Aula2 Elaboração e análise de projetos

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Elaboração e análise de 
projetos 
Aula 2 
Professora: Lilliane Renata Defante 
Administração 
7° semestre 
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Identificando e selecionando projetos 
• O ciclo de vida de um projeto se inicia com o 
reconhecimento de uma necessidade, um problema ou 
uma oportunidade para a qual um projeto ou projetos 
são identificados a fim de abordar necessidades. 
 
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Fases do ciclo de vida do projeto 
Administração de Projetos 
IDEIA > DESENHO > DESENVOLVIMENTO > ENTREGA 
Ciclo de vida genérico 
Ciclo de vida genérico (MAXIMIANO, 2009) 
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Os projetos são identificados de diversas 
maneiras: 
- Durante o planejamento estratégico de uma 
organização; 
- Como parte de suas operações empresariais normais; 
- Em resposta a eventos inesperados; 
- Como resultados de um grupo de indivíduos que 
decide organizar um projeto para tratar uma 
necessidade em particular. 
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• Estratégias empresariais podem ser motivadas por 
oportunidades de mercado, concorrência e/ou 
tecnologias. 
• Por exemplo: pode haver uma oportunidade de 
mercado emergente para um projeto de 
desenvolvimento de um novo produto educacional para 
crianças em idade pré-escolar. 
• Ou uma empresa que esta perdendo sua participação no 
mercado para um concorrente e pode precisar de um 
projeto para desenvolver novamente seu produto a fim 
de incorporar a tecnologia mais recente e mais recursos 
favoráveis ao cliente. 
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• Projetos podem ser identificados como parte das 
necessidades operacionais ou de manutenção normais 
de uma empresa. 
• Exemplo: uma empresa precisa reduzir seus custos 
indiretos e identifica a necessidade de um projeto para 
consolidar seu espaço físicos de vários locais em um 
único. 
• Uma indústria identifica a necessidade de melhor 
dispor seus processos na hora de produzir 
determinado produto, vendo a necessidade de um 
projeto de disposição de equipamentos na fábrica. 
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• Existem circunstancias em que projetos são 
identificados como resultado de eventos inesperados 
como: 
- Um terremoto que causou um colapso de uma ponte – 
que assim se cria a necessidade de sua realização – 
uma nova ponte. 
- Incêndio destrói uma escola – determinação de como 
lecionar e construir uma nova escola. 
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• Projetos são identificados de diversas maneiras por 
organizações diferentes. 
• É importante definir sua necessidade. 
• Pode ser exigido a coleta de dados sobre a 
necessidade ou oportunidade a fim de ajudar a 
determinar se vale a pena prosseguir. 
• Exemplo: se uma empresa precisa alterar o layout de 
sua fábrica para disponibilizar espaço para novos 
equipamentos de produção que devem ser 
incorporados no fluxo de produção – projeto. 
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Seleção de projetos 
• Envolve avaliar projetos potenciais, e então, decidir 
quais deles devem ser levados a diante a fim de serem 
implementados. 
• Eles podem ser quantitativos e qualitativos, tangíveis 
e intangíveis. 
 
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Projeto 5 
apresenta maior 
viabilidade para 
ser executado, 
trazendo os 
benefícios 
tangíveis 
esperados por 
meio de ideias. 
 
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Seleção de projetos 
• Lembre-se que as organizações são sistemas sociais 
complexos, e a seleção de projetos também pode se 
dar de forma política e hierárquica, descartando 
qualquer critério qualitativo e quantitativo – por mais 
lógico que possa ser. 
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Tangíveis e intangíveis 
• Os tangíveis, como: ROI, TIR, PAYBACK, FLUXO DE 
CAIXA, VPL, AUMENTO DO MARKET SHARE, 
REDUÇÃO DE CUSTOS, AUMENTO DA 
PRODUTIVIDADE.... 
 
• Os intangíveis – são importantes para as empresas mas 
difíceis de apresentar justificativas atrativas para o 
investimento em projetos. 
• Tanto os benefícios tangíveis e intangíveis precisam ser 
devidamente comprovados aos patrocinadores do projeto. 
 
