Método de Trabalho

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Método de Trabalho
Para a construção dos elementos que compõem a estrutura do trabalho acadêmico foram utilizadas as Normas Brasileiras Regulamentadas pela ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas). Ela mostra que essa estrutura compreende três partes fundamentais, de acordo com a ABNT (NBR 14724): elementos pré-textuais, elementos textuais e elementos pós-textuais.              
“Os Métodos científicos são as formas mais seguras inventadas pelo homem para controlar o movimento das coisas que cerceiam um fato e montar de compreensão adequadas de fenômenos’. (GERHARDT, TATIANA & SILVEIRA, DENISE, 2009) 
 
 “Um trabalho de monografia é um estudo realizado de um determinado assunto com conceitos técnicos e científicos sobre um único problema. Este tipo de trabalho visa a aplicação de diretrizes metodológicas a ser reconhecida na comunidade acadêmica cientifica. ” (SEVERINO, 2002) 
   
Para o desenvolvimento teórico desse trabalho foi realizada uma pesquisa direcionada à implementação que propõe a construção iterativa aperfeiçoada de sistemas. Foi feito um levantamento de dados da Volkswagen do Brasil para detectar a situação atual de comunicação remota, detalhando todos os processos e regras de negócios. Pesquisas de campo foram realizadas para coletar dados, buscando a identificação dos problemas e oportunidades para as melhores soluções.
Serão utilizados também conhecimentos de linguagem de programação além de banco de dados, conhecimentos em UML para melhor organização e construção de um sistema de boa qualidade e de fácil manutenção futuramente. Todo o processo será acompanhado por consultores que são os empregados da empresa para conhecimento das regras de negócio além de possíveis funcionalidades. Será utilizado um ciclo de vida de software baseado nas etapas: levantamento, análise, projeto, implementação, testes, implantação e manutenção.
Na etapa de levantamento inicialmente utilizamos o método de entrevistas, com o Gerente Administrativo, o Supervisor Operacional, da Volkswagen do Brasil, para conhecer as necessidades que o sistema deverá atender, e as ideias dos mesmos que o sistema pode agregar à empresa, como relatórios e gráficos.
Na etapa análise será utilizada a linguagem de modelagem UML com a visão de descrever a real exigência dos processos e atividades da Volkswagen do Brasil. Tendo em vista foi identificado que os setores da empresa não possuem uma comunicação efetiva, visto que a gerência administrativa leva até 2 (dois) dias, após a assinatura de contrato, para passar os dados do evento para a equipe operacional, e essa tende a demorar 1 (um) dia para avisar a equipe de manutenção sobre o mesmo evento. Assim perde-se um tempo desnecessário para que todos os envolvidos no evento sejam comunicados e a preparação seja efetuada em tempo hábil. Foi visto que se o sistema possuir um monitor com os status das propostas enviadas aos clientes, todas as equipes estarão possuindo o mesmo conhecimento e não haverá corre-corre para a finalização do evento.
Na etapa de projeto será criado o cronograma de todas as entregas para a Gensec, dando competência a cada recurso humano ou tecnológico até a entrega final do produto, utilizando o MS Project 2013. O projeto obedecerá ao ciclo de vida predeterminado com as fases:  requisitos, viabilidade, planejamento, projeto, construção, teste e giro. (Página 44, Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos Guia PMBOK® - Quinta edição, 2013).
Na etapa de implementação serão usadas tecnologias de ponta em desenvolvimento Web, capazes de atender as demandas do cliente, assim podendo ser acessadas em qualquer localidade usando a internet, de forma segura e livre de instalações de softwares de terceiros ou qualquer tipo de configuração para qualquer sistema operacional ou navegador. O desenvolvimento do sistema será feito com o paradigma orientado a objetos com JavaScript, Nodejs e Angular JS usando o editor Sublime Text 3 junto ao Apache Tomcat 8, que serão os programas utilizados pela FortGate na construção do sistema. Usaremos um banco de dados relacional usando o MySQL, que guardará os dados do sistema de forma prática, segura e gratuita. Além de todos os diagramas e documentação necessária para o uso e manutenção do sistema.
Na etapa de Testes será utilizada a ferramenta MochaJS, onde serão validadas as funcionalidades do sistema, bem como seus módulos, a fim de garantir a total integração e segurança dos mesmos a cada etapa do projeto. Outros testes serão utilizados no que tange à usabilidade e a disposição das telas, e se as regras de negócio serão atendidas. Na etapa de implantação será instalado o sistema dentro do servidor escolhido pela Gensec, que possua a capacidade de rodá-lo em hardware e software. Serão entregues o manual de usuário e técnico, e será realizado o treinamento dentro das dependências da empresa de setor a setor começando com o setor de RH, passando pelo Operacional e Gerência Administrativa e por fim na Manutenção. Serão criados os logins e senhas para acesso e verificação das permissões dos usuários.
Na etapa de manutenção após a entrega do sistema, os nossos analistas de sistema acompanharão os usuários para verificar se serão necessárias algumas correções, se ocorrer precisará do aval do Gerente Administrativo. Se for apresentado defeito no sistema serão efetuadas as manutenções corretivas sem ônus à Gensec. Se no momento pós-implantação a cliente desejar mudar o processo ou funcionalidade, deverá comunicar com o Gerente de Administrativo que informará o Gerente de Projetos para avaliar os riscos e a viabilidade, gerando um novo contrato para Gensec descrevendo a nova funcionalidade, o tempo necessário para implantação e o valor.