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Profª LUCIA MARIA PANEZI ZIMMERMANN
Quais as etapas do processo de Pesquisa de Marketing? 
1. Definição do problema e dos objetivos da pesquisa.
2. Desenvolvimento do Plano de Pesquisa. 
3. Implementação do plano de pesquisa. 
4. Interpretação e apresentação dos resultados.
Como se caracteriza a PESQUISA POR OBSERVAÇÃO.
Consiste em coletar dados primários observando pessoas, ações e situações
Quais os subsistemas componentes do SIM (Sistema de Informações de Marketing)?
1. Registros internos. 
2. Inteligência de Marketing. 
3. Pesquisa de Marketing. 
4. Análise e apoio às decisões de Marketing
O que é DEMANDA DE MERCADO?
Volume total que pode ser comprado por um determinado grupo de consumidores em uma área geográfica definida, num determinado período de tempo, num definido meio ambiente mercadológico, sob um definido programa de marketing.
Cite 3 forças ambientais.
Resp. Demografias, sociocultural, natural, tecnológica, econômico, Político legal.
Os quatro subsistemas que compõe o SIM na visão de Sandhusen (2003) são:
a) Contabilidade interna: é o uso das informações contábeis da própria empresa, podem conter informações importantes como a tendência dos lucros, nível de gastos, compras realizadas, vendas feitas por áreas, vendedores, clientes etc.
b) Inteligência de marketing: são informações de marketing obtidas através de jornais, revistas, relatórios, exposições, feiras, vendedores, entre outras.
c) Ciência de marketing: visa auxiliar os administradores na tomada de decisão, incluindo a utilização de modelos e gráficos.
d) Pesquisa: esse subsistema é uma forma sistemática de coletar, registrar e analisar dados relativos a problemas e oportunidades de marketing, podendo ser de forma constante ou para algum problema específico.
1)O Sistema de Informações de Marketing (SIM) é constituído de 4 subsistemas: Registros Internos, Pesquisa de Marketing, Inteligência de Marketing e Análise de Apoio às Decisões de Marketing. 
Quando levantamos informações referentes ao conjunto coordenado de dados, sistemas, ferramentas e técnicas pelos quais uma organização reúne e interpreta informações, estamos utilizando informações do subsistema: Análise de Apoio às Decisões de Marketing.
2) Três desenvolvimentos tornaram as informações de Marketing mais necessárias do que em qualquer época do passado. São eles:
I. Marketing Nacional em função das novas exigências do cliente.
II. Enfoque nos desejos em substituição ao enfoque nas necessidades dos compradores.
III. Marketing global como evolução do Marketing Nacional e Global.
IV. Concorrência não baseada em preço em substituição à concorrência de preço.
Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas.
3)O Sistema de Informações de Marketing (SIM) é  constituído de 4 subsistemas: Registros Internos, Pesquisa de Marketing, Inteligência de Marketing e Análise de Apoio às Decisões de Marketing. O subsistema de INTELIGÊNCIA DE MARKETING se refere: ao conjunto coordenado de dados, sistemas, ferramentas e técnicas pelos quais uma organização reúne e interpreta informações.
	As informações de vendas, preços, custos, níveis de estoque, contas a receber e a pagar constam do subsistema do Sistema de Informações de Marketing denominado: Registros Internos.
Quando uma empresa analisa seu histórico de vendas aos clientes em um determinado período, está fazendo uso de qual subsistema do SIM? Registros Internos.
O Sistema de Informações de Marketing (SIM) se compõe de 4 subsistemas: Registros Internos, Pesquisa de Marketing, Inteligência de Marketing e Análise de Apoio às Decisões de Marketing. Assim sendo, podemos afirmar quanto ao subsistema de Registros Internos que sua base se refere: aos custos, informações de vendas e preços.
O Sistema de Informações de Marketing (SIM) é composto de 4 subsistemas: Registros Internos, Pesquisa de Marketing, Inteligência de Marketing e Análise de Apoio às Decisões de Marketing. Quando levantamos informações diárias referentes aos desenvolvimentos pertinentes no ambiente de Marketing, evidenciando um conjunto de procedimentos e fontes de informação sobre uma ampla gama de variáveis ambientais e eventos de marketing que influenciam a empresa, estamos utilizando informações do subsistema: Inteligência de Marketing.
Fazem parte dos propósitos do Sistema de Informações de Marketing: coletar, selecionar, analisar, avaliar e distribuir informações de marketing.
O Sistema de Informações de Marketing (SIM) é constituído de 4 subsistemas: Registros Internos, Pesquisa de Marketing, Inteligência de Marketing e Análise de Apoio às Decisões de Marketing. O subsistema de REGISTROS INTERNOS se refere: aos registros de vendas, custos, niveis de estoque, contas à receber e contas à pagar.
Visando lançar seu produto em um bairro da baixada fluminense, uma empresa fez um levantamento sobre faixa renda da região, utilizando os dados da Pesquisa de Orçamentos Familiares, do IBGE. Assim sendo, podemos afirmar que os dados levantados são do tipo: Secundários.
Os tipos de pesquisa podem ser classificados em três diferentes tipos, pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa causal. Quando se deseja coletar informações preliminares que ajudarão a definição do problema é o objetivo da pesquisa devemos usar a: Exploratória.
O processo de pesquisa de marketing possui as seguintes etapas: definição do problema e dos objetivos da pesquisa, desenvolvimento do plano de pesquisa, implementação do plano de pesquisa e interpretação e apresentação dos resultados.
Qual é o primeiro passo no momento de se elaborar uma pesquisa de mercado? definição do problema e dos objetivos da pesquisa.
Empresas de pesquisa de marketing: desenvolvem previsões entrevistando consumidores, distribuidores e outras fontes especializadas.
O limite absoluto de demanda da empresa é denominado de: Potencial de mercado.
De acordo Philip Kotler, "a demanda de mercado para um produto é o volume total que seria comprado por um grupo definido de consumidores em determinada área geográfica, em período de tempo definido, em ambiente de Marketing definido, sob determinado programa de Marketing".
 
