3.0 PDCA DEMO - DEMONSTRAÇÃO PDCA PARA USAR DE MODELO

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1. Início
	
			PLANILHA DE
			CICLO PDCA 3.0
			VERSÃO DEMO
			Seja bem-vindo(a). A planilha PDCA serve para orientar na utilização da metodologia PDCA para o dia-a-dia da sua empresa. Com ela você vai poder resolver um grande problema identificando causas, elaborando planos de ação e controlando-os. A planilha está organizada em 4 abas: (2) Plan, (3) Do, (4) Check e (5) Act.
		IMPORTANTE: LEIA OS PASSOS E ENTENDA A PLANILHA
			Dúvidas sobre o método? Clique no link para poder assistir um vídeo explicativo sobre o Ciclo PDCA.
	
			Passo 1		PDCA
			Nesta seção, você irá dar início ao Ciclo PDCA definindo seu problema e suas causas, elaborando planos de ação, verificando o andamento e o sucesso das ações e encontrando um resultado.
	
			1.1. Plan: defina seu problema principal, você também irá identificar causas do seu problema e atribuir notas para elas. Você irá identificar as principais causas através de um indicador.
			1.2. Do: defina planos de ação para resolver o seu problema definindo também seus responsáveis e prazos.
			1.3. Check: registre se seus planos de ação ocorreram como deveriam e se alcançaram seus objetivos.
			1.4. Act: gerada automaticamente, esta seção vai te ajudar a tirar conclusões sobre as etapas anteriores e se você conseguiu resolver seu principal problema.
	
			Passo 2		GRÁFICOS
			Os gráficos são importantes para que sejam feitas avaliações sobre os problemas encontrados e os resultados obtidos na execução. Veja também os gráficos com as principais causas, status, conformidade e eficiência das ações tomadas.
	
			Passo 3		ALERTAS E DICAS
			Esta planilha avaliará todos os dados preenchidos por você e retornará com dicas importantes para sua análise.
	
			Passo 4		RELATÓRIO PARA IMPRESSÃO
			Imprima somente o que importa. Esta parte gera um relatório formatado para impressão em folhas tamnaho A4 com seus gráficos e dicas.
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Passo 1
Passo 3
Passo 4
Passo 2
Plan
				1. Plan (Planejamento)
	
	
	
