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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 2a aula
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Exercício: GST0260_EX_A2_201501297619_V1 Matrícula: 201501297619
Aluno(a): PABLO DA SILVA GAMA Data: 23/10/2017 21:21:02 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201501976973) Fórum de Dúvidas (3 de 21) Saiba (1 de 9)
Em um mundo globalizado como o que vivemos hoje, as empresas têm cada vez mais dificuldades para competir.
Novos competidores, tecnologias, demandas, queda na renda do consumidor, variação cambial, tudo pode concorrer
para o sucesso ou fracasso de uma empresa. Cada vez mais elas precisam estar atentas ao que acontece ao seu
redor assim como devem se conhecer da melhor forma possível. Qual ferramenta pode ser utilizada pelas empresas
para conhecer a si mesmas e aos fenômenos que ocorrem no ambiente externo em que estão inseridas?
Balance Scorecard
OSCIP
 Análise SWOT
Planejamento Estratégico
Análise de risco ambiental
 
 Gabarito Comentado
 2a Questão (Ref.: 201501374644) Fórum de Dúvidas (3 de 21) Saiba (1 de 9)
A Análise SWOT é a análise realizada para determinar o conjunto de estratégias que a organização pode explorar.
Sobre Análise SWOT podemos afirmar que:
Como o mercado é altamente mutante, não há necessidade da análise SWOT.
 É realizada na fase de Planejamento, onde a empresa analisa o ambiente externo e interno.
É realizada na fase de Controle, pois minimizamos esforços tanto no estudo como na implementação.
É realizada na fase de Implementação, onde a empresa implementa as ações.
Não é importante, pois as empresas devem controlar as ações para a sobrevivência no mercado em que
atua.
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 3a Questão (Ref.: 201502019752) Fórum de Dúvidas (3 de 21) Saiba (1 de 9)
A empresa Sky Star desenvolveu um sistema único para tratamento de água. Por conta da crise hídrica na região
sudeste, certamente irá realizar vendas maiores do que as dos concorrentes. Utilizando a ferramenta da análise
SWOT da Sky Star, conclui-se que essa tecnologia caracteriza-se por:
Uma oportunidade dos concorrentes
Todas as afirmações são corretas.
Uma fraqueza da Sky Star
 Uma força da Sky Star
Uma fraqueza do mercado
 
 Gabarito Comentado
 4a Questão (Ref.: 201501895891) Fórum de Dúvidas (5 de 21) Saiba (3 de 9)
As organizações da atualidade procuram ser eficientes nas suas operações e eficaz nos seus resultados. Analise as
opções abaixo e diga qual se refere ao conceito de eficácia:
Os Analistas de Sistemas melhoraram bastante a qualidade dos softwares entregue aos clientes, mas ainda
tem muitas reclamações dos mesmos.
Nenhuma das resposta possui o conceito de eficácia.
O diretor de uma oficina mecânica solicitou aos funcionários que todos os procedimentos executados
tenham que ser obrigatoriamente descritos em relatório.
 Os vendedores de uma empresa fabricante de tintas ultrapassaram a meta de vendas em até vinte por
cento, no presente ano, o que fez com que a empresa pagasse aos funcionários gratificação e participação
nos lucros.
Os representantes de vendas de uma empresa fabricante de remédio conseguiram ser mais cordiais com os
clientes, no mês de setembro, o que melhorou a percepção do cliente.
 
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 5a Questão (Ref.: 201502163312) Fórum de Dúvidas (3 de 21) Saiba (1 de 9)
Uma indústria de produtos farmacêuticos percebeu uma oportunidade no mercado. Almejando elaborar uma
estratégia para aumentar sua participação no mercado, os gestores necessitam discernir que a(s):
 Análise do ambiente externo leva a identificação de oportunidades para a empresa.
Oportunidades são notadas a partir da percepção do ambiente interno da organização.
Oportunidades estão vinculadas às fraquezas da empresa, que são percebidas no ambiente externo.
Forças da empresa, presentes no ambiente externo, estão vinculadas às ameaças.
Análise do ambiente interno conduz a identificação de oportunidades e ameaças para a empresa.
 
 6a Questão (Ref.: 201501372673) Fórum de Dúvidas (1 de 21) Saiba (9)
No mundo competitivo de hoje, as empresas buscam o sucesso utilizando-se para isto do planejamento. Esta forma
assemelha-se ao defendido por Sun-Tzu, general chinês, que escreveu a obra "A arte da guerra", onde observa-se a
importância que ele atribui às ações estratégicas para alcançar as vitórias desejadas na guerra. Nas empresas, que
tipo de planejamento é utilizado neste sentido:
Executivo
 Institucional
Gerencial
Operacional
 Tático
 
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 7a Questão (Ref.: 201501903679) Fórum de Dúvidas (1 de 21) Saiba (9)
A partir de 1997, com a privatização da CVRD (Cia Vale do Rio Doce), muitas transformações aconteceram. Em
2007, houve uma reformulação na missão, visão e nos objetivos da empresa. E foi aí que se percebeu como a
antiga CVRD, criada em 1942 pelo Governo Federal, na cidade mineira de Itabira, com a finalidade de aproveitar o
potencial dos recursos minerais do Quadrilátero Ferrífero, não era mais a Vale - segunda maior empresa de
mineração e metais do mundo, que ultrapassa os US$ 100 bilhões em valor de mercado. A mudança cultural nessa
época foi profunda. Mudou-se a marca, a logo, a missão e a visão da empresa. Uma empresa que deixou tanto
buracos e estragos na natureza, sendo mau falada com péssima imagem em muitas cidades, agora aparece
simpática seu novo conceito "A visão da Vale é ser a empresa de recursos naturais global número um em criação de
valor de longo prazo, com excelência, paixão pelas pessoas e pelo planeta" Com esse nova visão a empresa
envolve-se em notáveis projetos de preservação ambiental, dando-lhe uma excelente imagem perante seus
públicos. Essa mudança de visão veio por uma mudança organizacional planejada. Que tipo de planejamento foi
esse? Em que nível? DAS QUESTÕES ABAIXO MARQUE A QUESTÃO 100% CORRETA QUE RESPONDA A PERGUNTA
PROPOSTA:
Nível operacional, pois as definições do planejamento de mudança de visão diz respeito somente aos pontos
de produção e distribuição dos produtos.
Nível tático, pois as definições do planejamento de mudança de visão diz respeito somente a departamentos
de marketing que trabalha uma nova imagem para a empresa.
Nível estratégico porque é nesse nível que está o departamento de Recursos Humanos onde são planejados
os procedimentos que impactam a imagem da empresa em seus funcionários.
 Nível tático, pois é nesse nível que esta o planejamento de Recursos Humanos que trabalha a nova visão
para fortalecimento da imagem organizacional nos empregados da empresa.
 Nível estratégico, pois as definições de planejamento sobre a visão da empresa diz respeito ao seu maior
nível.
 
 8a Questão (Ref.: 201502165647) Fórum de Dúvidas (1 de 21) Saiba (9)
Os planos referem-se as guias que integram e coordenam as atividades da empresa de modo a atingir os propósitos
desejados. Os planos com duração de três ou mais anos, e que estão relacionados aos objetivos de longo prazo são
denominados de:
Plano gerencial
 Plano estratégico
 Plano tático
Plano operacional
Plano intermediário