Aula 5 Formulação de Estrategica

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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
Aula 5 - Formulação de Estratégias Funcionais 
Formulação de Estratégias Funcionais – Aula 5 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
Conteúdo Programático desta aula 
Estratégias funcionais de: 
 
- Marketing 
- Logística 
- Produção 
- Finanças 
- Recursos Humanos 
- Pesquisa e Desenvolvimento. 
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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
TIPOS DE ESTRATÉGIAS 
Relembrando: 
 
• Estratégias Corporativas (gerais): Determina as áreas de negócio da 
empresa, que devem conduzi-la a ingressar ou a sair de um setor, a fim de 
que tenha um leque de negócios equilibrados. 
 
• Estratégias Competitivas: Determina quais os movimentos de mercado a 
empresa deve realizar para posicionar-se favoravelmente diante de seus 
concorrentes, em um dado setor. 
 
• Estratégias Funcionais: Determina as atividades, projetos e planos de 
ação necessários para a execução operacional das estratégias corporativa 
e competitiva(s) definidas. 
 
Estratégia Corporativa -> Estratégias Competitivas -> 
Estratégias Funcionais 
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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
ESTRATÉGIAS FUNCIONAIS 
Marketing: São os planos desenhados para atingir os objetivos 
mercadológicos. 
 
Logística: Diferentes elementos e atividades de logística interagem em 
termos de armazenagem, transporte e o custo total para a empresa. 
 
Produção: Padrão de decisões e ações estratégicas que definem o papel 
os objetivos e as atividades da produção. 
 
Financeiras: Decisões de captação e investimentos de recursos junto ao 
mercado, para desenvolvimento e remuneração dos investidores. 
 
Recursos humanos: políticas e diretrizes para recrutamento, seleção e 
treinamento, visando ao planejamento da carreira profissional. 
 
Pesquisa e desenvolvimento – Melhoria, inovação e redução de custos 
em produtos/serviços e processos. 
 
 
 
 
 
 
 
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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
ESTRATÉGIA DE MARKETING 
São os planos desenhados para atingir 
objetivos de mercado. 
 
Na elaboração de uma estratégia de 
Marketing deve-se integrar os 
objetivos, políticas, e sequências de 
ação (tática) num todo coerente da 
organização, visando a busca de 
vantagens competitivas para poder 
crescer e se perpetuar. 
O objetivo de uma estratégia de marketing é colocar a organização numa 
posição de cumprir eficazmente e eficientemente a sua missão. 
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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
ESTRATÉGIA DE MARKETING 
Quanto a dominância 
de mercado: 
 
• Liderança teste 
• Desafiante 
• Seguidor 
• Nicho de mercado 
Classificação das Estratégias de Marketing 
Classificação genérica 
de Michael Porter: 
 
• Liderança de custos 
• Diferenciação de produto 
• Segmentação de mercado (foco) 
 
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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
Liderança teste - Domina o mercado por produtos de melhor qualidade, 
marca ou falta de concorrentes. Ex: Rede Globo, Net. 
 
Desafiante – Quer fazer concorrência direta com o produto dominante 
do mercado e para isso deve ter diferenciais. Ex: GVT, Burger King. 
 
Seguidor – Copiar o já existente (estratégia só para o início da empresa, 
essa estratégia em longo prazo costuma ser a do derrotado). Ex: Germed 
(laboratório farmacêutico) 
 
Nicho de mercado – Focar em um grupo do mercado e atender as suas 
necessidades específicas. Excelente estratégia para pequenas empresas, 
além de se tornar um trabalho mais fácil, irá adquirir uma qualidade de 
serviços e produtos mais superior. Ex: GTR (software para manufatura de 
fábrica) 
DOMINÂNCIA DE MERCADO 
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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
Custo: A empresa que possui estratégia em custos deve produzir em 
grande volume para minimizar gastos de todo o processo de fabricação, 
divulgação e distribuição do produto, tendo como atrativo o preço. Ex: 
Decolar.com, Ricardo Eletro. 
 
Diferenciação: A opção de estratégia por diferenciação faz com que a 
empresa tenha obrigação de investir na imagem e marca a fim de 
realizar uma grande diferenciação do seu produto ou serviço diante dos 
concorrentes. Para isso, a pesquisa de mercado é essencial, bem como 
uma distribuição diferenciada dos produtos oferecidos. O objetivo 
principal desta estratégia é oferecer produtos diferenciados. Ex: Amex. 
 
Foco: A estratégia de foco de uma empresa resume-se em escolher 
segmentos / nichos específicos por meio da diferenciação ou dos custos. 
Ex: Louis Vuitton, Cabs for women (taxi para mulheres). 
 
CLASSIFICAÇÃO GENÉRICA DE PORTER 
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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
Cada uma das estratégias tem como 
objetivo enquadrar-se melhor ao estilo 
do produto, seu mercado, o que a 
empresa pretende atingir e muitas 
variáveis definidas no planejamento. 
 
