Exercícios 1 Análise Organizacional

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1.
		Entre as vantagens da estrutura formal estão: I- Ênfase a posições em termos de autoridades e responsabilidades. II-Reconhecida juridicamente de fato e de direito. III- Burocratizada, com rotina e controle exacerbado.
		
	
	
	 
	Somente as afirmativas I e II estão corretas.
	
	
		2.
		A estrutura organizacional pode ser vista sob dois aspectos diferentes:
		
	
	
	 
	Vertical e Horizontal.
	
		3.
		Cada empresa dependendo ou não do seu nicho de atividade pode ter ou não o mesmo tipo de desenho organizacional, poderemos observar empresas do mesmo ramo de atividades com desenhos organizacionais diferentes. Marque a opção que confirma a afirmação acima.
		
	
	
	 
	O desempenho organizacional, dependerá da proposta de planejamento estratégico, o desenho tem que proporcionar que a empresa consiga alcançar os objetivos propostos.
	
	
		4.
		Sabemos que as organizações possuem estruturas formais e informais. As estruturas informais emergem com a interação social estabelecida entre as pessoas, progredindo espontaneamente à medida que as pessoas se reúnem. Assinale o texto abaixo que aborda corretamente o conceito de estrutura informal.
		
	
	 
	A autoridade informal flui de maneira ascendente ou horizontalmente e focaliza as pessoas e suas relações.
	
	
		5.
		Trata das regras e regulamentos que a organização utiliza. Pergunta e responde questões como: Quem?, Quando?, Como?, cada tarefa deve ser realizada. Marque a opção correta:
		
	
	
	 
	Formalização.
	
	
		6.
		De acordo com Oliveira (2002, p. 86), a organização informal "é a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida pela estrutura formal. Surge da intenção social das pessoas, o que significa que se desenvolve espontaneamente quando as pessoas se reúnem". Portanto, apresenta relações que usualmente não aparecem no organograma Sobre as vantagens e desvantagens da organização informal, pode-se afirmar que são vantagens apenas os itens:
I. Proporciona maior rapidez no processo;
II. Reduz distorções existentes na estrutura formal
III. Desconhecimento das chefias;
IV. Dificuldade de controle; Possibilidade de atritos entre as pessoas.
V. Reduz a carga de comunicação dos chefes
		
	
	
	 
	As afirmativas I, II,e V estão corretas
	
	
		7.
		Qualquer organização possui dois tipos de estrutura: a formal e a informal. Com relação a estrutura informal é INCORRETO afirmar:
		
	
	
	 
	Está representada no organograma.
	
		8.
		A estrutura informal, diferente da estrutura formal, é construída com base nos comportamentos adotados, aceitos e que produzem resultados, sem interferir diretamente na estrutura formal. É interessante considerar que na organização informal a autoridade flui na maioria das vezes orientada horizontalmente, muitas vezes sendo possível identificar lideranças informais aceitas e seguidas pelos funcionários no mesmo nível hierárquico. Assinale uma vantagem da estrutura informal.
		
	
	
	 
	Proporciona maior rapidez nos processos.
	
	
	
AULA 2
	
		1.
		O Desenho organizacional é o retrato da estrutura da organização, define os órgãos, níveis, atribuições, responsabilidades, recursos e competências necessárias à dinâmica organizacional. Existem alguns requisitos fundamentais do Desenho Organizacional que estão citados a seguir. Correlacione estes requisitos com o seu significado:
1. Estrutura Básica,
2. Mecanismo De Operação,
3. Mecanismo de Decisão e
4. Mecanismo de Coordenação.
( ) Descrição dos cargos, manuais de organização e rotinas,
( ) Integração,
( ) Divisão do Trabalho e Diferenciação e
( ) Hierarquia de Autoridade.
A sequência correta da correlação é:
		
	
	 
	2, 4, 1, e 3
	
	
		2.
		O desenho organizacional contribui de quatro maneiras diferentes para a organização. Identifique a informação que NÃO corresponde a um desses quatro requisitos fundamentais:
		
	
	
	 
	mecanismo sistêmico
	
	
		3.
		O Desenho Organizacional constitui uma das prioridades da administração, pois define como a organização irá funcionar e como seus recursos serão disponibilizados e aplicados. Ele atende a 4 (quatro) requisitos básicos. Assinale a alternativa abaixo que contém a terminologia adequada utilizada para tais requisitos.
		