				Seu Problema	Alto Custo de Produção
	
	
				Causas relacionadas aos Materiais			Causas relacionadas aos Métodos			Causas relacionadas à Mão-de-obra				nota	causa	Nota	Causa					médias	Causa	Ranking nota	Ranking causa
				Descrição	Nota		Descrição	Nota		Descrição	Nota			2	Excessivo número de ferramentas	8	Muitas máquinas paradas					4.0	Causas relacionadas aos Materiais	8.0	Causas relacionadas às Máquinas ou Equipamentos
				Ex.: Quantidade Limitada de Materiais	5		Ex.: Método Inexistente	7		Ex.: Funcionários Desqualificados	2	1	Excessivo número de ferramentas	6	Ferramentas muito depreciadas	6	Ferramentas muito depreciadas	2	Causas relacionadas aos Materiais	4.0	Causas relacionadas aos Materiais	5.0	Causas relacionadas aos Métodos	8	Causas relacionadas às Máquinas ou Equipamentos
				Excessivo número de ferramentas	2	2	Modelo inadequado	5	5	Funcionários sem treinamento	1	0	Ferramentas muito depreciadas	0	0	5	Modelo inadequado	1	Causas relacionadas aos Métodos	5.0	Causas relacionadas aos Métodos	1.0	Causas relacionadas à Mão-de-obra	5	Causas relacionadas aos Métodos
				Ferramentas muito depreciadas	6	6			0			0	0	0	0	2	Excessivo número de ferramentas	1	Causas relacionadas à Mão-de-obra	1.0	Causas relacionadas à Mão-de-obra	8.0	Causas relacionadas às Máquinas ou Equipamentos	4	Causas relacionadas aos Materiais
						0			0			0	0	5	Modelo inadequado	1	Funcionários sem treinamento	1	Causas relacionadas às Máquinas ou Equipamentos	8.0	Causas relacionadas às Máquinas ou Equipamentos	8.0	Causas relacionadas ao Meio Ambiente	3	Causas relacionadas à Medida
						0			0			0	Modelo inadequado	0	0	0	0	2	Causas relacionadas ao Meio Ambiente	8.0	Causas relacionadas ao Meio Ambiente	3.0	Causas relacionadas à Medida	1	Causas relacionadas à Mão-de-obra
				Média	4.0		Média	5.0		Média	1.0		0	0	0	0	0	1	Causas relacionadas à Medida	0	Causas relacionadas à Medida
													0	0	0	0	0	Causas relacionadas às Máquinas ou Equipamentos	Causas relacionadas às Máquinas ou Equipamentos	Causas relacionadas às Máquinas ou Equipamentos	Causas relacionadas às Máquinas ou Equipamentos
				Causas relacionadas às Máquinas ou Equipamentos			Causas relacionadas ao Meio Ambiente			Causas relacionadas à Medida			0	1	Funcionários sem treinamento	0	0		Causas relacionadas às Máquinas ou Equipamentos
				Descrição	Nota		Descrição	Nota		Descrição	Nota	3	Funcionários sem treinamento	0	0	0	0
				Ex.: Máquinas sujas	1		Ex.: Frio Excessivo	8		Ex.: Inexistencia de Medidores	9	0	0	0	0
				Muitas máquinas paradas	8	8	Calor excessivo	7	7	Fórmula duvidosa	3	0	0	0	0
						0	Muita poluição	9	9			0	0	8	Muitas máquinas paradas
						0			0			0	Muitas máquinas paradas	0	0
						0			0				0	0	0
				Média	8.0		Média	8.0		Média	3.0
Descreva de forma breve um problema (efeito) que a sua empresa quer resolver. Por exemplo:
1 - Receitas caindo
2 - Aumento de insatisfação de clientes
3 - Problemas recorrentes com equipamentos
4 - Excesso de pedidos de demissão
Existem diversos outros problemas e cada empresa tem os seus próprios. Lembre-se de anotar de forma breve qual é esse efeito (negativo) que a sua empresa quer resolver.
Toda causa que envolve o material que está sendo utilizado no trabalho, por exemplo:
1 - Alto custo de insumos;
2 - Número limitado de fornecedores;
3 - Baixa qualidade de mantéria-prima.
Diversas podem ser as causas relacionadas aos materiais, analise bem os seus processos para encontrá-las.
Toda a causa envolvendo o método que está sendo executado no trabalho, por exemplo:
1 - Método inadequado;
2 - Falta de padrão;
3 - Método ineficiente.
Diversas podem ser as causas relacionadas aos métodos, analise bem os seus processos para encontrá-las.
Toda causa que envolve uma atitude do colaborador, por exemplo:
1 - Pressa;
2 - Imprudência;
3 - Ato inseguro;
4 - Falta de traeinamento.
Diversas podem ser as causas relacionadas à mão-de-obra, analise bem os seus processos para encontrá-las.
Atribua uma nota de 0 a 10 para esta causa, onde 10 é uma causa com muito impacto no problema e 0 é uma causa sem impacto no problema
Use apenas números inteiros.
Toda causa envolvendo a máquina que está sendo operada, por exemplo:
1 - Equipamento depreciado;
2 - Equipamento inadequado;
3 - Equipamento ineficiente;
4 - Equipamento descalibrado.
Diversas podem ser as causas relacionadas as máquinas e equipamentos, analise bem os seus processos para encontrá-las.
Toda causa que envolve o ambiente de trabalho, por exemplo:
1 - Layout ruim;
2 - Falta de espaço;
3 - Poluição excessiva;
4 - Calor excessivo.
Diversas podem ser as causas relacionadas ao meio ambiente, analise bem os seus processos para encontrá-las.
Toda causa que envolve os instrumentos de medida, a efetividade de indicadores em mostrar as variações de resultado, se o acompanhamento está sendo realizado, se ocorre na frequência necessária, etc., por exemplo:
1 - Fórmula errada;
2 - Controle inexistente ou ineficaz;
3 - Sem controle de qualidade.
Diversas podem ser as causas relacionadas á medida, analise bem os seus processos para encontrá-las.
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O "Plan"é a etapa de planejamento do ciclo. Nesse momento você irá estabelecer o problema principal que você deseja resolver, e identificar as causas que geram este problema. Além disso, você irá atribir notas às causas identificadas para que estas causas sejam priorizadas.
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Do
				2. Do (Execução)
	
