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EN SIN A N D O O B S E R V A Ç Ã O CIP - Brasil. Catalogação-na-Fonte Câmara Brasileira do Livro, SP Danna, Marilda Fernandes. D194e Ensinando observaçao : uma introdução / Marilda Fernandes Danna, Maria Amelia Matos ; revisão técnica Antonio Jayro da Fonseca Motta Fagundes. — São Paulo : KDICOX, 198 2. (.Coieçao observaçao de comporta mento ; 2) Bibliograf ia. "Um livro didático para ensinar registro continuo, class ificaçao e definição de comportamento". 1. Comportamento humano 2. Observaçao (Psicologia) I. Matos, Maria Amélia. II. Título. 81-1127 CDD-150 índices para catálogo sistemático: 1. Comportamento : Observaçao : Psicologia 150 2. Comportamento humano : Psicologia 150 3. Observaçao comportamental : Psicologia 150 4. Psicologia do comportamento 150 ENSINANDO OBSERVAÇÃO-: UMA INTRODUÇÃO Marilda Fernandes Danna Mestre em Psicologia pela Universidade de São Paulo Prof* do Instituto Metodista de Ensino Superior Ma ria Amél ia Matos Ph. D. pela Columbia University Prof* do Instituto de Psicologia da Universidade de São Paulo Revisão técnica Antônio Jayro da Fonseca Mota Fagundes Mestre em Psicologia pela Universidade de São Paulo Prof, das Faculdades “Farias Brito” Um livro didático para ensinar registro contínuo, classificação e definição de comportamento EDSCON 1982 C o o rd en ação editorial Valentina Ljubtschenko C a p a e fotografia Antônio Jayro da Fonseca Motta Fagundes (As fotos 11.7 e 11.8 são de Aristides de A.C. Neto) A rte Vanderlei Rotta Gomide Foto lito Artes Filmes Fotolito R. M. Fotolito Im pressão U N 1 C O P — União de Copiadoras Os direitos desta obra estão reservados. A sua p ro au çao parcial ou total, sem consentim ento da ed itora , sujeita os in fratores, de acordo com a Lei 6.895 de 17 /12 /80 , à reclusão de 1 a 4 anos e m ulta de 10 a 50 mil cruzei- ED ICON — Editora e Consultoria Ltda. Av. Paulista, 2073, Horsa 1, conj. 907, fone 2HV 7477 CEP 01311 - São Paulo — SP Impresso no fírasil — Printed in B razil Ref.: 8.202 Coleção “Observação de Comportamento ” - Coordenador Antônio Jayro da Fonseca Motta Fagundes Su mano Prefácio _______ 15 Apresentação Rachel Rodrigues K erbauy______ 17 Introdução _______ 21 UNIDADE 1 A NECESSIDADE DA OBSERVAÇÃO EM CIÊNCIA Texto: Por que um curso de observação? ______ 28 (O uso da observação na coleta de dados; a importância dos objetivos na observação; características da observação científica.) Questões de estudo____ __ 31 UNIDADE 2 A IMPORTÂNCIA DA LINGUAGEM CIENTÍFICA Texto: A linguagem científica............ 34 (Linguagem científica e linguagem coloquial; características da linguagem científica; termos e expressões a serem evitados.) Questões e exercício de esíuâo 41 9 UNIDADE 3 A SITUAÇÃO DE OBSERVAÇÃO - I Texto: O protocolo de observação______ 44 (A necessidade de descrever as condições em que o comportamento ocorre; a descrição do sujeito observado; o relato do ambiente físico e social; a diagramação do ambiente; sistema notacional adotado no diagrama.) Questões e exercício de estudo______ 48 UNIDADE 4 A SITUAÇÃO DE OBSERVAÇÃO - II Texto: o relato das condições em que a observação ocorre (Critérios para uma descrição adequada.)______ 50 Exercício de estudo, fazendo uso de fotografias_______52 Atividade prática: Descrição do sujeito, do ambiente físico e do ambiente soc ia l______ 54 UNIDADE 5 O REGISTRO DO COMPORTAMENTO - I Texto: A técnica de registro continuo______ 58 (Observação e registro; quando usar o registro contínuo; a escolha dos comportamentos a serem registrados; a sistemática de registro.) Questões de e studo______ 64 Atividade prática: Registro de comportamentos motores ______ 64 l o U N ID A D E 6 O REGISTRO DO COMPORTAMENTO - II Texto: O registro das expressões faciais---------- 70 (O olhar e a fisionomia; as dificuldades do registro das expressões faciais.) Exercício de estudo, fazendo uso de fotografias---------- 72 Atividade prática: Registro de comportamentos motores e expressões faciais_______ 74 UNIDADE. 7 OS EVENTOS AMBIENTAIS EM QUE O COMPORTAMENTO SE INSERE - I Texto: Eventos físicos e sociais______ 80 (Às mudanças no ambiente físico e social; eventos ambientais antecedentes e conseqüentes; as relações entre o comportamento e os eventos ambientais.) Questões e exercício de estudo______ 85 UNIDADE 8 OS EVENTOS AMBIENTAIS EM QUE O COMPORTAMENTO SE INSERE - II A tividade prática: Registro de eventos comportamentais e ambientais e análise destes registros---------- 88 11 A DEFINIÇÃO CIENTÍFICA Texto: A definição de eventos compor lamentais e am bientais_______ 100 (A importância de definição para a comunidade científica; a objetividade e clareza na definição; a definição direta e afirmativa; explicitação e enumeração completa; pertinência; exercícios de análise de definições.) Questões de estudo______ 107 UNIDADE 10 DEFINIÇÕES MORFOLÓGICAS E FUNCIONAIS DO COMPORTAMENTO - I Texto: As maneiras de se definir um comportamento______ 1 io (A identificação de características morfológicas e funcionais; o que determina o tipo de definição a ser empregado; exercício de análise de definições.) Questões de estudo______ 114 UNIDADE 11 DEFINIÇÕES MORFOLÓGICAS E FUNCIONAIS DO COMPORTAMENTO - II Texto: Morfologia e função do com portam ento______ H6 (A descrição de aspectos morfológicos do comportamento; a descrição de aspectos funcionais do comportamento; exercício análise de definições.) UNIDADE 9 12 U N ID A D E 12 O PROBLEMA DA CLASSIFICAÇÃO DE COMPORTAMENTOS - I Texto: Agrupamento dos comportamentos em classes______ 132 (A importância da classificação; critérios morfológicos e critérios funcionais; a intersecção de critérios; a escolha do critério e o objetivo de trabalho do observador; a amplitude do agrupamento e o grau de especificidade dos critérios adotados; algumas regras para o agrupamento dos comportamentos observados.) Exercício de estudo, fazendo uso de fotografias---------- 140 UNIDADE 13 O PROBLEMA DA CLASSIFICAÇÃO DE COMPORTAMENTOS - II Texto: A definição de classes de comportamento_______150 (Características da defmição de uma classe comportamental; o problema da unidade de análise; como denominar uma classe.) Exercício de estudo_______ 154 Referências bibliográficas ---------- 157 13 Prefácio Em 1976, três colegas do Curso de Pós-gradução do Instituto de Psicologia dii Universidade de São Paulo reuniam-se sistematicamente para discutir problemas ligados à pratica do método observacional, como instrumento de coleta de dados em Psicologia. Cecilia estava interessada em desenvolver um msicma de treinamento para pais que possibilitasse a prevenção de problemas comportamentais cotidianos que, se acumulados, podem representar uma crise. I*nra isso se propunha observar o cotidiano de uma familia. especificamente, a interação de pais e filhos. Jaíde, as voltas com seu Doutoramento, estava preocupada em analisar seqüências comportamentais apresentadas por retardados profundos institucionalizados, análise esta que possibilitasse a identificação das condições próximas e distantes, que antecedem ou sucedem ao comportamento. Para estabelecer relações funcionais desta ordem, pretendia observar os sujeitos nas diversas situações existentes na instituição. Marilda estava preocupada com a formação do aluno de Psicologia. Considerava que a observação é um dos principais instrumentos de trabalho que o psicólogo dispõe e que o aluno deveria ser ensinado a utilizar adequadamente este instrumento. O resultado dessas discussões foi o estabelecimento de uma seqüência de objetivos comportamentaisrelativos à atividade de um observador que atuasse i oi mo auxiliar em uma pesquisa observacional. A partir daí. o grupo se desfez e ciula integrante prosseguiu seu trabalho, no sentido que lhe era próprio e necessário. Jaide aplicou o program a de treinamento de observadores que tinha sido elaborado, e iniciou suas próprias observações. Cecília produziu um catálogo dos comportamentos emitidos em situação natural1. Marilda elaborou um curso introdutório de observação de comportamento, destinado a estudantes de Psicologia. A análise do material elaborado, bem como dos resultados obtidos com a aplicação desse curso foi feita, e serviu como seu tema da dissertação de mestrado2. I ( ccilia G. Batista. Catálogo de comportamentos motores obser\'ados durante uma situação de refeição. Dissertação de Mestrado apresentada ao Instituto de Psicologia d« Universidade de São Paulo. São Paulo, 1978. M.iiilda F. Danna. Ensinando observação: análise e avaliação. Dissertação de Mcstiado apresentada ao Instituto de Psicologia da Universidade de São Paulo. São Paulo. 1978. 15 Estimuladas pelos membros da banca examinadora e premidas pelas solicitações de colegas, orientanda e orientadora se dispuseram a retomar o trabalho e adaptá-lo para ser publicado como livro. Desde sua primeira aplicação, o curso original passou por sucessivas reformulações e vem sendo aplicado, de forma regular, aos alunos de Psicologia do Instituto Metodista de Ensino Superior, em Sào Bernardo do Campo. O que aqui se apresenta é fruto de uma revisão dos procedimentos e materiais de ensino assim produzidos. Conservou-se a estrutura básica do curso original; as modificações dizem respeito principalmente ao material utilizado - textos e audiovisuais - bem como à elaboração de um Manual do Professor, que brevemente também será editado. A publicação deste livro representa uma tentativa de contribuir para o ensino da observação de comportamento de forma sistemática. Embora a obra se destine, em princípio, a estudantes de Psicologia, seu uso pode ser estendido a outros estudantes e profissionais que necessitem de semelhante treino, uma vez que o curso independe de conhecimentos anteriores específicos. M. A. M. Apresentação A maneira de ensinar alunos, seja quanto ao conteúdo ou à forma, vem sendo analisada há séculos e pesquisada mais sistematicamente nas últimas décadas. Pontos extremos e médios nesse continuum permitem posições diversas. 