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* Conceitos básicos Subsistemas: funções – produção, compras, projeto... Elementos do sistema: homens ou máquinas Dirigibilidade, pilotagem ou controle: é a capacidade genérica de pilotagem. Idéia: não se sabe quais objetivos serão demandados no futuro, portanto não se conhece a priori que pontos específicos deverão ser controlados Estrutura de produção e estrutura de pilotagem A função de produção deve ser projetada de modo a reduzir a ocorrência ou o impacto das variações; a estrutura de pilotagem (controle) deve ser projetada depois * Parâmetros estruturais Concentração funcional Alta concentração: todas as ordens podem ser produzidas em todos os subsistemas (potencialmente) Baixa concentração: cada ordem deveria ser produzida em seu próprio subsistema (havendo subsistemas em paralelo) Exemplo: uma única linha de montagem x diversas linhas em paralelo; uma única turma por disciplina x diversas turmas em paralelo; um setor de tornos x várias células de fabricação; uma linha de envase x várias linhas em paralelo * Parâmetros estruturais Diferenciação de desempenho Divisão vertical do trabalho Separação ou integração de funções de preparação, apoio e execução Especialização de desempenho Divisão horizontal do trabalho Separação (ou integração) das funções de produção e controle Separação das funções de produção e controle em diferentes elementos (homens, máquinas) ou subsistemas (áreas, funções) * Parâmetros estruturais Especialização da pilotagem Grau de alocação dedicada de aspectos do sistema, ou seja, se qualidade, manutenção etc são alocados em unidades específicas ou não. Diferenciação da pilotagem Divisão do controle em domínios separados (estratégico, tático, operacional) Alocação do ciclo de pilotagem Divisão das funções de pilotagem, alocando o ciclo de pilotagem (percepção – julgamento – definição da ação) a diferentes elementos ou subsistemas
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