GESTÃO DE PESSOAS NO AMBIENTE HOME OFFICE corrigido

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GESTÃO DE PESSOAS NO AMBIENTE HOME OFFICE�
�
SOUZA, Max�
MERY, Lenimar Vendruscolo�
RESUMO�
O presente artigo teve como pesquisa a Gestão de Pessoas no ambiente Home Office, para mostrar que atualmente novas tendências sempre vem ao mundo para tentar minimizar o impacto de crises e dificuldades financeiras. Uma delas é o Home Office �ou traduzido ao pé da letra, Escritório em Casa que visa diminuição de custos para empresa e mais conforto para seus colaboradores, porém há vantagens e desvantagens no processo; dentre elas é o conforto da própria casa do colaborador como vantagem e a falta de interação ou socialização como uma das principais desvantagens. Por outro lado, ao empregador é necessário provisão de recursos tecnológicos para atingir o principal ponto que muitas empresas ainda temem desta tendência que é a falta de condições de gerenciamento de seus colaboradores. Este artigo teve como objetivo mostrar uma série de softwares e tecnologias e procedimentos que devem ser tomados para todo este processo correr bem para atingir seus objetivos principais. Gerir pessoas nunca foi fácil porém pretendeu-se com este artigo pesquisar as melhores formas de trabalho em Home Office, analisar tais metodologias e mostrar as possibilidades tecnológicas para que este trabalho se torne possível bem como apresentar a melhor forma de gerir pessoas neste ambiente inovador. Este artigo teve como recurso metodológico pesquisa bibliográfica cujos autores principais são: Chiavenato (2012), Fernandes (2001), Gil (2001�). 
Palavras-Chave: Home Office. Gestão. Tecnologia. 
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1 INTRODUÇÃO
	Este artigo tem como objetivo retratar a realidade da não tão nova, porém ainda temida por diversas empresas, tendência de trabalho que é o home office, o trabalho em casa, ou ao pé da letra traduzido, escritório em casa. Iremos trabalhar e focar principalmente em suas características, vantagens, desvantagens e muito mais importante, a arte do gerenciamento de pessoas neste modelo, onde o colaborador está vendendo suas horas de trabalho em casa e não no ambiente da empresa. Pretende-se mostrar que esta modalidade de trabalho tem crescido no Brasil e para as empresas que realmente fazem a transição de forma correta é possível sim alcançar melhor satisfação dos colaborares, obviamente levando em conta que nem todos tem perfil para esta modalidade, alcançar também redução de custos para o empregador, facilitar inclusive em intervalos e horários de almoço e/lanche, uma vez que o colaborador está no conforme de seu próprio lar e acima de tudo mostrar que com tudo isso veremos uma empresa aumentando seu faturamento, pois colaborador mais feliz significa mais rendimento.
	Esta prática do home office começou inicialmente nos Estados Unidos e está ganhando força a cada dia mais, o Brasil já é desde 2013 o terceiro país com mais colaboradores em home office perdendo apenas para China e Singapura e a cada dia que passa vemos mais e mais empresas se aventurando nesta nova prática, pois isso traz diminuição de custos para a empresa. �
	É necessário portanto para chegarmos a este principal objetivo, que é o trabalhar em casa porém com mesma ou melhor produtividade, softwares �e tecnologia suficiente pois tudo deve ser simulado como se estivesse dentro da empresa, acessos, senhas, permissões de acesso, softwares, e infraestrutura pertinente para o funcionamento de tudo isso, caso contrário essa modalidade representaria prejuízo para a empresa. Existem em todas as empresas pessoas que não tem o perfil devido para este tipo de trabalho em casa, pessoas que não são pró ativas, pessoas com a capacidade de exercer apenas e unicamente as funções ou atribuições que lhes são ordenada, pessoas que em casa conseguem apenas enxergar a possiblidade de descanso, ou ainda, pessoas cujas famílias não as veem em casa como um profissional no trabalho. Aqueles que são pró ativos, tem facilidade em desenvolver-se mesmo em casa, é cumpridor de seus horários e faz além de suas obrigações pensando claro, que o crescimento da empresa pode significar seu próprio crescimento, além de conseguir vislumbrar que mesmo em casa está em horário de trabalho tendo obrigações a cumprir, este sim tem o perfil devido para tal atividade.
