Biblioteca 1107311 und 3

Prévia do material em texto

1
GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
Prof.: Luciano Costa
ADMINISTRAÇÃO
Conteúdo Programático
UNIDADE III – Tecnologias de informação e Cadeia de 
Suprimentos
2
“A informação é o aspecto mais 
importante da cadeia de suprimento sem 
o qual nenhum dos outros aspectos 
conseguiriam proporcionar um alto nível 
de desempenho.”
Chopra & Meindl (2011)
• Como garantir eficiência nos processos de
suprimento de produtos e materiais por toda a
Cadeia de Abastecimento, em tempo
satisfatório, no menor custo, nas condições de
qualidade e competência esperada ?
3
Fluxo de
INFORMAÇÕES
Agregar valor 
• de LUGAR
• de TEMPO
• de QUALIDADE
• de INFORMAÇÃO
Eliminar do Processo 
tudo que não tenha 
valor para o Cliente
Reduzir Custos
Fluxo de
MATERIAIS
Gestão da
Logística
Integração Funcional
Da logística guiada 
pela Função para a 
logística guiada
por Processos
Integração Setorial
Da logística baseada no
setor (produção / distribuição)
para a logística entre setores
Integração Geográfica
Da logística local para 
a logística global
Modelo
Estratégico
4
Fonte: Chopra & Meindl (2011).
Fonte: Chopra & Meindl (2011).
5
Centros de 
Distribuição
Redes de Varejo
Fornecedores
Matéria-Prima
Transportadoras
Indústria Focal
Indústria
SUPPLY CHAIN
VENDAPRODUÇÃOCOMPRA
PLANEJAMENTO
Retorno
6
Níveis de Decisão
12
• SCM - Supply Chain Management
– Evolução dos conceitos tradicionais
– Evolução dos fluxos globais
– Logística como ferramenta para
gerenciar os fluxos globais ao longo 
da Cadeia de Abastecimento
Integração
Colaboração
Globalização
Relacionamentos
7
IndústriaIndústria
Agente 
para 
Comércio 
Exterior
Agente 
para 
Comércio 
Exterior
VarejoVarejo
Operador 
Logístico
Operador 
Logístico
AtacadistaAtacadista
FornecedorFornecedor
ConsumidorConsumidor
BancoBanco
VANVAN
EDIEDI
InternetInternet
Rede 
Privati
va
Rede 
Privati
va
MensageiroMensageiro
CorreioCorreio
FaxFax
Foco na Competitividade da Supply 
Chain
Foco na 
Competitividade 
da Organização
SCM
Supply Chain 
ManagementERP
MRP
Internet
e-Business
Sistemas
Proprietários
8
IndústriaIndústria Agente para 
Comércio 
Exterior
Agente 
para 
Comércio 
Exterior
VarejoVarejo
Operador 
Logístico
Operador 
Logístico
AtacadistaAtacadista
FornecedorFornecedor
ConsumidorConsumidor
BancoBanco
SCM
Comunidade de Negócios
16
IndústriaIndústria Agente 
para 
Comércio 
Exterior
Agente 
para 
Comércio 
Exterior
VarejoVarejo
OLOL
AtacadistaAtacadista
FornecedorFornecedor
ClienteCliente
BancoBanco
SCM
Integração de Processos
posição de 
estoque
cotação, 
ordem de 
compra
inf. financ.
inf. 
produção
Inf. Carga
limites de 
crédito
CRM
Inf. 
Embarque
9
17
A comunicação...
A comunicação entre empresas tem sido tradicionalmente o 
fator limitador do desempenho da cadeia de 
abastecimento
Comunicação deficiente por motivos Tecnológicos e Culturais
Razões Tecnológicas:
A comunicação eficiente depende de uma infra-estrutura que só se 
tornou economicamente eficaz e amplamente difundida com o 
advento da Internet
Razões Culturais:
Mais complexas
Cultura de “esconder as informações”
Relutância quanto à transparência e colaboração
A Supply Chain só pode funcionar baseada em 
tecnologias e soluções de TI
Através de soluções integradas de TI é possível atingir o
balanceamento de todas as relações fornecedor / cliente
Obter redução de Custos e Perdas
Ganhos em escala para o Cliente Final
Fornecedores e Clientes acessam um único fluxo de
informações
Fluxo confiável, rápido, contínuo e seguro.
10
Falhas no processo...
Falta de integração ao longo da cadeia
Eliminar barreiras internas nas empresas
Eliminar barreiras entre as empresas
Informação não flui
Informação não é pública
Informação não é compartilhada
É Preciso...
Transparência entre os fornecedores e clientes da cadeia
Informação acessível para toda a cadeia
As empresas atuarem de forma coordenada e integrada
É Preciso
Buscar melhorias
Otimização de Processos
Otimizar Recursos
Benchmarking
Desenvolver processos padronizados
Neste sentido
A TI é utilizada para a 
informação fluir
O desenho de 
processos deve 
ocorrer de forma 
integrada por toda a 
cadeia, envolvendo 
todos os 
participantes
De nada adianta 
investir em TI se os 
problemas estão 
em processos
11
Recursos de Tecnologia da Informação 
Aplicados à Logística 
22
Sistemas de Informações Logísticas
Ferramentas para dar 
suporte a toda a 
gestão logística da 
cadeia de 
abastecimento
Ferramentas que 
compõem uma solução 
de SCM
Ferramentas para dar 
suporte a toda a 
gestão logística da 
cadeia de 
abastecimento
Ferramentas que 
compõem uma solução 
de SCM
12
ERP - Enterprise Resource Planning
Sistemas de Gestão Empresarial, visam a gestão da 
empresa como um todo, integrando todas as áreas 
funcionais da empresa, criando um fluxo contínuo de 
processos na empresa.
