V.2 Avaliação Parcial Administração e Operação da Cadeia de Suprimentos

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1a Questão (Ref.: 201503420603) 
Ao longo do tempo a Logística foi construída por etapas. Todas foram denominadas por características e traços 
de sua época. Escolha a frase que define a fase da LOGISTICA INTEGRADA. 
 
 
O pensamento logístico apenas começou a assumir uma abordagem sistêmica. 
 
Tal fase, na qual se ampliou o importante conceito de Logística Integrada foi bastante influenciada pelo 
emprego da Tecnologia da Informação e Telecomunicações. 
 
As atividades logísticas (transportes, estoques, processamento de pedidos, etc.) eram tratadas de forma 
isolada operacionalmente e não como um conjunto de partes coordenadas para realizar um conjunto de 
finalidades. 
 Nesta fase tem inicio um alcance que vai além das fronteiras organizacionais, ultrapassando os limites 
das operações internas, abrangendo também clientes e fornecedores. 
 
Pode-se perceber o grande grau de relevância que foi atribuído aos canais de comunicação, assim como 
os novos sistemas de informações integrados. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201503420986) 
A Logística pode ser entendida como: Marque a opção INCORRETA 
 
 
Disponibilidade de produtos no tempo e no espaço, com a integração de informações, suprimentos, 
armazenagem e movimentação de materiais, expedição, transporte,entrega a clientes e serviços pós-
venda 
 Disponibilidade de produtos no tempo e no espaço, com a integração de informações, controle de 
estoques, armazenagem, expedição, transporte, distribuição e TI. 
 
Disponibilidade de produtos no tempo e no espaço, com a integração de informações, suprimentos, 
produção, movimentação de materiais, transporte, entrega a clientes e logística reversa 
 
Promover o processo de distribuição física de forma com que os clientes recebam suas mercadorias no 
tempo mínimo. 
 
Disponibilidade de produtos no tempo e no espaço, com a integração de informações, suprimentos, 
armazenagem, expedição, distribuição a clientes e serviços pós-venda 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201503421497) 
Em gestão da cadeia de suprimentos, os ciclos das atividades logísticas são: 
 
 
suprimento e suporte à produção 
 
suporte à produção, distribuição física e armazenamento. 
 
suprimento, suporte à produção e armazenamento. 
 suprimento, suporte à produção e distribuição física. 
 
suprimento e distribuição física. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201503420574) 
O ciclo de atividades é a unidade básica do projeto e controle operacional. Em essência, a estrutura dos ciclos 
de atividades é a base para implementação da logística integrada, sendo importante o conhecimento das 
características de cada ciclo. Qual das descrições abaixo define operações, características ou processos do ciclo 
DISTRIBUIÇÃO? 
 
 
Fornece materiais e componentes fabricados externamente quando e onde necessários; 
 
A movimentação e a armazenagem de produtos, materiais, componentes e peças semi-acabadas 
entre instalações da empresa representam a responsabilidade operacional deste ciclo; 
 
É composta pela retirada de materiais do fornecedor, transporte do material até o local de sua 
utilização e a estocagem do produto liberado na indústria para o seu consumo. 
 Refere-se à parte de um sistema logístico que diz respeito à movimentação externa dos produtos, do 
vendedor ao cliente ou consumidor, ou seja, transporta e entrega algo físico ao cliente 
 
Várias atividades ou tarefas são necessárias para facilitar um fluxo ordenado de materiais, peças ou 
estoque de produtos intermediários para um complexo de produção ou distribuição; - 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201503421516) 
Em relação a estoque em processo pode-se considerar aquele que: 
 
 Ordens de produção que ainda estão sendo executadas. 
 
Está associado a logística reversa. 
 
Ordem de despacho no sistema alfandegário dos portos. 
 
Está relacionado a logística de materiais para abastecimento do sistema de produção. 
 
Está em trânsito para entrega ao cliente final. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201503421928) 
Os produtos industrializados, por diversos motivos (por terminar a validade deles, por haver estoques 
excessivos no canal de distribuição, por estarem em consignação, por apresentarem problemas de qualidade e 
defeitos etc.), retornam à cadeia de suprimentos, sendo reintegrados ao ciclo de negócios. Trata-se do conceito 
de: 
 
 
Canal inverso da logística reversa 
 
Canal direto da logística reversa 
 
Canais de distribuição reversos de pós-consumo 
 Canais de distribuição reversos de pós-venda 
 
Canal indireto da logística reversa 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201503421113) 
Dentro da Cadeia de Suprimento, todas as decisões acerca de estoques, transportes, localização, compras etc 
influenciam diretamente o nível de serviço ao cliente, que envolvem Elementos da pré-transação, transação e 
pós-transação. Neste aspecto, os elementos pós-transação estão descritos na alternativa: 
 
 
Política de atendimento ao cliente, Acessibilidade, Estrutura organizacional, Flexibilidade do 
Sistema, Peças sobressalentes; 
 
Política de atendimento ao cliente, Acessibilidade, Estrutura organizacional, Flexibilidade do 
Sistema; 
 
Tempo de ciclo do pedido, Disponibilidade de estoque, Taxa de atendimento de estoques; 
 
Tempo de ciclo do pedido, Disponibilidade de estoque, Taxa de atendimento de estoques, Política 
de atendimento ao cliente. 
 Peças sobressalentes, Rapidez em atender aos chamados de reparo, Reclamação dos clientes; 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201503421388) 
Um excelente desempenho de prestação de serviço ao cliente tende a adicionar valor para todos os membros da 
cadeia de suprimentos. Existem atributos na prestação do serviço ao cliente. O atributo VELOCIDADE é assim 
definido: 
 
 É a capacidade de ter o produto disponível onde e quando o cliente deseja. 
 
É a capacidade da empresa executar seus serviços dentro dos prazos de entrega esperados de 
maneira constante. 
 
É a capacidade da empresa de lidar com situações inesperadas e extraordinárias de serviços ao 
cliente. 
 
A expedição de pedidos completos é uma medida da capacidade da empresa de atender o pedido 
de um cliente. 
 Considerando o nível tecnológico de comunicação e transporte o ciclo do pedido pode ser diferente 
entre empresas. 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201503421898) 
"A globalização, em conjunto com as novas tecnologias de comunicação, sobretudo a internet, permitiu às 
organizações conectar fornecedores, fabricantes e clientes em uma rede mundial. Isso trouxe novos desafios 
relacionados à localização de instalações, planejamento global de operações e distribuição internacional de 
produtos". Este texto caracteriza a fase da evolução histórica da logística denominada: 
 
 
Logística no trabalho. 
 
Logística nas instalações. 
 
Logística corporativa. 
 
Gestão da cadeia de suprimentos. 
 Logística global. 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201503420693) 
As informações logísticas devem refletir o Status atualizado e incorporar atividades periódicas de avaliação. 
Significa o grau de conformidade entre as informações geradas e os dados da realidade. Qual o requisito do 
Sistema de Informações ? 
 
 
Tempo Hábil 
 
Flexibilidade 
 
Disponibilidade 
 Precisão 
 
Transacional