Porém, para que cada estratégia possa 
surtir o efeito desejado é importante o 
conhecimento do produto, seu 
mercado, o público-alvo e da 
concorrência. 
 
 
ESTRATÉGIA DE MARKETING 
Esses procedimentos são importantes, para evitar “surpresas 
desagradáveis” e que em muitas situações, pode não existir tempo hábil 
para mudar a estratégia e corrigir o erro. 
 
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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
Supondo que você seja contratado 
como gerente de marketing do 
primeiro supermercado digital na 
Baixada Fluminense e sem 
concorrente direto. 
TEMAS PARA DEBATE 
 
 
Quais as chances de sucesso deste negócio? 
Como estruturaria o plano de marketing desta empresa? 
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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
LOGÍSTICA 
Surgiu inicialmente como parte da arte dos 
militares, era utilizada na guerra como a área que 
cuidava do planejamento de vários itens 
importantes, armazenamento, distribuição e 
manutenção de vários tipos de materiais, como 
armas, roupas, além de alimentos, saúde, 
transportes e etc. Mais tarde, também passou a 
designar a gestão, armazenamento e distribuição 
de recursos para uma determinada atividade. 
 
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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
LOGÍSTICA REVERSA 
É um ramo da logística que remete para a 
movimentação de um determinado produto, 
desde o ponto onde foi consumido até o ponto 
onde foi produzido. 
A recolha de alguns tipos de lixo reciclável (como 
garrafas de plástico) é um dos exemplos de 
logística reversa. 
Outro exemplo de logística reversa pode ser 
verificado no serviço dos Correios, mais 
concretamente na remessa de documentos e 
mercadorias em devolução. 
 
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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
ESTRATÉGIA DE LOGÍSTICA 
Pode ser definida como sendo um processo 
unificado, compreensivo e integrado para 
alcançar vantagem competitiva através de 
valor acrescido e do serviço ao cliente. 
 
Resulta numa satisfação superior do cliente, 
antecipando a demanda futura por serviços 
logísticos e administrando os recursos de 
toda a cadeia de suprimentos. 
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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
LOGÍSTICA EMPRESARIAL 
Atualmente, a logística é conhecida como uma parte 
essencial nas empresas, é um departamento 
responsável pela gestão dos materiais, sejam eles 
de qualquer tipo. A logística administra recursos 
financeiros e materiais, planeja a produção, o 
armazenamento, transportee distribuição desses 
materiais. 
É uma área que tem crescido muito, uma vez que 
as organizações estão buscando cada vez mais 
pela qualidade de seus serviços e produtos, e a 
logística é uma parte importante para que isso 
ocorra. 
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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
ESTRATÉGIA DE PRODUÇÃO 
 
Outra visão é que, o processo da 
estratégia da produção refere-se 
aos procedimentos que são ou 
podem ser conduzidos para 
formular aquelas estratégias de 
produção que a empresa deve 
adotar. 
 
Pode ser entendida como sendo um padrão de decisões e ações 
estratégicas que definem o papel, os objetivos e as atividades da 
produção. 
 
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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
ESTRATÉGIA DE PRODUÇÃO 
Para Fernandes e Berton (2005), as decisões estratégicas das empresas, 
quando se trata de processo de produção, se relacionam ao planejamento 
da utilização da capacidade instalada, com os processos de manufatura e 
produção e com as necessidades de estoques. 
Outros dois fatores devem ser considerados: a estrutura e controle dos custos 
de produção e a qualidade dos produtos/serviços que são ofertados. 
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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
O conteúdo da estratégia de produção deve 
abranger os seguintes pontos: 
 
• Perspectiva de cima para baixo (top-
down): o que a empresa (grupo ou negócio) 
deseja fazer. 
 
• Perspectiva de baixo para cima (bottom-
up): quando as melhorias cumulativas da 
operação constroem a estratégia. 
 
ESTRATÉGIA DE PRODUÇÃO 
• Perspectiva dos requisitos de mercado: quando os requisitos de 
mercado constroem a estratégia. 
 
• Perspectiva dos recursos da produção: quando a estratégia da produção 
envolve explorar a capacidade dos recursos. 
 
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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
ESTRATÉGIA FINANCEIRA 
Para Certo (2003), a área financeira é 
responsável pela previsão e planejamento 
das finanças da empresa, avaliação de 
propostas de investimentos, garantia de 
acesso a capital externo e pelo controle dos 
recursos de capital. 
 
As estratégias financeiras devem 
contemplar às decisões acerca das melhores 
formas de captação de recursos junto ao 
mercado, de como investir esses recursos, 
com o objetivo de que a empresa consiga 
obter uma excelente lucratividade 
suficiente para o seu desenvolvimento e 
remunerar os seus investidores. 
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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
Fernandes e Berton (2005) 
destacam que uma grande 
contribuição em termos 
estratégicos que o setor financeiro 
deve fazer é no controle do 
resultado obtido pelas estratégias e 
atividades de todos os setores da 
empresa. 
 