Compras
Vendas
Administrativo
Financeiro
Contábil
Fiscal
Produção
Recursos Humanos
24
WMS - Warehouse Management System
• Controle de Portaria
• Recebimento de Mercadorias
• Conferência de Mercadorias
• Movimentação e Armazenagem
• Endereçamento Automático
• Ressuprimento
• Gestão do Paletizado
• Captação de Pedidos
• Formação de Cargas
• Separação de Mercadorias
• Conferência de Mercadorias
• Expedição / Carregamento
• Controle e Gestão de Custos
• Produtividade
13
25
WMS - Warehouse Management System
Agilidade 
no Picking
Produtividade
na Movimentação 
e Armazenagem
Agilidade no
Recebimento
26
IMS - Inventory Management System
• Operações de Estoques
• Gestão de Inventários
• Controle de Perdas e Avarias
• Integração com WMS
14
27
OMS - Order Management System
• Gerenciamento de Ordens
de Serviços 
• Captação dos Pedidos
• Formação de Cargas
• Integração com WMS
28
TMS - Transportation Management System
• Gerenciamento de Fretes
• Gerenciamento de Frotas
• Controle de Viagens
• Roteirizadores 
Sistemas de otimização de 
rotas de entregas e coletas
• GPS - Geography Position System 
Monitoramento de Veículos Via 
Satélite
15
29
SFA - Sales Force Automation
• Palm Tops
• Handhelds
• Captação de Pedidos de Vendas
• Roteiro de Visitas
• Banco de Clientes
• Lista de Produtos
• Lista de Preços
30
KPI - Key Performance Indicators
EIS - Executive Information System
DSS - Decision Suport System
APS – Advanced Planning Systems
LES - Logistic Executive System
• Sistemas de apoio no processo de 
tomada de decisão
16
31
Entidades Externas
OMS - Sistema de Gerenciamento de Ordens / Pedidos
WMS - Gerenciamento
de Armazéns
IMS - Gerenciamento
de Estoques
TMS - Gerenciamento
de Transportes
RoteirizadorGPS
Adm/Fin
Fiscal
Contábil
RH
Produção
LES - Logistic Executive System
ERP
AFV
32
EDI - Electronic Data Interchange
WEB EDI
• Comunicação entre os participantes da 
Cadeia
• Troca de Arquivos (pedidos, NFs, Docs.)
• Sistemas de Caixas Postais
• VAN - Redes de Valor Agregado
- Serviços de Tradução
- EDIFACT / EANCOM
17
33
Código de Barras
Rádio Frequência
• Monitoramento e Automação de Armazéns, 
Depósitos e Centros de Distribuição
• Controle efetivo das operações
• Controle de produtividade de pessoal
34
RFID - Radio Frequency Identification
Etiquetas colocadas em produtos, caixas ou paletes.
Dotadas de um Microchip capaz de ser rastreado por ondas de RF.
Funciona como um “RG” dos produtos com informações de preço, 
prazo de validade,número de lotes etc.
Tecnicamente um número quase infinito de produtos identificados 
podem ser lidos simultaneamente em apenas 01 segundo.
Rastreamento de um objeto desde a fabricação até a produção.
Empresas pioneiras, testes e projetos pilotos: 
Gillete, Wal Mart, Procter & Gamble, Unilever, Basf, Philips e 
Infraero.
Padronização de Códigos: EPC – Electronic Product Code
18
35
• Tecnologia de Rádio Frequência.
• RFID.
• Etiquetas de identificação por Rádio Frequência.
• Substituição dos atuais Códigos de Barras.
• Rastreamento total em toda a cadeia logística.
• Aplicação Logística:
- Fase atual: Identificação de caixas e paletes
- Segunda fase: produtos finais
• Necessidade de novos equipamentos:
- Leitores
- Aplicação de Tags nos produtos, caixas ou paletes
Organização pela EPCglobal (EAN e UCC):
www.epcglobalinc.org
EPC – Electronic Product Code
36
Etiquetas Inteligentes
Brasil integra conselho para integração de 
etiquetas inteligentes
• Acordo entre a EAN International e UCC
• Acordo entre 03 associações mundiais:
• EAN International Reino Unido
• EAN Internation Japão
• EAN Brasil
“...as etiquetas inteligentes conterão 
todas as informações e funcionalidades 
dos produtos, possibilitando sua 
identificação por radiofrequência e 
rastreabilidade, garantindo máxima 
segurança e fluxo contínuo de 
informações". 
Sérgio Ribinik, CEO da EAN Brasil
19
Referências
�BERTAGLIA, Paulo Roberto. Logística e gerenciamento da
cadeia de abastecimento. São Paulo: Saraiva, 2009.
�CHRISTOPHER, Martin. Logística e gerenciamento da
cadeia de suprimentos: estratégias para a redução de
custos e melhorias dos serviços. 2 Ed. São Paulo:
Thomson Pioneira, 2007.
�DIAS, Marco Aurélio Pereira. Administração de materiais:
uma abordagem logística. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
�GRANT, David B. Gestão de logística e cadeia de
suprimentos. São Paulo: Saraiva, 2013.
Luciano Costa
Engenheiro de Produção - CREA-CE: 43026
Centro Universitário Estácio do Ceará
Departamento de Administração
lucianocostta@yahoo.com.br
"Empreendedores são aqueles que entendem que há uma pequena 
diferença entre obstáculos e oportunidades e são capazes de 
transformar ambos em vantagem" (Maquiavel)