos do projeto tal como definido inicialmente, apesar das alterações sugeridas pelo cliente.
· Estabelecer padrões de entrega dos marcos intermediários do projeto.
A1: Atividade avaliativa - Unidade 7
1) Quando se trata do gerenciamento de pessoas em um ambiente de projetos, o que significa a mobilização da equipe de projetos?
· Significa estabelecer e manter um bom clima de cooperação e estímulo entre os membros da equipe de projetos.
· Tem o mesmo significado de motivação da equipe, isto é, estimular as pessoas para a realização dos trabalhos.
· É a compatibilização das agendas dos membros da equipe de projetos com suas demais atividades na organização em que trabalham.
· Significa confirmar a disponibilidade dos recursos humanos e a obtenção da equipe necessária para concluir as designações do projeto.
2) Analise as alternativas a seguir e marque aquela que NÃO FAZ PARTE de um plano de gerenciamento de comunicações em um projeto.
· O cronograma de reuniões do projeto.
· Relação dos destinatários preferenciais de informações – os stakeholders.
· A descrição detalhada do que não será feito no escopo do projeto, isto é, as exclusões específicas da declaração de escopo.
· Formulários padronizados de comunicação.
3) O processo de comunicação em projetos pode ser definido como:
· a relação funcional entre pessoas, que permita a realização das atividades em um projeto.
· o estabelecimento de contato escrito entre pessoas, com o objetivo de receber e transmitir ordens de trabalho.
· o conhecimento das necessidades funcionais adequadas para a realização das atividades previstas em um projeto.
· um processo pelo qual a informação é transferida entre os indivíduos através de símbolos, sinais e outros signos.
4) A área de conhecimento do PMBoK que trata do gerenciamento dos contratos necessários para a realização do escopo planejado é:
· gerenciamento de integração.
· gerenciamento de aquisições.
· gerenciamento de custos.
· gerenciamento de stakeholders.
· 
5) Analise a imagem a seguir:
Fonte: VARGAS, Ricardo Viana. Gerenciamento de projetos: estabelecendo diferenciais
competitivos. Rio de Janeiro: Brasport, 2009. p. 83.
O imagem acima representa o seguinte fenômeno encontrado em ambientes de projetos:
· o processo de administração dos recursos humanos, especificamente quanto às comunicações no ambiente de projetos.
· a criação do plano de comunicações do projeto.
· o processo completo de comunicação em projetos, segundo descrito por Kerzner e Cleland.
· a especificação dos recursos de comunicação necessários à realização das atividades em um projeto.
A2: Atividade avaliativa - Unidade 7 ( QUESTÃO ABERTA)
1) O gerenciamento de pessoas em projetos não é o simples processo de admissão ou demissão de membros na equipe do gerente de projetos. Quais são os principais conhecimentos e habilidades que um gerente de projetos deve ter e utilizar para gerenciar os recursos humanos em um projeto de forma eficaz?
O Gerente de Projetos é um profissional altamente demandado em empresas de médio e grande porte, envolvidas na realização de tarefas de elevada complexidade.
Gerente de Projetos é um profissional com conhecimento do trabalho a ser realizado e com domínio das práticas reunidas no PMBoK, além de possuir habilidades e competências pessoais em que se destacam:
Habilidades de comunicação – visto que devem ser evitadas, tanto quanto possível, as instruções dúbias que possam gerar retrabalho e perda de tempo;
Ser metódico e organizado – caraterística importante, uma vez que estará envolvido em trabalhos que demandam sua atenção de forma ampla e, muitas vezes, para detalhes de realização de tarefas;
Liderança – o Gerente de Projeto é o centro para onde convergem todas as dúvidas e de onde se esperam todas as respostas para os problemas que irão aparecer no decorrer da realização do projeto. Logo, a liderança do Gerente é fator fundamental para que os trabalhos transcorram em clima agradável e construtivo.
