Qualidade de Software

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Aluno: PEDRO FIGUEIRA DA SILVA
	Matrícula: 201704083974
	Disciplina: CCT0201 - QUAL. DE SOFTWARE 
	Período Acad.: 2017.3 EAD (G) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Quais são os aspectos importantes que precisam ser levados em consideração para a definição da qualidade.
a)      Requisitos de software;
b)      Padrões que definem um conjunto de critérios para o desenvolvimento;
c)      Atividades a serem realizadas durante o processo, sua estrutura e organização (decomposição e precedência)
d)     Erros de função, lógica ou implementação;
e)      Requisitos implícitos;
 
Marque a opção correta:
 
 
		
	
	
	
	 
	As opções B e D estão corretas.
	
	
	Apenas a opção A está correta.
	
	
	As opções A, C e D estão corretas.
	
	 
	As opções A, B e E estão corretas.
	
	
	Somente a opção D está correta.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Qual das opções abaixo representa uma comunicação entre os membros de uma equipe de desenvolvimento?
		
	
	
	
	
	Padrões de qualidade.
	
	 
	Teste de software.
	
	
	Manutenção de software.
	
	
	Requisitos de software.
	
	 
	Documentação de qualidade.
	
	
	
		3.
		A responsabilidade da Qualidade de software é uma discussão que vem sendo travada há algum tempo. Podemos dizer que a responsabilidade pela garantia da qualidade de software cabe:
		
	
	
	
	
	Dos dirigentes definindo padrões claros e eficientes.
	
	 
	Todas as pessoas envolvidas no processo de desenvolvimento de software.
	
	
	Aos programadores, pois são quem efetivamente materializam a ideia, o projeto em realidade.
	
	 
	De uma equipe especializada que entre em cena para prover a qualidade do produto.
	
	
	Aos analistas de sistemas ou de negócios, que inciam o processo de desenvolvimento.
	
	
	
		4.
		A qualidade em uso é, portanto, a capacidade de software permitir a usuários específicos atingir metas especificadas com _________________________ .
Marque a opção que completa a afirmativa:
		
	
	
	
	
	manutenibilidade e satisfação em um contexto de uso especificado.
	
	
	efetividade, satisfação em um contexto de uso especificado e operacionalidade.
	
	 
	efetividade, produtividade, segurança e satisfação em um contexto de uso especificado.
	
	
	portabilidade e segurança.
	
	
	efetividade, produtividade e testabilidade.
	
	
	
		5.
		A qualidade de software é avaliada, basicamente por dois aspectos. Quais são eles?
		
	
	
	
	
	Conformidade com os requisitos e Usabilidade.
	
	 
	Menores custos e Conformidade com os requisitos.
	
	
	Usabilidade e satisfação do cliente.
	
	
	Satisfação do cliente e menores custos.
	
	 
	Conformidade com os requisitos e satisfação do cliente.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Em relação a QUALIDADE, indique a alternativa INCORRETA.
		
	
	
	
	 
	A qualidade interna do software é a qualidade com a qual os clientes interagem.
	
	
	No desenvolvimento de software, a qualidade de um projeto engloba o grau de atendimento às funções e características especificadas no modelo de requisitos.
	
	 
	A qualidade externa do software se refere a qualidade com a qual o usuário do software interage.
	
	
	A qualidade de software é realizada por Engenheiros de Software, Gerentes, interessados, etc.
	
	
	A qualidade de software é importante para reduzir a quantidade de reformulações que terá que fazer.
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Em que pode consistir o aumento de qualidade em uso de um software para o processo?
		
	
	
	
	
	Qualidade percebida pela própria empresa sobre o software;
	
	 
	Na aferição da qualidade do software em cada contexto específico.
	
	
	Não precisar aferir o software;
	
	
	Fazer uma aferição apenas no final do processo;
	
	
	Não levar em conta o usuário, tudo é definido pela empresa;
	
	
	
		8.
		O aumento de qualidade NÃO é acompanhado por...
		
	
	
	
	 
	menor índice de perdas
	
	
	menos retrabalho
	
	 
	aumento do retrabalho
	
	
	aumento de produtividade
	
	
	redução de custos
	 1a Questão (Ref.: 201704963356)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A ___________________ é uma área de conhecimento da _________________ que objetiva garantir a qualidade do ________________ através da definição e normatização de processos de desenvolvimento. As lacunas são, correta e respectivamente, preenchidas por:
		
	 
	QUALIDADE DE SOFTWARE, ENGENHARIA DE PRODUTO, PROCESSO
	
	QUALIDADE DE PRODUTO, ENGENHARIA DE SOFTWARE, PROCESSO
	
	QUALIDADE DE SOFTWARE, ENGENHARIA DE PRODUTO, SOFTWARE
	 
	QUALIDADE DE SOFTWARE, ENGENHARIA DE SOFTWARE, SOFTWARE
	
	QUALIDADE DE PRODUTO, ENGENHARIA DE PRODUTO, PROCESSO
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201704670638)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O conceito de Qualidade de Software pode ser considerado como um processo sistemático que focaliza todas as etapas e artefatos produzidos com o objetivo de garantir a conformidade de processos e produtos especificados, _____________ e ____________ defeitos. Marque a opção que completa a afirmativa corretamente.
		
	
	catalogando e eliminando
	
	catalogando e mostrando
	
	prevenindo e mostrando
	 
	prevenindo e eliminando
	
	identificando e catalogando
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201704963594)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Analise as afirmações a seguir: 
I - Um conjunto de atividades, métodos, práticas e transformações que as pessoas usam para desenvolver e manter o software e os produtos associados 
II - Compreende os programas e procedimentos de computador e a documentação e dados associados, que foram projetados para serem liberados para o usuário 
III - Norma NBR ISO 9126 
São definições de PRODUTO de software:
		
	 
	Apenas II
	
	Apenas I e III
	
	Apenas I e II
	
	Apenas I
	
	Apenas III
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201705124872)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Em relação aos princípios de qualidade, aquele que está diretamente ligado ao tempo de resposta de processamento e aos recursos utilizados no sistema é conhecido como:
		
	
	suporte
	 
	eficiência
	
	segurança
	 
	praticidade
	
	manutenção
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201704120585)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Escolha, dentre as alternativas a seguir, a que não é provida por um sistema de garantia da qualidade.
		
	
	a. A estrutura organizacional da equipe de qualidade
	
	e. Satisfação do cliente
	 
	b. Não define responsabilidades
	
	c. Cria procedimentos e processos,
	
	d. Capacita recursos
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201704120971)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A garantia e o controle de qualidade no desenvolvimento de software, ao operarem simultaneamente, visam garantir que os artefatos de software sejam desenvolvidos e entregues com:
		
	
	Melhor aceitabilidade, mais defeitos e menores custos;
	
	Menos aceitabilidade, menos defeitos e menores custos.
	 
	Melhor aceitabilidade, menos defeitos e menores custos;
	
	Melhor aceitabilidade, menos defeitos e maiores custos;
	
	Menosaceitabilidade, poucos defeitos e menores custos;
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201704120940)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Para Pressman (2002), o uso de um modelo de qualidade de software apoia a categorização de fatores de McCall (1997). Para o autor, o contexto a partir da qualidade interna e externa passa a ser categorizado por algumas características. Uma delas é a Manutenibilidade, que significa:
		
	 
	esforço necessário para se fazer modificações específicas no software.
	
	relacionamento entre o nível de desempenho do software e a quantidade de recursos utilizados, sob condições estabelecidas.
	
	capacidade do software de manter seu nível de desempenho quando utilizado em condições estabelecidas.
	
	capacidade de fornecer funções que correspondam às necessidades explícitas e implícitas do usuário quando o software é utilizado sob condições especificadas.
	
	capacidade que o produto tem de ser entendido, aprendido, utilizado e ser atraente para o usuário.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201704963743)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Um modelo de qualidade de produto de software nada mais é do que a formalização da qualidade do produto de software. Assinale a assertiva que contém um modelo de qualidade de produto de software:
		
	
	IEEE STD 610
	 
	ISO 9000
	
	IEEE 802.11n
	
	ISO 12207
	 
	ISO 9126
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201704121208)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Pela ISO/IEC 9241-11 a usabilidade dos computadores depende do contexto de uso e  afirma que o nível de usabilidade alcançado dependerá das circunstâncias específicas nas quais o produto é usado. A ausência do desconforto e presença de atitudes positivas para com o uso de um produto é definida como:
		
	
	durabilidade
	
	usabilidade
	 
	satisfação
	
	eficácia
	
	eficiência
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201704709398)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A norma ISO/IEC 9241, especifica as seguintes características de componentes no uso do software. Assinale a alternativa correta.
		
	
	usuário, serviços, tarefa, equipamentos
	 
	usuário, ambiente, tarefa, equipamentos
	
	tarefa, serviços, equipamentos, produtos
	
	equipe, usuário, ambiente, tarefa
	 
	produtos, procedimentos, processos, usuário
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		A qualidade de um sistema de software pode ser entendida sob diversas formas e utilizando-se de diferentes abordagens. Assim, um conjunto de normas que tratam deste assunto no âmbito da ISO estabelece um modelo de qualidade com componentes. Quais são estes componentes?
I.         Processo de desenvolvimento, cuja qualidade afeta a qualidade na forma como o produto de software foi gerado;
II.       Linguagem de programação, quando é levado em consideração a plataforma do cliente.
Produto, compreende os atributos de qualidade e dividem-se em atributos internos e externos, que se diferenciam pela forma como são aferidos (interna ou externamente ao produto de software) e, em conjunto, compõem a qualidade do produto de software em si;
Qualidade em uso, consiste na qualidade percebida pelo usuário e na aferição da qualidade do software em cada contexto específico de usuário.
		