	
	 
	Estrutura básica; Mecanismo de decisão; Mecanismo de operação; Mecanismo de coordenação.
	
	
		4.
		A amplitude de controle está relacionada ao número de subordinados que um gestor pode liderar de maneira efetiva. Esse número pode variar de acordo com a estrutura da empresa. Pode variar também dependendo dos níveis hierárquicos da empresa.
 Considere as afirmações no tocante à amplitude de controle e hierarquia:
I. As empresas com uma grande amplitude de controle tendem a ter uma configuração achatada, e muitos níveis hierárquicos;
II. A configuração alta de uma empresa está relacionada com uma amplitude de controle alta e uma hierarquia alta;
III. Poucos níveis hierárquicos caracteriza a empresa com grande amplitude de controle;
IV. Muitos níveis hierárquicos caracteriza a empresa com baixa amplitude de controle.
A opção verdadeira é a letra:
		
	
	
	 
	III e IV
	
		5.
		O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração, pois define como a organização irá funcionar e como seus recursos serão distribuídos e aplicados. O desenho organizacional contribui de quatro maneiras diferentes para organização: estrutura básica, mecanismos de operação, mecanismos de decisão e mecanismos de coordenação. O requisito mecanismo de operação corresponde a:
		
	
	
	 
	regras e regulamentos
	
	
		6.
		Explica a localização e distribuição do poder de decisão e autoridade na organização. Essa distribuição caracteriza-se pela:
		
	
	
	 
	Centralização.
	
	
		7.
		Apresenta as regras e regulamentos que devem ser seguidos, assim como os manuais de procedimentos a serem realizados. Por meio da descrição de cargos indica aos funcionários o que devem e como devem fazer. Define aspectos dinâmicos da organização. Marque a opção correta.
		
	
	
	 
	Mecanismo de operação.
	
	
		8.
		O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração, pois define como a organização irá funcionar e como seus recursos serão distribuídos e aplicados. O desenho organizacional contribui de quatro maneiras diferentes para organização: estrutura básica, mecanismos de operação, mecanismos de decisão e mecanismos de coordenação. O requisito estrutura básica corresponde a:
		
	
	 
	divisão do trabalho e diferenciação
	
	
	
	
AULA 3
	
	
	
		1.
		Decisões estão, normalmente, centralizadas no topo da organização, existindo, portanto, apenas uma autoridade máxima, que centraliza as decisões. Caracteriza-se pelo aspecto piramidal da estrutura. Qual é esse modelo de estrutura?
		
	
	 
	Modelo Linear.
	
		2.
		A estrutura linha-staff segue as características básicas da estrutura linear, distinguindo-se desta pela existência de órgão de staff, junto aos gerentes de linha. Dentre as opções abaixo, assinale aquela que desenvolve adequadamente o conceito relativo a esse tipo de estrutura.
		
	
	 
	Os órgãos de staff têm a função de assessoramento do executivo ao qual estão ligados para a orientação sobre matéria especializada.
	
		3.
		São características do modelo de organização Linear:Autoridade linear ou única, linhas formais de comunicação, centralização das decisões e aspecto piramidal.
	
		4.
		A empresa Alfa havia experimentado um enorme crescimento nos últimos anos em função do volume de projetos contratados. Mas a estrutura organizacional da Alfa estava extremamente centralizada, com autoridade e responsabilidade fortemente concentradas na diretoria. Você sugeriu uma reestruturação organizacional através da descentralização de poder baseado no argumento de que:
		
	
	
	 
	As decisões serão tomadas mais rapidamente pelos próprios executores, que, em geral, têm mais informações sobre a situação.
	
		5.
		A diferenciação refere-se à divisão do trabalho organizacional em departamentos ou em camadas de níveis hierárquicos. A diferenciação deverá ser feita em dois sentidos, quais são eles ?
		
	
	
	 
	No sentido horizontal e vertical
	
		6.
		Tem como princípio básico a hierarquia e a unidade de comando, provavelmente é o modelo mais antigo de estruturação organizacional. Marque a opção correta:
		
	
	 
	Linear.
	