RICARDI, 2014. 
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Etapas do processo de seleção de projetos 
1. Desenvolver um conjunto de critérios em relação 
ao qual o projeto será avaliado – inclui fatores 
quantitativos e qualitativos. 
Exemplo: se uma companhia farmacêutica tiver 
identificado vários projetos potenciais para desenvolver 
novos produtos, ela pode avaliar cada projeto potencial 
em relação aos seguintes critérios: 
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Empresa farmacêutica 
- Conformidade com as metas da empresa; 
- Volume de vendas esperado; 
- Aumento na participação de mercados; 
- Estabelecimento de novos mercados; 
- Preço e venda previsto; 
- Investimento necessário; 
- Reação dos concorrentes; 
- Riscos, etc.... 
IDENTIFICAR QUAL MELHOR 
PROJETO? O QUE PRECISO 
MAIS? QUAL SE ADEQUA 
NESSE MOMENTO? 
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Etapas do processo de seleção de projetos 
2. Listar as hipótese que serão usadas com base para 
cada projeto. 
 
3. Coletar dados e informações para cada projeto a 
fim de ajudar a garantir uma decisão inteligente com 
relação a seleção do projeto. 
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Etapas do processo de seleção de projetos 
4. Analisar cada projeto em relação aos critérios – 
exemplo, se tivessem três opções de projetos qual você 
escolheria? 
Projeto a - o principal concorrente já tem um produto 
similar e pode reduzir o preço; 
projeto b – uma nova tecnologia pode não funcionar 
conforme esperado; 
projeto c – as características do produto podem não ser 
aceitas em alguns mercados. 
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• Os exemplos anteriores não são semelhantes, nesse 
caso, é importante antes de se preencher um 
formulário – tenta-se identificar critérios comuns para 
a avaliação e comparação de projetos não 
semelhantes. 
• Tais como uma campanha de marketing; um sistema 
de controle de produção; troca de mobília do 
escritório. 
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Termo de abertura do projeto 
• Uma vez que o projeto é selecionado, ele é autorizado 
formalmente por meio de um documento denominado 
– termo de abertura de projeto – autorização de 
projetos – documento de inicialização de projetos. 
 
• Este termo também sintetiza as condições e 
parâmetros-chave para o projeto e estabelecea 
estrutura para o desenvolvimento de um plano base 
para sua realização. 
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Termo de abertura do projeto 
• O conteúdo e o formato do termo de abertura ou 
autorização não são padronizados, variando de acordo 
com a empresa. 
 
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Termo de abertura do projeto – inclui muitos 
dos seguintes elementos 
1. O título do projeto deve ser conciso e criar uma 
visão para o seu resultado final – por exemplo – 
implementação de um sistema de gestão de 
relacionamento com o cliente. 
2. A finalidade resume a necessidade e a 
justificativa do projeto – pode fazer referência a 
documentos anteriores. 
3. A descrição fornece um detalhamento de alto 
nível do projeto – pode incluir uma descrição das 
principais tarefas de trabalho ou fases do projeto. 
 