	
	
	
	
	Apenas II, III e IV
	
	 
	Apenas I, III e IV
	
	
	Apenas I, II e III
	
	 
	Apenas I e IV
	
	
	Apenas I, II e IV
	
	
	
		2.
		Segundo Pressman, os ________________________ são a base da medição da qualidade de um produto de software. Marque a opção que completa corretamente a afirmativa:
		
	
	
	
	 
	requisito de software
	
	
	números de linhas do código-fonte
	
	
	linguagem em que o software foi desenvolvido
	
	
	padrões de software
	
	
	escopo do software
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Em relação à relevância da qualidade de software, analise as assertivas a seguir: 
I - É importante estudar qualidade de software porque os computadores estão cada vez mais presentes na sociedade 
II - É importante estudar qualidade de software porque o aumento na produção de software teve como consequência o aumento da exigência da qualidade 
III - A qualidade de software só pode ser medida no produto final, sendo impossível medir a qualidade do processo de produção do software 
Estão corretas as assertivas:
		
	
	
	
	 
	Apenas I e II
	
	
	Apenas I
	
	
	Apenas II
	
	
	I, II e III
	
	
	Apenas II e III
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Na visão de Sommerville (2007), os padrões exigidos devem englobar boas práticas para que sejam gerados produtos de alta qualidade. Dessa forma, acredita que há muito mais gerenciamento de qualidade do que padrões e burocracia associada para assegurar que os padrões foram seguidos. A documentação de qualidade deve variar de acordo com o tamanho do software tendo como propósito a comunicação entre a equipe que participa do desenvolvimento do software. Sommerville (Engenharia de Software, 2007) diz ainda que o gerenciamento de qualidade está estruturado em três atividades principais. Quais são estas três atividades?
I. Garantia de qualidade - padrões que conduzem a um software de alta qualidade.
II. Planejamento de qualidade - seleção de procedimentos e padrões apropriados adaptados para um projeto de software específico.
III. Controle de qualidade - aprovação de processos que assegurem que o desenvolvimento de software tenha seguido corretamente os procedimentos e padrões de qualidade de projeto.
IV. Custo de qualidade - custos envolvidos na procura da qualidade
		
	
	
	
	
	Apenas II, III e IV
	
	
	Apenas I, III e IV
	
	 
	Apenas I, II e IV
	
	 
	Apenas I, II e III
	
	
	Apenas I e III
	
	
	
		5.
		Qual é o órgão brasileiro responsável pelo credenciamento e supervisão de organismos de certificação, organismos de inspeção e laboratórios de ensaios, nas empresas nacionais?
		
	
	
	
	
	ISO
	
	
	IBAMA
	
	 
	INMETRO
	
	 
	ANATEL
	
	
	IEC
	
	
	
		6.
		Assinale a assertiva que descreve a relação entre qualidade de produto de software e qualidade de processo de software:
		
	
	
	
	
	A qualidade do processo de software não interfere na qualidade do produto de software
	
	 
	Quanto mais qualidade no produto final, menor foi a qualidade do processo de desenvolvimento
	
	
	A qualidade do produto de software afeta a qualidade do processo de software
	
	
	Quanto mais qualidade no processo de software, menor a qualidade do produto final
	
	 
	A qualidade do produto de software é afetada pela qualidade do processo de software
	
	
	
		7.
		Marque a opção correta para a pergunta: ¿Um conjunto de tarefas devidamente realizadas e ordenadas representa¿?
		
	
	
	
	 
	Processo
	
	 
	Metodologia
	
	
	Desenvolvimento
	
	
	Sistema
	
	
	Implantação
	
	
	
		8.
		A qualidade de software pode ser avaliada de acordo com o ponto de vista do usuário, do desenvolvedor e da organização. Em relação a isso, marque a assertiva verdadeira:
		
	
	
	
	
	O usuário avalia aspectos internos do software
	
	 
	O usuário confere a qualidade do código-fonteA organização avalia custos e cronograma
	
	
	O usuário avalia principalmente a identação do código-fonte
	
	
	O desenvolvedor está interessado apenas na facilidade do uso, no desempenho, na confiabilidade dos resultados e no preço
	Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Em relação a QUALIDADE, indique a alternativa INCORRETA.
		
	
	
	
	
	A qualidade externa do software se refere a qualidade com a qual o usuário do software interage.
	
	 
	No desenvolvimento de software, a qualidade de um projeto engloba o grau de atendimento às funções e características especificadas no modelo de requisitos.
	
	
	A qualidade de software é realizada por Engenheiros de Software, Gerentes, interessados, etc.
	
	
	A qualidade de software é importante para reduzir a quantidade de reformulações que terá que fazer.
	
	 
	A qualidade interna do software é a qualidade com a qual os clientes interagem.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Qual das opções abaixo representa uma comunicação entre os membros de uma equipe de desenvolvimento?
		
	
	
	
	 
	Documentação de qualidade.
	
	
	Requisitos de software.
	
	
	Teste de software.
	
	
	Manutenção de software.
	
	
	Padrões de qualidade.
	
	
	
		3.
		A responsabilidade da Qualidade de software é uma discussão que vem sendo travada há algum tempo. Podemos dizer que a responsabilidade pela garantia da qualidade de software cabe:
		
	
	
	
	
	De uma equipe especializada que entre em cena para prover a qualidade do produto.
	
	
	Aos programadores, pois são quem efetivamente materializam a ideia, o projeto em realidade.
	
	 
	Todas as pessoas envolvidas no processo de desenvolvimento de software.
	
	 
	Dos dirigentes definindo padrões claros e eficientes.
	
	
	Aos analistas de sistemas ou de negócios, que inciam o processo de desenvolvimento.
	
	
	
		4.
		Quais são os aspectos importantes que precisam ser levados em consideração para a definição da qualidade.
a)      Requisitos de software;
b)      Padrões que definem um conjunto de critérios para o desenvolvimento;
c)      Atividades a serem realizadas durante o processo, sua estrutura e organização (decomposição e precedência)
d)     Erros de função, lógica ou implementação;
e)      Requisitos implícitos;
 
Marque a opção correta:
 
 
		
	
	
	
	 
	As opções A, B e E estão corretas.
	
	 
	Somente a opção D está correta.
	
	
	Apenas a opção A está correta.
	
	
	As opções B e D estão corretas.
	
	
	As opções A, C e D estão corretas.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		A qualidade de software é avaliada, basicamente por dois aspectos. Quais são eles?
		
	
	
	
	 
	Usabilidade e satisfação do cliente.
	
	
	Menores custos e Conformidade com os requisitos.
	
	 
	Conformidade com os requisitos e satisfação do cliente.
	
	
	Satisfação do cliente e menores custos.
	
	
	Conformidade com os requisitos e Usabilidade.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		O aumento de qualidade NÃO é acompanhado por...
		
	
	
	
	
	menos retrabalho
	
	 
	aumento do retrabalho
	
	 
	aumento de produtividade
	
	
	redução de custos
	
	
	menor índice de perdas
	
	
	
		7.
		A qualidade em uso é, portanto, a capacidade de software permitir a usuários específicos atingir metas especificadas com _________________________ .
Marque a opção que completa a afirmativa:
		
	
	
	
	 
	portabilidade e segurança.
	
	
	efetividade, satisfação em um contexto de uso especificado e operacionalidade.
	
	
	efetividade, produtividade e testabilidade.
	
	
	manutenibilidade e satisfação em um contexto de uso especificado.
	
	 
	efetividade, produtividade, segurança e satisfação em um contexto de uso especificado.
	
