Sistemas de Informação Empresarial

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Administração 
de Sistemas de 
Informação 
Helcimara Souza 
Aula 2 
 
2 
Qual a atividade principal de um Sistema de 
Informação? 
• Sistemas de informação são usados para 
prover informações em usos diversos. 
 
3 
Visa atender às 
necessidades 
gerenciais de 
uma empresa, 
por meio do 
gerenciamento 
eficaz da 
informação. 
Sistemas de informação empresariais 
 
4 
Informações  Processos empresariais 
A informação como recurso estratégico 
5 
Tático 
Estratégico 
Operacional 
Por que usar SI nos Negócios? 
6 
Importância dos sistemas de 
informação 
Excelência 
operacional 
Novos 
modelos de 
negócio 
Relacionamento 
entre clientes e 
fornecedores 
Melhoria na 
tomada de 
decisões 
• Excelência Operacional 
 
 
 
 
 
 
• O Wal-Mart, em 2005, 
somou mais de 280 bilhões 
de dólares em vendas. 
 
–Sucesso no sistema RetailLink 
(Wal-Mart) 
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Melhorar a eficiência nas operações 
= 
maior lucratividade 
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• Excelência Operacional: 
 
– novos produtos e serviços; 
– modelos de negócios; 
– melhoria no relacionamento com os 
consumidores e fornecedores; 
– melhoria na tomada de decisão; 
– vantagem competitiva. 
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Mas que tal fazer tudo isso gastando 
muito menos que a concorrência? 
• Vantagem competitiva: 
 
–sobrevivência! 
 
–utilização de sistemas de 
informação que possam 
identificar possibilidades 
de vantagens e melhorias. 
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Representação esquemática da 
organização como Sistema Aberto 
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Mas, um Sistema de Informação, sempre foi 
assim? 
Um pouco de História 
Evolução dos Sistemas de Informação 
• Século XX – advento da era da informação. 
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• 1940 e 1950 – computadores: 
– válvulas eletrônicas; 
– cálculos mais rápidos. 
 
 
 
• 1950 e 1960: 
– origem dos transistores; 
– comercialização para grandes empresas e 
corporações; 
– usados para registrar e armazenar dados de 
arquivo. 
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Sistemas de informação com controle 
gerencial apenas na década de 1960. 
MRP – Material Requirement Planning 
• Final da década de 1960 
O objetivo principal era o planejamento das 
capacidades materiais: 
– controle de estoque; 
– planejamento da produção e compras; 
• cumprimento dos prazos de entrega dos pedidos do 
cliente com mínima formação de estoque (planejando 
compras e produção nas quantidades corretas). 
• Não havia integração do MRP com outras 
aplicações. 
– Limitações de hardware na época. 
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• O “plano comercial” não estava interligado 
aos planos de produção. 
 
• Os planejadores de produção, muitas 
vezes, nem sabiam da existência de um 
plano comercial! 
 
• A contabilidade, o marketing e a 
distribuição também possuíam sistemas 
próprios. 
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MRP – Material Requirement Planning 
MRP II – Manufacturing Resource Planning 
• Evolução do MRP 
 – Percepção que a mesma lógica poderia ser 
aplicada para o planejamento de outros 
recursos, além dos materiais. 
• (Com algum esforço adicional.) 
• Estruturado em software com módulos e 
funções diferentes, mas com relações entre si. 
–Módulo de planejamento de produção. 
–Módulo de cálculo das necessidades de 
materiais. 
–Módulo de controle de fábrica. 
 
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ERP e Sistemas Integrados de Gestão 
Empresarial 
• Década de 1990 – globalização criando um 
ambiente de negócios muito competitivo. 
• MRP II sofreu uma ampliação, incorporando 
aspectos da área de recursos humanos e 
finanças. 
• Com novos recursos, passou a ser 
chamado de ERP (Enterprise Resources 
Planning). 
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Negócio ERP 
 
 
 
 
 
 
 
 
 1990 
Produção 
 e MRP II 
Finanças 
 
 
 
 
 1980 
Produção MRP 
 
 
 1970 
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O que é um ERP? 
• É um sistema integrado de gestão. 
• Integra vários módulos de SW especialistas. 
• É suportado por um BD corporativo. 
• Integra as várias áreas/funções da empresa. 
• Exige plataforma de TI consistente. 
• Exige performance de entrada de informações. 
• Exige um administrador do ERP. 
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Matérias-primas 
MRP 
Logística 
Estoques 
Compras 
Cargos 
Treinamento 
Folha 
pagamento 
Impostos s/ 
folha 
Pedidos 
Previsões-vendas 
Devoluções 
Custos e preços 
Promoções 
SI marketing 
Estatísticas 
BD Centralizado 
Manufatura 
Produção 
Recursos 
humanos 
Vendas 
Marketing 
Contas a pagar 
Contas a receber 
Crédito ao cliente 
Fluxo caixa livros 
contábeis 
Controle patrimonial 
Finanças 
Contabilidade 
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Para concluir, vamos definir as principais 
características do MRP, MRP II e ERP? 
 
 
Principais características 
• MRP 
– Controle de estoque. 
– Planejamento de produção. 
• MRP II 
– Inclui gestão financeira. 
• ERP 
– Integração entre vários setores da 
empresa. Com possibilidades de 
integração extraempresa. 
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Administração 
de Sistemas de 
Informação 
Helcimara Souza 
Atividade 2 
 
25 
Atividade 2 
É possível gerenciar uma empresa sem um 
sistema integrado de gestão? 
Todas as empresas devem, 
obrigatoriamente ter um 
ERP? 
 
Qual a opinião sua opinião? 
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Atividade 2 
Sim, é possível! 
Mas... 
Concorrência, economia 
de mercado, exigência do 
consumidor, 
sobrevivência, 
competitividade... 
COMPLEXIDADE!!