	Este estudo visa mostrar que não há necessidade de temer a introdução desta prática, claro observando o ramo de atividade da empresa pois não é para todos os� ramos. As empresas cujos clientes tem que ter acesso visual a um vitrine de produtos para assim escolher por exemplo não são empresas que se encaixam no perfil de home office. As empresas que são prestadoras de serviço, cujos colaboradores chegam até seus tomadores remotamente ou no local, estas sim são empresas que aplicando de forma correta os softwares e tecnologias mínimas necessárias, dará certo e com certeza terá ganhos, ou pelo menos minimizará suas perdas, tendo em vista uma empresa que se aplica ao descrito anteriormente, há muito ganho tanto para empresa quanto para o colaborador, este artigo mostra também estudo de uma empresa que há anos trabalha com esta prática e realmente faz diferença no dia a dia da mesma.
2 GERINDO PESSOAS NO AMBIENTE HOME OFFICE
Neste artigo iremos apresentar o home office como forma de trabalho, porém mais importante que a tendência em si, apresenta como gerenciar pessoas neste ambiente que trazem medo a diversas empresas, várias não adotam esta metodologia simplesmente pelo fato de acharem que seus colaboradores não poderão cumprir com eficácia seu trabalho, pelo fato claro, de que estão em casa e não estão sendo monitorados. Este mesmo medo fez parte da empresa participante deste estudo a INFORTEC, uma empresa há 15 anos no mercado de trabalho que nos últimos 5 anos vem trabalhando, treinando, mudando formas de trabalho e regras para se adequar ao Home Office e hoje tem colaboradores felizes pois minimizando o tempo de translado do local de trabalho para casa, permitindo que seus colaboradores com perfil tenham horários de descanso e/ou lanche no conforto de seu lar, dentre outras vantagens, que já traz um pouco mais de qualidade de vida, conseguiu atingir a plenitude desta modalidade, alcançando ainda mais satisfação dos clientes, que na verdade de início nem percebiam que estavam sendo atendidos por colaboradores em regime de home office, por Vale do Aço, Belo Horizonte, São Paulo e Rio de Janeiro, tudo isso interligado para atender a todos os clientes com a mesma eficácia de sempre. 
Porém nem tudo é vantagem, é preciso ficar atento para conseguir atingir tal nível de gestão o que na verdade torna essa modalidade ainda não exercida por várias empresas.
Apresentaremos então as desvantagens do trabalho em home office que no decorrer deste artigo ficará claro que se pesarmos, as desvantagens são menores e há soluções para minimização de seu impacto.
O medo de diversas empresas é o mesmo, a questão do gerenciamento de pessoas, primeiro vamos ver o que é exatamente gerenciar pessoas, como esta arte está presente em cada área de nossas vidas, em casa momento, local, e até decisões que tomamos.
2.1 GESTÃO DE PESSOAS�
	Segundo Fernandes (2001) a gestão de pessoas e não de coisas representam o sucesso fundamental das organizações. Seja qual for o tamanho da empresa, da menor a maior sempre há necessidade de gerir pessoas. O tempo em que o gerente de pessoal era apenas um ícone no departamento de recursos humanos acabou-se, esta arte se assim posso dizer pois se torna a cada dia mais nova, mudando formas e se adequando para o mais diversos segmentos do mercado, esta arte é a cada dia mais fundamental e diríamos vital para o cumprimento dos objetivos de uma organização. Uma empresa hoje depende totalmente de desenvolver-se no tocante a Gestão de Pessoas para ter realmente sucesso, não há como ter resultados sem administrar bem os problemas, os conflitos, as necessidades, até mesmo os cortes.
	Gestão de Pessoas conforme Gil (2001�), é a função gerencial que tem por objetivo cooperação das pessoas das organizações,tendo como princípio atingir os objetivos tanto da empresa quanto dos colaboradores. É realmente difícil porém fundamental chegarmos a este conceito e fixa-lo na estrutura da empresa, pois, trabalho em equipe ou cooperação das pessoas nas atividades da empresa é mais que necessário, é vital para o crescimento da organização, a expansão, o tornar-se conhecida, nacional ou internacionalmente, pessoas bem ajustadas, trabalhando bem em equipe geram ótimos resultados. Gerir Pessoas, nada mais é que a atualização das expressões usadas no passado como Recursos Humanos ou Gestão de Pessoal ou até Departamento Pessoal. Gerir pessoas vai além de uma titulação, é entender que o verdadeiro patrimônio de uma organização é seu capital intelectual, aquilo que ela pode e deve produzir baseado na intelectualidade e crescimento de seus colaboradores, claro que a organização ou empresa deverá sim participar promovendo sempre treinamentos de aperfeiçoamento, reuniões no mínimo semanais, para tentar trazer para um pouco perto os fatos imprescindíveis do dia a dia dos colaboradores que não estão mais trabalhando na estrutura física da empresa.