	
	
		8.
		Em que pode consistir o aumento de qualidade em uso de um software para o processo?
		
	
	
	
	
	Não precisar aferir o software;
	
	
	Fazer uma aferição apenas no final do processo;
	
	 
	Na aferição da qualidade do software em cada contexto específico.
	
	
	Qualidade percebida pela própria empresa sobre o software;
	
	 
	Não levar em conta o usuário, tudo é definido pela empresa;
	Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		De acordo com Peter Drucker o que é qualidade?
		
	
	
	
	
	A qualidade num produto ou serviço é quando a sua produção segue o custo e o prazo definido no projeto.
	
	
	A qualidade num produto ou serviço é desenvolver seguindo um processo.
	
	 
	A qualidade num produto ou serviço é quando a sua produção segue o prazo definido no projeto.
	
	 
	A qualidade num produto ou serviço não é o que o fornecedor põe nele. É aquilo que cliente tira dele e o que está disposto a pagar por ele. Um produto não é qualidade só porque é dificil de fazer e custa bastante dinheiro, como os fabricantes costumam pensar. Os clientes pagam apenas por aquilo que é útil para eles e dá-lhe o seu valor. Nada mais constitui qualidade.
	
	
	A qualidade num produto ou serviço é quando a sua produção segue o custo definido no projeto.
	
	
	
		2.
		Em relação à qualidade, podemos afirmar que:
		
	
	
	
	 
	A qualidade do processo é o meio para conseguirmos a qualidade do produto.
	
	 
	A qualidade do produto é o meio para conseguirmos a qualidade do processo.
	
	
	A qualidade do processo é o fim para a qualidade do produto.
	
	
	Todas estão corretas.
	
	
	A qualidade do processo é tudo o que buscamos.
	
	
	
		3.
		O aumento de qualidade sempre é acompanhado por aumento de produtividade e redução de custos. Com isso podemos afirmar que isto é feito na forma de ?
		
	
	
	
	 
	Menos retrabalho e menor índice de perdas;
	
	
	Menos perdas com menos trabalho.
	
	
	Mais trabalho e certamente mais perda;
	
	
	Diminuir perdas, mas aumentar a quantidade de trabalho;
	
	
	Menos retrabalho e maior índice de perdas;
	
	
	
		4.
		Segundo Pressman (2002), a qualidade de software atende a determinadas condições. Quais são estas condições?
 
I.        conformidade com requisitos funcionais e sem adoção de normas de desenvolvimento explicitamente declarados.
II.      conformidade com requisitos funcionais e de desempenho explicitamente declarados, conformidade com características implícitas e adoção de normas de desenvolvimento explicitamente documentadas.
III.    não conformidade com requisitos funcionais e de desenvolvimento explicitamente declarados.
IV.   adoção de normas implicitamente documentadas e conformidade com requisitos funcionais.
		
	
	
	
	
	Apenas I e IV
	
	
	Apenas I
	
	
	Apenas II e III
	
	 
	Apenas II
	
	
	Apenas III
	
	
	
		5.
		A ___________________ éuma área de conhecimento da _________________ que objetiva garantir a qualidade do ________________ através da definição e normatização de processos de desenvolvimento. As lacunas são, correta e respectivamente, preenchidas por:
		
	
	
	
	 
	QUALIDADE DE SOFTWARE, ENGENHARIA DE SOFTWARE, SOFTWARE
	
	
	QUALIDADE DE PRODUTO, ENGENHARIA DE PRODUTO, PROCESSO
	
	
	QUALIDADE DE SOFTWARE, ENGENHARIA DE PRODUTO, SOFTWARE
	
	
	QUALIDADE DE SOFTWARE, ENGENHARIA DE PRODUTO, PROCESSO
	
	
	QUALIDADE DE PRODUTO, ENGENHARIA DE SOFTWARE, PROCESSO
	
	
	
		6.
		O conceito de Qualidade de Software pode ser considerado como um processo sistemático que focaliza todas as etapas e artefatos produzidos com o objetivo de garantir a conformidade de processos e produtos especificados, _____________ e ____________ defeitos. Marque a opção que completa a afirmativa corretamente.
		
	
	
	
	
	identificando e catalogando
	
	 
	catalogando e eliminando
	
	 
	prevenindo e eliminando
	
	
	catalogando e mostrando
	
	
	prevenindo e mostrando
	
	
	
		7.
		Podemos entender qualidade de software, como:
(i) Uso de métricas para desenvolver estratégias para a melhoria de processo de software;
(ii) Conjunto de atividades que garante que cada produto de trabalho da engenharia de software exiba adequada qualidade;
(iii) Atividades de segurança em cada projeto de software;
(iv) Conformidade de requisitos funcionais a padrões de desenvolvimento.
		
	
	
	
	 
	apenas i; ii e iii são corretos.
	
	
	apenas i e iv são incorretos.
	
	
	apenas i e iv são corretos.
	
	 
	apenas i; ii e iv são corretos.
	
	
	apenas i e iii são corretos.
	
	
	
		8.
		Qualidade de Software é um processo sistemático que focaliza todas as etapas e artefatos produzidos com o objetivo de garantir a conformidade de processos e produtos, prevenindo e eliminando defeitos. Existem diversas definições para qualidade de software e, numa visão simples, quais das definições a seguir estão corretas?
 
I.        Qualidade é estar em conformidade com os requisitos dos clientes.
II.      Qualidade é antecipar e satisfazer os desejos dos clientes.
III.    Qualidade é postergar as mudanças em caso de problemas corriqueiros.
IV.   Qualidade é escrever tudo o que se deve fazer e fazer tudo o que foi escrito.
		
	
	
	
	
	Apenas II e III
	
	
	Apenas II, III e IV
	
	
	Apenas III e IV
	
	 
	Apenas I, II e IV
	
	
	Apenas I, III e IV
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Não é objetivo da revisão técnica formal (FTR):
 
	
	
	
	
	
	Garantir que o software tenha sido representado de acordo com padrões predefinidos.
	
	 
	Obter um software que seja desenvolvido uniformemente.
	
	
	Verificar se o software atende aos requisitos.
	
	 
	Garantir os recursos necessários (humanos, hardware e software) para a realização das atividades.
	
	
	Descobrir erros de função, lógica ou implementação.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Alguns fatores afetam a qualidade de software, por isso, determinados aspectos devem ser considerados em um software tais como:
	
	
	
	
	
	Ter várias formas de desenvolvimento para atender a todos;
	
	
	Ser feito de forma rápida para não precisar ser testado.
	
	 
	Características operacionais, manutenibilidade de mudanças e adaptabilidade a novos ambientes;
	
	 
	Características do usuário e funcionar em somente um ambiente;
	
	
	Ser rígido, e funcionar em uma única plataforma de forma correta;
	
	
	
		3.
		"Usuários são capazes de atingir metas especificadas com acurácia e completitude". Este contexto está falando sobre?
	
	
	
	
	
	Funcionalidade;
	
	
	Confiabilidade;
	
	
	Segurança.
	
	 
	Eficácia;
	
	
	Produtividade;
	
	
	
		4.
		Tendo em vista que alguns fatores afetam a qualidade do software, McCall agrupou-os nas seguintes categorias:
	
	
	
	
	
	Medição de SOFTWARE, FTR, Operação.
	
	 
	Revisão, Operação, Transição.
	
	 
	FTR, Medição de SOFTWARE, Revisão.
	
	
	FTR, Transição, Revisão.
	
	
	FTR, Operação, Transição.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		As revisões de software são métodos de validação de qualidade de um processo ou produto amplamente utilizadas pela equipe técnica do projeto para detectar erros e inconsistências. Sobre as revisões de software, indique a afirmativa INCORRETA.
	
	
	
	
	
	As revisões de software proporcionam retorno já nas primeiras fases, prevenindo que erros mais sérios surjam.
	
	 
	As revisões de software garantem que o software seja desenvolvido de modo uniforme.
	
	 
	As revisões de software não garantem que o software seja desenvolvido de acordo com os requisitos definidos.
	
	
	As revisões de software treinam e educam os participantes e têm significante efeito positivo na competência dos desenvolvedores.
	
	
	As revisões de software são capazes de revelar lotes ou classes de erros de uma só vez.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Qual das afirmativas abaixo não está correta com relação às práticas de desenvolvimento antes da adoção de qualidade em software?
	
	
	
	
	 
	Os custos extrapolam em mais de 180% do orçamento inicial.
	
	 
	Os prazos excedem em pouco mais de 20% os cronogramas originais.
	
	
	Os usuários ficam insatisfeitos com os resultados.
	
