AV1 Comunicação nas empresas

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Uma organização sustenta-se pela contribuição de vários públicos de interesse denominados 
stakehoders, entre os quais podem ser citados os funcionários, os clientes, os fornecedores, os 
distribuidores e os investidores. Ao se comunicar com cada um desses públicos de interesse uma 
empresa deve utilizar:
Em relação ao processo de comunicação, é correto afirmar que: 
Assinale a alternativa correta:
COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS
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Lupa Calc.
Vídeo PPT MP3
Aluno: AMANDA DA SILVA OLIVEIRA MARTINS Matrícula: 201703435141
Disciplina: GST0502 - COMUNIC. EMPRESAS Período Acad.: 2017.3 EAD (G) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O 
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na 
sua AV e AVS.
1.
Uma linguagem popular e um canal de comunicação de massa
Uma linguagem e um canal específicos para cada um deles
Uma linguagem técnica e um canal eletrônico de grande alcance
A mesma linguagem e o mesmo canal institucional para todos eles
Uma linguagem codificada e um canal comum a todos eles
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2.
o relacionamento empresarial não depende nem de um bom processo nem de uma boa cultura de comunicação. 
a comunicação entre um empregado e seu chefe se torna eficaz à medida que este procura manter distância 
daquele. 
quanto mais o contato psicológico se estabelece em profundidade entre duas ou mais pessoas, maior será a 
eficácia da comunicação. 
um administrador de elevada hierarquia e -status- terá mais condições de realizar uma comunicação eficaz pelo 
prestígio de seu cargo. 
na comunicação consumatória, aquela que tem como fim exclusivo a troca com o outro, como um sujeito, a quem 
se vai ao encontro e com quem se deseja falar, o outro é percebido como um objeto a explorar, seduzir ou 
enganar. 
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3.
As publicações internas fornecem duas principais categorias de informação: mensagens sobre a organização e o 
resultado das operações realizadas na empresa.
Não deve existir estratégia de comunicação com o público, muito menos um planejamento. É importante, apenas, 
que o produto desperte a atenção e curiosidade do público. 
A área de marketing determina as estratégias de comunicação empresarial.
A Comunicação Empresarial é subdividida em : comunicação interna, comunicação externa, assessoria de 
imprensa, comunicação interpessoal, comunicação inter funcional e comunicação informal.
Balanços, folders e manuais são os únicos e bons exemplos de publicações internas.
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A comunicação empresarial é uma via de duas mãos: emissor/remente e receptor/destinatário. Assim, 
pode-se deduzir que o sucesso de um processo de comunicação depende basicamente
Uma empresa é um grupamento humano cuja finalidade é produzir e comercializar bens e serviços, 
gerando e distribuindo riqueza e, assim, obter o retorno do investimento. Neste contexto, a comunicação 
torna-se fundamental, dado que ela assegura e estimula:
Na aula  sobre  o  Processo  de  Comunicação  nas  Organizações  afirma-se  que:  o  sucesso  de  qualquer  estratégia  empresarial 
depende, substancialmente, de um bom desempenho da comunicação, principalmente da cultura de comunicação da empresa, ou 
seja, da  função comunicação que é exercida por  todos da organização, para que uma estratégia de negócios seja efetivamente 
implementada. Assim sendo, o processo de comunicação em uma organização envolve
Os pilares da estratégia empresarial que acabamos de ver são mais do que um conjunto de ferramentas 
de comunicação, eles são a base para que as estratégias de negócios sejam efetivamente 
implementadas e apontam também para a necessidade da construção de uma cultura de comunicação 
nas organizações. Isso significa reconhecer que o processo de comunicação, que é dinâmico e 
autônomo, ocorre a partir dos públicos de relacionamento da empresa. São os fluxos de informação que 
ocorrem em diversos sentidos: de cima para baixo, de baixo para cima, dos lados, de forma transversal 
etc., portanto é correto afirmar que: 
As organizações são compostas de pessoas que se utilizam de bens materiais para a concretização de 
um objetivo comum. Portanto, a organização não se restringe a uma só pessoa, mas se compõe a partir 
de um conjunto de pessoas, o qual é diferente de organização para organização Em razão disso, o 
processo de comunicação em uma organização depende basicamente
4.
da compreensão e adesão do receptor/destinatário à mensagem.
do tipo de organização que produz e divulga a mensagem.
do conteúdo textual da mensagem elaborada e transmitida. 
do canal de comunicação utilizado para transmitir a mensagem.
do posicionamento hierárquico de quem emite a mensagem.
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5.
A comercialização de produtos para classes sociais carentes
Uma produção inovadora e acessível ao grande público
Uma boa lucratividade, acima daquela dos concorrentes
Um bom relacionamento interpessoal e empresarial
A contratação de mão de obra qualificada e criativa 
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6.
apenas as áreas de comunicação e de marketing.
toda a diretoria, todas as gerências e todos os funcionários.
apenas a alta direção estratégica.
somente as áreas de comunicação, de relações humanas no trabalho e de marketing.
todas as diretorias e gerências operacionais.
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7.
A comunicação é feita em mão única, não necessariamente necessita feedback.
Nossos colaboradores não precisam estar cientes do que acontece na empresa.
Não temos que nos preocupar se as mensagens foram decodificadas pelo receptor.
Não há necessidade de verificação, se todos entenderam o propósito do processo comunicativo.
A comunicação deve atingir de forma organizada toda empresa.
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8.
da tecnologia empregada. 
da quantidade de funcionários.
do marketing empresarial.
da cultura organizacional.
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da condição social dos funcionários.
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Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
Exercício inciado em 20/11/2017 11:29:10.
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