Conceitos de Marketing Digital

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MULTIMEIOS :
	1a Questão (Ref.: 201501343007)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Das opções de estratégias de Mobile, qual das situações descritas abaixo se caractetriza única e exclusivamente como uma ação de Click to SMS/MMS?
		
	
	Aquelas que ocorrem quando um usuário de internet autoriza o envio de determinado conteúdo digital "X", de um website, para seu e-mail pessoal.
	 
	Aquelas que ocorrem quando o usuário de internet encaminha determinado conteúdo digital "X" para um outro usuário na internet, geralmente em salas de bate papo mais conhecidas como chat.
	
	Aquelas que ocorrem quando um usuário de internet autoriza a utilização de seus dados para banco de dados de terceiros.
	 
	Aquelas que ocorrem quando um usuário de internet autoriza o envio de determinado conteúdo digital "X", de um website, para seu dispositivo móvel.
	
	Aquelas que ocorrem quando o usuário de internet encaminha determinado conteúdo digital "X" para um outro usuário na internet, geralmente em serviços de mensagem instantânea como o MSN.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501879285)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Indique a seguir a única alternativa que apresenta a tríade do novo paradigma da comunicação na contemporaneidade.
		
	
	Crossmedia, Transmedia , Storytelling
	
	Cultura Participativa, Cultura de Nicho, Cultura Segmentada
	 
	Interatividade, Relevância, Experiência
	
	Documento escrito, Audiovisual e Informática
	 
	Cultura digital, Inteligência Coletiva, Convergência das Mídias
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501886140)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	1) ¿A primeira coisa a se entender é que continuamos falando de marketing e de consumidores. Quando falamos de marketing digital e Internet, estamos falando sobre pessoas, suas histórias e seus desejos. Estamos falando sobre relacionamentos e necessidades a serem atendidas. É comum as empresas pensarem que porque estamos falando de Internet haja algo de novo no comportamento humano. É mais comum ainda que algumas pessoas difundam essas ideias, como se a questão fosse a tecnologia e os recursos a serem utilizados. O consumidor é o mesmo, e seu comportamento on-line reflete os desejos e valores que ele traz de sua experiência na sociedade. As mudanças vêm da evolução do comportamento da sociedade, como no caso do novo código de defesa do consumidor, que deu um novo impulso ao desejo das pessoas por mais respeito e proteção na relação de consumo. O consumidor se sente mais amparado com o novo código e explora muito bem isso pela Internet.¿ (Torres, C. A bíblia do Marketing Digital. São Paulo: Novatec, 2009. Pag. 62) Analisando o texto acima podemos concluir que: I - Identificar o que atrai e, mais importante, mobilizar o usuário na internet deve ser o ponto de partida para qualquer ação de marketing digital, uma vez que a linguagem e os canais a serem usados para cada público são diferentes. II - Um dos principais méritos do marketing digital é simplesmente chamar a atenção dos clientes, que tendem a agir de forma passiva frente às ferramentas digitais como redes sociais, blogs e sites de fabricantes. III - Entre os usos da internet pelas pessoas, destacam-se os seguintes: assistir a vídeos postados por outros usuários; acompanhar fóruns ou grupos de discussão on-line; visitar sites de relacionamento social; ler análises críticas dos consumidores; ler blogs; executar ou baixar músicas e filmes; escutar podcasts ¿ todos esses usos permitem algum tipo de ação de marketing digital. Estão corretas as assertivas
		
	 
	I e III apenas
	
	II apenas
	 
	II e III apenas
	
	III apenas
	
	I apenas
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201501343025)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A tecnologia _____________ é um padrão para a comunicação sem-fio de excelente custo-benefício, usada para o _____________.
		
	
	Crossmedia / Marketing de Eexperiência
	
	Crossmedia/ Endomarketing
	
	Mobile / Marketing de Guerrilha
	
	Pin Code / Marketing Sensorial
	 
	Bluetooth / Marketing de Proximidade
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502012708)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	 
"...Pode me chamar de ultrapassado. Algumas semanas atrás quis comprar um telefone celular ¿ você sabe, para fazer ligações telefônicas. Não queria câmera de vídeo, câmera fotográfica, acesso à Internet, mp3 player ou games. Também não estava interessado em nenhum recurso que pudesse exibir trailers de filmes, que tivesse toques personalizáveis ou que me permitisse ler romances. Não queria o equivalente eletrônico do canivete suíço. Quando o telefone tocar, não quero ter de descobrir qual botão apertar. Só queria um telefone. Os vendedores me olharam com escárnio; riram de mim pelas costas. Fui informado, loja após loja, de que não fazem mais celulares de função única. Ninguém os quer. Foi uma poderosa demonstração de como os celulares se tornaram fundamentais no processo de convergência das mídias."
JENKINS, Henry Cultura da convergência: a colisão entre os velhos e novos meios de comunicação / Henry Jenkins; tradução Susana Alexandria. São Paulo : Aleph, 2009.
 