O setor financeiro deve gerar 
informações aos demais setores da 
empresa, para que os mesmos 
possam conduzir ações em busca de 
resultados. 
ESTRATÉGIA FINANCEIRA 
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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
ESTRATÉGIAS DE RECURSOS HUMANOS 
Para Fernandes e Berton (2005), cabe ao 
gestor da área de Recursos Humanos o 
planejamento de necessidades futuras de 
recursos humanos, recrutamento de 
funcionários, atribuição de cargos e 
compensações, avaliações de desempenho, 
desenvolvimento das qualidades pessoais e 
melhoria do ambiente de trabalho. 
 
 
 
Oliveira (1997), destaca que na elaboração das estratégias funcionais de 
recursos humanos deve constar a capacitação de seus colaboradores, o 
desenvolvimento técnico e de habilidades gerenciais, além da existência 
de uma política de remuneração e benefícios aos empregados 
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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
É importante destacar, que as estratégias de recursos humanos visam 
manter atualizada e reter o seu capital intelectual, que são 
responsáveis pelo desenvolvimento das inovações, que se 
transformarão em vantagem competitiva. 
 
ESTRATÉGIAS DE RECURSOS HUMANOS 
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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
Marucci e Tortato (2001), destacam alguns pontos que devem ser 
considerados na elaboração de uma estratégia de recursos humanos: 
 
● A importância crescente dos recursos humanos como elemento de 
competitividade; 
● A necessidade de coerência entre as diversas políticas e práticas de 
recursos humanos, a estratégia da organização e o ambiente; 
● Os resultados de recursos humanos não são mensuráveis 
financeiramente no curto prazo, mas emergem a longo prazo; 
● A relação entre recursos humanos e melhoria no desempenho 
organizacional; 
● O comprometimento do indivíduo com a organização como requisito 
para a gestão estratégica de recursos humanos. 
ESTRATÉGIAS DE RECURSOS HUMANOS 
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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
EXPLORANDO O TEMA: 
A Microsoft elaborou este vídeo projetando o mundo em 2020. 
Verifique o novo estágio da administração de RH presente nas 
relações profissionais. Reflita sobre as profissões e qualificações que 
serão exigidas de você neste novo contexto que se aproxima. 
 
Quer assistir novamente? 
https://www.youtube.com/watch?v=X-GXO_urMow 
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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
ESTRATÉGIAS DE PESQUISA 
 E DESENVOLVIMENTO 
Fernandes e Berton (2005), apoiados 
em Wright et al (2000), afirmam que 
a área de Pesquisa e 
Desenvolvimento (P&D) atua em 
duas frentes: de produtos/serviços e 
de processos. 
 
Nos produtos/serviços, as empresas 
devem concentrar seus esforços em 
melhorias e inovações. Nos processos 
os esforços devem se concentrar na 
redução dos custos de operações e 
também torná-los mais eficientes. 
 
 
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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
A área de Pesquisa e 
Desenvolvimento é responsável 
pela geração de inovação e de 
onde surgem as maiores ideias. 
 
Passou a ter posição de destaque 
na construção das estratégias das 
organizações, visto que 
frequentemente esta área define 
o portfólio a ser desenvolvido em 
um determinado período. 
 
 
 
 
ESTRATÉGIAS DE PESQUISA 
 E DESENVOLVIMENTO 
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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
A P&D de produtos/serviços busca a 
competitividade de mercado, 
enquanto a de processos, a 
competitividade nos custos. É bom 
lembrar que existem riscos associados 
 
● As inovações em processos, podem 
ser tão tecnologicamente muito 
sofisticadas, que impedem a sua 
implementação com eficácia, ou 
podem não ser utilizadas; 
 
● Os produtos/serviços novos 
lançados, podem ter pouca aceitação 
no mercado. 
 
 
 
ESTRATÉGIAS DE PESQUISA 
 E DESENVOLVIMENTO 
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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
Os autores destacam que as ações 
estratégicas do setor de pesquisa e 
desenvolvimento devem estar afinadas 
com a filosofia da empresa no que se 
refere à agressividade no mercado. 
 
As estatísticas mostram que somente 
um em cada sete novos 
produtos/serviços criados é realmente 
lançado no mercado e que cerca de 35% 
dos novos produtos lançados fracassam. 
 
 
 
ESTRATÉGIAS DE PESQUISA 
 E DESENVOLVIMENTO 
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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
Tema para reflexão 
Considerando as estratégias funcionais 
(Marketing, RH, logistica, produção, 
financeira e P&D) qual delas oferece 
mais riscos à organização?Analise as 
vantagens e desvantagens dessa 
estratégia funcional, em termos de 
riscos. 
Levantamento de riscos em Administração Estratégica 
Defenda a sua opção no auto-falante 
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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
RESUMINDO 
Nesta aula foram abordados os 
seguintes assuntos: 
 
Estratégias Funcionais de: 
 
- Marketing 
- Logística 
- Produção 
- Finanças 
- Recursos Humanos 
- Pesquisa e Desenvolvimento