	Gerir pessoas nunca foi uma tarefa fácil, em home office se torna ainda mais difícil, para tanto as empresas devem investir em softwares de controle e observar corriqueiramente as atualizações e no que estas atualizações podem melhorar seus processos internos, não é uma questão de vigiar seus colaboradores, isto os leva a um desconforto normal pela atitude tomada, é mais uma questão de gerenciar, ou seja, a organização paga pelas horas e para tanto estas devem ser produtivas e sendo em casa não só o fato de estar no conforto do lar traz esta realidade, as vezes exatamente o contrário, o fato de estar em casa faz com que o colaborador fique mais disperso e menos produtivo, isto porque nem todos tem o perfil de trabalhar em home office e antes de definir quem deverá ter este tão sonhado por tantos método de trabalho, a empresa deverá avaliar muito bem quem irá para home office e quem não irá pois caso contrário estará atraindo um grande problema ao invés de resolver outros.�
“A gestão de pessoas abrange amplo leque de atividades, como, recrutamento de Pessoal, descrição de cargos, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho, etc” (GIL, 2001, p. 24).
	Não há aqui conforme o autor uma mudança de profissão, a gestão de pessoas não muda o fato de que o profissional esteja ocupando um cargo como Administração de Pessoal, mas é fato que a ele é atribuído e solicitado atitudes práticas e necessárias para bom funcionamento da organização, muda-se um pouco sua postura, devido as novas tendências e falamos agora não somente ao Home Office em si, na Gestão de Pessoas em todo momento vemos mudanças e/ou adequações para o bom funcionamento em determinada organização simplesmente pelo fato que tratamos com pessoas e só isso por si já é suficiente para alterarmos talvez pouco porém significativo o modelo. Para empresa X o modelo é um para empresa Y modelo talvez seja um pouco diferente mas ambas estão no caminho de achar a melhor forma para Gestão de Pessoas, pois gerir não é necessariamente dar ordens e sim fazer com que as ideias conjuntamente funcionem, tanto que a nomenclatura tem mudado com o decorrer dos anos de empregado para colaborador, mostrando assim como é que as empresas devem encarar seu funcionários, como participantes do negócio, não em termos de quadro societário, mas sim na prática do dia a dia, para atingir seus objetivos então temos parceiros e não mais empregados.�
	Conforme Chiavenato (2012�) não há como haver Gestão de pessoas sem organizações e sem pessoas. Por mais obvio que pareça mas o conceito apresentado no parágrafo anterior mostra exatamente isso, colaboração é a palavra correta a ser usada para que toda estrutura da empresa funcione e para tanto precisa-se da empresa em si e de seus colaboradores aqui por Chiavenato chamado de pessoas.
2.2 TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO�
	A tecnologia assim como diversas outras áreas têm mudado dia após dia, é comum hoje você encontrar um software (Programa de Computador, parte lógica) que atenda uma determinada demanda e daqui a algum tempo não mais. 
As mudanças nesta área são incríveis, significativas e necessárias, todo processo claro se inova de forma e velocidade incríveis, hoje por exemplo é possível você usar dispositivos mobile (iphone, smartphones, ipads e tablets) para quase todas as funções que uma empresa necessita, claro que também há um avanço no desenvolvimento de aplicativos próprios para estas plataformas que se comuniquem com seus servidores centrais para apresentação/inserção/edição de dados que são importantes no processo de Gestão de Pessoas.�
	Para um empresa funcionar bem em home office ela deve ter em primeiro lugar a preocupação com o treinamento, realizar um processo de análise muito profundo para identificar quem tem perfil e quem não tem e disponibilizar todos os recursos tecnológicos necessários para que o colaborador “simule” o ambiente exato de sua atividade ou o mais aproximado possível, caso contrário haverá problemas para a empresa e para o colaborador.�
	Hoje são permitidos softwares de ponto eletrônico on-line, softwares de gerenciamento de tickets para aberturas de solicitações dependendo da área de atuação da empresa, são possíveis softwares que monitore toda atividade do colaborador e envie este dados imediatamente ou permitam o acesso de seus supervisores a qualquer lugar e tempo, existem também softwares de controle financeiro, nota fiscal, cobranças tudo online, além de PABX virtuais ou números VOIP (Voz sobre IP) o que garante por exemplo você ligar para um número local de sua cidade e um colaborador em home office atender até mesmo fora do país, você claro pagando ligação local. Claro que mais uma vez, é necessário para um bom gerenciamento o registro ou gravação ou relatórios gerenciais de tudo que envolve o parque tecnológico na empresa tanto para os colaboradores “in-loco” quanto para os que trabalham em home office.