Outras habilidades correlatas – o Gerente do Projeto deve ser calmo, paciente, flexível e resiliente – mas, sobretudo, persistente. É esperado que, ao longo dos trabalhos, diversas barreiras técnicas, financeiras ou de relacionamento humano se apresentem. E também que esteja preparado para ultrapassar essas e todas as demais dificuldades que se apresentem.
F1: Atividade de fixação - Unidade 8
1) A figura abaixo representa o acrônimo SMART (esperto, em português).
Fonte: SOUTO, Eduardo. Criando Metas Inteligentes. Disponível em <https://www.vocepodefalaringles.com.br/2015/01/criando-metas-inteligentes.html>. Acesso em: 23 fev. 2016.
Essa metodologia é utilizada no PM CANVAS para definir especificidades à seguinte área:
· O orçamento do projeto.
· Os objetivos e metas que podem ser alcançados.
· A definição dos stakeholders.
· Os benefícios futuros do projeto.
2) Trentim, (2014, p. 21) resume a definição do que vem a ser um escritório de projetos da seguinte forma: “o escritório de projetos ou project management office (PMO) é uma estrutura organizacional centralizada e responsável pelo gerenciamento de projeto em toda a organização ou em um departamento”.
(TRENTIM, Mário. Gerenciamento de Projetos: Guia para as Certificações CAPM® e PMP®. 2 ed. São Paulo: Atlas, 2014.).
Sabendo que os PMOs, ou escritórios de projetos, têm por principal atribuição proporcionar sinergia entre os projetos em andamento, marque a opção a seguir que NÃO corresponde às demais características de funcionamento deste tipo de área da estrutura organizacional:
· Gerenciamento de recursos compartilhados entre todos os projetos administrados pelo PMO.
· Negociação de novos negócios que serão conduzidos na forma de projetos.
· Identificação e desenvolvimento de metodologia, melhores práticas e padrões de gerenciamento de projetos.
· Monitoramento de conformidade com as políticas, procedimentos e modelos-padrão de gerenciamento de projetos, por meio de auditoriasde projetos.
3)Analise o trecho seguinte.
Trentin (2014, p. 24) traz um alerta importante que merece ser destacado: “atualmente, observamos uma grande tendência em implantação de PMOs nas organizações, mas nem todas realmente precisam de um PMO. Um PMO ruim é pior do que não ter PMO, uma vez que isso irá gerar um sentimento negativo nos gerentes de projetos e membros de equipe devido a falta de apoio, competência ou organização do PMO. Portanto, a decisão de implantar um PMO deve ser planejada, incluindo o estudo do nível de maturidade em gerenciamento de projetos na organização e outros aspectos importantes”.
(TRENTIM, Mário. Gerenciamento de Projetos: Guia para as Certificações CAPM® e PMP®. 2 ed. São Paulo: Atlas, 2014).
A partir de sua análise, marque a opção que retrata o que seria um resumo CORRETO do que foi afirmado pelo autor no trecho acima.
· Implantar, sem planejamento, um PMO na empresa é melhor que não implantar.
· Não se deve seguir a moda de implantação de PMOs se eles não forem necessários.
· A moda de implantação de PMOs nas empresas não é importante.
· Implantar um PMO em empresas de grande porte é importante.
4) O campo “benefícios” do PM CANVAS deve ser preenchido com:
· os resultados a serem auferidos ao final dos trabalhos, ou seja, com o que a empresa ganha com o projeto.
· a redução do orçamento inicial, resultada com a redução dos custos do projeto. 
· questões relacionadas ao gerenciamento de pessoas no projeto.
· as vantagens tecnológicas a serem oferecidas ao cliente durante a realização do escopo.
5) Um escritório de projetos (PMO - Project Management Office) é: 
· a área da empresa responsável por manter contato com os principais stakeholders de um projeto, especialmente o cliente.
· a área da empresa responsável por nomear os gerentes que trabalharão nos projetos desenvolvidos por ela. 
· uma estrutura organizacional centralizada e responsável pelo gerenciamento de projetos em toda a organização ou em um departamento.
· a parte da empresa que faz a captação de negócios que serão atendidos por meio de um projeto, sendo portanto responsável pelo faturamento da organização.