Simulado GESTÃO DA QUALIDADE

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GESTÃO DA QUALIDADE
	Simulado: GST1269_SM_201401018254 V.1 
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A identificação de metas bem dimensionadas poderá ser um dos pontos determinante do sucesso da organização. A meta pode ser determinada como a quantificação de um objetivo que ligada a qualidade visa:
		
	
	Proporcionar o controle quantitativo da produção visando a garantia de ações corretivas na produção e preventivas nas decisões;
	
	Proporcionar à organização ações corretivas visando corrigir o desempenho individual de seus membros;
	
	Proporcionar o controle da qualidade por meio de ações corretivas que aumentem a eficiência dos processos externos e estabelecer pontos de coleta de dados quantitativos;
	 
	Proporcionar à organização pontos de controle visando determinar a eficácia do desempenho ou das ações corretivas tomadas para consecução do objetivo da qualidade almejada;
	
	Proporcionar o controle da qualidade por meio de ações corretivas que aumentem a eficácia dos processos externos e estabelecer pontos de coleta de dados qualitativos;
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201401092282)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O chamado ponto Raro representa a incidência de pontos fora dos limites do controle em meio a uma ocorrência de pontos no limite de controle e, por isso, ele mostra que ocorreu alguma alteração no processo precisando ser monitorada. Seus indicadores são:
		
	 
	Partida e/ou parada de máquina; Troca de material; Lançamento errado de alguma medição;
	
	Velocidade variada de máquina; Cumprimento de horário pelo operador; Tempo de ação corretiva pelo operador;
	
	Partida e/ou parada de máquina; Manutenção do operador; Interferência de fatores motivacionais;
	
	Velocidade contínua de máquina; Falta de especialização do operador; Lançamento certo de todas as medições;
	
	Tempo de parada de máquina; Índice de perdas; Percentual de retrabalho por hora trabalhada;
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201401255770)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A qualidade segundo o Juran depende de três pontos fundamentais:
		
	
	Planejamento, controle e redução dos recursos humanos.
	
	Planejamento, liderança e controle da qualidade.
	
	Planejamento, redução dos recursos humanos e liderança.
	 
	Planejamento, controle e melhoria da qualidade.
	
	Planejamento, organização e controle da qualidade.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201401092332)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O controle de desvio é uma condição básica para a qualidade. OS desvios podem ser causados pelos chamados "Ruídos" que podem ser externos ou internos ou variações na produção. Caracterizam-se como externos:
		
	
	Aqueles que são decorrentes das condições psicológicas do operário e das condições emocionais do fabricante;
	 
	Os que são decorrentes das condições de utilização do produto e do ambiente são utilizados;
	
	Os que não são decorrentes das condições de utilização do produto nem do ambiente de utilização;
	
	Os que são decorrentes das condições de utilização do produto, mas, não são influenciados pelo ambiente em que são utilizados;
	
	Aqueles não são decorrentes das condições de utilização do produto, mas, são decorrentes das condições do ambiente de utilização;
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201401210404)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O gráfico de barras, que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, possibilitando a preordenação dos problemas, a fim de identifica-los, permitir a fácil visualização e reconhecimento das causas, comparar a situação anterior com a posterior ao aparecimento do problema, identificar itens responsáveis por causar impactos e eliminar as causas desses impactos, denomina-se
		
	
	diagrama de Ishikawa.
	 
	diagrama de Pareto.
	
	fluxograma
	
	gráfico de controle.
	
	diagrama de causa e efeito.