TRABALHO PROINTER PARCIAL

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Curso Superior de Tecnologia em Gestão Pública
POLO DE CHAPECÓ/SC
ACADÊMICO: JOSEMAR LUIS LUMI - RA: 5328603385
 
TUTOR (A) A DISTÂNCIA: TÂNIA REGIBA B. BENITES
RELATÓRIO PARCIAL DO PROINTER I
QUILOMBO/SC
MAIO DE 2017
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ACADÊMICO: JOSEMAR LUIS LUMI - RA: 5328603385
 
TUTOR (A) A DISTÂNCIA: TÂNIA REGIBA B. BENITES
RELATÓRIO PARCIAL DO PROINTER I
Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em Gestão Pública do Centro de Educação a Distância - CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP, como requisito parcial para obtenção de nota na disciplina de Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia I (PROINTER I).
QUILOMBO/SC
MAIO DE 2017
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO ........................................................................................................... 4
1 . RELATÓRIO DA ENTREVISTA ........................................................................... 5
2 . PARECER PESSOAL SOBRE O EMPREENDEDORISMO ................................ 7
3. ANÁLISE DA MATRIZ SWOT .............................................................................. 9
3.1 PONTOS FORTES ............................................................................................. 10
3.2 PONTOS FRACOS ............................................................................................ 10
3.3 OPORTUNIDADE ............................................................................................... 10
3.4 AMEAÇAS .......................................................................................................... 10
4 . CONSIDERAÇÕES FINAIS ............................................................................... 11
REFERÊNCIAS ........................................................................................................ 12
ANEXO I ................................................................................................................... 13
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INTRODUÇÃO
A realização desse trabalho tem por objetivo ampliar meus conhecimentos nas áreas de empreendedorismo, ética e desenvolvimento pessoal e profissional, e entender qual a importância dentro de uma empresa e na sociedade, como forma de colocar em prática conhecimentos adquiridos ao longo desse semestre letivo, e a elaboração de um plano de negócio, ou seja, a criação de um novo empreendimento. 
A palavra empreendedor (entrepreneur) tem origem francesa e quer dizer aquele que assume riscos e começa algo novo. Antes de partir para definições mais utilizadas e aceitas, é importante fazer uma análise histórica do desenvolvimento da teoria do empreendedorismo (Hisrish, 1986). O empreendedorismo é estudo voltado para o desenvolvimento de competências e habilidades. Empreender significa realizar, fazer ou executar. O empreendedorismo é essencial para a geração de riquezas dentro de um país, promovendo o crescimento econômico e melhorando as condições de vida da população. É também um fator importantíssimo na geração de empregos e renda. Para que um empreendimento venha a ter sucesso, o empreendedor tem que planejar, ser criativo, ter diferenciais visíveis para que possa sobressair diante da concorrência, inovar sempre se adaptar as tecnologias que muda a cada dia. Estar sempre atualizado, preparado para assumir risco.
Desenvolver um plano de negócios nunca foi tão importante como nos dias de hoje, para conseguir a tão sonhada empresa sólida, lucrativa e empreendedora, e ser um empreendedor de sucesso.
Inovar é uma tarefa essencial e hoje devemos usar todas as ferramentas necessárias para identificar todas as oportunidades existentes, devemos refletir e analisar viabilidades econômicas do negócio e ficarem atentos as possíveis e futuras ameaças. Elaboremos um plano de negócio no ramo de oficina mecânica, funilaria e pintura de veículos automotores, na qual o seu crescimento vem aumentando de maneira consistente e imponente a cada ano que passa, consequentemente com o aumento da frota. Nessa primeira fase apresentaremos nossa empresa e a análise da mesma, identificando as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
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RELATÓRIO DA ENTREVISTA
Muitas vezes criamos em nossas cabeças um empreendedor ideal e fantasiamos com um cara de terno, cheio de manias, tudo certinho e com uma ótima formação acadêmica. Será que realmente ser empreendedor necessita de formação ou vontade? Conhecimento ou fé? Acredito que um pouco de cada seria o necessário, como disse o entrevistado.
