Biblioteca 1118849

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS
Prof.ª M.ª Laura Gomes 
laura.gomes@estacio.br
UNIDADE CENTRO – CAMPO GRANDE-MS
Campo Grande, 28 de agosto de 2017
A VARIABILIDADE HUMANA. A APRENDIZAGEM. 
O CLIMA ORGANIZACIONAL
NATUREZA E CULTURA HUMANA
O QUE É SER HUMANO?
Ser biológico produzido pela natureza
Ser cultural que modifica o estado da natureza, isto é, o modo de ser, a condição natural das coisas.
O homem é um ser sócio-histórico.
A única aptidão inata no homem é aptidão para formação de outras aptidões.
NATUREZA E INSTINTOS
Reflexos e instintos: Abelhas; aranhas
Animais com comportamentos mais flexíveis: cães e gatos, chipanzés e gorilas
NATUREZA - CULTURA
O comportamento humano é diferente dos outros animais graças as características da mente humana, do sistema nervoso central e do psiquismo, que faz do homem um ser biológico e cultural ao mesmo tempo.
CARACTERÍSTICAS DO SER HUMANO
É contraditório, ambíguo, instável e dinâmico. Um produto da natureza e da cultura e ao mesmo tempo, um transformador da natureza e da cultura.
Criador e criatura do mundo em que vive; capaz de criar coisas incríveis, mas também de destruir de modo devastador.
4
CARACTERIZAÇÃO DO SER HUMANO
O mito do homem natural: O homem nasce bom, mas a sociedade o corrompe. 
O mito do homem isolado: Supõe o homem como, originária e primitivamente, um ser isolado, não-social, que desenvolve gradualmente a necessidade de relacionar-se com outros indivíduos. 
O mito do homem abstrato: Nessa concepção, o homem surge como um ser cujas características independem das situações de vida. O ser está isolado das situações históricas e presentes em que transcorre sua vida. O homem é o "homem em geral", e seus atributos ou propriedades são apresentados como universais. 
Esses mitos que influenciaram as ciências humanas e em geral a psicologia apresentam ideias de um homem que nasce pronto. Porém o homem não pode ser concebido como ser natural, porque ele é um produto histórico, nem pode ser estudado como ser isolado, porque ele se torna humano em função de ser social, nem ser concebido como ser abstrato, porque o homem é conjunto de suas relações sociais.
DESENVOLVIMENTO HUMANO?
PSIQUÉ
A personalidade é temporal, pertence a uma pessoa que nasce, vive e morre. Não há duas personalidades idênticas como não existem duas pessoas idênticas, embora muitas pessoas possuam traços em comum.
SER HUMANO
SOCIOLOGIA APLICADA À ADMINISTRAÇÃO
Estudo das pessoas em relação aos seus ambientes organizacionais e culturais.
Sociedade
Organização
Departamentos
Pessoas
Mercado
Geral
Individual
Níveis de agrupamento
PROCESSO DE ENSINO E APRENDIZAGEM
O ensino é um processo sistemático, intencional, que visa a formação integral do educando, ou seja, desenvolver suas potencialidades intelectuais, afetivas e produtivas (aquisição de saberes que sejam úteis para o trabalho e a vida social). Há necessidade de o ensino, então, apresentar objetivos claros, capazes de direcionar as atividades pedagógicas.
É necessário, também, que o aluno adquira um saber significativo, que tenha sentido para ele e que possa ser utilizado na prática social.
FUNÇÕES DO ATO DE ENSINAR
 Organizar os assuntos a serem estudados, considerando a subjetividade dos alunos envolvidos e do contexto social em que se encontram;
Auxiliar o processo de aprendizagem, identificando dificuldades dos educandos e sugerindo métodos e atividades que os ajudem a superar estes problemas;
 Direcionar o trabalho pedagógico visando à consecução dos objetivos estabelecidos. (LIBÂNEO, 1994, p. 89 e 90).
APRENDIZAGEM FORMAL E INFORMAL
A aprendizagem informal é a que resulta da convivência social, ocorre de forma espontânea, no dia-a-dia. 
A aprendizagem formal tem finalidades específicas, é intencional, planejada e organizada sistematicamente. Este tipo de aprendizado é predominante na escola.
A dinâmica deste processo é denominada de assimilação ativa, porque visa o desenvolvimento da percepção, da reflexão, da criatividade e do senso crítico, propiciando uma aprendizagem em que professor e aluno pensam, agem e sentem como sujeitos, participando efetivamente do trabalho pedagógico.
CARACTERÍSTICAS DA APRENDIZAGEM
É planejada, intencional e dirigida;
Resulta de reflexão e sistematização mental de atividades práticas, que serão novamente aplicadas e utilizadas com maior significação (processo dialético);
 É influenciada por fatores psicológico, biológico, intelectual, produtivo, cultural, político, econômico e social;
 Apresenta conteúdos e as ações mentais organizados sob critérios lógicos e psicológicos, respeitando a maturidade e desenvolvimento humano. 