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Termo de abertura do projeto – inclui muitos 
dos seguintes elementos 
4. O objetivo é uma declaração daquilo que se espera 
ser alcançado – o produto final ou entrega. 
5. Critérios para o sucesso ou benefícios esperados 
indicam os resultados ou benefícios quantitativos 
esperados que resultarão da implementação do 
projeto. 
6. O financiamento indica a quantidade total de 
fundos autorizados pelo patrocinador para o projeto. 
7. As principais entregas são os principais produtos 
finais ou itens que se espera serem produzidos 
durante e o término da realização do projeto. 
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Termo de abertura do projeto – inclui muitos 
dos seguintes elementos 
8. Os critérios de aceitação descrevem os critérios 
quantitativos de cada entrega importante. 
9. A programação de eventos importantes é uma lista 
de datas ou horários-alvo para a realização de 
eventos-chave no cronograma do projeto. 
Plano-base mês 1 
Concepção arquitetônica mês 2 
Projetos e especificações preliminares mês 3 
Etc mês 4...... 
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Termo de abertura do projeto – inclui muitos 
dos seguintes elementos 
Alguns projetos são segmentados em fases. 
10. Hipóteses-chave incluem aquelas em que a base 
lógica ou a justificativa do projeto se baseia, como 
um novo dispositivo médico que receberá aprovação 
de um órgão regulamentador. 
11. Os riscos principais são qualquer risco que o 
patrocinador acredita ter uma alta probabilidade de 
ocorrer ou elevado grau de impacto potencial que 
poderia afetar o cumprimento bem sucedido do 
objetivo do projeto. 
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Termo de abertura do projeto – inclui muitos 
dos seguintes elementos 
12. Restrições podem incluir a necessidade de concluir o 
projeto sem interromper o fluxo de trabalho atual. 
13. Os requisitos de aprovação definem os limites de 
autoridade do gestor do projeto, como a aprovação de 
todas as ordens de compra ou subcontratos de mais de 
$25.000 que requerem a aprovação da diretoria. 
14. O gerente de projetos é um indivíduo que foi 
identificado na organização para ser o gestor do projeto. 
15. Requisitos de comunicação informam a frequência e 
o conteúdo de relatório e análise do status do projeto. 
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Termo de abertura do projeto – inclui muitos 
dos seguintes elementos 
16. O representante do patrocinador é a pessoa por 
ele designada para agir em seu nome. 
17. A assinatura e a data da aprovação indicam que o 
patrocinador autorizou oficial ou formalmente o 
projeto. 
 o termo de abertura do projeto é um 
documento importante, pois, não apenas autoriza o 
prosseguimento do projeto, mas também fornecem as 
condições e parâmetros chave que são a estrutura para o 
gerente e a equipe do projeto desenvolverem um plano 
basal detalhado para sua realização. 
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Termo de abertura do projeto exemplo 
completo – todos os passos 
• Título do projeto: criar a Universidade on-line da 
ASTRA Corporation. 
• Finalidade: a ASTRA oferece programas 
educacionais e de treinamento a seus funcionários em 
sala de aula, de forma presencial e on-line nas seis 
localizações de sua empresa. 
• Descrição: a ASTRA emitirá uma chamada de 
propostas para selecionar um fornecedor externo para 
projetar, desenvolver, entregar e avaliar o ambiente 
on-line para 20 cursos que foram identificados como 
informações essenciais para a maioria dos 
funcionários. 
 
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Termo de abertura do projeto 
• Objetivo: os objetivos de implementação dos 20 cursos 
essenciais são duas ordens: 
1. Fornecer uma mensagem de treinamento consistentes 
aos cursos por meio do conteúdo on-line utilizando o 
sistema de gestão do curso da ASTRA; 
2. Reduzir os custos relacionados ao oferecimento de 
treinamento para os cursos. 
• Critérios para o sucesso ou benefícios esperados: 
espera-se que a implementação on-line reduza os custos 
de apresentação das informações para os 20 cursos em 
26% no primeiro ano. 
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Termo de abertura do projeto 
• Financiamento: a quantia total de fundos autorizada 
para este projeto é de 200.000 para concepção... Etc. 
• Principais entregas: o fornecedor deve projetar, 
desenvolver, entregar e avaliar 20 cursos on-lines. 
• Critérios de aceitação: o ambiente de treinamento 
on-line deve estar em conformidade com as normas 
da ASTRA. 
• Programação de eventos importantes: cronograma 
do projeto para eventos importantes em meses 
corridos a contar da data após a assinatura do contrato 
com o fornecedor. 
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Termo de abertura do projeto 
• Hipóteses-chave: o fornecedor utilizará o sistema de 
desenvolvimento de cursos já existentes e testado 
pelos sistemas de informação da ASTRA. 
• Restrições: os cursos devem apresentar as 
informações dentro dos temas desenvolvidos pela 
ASTRA. 
• Principais riscos: o fornecedor deve assinar um 
acordo de confidencialidade para não revelar 
nenhuma informação dentro de 20 cursos a fim de 
evitar a divulgação de processos e práticas que a 
ASTRA desenvolveu. 
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Termo de abertura do projeto 
• Requisitos de aprovação: todos os cursos devem ser 
aprovados pelo vice presidente de recursos humanos. 
• Gestor do projeto: é o ponto de contato com o 
fornecedor e supervisionará o seu desempenho. 
• Requisitos de comunicação: o gestor deve preparar 
relatórios por escrito e enviá-los por e-mail ao vice-
presidente de RH. 
• Autorizado por: vice presidente de RH. 
• Data: ... 
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Preparando uma chamada de propostas - 
CDP 
• Terceirização 
• Finalidade da chamada de propostas, é informar de 
forma abrangente e detalhada, o que é necessário, do 
ponto de vista do patrocinador/cliente,para abordar as 
necessidade identificadas. 
• Uma cdp deve ser abrangente e fornecer informações 
suficientemente detalhadas para que um fornecedor 
ou equipe de projeto possa preparar uma proposta 
inteligente que atenda as necessidades do cliente. 
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Diretrizes para a elaboração de uma chamada 
proposta formal e fornecedores externos 
1. A CDP deve informar o objetivo ou a finalidade do 
projeto, incluindo quaisquer informações racionais. 
2. A CDP deve fornecer uma declaração de trabalho 
(DT). Dt trata do escopo do projeto delineando as 
principais tarefas ou elementos de trabalho que o 
cliente deseja que o fornecedor de projeto faça. 
3. A CDP deve incluir as solicitações de clientes que 
definem especificações e atributos. 
4. A CDP deve informar quais entregas o cliente espera 
que o fornecedor faça. 
 