	
	
				Ítem	Causa	Plano de ação	Responsável	Início	Prazo (dias)
				Exemplos	Quantidade Limitada de Materiais	Comprar Materiais Necessários	Agnaldo Rios	10/20/14	3
			Rever necessidade de ferramentas	1	Excessivo número de ferramentas	Rever necessidade de ferramentas	Leonardo Silva	11/12/14	15	Excessivo número de ferramentas
			Comprar ferramentas novas	2	Ferramentas muito depreciadas	Comprar ferramentas novas	João Renato	41958	30	Ferramentas muito depreciadas
			Rever processo	3	Modelo inadequado	Rever processo	Carlos Bretz	41959	18	0
			Treinar funcionários	4	Funcionários sem treinamento	Treinar funcionários	Filippo Gomez	41959	5	0
			Realizar manutenção das máquinas	5	Muitas máquinas paradas	Realizar manutenção das máquinas	Leonardo Silva	41959	30	Modelo inadequado
			Instalar ar condicionado	6	Calor excessivo	Instalar ar condicionado	Paulo Freire	41960	20	0
			Rever fórmula	7	Fórmula duvidosa	Rever fórmula	Gulherme Machado	41958	25	0
			0	8						0
			0	9						Funcionários sem treinamento
			0	10						0
			0	11						0
			0	12						0
			0	13						Muitas máquinas paradas
			0	14						0
			0	15						0
			0	16						0
			0	17						Calor excessivo
			0	18						Muita poluição
			0	19						0
			0	20						0
			0	21						Fórmula duvidosa
			0	22						0
			0	23						0
			0	24						0
			0	25
			0	26
			0	27
			0	28
			0	29
			0	30
			0	31
			0	32
			0	33
			0	34
			0	35
			0	36
			0	37
			0	38
			0	39
			0	40
			0	41
			0	42
			0	43
			0	44
			0	45
			0	46
			0	47
			0	48
			0	49
			0	50
			0	51
			0	52
			0	53
			0	54
			0	55
			0	56
			0	57
			0	58
			0	59
			0	60
			0	61
			0	62
			0	63
			0	64
			0	65
			0	66
			0	67
			0	68
			0	69
			0	70
			0	71
			0	72
			0	73
			0	74
			0	75
			0	76
			0	77
			0	78
			0	79
			0	80
			0	81
			0	82
			0	83
			0	84
			0	85
			0	86
			0	87
			0	88
			0	89
Selecione as causas definidas no planejamento. Uma lista suspensa será mostrada ao clicar na célula.
Defina um plano de ação para cada causa, por exemplo: para uma causa Custo alto de matéria-prima, relacionada aos materiais, um plano de ação poderia ser a negociação de preços junto ao fornecedor.
Defina um responsável para cada plano de ação. É importante que seja atribuída responsabilidade para que o plano de ação seja executado.
Defina uma data para o início desta ação para que você possa atribuir um prazo e tenha resultados melhores, mais rápidos e mais precisos mantendo um controle do que está sendo realizado.
É importante que você defina prazos para a execução destes planos de ação.
Defina o prazo em dias.
Menu
O "Do" é a etapa de execução. Neste momento você irá estabelecer planos de ação que resolvam as causas que você identificou na etapa anterior. Você pode planejar vários planos de ação para uma mesma causa. Não se esqueça de definir um responsável e um prazo para a execução de seus planos de ação.
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Check
				3. Check (Verificação)
	