		7.
		Em relação a estrutura linear é correto afirmar que entre as suas características estão:
I-Formato piramidal e facilidade de compreensão ao organograma.
II- Fácil implantação, pois é a mais indicada, quando criamos uma empresa.
III- Resposta rápida à complexidade do ambiente.
		
	
	
	 
	Somente a I e II estão corretas.
	
	
		8.
		Em relação aos diferentes tipos de estruturas organizacionais encontrados nas empresas e organizações públicas ou privadas, é correto afirmar que a estrutura:
		
	
	 
	linear tem como características, por exemplo, a hierarquia rigidamente definida, as linhas claras de comando e subordinação e a presença marcante da unidade de comando
Aula 4
	
		1.
		O tamanho organizacional e a amplitude de controle são duas características secundárias importantes na definição do desenho organizacional, pois:
		
	
	 
	O tamanho define o volume de recursos de que dispõe uma empresa e isso deve ser considerado no desenho da organização. A amplitude de controle objetiva a definição do número de subordinados que cada órgão ou cargo pode assumir para poder supervisioná-los adequadamente.
	
		2.
		A Amplitude do negócio e o controle define qual é o número de subordinados que cada administrador poderá supervisionar e conduzir . Neste sentido ela provoca forte impacto sobre o tempo que cada administrador poderá dispor para preparar, influenciar orientar, avaliar cada um de seus subordinados. Como podemos quantificar o numero ideal de subordinados para cada executivo?
		
	
	 
	Dependerá da competência, experiência de cada executivo. O melhor é dosar experimentalmente e redosar frequentemente até encontrar o numero ideal para cada executivo.
	
		3.
		A formalização refere-se a existência de regras e regulamentos para prescrever como e quando e por quem as tarefas serão executadas. Quanto maior a formalização mais a empresa se torna burocrática , rotineira e fechada. Conclui-se assim, que a empresa torna-se :
		
	
	 
	Rígida e obediente elimina a liberdade pessoal, a fim de assegurar que as coisas sejam feitas exatamente de acordo com o previsto
	
		4.
		Toda empresa necessita organizar seus recursos para conseguir combater seus concorrentes e alcançar seus objetivos. Em relação às estruturas, o que mais ajudará a empresa em suas demandas é a:
		
	
	 
	departamentalização.
	
		5.
		A estrutura em rede pode ser utilizada para dar flexibilidade a organização, principalmente quando o mercado é turbulento e mutável. Neste sentido temos como principais características:
I-Núcleo integrador responsável pelo empreendimento.
II-Parceiros com independência em seu empreendimento o que leva a perder o foco de sua missão.
III-Estrutura híbrida que só atende a ambientes estáveis.
		
	
	 
	Somente a I está correta.
	
		6.
		Este tipo de estrutura organizacional é indicada para a organização que opera em ambiente de incerteza e grande diferenciação e tecnologia complexa e rompe o conceito de unidade de comando, sendo indicada quando a empresa desenvolve vários projetos e/ou produtos.
		
	
	 
	Estrutura Matricial.
	
		7.
		A Centralização implica na concentração das decisões no topo da organização, isto é, no nível institucional, com pouca ou nenhuma delegação para o nível gerencial. Podemos analisar que :
		
	
	 
	Há uma total dependência e submissão dos demais níveis, e os níveis intermediários e operacionais tornam-se meros repetidores.
	
		8.
		Sobre as estruturas organizacionais é correto afirmar que a estrutura em rede tem como características:
		
	
	 
	Elevada flexibilidade, mobilidade e rede de unidades.
AULA 5
	
	
	
		1.
		Hoje a departamentalização é uma realidade importante para auxiliar as empresas a alcançar seus objetivos. Seguem três características de um dos tipos de departamentalização. Leia atentamente e após marque a opção correta.
I) Facilita a coordenação interdepartamental, uma vez que a preocupação básica é o produto e as diversas atividades departamentais tornam-se secundárias.
II) Permite flexibilidade, pois as unidades de produção podem ser maiores ou menores, conforme as condições mudem, sem interferir na estrutura organizacional como um todo. O foco desse tipo de estrutura é predominante sobre os produtos e não sobre a sua estrutura organizacional interna.
III) As tomadas de decisões são mais independentes e pode-se responder melhor aos requisitos e às necessidades do cliente.
	
