qualidade-de-software

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PERGUNTA 1 
 
Os processos de qualidade devem definir requisitos de qualidade, responsáveis por aplicar os processos 
e as medições em cada etapa, como também apresentar um feedback sobre as tarefas efetuadas. Para 
esse fim, a gestão de software pode se basear no padrão IEEE 12207.0-96 e no processo de verificação e 
de validação. 
Com base no trecho apresentado, assinale a alternativa correta sobre o processo de verificação e 
validação. 
 
1 É um processo que contempla todo ciclo de vida de software, avaliando cada etapa de seu início 
ao fim. 
2 Esse processo busca a qualidade por meio dos requisitos do cliente, validando e verificando se o 
que foi entregue está dentro das especificações. 
3 É um processo bem estruturado, que visa buscar a qualidade em verificar e validar o código 
fonte. 
4 sse é um processo que serve como apoio da norma IEEE 12207.0-96, na qual são definidos os 
testes de validação e de verificação. 
 
5 Todo o processo gira em torno da validação do usuário sobre as funcionalidades e a usabilidade, 
pois um produto aceito pelo cliente garante a qualidade do produto. 
 
PERGUNTA 2 
Ao se discutir sobre a qualidade de um produto, este sendo um software ou não, podemos ter visões 
diferentes, justamente, pelo fato de que o critério de qualidade pode ser percebido de formas não tanto 
perceptivas para cada usuário, pois cada um tem para si a sua visão de qualidade. Também devemos 
considerar o fato do tempo, se um produto, software ou serviço que está sendo oferecido hoje não 
perderá a qualidade com o tempo de uso. 
A partir do exposto apresentado, as empresas desenvolvedoras de software que buscam uma excelência 
na qualidade de seus produtos devem se orientar sobre certos processos, para mitigar a interferência 
dos fatores subjetivos. Considerando os fatores que podem orientar uma fábrica de software na busca 
de um produto de qualidade, assinale a alternativa correta. 
 
1 Um produto de software com qualidade de ser desenvolvido orientado a métricas e teste de 
implantação, assim os fatores subjetivos não interferem na qualidade final do produto. 
2 Caso a empresa produza um software orientado a eventos, poderá proporcionar uma qualidade 
final em seu produto. 
3 A fábrica de software pode se orientar pela necessidade de seu cliente e por meio de métricas 
de medição do código fonte, assim eliminando totalmente os fatores subjetivos. 
4 A organização deve-se basear nos requisitos do sistema e um desenvolvimento por meio de 
metodologia incremental de software. 
5 Ao se implementar parâmetros nas comparações, como também nas etapas de medições de 
qualidade, o software tende a sofrer menos interferências de fatores subjetivo 
 
PERGUNTA 3 
A SQA é um “padrão planejado e sistemático de ações”, sendo assim são realizadas atividades para 
garantir a qualidade do software. Dentre essas atividades, analise as afirmativas a seguir: 
 
I - A atividade de aplicação de métodos técnicos diz respeito a aplicar ações pertinentes à SQA, desde as 
especificações até o projeto do sistema. 
II - A realização de revisões técnicas formais trata da avaliação da qualidade, aplicando correções nos 
problemas encontrados durante o processo de teste. 
III - As atividades de teste de software asseguram que o talento da equipe e a implementação de 
métodos adequados são capazes de garantir a qualidade total do software. 
 
Está correto o que se afirma em: 
I, apenas. 
II, apenas. 
II e III, apenas. 
III, apenas. 
I e II, apenas. 
 
PERGUNTA 4 
A ISO/IEC 90003: 2014 aborda as atividades relacionadas à qualidade de software, orientada à aplicação 
da ISO 9001 sobre os processos de aquisição, de fornecimento, de desenvolvimento, de operação e de 
manutenção de softwares. Essa norma é indicada para fins de transações de produtos de softwares. 
Assinale a alternativa correta que corresponde à aplicação da norma ISO/IEC 90003:2014. 
 
