adm marketing

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17/11/2017 BDQ / SAVA
http://simulado.estacio.br/bdq_sava_pres/ 1/2
 ALANA BATISTA DE FREITAS201607126613 PARANGABA Voltar 
 
 ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
Simulado: GST0001_SM_201607126613 V.1 
Aluno(a): ALANA BATISTA DE FREITAS Matrícula: 201607126613
Desempenho: 0,5 de 0,5 Data: 19/10/2017 22:03:40 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201607401712) Pontos: 0,1 / 0,1
Sobre os grupos de relacionamento com os clientes, assinale a alternativa INCORRETA, conforme a classificação de
Kotler e Armstrong.
Estranhos são clientes com baixa correspondência com as ofertas da empresa
 Borboletas são clientes com alta fidelidade, por isso correspondem a grande potencial de lucro
Clientes estranhos e sarnas apresentam baixa lucratividade
¿Não invista nada neles¿ é uma estratégia válida para clientes estranhos
Sarnas são clientes de baixa lucratividade, apesar da fidelidade
 
 2a Questão (Ref.: 201608261494) Pontos: 0,1 / 0,1
A alternativa que lista algumas etapas do processo de desenvolvimento de novos produtos é:
Geração de ideias, seleção de ideias, análise do negócio, maturidade e declínio.
Geração de ideias, seleção de recursos humanos, análise do negócio e teste de mercado.
Geração de ideias, seleção de ideias, teste de marketing, teste de mercado e declínio.
Geração de ideias, seleção de ideias, crescimento, teste de mercado e maturidade.
 Geração de ideias, seleção de ideias, análise do negócio, teste de mercado e comercialização.
 
 3a Questão (Ref.: 201608225689) Pontos: 0,1 / 0,1
Ao assumir a gestão de marketing de uma organização, Paulo, um profissional de marketing, observou que as
estratégias eram idênticas para todos os clientes e consumidores. "Isso está errado", disse ele em reunião com a
alta direção. "Nem todos os compradores possuem as mesmas necessidades e respondem de modo semelhante às
ações de marketing. Precisamos estudá-los melhor e dividir o mercado em grupos distintos para avaliar quais
merecem maior atenção e quais estratégias são mais adequadas para cada um deles".
Para justificar as recomendações, qual tipo de análise Paulo utilizou, dentre os conceitos do planejamento em
marketing?
das oportunidades e ameaças
das cadeias de valor
do posicionamento da oferta
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do valor da marca
 da segmentação do mercado
 
 4a Questão (Ref.: 201608155577) Pontos: 0,1 / 0,1
O Bairro de Copacabana apresenta um das maiores taxas de idosos no Brasil. Segundo Estatísticas no Bairro
moram 90.000 pessoas com mais de 65 anos. Usando a segmentação de mercado que tipo de serviço podemos
oferecer no Bairro de Copacabana.
Supermercados, farmácias e lojas de conveniência.
 Serviços para terceira idade incluindo academia, escolas de dança, clínicas de fisioterapia.
Serviços de copiadora, aluguel de roupas e lojas de departamento.
faculdades e escolas de ingles
Pet Shops, lavanderias e aluguel de carros.
 
 5a Questão (Ref.: 201608006210) Pontos: 0,1 / 0,1
1. O Ambiente de Marketing é composto por variáveis controláveis e incontroláveis. Deste modo, podemos
dividi-lo como macro e micro ambiente. De acordo com estas informações, assinale a alternativa que melhor
explica a composição do ambiente mercadológico.
e) As variáveis mercadológicas estão condicionadas somente aos recursos internos da empresa.
b) As forças naturais, tecnológicas, culturais e recursos humanos fazem parte exclusivamente do micro
ambiente de marketing.
 d) O macro ambiente de marketing é o cenário externo que apresenta variáveis não controláveis.
c) Os recursos internos disponíveis em uma empresa são as variáveis que não podem ser controladas, por
isso fazem parte do macro ambiente de marketing.
a) As forças demográficas, econômicas, políticas e recursos financeiros fazem parte do micro ambiente de
marketing