Biblioteca 1125288

Prévia do material em texto

GESTÃO DE PESSOAS 
CORREÇÃO COMENTADA – ATIVIDADE 1 
 
 
Prof. Romulo Gomes 
 
 
Gestão Estratégica de Pessoas GESTÃO DE PESSOAS 
Parte 0 – ORGANIZAÇÃO E 
PESSOAS: TUDO MUDOU 
Gestão Estratégica de Pessoas GESTÃO DE PESSOAS 
A – Comentamos que os alicerces organizacionais sofreram 
grandes transformações nas últimas décadas e por conta disso 
o comportamento e as habilidades interpessoais tornam-se 
mais relevantes, sendo estudadas e exigidas no mercado de 
trabalho. Comente essas mudanças e sua relevância para as 
habilidades interpessoais. Veja a ilustração abaixo, ela pode 
te ajudar com isso. 
 
PARTE 0 – ORGANIZAÇÃO E PESSOAS: TUDO MUDOU 
Gestão Estratégica de Pessoas GESTÃO DE PESSOAS 
Parte I - As relações entre as 
Mudanças e a Gestão de 
Pessoas 
Gestão Estratégica de Pessoas GESTÃO DE PESSOAS 
A – No seu entendimento, por que é importante o 
estudo da interação entre pessoas e organizações 
para a área de Recursos Humanos? 
 
PARTE I - AS RELAÇÕES ENTRE AS MUDANÇAS E A 
GESTÃO DE PESSOAS 
Um afeta o outro e a interação entre ambos (pessoas 
e organizações) impactam o resultado do negócio 
Gestão Estratégica de Pessoas GESTÃO DE PESSOAS 
B – Explique o conceito de sistema, aquele que foi 
utilizado para entender organizações. 
 
PARTE I - AS RELAÇÕES ENTRE AS MUDANÇAS E A 
GESTÃO DE PESSOAS 
 
Conjunto de elementos interdependentes e interagentes 
formam um todo organizado; Organizações podem ser 
vistas como um sistema dinâmico e aberto; Elementos 
mutuamente dependentes que interagem entre si com 
determinados objetivos 
 
• Ela precisa do ambiente externo para conseguir os recursos humanos 
e materiais que vão garantir seu funcionamento; 
• Precisa também do ambiente externo para comprar e vender serviços 
e produtos. 
 
Gestão Estratégica de Pessoas GESTÃO DE PESSOAS 
C – Quais são as características de um sistema 
aberto? Quais as diferenças entre um sistema aberto 
e um sistema fechado? 
 
Comportamento probabilístico e não determinístico; 
São partes de uma sociedade maior e são constituídas de partes 
menores; 
Interdependência das partes; 
Homeostase - estado firme, ou estado de equilíbrio interno , 
mecanismos reguladores; ex: temperatura do corpo, suor e tremedeira 
Fronteiras e limites delimitados entre o seu interior e o seu exterior; 
Morfogênese - capaz de modificar a si mesmo 
Resiliência - capacidade de enfrentar e superar perturbações externas. 
Entropia Negativa – diz que todas as formas da organização tendem 
exaustão, desorganização e morte. É necessário se mover. 
Sistema aberto – outras empresas interferem na sua empresa, o mercado 
impacta sua organização e sua organização impacta o mercado. Não é 
suficiente adotar suas práticas e esquecer das demais. 
Gestão Estratégica de Pessoas GESTÃO DE PESSOAS 
PARTE II - Reciprocidade entre 
Indivíduo e Organização 
 
Gestão Estratégica de Pessoas GESTÃO DE PESSOAS 
A – Por que existe um conflito entre os objetivos 
organizacionais e objetivos individuais? Cite 
exemplos dos objetivos conflitantes. 
 