11á aqueles que duvidam até mesmo da possibilidade de ensinar um professor a ensinar, pois isto é uma arte, e há aqueles que defendem uma programação rigorosa de todas as situações de ensino. Além dessas posições, há os que nem mesmo se preocupam com discussões sobre como tornar o ensino mais eficiente, pois o professor não pode ensinar, mas, simplesmente, ajudar o estudante a aprender. Em toda essa controvérsia, há pessoas que assumiram suas posições, como é d caso das autoras deste livro. Preocuparam-se com o comportamento de quem aprende e procuram planejar as condições para seu aprendizado. Essa tom ada de posição é decorrente do trabalho que ambas desenvolvem lanto em Psicologia, como em Educação. Ambas ensinam. Ambas têm um referencial teórico comum. Neste livro, encontramo-nos diante de uma fase do processo de ensinar que ilrve ser reforçador para ambas. De um trabalho de mestrado de Marilda I n ii andes Danna, no qual se percebia a contribuição significativa do orientador, da sugestão da banca examinadora, da qual fazíamos parte, de que efetuassem modificações na tese para transformá-la em livro, surgiu um trabalho novo. Possivelmente, o resultado desse trabalho, como se apresenta hoje, é um reforço paia a aluna que passa a trabalhar com sua orientadora em co-autoria. Maria Amélia Matos tem se destacado por sua atuação em congressos, conferências, sociedades científicas em geral e na Universidade de São Paulo como professora de Psicologia Experimental, tanto a nível de graduação, como de pós graduação. Nesse trabalho didático, os reforçadores adicionais à professora são poucos: fica apenas a gratidão e a admiração de seus orientandos e a aprendizagem que ocorre, após a orientação segura, da qual a tese é produto final, r possivelmente, a satisfação de formar pessoas que atuem proficuamente em sua éiea de pesquisa. É portanto reconfortante verificarmos que esse livro traz a t olaltoração tanto da orientanda como de sua orientadora, podendo ser um lefoiçador adicional não cogitado: a passagem por diversas etapas de trabalho, obrigando novas formas de relacionamento e a satisfação de ter um livro publicado. I importante, pois, que um trabalho que tem como objetivo ensinar alunos a coletar dados sobre o comportamento em situação ambiental, seja feito por 17 professores de Psicologia que atuem na Universidade. Que o resultado seja fruto da experiência, conhecimento e análise de dados, de pessoas que amadureceram mais ainda, trabalhando. É obra ímpar, porque foi iniciada como pesquisa no trabalho de dar aulas e pela maneira de apresentar o conteúdo para estudantes de Psicologia. As autoras planejam seu material instrucional. Modelam o comportamento do estudante e, progressivamente, introduzem conceitos. As perguntas possíveis do aluno são apresentadas nos primeiros capítulos: por que um curso de observação e quais as características da observação científica que tornam necessário um treinamento. Aos poucos o aluno vai sendo conduzido, não só a entender as diversas maneiras de ver um fato, como as diferentes maneiras de definir o comportamento e a necessidade de definir claramente os objetivos, para que possa observar os fatos relevantes para determinada situação. Os exemplos, no decorrer do livro, vão tornando claro porque existe um sistema de notação mais adequado, com convenções que facilitam a anotação de dados, bem como da possibilidade do aluno criar um sistema próprio de observação e de símbolos. Notamos o cuidado na programação do material e percebemos como o mesmo decorre da experiência analisada, quando verificamos os locais em que várias informações aparecem. De fato, estas encontram-se exatamente onde perguntas poderiam ser formuladas pelo leitor. Há ainda os exemplos, o material de observação e as ilustrações, que abrangem desde o ambiente de interação da mãe e da criança em sua saía de estar, até uma pessoa patinando. Cada material está adequado ao que se pretende ensinar a observar naquele momento. Se vamos aprender a observar expressões faciais, são apresentados rostos de menina, menino, homem e mulher, e respostas simples, como levantar a mão, são escolhidas para rediscutir o problema da definição do comportamento. Importante ainda foi a variação de situações, todas diferentes, e as várias tarefas nos exercícios de estudo, desde erros a corrigir e coleta de dados diante de projeções, até identificação de eventos. Existe a dificuldade crescente das tarefas propostas, mas tomou-se cuidado para que comportamentos e conceitos necessários para a execução de tarefas novas já fossem dominados pelo estudante. Ele vai se assegurando de sua maestria através das questões de estudo que facilitam sua aprendizagem, servindo quer como roteiro, quer como avaliação do que aprendeu e, para assegurar-se a eficácia de seu trabalno, há ainda exercícios de avaliação. O livro é um trabalho que entusiasma, pois leva o leitor a percorrer os caminhos propostos. Ao profissional experiente e conhecedor do assunto serve como modelo de trabalho, obrigando-o a perceber as opções das autoras na maneira de programar seu material. Destaca-se aí a preocupação com a demonstração da relevância da observação nas várias áreas de atuação do psicólogo. Nos exemplos sobre a observação do comportamento do agricultor ou do pedreiro pode existir uma amostra de como o trabalho dos psicólogospode se estender. Há ainda a surpresa de verificar que o aluno chega em seu trabalho, através do livro, até classes de comportamentos. Ao aluno, é um guia seguro para trabalhar independentemente de seu referencial teórico. Ele fará algo e prosseguirá em seu trabalho. A ele é dada a certeza de que as cousas que faz são relevantes para sua aprendizagem* Ele mesmo poderá ir se avaliando através dos exercícios e verificações apresentadas. Contingente a seu trabalho, obtém os reforçadores: dominou aquele assunto, 18 poderá seguir sem dificuldade a tarefa seguinte e, no final do livro, sintetizará suas observações em classes de comportamentos de acordo com sua função ou morfologia. Mais importante ainda: poderá iniciar suas próprias observações; •iíiberá fazê-lo. Resta ainda uma palavra: a bibliografia citada é geralmente de autores brasileiros. E o livro em si, como foi realizado, pode servir como modelo de uma maneira de produzir material relevante, decorrente do trabalho em cursos. I usinar passará a ser uma maneira do professor produzir material que será avaliado por seus próprios alunos, podendo atingir mais adequadamente o estudante e propiciar ao professor novos reforçadores para seu desempenho. A educação começará a ter o lugar que merece. A sala de aula será o laboratório e a função do professor, como transmissor de saber e de cultura, poderá ter a dignidade perdida. Este livro pode ser o início de um belo caminho para todos nós, por isso agradeço às autoras por o estarem publicando e permitirem que apresente os trabalhos de uma antiga aluna de graduação, muito querida, e de uma colega, a quem respeitamos. Rachel Rodrigues Kerbauy Prof? do Instituto de Psicologia da Universidade de Sao Paulo A necessidade da observação do comportamento humano e um fato icconhecido pelo psicólogo. A observação está envolvida, de forma direta ou indireta, em todas as atividades profissionais por ele executadas. Ao fazer uma mtrevista, ao aplicar um teste, ao fazer uma dramatização, durante um treinamento, o psicólogo está continuamente fazendo uso de observação. Entretanto, embora todos admitam sua importância, a ênfase dada aos procedimentos de observação e o nível de exigência nos registros variam, em limção do enfoque teórico do psicólogo. Os psicólogos comportamentais. em geral, são bastante rigorosos com relação aos procedimentos de observação e tegistro. Estes psicólogos preferem a observação sistematica aos testes, e a consideram como um dos principais instrumentos de coleta de dados acerca do comportamento e da situação ambiental. Esta preferência pode ser vista no liiibalho desenvolvido por Mejias (1973), em situação escolar, e nas descrições sobre o uso da observação, em programas de modificação de comportamento. Iritas por Windholz (1975) e por Jacquemin e Alves (1976). Nos últimos anos, sob influência da Etologia. vem ocorrendo um interesse cirsccnte pela pesquisa observacional do comportamento humano. Como rxnnpio podemos citar os estudos de McGrew (1972), aqueles relatados por Hutt f llu tt (1974), e Blurton Jones (1972). No Brasil, já é grande o número de estudos observacionais do comportamento em situação natural. Entre eles destacamos os trabalhos que localizam a interação mãe-criança (Solitto, 1972; Alves. 1973; Batista, 1978); a interação criança-criança (Carvalho, 1977 e 1978; Ferreira. 1978a; Vieira, 1979-, r Hranco e Mettel, 1980); a interação professor-aluno (Barreiro e Alves. 1979a e I 79b; Simonassi e Mettel, 1980); os comportamentos do aluno em sala de aula (Marturano, 1978 e 1979; Rodrigues, 1979); o brinquedo, a exploração e o jogo (Mettel e Branco, 1978; Vieira, 1978); e as condições e comportamentos em I I eches (Secaf e Ferreira, 1980; Borges e Mettel, 1980). Além destes, destacamos Himla os trabalhos sobre interação verbal mãe-criança realizados por Marturano (1975, 1976 e 1977). Stella (1976) e Prorok e Silva (1979), em condições naturais r de laboratório; e os estudos experimentais de Ferreira (1978b), Secaf e Ferreira (1978) sobre a reação da mãe e da criança em episódios estruturados de icparação. R E G .