ORGANIZAÇÃO COMO ESPAÇO DO HOMEM
Tudo que é criado pelo Homem é produto de seus sonhos, suas paixões, seus medos, suas necessidades, suas crenças e sua capacidade de conceber e agir.
Organização: forma, meio, maneira, jeito
Organizações: formatos
ORGANIZAÇÃO DE TRABALHO
Unidade social artificialmente criada e estruturada para alcance de objetivos específicos, por meio de pessoas organizadas em torno de estruturas, rotinas, atividades e ações voltadas para esse fim.
Ambientes organizacionais: espaços formais ou informais de interação humana (coletivas e individuais) com públicos internos ou externos à organização.
CULTURA
Conjunto sistematizado de ferramentas, utensílios, objetos, símbolos, hábitos, normas, crenças, valores, rituais, sentimentos e atitudes compartilhado por uma sociedade (grupo de pessoas), que molda e estabelece padrões esperados de comportamento de seus membros, que perdurem ao longo do tempo.
CULTURA ORGANIZACIONAL
Sistema de valores, hábitos, crenças, práticas (...) compartilhado pelos membros de uma organização que a diferencia das demais.
Características
Inovação
Grauem que os funcionários são estimulados a serem inovadores e assumir riscos.
Atençãoaos detalhes
Grau emque se espera que os funcionários demonstrem precisão, análise e atenção aos detalhes.
Orientaçãopara resultados
Grauem que os dirigentes focam mais os resultados do que as técnicas e os processos empregados para o seu alcance.
Foco na pessoa
Grau emque os dirigentes e gestores levam em consideração o efeito dos resultados sobre as pessoas da organização.
Focona equipe
Grau em que as atividades de trabalhosão mais organizadas em torno de equipes do que de indivíduos.
Agressividade
Grau em que as pessoas são competitivas e agressivas.
Estabilidade
Grau em que as atividades enfatizam a manutençãodo statusquoem vez da mudança.
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Compreensão de fatores que afetam o comportamento humano nas organizações, como:
Poder
Liderança
Organização do trabalho
Grupos informais
Conformidade a normas
Resistências a mudanças
Conflitos
Comunicação
E seus efeitos no desempenho e alcance dos resultados desejados pela organização.
CLIMA ORGANIZACIONAL
Percepção global das pessoas a respeito de seu ambiente de trabalho capaz de influenciar o comportamento profissional e afetar o desempenho da organização.
Autores defendem que os fatores identificados em cada organização são específicos e por isso os fatores componentes do construto não podem ser universais; Contudo alguns aspectos aparecem em diferentes organizações e países diversos:
Liderança
Suporte organizacional
Relacionamento entre colegas
Suporte da liderança
Clareza da tarefa
FATORES QUE AFETAM O CLIMA ORGANIZACIONAL
CULTURA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
DESAFIOS E OPORTUNIDADES DA ADMINISTRAÇÃO
 Respondendo à Globalização
Aumento das missões internacionais
Trabalho com pessoas de diferentes culturas
Enfrentamento de “movimentos anticapitalistas”
Fuga de empregos para países com mão-de-obra mais barata
Maior regulação e controle na gestão de riscos
Pressões sobre Governança Corporativa e Responsabilidade Socioambiental
 Administrando a diversidade de mão-de-obra
Questões étnicas, de gênero, geracionais
Comprometimento, expectativas,
necessidades...
CULTURA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
DESAFIOS E OPORTUNIDADES DA ADMINISTRAÇÃO
Melhorando o atendimento ao cliente (serviços)
Qualificação da mão-de-obra (própria e terceirizada)
Eficiência de estruturas organizacionais e dos processos
Cultura do funcionário X Cultura do cliente
Administrando as competências humanas
Desenvolvimento de competências (CHA)
Desempenho
Captação, retenção e sucessão de talentos
Estimulando a inovação e a mudança
Produtos e serviços
Arranjos e processos produtivos
Modelos de gestão
20
CULTURA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
DESAFIOS E OPORTUNIDADES DA ADMINISTRAÇÃO
Lidando com a incerteza
Comportamento do mercado
“Temporalidade” do emprego
Desenvolvimento contínuo (capital intelectual)
Trabalhando com organizações interconectadas
Novas formas de organização do trabalho
Comunicação remota
Uso intensivo de TI
Ajudando os funcionários a equilibrar a vida profissional e pessoal
Políticas e práticas de gestão de pessoas
Processos de trabalho
21
CULTURA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
DESAFIOS E OPORTUNIDADES DA ADMINISTRAÇÃO
Criando um ambiente de trabalho positivo
Clima organizacional
Qualidade de vida no trabalho
Melhorando o comportamento ético
Transparência
Combate a fraude
Combate ao assédio
22
Obrigado!