AO2_ Gestão Estratégica de Pessoas-1

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15/06/2020 AO2: Gestão Estratégica de Pessoas
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AO2
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
Leia o texto abaixo:
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Segundo Chiavenato, as três eras ao longo do século XX (Industrialização Clássica, Neoclássica e a era da
Informação) trouxeram diferentes abordagens sobre como lidar com as pessoas dentro das organizações.
 
Fonte: Quadrix - CRF-SP - Consultor - Departamento de Gestão de Pessoas - Disciplina Gestão de
Pessoas - Questão 581701- 2013, adaptada.
A respeito das três eras citadas acima aplicar os conceitos relativos as fases evolutivas da gestão de
pessoa para alinhar temporalmente as informações que seguem em sequência correspondente às
respectivas eras;
I. Os departamentos de recursos humanos exerciam tarefas operacionais e burocráticas. Cuidavam do
recrutamento, seleção, treinamento, avaliação, remuneração, higiene e segurança do trabalho e de relações
trabalhistas e sindicais, com variadas doses de centralização e monopólio dessas atividades.
II. As equipes de gestão com pessoas proporcionam consultorias internas, para que possam assumir
atividades estratégicas de orientação global, visando ao futuro e ao destino da organização e seus
membros.
III. Os departamentos de pessoal eram órgãos destinados a fazer cumprir as exigências legais a respeito do
emprego: admissão através de contrato individual, anotações em carteira de trabalho, contagem das horas
trabalhadas para efeito de pagamento, aplicação de advertências e medidas disciplinares pelo não
cumprimento do contrato, contagem de férias etc.
É correto o que se afirma em:
 III, II e I 
 II, I e III 
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 I, II e III 
 I, III e II 
 III, I e II 
É correta, pois a preocupação com registros legais precede as tarefas burocráticas e operacionais de RH
às quais sucedem as equipes de gestão trabalhando junto às demais áreas com foco no futuro.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
Leia o texto abaixo:
 
Considerando os novos papéis em gestão de pessoas um administrador deve ser aquele indivíduo que
conduz um grupo de pessoas na realização de tarefas que contribuam para o alcance dos objetivos
organizacionais, independente de nível hierárquico, formação ou tipo de organização.
 