PARTE II - RECIPROCIDADE ENTRE INDIVÍDUO E 
ORGANIZAÇÃO 
 
Tanto as organizações quanto as pessoas possuem objetivos a alcançar; 
As pessoas buscam as organizações como meio de alcançar seus 
objetivos; As organizações contratam os funcionários em função das 
suas metas. Os objetivos costumam ser conflitantes. 
Objetivos Organizacionais (Lucro, produtividade, qualidade, redução 
de custos, participação no mercado, satisfação do cliente / 
Objetivos Individuais (Salários, benefícios sociais, segurança e 
estabilidade no emprego. Condições de trabalho, crescimento 
profissional) 
Gestão Estratégica de Pessoas GESTÃO DE PESSOAS 
B – Explique o processo de reciprocidade na 
interação entre pessoas e organizações 
 
PARTE II - RECIPROCIDADE ENTRE INDIVÍDUO E 
ORGANIZAÇÃO 
 
Reciprocidade – processo pelo qual o empregado e a 
organização interagem psicologicamente. 
Interação baseada em expectativas explicitas e 
implícitas; 
Não só os fatos, mas as percepções afetam as 
relações no trabalho 
Gestão Estratégica de Pessoas GESTÃO DE PESSOAS 
C – O que você entendeu sobre contrato psicológico? 
 
PARTE II - RECIPROCIDADE ENTRE INDIVÍDUO E 
ORGANIZAÇÃO 
 
É uma expectativa que a organização e o 
indivíduo esperam realizar e ganhar com o 
novo relacionamento 
Gestão Estratégica de Pessoas GESTÃO DE PESSOAS 
D – Cite uma expectativa explicita e uma implícita 
de um funcionário num novo emprego. Pense em 
expectativas típicas de um funcionário no seu 
primeiro emprego. 
 
PARTE II - RECIPROCIDADE ENTRE INDIVÍDUO E 
ORGANIZAÇÃO 
 
• Explicita – Receber o salário combinado no final do 
mês; 
• Implícita – Ser elogiado pelo esforço realizado, por 
um resultado alcançado; ter estabilidade no novo 
emprego 
Gestão Estratégica de Pessoas GESTÃO DE PESSOAS 
E – Agora cite uma expectativa explicita e uma 
implícita da organização com esse novo emprego. 
Pense em expectativas típicas de organização 
contratando um profissional sem experiência, pois é 
o primeiro emprego dele. 
 
PARTE II - RECIPROCIDADE ENTRE INDIVÍDUO E 
ORGANIZAÇÃO 
 
• Explicitas – Que o funcionário cumpra o horário de 
trabalho integralmente; que o novo funcionário utilize 
todas as competências e habilidade declaradas no 
currículo; assuma as responsabilidades anunciadas no 
cargo 
• Implícitas – seja confiável, leal a empresa, fale bem da 
empresa para outros, surpreenda com novas habilidades, 
auto estudo 
Gestão Estratégica de Pessoas GESTÃO DE PESSOAS 
F – Explique, com suas palavras, o conceito de 
equilíbrio organizacional 
 
PARTE II - RECIPROCIDADE ENTRE INDIVÍDUO E 
ORGANIZAÇÃO 
 
Reflete o êxito da organização em “remunerar” seus 
integrantes com incentivos adequados e motivá-los a 
continuar fazendo contribuições à organização. 
Gestão Estratégica de Pessoas GESTÃO DE PESSOAS 
PARTE III - As Pessoas e o 
Comportamento 
Organizacional 
 
Gestão Estratégica de Pessoas GESTÃO DE PESSOAS 
A – O que você entendeu por Diversidade? Cite 
exemplos de diversidade no ambiente de trabalho 
(pode utilizar sua empresa ou uma empresa que voce 
conheça). 
 
PARTE III - AS PESSOAS E O COMPORTAMENTO 
ORGANIZACIONAL 
Diversidade = Diferença 
As diferenças individuais podem ser superficiais ou profundas 
• Superficiais => Idade, Raça, Gênero, Orientação Sexual 
• Profunda => Crenças, Valores 
Gestão Estratégica de Pessoas GESTÃO DE PESSOAS 
B – Quais são as principais características biográficas 
e por que são relevantes para o comportamento 
organizacional? 
 