Diante deste definição podemos afirmar que a DEMANDA DE MERCADO se caracteriza por:
 
I. expressar um número fixo.
II. expressar uma função de condições declaradas.
III. representar a demanda de mercado estimada, associada aos vários níveis de despesa de Marketing do setor industrial.
IV. ser denominada função demanda de mercado.
 
Em relação às caraterísticas da demanda de mercado, estão corretas as afirmativas: II, III e IV.
	Como parte de seu planejamento, as empresas preparam muitas estimativas do tamanho do mercado, considerando os 90 tipos diferentes de estimativas compostos pelos níveis de produto, espacil e temporal. A Gerência de Marketing ao estimar a demanda de mercado por cliente, utiliza-se da dimensão: espacial.
		
Ao se prever a demanda, alguns pontos devem ser considerados, visando sua precisão. Dentre estes pontos podemos destacar o que afirma: PROJEÇÕES DE DADOS MAIS AGREGADOS PRODUZEM, NORMALMENTE, RESULTADOS MAIS PRECISOS. DADOS AGREGADOS se referem ao volume de produção de: automóveis, ano a ano, de todo o Brasil, no período de 2000 a 2010.
		
Complete a melhor conclusão para a seguinte frase: Uma vez a pesquisa ser concluída, a empresa deve: 
cuidadosamente, avaliar suas oportunidades e decidir em que mercados entrar.
Marque a melhor opção que completa o sentido da seguinte frase: Uma das principais razões para uma empresa adotar a pesquisa de marketing é a: descoberta de oportunidades de mercado.
	As empresas estão muito interessadas no tamanho e na taxa de crescimento da população em diferentes cidades, regiões e nações; distribuição etária e composto étnico; níveis educacionais; padrões de moradia; e características e movimentos regionais. Esta força macroambiental monitorada pelos profissionais de Marketing é denominada de: Demográfica.Uma vez considerada força de vendas uma variável do composto de marketing, é fundamental que a força de vendas esteja totalmente integrada com outros elementos do marketing mix que são: Produto, preço, comunicação e distribuição para produzir o maior impacto possível.
O site notícias.uol, divulgou em 21/09/2012:divulgou: a tendência de envelhecimento da população brasileira cristalizou-se mais uma vez na nova pesquisa do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística). Os idosos (pessoas com mais de 60 anos) somam 23,5 milhões dos brasileiros, mais que o dobro do registrado em 1991, quando a faixa etária contabilizava 10,7 milhões de pessoas. Os dados foram divulgados nesta sexta-feira (21) pela Pnad (Pesquisa Nacional de Amostra por Domicílio). Na comparação entre 2009 (última pesquisa divulgada) e 2011, o grupo da terceira idade aumentou 7,6%, ou seja, mais 1,8 milhão de pessoas. Há dois anos, eram 21,7 milhões de pessoas. Ao mesmo tempo, o número de crianças de até quatro anos no país caiu de 16,3 milhões, em 2000, para 13,3 milhões, em 2011. A informação do IBGE retrata o ambiente: demográfico referente às mudanças na composição etária, étnica e nos níveis de instrução.
A demanda de mercado de um produto depende da (do): 
intensidade com que é consumido e do número de pessoas que possam consumi-lo.
Demanda de Mercado, de acordo com Philip Kotler, para um produto, é o: volume total que pode ser comprado por um definido grupo de consumidores em uma área geográfica definida, num determinado período de tempo, num definido meio ambiente mercadológico, sob um definido programa de marketing.
O que é DEMANDA DE MERCADO?