Fonte: Escola de Administração Fazendária (ESAF) - DNIT - Técnico Administrativo - Disciplina: Gestão de
Pessoas – 2012, adaptada.
Analise as afirmativas abaixo e em seguida assinale a opção correta e a relação proposta entre elas:
I. Considerando os novos papéis em gestão de pessoas um administrador na heterogeneidade
organizacional.
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POR QUE
II. Um administrador deve ser capaz de abrir mão de sua identidade em função da equipe.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I é uma justificativa correta da II. 
 As asserções I e II são proposições falsas 
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
É correta, pois jamais um indivíduo no exercício de qualquer função abandona sua identidade.
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
Um dos principais autores da disciplina de Gestão de Pessoas, Bergue (2014) discute os limites de do
conceito contemporâneo desta função e atribuem características distintivas desta contemporaneidade.
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Fonte: FCM - IF Sudeste - MG - Tecnólogo em Gestão Pública - Disciplina: Gestão de Pessoas - Questão
519750 - 2016, adaptada.
Dentre as características a seguir quais poderiam ser incorporadas à relação de Bergue:
I. Posicionamento da área de gestão de pessoas como agente da alta administração.
II. Implementação de tecnologias de gestão de pessoas, como a gestão por competências.
III. Adoção de tecnologias gerenciais, que garantem a existência de uma gestão estratégica de pessoas.
Participação da área de gestão de pessoas no processo de planejamento estratégico da organização.
 II e IV, apenas 
 I, II e III, apenas 
 I e III, apenas 
 I, II e IV, apenas 
 II, III e IV, apenas 
É verdadeira, pois não consta como característica distintiva da gestão de RH contemporânea o uso pela
alta administração da gestão de pessoas como sua agente, uma vez que no modelo atual gestão de
pessoas é função de aconselhamento, consultoria e suporte, jamais de linha.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
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Na fase final de um processo de treinamento e imersão, um grupo de jovens trainees, parte da política de
formação de talentos, foi exposto a uma série de elementos informais relacionados aos valores e normas de
conduta da empresa. Em visitas aos diferentes escritórios e fábricas da empresa, eles puderam observar
certos comportamentos, usos e costumes compartilhados pelos demais colaboradores. Essa ação
possibilitou ensinar aos novos integrantes a forma de perceber, pensar e agir na empresa. A descrição
conduz à conclusão de que se trata de um processo dirigido à valorização.
Fonte: CESGRANRIO - Petrobrás - Administrador - Disciplina: Gestão de Pessoas - 2010, adaptada.
Avaliar as afirmações referentes ao processo de valorização profissional que seguem:
I. É parte importante da formação de talentos o conhecimento da cultura organizacional da empresa em que
trabalha.
POR QUE
II. A replicação de processos se apoia em valores e normas de conduta.
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
É verdadeira, pois conhecer a cultura organizacional da empresa é fundamental para a formação de
talentos já que é a base para o entendimento de atitudes, ritos, crenças praticadas no dia-a-dia empresarial
sem os quais o desenvolvimento pessoal perde seu referencial. Já a replicação de processos faz parte faz
parte das práticas de trabalho e não se apoia em valores e normas de conduta.
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 As asserções I e II são proposições falsas. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I é uma justificativa correta da II. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
Considerando a cultura da empresa e a preocupação permanente da manutenção de um ambiente de
trabalho satisfatório que seja atraente para os colaboradores é recomendado que as relações interpessoais
se desenvolvam em decorrência do processo de interação. Sabe-se que em situação de trabalho
compartilhado por duas ou mais pessoas, há atividades predeterminadas a serem executadas, bem como
interações e sentimentos recomendados, tais como: comunicação, cooperação, respeito, amizade.
Fonte: Instituto Quadrix- Conselho Regional de Técnicos em Radiologia 6ª Região - RS (CRTR/RS) -
Recepcionista - Disciplina: Gestão de Pessoas – 2017, adaptada.
Assim, com base nos fundamentos e conceitos de cultura e clima organizacional reveja as situações que
seguem:
I. Em um modo especifico de conduta ou de condição de existência, os valores representam as convicções
básicas, pois contém um elemento de julgamento, baseado naquilo que o indivíduo acredita ser correto,
bom ou desejável.
II. A sensação que as pessoas sentem em relação a algo que está ocorrendo se reflete nas atitudes
tomadas por elas, pois estas são afirmações avaliadoras – favoráveis ou desfavoráveis – em relação a
objetos, pessoas ou eventos.
III. Na maioria das situações, as atitudes são o mesmo que os valores, pelo fato de ambos estarem inter-
relacionados e envolverem três componentes: cognitivo, afetivo e comportamental.
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Estão corretas as afirmações a seguir:
 II e III, apenas 
 I, apenas 
 I e II, apenas 
 É correta, pois a base de julgamento das pessoas está nos seus valores e nos valores organizacionais,
bem como ao agir as pessoas o fazem como base naquilo que sentem ou percebem naquele momento, por
outro lado as atitudes se apoiam nos valores, e não tem o mesmo significado.
 I e III, apenas 
 II, apenas 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 6
O século XXI tem trazido grandes desafios para as organizações, notadamente para suas áreas de Gestão
de Pessoas. O conceito de Gestão Estratégica de Pessoas, utilizado de forma quase generalizada por
organizações de diversos portes, traz, em si, comportamentos quase obrigatórios e que seriam
inimagináveis em boa parte do século passado, em alinhamento com o novo papel de administra a atuação
de pessoas na empresa. As afirmações a seguir se referem a atitudes tomadas no tratamento do ser
humano organizacional pertencentes ao século XX.
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Fonte: VUNESP - TJ-SP - Administrador Judiciário - Gestão de Pessoas - Questão 770375 – 2019,
 adaptada.
A partir dessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Certificar-se de que a comunicação interna é um elemento integrador e promotor de identidade dos
indivíduos.
POR QUE
II. É necessário colocar como prerrogativa a eficiência e a produtividade no trabalho.
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I não é uma justificativa correta da II.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
É a correta porque a afirmativa I é típica da era informacional mais recente e a afirmativa II vem desde os
primórdios da gestão de pessoas, no início do século XX.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 7