í 8 9 . oG j- / * / O reconhecimento da importância da observação é evidenciado pelo fato de que cursos de observação do comportamento vêm sendo incluídos no currículo de 21 Psicologia, quer como disciplinas autônomas, quer como parte do programa de outras disciplinas, em geral em Psicologia Experimental, Psicologia do Desenvolvimento e Psicologia Social. A existência desses cursos, entretanto, traz algumas dificuldades àqueles que se propõem a ministrá-los. A primeira, relaciona-se à definição dos objetivos e program a da disciplina. A escolha de objetivos para um curso de observação, ministrado ao nível de graduação em Psicologia, devido a diversidade de finalidades a que a observação atende e a variedade de problemas envolvidos com a sua utilização, torna-se uma decisão arbitrária. As possibilidades de conteúdo são muitas e vão desde a discussão dos enfoques observacionais, dos problemas relativos ao uso da observação, da seleção dos eventos observados, da interferência do observador na situação, da ética da observação, das técnicas de registro utilizadas, da fidedignidade dos registros, do estabelecimento de categorias comportamentais, etc., até o planejamento e execução de um estudo observacional. A segunda dificuldade advém do fato de inexistirem textos de apoio que forneçam dicas acerca de como proceder na situação de observação, isto é, textos que ensinem o aluno a observar1. E a terceira, é a dificuldade que o professor encontra para avaliar e acompanhar o desempenho do aluno durante seu treinamento em observação. Frente à necessidade de planejar um curso de observação, e cientes destas dificuldades, partimos para a busca de soluções. A proposta de curso que apresentamos neste livro é uma entre as muitas possíveis, e foi tom ada tendo em vista a população à qual desejamos atingir: psicólogos em formação, que ainda não se definiram por uma orientação teórica de trabalho. O curso é introdutório e pretende ajudar a desenvolver algumas habilidades básicas que sirvam tanto ao futuro pesquisador, que se proponha a conduzir um estudo observacional, como ao futuro profissional, que pretenda utilizar a observação sistemática em seu trabalho. Embora saibamos que muitas orientações trabalham de forma diferente, consideramos que o treinamento em observação e registro de eventos será útil ao aluno, uma vez que o levará a atentar para as particularidades do comportamento e as circunstâncias em que ele ocorre, coisas que são importantes independente do tipo de orientação teórica abraçada. Ao definir os objetivos terminais do curso, consideramos como fundamental a utilização da linguagem objetivauos relatos observacionais. O uso da linguagem objetiva elimina a confusão com relação a interpretação dos eventos observados e, segundo Ferster, Culbertson e Boren (1977), permitiria a comunicação das descobertas realizadas por profissionais de diferentes orientações teóricas. Outras habilidades consideradas básicas foram: a identificação das condições em que os comportamentos ocorrem e a classificação e definição dos comportamentos observados. A descrição das condições em que os comportamentos ocorrem tem se mostrado relevante para o estabelecimento de hipóteses explicativas do comportamento. A identificação das condições envolve 1. É para tentar sanar esta dificuldade que está surgindo a “Coleção Observação de Comportamento”, que já tem dois volumes publicados. O lç c: Antônio Jayro F. M. Fagundes. Descrição, definição e registro de comportamento. Sào Paulo: EDICON, 1981. O 2° volume desta coleção é o presente livro. â descrição do sujeito, a especificação do iocal onde o organismo se encontra, e as mudanças no ambiente imediatoque ocorrem durante a permanência do Bfganismo na situação, isto é, os eventos antecedentes e conseqüentes ao seu nmipoi Lamento. Por outro lado, o mero registro dos comportamentos em linguagem objetiva hAo basta. Num a etapa posterior, é necessário que o observador identifique as « m acterísticas comuns existentes entre os comportamentos observados, c iflssifique-os e descreva os criíérios utilizados na classificação. Do mesmo modo, a definição dos critérios permite a comunicação e a repetição, por outros observadores, dos registros efetuados. Duas são as formas de classificação almidadas no livro, uma se refere à morfologia, ou melhor, à postura e padrão do movimento apresentado; outra se refere à função, ou melhor, ao efeito que o comportamento produz no ambiente. A escolha de uma ou outra vai depender dos objetivos da própria observação. Outra opção, feita ao planejar o curso proposto, foi com relação à técnica de registro a ser ensinada. Escolheu-se a técnica de registro continuo porque a mesma independe de conhecimento anterior da situação a ser observada, permite manter a linguagem própria do aluno e, conseqüentemente, pode ser utilizada em qualquer fase do trabalho. Além disso, a técnica de registro contínuo fornece informações não só com relação ao tipo de evento observado, mas com relação à sim seqüência temporal e freqüência. O curso visa quatro objetivos e é composto por treze unidades de ensino. As unidades estão relacionadas a um objetivo ou mais. A tabela, apresentada a iFguir, mostra os objetivos terminais do curso e as unidades em que são desenvolvidos. Objetivos terminais e unidades correspondentes Objetivo terminal Unidade Observar e descrever o sujeito, o ambiente físico e o ambiente social, utilizando linguagem científica; 2-3-4 Observar e registrar os eventos comportamentais e ambientais, utilizando linguagem científica; 2-5-6-7-8 Identificar os eventos antecedentes e conseqüentes ao comportamento; 7-8 Definir classes de comportamento pela morfologia e/ou pela função. 9-10-11-12-13 Devido á escassez de publicações sobre como observar e registrar, tivemos quF escrever os textos destinados ao curso. Os textos descrevem, justificam e exemplificam as etapas do trabalho de observação, sendo completados por eifieicios e instruções para as atividades práticas de observação e registro. Os t#stos estão relacionados aos objetivos da unidade, mas, se necessário, poderão mm utilizados isoladamente por professores, procurando extrair material e sugestões para cursos de observação. 23 Para poder acom panhar e avaliar o desempenho dos alunos nas atividades de observação e registro, sem a necessidade de fazer uso de atividades de campo, recorremos a recursos audiovisuais. Audiovisuais, tais como o videoteipe, têm sido utilizados para o treinamento de observadores (Blumberg, 1971; Nay e Kerhoff, 1974; Jenkins, Nadler, Lawler e Cammann, 1975). A utilização de videoteipe ou de filme para o treinamento é vantajosa na medida em que: a) permite selecionar os comportamentos e ambientes a serem apresentados e graduar suas dificuldades; b) possibilita avaliar com precisão a execução dos observadores, uma vez que facilita a comparação entre os registros efetuados e eventos observados; e c) permite a interrupção e repetição das cenas. A interrupção da cena, por sua vez, possibilita o feedback imediato ao desempenho do observador, enquanto que a repetição facilita a análise das dificuldades. Um dos recursos audiovisuais utilizados foi o filme. Foram produzidos três filmes super 8, destinados às atividades práticas de observação e registro das unidades 4, 5, 6 e 8. O primeiro filme focaliza o ambiente físico onde a ação se desenvolverá e, posteriormente, os comportamentos motores apresentados por uma criança num parque infantil. O segundo, enfoca as expressões faciais e ações motoras de uma pessoa numa situação de espera; e o terceiro, o ambiente físico e social e as interações entre uma pessoa e seu ambiente. Convém esclarecer que embora os filmes façam parte do material do curso, o mesmo poderá ser ministrado independentemente destes. Outro material audiovisual utilizado é a fotografia. Fotografias aparecem corno recurso tanto para a descrição do ambiente, como para a descrição de comportamentos, principalmente na classificação e definição de classes de comportamento. O livro contém o material escrito referente às treze unidades de ensino. Uma ficha de apresentação antecede o material de cada unidade. A fich a de apresentação descreve os objetivos da unidade, o material contido no livro e as atividades propostas. O material contido neste livro consiste, basicamente, em textos, questões e exercícios de estudo, instruções para as atividades práticas, protocolo de observação e folhas de análise. As atividades propostas são: ler texto e/ou instrução, responder questões de estudo, resolver exercício de estudo, participar de discussão, observar e registrar, analisar os registros, responder questões ou resolver exercício de avaliação. Seria importante que, antes de ler qualquer texto de instrução, o aluno se familiarizasse com os objetivos descritos na ficha de apresentação da unidade respectiva. Igualmente, tem mostrado nossa experiência que, se o aluno executar as atividades indicadas nessa ficha, na ordem em que estão listadas, seu aproveitamento será maior, porque sua aprendizagem será cumulativa. Os textos procuram fundamentar o trabalho a ser realizado. As instruções visam orientar o leitor com relação à atividade prática a ser desenvolvida. Elas descrevem o objetivo do trabalho a ser realizado, o material a ser utilizado, bem como fornecem informações sobre o preenchimento do protocolo de observação e folhas de análise. As questões de estudo pretendem levar o leitor a rever e analisar o texto lido. Os