	
	
				Causas	Plano de ação	Início	Fim	Status	A ação ocorreu como planejado?	A ação contribuiu para resolver a causa?	Observações
				Quantidade Limitada de Materiais	Comprar Materiais Necessários	10/20/14	10/25/14	Concluído com atraso	Não	Sim	O atraso ocorreu por conta da lentidão do fornecedor
				Excessivo número de ferramentas	Rever necessidade de ferramentas	11/12/14		Em andamento				2	2	4
				Ferramentas muito depreciadas	Comprar ferramentas novas	11/15/14	11/20/14	Concluído no prazo	Sim	Sim	O processo foi agilizado	2	2	0
				Modelo inadequado	Rever processo	11/16/14	12/25/14	Concluído com atraso	Sim	Sim	O método foi totalmente remodelado	3	50%	100%
				Funcionários sem treinamento	Treinar funcionários	11/16/14		Em andamento				29%	50%	0%
				Muitas máquinas paradas	Realizar manutenção das máquinas	11/16/14	12/15/14	Concluído no prazo	Não	Sim	Mais máquinas trabalhando e maior produtividade	29%	Sim	Sim
				Calor excessivo	Instalar ar condicionado	11/17/14	1/21/15	Concluído com atraso	Não	Sim	O ambiente está mais agradável	43%	Não	Não
				Fórmula duvidosa	Rever fórmula	11/15/14		Em andamento				Concluído no prazo
				-	-	-		-				Concluído com atraso
				-	-	-		-				Em andamento
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Preencha com observações e lições aprendidas com relação a conformidade e a contribuição da ação executada.
Informe a data em que o plano de ação foi concluído.
Selecione Sim ou Não.
Selecione Sim ou Não.
Menu
O "Check" é a etapa de verificação, onde você irá checar se suas ações realmente foram executadas da maneira que você planejou. Você irá registrar a data de término de cada ação para verificar se ela foi executada no prazo estipulado, além de analisar se a ação ocorreu como planejado e se ela contribuiu para resolver sua causa.
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Act
				4. Act (Ação)
	
	
	
	
				O seu Problema, Alto Custo de Produção, foi resolvido?		Sim
	
				Parabéns! O Ciclo PDCA é um modelo de gestão que visa a melhoria contínua. Agora você pode implantar o Ciclo PDCA como um processo de sua empresa, para isto, basta identificar um problema que precisa de melhoria e reiniciar o ciclo.
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A "Act" é a última etapa do método, e é a etapa onde você vai analisar se alcançou seu principal objetivo, ou seja, se resolveu o problema que você queria solucionar. Lembre-se: o PDCA é um ciclo, portanto deve sempre ser executado novamente buscando a melhoria contínua da gestão da sua empresa.
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				Análise de Causas
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
																																										Concluídos no prazo	Concluídos com atraso
Seus índices
Analise o ranking de suas causas por bloco de área e veja quais são as causas mais relevantes e as principais.
Analise seus índices de ações concluídas, de conformidade e de eficácia.
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Faça uma análise dos resultados através destes gráficos. Os gráficos são formas simples para exibir resultados visuais mais fáceis de serem interpretados.
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	0.2857142857
	0.2857142857
	0.4285714286
Status
4. Alertas e Dicas
	0.5
	0.5
Conformidade com o Planejado
5. Relatório de Impressão
	1
	0
Eficácia
Dúvidas Frequentes
	2
	6
Nota
Causas Relacionadas aos Materiais
Sugestões para Você
	5
Nota
Causas Relacionadas aos Métodos
Sobre a LUZ
	1
Nota
Causas Relacionadas à Mão-de-Obra
	8
Nota
Causas Relacionadas às Máquinas ou Equipamentos
	7
	9
Nota
Causas Relacionadas ao Meio Ambiente
	3
Nota
Causas Relacionadas à Medida
	8
	8
	5
	4
	3
	1
Nota
Causas Mais Relevantes
	0	8.00000005
	0	6.00000002
	0	5.0000006
	0	2.00000001
	0	1.0009
	0	0.003
	0	0.002
	0	0.001
	0	0.000004
	0	0.0000006
	0
	0
	0
	0
	0
causa
Nota
Principais Causas
				4. Alertas e Dicas
	