Considerando o texto acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I) Henry Jenkis pegra com o texto apresentado acima que os celulares atuais apresentam uma evolução tecnológica impar possibilitando que os seus usuários se familiarizem com a tecnologia e esqueçam o passado analógico.
PORQUE
II) O autor aponta que o salto tecnológico dos aparelhos de celulares para a tecnologia smartphone, possibilitou um processo -presença midiática- que pode ser traduzido nas convergências dos meios de comunicação para múltiplos periféricos, mas sendo o smartphone o maior símbolo desta nova cultura.
III) A convergência dos processos midiáticos tem se alimentado do salto tecnológico, e consequentemente se tornou a grande estrela da revolução digital, dando margem para novos hábitos de consumo e rotinas dos indivíduos.
Acerca dessas asserções, assinale a opção correta.
		
	 
	As asserções II e III são complementares e corretas, e a I falsa.
	
	As asserções I e II são complementares e corretas, e a III falsa.
	 
	As asserções I, II e III estão corretas
	
	Nenhuma das alternativas está correta.
	
	Somente a asserção II esta correta, e a I e III Falsas.
	1a Questão (Ref.: 201502127538)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Sobre Banners e Rich media no contexto da publicidade online, marque a alternativa INCORRETA:
		
	
	Banners devem ser criados tendo-se em mente os padrões já estabelecidos, como o Full banner (468 x 60) e o Vertical banner (120 X 240).
	
	São exemplos das variedades do uso dos banners e rich media: expand-banner, floating ad, interstitials e superstitials.
	
	Apesar da grande utilização dos banners, é preciso notar que eles já não são mais novidade e existem muitos filtros que impedem a sua apresentação nos navegadores dos usuários.
	 
	Rich media é um avanço em termos de anúncios digitais, visto que trouxeram multimídia e interatividade ao que antes era estático ou, no mínimo, animado.
	 
	Banners podem ser usados para induzir o consumidor a uma ação, porém são ineficientes para a construção e a lembrança das marcas.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501342805)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Segundo Ricardo Cavallini "o consumidor torna-se um agente e não mais apenas um target. Gostando ou não, as empresas precisam conviver com esta realidade. Através da Internet, o consumidor é capaz de interagir de forma rápida, barata e assíncrona com outros consumidores e com as marcas. O consumidor vai de passivo a ativo, passando a tomar a iniciativa no relacionamento e ter voz ativa. Ele fala mais e é mais ouvido." Assinale abaixo os tipo de ações de marketing que usam a força de divulgação do consumidor.
		
	 
	Viral
	
	Site
	
	Email marketing
	 
	BlogBluetooth
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501886158)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	¿A ideia de meios de comunicação estanques foi erodida pelas tecnologias de comunicação e suas apropriações. Na cultura da convergência, velhas e novas mídias colidem, mídia corporativa e mídia alternativa se cruzam, o poder do produtor de mídia e o poder do consumidor interagem de maneiras imprevisíveis.¿ (JENKINS, H. Cultura da convergência. São Paulo: Aleph, 2009) A partir do comentário de Jenkins devemos encarar um planejamento de comunicação na era convergência como:
		
	
	Uma publicidade que enfatize cada vez mais o preço e a proximidade entre o local de venda e o consumidor.
	 
	Uma publicidade que deva envolver redes sociais digitais, mensagens de texto para celulares e planos de fidelização.
	
	Uma publicidade secundária; importando apenas a qualidade do produto e a do serviço e, portanto, é suficiente a propaganda boca-a-boca.
	
	Uma publicidade que deve reforçar com mais verba anúncios em grandes cadeias de televisão.
	
	Uma publicidade que explore ao máximo promoções e lançamentos em banner e pop-ups, spam e Facebook.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201501343047)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	A agência de desenvolvimento de games a Aquiris criou para a marca de cremes dentais Colgate, um jogo que rodava dentro do Facebook. Neste game, um jogador era desafiado a realizar manobras com um mini skate que transformava a pia de um banheiro em um halfpipe (pista de skate em formato de U) radical. A cada manobra bem sucedida o personagem do game sofria intervenções gráficas que denotavam uma sensação extrema, ora de calor, ora de frio. Paralelamente a Colgate lançava um novo creme dental, diferenciado por gerar sensações de quentes e frias. Com base nas informações disponíveis, qual das opções abaixo não é um dos objetivos da Colgate com essa ação?
		