exercícios de estudo tentam favorecer a aprendizagem. Eles consistem na análise de relatos de observação ou de definições, e na descrição de situações e comportamentos. As situações e comportamentos a serem descritos 24 existentes com relação ao material, assim como fornecer feedback aos i niiiportamentos apresentados nas atividades anteriormente realizadas. As atividades de observação e registro, nas unidades 4, 5, 6 e 8, são feitas m orrendo-se a projeção de filmes. O professor poderá substituir os filmes por Outros recursos, tais como dram atização ou observação em situação natural. I »cscrições detalhadas de como utilizar os filmes ou de como substituí-los são fornecidas no Manual do Professor. Ao realizar uma atividade prática, o observador deverá preencher o protocolo de observação, e no caso da Unidade 8, liimbém as folhas de análise. UNIDADE 1 A N E C E S S ID A D E D A O B S E R V A Ç Ã O EM C IÊ N C IA objetivos A<> final da unidade, o leitor deverá ser capaz de verbalizar sobre: • A observação com o um instrumento para a coleta de dados acerca do com portam ento e, da situação ambiental • A importância da observação para o psicólogo • As características da observação científica • A necessidade de treinamento em observação itvateriaE • lexto: “Por que um curso de observação?” • (Questões de estudo «tívidades • I rr o texto “Por que um curso de observação?” • itfsponder as questões de estudo • i*flrticipar de uma discussão sobre as questões de estudo • Hraponder as questões de avaliação 27 Por que um curso de observação? É a pergunta natural que surge no início do curso. Os alunos, em geral, estão interessados em saber em que medida o curso de observação contribuirá para sua formação profissional. Para responder a esta questão, é necessário analisar a importância do uso da observação na atividade profissional do psicólogo. O psicólogo, quando atua corno cientista do comportamento, investiga,descreve e/ou aplica princípios e leis do comportamento. Quer na descoberta, quer na aplicação dos princípios e das leis, o psicólogo lida principalmente com informações a respeito do comportamento e das mudanças no ambiente físico e social que se relacionam àquele comportamento. Assim, poderíamos dizer que um psicólogo esrtá basicamente interessado em responder a duas questões gerais: O que os organismos fazem? Em que circunstâncias ou sob que condições ambientais? Ao longo do desenvolvimento da Psicologia como ciência, a observação tem se m ostrado o instrumento mais satisfatório na coíeta dos dados que respondem àquelas duas questões. Por quê? [O .uso de informações obtidas através da observação parece colocar o cientista mais sob a influência do que acontece na realidade do que sob a influência de suposições, interpretações e preconceitos. Isto, é claro, possibilita uma melhor compreensão da natureza e ações * transform adoras mais eficazes. Por exemplo, uma pessoa supõe que um fenômeno tem uma determinada causa; se a sua suposição se baseia em dados obtidos através da observação, provavelmente esta pessoa não só explicará, como poderá prever, produzir, interromper ou evitar o fenômeno como uma possibilidade de acerto maior do que quem usa outros recursos. Mas, não basta que esse indivíduo sozinho tenha observado o fenômeno para eíe ser tomado como real. E não há maiores méritos em fazer esr>e trabalho, se a sociedade não pode participar dele. O cientista que_registra e relata as suas observações, permite que outros possam repetir o que ele está fazendo. A ssim, seus procedimentos e conclusões podem ser criticados, aperfeiçoados e aplicados por outras pessoas. A observação é um instrumento de coleta de dados que permite a socialização e conseqüentemente a J avaliação do trabalho do cientista. Através da observação sistemática do ; comportamento dos organismos, em situação natural ou de laboratório, os pesquisadores têm conseguido identificar algumas das relações existentes entre o comportamento e certas circunstâncias ambientais. Por exemplo, o uso da observação tem permitido descobrir que o comportamento é influenciado pelas conseqüências que produz no ambiente; que 28 o§ modos pelos quais essas conseqüências se distribuem no tempo determinam «liirientes padrões de comportamento; que o comportamento pode ficar sob influencia de estímulos particulares do ambiente, em detrimento de outros. A observação é utilizada para coletar dados acerca do comportamento e da situação ambiental. Além disso, a observação é utilizada pelo psicólogo nas diferentes situações dr aplicação da Psicologia, tais como, clinica, escola e indústria. Na clínica o psicólogo recorre ã observação ao investigar, por exemplo, a queixa apresentada pelo cliente, isto é, para identificar o que vem a ser “ agressividade”, "nervosismo”, “dificuldades na aprendizagem”, “timidez”, “ciúmes” , etc; sua Ireqiiência, assim como as situações em que estes comportamentos ocorrem. Os psicólogos escolares recorrem à observação para identificar dificuldades de socialização, deficiências na aprendizagem, assim como deficiências no ensino ministrado ou mesmo no currículo da escola. O psicólogo industrial recorre à observação para identificar as necessidades de treinamento, a dinâmica dos gmpos de trabalho, para fazer análise de função, etc. Baseado nessas observações, o psicólogo faz o diagnóstico preliminar da fiiiiiação-problema, isto é, identifica as deficiências existentes, identifica as ^vnriáveis que afetam o comportamento e os recursos disponíveis no ambiente, t om estes elementos, ele é capaz de decidir quais são as técnicas e procedimentos (mais adequados para obter os resultados que pretende atingir. A observação, entretanto, não se limita a estas duas fases iniciais. Ao liniroduzir modificações na situação, isto é, durante e após aplicação de um procedimento, o psicólogo utiliza a observação também para avaliar a eficácia fins técnicas e procedimentos empregados. O psicólogo clínico observa o desempenho de seu cliente; o psicólogo escolar, o desempenho de alunos e pioíessores; o psicólogo industrial, o desempenho dos funcionários para verificar a ocorrência ou não de alterações comportamentais. Através deste acompanhamento, o psicólogo tem condições de avaliar o grau de mudança na situação e, portanto, a eficácia de suas técnicas terapêuticas, dos programas de insino e treinamento utilizados. V Os dados coletados por observação são usados para diagnosticar a situação-problema, para escolher as técnicas e procedimentos a serem empregados e para avaliar a eficácia dessas técnicas e procedimentos. Os dados coletados por observação referem-se aos comportamentos exibidos pelo sujeito: contatos físicos com objetos e pessoas, vocalizações e verbalizações, movimentações no espaço, expressões faciais, gestos, direções do olhar, posturas e posições do corpo, etc. Os dados referem-se também à situação ambiental, isto é, às características do meio físico e social em que o sujeito se encontra, bem como às mudanças que ocorrem no mesmo. * 29 O tipo de dado a ser coletado depende do objetivo para o qual a observação está sendo realizada. Se a observação tem por objetivo identificar o repertório de comportamento1 de um sujeito, o psicologo registrará todos os comportamentos que o sujeito apresenta durante a observação. (Naturalmente, que ao registrar todos os comportamentos do sujeito, o grau de precisão da observação torna-se menor do que quando o observador seleciona os comportamentos a serem registrados.) Se a observação tem por objetivo identificar as variáveis que interferem com um dado comportamento, o observador registrará toda vez que o com portam ento ocorrer, bem como as circunstâncias ambientais que antecederam e seguiram a esse comportamento. Por exemplo, registrará o local em que o sujeito se encontra, o que acontece neste local antes e depois da ocorrência do comportamento, bem como o comportamento de outras pessoas que estão presentes no local. Se o objetivo da observação é detectar a eficácia de um procedimento sobre um dado comportamento, o observador registrará o comportamento antes, durante e após a aplicação do procedimento, bem como as características de que se reveste a aplicação daquele procedimento. O objetivo da observação determ ina quais serão % os dados a serem co le tados . Neste ponto é necessário esclarecer que a observação a que nos referimos \ neste texto difere da observação casual que fazemos no nosso dia-a-dia. A observação científica a que nos referimos é uma observação sistemática e objetiva. f f ** Entendemos que a observação é sistemática pelo fato de ser planejada e ) conduzida em função de um objetivo anteriormente definido. Como já foi dito, a definição do objetivo ajuda o investigador a selecionar, entre as inúmeras possibilidades, aquelas características que transmitem a informação relevante. As ^observações científicas são realizadas em condições explicitamente especificadas. Especificar as condições, ou melhor, planejar as observações, significa estabelecer: • onde: em que local e situação a observação será realizada; • quando: em que momentos ela será realizada; (1 • quem: quais serão os sujeitos a serem observados; • o que: que comportamentos e circunstâncias ambientais devem ser observados; e ® como: qual a técnica de observação e registro a ser utilizada. (p ~ A objetividade na observação significa ater-se aos fatos efetivamente j observados. Fatos que sejam visíveis, audíveis, palpáveis, degustáveis, cheiráveis, enfim, perceptíveis pelos sentidos. Desta forma deixam-se de lado todas as impressões subjetivas e interpretações pessoais. 1. Repertório comportamental: conjunto de comportamentos de um organismo. 