A entrevista com esse empreendedor simples e humilde, sem formação, foi muito importante, as experiências contadas, foram de grande valia para o meu aprendizado, claro que nem tudo é perfeito, mas às vezes as coisas acontecem no tempo e no momento certo. Com ele não foi diferente, descobriu que tinha o espirito empreendedor, sem ao menos ter uma formação acadêmica. A Empresa atua no ramo a mais de 10 anos, e continua viva e cada vez mais sólida, resultado de muito esforço e trabalho de qualidade, apesar de todos os problemas enfrentados ao longo dos anos e os que vêm enfrentando atualmente, sobretudo com essa crise econômica que nos assola e a alta carga tributária do nosso país. Saber administrar muitas vezes é um dom, mas também pode ser adquirido com estudos e pesquisas, para se ter um sucesso em um empreendimento, é preciso planejamento de negócios, estratégias, pesquisar, analisar, colocar na balança todos os prós e contras voltado para o ramo que se quer entrar, para que o projeto ocorra de maneira satisfatória. O plano de negócios é muito importante para que o empreendedor tenha certeza que conhece o negócio em que quer atuar, saber aonde quer chegar, ter estratégia e plano financeiro. 
O plano irá orientá-lo na busca de informações detalhadas sobre o ramo, os produtos e os serviços a serem oferecidos, bem como possíveis clientes, concorrentes, fornecedores e, principalmente, sobre os pontos fortes e fracos do negócio, contribuindo assim para a identificação da viabilidade da ideia e na gestão da Empresa. Afinal, seu plano irá ajudá-lo a responder a seguinte pergunta: “Vale a pena abrir, manter ou ampliar o meu negócio?”. Lembre-se de que a preparação de um plano de negócio não é uma tarefa fácil, pois exige persistência, comprometimento, pesquisa, trabalho duro e muita criatividade. 
Existem vários fatores que levam uma empresa a fechar, segundo Marcos Hashimoto (coordenador do Centro de Empreendedorismo do IBMEC São Paulo), um deles é: “A probabilidade de fechamento de uma empresa cujo proprietário gastou até cinco meses planejando o negócio é maior do que daquele que gastou um ano ou mais nesse planejamento. Esse resultado indica que, mesmo que o empreendedor não tenha experiência no ramo, ele pode compensá-la capacitando-se antes de abrir o negócio, buscando informações e novos conhecimentos que podem ser úteis na antecipação de problemas e na inclusão no mercado. Outra constatação interessante, por contradizer o senso comum, é que mais anos de planejamento não aumentam as chances de sobrevivência do negócio.”
PARECER PESSOAL SOBRE EMPREENDEDORISMO
Empreendedorismo é a disposição ou capacidade de idealizar, coordenar e realizar novos projetos, novos serviços ou negócios. Iniciativa de implementar novos negócios ou mudanças em empresas já existentes, com alterações que envolvem inovação e riscos.
O economista austríaco Joseph A. Schumpeter, no livro “Capitalismo, socialismo e democracia”, publicado em 1942, associa o empreendedor ao desenvolvimento econômico. Segundo ele, o sistema capitalista tem como característica inerente, uma força que ele denomina de processo de destruição criativa, fundamentando-se no princípio que reside no desenvolvimento de novos produtos, novosmétodos de produção e novos mercados; em síntese, trata-se de destruir o velho para se criar o novo. Pela definição de Schumpeter, o agente básico desse processo de destruição criativa está na figura do que ele denominou de empreendedor.
Numa visão mais simplista, podemos entender como empreendedor aquele que inicia algo novo, que vê o que ninguém vê, enfim, aquele que realiza antes, aquele que sai da área do sonho, do desejo, e parte para a ação.
Ser empreendedor significa, acima de tudo, ser um realizador que produz novas ideias através da congruência entre criatividade e imaginação. Seguindo este raciocínio a professora Maria Inês Felippe, em seu suplemento “Empreendedorismo: buscando o sucesso empresarial”, defende a ideia de que o empreendedor, em geral, é motivado pela auto realização e pelo desejo de assumir responsabilidades e ser independente. Considera irresistíveis os novos empreendimentos e propõe sempre ideias criativas, seguidas de ação. A auto avaliação, a autocrítica e o controle do comportamento são características do empreendedor que busca o autodesenvolvimento.
Uma das definições mais aceitas hoje em dia é dada pelo estudioso Robert D. Hisrich, em seu livro “Empreendedorismo”. Segundo ele, empreendedorismo é o processo de criar algo diferente e com valor, dedicando tempo e o esforço necessário, assumindo os riscos financeiros, psicológicos e sociais correspondentes e recebendo as consequentes recompensas da satisfação econômica e pessoal. 
Para se tornar um empreendedor de sucesso conforme sugestões dadas por José Balian, você precisa: planejar, priorizar, refletir, delegar, organizar, conhecer e acreditar. Além dessas podemos citar também o inovar, que com certeza é algo muito importante para se tornar um empreendedor de sucesso e diferenciado. 