	Sendo assim se todos estes pré-requisitos forem observados é possível a empresa trabalhar sim em regime de home office. Melhor no ato da transição que comece por cima para a preparação e adequação nesta modalidade, não adianta treinar os técnicos por exemplo numa empresa de Informática e seus gerentes e/ou coordenadores não forem treinados�, obviamente pelo simples fato de que neles chegarão as dúvidas na nova forma de trabalho de cada colaborador.
	Para cada departamento sempre haverá um software on-line para uso, software este que pode ser acessado de diversos lugares e não necessariamente na base da empresa. Claro que há restrições por lei, que no decorrer dos anos tem se alterado facilitando assim o trabalho em home office, há alguns anos atrás não era permitido por exemplo emitir cupom fiscal usando software on-line hoje já se permite, não se permitia também um software de ponto eletrônico que controla horas de trabalho de seus colaboradores, hoje já é permitido e há relógios que se comunicam com estes softwares on-line, toda a estrutura do mundo não só para home office está caminhando para as nuvens o que é chamado de cloud computing ou computação nas nuvens, nesta nova modalidade é permitido ter em computadores fora da estrutura da empresa todos os arquivos, softwares dentre outros em espaços reservados para a empresa trabalhar, precisando assim ter apenas um computador normal com internet relativamente boa para o acesso mas não mais para guardar os arquivos ou ter os softwares instalados.�
	A empresa deve ter a preocupação em facilitar o trabalho uma vez que não só para home office que é a principal defesa deste artigo, mas todas as áreas possíveis caminham para softwares on-line. “criar tecnologia fácil de usar para o público mais amplo possível.” (JOBS, 2008, p. 2). Há então a necessidade da empresa neste aspecto de procurar softwares que facilitem, pois há muitos no mercado, inúmeros, incontáveis para ajudar no gerenciamentode pessoas em home office, porém a empresa deve focar em encontrar os que contém caraterísticas como: interface facilitada e com compreensão possível a todos, funcionalidades, caraterísticas que atingem o objetivo de prestar contas através de relatórios gerenciais ou não, disponibilidade 24 horas por dia 7 dias por semana, pois este software deverá ser alimentado de forma simples, fácil e rápida. 
Há hoje para facilitar, softwares que ajudam muito no processo, com logon automático através de um token de segurança que já são interligados com sistema de ponto que já batem o ponto para o colaborador bem com interligados a outros, fato é que estes são sempre mais caros, recomendamos a empresa a procurar outros que sejam mais em conta porém que não percam as características acima citadas.
2.3 VANTAGENS E DESVANTAGENS DO HOME OFFICE
2.3.1 Vantagens Pessoais e Familiares:�
	
	Para uma empresa se adequar no regime de home office, ela deverá saber tudo a respeito deste assunto, como funciona, como implantar, aprender a captar quem tem perfil e quem não tem, desenvolver rotinas testes e/ou de simulação antes propriamente de já simplesmente dispensar seu colaborador e dizer que a partir de então ele ou ela deverá ficar em casa, entregar em suas mãos equipamentos já configurados dentre outros, não! É preciso ter calma e não pular etapas para que ao final a organização possa, como já dito, colher frutos, que neste caso são resultados, cumprir com os objetivos em si aos quais ela pretende. Sabendo também que existem vantagens nesta nova modalidade, e estas devem ser passadas como diferencial nesta nova forma de trabalho e sempre lembrando que para quem não tem perfil estas podem não ser vantagens, mas para todo aquele que tem este perfil desejável poderão usufruir de: proximidade da família, maior independência, redução do estresse decorrente do trânsito, alimentação mais saudável (uma vez que haverá mais tempo e ele próprio ou a família quem irá preparar), incorporação da família à atividade, mais qualidade de vida, dentre outros. Sabendo que haverá como melhor se agendar pois em home office quase nunca os horários são variáveis como vimos em tantas empresas, normalmente é exatamente o contratado pela empresa. Pela prática isso também só é possível gerenciando bem seus clientes. Um cliente satisfeito e bem administrado, raramente irá solicitar algo fora de horário, até porque uma empresa que se preze tem rotinas preventivas para evitar as corretivas.