	
	
				Suas Maiores Causas
	
				A maioria de seus problemas estão relacionados à:		Causas relacionadas às Máquinas ou Equipamentos												Parabéns! A maioria dos seus planos de ação foram concluídos dentro do prazo. Continue com a boa execução em todos os seus planos de ação.	Alguns dos seus planos de ação foram executados dentro do prazo. Porém, alguns planos de ação não cumpriram seu prazo. Reveja seu planejamento e verifique os motivos de atraso.	A maioria dos seus planos de ação não foram executados dentro do prazo. Isso significa que seu planejamento falhou ou você teve problemas na execução. Reveja seu planejamento e verifique os motivos de atraso.
																		Parabéns! A maioria das suas ações foram executadas da maneira que você planejou. Continue com um bom planejamento em todas as ações da sua empresa.	Algumas das suas ações foram executadas da maneira que você planejou. Porém, algumas ações acabaram por não contribuir. Verifique o seu plano de ação.	Algumas das suas ações não foram executadas da maneira que você planejou. Verifique o seu plano de ação e identifique o que houve de errado.
																		Parabéns! A maioria de seus planos de ação resolveram causas do seu problema. Continue utilizando o Ciclo PDCA para resolver problemas na sua empresa.	Algumas de suas ações resolveram causas dos seus problemas. Porém, ainda há algumas causas a serem resolvidas. Reveja seu planejamento.	Algumas de suas ações não resolveram causas dos seus problemas. Reveja seu planejamento e defina novos planos de ação.
				Os seus problemas mais relevantes estão relacionados à:		Causas relacionadas às Máquinas ou Equipamentos
																		O Ciclo PDCA ajudou a resolver o seu problema, continue usando a planilha para transformar o Ciclo PDCA em um processo na sua empresa e continuar obtendo melhorias.	Seu problema não foi resolvido. Reinicie o Ciclo e defina novos planos de ação.
	
				Índices
	
	
	
	
	
				29%		Índice de ações concluídas no prazo:
						A maioria dos seus planos de ação não foram executados dentro do prazo. Isso significa que seu planejamento falhou ou você teve problemas na execução. Reveja seu planejamento e verifique os motivos de atraso.
	
				50%		Índice de conformidade das ações:
						Algumas das suas ações foram executadas da maneira que você planejou. Porém, algumas ações acabaram por não contribuir. Verifique o seu plano de ação.
	
				100%		Índice de causas resolvidas:
						Parabéns! A maioria de seus planos de ação resolveram causas do seu problema. Continue utilizando o Ciclo PDCA para resolver problemas na sua empresa.
	