1 É indicada no sentido de organizar o desenvolvimento da organização sobre o tipo de 
equipamento específico de hardware. 
2 A sua aplicação é destinada a aquisições de produtos correlatos ao hardware ou ao serviço de 
software. 
3 Destina-se à compra e à aquisição de componentes de software que serão utilizados no 
processo de desenvolvimento de software. 
4 Essa norma se associa ao desenvolvimento de um software de qualidade, seguindo os padrões 
da ISO 9001 e sobre equipamentos periféricos. 
5 Aplica-se sobre a aquisição de produtos que serão desenvolvidos pela organização, como 
também sobre o seu suporte. 
 
PERGUNTA 5 
 
Os processos de garantia de qualidade devem ser gerenciados por serem procedimentos sistêmicos, 
incorporados na organização, incluindo equipe e ferramentas de gestão da qualidade do produto. 
 
 
 
Um sistema de gestão de qualidade pode ser dividido em quatro níveis. Acerca desse tema, analise as 
seguintes afirmativas. 
 
I - No primeiro nível é identificado o manual de qualidade da organização. 
 
II - O segundo nível diz respeito aos processos e métodos que as equipes efetuam as entregas de suas 
atividades. 
 
III - No terceiro nível, aplica-se um checklist diariamente, como também informações sobre a 
consistência de dados. 
 
IV - O quarto nível refere-se à documentação de teste de produto, a fim de assegurar que este está 
dentro dos padrões da gestão da qualidade. 
 
Está correto o que se afirma em: 
I, II e III, apenas. 
II e IV, apenas. 
II, III e IV, apenas 
I e III, apenas. 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
 
PERGUNTA 6 
 
Ao se utilizar o modelo disponível na norma ISO/IEC 25010:2011, para analisar a qualidade do software, 
identificamos características internas e externas sobre a verificação da qualidade de um software, que 
são agrupadas em dois tipos: características do produto e características de uso. 
Sobre a avaliação das características do produto e uso, assinale a alternativa correta: 
 
1 As avaliações sobre as características do produto podem ocorrer durante o seu 
desenvolvimento, já a avaliação das características de uso ocorre apenas quando o software já está em 
ambiente real de uso. 
 
 
2 As avaliações de qualidades associadas ao produto são aplicadas em seu desenvolvimento, já as 
avaliações sobre as características de uso são aplicadas quando o software está em fase de teste. 
 
 
3 As características do produto são avaliadas no ambiente de teste antes de serem liberadas pelo 
usuário, entretanto, as características de uso são observadas no processo final, isto é, quando o 
software é entregue para o cliente final. 
 
 
4 As avaliações sobre as características do produto são analisadas nos processos iniciais, 
especificamente, no levantamento de requisitos. A avaliação do uso se restringe ao ambiente de testes. 
 
 
5 Por serem características específicas do produto e uso, as suas avaliações acontecem ao final, 
quando o software está prestes a ser entregue para o cliente, aplicando-se também a verificação e 
validação das características. 
 
 
PERGUNTA 7 
Os fatores de qualidade de um software podem ser amplamente estudados, mas devemos nos atentar 
no que diz respeito à questão do que é um software de qualidade? Alguns autores compreendem que 
essa é uma questão difícil de ser respondida, para o autor Shaffer, uma possível resposta seria a 
adequação do produto ao seu propósito. Em outras palavras, o produto atende o que ele foi projetado a 
fazer. Em um software não é muito diferente, podemos julgar inicialmente a qualidade de software, se o 
mesmo está adequado ao propósito, nesse caso, o do usuário. Entretanto, o seu propósito pode ser 
descrito de outra forma. 
Assinale a alternativa correta que contenha o propósito de um software se baseando na adequação do 
mesmo. 
 
1 Podemos dizer que o propósito do software é atender a demanda do cliente se baseando no 
hardware que o mesmo será implementado.2 O propósito é um dilema que não tem uma resposta única, podendo se estender por diversas 
fases de seu desenvolvimento. 
3 Um software deve atender o usuário em todos os aspectos que envolvem seu entendimento e 
aplicações futuras. 
4 O propósito de um software deve estar de acordo como com suas funções, estas especificadas 
nos requisitos do software. 
5 O software deve estar associado com os propósitos da organização e com os requisitos 
apresentados na implementação. 
 