2.3.2 Vantagens Profissionais:
	Observa-se também no âmbito diretamente profissional grandes e valiosas vantagens, são elas: maior liberdade profissional, privacidade, desde que planejada, redução de custos (aluguel, transporte, refeição e infraestrutura básica), facilidade de obtenção de franquias que não exigem pontos comerciais, definição do próprio horário de trabalho (Dependendo da empresa), autogerenciamento profissional.�
2.3.3 Vantagens Empresariais:
	Diretamente falando das empresas ou organizações, elas também experimentam algumas vantagens, são elas: economia com empregados e encargos sociais (considera-se economia no tocante a vale transportes que são dispensáveis e até de ajuda de custo uma vez que o colaborador estará em sua própria casa, facilidades de mudança do ramo de atividade, em caso de insucesso, oferecimento de produtos e serviços melhores, com custos menores.
2.3.4 Desvantagens:
	Como já dito há algumas desvantagens nesta modalidade principalmente se a empresa não fizer um ótimo trabalho no início para identificar quem tem perfil e quem não tem, se isso não for feito de forma correta e precisa as desvantagens tendem a aumentar conforme ramo de atividade ou atividade principal da empresa, algumas delas podem ser: ambiente de trabalho confinado (antissocial), falta de compreensão da família por não encarar que realmente o colaborador esteja trabalhando, é preciso deixar isso muito claro, perda de troca e experiências com colegas de trabalho por não estarem presencialmente com ele, reclusão ao ambiente da casa, muitos não gostam por ficar tanto tempo em casa, deve-se analisar como está o estado emocional do profissional obviamente com profissional competente para tal.
Como podemos ver há certas questões a serem observadas no planejamento do home office, nem toda empresa é também perfil para trabalho em home office, assim como nem todo setor da empresa que é perfil poderá ser transferido para home office, é necessário buscar informações de quem já usa ou trabalha com este regime a tempo, observar a lei no que tange os direitos trabalhistas para não feri-las, pois há uma legislação para tal, nisto não vamos nos ater aqui, mas é possível gerenciar pessoas no regime home office sem nenhum problema, repito, desde que observado tudo que falamos neste artigo.�
3 METODOLOGIA
	Este artigo foi elaborado a partir de pesquisas bibliográficas em sites e livros que tratam sobre os assuntos de Gestão de Pessoas e Home Office.
	Foi elaborado também um estudo de caso em uma empresa que já adota este regime há alguns anos nas regiões do Vale do Aço, interior de Minas Gerais, na capital Belo Horizonte, em São Paulo, Rio de Janeiro e em uma cidade chamada Chalé na região próxima a divisa de Minas com Espírito Santo.
4 ESTUDO DE CASO
	
	O estudo de caso foi realizado baseado na empresa INFORTEC �Soluções em Informática LTDA, uma empresa localizada com sua matriz na região do Vale do Aço – MG, filiais em Belo Horizonte, capital mineira, São Paulo, Rio de Janeiro e Chalé uma cidade pequena na divisa entre Minas Gerais e Espirito Santo.
	A INFORTEC trabalha com atendimentos remotos, cobrindo todo parque tecnológico de suas empresas-clientes, além de fornecer todo suporte em servidores Windows e Linux, estações de trabalho de ambos os sistemas operacionais, trabalha também com hospedagem de sites, venda direta de sistemas comerciais bem com o sua instalação, configuração e disponibilização na rede para os demais computadores do cliente, trabalha com consultoria e implantação de PABX Virtuais, o que permite interligação de Matriz e filiais de seus clientes a custo zero de ligações e também redução de custos de telefonia através da consultoria de até 80%, parceira da MSP AnyWhere, software de controle remoto de uma multinacional, implantação de sistemas de terceiros e parceira de diversas outras empresas do ramo. É utilizado ramais entre os colaboradores de todas as regiões acima citadas, como já dito a custo zero, bem como softwares próprios de ponto, financeiro, software de abertura de tickets e softwares de mensageiros eletrônicos para comunicação interna e registro de atividades, tudo isso on-line.