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Diretrizes para a elaboração de uma chamada 
proposta formal e fornecedores externos 
5. A CDP deve informar os critérios de aceitação a 
serem usados pelos clientes para determinar se as 
entregas do projeto são feitas de acordo com as 
solicitações dos mesmos. 
6. A CDP deve listar quaisquer itens fornecidos pelo 
cliente. 
7. A CDP pode informar as aprovações solicitadas pelo 
cliente. 
8. Algumas CDP mencionam o tipo de contato que o 
cliente pode usar. 
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Diretrizes para a elaboração de uma chamada 
proposta formal e fornecedores externos 
9. Uma CDP pode informar os termos de pagamento que 
o cliente pretende usar. 
10. A CDP deve conter a programação requerida para 
término do projeto e eventos principais. 
11. A CDP deve fornecer instruções para o formato e 
conteúdo das propostas do fornecedor. 
12. A CDP deve indicar a data limite para que os 
fornecedores potenciais criem propostas. 
13. Uma CDP pode incluir os critérios de avaliação. 
14. Em casos raros, uma CDP indicará os fundos de que 
o cliente dispõe para gastar no projeto. 
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Solicitando propostas 
• Após a preparação da CDP o cliente solicita propostas 
informando a fornecedores potenciais que ela está 
disponível. 
• Pode ser feito por meio da identificação prévia de um 
grupo selecionado de fornecedores e envio de uma 
cópia da CDP a cada um deles. 
• Clientes e fornecedores empresariais consideram a 
CDP/ processo de proposta uma situação competitiva. 
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• Na fase de desenvolvimento da proposta, os clientes 
podem não querer responder individualmente 
perguntas de fornecedores que estejam preparando 
propostas por receio de dar a estes uma vantagem 
competitiva injusta em relação aos outros que não 
possuem a mesma informação. 
 
• Nem todos os ciclos de vida do projeto incluem a 
preparação de uma chamada de propostas. 
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Análise locacional 
• Considera-se como a “melhor” localização de um 
empreendimento, aquela que permite obter a mais alta 
taxa de rentabilidade (aspecto empresarial) e/ou 
menor custo unitário (sob o aspecto social). 
• Na escolha da “localização ótima”, deve ser 
considerado o comportamento dos fatores locacionais 
que influenciam, em maior ou menor grau, a escolha 
entre diferentes alternativas geográficas. 
 
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Tamanho versus Mercado 
 
• O mercado é o principal fator condicionante ao tamanho 
do projeto, observando- se três situações: 
1. Tamanho maior que o mercado: empreendimento 
desaconselhável; 
 
2. Tamanho igual ao mercado: há viabilidade, porém, pouca 
segurança já que a diminuição da demanda afetará o 
equilíbrio econômico do empreendimento. 
 
3. Tamanho inferior ao mercado: há viabilidade com muita 
segurança já que a diminuição da demanda não afetará o 
equilíbrio econômico do empreendimento 
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Etapa 2 – trabalho final: Análise ambiental 
– força incontroláveis 
• Ambiente demográfico: É o estudo da população 
humana em termos de tamanho, localização, 
densidade, idade, sexo, raça, ocupação e outros dados 
estatísticos. 
• Este ambiente é de grande interesse para os 
profissionais de marketing porque envolve pessoas, e 
são as pessoas que constituem os mercados. 
 