	
	 
	Trata-se de uma departamentalização por produtos ou serviços.
	
		2.
		Entre as aplicações de departamentalização funcional podemos encontrar:
	
	
	 
	Reflete um dos mais altos níveis de auto-orientação de introversão administrativa, demonstrando a preocupação da empresa com a própria estrutura interna e com a eficiência nas suas atividades.
	
		3.
		Marque a questões que demonstra as vantagens da departamentalização por cliente:
	
	
	 
	Focalização exclusivamente no cliente, com isso as necessidades de cada tipo de cliente são bem atendidas.
	
		4.
		Uma empresa do setor alimentício produz além de uma extensa linha de cafés para uso doméstico (torrado e moído, capsulas para expresso, cappuccino, etc.), cafés para uso industrial (embalagens grandes de cafés em grão para cafeterias e restaurantes), cafeteiras elétricas domésticas, máquinas para expresso domésticas, acessórios para preparação de cafés (jarras de vidro, filtros de papel, porta-filtros). As fábricas são especializadas em suas linhas: uma para cafés, uma para filtros e outra para cafeteiras e acessórios. A comercialização também é feita por linha: Doméstica, Industrial e Bazar. Essa empresa adota predominantemente a departamentalização por:
	
	
	 
	Produto/serviço;
	
		5.
		A departamentalização é o agrupamento de atividades similares ou homogêneas, levando-se em consideração a divisão do trabalho e as especializações existentes na organização. Em relação à departamentalização por produtos ou serviços, são consideradas vantagens, EXCETO:
	
	
	 
	Possibilidade de ações em determinada região, pois as variáveis dessa região se tornam conhecidas com esse tipo de departamentalização.
	
		6.
		A entropia deve ser cada vez mais reduzida nas organizações, pois ela provoca a redução de desempenho do sistema. Para isso, estas devem alocar seus recursos de maneira eficiente eeficaz. O método que facilita essa alocação de recursos é conhecido como:
	
	
	 
	Departamentalização.
	
		7.
		A departamentalização é uma realidade importante para auxiliar as empresas a alcançar seus objetivos. Seguem três características de um tipo de departamentalização. Leia atentamente e após marque a opção correta.
I) É indicada para ambientes estáveis e de pouca mudança, que requeiram desempenho constante e repetitivo de tarefas rotineiras.
II) É recomendada para empresas que tenham poucas linhas de produtos ou serviços e permaneçam inalteradas por longo tempo.
III) Ela reflete um dos mais altos níveis de auto-orientação e de introversão administrativa, demonstrando a preocupação da empresa com a própria estrutura interna e com a eficiência nas suas atividades.
	
	
	 
	Trata-se de uma departamentalização funcional.
	
		8.
		A empresa Competência S/A cobre uma grande área geográfica e com mercados extensos. Apoia-se na premissa de que todas as atividades que se realizam em determinada região devem ser agrupadas e colocadas sob as ordens de um mesmo executivo. Esse tipo de departamentalização denominamos:
	
	
	 
	Departamentalização por base territorial.
Aula 6
	
		1.
		A departamentalização por Processo, possui características próprias, e constantemente é citada como exemplo típico:
		
	
	 
	indústria automobilística.
	
		2.
		O aspecto competitivo impõe às organizações que elas criem estruturas que venham a dar suporte para que os seus objetivos sejam alcançados. Normalmente, são representações que apresentam a preocupação em maximizar a produtividade e a obtenção de lucros. Para que isso seja possível, é desenvolvido uma estrutura em que a autoridade passa pelos níveis hierárquicos até chegar ao nível operacional, demonstrando a existência de uma cadeia escalar. Estamos nos referindo a qual tipo de estrutura?
		