	Hoje a INFORTEC já trabalha há praticamente 5 anos, porém foram alguns anos antes de preparação, treinamento, implantação de sistema para obtenção de perfil, triagem e simulações para aí sim implantar o sistema de home office, hoje a empresa tem sucesso total e isso facilitou por exemplo abertura e presença em outros estados, os planos inclusive são de expandir para as maiores capitais do Brasil, e no regime de home office isso é perfeitamente possível.
	A dinâmica funciona da seguinte forma: um cliente aciona a INFORTEC solicitando suporte técnico, as vezes a empresa liga outras solicita direto pelo software comprado já dito anteriormente, no caso de ser uma ligação, esta empresa-cliente liga para o telefone local, como exemplo cito Rio de Janeiro, as empresas-clientes no estado do Rio de Janeiro ligam para o número local do próprio Rio, através do PABX Virtual, que é a possiblidade de uso de números virtuais, ou seja, não há números fisicamente instalados, não há cabos passados ligando telefones a mesas dos técnicos, há sim telefones IP (Internet Protocol), que são aparelhos idênticos aos físicos porém com cabo de rede fornecendo internet a elas, pois a telefonia de uma empresa em home office tem obrigatoriamente que ofertar isso, o cliente então é atendido por qualquer ponto, lembrandoque no exemplo o cliente era do Rio de Janeiro, ligou para um número local do estado mesmo, e foi atendido por São Paulo por exemplo, sem pagar ligação interurbana. Esta facilidade só é possível através das tecnologias necessárias e se empregadas é possível converter quase 100% da empresa para o regime home office.
	Bom já falamos sobre a parte técnica, agora a INFORTEC tem a parte administrativa, financeiro, contas a pagar, contas a receber como qualquer outra empresa. Neste aspecto ela também usa software on-line, tudo é gerenciado por aplicativos na nuvem ou seja, em portais, parecidos com sites, porém com segurança total para tal atividade. Software de ponto também pois em trabalhando de casa não é possível observar se realmente o colaborador está entrado no horário certo, para tal existem softwares que até gravam a geolocalização através de mapas no ato da batida do ponto, facilitando assim para o empregador saber exatamente se ele estava onde deveria estar no horário do início ou final de sua jornada de trabalho. Este mesmo software tem vários relatórios gerenciais para conferência e liberação de espelho de ponto para o colaborador bem como aplicativo para dispositivo móvel para que o colaborador possa por exemplo bater o ponto de seu próprio celular, tudo isso com regime de políticas de segurança, exemplo: nem todos os celulares que tenha login e senha podem bater ponto somente os autorizados em sistema para que não seja possível burlar o sistema.
	Caso um cliente ligue no exemplo ainda da empresa-cliente do Rio de Janeiro e seja atendida por São Paulo e queira falar com um dos gerentes que esteja no momento em Minas Gerais, é possível a transferência de ligação para um ramal em seu celular, ou para o próprio número do celular, no primeiro caso sem custo também de ligação interurbana, não existe ligação interurbana no uso do PABX Virtual.
	Os colaboradores hoje da INFORTEC unanimemente demonstram alegria em falar sobre o assunto, afirmam que o trabalho de casa realmente faz diferença e que o regime implantado pela empresa foi a melhor decisão tomada em relação a eles, os que trabalhavam em regime normal, indo para um local onde a empresa mantinha escritório e hoje trabalham e home office, atestam com maior veemência tal fato. Há alguns que falam que é inclusive muito bom terminar o turno de trabalho e já estar em casa, para se ver a diferença que se faz em empresas que estão neste regime. Os colaboradores foram muito bem treinados e constantemente passam por processo internos de reciclagem de conhecimentos técnicos e troca de experiência através de web conferências semanais para que tecnicamente estejam alinhados. E sempre quando possível é promovido pela empresa um encontro presencial para dirimir algumas das desvantagens, pelo menos no tocante ao relacionamento social entre os colaboradores, a INFORTEC tem feito um ótimo trabalho, sendo exemplo na cidade de uma empresa inovadora, sem medo nenhum de usar o novo e afirmando categoricamente que o sistema de home office funciona e que é sim possível gerenciar pessoas mesmo que estas estejam a distância, de forma eficaz, sem perder na qualidade dos serviços prestados e também nos benefícios para seus colaboradores.