30A obser\'ação científica é um a obsen-ação sistem ática e objetiva. Por que um curso de observação? - perguntamos. Tendo em vista que a observação científica é utilizada pelo psicólogo como um instrumento para coletar dados, e que a observação científica é uma observação sistemática e objetiva, que rrijuer a adoção de procedimentos específicos de coleta e de registro de dados, i otisideramos de fundamental importância um curso que possibilite o treinamento ili alunos no uso deste instrumento. O curso proposto tem por objetivo oferecer um treinamento em observação f registro do comportamento e das circunstâncias em que este comportamento ocorre. Um treinamento que atenda as exigências de sistematização e objetividade (ifi observação. Ao longo do curso discutiremos tambem alguns cuidados técnicos e cticos que o observador precisa e deve atender durante o seu trabalho. I ) Por que considerar a observação um instrumento de trabalho para o psicólogo? í) Identifique quatro situações em que o psicólogo utiliza a observação. Pxemplifique. 3) Para que servem os dados coletados por observação? 4i (Juc tipo de dados são coletados por observação'? Pm que medida o objetivo da observação se relaciona ao tipo de dado coletado? ti) Quais são as características de uma observação científica? 1 ) 0 que é uma observação sistemática? Bl () que é uma observação objetiva? Ml Por que é importante um curso de observação? 10) Pxplique o objetivo deste curso. P ara a tender as características de um a observação científica é necessário um treino específico. UNIDADE 2 A IM P O R T  N C IA D A L IN G U A G E M C IE N T ÍF IC A ubjetivos P ado um relato de observação, o leitor deverá ser capaz de: • Identificar os trechos do relato que contrariam as características de uma linguagem científica » Identificar as características da linguagem científica que estão sendo violadas em cada um desses trechos material • Icxto: “A linguagem científica” • (Questões de estudo • I xcrcício de estudo atividades • Irr o texto “ A linguagem científica” • Hrsponder as questões de estudo • Kr solver o exercício de estudo • l*«rlicipar de uma discussão sobre as questões e/ou exercício de estudo • Resolver o exercício de avaliação I. ' r ' ■ \ ■ v v' o ■■ ■ 1 c. \J \--o \ i"'- ' ’ ■ A linguagem científica A maioria das pessoas costuma observar ocorrências e relatá-las a outrem. Dependendo do objetivo a que servem, observação e relato de ocorrências podem ser feitos de diferentes maneiras. Para a ciência, cujo objetivo é predizer e controlar os eventos da natureza, um fato só adquire importância e significado "e t comunicado a outros através de urna linguagem que obedece a certas características. E é sobre as características da linguagem cientifica que irernc; falar neste texto. A linguagem cientifica difere da que usamos em nossa vida diária, a linguagem coloquial, bem como da usada na literatura. No exemplo a seguir, temos um trecho extraído da literatura. Quando você está lendo um romance, provavelmente encontra relatos de acontecimentos que fazem uso de uma linguagem semelhante a esta: “ Deolindo Venta-Grande (era uma alcunha de bordo) saiu do Arsenal da Marinha e enfiou pela Rua de Bragança. Batiam três horas da tarde. Era a fina flor dos marujos e, de mais, levava um grande ar de felicidade nos olhos. A corveta dele voltou de uma longa viagem de instrução, e Deolindo veio à terra tão depressa alcançou licença. Os companheiros disseram-lhe, rindo: - Ah, Venta-Grande! Que noite de almirante você vai passar! Ceia, viola e os braços de Genoveva. Colozinho de Genoveva . . . chamava-se Genoveva, caboclinha de vinte anos, esperta, olho negro e atrevido”. (M achado de Assis - Noite de almirante. Em Antologia escolar de contos brasileiros. Rio de Janeiro: Ed. de Ouro, 1969, p. 15.) Analisemos o exemplo. Trata-se de um relato literário. Evidentemente o autor não pretende descrever apenas o que aconteceu realmente. Também não necessita fazê-lo da maneira mais fiel possivel. Lógico! O trabalho de um escritor não exige que o que ele conta seja constatado da mesma maneira pelos outros. Ele não quer demonstrar fatos. Sua tarefa é mais comunicar e produzir impressões sobre coisas que podem até não ter acontecido. O objetivo de um escritor permite, e até exige, que “dê asas à sua imaginação” . Se o comportamento de Deolindo e os aspectos do ambiente que atuam sobre seu comportamento estivessem sendo descritos cientificamente, seria aproximadamente assim: “ Deolindo é marujo. A corveta à qual serve encontra-se no porto, após uma viagem de 6 meses. Deolindo, 10 minutos após ter obtido licença, dirigiu-se á terra. Saia do Arsenal da Marinha e os companheiros disseram, sorrindo: -A h! Venta-Grande! Que noite de almirante você vai passar! Ceia, viola e os braços de Genoveva. Colozinho de Genoveva . . . Genoveva é cabocla, tem vinte anos e olhos pretos. Às três horas da tarde, Deolindo dirigiu-se à Rua de Bragança”. O que parece logo “saltar aos olhos” é que o relato aproximadamente científico não tem poesia. Isto mesmo! Um relato científico não usa o recurso dá 0 linguagem figurada, não recorre a interpretações, nem a impressões subjetivas.' * A objetividade é uma característica fundamental da linguagem científica^ Tentemos agora observar algumas mudanças sofridas pelo texto quando foi transformado em linguagem aproximadamente científica: O apelido Venta-Grande bem como a informação que estava entre parênteses foram suprimidos. Trata-se de uma linguagem coloquial. Também loram suprimidos o termo batiam (referente às horas), e as frases: “Era a fina flor dos marujos e, de mais, levava um grande ar de felicidade nos olhos” . Excluiu-se, do mesmo modo, os termos esperta (referente a Genoveva) e atrevido (atributo para o olho de Genoveva). Tais mudanças excluem recursos de linguagem, os quais representam impressões subjetivas do autor e se referem a eventos ou características que não foram observados. Observemos também que os termos longa (referente à viagem) e depressa (referente à saída de Deolindo para a terra), foram substituídos por medidas (6 meses; 10 minutos). Uma linguagem científica não comporta termos como "longa” e “depressa”, os quais permitem várias interpretações a respeito do * tempo real. A ordem de alguns trechos da descrição foi mudada. Num relato científico,^/ na maioria das vezes, a apresentação dos eventos na ordem em que ocorreram é f da maior importância. Já imaginou se você fosse descrever o comportamento da-/í abelha fazer mel e citasse as ações da abelha fora de ordem? E se isso acontecesse com um relato científico das ações envolvidas no preparo de um bolo? Bom, voltemos às mudanças na estória do Deolindo. Embora seja uma linguagem coloquial e com figuras de estilo, a fala dos companheiros de Deolindo imo foi suprimida ou alterada. Por quê? Trata-se de uma reprodução do que rela mente foi dito. É a linguagem dos personagens, não do autor. Em alguns cusos, o cientista pode ter como objetivo descrever as características das inlnnções verbais entre pessoas. Poderá então usar transcrições no seu relato. Não vamos agora esperar que todas as pessoas passem a usar uma linguagem científica. O que determina a adequação das características da linguagem é o objetivo. É óbvio que a estória do Deolindo, se fosse contada pelo rsn ilor de modo aproximadamente científico, não teria beleza. Seria um desastre! !■ o que dizer de duas amigas que contassem as “novidades” daquela maneira? Um escritor, um cientista e uma pessoa comum, pretendem influenciar seus ouvintes e leitores, de maneira diferentes. Portanto, usam linguagens com • aiHcteristicas diferentes. * 35 Psicólogos e cientistas do comportamento são pessoas comuns que usam linguagemcoloquial no seu dia-a-dia. M as na sua atividade profissional, quando estão interessados em descrever, explicar e alterar o comportamento devem usar uma linguagem científica. CA RA CTERÍSTICA S DA LINGUAGEM C IEN TÍFIC A Como já foi sugerido, a objetividade é a característica fundamental da j linguagem científica. Pela objetividade, o relato científico se distingue dos demais. ! Sem objetividade não teríamos bases sólidas para estudar um fenômeno; estaríamos estudando apenas a opinião das pessoas que supostamente estão .“descrevendo'' o fenômeno. A linguagem objetiva busca eliminar todas as impressões pessoais e subjetivas que o observador possa ter, ou interpretações que ele possa dar acerca dos fatos. Vimos anteriormente como seria o relato em linguagem objetiva da estória de Deolindo. Vejamos outro exemplo. São dadas, a seguir, duas descrições dos comportamentos apresentados por uma senhora dentro de um ônibus; a primeira é um relato não objetivo e a segunda é feita em linguagem objetiva. Relato n° 1 1) s ’anda à procura de um lugar para se sentar. 2) Como não encontra, pára em frente ao primeiro banco, atrás do motorista. Tenta pedir um lugar aos passageiros que se encontram sentados naquele banco. 3) Como ninguém se incomoda, cansada, ela desiste. Relato n9 2 1) Ônibus com todos os assentos ocupados. S dentro do ônibus, de pé, anda em direção à porta dianteira do ônibus. 2) Ônibus com todos os assentos ocupados. S parada em frente ao primeiro banco, atrás do motorista, de pé, vira a cabeça em direção aos passageiros que estão sentados no banco. 