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Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
	1.
	O conceito de produto não se refere exclusivamente a objetos físicos, mas também a serviços, informações, organização, ideias e eventos. Dessa forma o conceito de produto vai de encontro ao paradigma de Marketing, ou seja:
	
	
	
	
	 
	Tudo aquilo que possa satisfazer uma necessidade ou um desejo do consumidor
	
	
	Tudo aquilo que possa gerar interesse e seja uma inovação
	
	
	Tudo aquilo que venha gerar lucro para a empresa e seja novo no mercado
	
	
	Tudo que facilitar a vida do consumidor e gerar lucro para a empresa
	
	
	Tudo aquilo que seja uma inovação
	� Gabarito Comentado�
	� Gabarito Comentado�
	
	
	2.
	Jocar é estagiário de uma empresa multinacional de energia e durante as reuniões com o seu gestor observou o uso dos conceitos de Marketing em veículos promocionais com objetivo de alavancar o consumo dos produtos como também atingir a satisfação do seu público alvo.Quais seriam essas ferramentas que podem ser utilizadas?
	
	
	
	
	
	Descontos programados pelo calendário promocional do varejo, relações públicas interativas.
	
	
	Publicidade e preços promocionais, relações públicas, descontos programados.
	
	
	Publicidade dirigida, preços promocionais, relações públicas incrementando o crédito.
	
	
	Descontos promocionais, preços reduzidos, relações públicas interativas.
	
	 
	Publicidade, vendas dirigidas, relações públicas focadas na promoção de vendas.
	� Gabarito Comentado�
	
	
	3.
	Não é fácil compreender o comportamento do consumidor, uma vez que envolve aspectos físicos, cognitivos e emocionais dirigidos para a aquisição e consumo dos produtos ou serviços escolhidos. Com relaçao ao comportamento do consumidor podemos afirmar:
I-Muitos são os fatores que influeciam a decisão de compra do consumidor, podendo ser de ordem cultural, social e psicológica.
II- A classe social do consumidor também influenciará a sua decisão de compra. Ou seja, quando alguém adquire um bem ou serviço, leva em conta o meio em que vive e as pessoas com as quais se relaciona.
III -A cultura é um dos principais fatores que influenciam o comportamento de compra, já que cada cultura possui valores, crenças, costumes e preferências que induzirão o comportamento de consumo.
Esta (s) correta(s) a seguinte(s) alternativa (s):
	
	
	
	
	
	II e III
	
	 
	I e II
	
	 
	I, II e III
	
	
	somente I
	
	
	I e III
	
	
	
	4.
	A empresa Gripp Soluções Tecnológicas, com o desejo de identificar e satisfazer as necessidades de seus potenciais clientes está sempre buscando informações sobre seus clientes, a concorrência e outras forças que agem sobre o mercado. Para levantar essas informações, a empresa deve realizar uma pesquisa de:
	
	
	
	
	 
	de necessidades
	
	 
	de maketing
	
	
	de insatisfação
	
	
	de clientes
	
	
	de satisfação
	
	
	
	5.
	O cliente é o foco principal das empresas que operam com sucesso no mundo dos negócios. Visando identificar e antecipar desejos e interesses dos clientes , de modo a permitir a elaboração de um planejamento eficaz, uma das ferramentas das mais utilizadas é o(a) :
	
	
	
	
	
	Análise da situação legal.
	
	
	Auditoria de mercado.
	
	
	Consulta restrita a jornais e revistas .
	
	
	Conversas formais com fornecedores .
	
	 
	Pesquisa de marketing.
	� Gabarito Comentado�
	
	
	6.
	Elaborar um plano de comunicação é tarefa árdua porque envolve muitas variáveis. Sobre isso, observe as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta.
A política de comunicação é fundamental numa empresa. Para estabelecê-la, é necessário que haja planejamento, reuniões, os responsáveis e previsão orçamentária.
É importante definir os diferentes públicos de interesse, o que eles pensam e esperam da corporação.
	
	
	
	
	
	As duas afirmativas são falsas.
	
	 
	As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira
	
	
	A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	
	A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	 
	As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
	
	
	
	7.
	Usando um relógio Rolex, que não serve apenas para ver as horas, mas também atribui status a quem usa, podemos afirmar que é um bom exemplo de que categoria de benefícios do produto?
	
	
	
	
	
	Benefícios funcionais
	
	 
	Benefícios sociais
	
	
	Benefícios psicológicos
	
	
	Benefícios de grife
	
	 
	Benefícios de classe
	� Gabarito Comentado�
	
	
	8.
	Estudamos que a política de preços tem impacto sobre a imagem do produto e influencia diretamente nas decisões de compra dos consumidores. Para definir o preço de um produto, deverão ser considerados fatores como:
	
	
	
	
	 
	O valor percebido pelo cliente, o preço praticado pelos concorrentes, os objetivos da organização, os custos de produção, entre outros
	
	
	O valor definido pelo gestor, o preço praticado pelos concorrentes, os objetivos da organização, os custos de produção, entre outros
	
	
	O valor pago pelo cliente, o preço praticado pelos concorrentes, os objetivos da organização, os custos de produção, entre outros
	
	 
	O valor pago pelo cliente, o lucro obtido pela organização, os objetivos da organização, os custos de produção, entre outros
	
	
	O valor pago pelo cliente, o preço praticado pela organização, os objetivos da avaliação, os custos de produção, entre outros
	� Gabarito Comentado�
	� Gabarito Comentado�
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