4.1 RESULTADO DO ESTUDO DE CASO
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	A empresa INFORTEC há anos já estava com planos de mudança para o home office, então houve preparação total antes da tomada de decisão, cerca de 2 a 3 anos de preparação. Preparação tecnológica, preparação de pessoal com treinamentos, observância a novos modelos para prestação de contas, uma vez que vários de seus colaboradores estariam distantes, todas as medidas para tonar esta distância a menor possível foram tomadas e acima de tudo investimento nas ferramentas tecnológicas que possibilitasse toda essa mudança.
	A empresa conseguiu algumas vantagens com a migração da forma anterior para o novo método o Home Office, bem como redução de custos, haja visto que não há mais investimento com aluguel de grande imóvel para comportar todos, melhor atendimento aos clientes devido a melhor qualidade de vida de seus colaboradores, aumento de produtividade, maior satisfação do colaborador, dentre outras.
	A empresa mantém as regras exigidas na CLT (Consolidações das Leis de Trabalho) bem como direitos e deveres normais de seus colaboradores. 
	Ao ser questionada a INFORTEC relata que a maior dificuldade não foi necessariamente todo parque tecnológico haja visto que é uma empresa que trabalha com tecnologia há mais de 15 anos, sua maior dificuldade foi realmente o novo modelo e prestação de contas através de sistemas de seus colaboradores, uma vez perto é mais fácil de cobrar, longe tem que se ficar atento a dados inseridos em sistemas, este costume antes lembrado presencialmente agora teria que fazer parte de rotina diária, então o maior problema foi mesmo a gestão de pessoas dentro deste regime, agora já com mais de 3 anos no regime a empresa garante que funciona sem problemas e alcançando níveis e patamares que antes talvez não teria alcançado, pois uma vez em home office ela foi obrigada a constantemente capacitar não só tecnologicamente seus colaboradores bem como, prevenir problemas sociais por falta da interação, através de reuniões, palestras, e momentos descontraídos entre os colaboradores.
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5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
	O objetivo deste artigo foi mostrar detalhes sobre esta nova tendência de mercado que é o Home Office, trabalhar em casa, haja visto que além de uma tendência, é uma realidade eminente, várias empresas comprovadamente estão aderindo e consequentemente mudando o rumo e o seu próprio futuro. Esta modalidade não veio apenas e exclusivamente para redução de custos e sim muito além disso, veio demonstrar que é possível utilizar a tecnologia totalmente a seu favor, dando melhor qualidade de vida aos seus colaboradores que como tais, são agora verdadeiros parceiros no negócio, ultrapassando assim o conceito já decaído de empregados.
	Este artigo prova também que para gerenciar pessoas neste modelo nada é fácil, porém tudo é possível, depende muito do ramo de atividade da empresa, um estudo empírico dos seus clientes e visualizar perdas e ganhos através desta modalidade, lembrando: qualquer mudança sempre vem com resistência, basta como dito, treinar, capacitar e nunca e jamais isolar deixando os colaboradores sem contato humano, pois disso depende tudo.
Por fim o estudo de caso mostra uma empresa em expansão que funciona há alguns anos nesta modalidade e que vimos que funciona perfeitamente bem, apresentamos um só estudo de caso, porém há inúmeros outros como citado o brasil já é o terceiro maior país do mundo a aderir o regime de home office ficando atrás apenas de China e Singapura respectivamente.
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REFERÊNCIAS�
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: e o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2012.
FERNANDES, Almir. Administração inteligente: novos caminhos para as organizações do século XXI. São Paulo: Futura, 2001
Função Getúlio Vargas – São Paulo, 2013. Disponível em: http://eaesp.fgvsp.br/post/home-office-%C3%A9-tend%C3%AAncia-no-mercado-de-trabalho Acesso em 15 de Dezembro de 2016.
GIL, Kenneth C. Sistemas de Informações Gerenciais: Administrando a empresa digital. São Paulo: Prentice Hall, 2004.
JOBS, Steve. Steve Jobs por Walter Isaacson. São Paulo: Companhia das Letras, 2011
JOBS, Steve. A cabeça de Steve Jobs . São Paulo: Epub Publicação Digital, 2008
Olhar Digital – Uma empresa do Grupo Universo On-line. UOL. São Paulo, 2013 disponível em: http://olhardigital.uol.com.br/pro/video/home-office-vale-a-pena/38173 Acesso em 15 de Dezembro de 2016
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ANEXOS
� MBA Administração de Pessoas e Gestão do Conhecimento – UNINTER
� Bacharel em Administração de Empresa (Unidade Superior Expoente), Especialista em Gestão Humano-Organizacional (Unidade Superior Expoente), Especialista em Docência em Ensino Superior (Faculdade Educacional de Araucária) orientadorade TCC do Grupo Uninter.