O empreendedorismo é essencial para a geração de riquezas dentro de um país, promovendo o crescimento econômico e melhorando as condições de vida da população. É também um fator importantíssimo na geração de empregos e renda. 
Então podemos dizer que empreendedorismo é o principal fator promotor do desenvolvimento econômico e social de um país. O papel do empreendedor é identificar oportunidades, agarrá-las e buscar os recursos para transformá-las em um negócio lucrativo.
“Empreender é sair na chuva pra se molhar. E se encantar com isso.”
ANÁLISE DA MATRIZ SWOT
SWOT é a sigla dos termos ingleses Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças), que consiste em uma ferramenta de análise bastante popular no âmbito empresarial. A Análise SWOT é um importante instrumento utilizado para planejamento estratégico que consiste em recolher dados importantes que caracterizam o ambiente interno (forças e fraquezas) e externo (oportunidades e ameaças) da empresa. É uma ferramenta utilizada para fazer análise ambiental, sendo a base da gestão e do planejamento estratégico numa empresa ou instituição. Graças à sua simplicidade pode ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenário, desde a criação de um blog à gestão de uma multinacional. Este é o exemplo de um sistema simples destinado a posicionar ou verificar a posição estratégica da empresa/instituição no ambiente em questão. 
A técnica de análise SWOT foi elaborada pelo norte-americano Albert Humphrey, durante o desenvolvimento de um projeto de pesquisa na Universidade de Stanford entre as décadas de 1960 e 1970, usando dados da Fortune 500, uma revista que compõe um ranking das maiores empresas americanas.
As forças e fraquezas caracterizam o chamado ambiente interno, pois estão sob total controle da própria organização, dependendo unicamente dos gestores tomar ou não as decisões. Já as oportunidades e ameaças fazem parte do ambiente externo, pois, diferentemente das duas primeiras, não estão sob controle da empresa, que não sabe quando ou se vão aparecer. 
Fazer essa análise é muito importante para traçar exatamente a situação atual em que o negócio se encontra.
3.1 PONTOS FORTES
Localização privilegiada, tecnologia superior, boas instalações e equipamentos, atendimento qualificado, capacidade de investimento, inovações constantes, capacidade eficiência e motivação dos funcionários, experiência no ramo, honestidade, coragem para assumir riscos, ética, transparência, sinceridade com os clientes e fornecedores, tratamento justo com funcionários e união da equipe. 
3.2 PONTOS FRACOS
Por ter um atendimento 24 horas, as vezes é cansativo, necessidade constante de soluções rápidas para os imprevistos do dia a dia, falta de espaço físico para ampliação das instalações, necessidade de ampliação da equipe de funcionários para um atendimento mais rápido e eficiente.
3.3 OPORTUNIDADES
Preços competitivos, produtos e serviços de qualidade, socorro 24 horas, ampliação na variedade dos serviços oferecidos e grande variedade de produtos (peças) em estoque.
3.4 AMEAÇAS
Concorrentes na cidade e novos competidores, inadimplência de clientes, constante e rápido avanço tecnológico da mecânica de automotores, atual cenário econômico, queda do poder aquisitivo da população e a alta carga tributária do nosso país.
CONSIDERAÇÕES FINAIS 
Um empreendimento bem planejado tem muitas chances de dar certo, temos muitos exemplos de grandes empreendedores de sucesso que começaram do zero e hoje estão fazendo um grande benefício para a sociedade, gerando empregos, oferecendo serviços e mercadorias de qualidade. O empreendedorismo veio pra ficar e transformar a vida das pessoas, da sociedade como um todo. Um dos exemplos no empreendedorismo é o fundador da empresa China in Box, Robinson Shiba, que criou os restaurantes delivery especializados em comida chinesa, com muita paciência e determinação, hoje é um empreendedor de sucesso e um exemplo de superação. Para ter sucesso você precisa ser insistente e não desistir no primeiro obstáculo.
	A criação de um novo empreendimento requer estudo e planejamento, para que sejam obtidos bons resultados, ou seja, retorno do mercado através da aceitação do público consumidor. O conhecimento sobre o mercado, a demanda que vai ser ofertada, a busca por novos conhecimentos e a projeção de vendas na empresa, necessita de uma continua estratégia, para assim diferenciar o novo negócio dos demais existentes. Um empreendedor precisa fazer com que as ideias se transformem em realidade, deve desempenhar aquilo que faz com paixão, entusiasmo e foco nos seus objetivos, necessita de tenacidade para não desistir nas primeiras dificuldades e deve acreditar na sua capacidade e acima de tudo, um empreendedor não fica parado, ele age para modificar e realidade a seu favor. 	Constatamos que o empreendedor é uma pessoa totalmente orientada para ação, não é simplesmente uma pessoa com ideias, mais aquele que faz acontecer, assume riscos e é motivado para atingir seus objetivos, possui características extras, além dos atributos de administrador, e alguns atributos pessoais.