	
	 
	Linear
	
		3.
		Na departamentalização por processos, as atividades são agrupadas de acordo com as etapas de um processo. Esse tipo de estrutura é frequentemente utilizado em empresas industriais nos níveis mais baixos da estrutura organizacional das áreas produtivas. A indústria automobilística é constantemente citada como exemplo em organizações privadas. Dentre as opções abaixo, julgue a veracidade das sentenças e assinale a única opção que corresponde ao julgamento realizado: I A departamentalização por processo focaliza a sequência do processo. II Essa estrutura independe do arranjo físico dos equipamentos. III Ela focaliza a tecnologia utilizada, já que prioriza a influência da tecnologia na estrutura organizacional da empresa.
		
	
	 
	Somente as afirmações I e III são verdadeiras.
	
		4.
		Na departamentalização por Processo, as atividades são agrupadas de acordo com as etapas de um processo. Assinale a alternativa que NÃO faz parte das características desse tipo de departamentalização.
		
	
	 
	Foco no banco de dados da empresa.
	
		5.
		O ambiente que as organizações trabalham está cada vez mais competitivo, dinâmico e exigente, obrigando as organizações a adotarem em suas estruturas e formas de trabalhar, ações, políticas e modelos de gestão que venham a atender essas características. O objetivo principal é manter ou aumentar a sua participação no mercado. Estamos nos referindo à uma estrutura denominada como Departamentalização por Processos.Diante dessa realidade, podemos afirmar que esse tipo de departamentalização tem: I - Foco nas áreas em que o processo é desenvolvido; II - Foco na sequência das ações; III - A responsabilidade sobre todo o processo é do gestor da área onde o processo tem a maior quantidade de ações; IV - A sequência das ações (integradas ou não) facilita o trabalho do início ao fim. Estão corretas as seguintes afirmativas:
		
	
	 
	I e II
		6.
		Na departamentalização por Processos, as atividades são agrupadas de acordo com as etapas de um processo. As principais vantagens desse tipo de departamentalização são:
I - Maior especialização de recursos alocados.
II - Flexibilidade restrita para ajustes no processo.
III - Possibilidade de comunicação mais rápida de informações.
Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
		
	
	 
	Somente as afirmações I e III são verdadeiras.
		7.
		Entre as características da departamentalização por processos está o foco na sequência do processo, ou seja, a diferenciação e o agrupamento se fazem pela sequência do processo produtivo ou operacional ou pelo arranjo físico e disposição racional do equipamento utilizado. Outras características podem ser apontadas como:
		
	
	 
	O processo é mais importante, já que é uma sequência de atividades estruturadas que visa resultar em um produto ou serviço específico para determinado cliente, interno ou externo. É uma ordenação de ponta a ponta das atividades de trabalho no tempo e no espaço, com um começo, um fim, entrada e saídas claramente identificadas.
		8.
		Na departamentalização por processo a organização faz uma abordagem divisional, que envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com as etapas de execução de um processo. Entre as principais vantagens desse tipo de departamentalização NÃO está:
		
	
	 
	A visão global do andamento do processo.
AULA 7
		1.
		Identifique nos itens abaixo, qual a desvantagem da departamentalização por projeto.
		
	
	 
	Descontinuidade e imprevisibilidade quanto à permanência das pessoas e dos recursos; Pouca flexibilidade
	
		2.
		Projeto é um empreendimento não repetitivo, caracterizado por uma sequência clara e lógica de eventos, com início, meio e fim, que se destina a atingir um objetivo claro e definido, sendo conduzido por pessoas dentro de parâmetros predefinidos de tempo, custo, recursos envolvidos e qualidade. Entre exemplos de projetos NÃO está:
		
	
	 
	Operação de uma fábrica automobilística.
	
		3.
		Ocorre nas organizações atuais a necessidade de estruturar as instalações e os outros recursos para dar conta da expansão, adequação às novas tecnologias, atendimento às novas necessidades impostas pelos clientes. Para essa adequação são necessários empreendimentos que têm um objetivo específico e um prazo determinado. Esses empreendimentos podem ser definidos como:
		
	
	 
	Projetos, que significam um grupo de atividades que têm, cada uma e em seu conjunto, uma duração estimável e finita, visando oferecer determinado produto;
	
		4.
		Segundo Chiavenato (2006), o gerenciamento de projetos tem algumas características básicas. Marque a opção que indica corretamente quatro dessas características.
		