	
	Lançar o novo produto para o mercado.
	 
	Gerar uma experiência de marca positiva.
	
	Aumentar as vendas.
	
	Ter presença em uma plataforma (Facebook) muito popular para o seu mercado alvo.
	 
	Ser percebida como uma marca tradicional.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501342863)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	
Em abril de 2011 entrou no ar uma campanha de Second Skin da Sprite, "Refresque suas ideias". Nos programas da emissora, há um lettering que convida os usuários a enviar um SMS para uma LA com a palavra Sprite + o nome do usuário e receber um SMS com um vídeo da Tata Werneck. A interação entre a interface Mobile, TV e Web obteve grandes resultados, com o uso de tecnologias relativamente simples. Analise as sentenças abaixo e assinale a reposta correta.
I. Integrar TV, Internet e mobile têm como objetivo a comunicação interativa entre a audiência da emissora.
II. Aumentar o engajamento da mídia tradicional e ajudar a mensuração dos resultados.
III. Foi uma ação que envolve tecnologia SMS, Bluetooth e Interactive Voice Response.
 
		
	 
	As sentenças I e II estão corretas
	
	Nenhuma sentença está corrreta
	 
	As sentenças II e III estão corretas
	
	Apenas a primeira sentença (I) está correta.
	
	I, II e III
	1a Questão (Ref.: 201502242881)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Em seu surgimento, publicidade na internet era baseada no tripé:
		
	
	Twitter, Orkut, Facebook.
	 
	Banner, site, pop Up.
	
	Site, perfil em mídias sociais, comércio on line.
	
	Postagem de vídeos, site, produção de conteúdo.
	 
	Mídias sociais, banner, pop up.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501343011)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Das opções de estratégias de Mobile, qual das situações descritas abaixo se caracteriza única e exclusivamente como uma ação de Click to Download?
		
	 
	Aquelas que ocorrem quando o usuário de um mobile clica, acessa em um sms e clica em um link para receber algum arquivo.
	 
	Aquelas que ocorrem quando usuário de um móbile aceitam o link de uma página do tipo WAP.
	
	Aquelas que ocorrem quando o usuário de um mobile clica, acessa um sms e disponibiliza um conteúdo de seu dispositivo móvel para quem lhe enviou o sms.
	
	Aquelas que ocorrem quando o usuário de um mobile recebe um SMS sem saber sua origem.
	
	Aquelas que ocorrem quando o usuário de um mobile autoriza o recebimento de propagandas e publicidades em seu dispositivo móvel.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502127488)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	[ENADE] A ideia de meios de comunicação estanques foi erodida pelas tecnologias de comunicação e suas apropriações. Na cultura da convergência, velhas e novas mídias colidem, mídia corporativa e mídia alternativa se cruzam, o poder do produtor de mídia e o poder do consumidor interagem de maneiras imprevisíveis. 
JENKINS, H. Cultura da convergência. São Paulo: Aleph, 2009 (adaptado).
Considerando o comentário apresentado acima, qual das seguintes situações seria adequada como orientadora da publicidade de uma pequena padaria em um bairro de classe média emergente de uma grande cidade brasileira? 
		
	
	Como se trata de publicidade de uma commodity, devem ser enfatizados o preço e a proximidade entre o local de venda e o consumidor.
	
	A publicidade para a padaria é secundária; importando a qualidade do produto e a do serviço e, portanto, é suficiente a propaganda boca-a-boca.
	 
	Essa publicidade deve envolver redes sociais digitais, mensagens de texto para celulares e planos de fidelização.
	 
	A publicidade deve reforçar a marca da padaria em relação às demais e considerar as práticas de comunicação dos clientes.
	
	Essa publicidade deve contar com um programa de televisão que, veiculado por um canal comunitário, seja retransmitido, posteriormente, na Internet.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201501343037)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Sobre o Mobile Marketing, assinale a afirmativa incorreta.
		
	
	Custo relativo baixo em função da não utilização da prestação de serviços de intermediários como operadoras telefônicas.
	
	Possibilidade de segmentação de público de acordo com intereses do anunciante.
	
	Controle de resultados da campanha com potencialização dos investimentos em função da maior eficiência observada.
	 