	
	Mais de 30% dos projetos são cancelados antes de serem finalizados.
	
	
	Mais de 70% dos projetos falham nas entregas das funcionalidades.
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		(VUNESP - 2014) Dentre os fatores de qualidade de McCall, utilizados para mensurar a qualidade de software, há um que visa medir a quantidade de recursos computacionais, além do código necessário, para a implementação correta de um programa. Tal fator corresponde à:
	
	
	
	
	 
	portabilidade.
	
	 
	eficiência.
	
	
	integridade.
	
	
	interoperabilidade.
	
	
	flexibilidade.
	
	
	
		8.
		O produto de software completo pode ser avaliado pelos níveis de ___________________ escolhidas. Essas métricas visam descrever a interação com o ambiente e são avaliadas pela observação do software em operação.
	
	
	
	
	
	subcaracterísticas.
	
	 
	métricas externas.
	
	
	métricas internas.
	
	 
	métricas centralizadas.
	
	
	técnicas internas.
	
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Das afirmativas sobre métricas dinâmicas e estáticas, respectivamente, qual está correta?
	
	
	
	
	
	Tem um relacionamento indireto com atributos de qualidade e estão intimamente relacionadas com os atributos de qualidade do software.
	
	 
	São coletadas por meio de medições realizadas em um programa em execução e são coletadas por meio de medições realizadas em representaçõesdo sistema como projeto, programa ou documentação.
	
	 
	Tem um relacionamento direto com atributos de qualidade e estão intimamente relacionadas com as pontuações apuradas de qualidade do software.
	
	
	São coletadas por meio de medições realizadas em representações do sistema como projeto, programa ou documentação e são coletadas por meio de medições realizadas em um programa em execução.
	
	
	Ajudam a avaliar a complexidade, facilidade de compreensão e facilidade de manutenção e ajudam a avaliar a eficiência e confiabilidade.
	
	
	
		2.
		A qualidade do produto de software pode ser avaliada pela medição dos ................... ou pela medição dos .................., ou pela medição dos...............................
Escolha a resposta na qual as opções completam corretamenta as lacunas.
	
	
	
	
	
	critério, atributos externos, atributos de qualidade em uso.
	
	 
	atributos internos, fatores, atributos de qualidade em uso.
	
	
	critérios, atributos externos, fatores.
	
	 
	atributos internos, atributos externos, atributos de qualidade em uso.
	
	
	testes, critérios e fatores.
	
	
	
		3.
		Complete os espaços na afirmativa abaixo e assinale a alternativa que apresenta as respostas corretas. 
Com relação à qualidade do processo de software, podemos dizer que o processo deve estar ___, ser ____ e ____.
	
	
	
	
	
	Documentado, Iniciado e Seguido.
	
	 
	Documentado, Compreendido e Iniciado.
	
	
	Implantado, Iniciado e Seguido.
	
	
	Implantado, Compreendido e Seguido.
	
	 
	Documentado, Compreendido e Seguido.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		As métricas dinâmicas e estáticas estão relacionadas a que tipo de atributos?
	
	
	
	
	
	Atributos de requisitos.
	
	 
	Atributos de medição.
	
	 
	Atributos de qualidade.
	
	
	Atributos de gerenciamento.
	
	
	Atributos de processos.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		O que podemos afirmar sobre ¿Deficiência no planejamento e falta de aplicação dos testes¿ dentro da qualidade do software?
	
	
	
	
	
	São fatores que interferem na compra do produto;
	
	
	São fatores que interferem no planejamento final de venda do software;
	
	
	São fatores que interferem na montagem final do projeto;
	
	 
	São fatores que interferem na aquisição de qualidade durante o processo de desenvolvimento do software;
	
	 
	Estes fatores não têm interferência no processo.
	
	
	
		6.
		A confiabilidade é uma ação que está ligada ao seguinte fator de qualidade de software:
	
	
	
	
	 
	Controle
	
	
	Transição
	
	
	Planejamento
	
	
	Revisão
	
	 
	Operação
	
	
	
		7.
		Os erros detalhados nos requisitos, projeto ou código são detectados por?
	
	
	
	
	 
	Inspeções de projeto ou de programa.
	
	
	Medições de tempo de resposta.
	
	
	Avaliação de complexidade.
	
	
	Parâmetros de procedimento.
	
	
	Medições do nível de estresse do programa.
	
	
	
		8.
		A responsabilidade da Qualidade de software é uma discussão que vem sendo travada há algum tempo. Podemos dizer que a responsabilidade pela garantia da qualidade de software cabe:
 
	
	
	
	
	 
	(c) a todas as pessoas envolvidas no processo de desenvolvimento de software.
	
	
	(a) aos analistas de sistemas ou de negócios, que inciam o processo de desenvolvimento
	
	
	(d) a uma equipe especializada que entre em cena para prover a qualidade do produto.
	
	
	(b) aos programadores, pois são quem efetivamente materializam a ideia, o projeto em realidade.
	
	
	(e) exclusivamente à equipe de programação.
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		McCall agrupou fatores que afetam a qualidade do software em categorias. Uma dessas categorias é a Operação que, segundo ele, agrupa cinco fatores a saber:
( ) Corretude;( ) Confiabilidade;( ) Eficiência;( ) Integridade;( ) Usabilidade;
I - Controle de acesso ao software ou a dados de forma controlada;
II - Quantidade de recursos de computação e de código necessária para um programa executar a função desejada;
III - É o atendimento do programa às especificações e objetivos visados pelo cliente;
IV - Esforço para aprender, operar, preparar a entrada e interpretar a saída de um programa;
V - O quanto um programa executa a função pretendida com a precisão exigida;
Correlacionando os fatores com seus respectivos conceitos, teremos a seguinte sequência:
	
	
	
	
	
	II, V, III, I, IV
	
	
	II , IV, III, V, I
	
	 
	V, I, IV, II, III
	
	 
	III, V, II, I, IV
	
	
	III, IV, I, II, V
	
	
	
		2.
		É importante fazer uma medição de um sistema de software englobando processo e documentação. Para tal é necessário utilizar:
	
	
	
	
	
	Cronograma.
	
	 
	Metas de qualidade.
	
	
	Testes de software.
	
	 
	Métrica de software.
	
	
	Descrição de processos.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		A definição a seguir refere-se a que conceito? - "a probabilidade de operação livre de falhas de um programa de computador num ambiente específico durante determinado tempo especificado".
	
	
	
	
	 
	e. Eficácia
	
	
	d. Eficiência
	
	
	a. Segurança
	
	
	b. Garantia de qualidade
	
	 
	c. Confiabilidade
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Um processo de software controlado e gerenciado com eficiência é aquele em que:
	
	
	
	
	
	A visão do progresso e da qualidade do processo é baixa
	
	 
	Revisões e testes frequentemente são eliminadas ou encurtadas em função do tempo
	
	 
	O processo é compreendido (usualmente através de documentação e treinamento), utilizado, vivo e ativo
	
	
	A qualidade do produto é difícil de ser prevista
	
	
	O processo é altamente dependente dos profissionais atuais
	
	
	
		5.
		Analise as afirmações a seguir: 
I - Um conjunto de atividades, métodos, práticas e transformações que as pessoas usam para desenvolver e manter o software e os produtos associados 
II - Compreende os programas e procedimentos de computador e a documentação e dados associados, que foram projetados para serem liberados para o usuário 
III - Norma NBR ISO 9126 
São definições de PRODUTO de software:
	
	
	
	
	 
	Apenas III
	
	 
	Apenas II
	
	
	Apenas I
	
	
	Apenas I e III
	
	
	Apenas I e II
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Em relação aos princípios de qualidade, aquele que está diretamente ligado ao tempo de resposta de processamento e aos recursos utilizados no sistema é conhecido como:
	
	
	
	
	
	suporte
	
	 
	eficiência
	
	
	segurança
	
	
	manutenção
	
	
	praticidade
	
	
	
		7.
		O produto de software completo pode ser avaliado pelos níveis de ___________________ escolhidas.
Essas métricas visam descrever a interação com o ambiente e são avaliadas pela observação do software em operação.
	
	
	
	
	 
	subcaracterísticas.
	
	
	métricas internas.
	
	 
	métricas externas.
	
	
	métricas centralizadas.
	
	
	métricas de ambiente.
	
	
	
		8.
		O fator de qualidadePortabilidade significa:
	
	
	
	
	
	O quanto um programa é capaz de trocar informações entre instâncias.
	
	 
	Demanda de esforço para transferir um programa de um ambiente de hardware e/ou software para outro.
	
	
	Esforço exigido para se acoplar um sistema a outro.
	