	
	 
	Flexibilidade; Cordialidade; Temporalidade; Conjunção de competências.
	
		5.
		Em atividades temporárias em que a organização organiza grupos para desenvolvimentos de produtos ou serviços inovadores, que estão sustentados em tecnologias nas áreas de atuação das empresas, com a globalização as empresas tem que se preparar para as mudanças nos mercados, a flexibilidade e adaptabilidade deve ser marca nas organizações. Por exemplo, Uma empresa manufatureira, em que um especialista em produção, um engenheiro mecânico e um químico poderiam ser indicados para, sob a chefia de um administrador de projeto, completar o projeto de controle de poluição. Essa é a departamentalização por:
		
	
	 
	Projetos.
	
		6.
		Assinale a alternativa que não apresenta um tipo de departamentalização:
		
	
	 
	por fornecedor
	
		7.
		O agrupamento ou organização na base de projetosenvolve a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com as saídas e resultados relativos a um ou a vários projetos da empresa. É uma estratégia utilizada em empresas de grande porte e que produzem produtos que envolvam grande concentração de recursos e provocando tempo para sua produção. A Departamentalização por projetos requer uma estrutura organizacional flexível e mutável, capaz de adaptarem-se as necessidades de cada projeto a ser desenvolvido executado durante um determinado prazo de tempo. Essa departamentalização é muito utilizada:
		
	
	 
	Principalmente no século XXI nas empresas que trabalham com foco em inovação constante.
	
		8.
		Uma variante do agrupamento por projeto é o que denominamos força-tarefa. Marque a afirmação que é coerente com esse tipo de agrupamento
		
	
	 
	É formada por especialistas deslocados de suas funções habituais, para em conjunto se dedicarem a uma tarefa específica e complexa.
AULA 8
		1.
		Quais são as principais características e ferramentas de uma boa governança Corporativa ?
	
	
	 
	Efetividade, eficiência,transparência , ética e responsabilidade
		2.
		O termo stakeholders, em inglês, significa ¿stake¿, interesse; e ¿holder¿, aquele que possui. Marque a alternativa que corresponde ao conceito de Stakeholder.
	
	
	 
	São os grupos de interesse que atuam interna e externamente na organização e que corresponde ao conceito de parceiros.
		3.
		Organizar uma unidade de fabricação separando os funcionários em departamentos de engenharia, fabricação, contabilidade, pessoal e compras é um exemplo de departamentalização por:
	
	
	 
	Função
		4.
		A Governança Corporativa sugere à sociedade empresarial uma gestão baseada em conceitos éticos de transparência, igualdade, respeitos aos sócios e colaboradores em todos os níveis da estrutura societária. A governança corporativa tornou-se um tema dominante nos negócios devido a safra de escândalos corporativos em meados de 2002. PORQUE Uma boa governança corporativa é importante para os investidores profissionais, pois as grandes instituições atribuem à governança corporativa o mesmo peso que aos indicadores financeiros. A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que:
	
	
	 
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
		5.
		Governança Corporativa é  o sistema pelo qual as sociedades são dirigidas e monitoradas, envolvendo os relacionamentos entre Acionistas e ou Cotistas, Conselho de Administração, Diretoria, Auditoria Independente e Conselho Fiscal.
                                                           PORQUE
As boas práticas de governança corporativa têm a finalidade de aumentar o valor da sociedade, facilitar o seu acesso ao capital, e contribuir para a sua perenidade.
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que:
	
	
	 
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
		6.
		Você dividiu os trabalhos realizados por seu departamento por especialização do trabalho e agora está tentando decidir como melhor agrupá-los em função da eficiência e atendimento ao cliente. Você está considerando se agrupa as atividades por funções, produto, processo, cliente ou território. Você verifica que há um conjunto comum de problemas entre certos tipos de compradores de seu produto, por isso, você provavelmente adotará a departamentalização por:
	
	
	 
	Cliente
	
		7.
		O Novo Mercado é um segmento diferenciado de listagem destinado à negociação de ações emitidas por companhias que se comprometam, voluntariamente, com a adoção de práticas de governança corporativa adicionais em relação ao que é exigido pela regulamentação brasileira.
                                                           PORQUE
A premissa básica do Novo Mercado é de que a valorização e a liquidez das ações são influenciadas positivamente pelo grau de segurança oferecido pelos direitos concedidos aos acionistas e pela qualidade das informações prestadas pelas companhias.
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que:
	