 
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Ambiente demográfico 
• Crescimento da população mundial: o que não igualmente entre os 
países. De acordo com a proporção da criação e tipo de país, 
ocorrem inúmeras consequências sobre a distribuição da renda 
disponível. 
• Composto etário da população: distribuição das faixas etárias no 
conjunto da população total. Isso sinaliza produtos que serão 
necessários ao longo dos anos. 
• Mercados étnicos: minorias possuem hábitos diferentes. Chimarrão, 
por exemplo. 
• Grupos educacionais: influência da escolaridade. 
• Padrões de Moradia: influencia na saúde e escolha de bens. 
• Mudanças Geográficas da População: pessoas se movem cada vez 
mais: local, nacional e internacionalmente. 
• Mercado de massa se torna micromercado: devido a tecnologia. 
 
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 Ambiente econômico 
Os mercados dependem tanto do poder de compra como dos 
consumidores. O ambiente econômico consiste em fatores 
que afetam o poder de compra e os hábitos de gasto do 
consumidor. 
 Evolução dos índices de preços e quantidades 
 Taxas de juros e de poupança 
 Evolução do PIB 
 Investimentos em capacidade de produção 
 Balança de pagamentos 
 Níveis de emprego e renda do país 
 Internacionalização da economia 
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 Ambiente político e legal 
• O ambiente político é constituído de leis, agências 
governamentais e grupos de pressão que influenciam e 
limitam várias organizações e indivíduos em uma dada 
sociedade. 
• Abrange a atuação dos partidos e dos grupos que eles 
representam. As privatizações, as instituições jurídicas, a 
legislação sindical, a proteção à indústria nacional, a lei 
de patentes, os impostos, o código de defesa do 
consumidor e a legislação antitruste. 
• Ambiente legal: Lei trabalhista, regulamentações do 
negócio, Legislação comercial, Eficácia do sistema legal, 
Leis tributárias, Leis de proteção ambiental, lei de 
acessibilidade, privacidade, spam. 
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Ambiente social 
• Primeiro passo: coleta de dados estatísticos demográficos 
• Alguns exemplos de dados (nacionais e/ou por regiões, Estados, municípios): 
 Taxa de natalidade; 
 Expectativa de vida; 
 Divisão em percentagem e números absolutos das classes socioeconômica; 
 Número de crianças por casal (global e dividido por classes 
socioeconômicas); 
 Pirâmideetária; 
 Divisão por gênero; 
 Número de solteiros acima de 25 anos; 
 Idade média que casais tem o primeiro filho (divisão por (global e dividido 
por classes socioeconômicas); 
 Taxas de casamento; 
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Ambiente social 
• Segundo passo: interpretar os dados 
estatísticos: qual o significado disto? Como 
impacta nosso negócio? 
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Ambiente social 
• Terceiro passo: análise cultural 
 
• Análise dos valores, hábitos, gostos, atitudes e 
estilo de vida de um dado conjunto social. 
 
• Exemplo: povo brasileiro tem como uma de 
suas características ser bastante é alegre, 
socializável, tem uma das maiores taxas de 
penetração nas redes sociais etc. 
 
• Dependendo do negócio, recortar a análise 
segundo os seguintes critérios: nacional, 
regional, estadual, gênero, idade, tribos etc. 
 
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 Ambiente sociocultural – pode ser feito 
uma entrevista em algum concorrente 
• Crenças e aspirações pessoais; hábitos das pessoas 
em relação a atitudes e suposições; relacionamentos 
interpessoais e estrutura social; mobilidade entre 
classes; origem urbana ou rural e os determinantes de 
status; atitudes com preocupações individuais versus 
coletivas; grau variado de fragmentação dos 
subgrupos culturais; composição da força de trabalho; 
situação socioeconômica de cada segmento da 
população. 
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CONCORRÊNCIA 
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Análise da concorrência/competitiva 
• Modelo de 5 forças de mercado de Porter: serve para 
analisar o ambiente competitivo em que a organização 
está enquadrada e para determinar o melhor 
posicionamento do negócio diante dos concorrentes. 
 