 
PERGUNTA 8 
o se analisar um software para garantir sua qualidade, também estão envolvidos os critérios de 
segurança. O princípio básico da segurança de um software é que este consiga proteger os dados de 
acessos não autorizados. Além do fato de inibir acessos não autorizados, um software pode ser 
considerado seguro se atender a certas características. 
Com base no exposto, assinale a alternativa que corresponde à característica de segurança de um 
software. 
 
1 A confidencialidade torna possível medir se os dados estão disponíveis para as pessoas com 
autorização. Outro fato a ser medido é a forma como os usuários acessam a informação por meio de 
seus terminais de comando. 
 
2 A confiabilidade torna possível medir quanto os dados são confiáveis, como também medir a 
acessibilidade por meio de contas privadas, assim garantindo a segurança. 
 
3 O acesso não autorizado é aquele que temos um bloqueio de tentativas de invasões e também o 
uso de componentes de interação com usuário, com o qual é possível medir as ações realizadas. 
 
4 Por meio da rastreabilidade podemos acompanhar as ações que os usuários efetuam no 
sistema, por meio de print de comandos. 
 
5 A confidencialidade assegura a disponibilização dos dados apenas para pessoas autorizadas e 
também por meio da rastreabilidade, sendo possível rastrear as ações realizadas por um usuário. 
 
PERGUNTA 9 
De acordo com a norma ISO/IEC 9126-1 (2003, p. 17), “qualidade é a totalidade das características de 
um produto de software que lhe confere a capacidade de satisfazer necessidades implícitas e explícitas”. 
ABNT – ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR ISO/IEC 9126-1:2001. Engenharia de 
software – qualidade de produto. Parte 1: modelo de qualidade. Rio de Janeiro: ABNT, 2003. 
Disponível em 
<https://aplicacoes.mds.gov.br/sagirmps/simulacao/sum_executivo/pdf/fichatecnica_21.pdf>. Acesso 
em: 15 abr. 2019. 
A norma relaciona a qualidade do software com bases nas características do produto em atender as 
funcionalidades implícitas e explícitas. A partir do contexto apresentado, assinale a alternativa que 
corresponde às necessidades implícitas e explícitas 
 
1 As necessidades explícitas são as funcionalidades que um cliente disse que deverá ter, já as 
implícitas não são ditas pelo cliente, cabendo ao engenheiro identificar e sugerir os requisitos. 
 
2 Funcionalidades explícitas são informações coletadas no início projeto, enquanto as implícitas 
são coletadas apenas no momento de desenvolvimento. 
 
3 Necessidades implícitas são as funcionalidades requisitadas pelo cliente no momento do 
desenvolvimento, já as explícitas são as funcionalidades requisitadas após o término do 
desenvolvimento. 
 
4 Funcionalidades implícitas são as informações que são identificadas no sistema nas fases iniciais, 
já as explícitas são apresentadas pelos desenvolvedores no momento dos testes, 
 
5 As necessidades explícitas estão relacionadas a requisitos funcionais e as implícitas são os 
requisitos não-funcionais. 
https://aplicacoes.mds.gov.br/sagirmps/simulacao/sum_executivo/pdf/fichatecnica_21.pdf
 
 
PERGUNTA 10 
Por meio de uma medição, é possível medir o tamanho do projeto em desenvolvimento, como também 
o seu esforço para produzi-lo, entretanto, para isso, devemos elencar algumas métricas, que podem 
estar contempladas em uma determinada classificação. 
Analise as afirmativas a seguir sobre a classificação de uma métrica. 
 
I - Podemos ter métricas obtidas diretamente, denominadas como métricas diretas. 
 
II - Ao se trabalhar com métricas, podemos ter métricas diretas, indiretas e parciais. 
 
III - As métricas indiretas são dados não tabulados que podem ser considerados principalmente 
incompletos. 
 
IV - Uma métrica direta pode ser obtida por apenas uma contagem de atributos observados 
 
Está correto o que se afirma em: 
I e II, apenas. 
I, III e IV, apenas. 
I e IV, apenas. 
II, III e IV, apenas. 
II e III, apenas.