	Diante disso tudo conclui-se, que sem conhecimentos de como administrar um empreendimento, dificilmente nos tornaremos empreendedores de sucesso. Devemos buscar aprender sobre o campo de atuação, conhecer o ramo, o mercado, o risco, ou seja, ter um plano de negócio, sendo o melhor caminho a pesquisa. Conhecer o mercado alvo, atender a necessidade dos clientes, conhecer os concorrentes, esses são alguns dos fatores principais para o futuro de qualquer empreendimento. E acima de tudo agir com ética, honestidade, criar, planejar e executar, ou seja, fazer acontecer.
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REFERÊNCIAS
BARROS, Aidil J. P. de & LEHFELD, Neide A de Souza. Fundamentos de Metodologia: Um guia para a iniciação científica. São Paulo: Makron Books, 1986. 
CARAVANTES, Geraldo R., Comunicação e Comportamento Organizacional, Porto Alegre, ICDEP, 2011. Livro Principal.
DORNELAS, José Carlos Assis, Empreendedorismo, Transformando ideiasem negócios, 5ª edição - Rio de Janeiro: Empreende/ LTC 2015. 
HASHIMOTO, Marcos. Por que as empresas fecham? Disponível em: <http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/>. Acesso em 10 Abr/2017.
MARTINELLI, Dante P. Negociação: Aplicações Práticas de uma Abordagem Sistêmica. São Paulo: Saraiva 2006.
MATOS, Francisco Gomes de. Ética na gestão empresarial: da conscientização à ação. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2011. 
<http://www.josedornelas.com.br/wp-content/uploads/2011/11/Empreendedorismo>. Acesso em 22 Mar/2017. 
<http://www.suapesquisa.com/o_que_e/empreendedorismo.htm>. Acesso em 04 Mar/2017. 
ANEXO I
Questionário
Entrevista com um Empreendedor
Nome da Empresa: Chapeação Lumi Ltda - EPP
Endereço: Avenida Coronel Ernesto F. Bertaso, 1569 - Centro.
Cidade: Quilombo
Estado: SC
Ramo de Atividades 
Atividade Principal:
45.30-7-03 – Com. a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
Atividades Secundárias:
95.29-1-02 - Chaveiros 
45.30-7-04 - Com. a varejo de peças e acessórios usados p/veículos automotores 
47.41-5-00 - Comércio varejista de tintas e materiais para pintura 
52.23-1-00 - Estacionamento de veículos 
38.31-9-99 - Recuperação de materiais metálicos, exceto alumínio 
45.20-0-06 - Serviços de borracharia para veículos automotores 
45.20-0-02 - Serviços de lanternagem ou funilaria e pintura de veículos automotores 
45.20-0-03 - Serviços de manutenção e reparação elétrica de veículos automotores 
45.20-0-01 - Serviços de manutenção/reparação mecânica de veículos automotores 
52.29-0-02 - Serviços de reboque de veículos. 
Produtos e/ou serviços: Oficina mecânica, funilaria e pintura de veículos automotores, venda de peças e conserto em geral.
Data de Início das atividades: 18 de Julho de 2006
Entrevistado: Vilmar Luis Lumi - Sócio Administrador
Que fatores o influenciaram a se tornar um empreendedor? 
R - Sempre tive um sonho de ter meu próprio negócio, mesmo sendo de família humilde. Surgiu a chance o momento oportuno, onde me arrisquei.
Existem outros empreendedores em sua família? 
R - Sim, um irmão.
Sua ideia empreendedora nasceu durante seu período de estudos no colégio ou faculdade? 
R - Na verdade sempre trabalhei na área de reparação automotiva, portanto a ideia nasceu no decorrer do tempo e com a experiência no segmento, mesmo não tendo a oportunidade de estudar.
Qual foi a sua educação formal? Foi relevante para o negócio?
R - Ensino Fundamental e não foi relevante para o meu empreendimento. 
Porque muitos Profissionais tem medo de se arriscar em um empreendimento? 
R - Acredito que são vários fatores, por exemplo: medo de não dar certo, comodismo, dificuldade em enxergar uma oportunidade, falta de criatividade, carga tributária muito alta. As pessoas veem o medo como uma ameaça e não como uma nova experiência.
Como este futuro projeto poderá trazer independência ao profissional, impulsionando sua carreira e possibilitando o alcance de seus objetivos profissionais e pessoais? 