	
	Controle de acesso ao software ou a dados de forma controlada.
	
	
	O quanto um programa executa a função pretendida com a precisão exigida.
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		As medições de software podem ser usadas para fazer previsões gerais de um sistema e para identificar componentes anômalos. As características de cada uma delas respectivamente são?
	
	
	
	
	
	As medições ajudam a ter uma estimativa parcial de algum atributo de sistema e as medições podem identificar componentes individuais cujas características desviem de alguma regra.
	
	 
	As medições ajudam a ter uma estimativa geral de algum atributo de sistema e as medições podem identificar componentes individuais cujas características desviem de alguma regra.
	
	 
	As medições ajudam a ter uma estimativa parcial de algum atributo de sistema e as medições não conseguem identificar componentes individuais cujas características desviem de alguma regra.
	
	
	As medições ajudam a ter uma estimativa parcial de algum atributo de sistema e as medições podem identificar componentes em grupo cujas características desviem de algum atributo de sistema.
	
	
	As medições podem identificar componentes individuais cujas características desviem de alguma regra e as medições ajudam a ter uma estimativa geral de algum atributo de sistema.
	
	
	
		2.
		Dentre as métricas apresentadas a seguir, quais são pertinentes ao alcance de qualidade de software?
I.        Retração - Inteireza - Concisão - Intolerância a erros - Pouca  comunicação
II.      Auditabilidade - Acurácia - Inteireza - Concisão - Eficiência de execução
III.    Retração - Inteireza - Concisão - Intolerância a erros - Pouca  comunicação
IV.   Despadronização de dados - Intolerância a erros - Pouca  comunicação
	
	
	
	
	
	Apenas I e II
	
	
	Apenas I
	
	
	Apenas IV
	
	
	Apenas III
	
	 
	Apenas II
	
	
	
		3.
		Segundo McCall (1977), muitas das métricas só podem ser medidas ........................ Por isso, considera importante, mais uma vez, a utilização de uma lista de verificação (checklist) para graduar atributos específicos do software.
Marque a opção que completa essa afimativa:
	
	
	
	
	 
	especificamente.
	
	 
	subjetivamente.
	
	
	integralmente.
	
	
	tecnicamente.
	
	
	operacionalmente.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Tendo em vista o primeiro grupo com algumas métricas de qualidade, numere o segundo grupo, formado por conceitos, de acordo com o primeiro.
Escolha a sequência correta.
	
	
	
	
	
	3, 2, 1, 4
	
	
	2, 3, 1, 4
	
	
	1, 2, 3, 4
	
	 
	3, 2, 4, 1
	
	
	4, 3, 2, 1
	
	
	
		5.
		As afirmativas correspondem respectivamente à descrição de dois tipos de características de processo.
a. O processo definido é aceitável e usável pelos engenheiros responsáveis pelos produtos de software.
b. O processo pode continuar apesar do surgimento de problemas inesperados.
Quais são estas características?
	
	
	
	
	 
	Aceitabilidade e credibilidade.
	
	
	portabilidade e robustez.
	
	 
	Aceitabilidade e robustez.
	
	
	Credibilidade e aceitabilidade.
	
	
	Robustez e aceitabilidade.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Em nosso curso, estudamos algumas métricas de qualidade. Observe os conceitos abaixo e selecione aquele que define Consistência.
	
	
	
	
	 
	Programa compacto em termos de linha de código.
	
	
	Padronização na estrutura e tipos de dados necessários.
	
	 
	Uniformidade no uso de técnicas de projeto e documentação ao longo do projeto.
	
	
	Mecanismos disponíveis para proteção de programas e dados.
	
	
	Capacidade em atender as requisições no menor tempo.
	
	
	
		7.
		Uma métrica pode ser definida como uma medição de um atributo (propriedades ou características) de uma determinada entidade (produto, processo, recursos, etc). Indique a afirmativa que apresenta um exemplo INCORRETO de métrica.
	
	
	
	
	
	Número de pessoas para implementação de um caso de uso.
	
	 
	Número de pessoas registradas na empresa.
	
	
	Custo para realização de uma tarefa.
	
	 
	Tempo para realização de uma tarefa.
	
	
	Tamanho do produto de software: números de linhas de códigos.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Segurança de software é: (assinale a única altenativa correta)
	
	
	
	
	
	Garantir que o software executa em situações anormais.
	
	 
	Detectar e avaliar riscos em potencial, que possam causar falhas no software.
	
	 
	Garantir em 100% o funcionamento, sem falhas, do software.
	
	
	Garantir em 90% o funcionamento, sem falhas, do software.
	
	
	Garantir que mesmo falhando o software possa ser confiável.
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		7. De uma maneira  geral, podemos dizer que a ISO 9000 descreve:
 
	
	
	
	
	 
	e. Como a empresa deve implementar a qualidade em seus processos.
	
	
	c. Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados a qualquer negócio, porém apenas a produtos.
	
	 
	a. Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados a qualquer negócio.
	
	
	d. Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados a qualquer negócio, porém apenas a prestação de serviços
	
	
	b Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados exclusivamente a produtos e serviços de software
	
	
	
		2.
		A ISO 9000 descreve os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados?
	
	
	
	
	 
	A qualquer negócio independentemente dos produtos ou serviços oferecidos;
	
	
	Somente a venda de produtos;
	
	 
	A qualquer produto criado, mas não serve para serviços.
	
	
	Somente a vendas de programas;
	
	
	Somente a softwares;
	
	
	
		3.
		A SQA está baseada no que denomina "poucas causas vitais" dos problemas. Assinale a opção que explica corretamente esse conceito.
	
	
	
	
	
	São poucas as causas que causam grandes problemas.
	
	
	São as poucas causas irrelevantes.
	
	
	São as muitas causas que são responsáveis pela maioria dos problemas.
	
	 
	São as poucas causas que são responsáveis por todo os problemas.
	
	 
	São as poucas causas que são responsáveis pela maioria dos problemas.
	
	
	
		4.
		Suponha um software que tenha como confiabilidade de 0,96, por oito horas corridas de processamento. Significa dizer que se o software for executado 100 vezes, por um tempo de oito horas, é provável que funcione corretamente:4% das 100 vezes
	
	 
	96 das 100 vezes
	
	 
	8% das 100 vezes
	
	
	8 das 96 vezes
	
	
	96% das 8 vezes
	
	
	
		5.
		São princípios da série NBR ISO 9000:2000:
 
I.      Foco no cliente - Liderança
II.   Pouco envolvimento das pessoas - Abordagem limitada do processo
III. Baixas tomadas de decisões - Benefícios isolados nas relações com fornecedores
IV.  Abordagem sistêmica para a gestão - Melhoria contínua
	
	
	
	
	 
	Apenas I e IV
	
	 
	Apenas III e IV
	
	
	Apenas I e II
	
	
	Apenas II e IV
	
	
	Apenas I e III
	
	
	
		6.
		Assinale a alternativa correta para a seguinte frase, pertinente à Garantia Estatística da Qualidade (SQA). Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos.
	
	
	
	
	 
	a. Grande parte dos defeitos concentra-se em pequena parte do código.
	
	 
	b. Todo programa tem de 20% a 80% de defeitos.
	
	
	c. Uma pequena parte dos defeitos concentra-se em grande parte do código.
	
	
	e. de 20% a 80% dos problemas de software são de código
	
	
	d. Sempre que se chega ao desenvolvimento de 20% do código, problemas acontecem
	
	
	
		7.
		A Garantia Estatística da Qualidade (Software Quality Assurance - SQA) está baseada no que se denomina "poucas causas vitais" dos problemas. Assinale a opção que explica corretamente esse conceito.
	
	
	
	
	 
	São as poucas causas que são responsáveis pela maioria dos problemas.
	
	 
	São as muitas causas que são responsáveis pela maioria dos problemas.
	
	
	São as poucas causas mais importante
	
	
	São as poucas causas irrelevantes.
	
	
	São as poucas causas que são responsáveis por todo os problemas.
	
	
	
		8.
		Em termos gerais, Musa (1987), citado por Pressman (2002, p. 768), define a confiabilidade de um software como a probabilidade de operação:
	
	
	
	
	 
	sem falhas num ambiente aberto durante determinado tempo especificado.
	
	
	com falhas num ambiente aberto durante um tempo especificado.
	
	
	com falhas num ambiente fechado durante determinado tempo especificado.
	
	 
	livre de falhas num ambiente específico durante determinado tempo especificado.
	
	
	com falhas num ambiente aberto durante determinado tempo especificado.
	Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		O modelo da série da norma ISO 9000 (edição 1994) apresenta a seguinte descrição:
	
	
	
	
	 
	ISO 9001: Modelo para garantia da qualidade em projetos/desenvolvimento, produção, instalação e assistência técnica.
	