				Conclusão
	
				O Ciclo PDCA ajudou a resolver o seu problema, continue usando a planilha para transformar o Ciclo PDCA em um processo na sua empresa e continuar obtendo melhorias.
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Aqui você pode ver os índices que obteve com seus planos de ação.
Índices abaixo de 40% é considerado muito abaixo do esperado e você deve averiguar o que houve de errado.
Índices acima de 85% são considerados índices muito bons. Se você obter um índice acima de 85% pode considerar que teve sucesso em suas ações para cada índice verificado.
Aqui você verifica a necessidade, ou não, de reiniciar o Ciclo PDCA.
O Ciclo PDCA é um modelo de gestão de melhoria contínua. Implante o Ciclo PDCA como um processo de sua empresa e veja os excelentes resultados que pode obter.
Aqui você encontra qual o tipo de causa mais frequente para o seu problema e quais são as causas mais relevantes neste caso.
Menu
Confira alguns alertas e dicas importantes para cada item do PDCA. Veja suas maiores causas, seu índice de ações concluídas no prazo, índices de conformidade e efiácia, quais os tipos de problemas você tem, além de outras dicas.
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				5. Relatório de Impressão
	
	
				RELATÓRIO DE
				CICLO PDCA 3.0
	
				1. Planejamento (Seu Problema)
				2. Execução (Planos de Ação)
				3. Verificação
				4. Alertas e Dicas
	
				1. Planejamento (Seu Problema)
	
				Seu Problema		Alto Custo de Produção
	
				2. Execução (Planos de Ação)
	
				Planos de Ação
				Causa					Plano de ação			Responsável		Início	Prazo (dias)
				Excessivo número de ferramentas					Rever necessidade de ferramentas			Leonardo Silva		11/12/14	15
				Causa					Plano de ação			Responsável		Início	Prazo (dias)
				Ferramentas muito depreciadas					Comprar ferramentas novas			João Renato		11/15/14	30
				Causa					Plano de ação			Responsável		Início	Prazo (dias)
				Modelo inadequado					Rever processo			Carlos Bretz		11/16/14	18
				Causa					Plano de ação			Responsável		Início	Prazo (dias)
				Funcionários sem treinamento					Treinar funcionários			Filippo Gomez		11/16/14	5
				Causa					Plano de ação			Responsável		Início	Prazo (dias)
				Muitas máquinas paradas					Realizar manutenção das máquinas			Leonardo Silva		11/16/14	30
				Causa					Plano de ação			Responsável		Início	Prazo (dias)
				Calor excessivo					Instalar ar condicionado			Paulo Freire		11/17/14	20
				Causa					Plano de ação			Responsável		Início	Prazo (dias)
				Fórmula duvidosa					Rever fórmula			Gulherme Machado		11/15/14	25
				Causa					Plano de ação			Responsável		Início	Prazo (dias)
				0					0			0		12/31/99	0
	
				3. Verificação
				Análise de Causas
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
				Seus índices
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
				4. Alertas e Dicas
	
				Suas Maiores Causas
	
				A maioria de seus problemas estão relacionados à:		Causas relacionadas às Máquinas ou Equipamentos
	
	
				Os seus problemas mais relevantes estão relacionados à:		Causas relacionadas às Máquinas ou Equipamentos
	
	
				Índices
	
	
	
	
	
	
	
				29%		Índice de ações concluídas no prazo:
						A maioria dos seus planos de ação não foram executados dentro do prazo. Isso significa que seu planejamento falhou ou você teve problemas na execução. Reveja seu planejamento e verifique os motivos de atraso.
	
				50%		Índice de conformidade das ações:
						Algumas das suas ações foram executadas da maneira que você planejou. Porém, algumas ações acabaram por não contribuir. Verifique o seu plano de ação.
	
				100%		Índice de causas resolvidas:
						Parabéns!
A maioria de seus planos de ação resolveram causas do seu problema. Continue utilizando o Ciclo PDCA para resolver problemas na sua empresa.
	