PARTE III - AS PESSOAS E O COMPORTAMENTO 
ORGANIZACIONAL 
Características pessoais, tais como idade gênero e raça que 
são facilmente obtidas nos registros pessoais dos funcionários 
e que são representativas da diversidade em nível superficial 
Podem influenciar o comportamento 
Gestão Estratégica de Pessoas GESTÃO DE PESSOAS 
C – Quais são os principais componentes das 
atitudes? Esses componentes estão relacionados ou 
não? 
 
PARTE III - AS PESSOAS E O COMPORTAMENTO 
ORGANIZACIONAL 
Componente cognitivo = Avaliação 
O segmento da atitude que se refere a uma opinião ou convicção. Ex.: “meu 
salário é baixo” 
Componente afetivo = Sentimento 
O segmento da atitude que se refere ao sentimento e às emoções. Ex.: “estou com 
raiva por causa de meu baixo salário”. 
Componente comportamental =Ação 
A intenção de se comportar de determinada maneira em relação a alguém ou 
alguma coisa. Ex.: “vou procurar um outroemprego que me pague melhor”. 
 
Gestão Estratégica de Pessoas GESTÃO DE PESSOAS 
D – O comportamento sempre é consequência das 
atitudes? Por que? Comente e\ou cite exemplos para 
justificar sua resposta. 
 
PARTE III - AS PESSOAS E O COMPORTAMENTO 
ORGANIZACIONAL 
Não. As atitudes podem ser consequências do 
comportamento também. 
Teoria da AutoPercepção 
As atitudes são utilizadas, depois do fato consumado, para dar 
sentido a uma ação que já ocorreu. 
 
•Assisto aos programas de TV que eu gosto. | Evito fazer tarefas que acho 
•desagradávGanhei um convite para um restaurante japonês, passei a falar bem de 
comida japoneza.. 
Gestão Estratégica de Pessoas GESTÃO DE PESSOAS 
E – Quais são as principais atitudes no trabalho? 
Como elas se assemelham? 
 
PARTE III - AS PESSOAS E O COMPORTAMENTO 
ORGANIZACIONAL 
Satisfação com o trabalho 
Envolvimento com o trabalho 
 considera seu desempenho nele um fator de valorização pessoal 
Comprometimento organizacional 
 desejando manter-se parte dessa organização. 
Afetivo (emocional, ligado a crenças e valores) 
Instrumental (grana, carreira, objetivo) 
Normativo (razões morais e éticas) visto como uma obrigação. 
 
Gestão Estratégica de Pessoas GESTÃO DE PESSOAS 
F – Cite 02 exemplos de dissonância cognitiva. Lembre-se de 
perfis individuais e exigências de cargos. 
 
PARTE III - AS PESSOAS E O COMPORTAMENTO 
ORGANIZACIONAL 
• Sou introvertido e depressivo – Preciso sorrir e dar 
bom dia alegremente para todo hospede que entra 
no hotel 
• Sou extrovertido e com elevada energia vital – 
preciso fazer silencio o dia inteiro no centro 
cirúrgico do hospital que trabalho 
Gestão Estratégica de Pessoas GESTÃO DE PESSOAS 
G – Foi citado em sala que os elementos, produtividade, 
absenteísmo, rotatividade, desvio de comportamento, 
cidadania e satisfação estão relacionados ao comportamento 
organizacional. O que você entendeu disto? Comente com 
suas palavras. 
 
PARTE III - AS PESSOAS E O COMPORTAMENTO 
ORGANIZACIONAL 
Conhecer, prestar a atenção, respeitar das diferenças 
individuais, as crenças e os valores das pessoas 
pode melhorar o resultado do meu time e da minha 
organização. 
Gestão Estratégica de Pessoas GESTÃO DE PESSOAS