	
	ISO 9004: Gestão da qualidade e elementos do sistema de qualidade - diretrizes
	
	
	ISO 9009: Gestão de testes de software
	
	 
	ISO 9002: Gestão da qualidade e elementos do sistema de qualidade - diretrizes
	
	
	ISO 9003: Modelo para garantia da qualidade em produção e montagem, instalação, prestação de serviço
	
	
	
		2.
		A garantia da qualidade de software (Software Quality Assurance - SQA) é uma atividade "guarda-chuva", aplicada ao longo de todo o processo de engenharia de software. Abrange uma série de tarefas vinculadas especificamente às atividades que compõem um plano de garantia da qualidade. O que este plano deve considerar?
I.        avaliações, auditorias, revisões, define padrões para o projeto.
II.      procedimentos para relato e acompanhamento de erros e documentação necessária.
III.    A alocação de recursos necessários para o desenvolvimento do software.
IV.   realimentação à equipe com informações conclusivas do projeto.
	
	
	
	
	 
	Apenas I, II e IV
	
	
	Apenas II, III e IV
	
	 
	Apenas I, II e III
	
	
	Apenas I e II
	
	
	Apenas I, III e IV
	
	
	
		3.
		Dentre as vantagens trazidas pela norma ISO 9000 às empresas, podemos citar:
I. Maior confiabilidade dos processos e consequentemente dos produtos e serviços da empresa.
II. Prover confiança aos clientes de que os produtos da empresa e/ou serviços da empresa tendem a atender melhor a sua satisfação.
III. Perda da credibilidade junto ao mercado.
IV. Beneficia os fornecedores, uma vez que passarão a ter mais chances no mercado.
Com base nas vantagens acima, da norma ISO 9000, assinale a única alternativa correta.
	
	
	
	
	
	Estão corretas as opções III e IV.
	
	 
	Estão corretas as opções I e II.
	
	
	Estão corretas as opções I e IV.
	
	
	Estão corretas as opções II e IV.
	
	 
	Estão corretas as opções I e III.
	
	
	
		4.
		Dentre as vantagens trazidas pela norma ISO 9000 às empresas, podemos citar:
I. Maior confiabilidade dos processos e consequentemente dos produtos e serviços da empresa.
II. Prover confiança aos clientes de que os produtos da empresa e/ou serviços da empresa tendem a atender melhor a sua satisfação.
III. Perda da credibilidade junto ao mercado.
IV. Beneficia os fornecedores, uma vez que passarão a ter menos chances no mercado. Com base nas vantagens acima, da norma ISO 9000, assinale a única alternativa correta.
	
	
	
	
	 
	c. Estão corretas as opções II e IV
	
	 
	a. Estão corretas as opções I e II
	
	
	d. Estão corretas as opções III e IV
	
	
	e. Estão corretas as opções II e III
	
	
	b. Estão corretas as opções I e III
	
	
	
		5.
		Assinale a opcão que representa o movimento ocorrido na década de 80 que demandou a necessidade de normas internacionais, culminando com o surgimento da ISO 9000.
	
	
	
	
	
	Abertura do mercado, no governo Collor.
	
	
	Retração econômia.
	
	 
	A microinformática.
	
	 
	Globalização.
	
	
	Especialização.
	
	
	
		6.
		Em termos gerais, Musa (1987), citado por Pressman (2002, p. 768), define a confiabilidade de um software como "a probabilidade de operação livre de falhas de um programa de computador num ambiente específico durante determinado tempo especificado".
 
A confiabilidade, então:
 
I. considera que um número máximo de falhas ocorrerá na compilação do software, dada a garantia de que atenderá a parâmetros de conformidade.
II. considera que um número mínimo de falhas ocorrerá na execução do software, dada a garantia de que atenderá a parâmetros de conformidade.
III.  considera que um número mínimo de acertos ocorrerá na execução do software, dada a garantia de que atenderá a parâmetros de conformidade.
	
	
	
	
	 
	Apenas II
	
	
	Apenas III
	
	
	Apenas II e III
	
	
	Apenas I
	
	 
	Apenas I e III
	
	
	
		7.
		De uma maneira, geral podemos dizer que a ISO 9000 descreve os elementos de garantia em termos genéricos:
(assinale a única alternativa correta)
	
	
	
	
	
	que são focados exclusivamente no Cliente.
	
	
	que podem ser aplicados exclusivamente a produtos e serviços de software.
	
	 
	que podem ser aplicados a qualquer negócio.
	
	 
	que podem ser aplicados a qualquer negócio, porém apenas à prestação de serviços.
	
	
	que podem ser aplicados a qualquer negócio, porem apenas a produtos.
	
	
	
		8.
		São passos necessários para realizar a garantia estatística da qualidade (SQA):
	
	
	
	
	 
	Coletar, rastrear e corrigir problemas encontrados para aprimorar os elementos do processo que promovem erro;
	
	
	Coletar informações geraissobre o software e modificar o seu final;
	
	 
	Rastrear a venda do software para estatística de marketing;
	
	
	Detectar tudo que aconteceu na pesquisa de campo sobre o software;
	
	
	Corrigir todos os defeitos do uso do sistema.
	
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		A confiabilidade consiste em considerar que um número de falhas ocorrerá na execução de um software dada garantia de que atenderá ao estabelecimento de parâmetros de conformidade para o sucesso do processo. Neste contexto a quantidade determinada de ocorrência de falhas é:
	
	
	
	
	 
	Média
	
	
	Máxima
	
	
	Alta
	
	
	Ponderada
	
	 
	Mínima
	
	
	
		2.
		Qualidade de software é uma área da engenharia de software que tem como objetivo garantir a qualidade pela definição e normatização dos processos de desenvolvimento de sistemas. O grupo de normas técnicas "ISO 9000/2000" define qualidade como o grau em que um conjunto de características inerentes a um produto, processo ou sistema cumpre os requisitos inicialmente estipulados para esses. Assinale a alternativa que melhor define "qualidade", dentro da área de engenharia de software.
	
	
	
	
	 
	Tempo de vida útil de um sistema e sua efetiva utilidade e aplicação.
	
	
	É medida pelo máximo de tempo de uso entre falhas ocorridas no ciclo de vida do software.
	
	 
	Conformidade de um sistema com os requisitos levantados no início do processo de desenvolvimento.
	
	
	Equilíbrio entre o prazo de entrega do sistema e o atendimento mínimo dos requisitos levantados.
	
	
	Desempenho medido pelo tempo de resposta no processamento e apresentação das informações.
	
	
	
		3.
		Das opções abaixo, qual não representa uma norma certificadora do setor de software?
	
	
	
	
	
	ISO 9001
	
	
	IEC
	
	 
	ISO 9126
	
	 
	ISO 14000
	
	
	ISO 9000
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Segundo Pressman (2004), alguns passos são necessários para realizar a GARANTIA ESTATÍSTICA DA QUALIDADE (SQA estatística) e criar um processo adaptativo de engenharia de software no qual são feitas modificações para aprimorar os elementos do processo que promovem erro.  Alguns defeitos são descobertos e rastreados, tendo quais causas prováveis?
 
I.                    Erro na apresentação dos dados
II.                  Consistência na interface de componente
III.                Lógica do projeto inconsistente
IV.                Teste incompleto ou errôneo
	
	
	
	
	 
	Apenas I, III e IV
	
	
	Apenas II, III e IV
	
	
	Apenas I, II e IV
	
	
	Apenas I, II e III
	
	
	Apenas I e II
	
	
	
		5.
		Suponha um software que tenha como confiabilidade de 0,87, por oito horas corridas de processamento.
Significa dizer que se o software for executado 100 vezes por um tempo de execução de 8h:
	
	
	
	
	 
	é provável que funcione corretamente 87 das 100 vezes.
	
	
	é provável que não funcione corretamente.
	
	
	é provável que funcione corretamente 98 das 100 vezes.
	
	 
	é provável que funcione corretamente 13 das 100 vezes.
	
	
	é provável que não seja confiável.
	
	
	
		6.
		Sobre a certificação ISO 9000, analise as considerações abaixo e marque a opção correta.
	
	
	
	
	
	Garante que todos os produtos gerados a partir dos processos certificados terão 100% de qualidade.
	
	 
	Garante que todos os produtos gerados a partir dos processos certificados terão as mesmas caracteristicas e consistências.
	
	 
	Garante que os processos serão para sempre 100% eficientes.
	
	
	Garante que o padrão estabelecido esteja de acordo com a Gestão Ambiental.
	