				Conclusão
	
				O Ciclo PDCA ajudou a resolver o seu problema, continue usando a planilha para transformar o Ciclo PDCA em um processo na sua empresa e continuar obtendo melhorias.
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2. PDCA
	0.2857142857
	0.2857142857
	0.4285714286
Status
	0.5
	0.5
Conformidade com o Planejado
	1
	0
Eficácia
	2
	6
Nota
Causas Relacionadas aos Materiais
	5
Nota
Causas Relacionadas aos Métodos
	1
Nota
Causas Relacionadas à Mão-de-Obra
	8
Nota
Causas Relacionadas às Máquinas ou Equipamentos
	7
	9
Nota
Causas Relacionadas ao Meio Ambiente
	3
Nota
Causas Relacionadas à Medida
	8
	8
	5
	4
	3
	1
Nota
Causas Mais Relevantes
	0	8.00000005
	0	6.00000002
	0	5.0000006
	0	2.00000001
	0	1.0009
	0	0.003
	0	0.002
	0	0.001
	0	0.000004
	0	0.0000006
	0
	0
	0
	0
	0
causa
Nota
Principais Causas
				DÚVIDAS FREQUENTES
	
	
				Clique abaixo para selecionar sua dúvida:
				9. O que significa PDCA?
	
				Veja a resposta abaixo:
				PDCA é uma sigla inglesa para Plan (Planejar), Do (Executar), Check (Verificar) and Act (Agir). É uma poderosa ferramenta para identificar causas de problemas em sua empresa. É chamado de ciclo pois deve ser utilizado constantemente visando a melhoria contínua, ou seja, após o passo "Act", inicia-se novamente no primeiro passo, "Plan".
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
				1. Posso adicionar mais linhas e colunas na planilha?	1	Posso adicionar mais linhas e colunas na planilha?	Nós recomendamos fortemente que você utilize a estrutura pronta apresentada, pois existem diversas fórmulas que podem ser afetadas pela adição de linhas e colunas. Além disso, para facilitar o preenchimento mantemos a planilha desbloqueada apenas nos locais para preenchimento.
				2. Posso remover linhas?	2	Posso remover linhas?	Nós recomendamos fortemente que você utilize a estrutura pronta apresentada, pois existem diversas fórmulas que podem ser afetadas pela adição de linhas e colunas. Além disso, para facilitar o preenchimento mantemos a planilha desbloqueada apenas nos locais para preenchimento.
				3. Para que servem os alertas?	3	Para que servem os alertas?	Eles são avisos sobre como a sua projeção está. A partir deles, você pode refinar suas projeções e pensar em medidas mais agressivas para tornar seu projeto mais agressivo.
				4. Essa planilha pode ser apresentada para instituições financeiras?	4	Essa planilha pode ser apresentada para instituições financeiras?	Sim. Porém esses dados não garantem aprovações ou reprovações por parte dessas instituições. Sendo usados como dados complementares.
				5. Como desbloquear a planilha?	5	Como desbloquear a planilha?	Basta entrar no menu superior "Revisão" e escolher o item desproteger planilha no grupo Alterações. As planilhas não possuem senhas, apenas estão bloqueadas para melhorar a usabilidade delas.
				6. Como redimensiono uma coluna ou linha da planilha?	6	Como redimensiono uma coluna ou linha da planilha?	Com a planilha desbloqueada(ver pergunta 5), clique sobre o número da linha com o botão diretiro e escolha a opção altura da linha no caso das linhas ou na letra da coluna com o botão direito e escolha a opção largura da coluna no caso de colunas.
				7. Como faço para imprimir uma planilha?	7	Como faço para imprimir uma planilha?	Escolha Opção Arquivo e vá ao item imprimir no seu menu superior.
				8. Como mudo a moeda da planilha?	8	Como mudo a moeda da planilha?	Selecione os campos que deseja mudar a moeda. Clique com o botão direito escolha a opção formatar células. Altere o símbolo para o formato que desejar na guia Número.
				9. O que significa PDCA?	9	O que significa PDCA?	PDCA é uma sigla inglesa para Plan (Planejar), Do (Executar), Check (Verificar) and Act (Agir). É uma poderosa ferramenta para identificar causas de problemas em sua empresa. É chamado de ciclo pois deve ser utilizado constantemente visando a melhoria contínua, ou seja, após o passo "Act", inicia-se novamente no primeiro passo, "Plan".
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