3) Ônibus com todos os assentos ocupados. S parada em frente ao primeiro banco atrás do motorista, de pé; passageiros do banco olham em direção à rua, S expira fundo e fecha os olhos. Ao analisar os relatos verificamos que o termo “cansado '’ se refere a uma impressão do observador acerca do estado do sujeito, e que o mesmo foi eliminado e substituído, no segundo relato, pela descrição dos comportamentos exibidos pelo sujeito naquele momento, “expira fundo e fecha os olhos”. Foram também eliminadas, no segundo relato, as interpretações: “ à procura de um lugar para sentar” ; “como não encontra” ; “tenta pedir um lugar aos passageiros” ; “como ninguém se incomoda” e “ela desiste” . A importância da objetividade na linguagem torna-se evidente quando sei’ comparam os dois relatos. No primeiro, as ações do sujeito são descritas de acordo com um determinado ponto de vista, que pode ou nao estar correto. 1. Nos relatos de observação é costume, para evitar a divulgação nos nomes, identificar, através de letras, as pessoas presentes na situação. A letra maiúscula 5 é, em geral, utilizada para designar o sujeito observado. Possivelmente, se outro observador estivesse presente na situação, interpretaria as iições do sujeito de um modo diferente. O segundo relato elimina as divergências m ire os observadores, na medida em que descreve exatamente as ações que ocorrem. Alguém poderia, entretanto, argumentar que a linguagem objetiva não fxprime com veracidade o que está ocorrendo, uma vez que elimina informações relevantes acerca do fenômeno, informações que dão sentido à ação. Neste caso responderíamos dizendo que uma descrição mais refinada, que inclua gestos, verbalizações, entonação de voz, expressões faciais etc., forneceria ao leitor a imagem requerida. De uma maneira geral, os principais erros contra a objetividade que devem ! ‘.ri evitados num relato são: * UTILIZAR TERM OS QUE DESIGNEM ESTADOS SUBJETIVOS Tais como “ cansada”, “triste”, “ alegre”, “nervosa” etc. Ao invés de utilizar in mos que exprimam uma impressão pessoal acerca do estado do sujeito, o observador deve descrever aquilo que observou, ou melhor, os indicadores t omportamentais de um estado subjetivo. Indicadores tais como, postura corporal, gestos e expressões exibidos pelo sujeito. Por exemplo, ao invés de registrar “S está alegre”, o observador registrará “S sorri” . A IK IB U IR INTENÇÕES AO SUJEITO Por exemplo: “ tenta pedir um lugar aos passageiros” , “a professora ia pegíir o apagador” etc. Ao invés de interpretar as intenções do sujeito, o observador deve descrever j is ações observadas. Nos exemplos, ao invés de registrar “ tenta pedir um lugar aos passageiros”, o observador registrará “vira a cabeça em direção aos . passageiros” ; ao invés de registrar “ a professora ia pegar o apagador”, o nlr.ei vadar registrará “a professora estende a mão em direção ao apagador” . 1 ATM BUIR FIN A LID A D ES À AÇÃO OBSERVADAPor exemplo, “S fecha a porta porque venta”, “5 anda á procura de um iugm para sentar” etc.Ao invés de interpretar os motivos que levaram o sujeito a se comportar, o tíHsn vador deve descrever o comportamento e as circunstâncias em que ele. yefítuiir. Nos exemplos, em lugar de escrever “S fecha a porta porque venta”, o nHsn vador registrará “ S fecha a porta. Venta lá fora” ; ao invés de registrar “ S1 amJn ii procura de um lugar para sentar”, o observador registrará “S anda em t}ÍFf(,iio à porta do ônibus à procura de um lugar para sentar, mas não é objetivo íllíf lo, uma vez que o sujeito pode fechar a porta por outros motivos, assim yonio a senhora do nosso exemplo, que pode ter andado para a frente do ônibus ptiique ia descer no próximo ponto, ou porque viu uma pessoa que lhe pareceu timhccida ou sem nenhuma finalidade especial. Algumas vezes, ocorrem eventos os quais têm alguma relação entre si e íteontcecm um após o outro, de forma que o primeiro cria oportunidade para o §§|§utldo e assim sucessivamente. Um exemplo seria a situação onde alguém se 37 dirige a um armário, abre-o, retira um doce da lata que há dentro do armário e leva o doce à boca. Nesses casos, alguns relatos tendem a referir às últimas ações como uma finalidade em função da qual ocorrem as a^ões iniciais. “ Abriu o armário para comer doce” . Uma linguagem científica prescinde de atribuir intenções às pessoas que estão sendo observadas. O correto seria relatar os eventos na ordem em que ocorrem, evitando termos que indicam atribuição de finalidade - “ abnu o armário para comer doce” - ou de causalidade - ‘'porque estava com fome” . Um relato objetivo evita: a) utilizar termos que designem estados subjetivos; b) interpretar as intenções do sujeito; e c) interpretar as finalidades da ação. Outro aspecto que caracteriza um relato científico é o uso de uma linguagem clara e precisa. Uma linguagem é considerada clara e precisa quando: a) obedece os critérios de estrutura gramatical do idioma; b) usa termos cujo significado, para a comunidade que terá contato com o relato, não é ambíguo: isto é, as palavras usadas são freqüentemente aceitas na comunidade como referentes a certos fenômenos e eventos e não a outros; c) indica as propriedades definidoras dos termos, fornecendo referências quantitativas e empíricas, sempre que: o relato pode ser usado por comunidades diferentes (cientistas e/ou leigos de diferentes áreas de conhecimento, grupos social, econômica e culturalmente diferentes) ou quando, mesmo para uma comunidade restrita, os termos sem a indicação dos referenciais podem ser relacionados pelo leitor a eventos de diferentes naturezas e magnitudes. Por exemplo, termos como “ longe”, “imediato”, “ rápido” , “ alto” etc., que dizem respeito a aspectos mensuráveis da natureza (distância, latência, velocidade, freqüência etc.) devem em geral estar acompanhados da indicação da amplitude de valores à qual se referem. Se retomarmos a leitura do trecho literário que fala a respeito do personagem Deolindo, poderemos verificar que, diferentemente do relato científico, a linguagem literária não necessita obedecer rigorosamente à exigência de clareza e precisão. Assim, não é de surpreender queo autor se sinta inteiramente à vontade para dizer sobre Deolindo: . . .“ levava um grande ar de felicidade nos olhos” . . . “veio à terra tão depressa alcançou licença” . . . Um cientista teria que explicitar o que observou nos olhos de Deolindo e qu< tomou como indicador de felicidade; seria uma mudança no brilho? em quantí mudou? seria nos movimentos palpebrares? ou seria no tam anho da pupila? C que quer que fosse, deveria ser descrito com precisão. A respeito de “vir à terr; tão depressa alcançou a licença”, o que quer dizer a palavra depressa? Quanto tempo exatamente transcorreu entre a licença e a saída? Para ser considerado claro e preciso, um relato deve responder previamente a essas interrogações. Vejamos outro exemplo. A seguir, são apresentados dois relatos de uma mesma cena. O primeiro relato (n9 3) é claro e preciso, e no ouíro (n9 4) cometeram-se erros com relação à clareza e precisão. ________________ lielato n9 3 Relato n? 4 I ) Sobre o tapete, a meio metro da mesa de centro, está uma bola Vermelha de 5 cm de diâmetro. ,') Um menino, de aproximadamente quatro anos de idade, anda em direção à bola. I ) 1 >e Trente à bola, o menino agacha- sr e a pega. •I ) I evanta-se. Permanece parado de pé, segurando a bola por aproximadamente 10 segundos. 5) Grita “ô”, “ô” e joga a bola em direção à porta, fi) Corre em direção à bola. r p ; ■>!/■. /V" f t ' ) / Ao analisar os dois relatos, verificamos que os termos ou expressões “movimenta-se” e “muda de postura” , utilizados no relato n9 4, não descrevem . laramcnte quais foram as ações observadas. E que os termos “bola pequena”, "i i imiça” e “ por algum tempo” carecem de um referencial físico de comparação, ou soja, falta-lhes precisão. l’ara preencher os requisitos de clareza e precisão na linguagem, o observador deve evitar o uso de: 1) Sobre o tapete da sala está uma bola pequena. 2) Uma criança movimenta-se em direção à bola. 3) De frente à bola, a criança muda de postura e a pega. 4) Levanta-se. Por algum tempo permanece parado de pé, segurando a bola. 5) Grita: “ô”, “ ô” e joga a bola em direção à porta. 6) Movimenta-se em direção à bola. rERM OS AMPLOS Isto é, termos cujo significado inclui, uma série de ações. Por exemplo, “brincar” pode significar" "jogar bola”, “jogar peteca”, “nadar”, “pular corda” i le , Lm lugar de utilizar termos amplos, o observador deve especificar os vomportamentos apresentados pelo sujeito. Ao invés de registrar “o menino Hriiu a com a bola”, o observador especificará cada uma das ações apresentadas pelo garoto, ou seja, “o menino anda em direção à bola, pega a bola, joga-a no fhão, chuta-a com o pé” etc. No exemplo dado anteriormente, deixará de registrar !