	
	Garante que os processos tenham a característica de certificado até o fechamento da empresa.
	
	
	
		7.
		Segundo Pressman (2004), alguns passos são necessários para realizar a GARANTIA ESTATÍSTICA DA QUALIDADE (SQA estatística) e criar um processo adaptativo de engenharia de software no qual são feitas modificações para aprimorar os elementos do processo que promovem erro. Quais são estes passos?
 
I.   Coletar e categorizar os defeitos de software encontrados
II.  Rastrear o defeito até sua causa subjacente
III. Considerar que 100% do código têm 80% dos defeitos
IV. Corrigir os problemas que causaram os defeitos
	
	
	
	
	 
	Apenas II, III e IV
	
	 
	Apenas I, II e IV
	
	
	Apenas I e II
	
	
	Apenas I, II e III
	
	
	Apenas II e IV
	
	
	
		8.
		Assinale a alternativa correta para a seguinte frase, pertinente à Garantia Estatística da Qualidade (SQA). Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos.
	
	
	
	
	
	c. Uma pequena parte dos defeitos concentra-se em grande parte do código.
	
	 
	d. Sempre que se chega ao desenvolvimento de 20% do código, problemas acontecem
	
	
	e. de 20% a 80% dos problemas de software são de código
	
	 
	a. Grande parte dos defeitos concentra-se em pequena parte do código.
	
	
	b. Todo programa tem de 20% a 80% de defeitos.
	
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		A
A garantia estatística de qualidade de software apoia-se na frequência de ocorrência de erros e inconsistências nos softwares rastreados ao longo de um período específico de tempo. Escolha a alternativa que classifica o tipo de análise para a ocorrência de erros.
	
	
	
	
	
	Descritiva
	
	
	Objetiva
	
	
	Qualitativa
	
	
	Subjetiva
	
	 
	Quantitativa
	
	
	
		2.
		Segundo Pressman (2004), alguns passos são necessários para realizar a GARANTIA ESTATÍSTICA DA QUALIDADE (SQA estatística) e criar um processo adaptativo de engenharia de software no qual são feitas modificações para aprimorar os elementos do processo que promovem erro.  Alguns defeitos são descobertos e rastreados, tendo quais causas prováveis?
 
I.                    Documentação precisa ou completa
II.                  Erro na tradução do projeto para a linguagem de programação
III.                Interface entre homem-máquina ambígua ou inconsistente
IV.                Miscelânia
	
	
	
	
	
	Apenas I, II e III
	
	
	Apenas II e IV
	
	
	Apenas I, II e IV
	
	 
	Apenas II, III e IV
	
	 
	Apenas I e II
	
	
	
		3.
		Assinale a opcão que representa o movimento ocorrido na década de 80 que demandou a necessidade de normas internacionais, culminando com o surgimento da ISO 9000.
	
	
	
	
	 
	Abertura do mercado, no governo Collor.
	
	 
	Globalização.
	
	
	Retração econômia.
	
	
	Especialização.
	
	
	A microinformática.
	
	
	
		4.
		Segundo Pressman (2004), alguns passos são necessários para realizar a GARANTIA ESTATÍSTICA DA QUALIDADE (SQA estatística) e criar um processo adaptativo de engenharia de software no qual são feitas modificações para aprimorar os elementos do processo que promovem erro.  Alguns defeitos são descobertos e rastreados, tendoquais causas prováveis?
 
          I.      Especificações incompletas ou mal formuladas
          II.    Distorção na interpretação da comunicação com o cliente
          III.   Desvio voluntário das especificações
          IV.  Respeito aos padrões de programação
	
	
	
	
	 
	Apenas I, II e IV
	
	
	Apenas II e IV
	
	
	Apenas I e II
	
	
	Apenas II, III e IV
	
	 
	Apenas I, II e III
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		A garantia de software promove à gerência sênior da organização uma melhor visibilidade apropriada sobre o processo de desenvolvimento, enquanto o controle objetiva:
	
	
	
	
	 
	testar os produtos de software de modo a encontrar, relatar e remover seus defeitos.
	
	
	relatar e remover seus defeitos.
	
	 
	testar os produtos de software.
	
	
	avaliar os erros identificados.
	
	
	remover seus defeitos.
	
	
	
		6.
		São princípios da série NBR ISO 9000:2000:
 
I.      Foco no cliente - Liderança
II.   Pouco envolvimento das pessoas - Abordagem limitada do processo
III. Baixas tomadas de decisões - Benefícios isolados nas relações com fornecedores
IV.  Abordagem sistêmica para a gestão - Melhoria contínua
	
	
	
	
	
	Apenas I e II
	
	 
	Apenas I e IV
	
	
	Apenas II e IV
	
	
	Apenas III e IV
	
	
	Apenas I e III
	
	
	
		7.
		A Garantia Estatística da Qualidade (Software Quality Assurance - SQA) está baseada no que se denomina "poucas causas vitais" dos problemas. Assinale a opção que explica corretamente esse conceito.
	
	
	
	
	
	São as poucas causas mais importante
	
	 
	São as muitas causas que são responsáveis pela maioria dos problemas.
	
	 
	São as poucas causas que são responsáveis pela maioria dos problemas.
	
	
	São as poucas causas que são responsáveis por todo os problemas.
	
	
	São as poucas causas irrelevantes.
	
	
	
		8.
		7. De uma maneira  geral, podemos dizer que a ISO 9000 descreve:
 
	
	
	
	
	
	e. Como a empresa deve implementar a qualidade em seus processos.
	
	 
	b Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados exclusivamente a produtos e serviços de software
	
	
	c. Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados a qualquer negócio, porém apenas a produtos.
	
	
	d. Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados a qualquer negócio, porém apenas a prestação de serviços
	
	 
	a. Os elementos de garantia em termos genéricos, que podem ser aplicados a qualquer negócio.
	
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Para cada característica e subcaracterística, a capacidade do software é determinada por um conjunto de atributos internos que podem ser medidos. As características e subcaracterísticas atuam como:
	
	
	
	
	 
	fatores que alteram a qualidade de software interna e externa.
	
	
	atributos externos.
	
	
	características e subcaracterísticas.
	
	 
	atributos internos.
	
	
	um verificador de vulnerabilidade.
	
	
	
		2.
		Observe a afirmativa e marque a opção que corresponde à subcaracterística:
"...capacidade que o produto tem de ser transferido de um ambiente para outro..."
	
	
	
	
	 
	PORTABILIDADE.
	
	
	CONFIABILIDADE.
	
	
	USABILIDADE.
	
	
	FUNCIONALIDADE.
	
	
	MANUTENIBILIDADE.
	
	
	
		3.
		Entre os critérios de qualidade da norma ISO 9126, não se inclui:
	
	
	
	
	
	a utilizabilidade;
	
	
	a funcionalidade;
	
	 
	a manutenibilidade;
	
	
	a confiabilidade;
	
	 
	a eficácia.
	
	
	
		4.
		Para Pressman (2002), o uso de um modelo de qualidade de software apoia a categorização de fatores de McCall (1997). Para o autor, o contexto a partir da qualidade interna e externa passa a ser categorizado por algumas características. Uma delas é a Portabilidade que significa:
	
	
	
	
	
	esforço necessário para se fazer modificações específicas no software.
	
	 
	capacidade que o produto tem de ser transferido de um ambiente para outro.
	
	
	relacionamento entre o nível de desempenho do software e a quantidade de recursos utilizados, sob condições estabelecidas.
	
	
	capacidade de fornecer funções que correspondam às necessidades explícitas e implícitas do usuário quando o software é utilizado sob condições especificadas.
	
	
	capacidade do software de manter seu nível de desempenho quando utilizado em condições estabelecidas.
	
	
	
		5.
		(VUNESP - 2014) Segundo a norma ISO 9126, e também pelos estudos de McCall, um dos fatores de qualidade que se aplicam ao software é a confiabilidade, que é definida como:
	
	
	
	
	 
	a facilidade de migrar o software de um ambiente computacional para outro.
	
	
	o nível de facilidade do uso de um software.
	
	 
	a probabilidade de o software operar sem falhas durante um período de tempo.
	
	
	o esforço despendido para efetuar correções em um software.
	
	
	o nível de aproveitamento dos recursos computacionais pelo software.
	
	
	
		6.
		De acordo com a norma ISO/IEC 9126 a categoria Portabilidade significa:
	
	
	
	
	
	O quanto um programa executa a função pretendida com a precisão exigida.
	
	
	Controle de acesso ao software ou a dados de forma controlada.
	
	
	O quanto um programa é capaz de trocar informações entre instâncias.
	
	 
	Esforço exigido para se acoplar um sistema a outro.
	