é o volume TOTAL de um produto que seria comprado por um grupo definido de consumidores, em determinada área geográfica, em um período de tempo definido, em um ambiente de mercado definido.
Na visão geral da previsão e da mensuração da demanda, as demandas conhecidas são: demanda de mercado e demanda da empresa.
Em relação à segmentação de mercado, é CORRETO afirmar que ela serve de base para:
I. elaboração do plano orçamentário.
 II. avaliação do desempenho mercadológico.
III. elaboração da previsão de vendas.
IV. avaliação do desempenho dos pontos de vendas. 
Todas as afirmativas estão corretas.
Conhecemos como critérios de segmentação de mercado industrial:
Volume de negócios, tipo de cliente, aplicação do produto, geografia.
	Empresas especializadas em previsão: desenvolvem previsões a longo prazo de componentes macroambientais específicos como população, recursos naturais e tecnologia.
	
Muitas oportunidades são encontradas ao se identificarem: tendências e megatendências.
As empresas estão crescentemente identificando subgrupos dentro de grupos etários como possíveis mercados-alvos. São eles: 
casal com dupla fonte de renda, sem e com filhos.
Profissionais liberais residentes em áreas urbanas pobres e pessoas mais velhas bem posicionadas financeiramente.
Garotos em idade escolar com renda e poder de compra.
Mães mais velhas com bebês.
Ao subdividir um mercado em partes menores, preservando suas características básicas, estamos aplicando o conceito de SEGMENTAÇÃO, utilizando diferentes critérios para esta fragmentação do mercado. Ao segmentar um mercado, a Gerência de Marketing decidiu utilizar as dimensões de renda, de ocupação e de educação. Assim, podemos afirmar que para segmentar o mercado, a Gerência de Marketing se baseou no critério: Socioeconômico.
O processo de pesquisa de marketing consiste: definição do problema e dos objetivos da pesquisa, desenvolvimento do plano de pesquisa, coleta de informações, análise das informações e apresentação dos resultados para a administração.
Os quatro subsistemas que compõe o SIM na visão de Sandhusen (2003) são: contabilidade interna, inteligencia de marketing, ciência de marketing e pesquisa. Caso você estivesse organizando o Sistema de Informações de Marketing de uma empresa, como você identifica o sistema de inteligencia de marketing? São informações de marketing obtidas através de jornais, revistas, relatórios, exposições, feiras, vendedores, entre outras.
O Sistema de Informações de Marketing (SIM) é constituído de 4 subsistemas: Registros Internos, Pesquisa de Marketing, Inteligência de Marketing e Análise de Apoio às Decisões de Marketing. Quando levantamos informações referentes ao conjunto coordenado de dados, sistemas, ferramentas e técnicas pelos quais uma organização reúne e interpreta informações, estamos utilizando informações do subsistema: Análise de Apoio às Decisões de Marketing.
35)Que é um SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE MARKETING? Um SISTEMA DE INFORMAÇÕES DE MARKETING consiste de pessoas, equipamentos e procedimentos para coletar, selecionar, analisar, avaliar e distribuir informações de marketing que sejam necessárias, oportunas e precisas para os tomadores de decisões em marketing.
36) "É a participação que um produto de uma determinada empresa possui no total de vendas desse tipo de produto no mercado como um todo". Esta definição refere-se (...)à participação de mercado
37) É um exemplo deste tipo de demanda a relação nas vendas entre carro x gasolina: DERIVADA