‘a ci íança movimenta-se”, e indicará como o menino se movimenta, se ele anda, tuire, engatinha etc.; ao invés d e“S muda de postura”, o observador registrará a fmulunça de postura ocorrida, se ele se agacha, deita, ajoelha etc. TERMOS IN D EFIN ID O S OU VAGOS Isto é, termos que não identificam o objeto ou identificam parcialmente os atributos do objeto. Por exemplo, os termos “bola pequena”, “por algum tempo”, "criança”, empregados no relato n9 4. Ao invés de utilizar termos indefinidos ou vagos, o observador deve eipecifícar o objeto ao qual a ação é dirigida, e fornecer os referenciais físicos utilizados para a descrição dos atributos do objeto; referenciais relativos a cor, tamanho, direção etc. Por exemplo, deixará de registrar “bola pequena”, e fornecera o diâmetro da bola, ou anotara o referencial de com paração (bola menor do que as outras); ao inves de registrar "a criança jogou durante algum tempo", o observador anotara "um menino de aproximadamente 4 anos jogou futebol durante mais ou menos 30 minutos", isto e. ele especificara o sexo e a idade da criança, a ação que ocorre e o tempo de duração da ação. Convém lembrar que se um termo tiver sido anteriormente definido, poderá ser empregado no registro. Por exemplo, se o observador especificar, no início do registro, que o termo “criança'1 se refere a um menino de aproximadamente 4 anos, poderá utilizar este termo posteriormente. % TERM OS OU EXPRESSÕES AMBÍGUAS Isto é, quando numa expressão, um termo pode ser referente tanto ao sujeito da frase quanto a seu complemento, o observador deve usar termos adicionais que indiquem precisamente a que ou^quem o termo se refere. Por exemplo: ao registrar “P amarra o sapato. Encosta na parede”, alguém poderia indagar : P encostou-se ou encostou o sapato à parede? Cuidado semelhante deve ser tomado quando se usam palavras que podem ter vários significados. Por exemplo, em algumas regiões do Brasil, se alguem registra: “A/ quebrou as cadeiras”, certamente se perguntará: quebrou moveis que servem de assento, ou fraturou os ossos ilíacos? V Num relato claro é preciso evitar: a) termos amplos; b) termos indefinidos ou vagos; e c) termos ou expressões ambíguas. Para facilitar o trabalho de registrar o comportamento e os aspectos do ambiente com objetividade, clareza e precisão, o observador deve usar: a) Verbos que identifiquem a ação exibida pelo sujeito. Tais como: correr, andar, bater etc. b) Termos que identifiquem os objetos ou pessoas presentes na situação e suas características. Por exemplo, termos tais como: sapato,'bola, homem, cor vermelha, janela fechada etc. c) Referenciais físicos. Os referenciais utilizados são as partes do corpo do sujeito, os objetos e pessoas presentes no ambiente e os padrões de medida adotados oficialmente (metro, quilo, litro etc.). Exemplo do uso de referenciais: “coloca a ponta do dedo sobre o nariz”, “é o menino mais alto da classe” etc. Para garantir a objetividade, clareza e precisão nos registros, o observador utiliza: a) verbos que descrevem a ação observada; b) termos que indentificam os objetos ou pessoas presentes, e c) referenciais físicos. Questões de estudo I ) Quais são as características de uma linguagem científica? .’)<) que é uma linguagem objetiva? 1) lím relação à objetividade como característica da linguagem científica, que tipo de erro um observador menos cuidadoso comete? •1)0 que significa clareza e precisão na linguagem? Fi I ( 'om relação à clareza e precisão na linguagem, que tipo de erro pode ocorrer? fiM omo o observador deve proceder para registrar os fatos com linguagem científica? Exercício de estudo Seguem-se três relatos de observação onde são cometidos erros em relação à objetividade ou clareza e precisão. Cada relato é apresentado primeiro como um Indo c em seguida é subdividido em trechos. Para realizar este exercício, você deverá: a) sublinhar no relato (apresentado como um todo) as palavras que contrariam as características da linguagem científica, justificando; b) Assinalar com “ I” (no parênteses ao lado esquerdo), trechos do relato que violam a característica de objetividade na linguagem; e ' ti) Dentre os trechos do relato que você considerou objetivos, isto cujos~7 parênteses estão em branco (não assinalados), assinalar com “ II” aquele(s) que viola(m) a característica de clareza e precisão. Hl l ATO N? 1 “./ e M estão namorando. Em determinado momento, M fica nervosa. J, Üilgftdo, pega o paletó para sair. A nda em direção à porta. Próximo à porta, Urrpciule-se e vira-se na direção de M. M lhe faz uma desfeita. J não gosta do tttmpoi lamento de M . Vira-se em direção à porta, coloca a mão na maçaneta, giití’ m porta e sai da sala” . í) <- ) / e M estão namorando I ) 1 ( 11 ) Em determinado momento, 1)! < ) M fica nervosa. é) ( ) J, zangado, - oL ■ i 1) < ) pega o paletó para sair. fil ( ) Anda em direção à porta. - I i ) < ) Próximo à porta, \ §) < ) arrepende-se U| ( 1 ) e vira-se na direção de M. c /\ - itl) ( ) M lhe faz uma desfeita.ciL v‘ • i il t ) ./ não gosta do comportamento de M. i l \ 1 ) Vira-se em direção à porta, Ü i i ) coloca a mão na maçaneta, 14) ( ) abre a porta | l ) i ) c sai da sala. 41 RELATO N9 2 “ C sobe no selim da bicicleta e pedala. Sua mãe o observa apreensivamente, enquanto ele vai até a esquina e volta. Ao chegar diz a ela: “ Não quero mais brincar” . Sua mãe não responde mas certamente ouviu. C puxa o braço da mãe para saber porque ela não responde. Em seguida, entra em casa para assistir desenho animado” . 1) - V ò C sobe no selim da bicicleta c J i , 2) - e pedala. 3) - ' -1 ) Sua mãe o observa apreensivamente, 4) - f ■ ) enquanto ele vai até a esquina ^ 5) - ' ) e volta, o-rrrjo , 6) - '■))) Ao chegar diz a ela: “Não quero mais brincar” 7) - ?! ) Sua mãe não responde c i 8) - rnas certamente ouviu, o j 9) - ■ t ) C puxa o braço da mãe r , h 10) - i ) para saber porque ela não responde, r 11) - Em seguida, entra em casa . 12) - ^ ) para assistir desenho animado. RELATO N 9 3 “Quando L entrou no carpo, seu gato quis entrar também. O gato gosta de ficar olhando à janela. Ao entrar no carro, o gato sujou as coisas que estavam sobre o assento. L , aborrecida, pegou o gato pelo cangote e colocou-o na calçada. O gato se queixou. L abriu o porta-luvas e pegou algo para limpar as marcas do Quando L entrou no carro, seu gato quis entrar também. . O gato gosta de ficar olhando à janela. Ao entrar no carro, o gato sujou as coisas que estavam sobre o assento. L, aborrecida, pegou o gato pelo cangote e colocou-o na calçada. ° O gato se queixou. L abriu o porta-luvas e pegou algo para limpar as marcas do gato. r gato” . D - ( l i 2) - & 3) - (X 4) - CU 5) - (X 6) - (IV 7) - ( - - 8) - ( t 9) - (*•: 10) - ( UNIDADE 3 A SITUAÇÃO DE O B S E R V A Ç Ã O -I objetivos Ao final da unidade, o leitor deverá ser capaz de: • V erbalizar sobre: * a im portância da especificação das condições em que a observação ocorre • a ca rac te rização do sujeito, do am biente físico e do am biente social * O bservar e fazer o d iag ram a de um a situação material * írx to : “ O p ro toco lo de o b se rv ação ” • (Questões e exercício de estudo atividades * I r r o texío “ O pro toco lo de o b se rv ação ” § R esponder as questões e resolver o exercício de estudo i Participar de um a discussão sobre as questões e exercício de estudo • R esponder a questão e resolver o exercício de avaliação 43 O protocolo de observação Protocolo de observação é a folha onde o observador registra os dados coletados. Um protocolo contém uma série de itens, que abrangem as informações relevantes para a análise dos comportamentos. Uma das habilidades requeridas do observador é a de preencher corretamente esses itens. Apresentamos, a seguir, um modelo de protocolo. % PROTOCOLO DE OBSERVAÇÃO 1. Nome do observador 2. Objetivo da observação 3. Data da observação ■ / 4. Horário da observação 5. Diagrama da situação 6. Relato do ambiente físico 7. Descrição do sujeito o b servado^ '" '- 8. Relato do ambiente social 9. Técnica de registro utilizada e registro propriamente dito 10. Sistema de sinais e abreviações Os itens deste protocolo estão relacionados basicamente a três conjuntos de informação, a saber: 1) os itens 1 e 2 referem-se à identificação geral. 2) os itens 3 a 8 referem-se à identificação das condições em que a observação ocorre. Este conjunto inclui especificações com relação a “quando” e “onde” a observação foi realizada e “quem” foi observado; e 3) os itens 9 e 10 referem-se ao registro de comportamentos e circunstâncias ambientais. Esse conjunto inclui informações sobre “como” a observação foi realizada, isto e, a técnica de registro, o sistema de sinais e abreviações utilizado e informação sobre “o que” foi observado, isto é, o registro propriamente dito. Nesta unidade, focalizaremos essencialmente os itens referentes ao segundo conjunto de informações, ou melhor, os relacionados à identificação das condições em que a observação ocorre. O primeiro conjunto de informações - identificação geral - não será focalizado, uma vez que o item 1 não necessita de explicações para o seu preenchimento, e que o item 2 depende do trabalho a ser realizado. O terceiro conjunto de informações - registro dos comportamentos e circunstâncias ambientais - será objeto da Unidade 5. 44 Um protocolo de observação contém basicamente três conjuntos de irtformações: I — identificação geral; 2 — identificação das condições em que a observação ocorre; e 3 — registro dos comportamentos e circunstâncias ambientais. A identificação das condições em que a observação ocorre é importante, na medida em que fornece elementos indispensáveis à análise e interpretação dos í omportamentos. Sabemos que o número e tipo de respostas que um organismo apresenta psláo relacionados tanto às características individuais do organismo (sua espécie, r tnpa de m aturação biológica, história de vida), como ao ambiente em que ele se encontra, istosignifica que_determinados_-comportamentos têm maior probabilidade de ocorrer em uma situação do que em outra. Por exemplo, é mais provável que eu sorria e dance numa festa do que num velório. É mais provável que uma criança dê cambalhotas na sala de estar de sua casa, onde existe um tfll >cte macio, quando as pessoas presentes riem e conversem, do que num pátio de timento ou numa casa desconhecida, ou quando as pessoas presentes falem baixo ou chorem. Neste caso, a sala, o tapete e o comportamento das pessoas presentes indicam ocasiões para dar uma cambalhota. Vejamos, então, quais são as condições que devem ser identificadas pelo I uimervador. I Jma das condições a ser identificada é quando a observação ocorre, isto é, a data (item 3 do protocolo) e o horário (item 4 do protocolo) em que a observação foi