R - A partir do momento que conquistar o cliente você vai manter ele fiel, com um serviço de qualidade e um atendimento diferenciado, com preparo, planejamento, conhecimento no ramo, transparência e muita força de vontade, alcançará a independência financeira e profissional, alcançando seus objetivos.
De que forma na teoria e na pratica a ética e as relações humanas no trabalho irão contribuir para o sucesso de um empreendimento? 
R - Agindo com honestidade, idoneidade, transparência, ter um ótimo relacionamento com os clientes, manter uma relação de respeito e caráter com teus funcionários, fornecedores, parceiros e sócios se for o caso.
Como você encontrou a oportunidade de empreender? 
R - Eu já trabalhava no ramo em outra Empresa desde muito cedo. Surgiu a oportunidade de abrir meu próprio negócio e não hesitei. Já estava cansado de ser empregado e realizei meu sonho, me tornando um empreendedor. 
Como você avaliou esta oportunidade? 
R - Seria dono do meu próprio negócio e não mais empregado, com muitas oportunidades de crescimento, por ter muita experiência no ramo.
Você já tinha um plano de negócios? Se não, fez algum tipo de planejamento? Explique. 
R - Não tinha plano de negócios, tinha apenas muita experiência no ramo adquirida ao longo dos anos de trabalho. Fiz apenas um planejamento básico de quanto gastaria com o início do empreendimento. Com o passar do tempo e conforme necessidade fui adequando e aprimorando a estrutura organizacional e financeira da empresa. 
Que experiência de trabalho anterior você teve antes de abrir um negócio? 
R - Trabalhei no mesmo segmento por vários anos, como empregado. 
Quais são suas forças e fraquezas? 
R - Minhas forças: qualidade no atendimento e na prestação de serviços, capacidade dos funcionários, experiência no ramo, honestidade e coragem para assumir riscos. Minhas fraquezas: necessidade de soluções rápidas para os imprevistos do dia a dia. 
Você teve ou tem Sócio? Os seus sócios complementaram suas habilidades para tocar o negócio? 
R - A Empresa é familiar, meus sócios são minha esposa e meus filhos, que me ajudam e muito na administração da mesma, sobretudo com meus funcionários.
O que significa ter ética nos negócios para você? 
R - Transparência com os clientes no momento de passar um orçamento, sinceridade quando nos é pedido à opinião pessoal de qual decisão tomar, tratamento justo com funcionários e clientes, ser correto, honesto e ter caráter profissional. 
Quais os recursos econômico-financeiros você precisou para iniciar o negócio? 
R - Tinha algumas economias e vendi minha casa para levantar o dinheiro de que precisava. 
Onde e quando obteve estes recursos? 
R - Como disse anteriormente tinha algumas economias e vendi minha própria casa para levantar o dinheiro de que precisava. Graças a Deus deu certo e a empresa se tornou sólida e rentável.
Quando e como obteve o primeiro cliente? 
R - Na Verdade comprei uma empresa já constituída, que estava indo à falência. Com muito trabalho e dedicação mantive os poucos clientes que ainda restavam. Com o passar dos dias essa clientela só aumentou e vem aumentando até hoje, graças ao atendimento diferenciado, competitivo e de qualidade.
Qual foi o momento mais critico do negócio? Como foi superado? 
R - Quando por necessidade, tive que a ampliar a oficina sem ter muitos recursos financeiros disponíveis, para ter a possibilidade de aumentar os atendimentos e consequentemente a clientela.
Qual é o lado positivo e o negativo de se tornar um empreendedor? 
Positivo: ser dono do próprio negócio, liberdade e flexibilidade para poder tomar decisões, não ser controlado, poder projetar, criar metas e realizar, trabalhar com determinação sabendo que é tudo para seu benefício e da sua família. Negativo: preocupação constante, pouco descanso, crise econômica que nos assola e a alta carga tributária do nosso país.
A carreira como empreendedor afetou sua família de alguma forma? 
R - Não, na verdade ajudou muito, conquistamos muitas coisas depois que nos tornamos empreendedores. 
Você faria tudo isso novamente? Por quê? 
R - Sim, com isso minha família conquistou muitas coisas e uma estabilidade financeira, isso é compensador. 
Que conselhos você deixa para uma pessoa que deseja se tornar um empreendedor de sucesso? 
R- Tenha foco, acredite no seu potencial de empreendedor, planeje, seja criativo, inove sempre, vá em frente e arrisque, mas sempre mantendo os pés no chão e não dar passos maiores que as pernas, como dizem.