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As organizações, enquanto fenômenos complexos, são influenciadas por alterações que ocorrem ao longo
do tempo em função das demandas sociais, políticas, econômicas, culturais e, mais precisamente no
contexto atual, tecnológicas. Essas mutações demandam entendimento dos processos que envolvem o
ciclo de vida dessas entidades e as formas pelas quais elas devem ser gerenciadas, considerando a
articulação entre os elementos de seu planejamento estratégico. Além de se tornar substancial para o
fomento e a formulação de estratégias, compreender os aspectos históricos, econômicos, contextuais e
políticos de uma organização é fator preponderante para o seu sucesso.
JUNQUEIRA, E.; FREZATTI, F. Perfil do sistema de controle gerencial das empresas brasileiras. Disponível
em: https://slidex.tips/download/perfil-do-sistema-de-controle-gerencial-das-empresas-brasileiras-
resumo (https://slidex.tips/download/perfil-do-sistema-de-controle-gerencial-das-empresas-brasileiras-
resumo) . Acesso em: 29/11/2019, adaptada.
O texto acima permite distinguir novos modelos estratégicos de modelos tradicionais de gestão de pessoas,
associando-os aos contextos e às características das organizações.
Fonte: ENADE - Administração - Disciplina: Administração - 2015, adaptada.
O texto acima permite distinguir novos modelos estratégicos de modelos tradicionais de gestão de pessoas,
associando-os aos contextos e às características das organizações. Nesse contexto, selecione quais das
seguintes características poderiam ser formuladas dentro para um novo modelo estratégico de gestão de
pessoas.
I. O processo decisório baseia-se em uma descrição de papéis e de responsabilidades clara e
rigorosamente observada no dia a dia da organização.
II. O planejamento estratégico é realizado pela cúpula dirigente, com apoio de um grupo de especialistas de
alto nível lotados no departamento de planejamento da matriz, produzindo diretrizes e objetivos negociais
para a organização.
III. O estilo e a cultura gerenciais privilegiam proximidade e compartilhamento de informações e de pontos
de vista. Nesse contexto, as pessoas têm acesso franqueado aos seus dirigentes e às equipes de áreas
funcionais e técnicas da organização.
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IV. As descrições de responsabilidades e de atribuições são estabelecidas de maneira genérica e
contextualizada, privilegiando a explicitação dos resultados a serem alcançados, ao lado dos padrões de
serviços, da qualidade e dos relacionamentos pessoais e negociais internos e externos.
 I, II e III, apenas. 
 III e IV, apenas. 
É correta, pois as duas características englobam premissas das novas tendências, tais como
compartilhamento de pontos de vista e descrição de responsabilidades e atribuições de maneira genérica e
contextualizada.
 I e IV, apenas. 
 II, III e IV, apenas 
 II e III, apenas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 8
Dentre as novas tendências, que vem sendo incorporadas para a consolidação do conceito de gestão
estratégica de pessoas, estão as denominadas organizações de aprendizagem cujos membros estão
continuamente a reforçar a sua capacidade de criar o seu futuro.
Fonte: IADES - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão de Pessoas – 2013, adaptada.
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Analise as asserções a seguir referentes às características das organizações de aprendizagem:
I. Aprendizagem em grupo, com a capacidade dos membros do grupo em propor suas ideias e participar da
elaboração de uma lógica comum.
POR QUE
II. Visões são partilhadas, quando um objetivo é percebido como concreto e legítimo, as pessoas dedicam-
se a aprender não como uma obrigação, mas por vontade própria, construindo visões partilhadas.
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I não é uma justificativa correta da II. 
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras. 
É verdadeira, pois ambas afirmativas tratam de integração, compartilhamento e aprendizado voluntário,
que são características próprias dos novos modelos de organização e da gestão por competências.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 9
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A mudança acontece, sempre aconteceu e acontecerá. Ela está hoje acontecendo mais depressa do que
nunca. Para ajudar as organizaçõesa reagir às iniciativas de mudança, processos de mudança e mudanças
de cultura, os gerentes de linha e os profissionais de RH precisam dominar tanto a teoria quanto a prática
desses processos. Como campeões de mudança, os gerentes de linha devem se responsabilizar pela
realização de quatro metas que são:
1. Ajustar a cultura interna à desejada identidade de mercado.
2. Compreender o processo para a criação de uma mentalidade comum.
3. Possuir um modelo de mudança que seja utilizado em toda a empresa.
4. Manter a pressão sobre a empresa para que esta reaja à mudança.
Fonte: FCC - TCE-PR - Analista de Controle - Administrativa - Gestão de Pessoas - Questão 9188 – 2011,
adaptada.
Em relação à 1 meta os gerentes de linha devem desenvolver práticas que possibilitem:a
 Sugerir alterações na atitude da alta direção 
 Optar por novas tecnologias 
 Aguardar transformações acionárias esperadas a médio prazo 
 Rever as relações com o mercado 
É correta porque serão necessários ajustes na cultura interna ao mercado sempre que acontecem há
mudanças neste mercado e a empresa precisa adaptar seu relacionamento com o “novo” mercado.
 Criar novas estratégias 
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
No que se refere à gestão de competência, o conceito de aprendizagem organizacional e organizações em
aprendizagem, as empresas teriam um interesse real, de ordem financeira, no desenvolvimento da
capacidade cognitiva dos seus membros.
Fonte: UFPR - COREN-PR - Administrador - Gestão de Pessoas - Questão 753986 - 2018, adaptada.
Levando em consideração as premissas de defesa desse “homem que aprende", assinale a alternativa
correta.
 
A aprendizagem consiste em seguir com exatidão as orientações dos superiores hierárquicos, executando com
perfeição tarefas específicas, considerando apenas a experiência de quem comanda como formação da
competência empresarial..
 
O ser humano autônomo é percebido como indolente e maléfico à organização, portanto fora do enquadramento
da empresa.
 
O homem que aprende a executar as atividades a ele designadas, sem buscar entendê-las no contexto de todo o
processo de produção, é mais produtivo e eficiente para a organização, pois não demanda necessidade de
reciclagem funcional.
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A valorização da capacidade de reflexão e processamento de informações dos indivíduos aumentaria a
capacidade de processamento de informações em todo o sistema organizacional.
É correta, pois a capacidade de reflexão e processamento de informações é requisito para a aprendizagem
das pessoas.
 
A qualificação profissional acima de certo nível é vista como prejudicial pelo impacto na escala de remunerações
da empresa.
Pontuação do teste: 6 de 6