�Palavras estrangeiras devem estar em itálico, revise todo o artigo.
�Fiz alguns ajustes em seu artigo em relação à formatação (conforme o manual de TCC, disponível no AVA), correção de ortografia e gramática.
Leia as orientações e utilize esta versão para as demais alterações, assim você não irá perder as correções que já fiz para você.
�RESUMO
Tem a finalidade de informar ao leitor o teor do artigo. Começa informando qual é a natureza do trabalho, o objeto de estudo, os objetivos visados, as teorias em que se apoiou o autor, onde e como os dados foram coletados (metodologia) e se os objetivos foram alcançados. Tudo isso deve ser feito em um único parágrafo, sem entrada na primeira linha e com espaçamento entre linhas simples, contendo entre 150 e 250 palavras.
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1.1 SUBTITULO (Letra Maiúscula e sem negrito)
1.1.1 Subtítulo de Segundo Nível (Letra minúscula e com negrito)
Entre o texto e os títulos e subtítulos, separar com 2 linhas em branco, com espaçamento de 1,5 linha.
CORRIJA TODOS OS TÍTULOS E SUBTÍTULOS DE SEU ARTIGO CONFORME ORIENTAÇÃO ACIMA.
�Indique a fonte (nome do autor, ano da publicação e página)
�Indique a fonte (nome do autor, ano da publicação e página)
�Você tem por escrito a autorização para divulgação do nome da empresa em seu artigo?
Se sim, coloque como anexo em seu artigo, se não tiver, providencie, ou se não autorizado, retire de seu artigo, dando um nome fictício para a empresa e indicando que é fictício no artigo.
�O assunto de seu artigo é ótimo, há muitas empresas e colaboradores que gostariam de implantar este processo. Seu artigo precisa ser complementado, faça uma análise melhor, relate o que os funcionários acham, o que traz de bom e quais as desvantagens na prática. Relate melhor seu case.
�INCLUA A METODOLOGIA EM SEU ARTIGO.
METODOLOGIA
O texto deve apresentar os procedimentos adotados para a realização da pesquisa que devem ser coerentes com os objetivos do estudo; a descrição do objeto de estudo e das técnicas utilizadas nas atividades de pesquisa.
Inserir tópico explicando a metodologia utilizada para elaboração do trabalho.
Neste tópico devem ser descritos os procedimentos realizados na realização da pesquisa, bem como o tipo de pesquisa realizada (bibliográfica ou de campo).
Deve-se descrever os instrumentos de coleta de dados quando se tratar de uma pesquisa de campo, assim como a descrição dos sujeitos da pesquisa.
Relacionar as referências bibliográficas (de metodologia científica) para o tipo de metodologia adotada.
�REFERÊNCIAS
Separar as referências com 2 espaços simples e devem estar alinhados à margem esquerda.
Relacionar todos os autores citados no decorrer do texto na lista de referências.
Todos os autores, materiais ou obras listadas nas referências devem ser citados no decorrer do texto. Para referências a livros, informar o número da página onde se encontra a citação.
Verificar se não existem trechos semelhantes ao seu trabalho na internet, se sim, referencia-los em trabalho (no texto e na lista de referências).
	Verificar regras de formatação das referências no manual para elaboração ode TCC do grupo Uninter, disponível no AVA.
Listar os autores em ordem alfabética.
Ex.: LAKATOS, E. M.; MARCONI, M. de A. Fundamentos de metodologia científica. 3 ed. rev. e ampl. São Paulo: Atlas, 1991.
Os nomes dos livros ou títulos devem estar em NEGRITO
A lista de referências deve estar em ordem alfabética.
NORMAS  PARA ELABORAÇÃO DE TRABALHOS ACADÊMICOS �O trabalho deve ser formatado de acordo com o manual de elaboração de TCC adotado pela instituição e apresentar estrutura adequada (margem, espaçamento, fonte, citações, etc.); deve apresentar todas as referências utilizadas no texto devem estar na lista de referências, assim como, todos os autores listados nas referências devem figurar no texto; trechos copiados da internet e/ou de obras devem ser sinalizados no texto  e referenciados de acordo com as normas da ABNT.