	Ausência de limitadores para a transmissão de dados entre disparado de campanha e aparelhos móveis do público alvo.
	 
	Interatividade entre o público alvo e a campanha dinamizando o envolvimento emocional do consumidor .
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501343036)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Basicamente existem três tipos de ações que podem ser realizadas com a tecnologia Bluetooth: Ações de Ponto Fixo, Ações de Ponto Móvel, Ações de Longo Alcance. Em todas essas ações existem algum tipo de limitador. Qual das opções abaixo não representa um limitador para as ações de comunicação realizadas por meio de tecnologia Bluetooth?
		
	 
	Tipo de clima local, alterações no ambiente como: tempo fechado, céu aberto entre outros.
	
	Disponibilidade do consumidor que recebe a transferência de dados pela tecnologia Bluetooth.
	
	Local e mobilidade dos aparelhos Bluetooth que recebem o conteúdo publicitário.
	 
	Barreiras físicas do local onde está sendo realizada a ação de publicidade
	
	Local e mobilidade do aparelho Bluetooth que emite o conteúdo publicitário.
		
	1a Questão (Ref.: 201501343880)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Qual das caracterísitcas abaixo, configura um aspecto específico de uma rede p2p.
		
	 
	São sistemas onde o usuário é servidor e cliente da rede ao mesmo tempo.
	 
	São sistemas utilizados única e exclusivamente para pirataria na web.
	
	São sistemas onde o usuário é apenas cliente da rede.
	
	São sistemas onde o usuário é apenas servidor da rede.
	
	São sistemas onde o usuário nunca é servidore cliente da rede ao mesmo tempo.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501342975)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Em 2011, a agência de publicidade W/McCann disparou para uma base de clientes de diversas operadoras de telefonia celular, um MMS de som. Um Jingle para a marca automobilística Chevrolet, onde se ouvia o som de um carro modelo Câmaro, enquanto uma regravação de um música do Frejat era cantada, mas com uma pegada mais Rock. A música era "Meu coração bate mais forte dentro de um Chevrolet". Que tipo de recurso de Mobilie Marketing foi usado pela W/McCann nessa ação de publicidade?
		
	 
	MMS
	
	SMS
	 
	Mídia Alternativa
	
	Rádio
	
	Radiofusão
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501342940)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	A Vivo lançou uma nova promoção para seus clientes com o título de "Torpedo Premiado". Para esta ação foi disponibilizado um pacote de 20 Torpedos SMS a um preço promocional (R$2,99 + impostos) que, ao ser adquirido, dá ao participante a chance de concorrer a prêmios diários e semanais. O participante concorrerá a R$40 mil (diariamente) e a uma casa no valor de R$100 mil (semanalmente). Também serão sorteados 1.000 pacotes semanais de 50 Torpedos SMS e na última semana da promoção serão sorteados 2.000 pacotes. Que tipo de ação de publicidade é essa:
		
	
	Outdoor
	 
	Mobile Marketing
	 
	Ação de PDV
	
	Viral
	
	Mershandising
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502237542)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	A publicidade hibrida sugere que para as marcas se destacarem é preciso mais do que boas ideias. São necessários novos contextos, espaços, mídias e sobretudo que o receptor receba algo em troca, sem precisar necessariamente adquirir o que está sendo anunciado. Com relação ao tema proposto, marque V para verdadeiro e F para falso nas afirmativas abaixo:
1 - A realidade da publicidade que foge do convencional, aliando as funções de anunciar, entreter e interagir, "uma nova comunicação publicitária para novos emissores e receptores"; 
2- a comunicação publicitária precisa então estabelecer uma relação entre marca e produto, não entre a marca e o conteúdo de interesse do consumidor; 
3- o entretenimento é a chave da diversão e envolvimento dos receptores para os momentos vagos, onde não está em questão a conotação comercial e sim um conteúdo atrativo aos receptores.
		
	
	1, 2 e 3 estão incorretos
	
	1 e 2 estão corretos
	 
	1 e 2 estão incorretos
	
	1, 2 e 3 estão corretos
	 
	1 e 3 estão corretos
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502242919)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Segundo HENRY JENKINS, a CULTURA DA CONVERGÊNCIA se baseia em:
		
	
	Cultura digital, mídias sociais e globalização.
	
	Globalização, internet e capitalismo.
	
	Internet, participação e capital financeiro.
	 
	Meios digitais, convergência dos meios de comunicação, mídias sociais.
	 
	Convergência dos meios de comunicação, cultura participativa, inteligência coletiva.