	 
	Capacidade do software ser transferido de um ambiente para outro.
	
	
	
		7.
		Para Pressman (2002), o uso de um modelo de qualidade apoia a categorização de fatores de McCall (1997). Para o autor, o contexto a partir da qualidade interna e externa passa a ser categorizado por algumas características. Uma delas é a Funcionalidade, que significa:
	
	
	
	
	 
	capacidade de fornecer funções que correspondam às necessidades explícitas e implícitas do usuário quando o software é utilizado sob condições especificadas.
	
	 
	esforço necessário para se fazer modificações específicas no software.
	
	
	capacidade que o produto tem de ser entendido, aprendido, utilizado e ser atraente para o usuário.
	
	
	relacionamento entre o nível de desempenho do software e a quantidade de recursos utilizados, sob condições estabelecidas.
	
	
	capacidade do software de manter seu nível de desempenho quando utilizado em condições estabelecidas.
	
	
	
		8.
		Um software de qualidade deve atender a determinadas características. Quais das características a seguir são pertinentes ao alcance da referida qualidade?
	
	
	
	
	
	Confiável - Reutilizável - Portável - Inflexível
	
	
	Inflexível - Reutilizável - Difícil de usar - Portável
	
	 
	Confiável - Reutilizável - Portável - Correto
	
	 
	Confiável - Difícil de usar - Portável - Correto
	
	
	Inflexível - Reutilizável - Difícil de usar - Correto
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito.Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Segundo McCall (1977), muitas das métricas só podem ser medidas subjetivamente. Por isso, considera importante, mais uma vez, a utilização de uma técnica para graduar atributos específicos do software. Qual seria essa métrica?
	
	
	
	
	 
	Lista de Verificação (checklist).
	
	
	Gráfico de Pareto.
	
	
	Ponto de função.
	
	 
	Diagrama de Causa-Efeito.
	
	
	Diagrama PERT-COM.
	
	
	
		2.
		Para Pressman (2002), o uso de um modelo de qualidade de software apoia a categorização de fatores de McCall (1997). Para o autor, o contexto a partir da qualidade interna e externa passa a ser categorizado por algumas características. Uma delas é a Usabilidade, que significa:
	
	
	
	
	 
	esforço necessário para se fazer modificações específicas no software.
	
	
	capacidade de fornecer funções que correspondam às necessidades explícitas e implícitas do usuário quando o software é utilizado sob condições especificadas.
	
	
	capacidade do software de manter seu nível de desempenho quando utilizado em condições estabelecidas.
	
	
	relacionamento entre o nível de desempenho do software e a quantidade de recursos utilizados, sob condições estabelecidas.
	
	 
	capacidade que o produto tem de ser entendido, aprendido, utilizado e ser atraente para o usuário.
	
	
	
		3.
		Observe a afirmativa e marque a opção que corresponde à subcaracterística: "...capacidade que o produto tem de ser transferido de um ambiente para outro..."
	
	
	
	
	
	USABILIDADE
	
	 
	PORTABILIDADE.
	
	
	FUNCIONALIDADE.
	
	 
	MANUTENIBILIDADE.
	
	
	CONFIABILIDADE.
	
	
	
		4.
		( FCC - 2007) Considere as questões chave apresentadas abaixo, com o enfoque da ISO 9126: I - Propõe-se a fazer o que é apropriado? II - Faz o que foi proposto de forma correta? III - Com que frequência apresenta falhas? IV - Há grande risco quando se faz alterações? As seguintes sub características aplicáveis à avaliação da qualidade do software: Maturidade, Estabilidade, Acurácia e Adequação são aplicáveis, respectivamente, às questões chave:
	
	
	
	
	 
	IV, III, II e I.
	
	
	IV, III, I e II.
	
	
	I, II, IV e III.
	
	 
	III, IV, II e I.
	
	
	II, I, III e IV.
	
	
	
		5.
		Observe a afirmativa e marque a opção que corresponde à subcaracterística:
"... capacidade de fornecer funções que correspondam às necessidades explícitas e implícitas do usuário quando o software é utilizado sob condições especificadas...."
	
	
	
	
	 
	FUNCIONALIDADE.
	
	
	CONFIABILIDADE.
	
	
	PORTABILIDADE.
	
	
	MANUTENIBILIDADE.
	
	
	USABILIDADE.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		A segurança de garantia de software combina uma série de métodos de detecção de erros efetiva. Essas atividades, aplicadas de forma cuidadosa, revelam a maioria dos erros, aliviando a necessidade de outras atividades de Garantia da Qualidade de Software SQA (Software Quality Assurance - SQA). Este texto se refere à atividade de:
	
	
	
	
	
	medição de software
	
	 
	revisão técnica formal
	
	
	manutenção de registros
	
	 
	teste de software
	
	
	padrões e procedimentos formais
	
	
	
		7.
		Com o intuito de gerar produtos de software com níveis de qualidade, é fundamental que se crie medição de processos. Estas medições representam:
	
	
	
	
	
	Caracterização do problema.
	
	
	Controle do processo.
	
	 
	Seleção de procedimentos e padrões.
	
	 
	Dados quantitativos sobre o processo de software.
	
	
	Planejamento do processo.
	
	
	
		8.
		Quanto à avaliação de software, analisabilidade, modificabilidade e estabilidade são quesitos de:
	
	
	
	
	
	Portabilidade
	
	 
	Manutenibilidade
	
	
	Funcionalidade
	
	
	Eficiência
	
	 
	Usabilidade
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Um modelo de qualidade de produto de software nada mais é do que a formalização da qualidade do produto de software. Assinale a assertiva que contém um modelo de qualidade de produto de software:
	
	
	
	
	 
	ISO 9126
	
	
	ISO 9000
	
	
	IEEE STD 610
	
	 
	ISO 12207
	
	
	IEEE 802.11n
	
	
	
		2.
		Para Pressman (2002), o uso de um modelo de qualidade de software apoia a categorização de fatores de McCall (1997). Para o autor, o contexto a partir da qualidade interna e externa passa a ser categorizado por algumas características. Uma delas é a Manutenibilidade, que significa:
	
	
	
	
	
	capacidade do software de manter seu nível de desempenho quando utilizado em condições estabelecidas.
	
	 
	capacidade que o produto tem de ser entendido, aprendido, utilizado e ser atraente para o usuário.
	
	 
	esforço necessário para se fazer modificações específicas no software.
	
	
	capacidade de fornecer funções que correspondam às necessidades explícitas e implícitas do usuário quando o software é utilizado sob condições especificadas.
	
	
	relacionamento entre o nível de desempenho do software e a quantidade de recursos utilizados, sob condições estabelecidas.
	
	
	
		3.
		De acordo com a norma ISO/IEC 9126 a categoria Manutenibilidade significa:
	
	
	
	
	 
	Capacidade do software ser transferido de um ambiente para outro.
	
	
	Apresentar desempenho apropriado, relativo à quantidade de recursos usados.
	
	 
	Capacidade do software ser modificado (correções, melhorias ou adaptações).
	
	
	Possibilitar ao usuário aprender sua aplicação.
	
	
	Usar tipos e quantidades apropriados de recursos, quando o software executa suas funções.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		"A Ausência do desconforto e presença de atitudes positivas para com o uso de um produto". Este contexto está falando sobre?
	
	
	
	
	
	Eficácia.
	
	
	Eficiência.
	
	
	Produtividade.
	
	
	Segurança.
	
	 
	Satisfação.
	
	
	
		5.
		No âmbito da norma NBR ISO/IEC 9126-1, um modelo de qualidade cujo componente seja o produto de software deve estabelecer metas de qualidade para produtos finais e intermediários. O uso de um modelo de qualidade passa a ser categorizado por seis características.
	
	
	
	
	
	usabilidade, eficiência, portabilidade, funcionalidade, produtividade, efetividade.
	
	 
	funcionalidade, confiabilidade, usabilidade, eficiência, manutenibilidade, portabilidade.
	
	
	efetividade, responsabilidade, confiabilidade, usabilidade, portabilidade, eficiência.
	
	
	funcionalidade, efetividade, usabilidade, eficiência, manutenibilidade, portabilidade.
	
	 
	portabilidade, eficiência, responsabilidade, produtividade, efetividade, usabilidade.
	
	
	
		6.
		(FCC - 2009) Na prática de garantia de qualidade de software, contrapondo com o controle de qualidade de software, se aplica a atividade:
	
	
	
	
	 
	definir métricas e medição.
	
	
	desenvolver casos de testes.
	
	
	definir estratégias de testes.
	
	
	definir planos de desenvolvimento de teste.
	
	 
	executar teste de