• Serve para se ter uma visão mais abrangente da 
concorrência e de como pode tirar proveito disso. 
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Análise das 5 Forças de Porter 
• A Análise das 5 Forças de Porter se tornou um 
clássico da administração. 
• Para desenvolver a análise é preciso refletir sobre 
cinco contextos em que a empresa está inserida, 
chamadas por Porter de forças. 
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• A ferramenta Análise das 5 Forças de Porter tem uma 
lógica simples do ponto de vista conceitual, mas exige 
uma visão abrangente do negócio. 
• Para executar a análise, é preciso apontar os fatos que 
caracterizam cada força. 
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1. Como é a rivalidade entre os 
concorrentes? 
- É preciso entender quem são seus concorrentes 
diretos no momento. 
- Nem sempre empresas que vendem o mesmo produto 
concorrem diretamente. 
• Os concorrentes diretos, aqueles que fazem ofertas 
semelhantes e buscam satisfazer os mesmos 
consumidores. 
 
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É preciso entender alguns pontos: 
• quem são os concorrentes diretos (e como ser melhor 
do que eles)?; 
• como as empresas estão agrupadas (se houver grandes 
grupos já formados poderá haver mais força para 
negociar com fornecedores)?; 
• suas marcas já estão consolidadas e são admiradas/ 
respeitadas (é sempre bom entender o porquê disso)?; 
• quais são as vantagens competitivas das 
concorrentes(elas têm custos menores, conseguem 
margens maiores, estão bem localizadas, têm alto 
índice de fidelidade etc)?. 
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2. Quais são os produtos e serviços 
substitutos? 
• Um dos maiores erros que um empreendedor pode 
cometer é entender que se seu produto é inovador, ele 
não tem concorrente. 
• Por mais inédito que ele seja, se ele resolve um 
problema existente, já deve haver outras formas, pelo 
menos em parte, de solucionar a mesma questão. 
• Para responder esse ponto, é preciso listar outros 
produtos que também podem oferecer o mesmo 
benefício ou algo similar. 
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Um exemplo: 
• um brinquedo entretém e/ou educa uma criança. Que 
outros produtos fazem o mesmo? Livros, games, 
filmes e parques de diversões contribuem para a 
educação ou divertem as crianças. 
• Por isso, podem ser considerados como soluções 
substitutas ao brinquedo. 
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3. Qual é o poder de barganha dos 
fornecedores? 
• Se sua empresa depende de poucos fornecedores - 
sobretudo se o fornecimento for de algo raro e difícil 
de encontrar -, ficará à mercê das decisões deles sobre 
preços, prazos e níveis de qualidade. 
• Os problemas podem piorar se o fornecedor decidir 
abastecer também (ou exclusivamente) o seu 
concorrente. 
• É preciso refletir sobre como ter acesso a excelentes 
fornecedores, sem depender exclusivamente de um ou 
outro. 
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4. Como evitar/atrapalhar a entrada de 
novos concorrentes? 
• Para um empreendedor de primeira viagem ou de uma 
empresa de pequeno porte, é difícil responder a esta 
questão. 
• Mas desde o início do negócio é preciso pensar em 
criar barreiras de entrada. 
• Patentes, marcas fortes (devidamente registradas), 
contratos de exclusividade e até a precaução para o 
trade dress (concorrência desleal) devem ser 
planejados pelo empreendedor para evitar ou 
atrapalhar a chegada de novos concorrentes ao seu 
mercado. 
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5. Qual é o poder de barganha dos clientes? 
• No início, esta força fazia mais sentido para empresas 
que vendiam para um número reduzido de clientes, 
que tinham um grande poder de negociação com a 
empresa. 
• Isso vale até hoje e cabe ao empreendedor buscar uma 
solução para não depender de poucos consumidores. 
Na internet, um único cliente pode ter um grande 
poder de barganha com uma empresa que vende para 
milhões de clientes se ele usar, por exemplo, as redes 
sociais. 
• Além de ter um leque diversificado de clientes, é 
preciso tratar todos com excelência. 
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Modelo das 5 forças de porter 
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Referências 
• CLEMENTS, J. P.; GIDO, J. GESTÃO DE 
PROJETOS. 2013. 
• SEBRAE. 
• PROJETOS. 
• RICARDI, A. Org.; SILVEIRA, G. RABECHINI, R. 
Gerenciamento do escopo em projetos. 1 ed., Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2014.