realizada. Estas informações são importantes porque alguns comportamentos islfio relacionados a datas e horários, isto é. a probabilidade de ocorrência destes t omportamentos é maior em determinadas horas do dia. em determinados dias da 5 ffituma ou do mês. ( >utra condição a ser identificada é quem foi observado, ou melhor, o sujeito da observação (item 7 do protocolo). Mfct Ao descrever o sujeito deve-se fornecer informações com relação a: espécie, iií*lr. sexo e cxperiênáa anterior do organismo com relação à situação. Quando se 1 jfaiH dc seres humanos, é necessário informar também o nível sócio-econômico e f ü ginii de escolaridade. Se o sujeito é portador de alguma deficiência ou usa ippfHlios corretivos, estas particularidades devem ser mencionadas. hxemplo de descrição do sujeito: T, sexo feminino, 7 anos e 6 meses de kíiiiir, classe média-baixa. freqüenta a 1® série do l 9 grau da “ Escola Sorriso” . T «Ma óculos e aparelho nos dentes. () terceiro aspecto a ser identificado diz respeito ao ambiente onde a fitisff vação é realizada. A descrição do onde implica na descrição do ambiente jlsiuo c rociai. I »escrever o ambiente físico significa descrever o local em que o sujeito se I n ç o n u a . Ao descrever o ambiente físico deve-se, em primeiro lugar, identificar o jgtsil em que o sujeito se encontra (por exemplo: pátio de uma escola, escritório de ufiHi In ma, etc.), e em seguida fornecer suas características. As características rfctetiHites, isto é, características a serem descritas são: 45 © o formato do local ou quando possível, suas dimensões: © o numero, tipo e diposição de portas, janelas, móveis e demais objetos presentes; @ as condições da iluminação existente, por exemplo, luz natural, duas lâmpadas centrais acesas, etc; e ® as condições relacionadas ao funcionamento dos objetos, por exemplo, televisão ligada, ruído de motor. etc. Caso haja alguma característica pouco comumà situação, esta característica deve ser mencionada. Por exemplo, a existência de uma parede esburacada, um móvel quebrado, etc. Exemplo de descrição do ambiente físico: sala de estar da residência do sujeito. A sala mede aproximadamente 2.50m por 4,50m. A janela está localizada na parede frontal da sala. a 0,90 m do chão. A janela mede 2.00 m de comprimento por 1,10 m de altura. A sala possui duas portas. A porta, localizada à esquerda da janela, dá acesso à uma varanda e a outra, localizada no extremo oposto, dá acesso à sala de jantar. A sala contém os seguintes moveis e objetos, um sofá. duas poltronas, um aparelho de televisão, uma estante, uma mesa de centro, duas mesas laterais, um porta-revistas e dois vasos com plantas. A estante abriga um conjunto de som. A sala e acarpetada. No momento da observação, a iluminação é natural e a televisão está ligada. Descrever o ambiente social significa identificar as pessoas que estão presentes no local (com exceção do sujeito que é identificado a parte) e descrever a atividade geral que aí esta ocorrendo. Ao identificar as pessoas presentes no ambiente, o observador fornece informações com relação ao número, sexo, idade e função destas pessoas (as pessoas devem ser identificadas por letras maiúsculas). Se existirem características comuns às pessoas presentes, é importante especificar também estas características. As características comuns a que nos referimos são o nível sócio-económico. o grau de escolaridade, particularidades físicas, etc. Por exemplo crianças faveladas que freqüentam a Escola-Parque da Prefeitura; jovens de ambos os sexos, entre 15 e 17 anos. pertencentes ao grupo de jovens da Paróquia Santo António, etc. Descrever a atividade geral significa identificar a atividade que está sendo desenvolvida no local, por exemplo: aula de matemática, aula de ginástica, etc; identificar a localização das pessoas e descrever sucintamente o que elas estão fazendo. A descrição da atividade geral é uma descrição estática, é uma “fotografia” do ambiente social. Exemplo de descrição do ambiente social: “ Estão presentes na sala. além do sujeito (5), quatro pessoas. A observadora (Ob), de aproximadamente 20 anos, aluna de Psicologia; a mãe (A/), com aproximadamente 35 anos, professora primária, a tia (7), de aproximadamente 20 anos, estudante de Pedagogia, e a irmã do sujeito (/), de 4 anos de idade. A mãe e a tia estão sentadas no sofá, assistindo televisão e conversando. A observadora está sentada em uma das poltronas e a irmã de ,S na outra poltrona. A irmã está folheando uma revista. As condições a serem identificadas são: data e horário da observação , sujeito observado, ambiente físico e ambiente social. 46 I'ara descrever o ambiente físico e social, o observador utiliza de dois fü »ti sos: o relato e o diagrama. () relato é a descrição verbal do ambiente. Os exemplos dados anteriormente l|i> »Ir relatos do ambiente físico e do ambiente social. 0 diagrama é a representação do ambiente através de um desenho tiqucmático e de legendas informativas (é uma planta do local). O diagrama fiprrscnta simbolicamente a área observada e os elementos que estão dentro dela: i*mns, janelas, móveis e pessoas. A utilidade do diagrama é a de facilitar a vjiiinli/ação, por terceiros, do ambiente observado, além de fornecer ao nhsFivador pontos de referência para o registro dos comportamentos. Por «MPinplo, vendo o diagrama o leitor tem condições de visualisar em que direções o iUjfitn unda. Ao fazer o diagrama, o observador deve: • utilizar escalas proporcionais às dimensões reais da área; 1 utilizar a mesma escala para representar as portas, janelas e móveis; ° localizar, corretamente, na área as portas, janelas e moveis; & manter a proporção relativa das distâncias existentes entre portas, janelas c móveis; e * utilizar símbolos de fácil compreensão. m O I egendas: s h e d parede 11 111 I II r r m janela i---------n porta estante sofá□ mesa lateral poltrona —J— mesa de centro televisão @ vaso 1 porta-revistas M mãe T tia 1 irmã Ob observadora S localização inicial do sujeito Quando as pessoas presentes permanecem num local fixo, ou quando permanecem a maior parte do tempo num local, o observador poderá indicai', no diagrama, a localização destas pessoas. É costume indicar também no diagrama, a localização inicial do sujeito. Para facilitar a elaboração do diagrama adotamos as seguintes convenções: © as janelas, portas e móveis são representados por simbolos. É conveniente que você utilize os símbolos que considerar mais adequados (móveis semelhantes devem ser representados por símboios semelhantes); ® paredes ou lados da área são identificados por letras minúsculas; ® os objetos, por números (exemplo o n? 1 representa um poría-revistas); e © as pessoas por letras maiúsculas; a letra S é reservada para indicar o sujeito e as letras Ob para indicar o observador. P ara descrever o am biente f ís ic o e socia l o observador u tiliza dois recursos: o rela to e o diagram a Questões de estudo 1) Quais são as informações que um protocolo de observação deve conter? 2) Por que é necessário identificar as condições em que a observação ocorre? 3) Com relação ao sujeito, quais são as informações a serem fornecidas? 4) Com relação ao ambiente físico, quais são as informações a serem fornecidas? 5) Com relação ao ambiente social, quais são as informações a serem fornecidas? 6) Quais são os recursos utilizados pelo observador para descrever a situação ambiental? Explique cada um. 7) Para que serve o diagrama? 8) Explique quais são os cuidados que o observador deve tom ar ao fazer o diagrama. 9) Explique as convenções adotadas com relação ao diagrama. Exercício de estudo Fazer o diagrama do ambiente físico de um dos recintos de sua casa. UNIDADE 4 A S IT U A Ç A O DE O B S E R V A Ç A O -II nbjetivos Au final da unidade, o leitor deverá ser capaz de: « I a/er o diagrama de uma situação • Fazer o relato, em linguagem científica, do ambiente físico, do sujeito, e «lo ambiente social desta situação itifiterial « fcxto: “ O relato das condições em que a observação ocorre” * I xcrcício de estudo * Instruções para a atividade prática * Protocolo de observação: parte inicial ãiividades Partf A • 1 rr o texto “ O relato das condições em que a observação ocorre” l I • Hriolver o exercício de estudo • Participar de uma discussão sobre o exercício de estudo i aM r B f I n as instruções para a atividade prática • OHiervar e registrar uma situação estipulada 49 O relato das condições em que a observação ocorre Identificamos, na Unidade 3, quais são as informações que o observador deve fornecer ao fazer a descrição do sujeito, do ambiente físico e do ambiente social. Em determinadas ocasiões, entretanto, é necessário que além destas informações gerais, o observador forneça informações mais específicas acerca dessas condições. O tipo de informação a ser fornecida dependerá do objetivo do estudo observacional. O objetivo do estudo determinará quais serão as características, não citadas anteriormente, que deverão ser descritas, ou o grau de detalhes com que uma dada característica deverá ser focalizada. Por exemplo, se o objetivo do estudo for “verificar se o professor utiliza corretamente o material didático”, será necessário fornecer, no relato do ambiente físico, mais detalhes com relação ao material didático existente (espécie, quantidade, material de que é feito, formato, tamanho, cor, funcionamento, estado de conservação, onde está localizado, etc). Se o objetivo do estudo for “verificar se o professor atende às características individuais dos alunos”, será necessário fornecer, no relato do ambiente social, informações detalhadas
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