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Prezado (a) MATEUS ARAUJO RANGEL Orientações para retirada de passagem e embarque para o Pedido: 201710124000 • Apresente-se diretamente ao guichê, sala VIP ou Terminal de Auto-atendimento da Autoviação com pelo menos uma (01) hora de antecedência ao horário de embarque, para retirada do bilhete, VERIFICAR HORÃRIO DE ATENDIMENTO DA LOJA. Depois compareça ao setor de embarque no horário determinado em sua passagem. • Para a retirada de sua passagem é obrigatória a apresentação do documento de identidade original com fotografia. Cópias, mesmo autenticadas, não serão aceitas. • Os Horários de Embarques para veÃculos em trânsito trata-se de uma previsão. AGÃNCIA J3 (99.997) IDA DE: Macaé (RJ) PARA: Farol de São Tome (RJ) EMBARQUE: 12/10/2017 à s 18:40 LOCALIZADOR: ALVYOP BILHETE/RESERVA: 0352845 ASSENTO N°: 16 DOCUMENTO: 247681711 AUTO VIAÃÃO: 1001 Remarcação: • Com mais de 4 horas de antecedência ao embarque e desde que a passagem não tenha sido retirada no guichê, pode ser solicitado pelo (11) 7661-6941 (segunda à sexta das 8h as 18h) ou através do email rodrigo.osorio@dynamicair.com.br (segunda a sexta das 8h as 18h). • Para casos das viações PROGRESSO e CRUZEIRO a remarcação deverá ser feita no guichê da empresa com 4 horas de antecedência. • OBS.: Finais de semana solicitações somente no guichê da empresa. Cancelamento: • Com mais de 4 horas de antecedência ao embarque e desde que a passagem não tenha sido retirada no guichê. Para casos das viações PROGRESSO e CRUZEIRO o cancelamento deverá ser feita no guichê da empresa com 4 horas de antecedência. Geral: • Com menos de 4 horas de antecedência ao embarque ou passagem já retirada, a solicitação de cancelamento ou remarcação deverá ser realizada somente no guichê da empresa. A auto-viação pode optar por reter até 5% (cinco por cento) do valor pago pela passagem conforme assegurado pela ANTT Resolução no.4282 de 17/02/14.
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