	
	 
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
		8.
		Qual o critério que deve ser utilizado na estruturação de uma empresa, quando esta tem a divisão de seu trabalho baseada num tipo ou numa sequência de operações? Estamos nos referindo ao critério de departamentalização por:
	
	
	 
	processo
Aula 9
	
	
	
		1.
		As estratégias hoje utilizadas pelas organizações determinam que as mesmas seja desenvolvidas e implementadas visando conhecer melhor os clientes. Assinale nas alternativas abaixo a filosofia de administração que NÃO CONDIZ como estratégia de UEN.
	
	
	 
	As UEN distribuem os recursos organizacionais de maneira uniforme por toda a organização
	
		2.
		Qual dos seguintes fatores seria uma vantagem da departamentalização por processo?
	
	
	 
	Desenvolvimento da especialização em fases específicas da produção
	
		3.
		O Sra. Alto Astral, Presidente da "BRINCANDO FELIZ", empresa de criação e desenvolvimento de brinquedos infantis, percebendo um aumento da demanda caracterizada pelas faixas etárias infantis, resolveu reestruturar a sua organização criando várias UEN´s. Como sabemos, as UEN´s trabalham de forma independente e a Sra. Presidente foi obrigada então a instituir na sua organização critérios inerentes à delegação de atribuições. Assinale nas alternativas abaixo, aquela que NÃO CONDIZ com os conceitos de delegação.
	
	
	 
	Delegar é gerar um ambiente organizacional adequado transferindo autoridade e responsabilidade à alguém mais antigo na organização.
	
		4.
		De acordo com Vasconcellos (1982), quando duas ou mais formas de estrutura são utilizadas simultaneamente sobre os mesmos membros de uma organização, a estrutura resultante chama-se matricial. Entre as características desse tipo de estrutura estão:
I - A sua aplicabilidade para a organização que opera em ambiente de incerteza e de grande diferenciação e tecnologia complexa.
II - Busca combinar o potencial de ação dos especialistas com ação para resultados.
III - Visa romper a lógica da estrutura piramidal e o conceito de unidade de comando.
IV - Ser indicada quando a empresa desenvolve vários projetos/produtos grandes e/ou pequenos e complexas tecnologias.
	
	
	 
	As afirmativas estão I, II, III e IV estão corretas.
		5.
		¿As ações são tomadas mais rapidamente pelos próprios executores da ação¿. Essa afirmativa define uma das principais vantagens da:
	
	
	 
	descentralização
	
		6.
		A tomada de decisão em uma organização pode ser centralizada ou descentralizada. A centralização é a maneira na qual a localização da tomada de decisão está próxima do topo hierárquico da organização. Podem ser consideradas vantagens da centralização, exceto:
	
	
	 
	As decisões são tomadas mais rapidamente pelos próprios executores da ação.
	
		7.
		A delegação, quando praticada corretamente, traz inúmeros benefícios para a empresa. Dentre esses, pode-se citar: maior produtividade da equipe de trabalho, garante maior motivação do grupo de colaboradores, permite melhor aproveitamento de recursos e amplia o grau de conhecimento dos funcionários. Entretanto, para que esses resultados sejam garantidos se faz necessário que determinadas regras sejam observadas. Dentre as alternativas abaixo, assinale aquela que NÃO corresponde a uma regra prática para tornar a delegação mais efetiva:
	
	
	 
	Criticar, de forma contundente, quando os subordinados cometerem erros.
	
		8.
		Identifiqueas sentenças abaixo como V (Vantagem) ou D (Desvantagem) da Centralização:
( ) As decisões são tomadas por administradores que têm uma visão global da empresa.
( ) As linhas de comunicação mais distanciadas provocam demoras prolongadas.
( ) Certas funções provocam maior especialização e aumento de habilidades.
( ) Administradores nos níveis mais baixos são frustrados porque estão fora do processo decisorial.
( ) Pelo envolvimento de muitas pessoas nas comunicações, há mais possibilidade de erro e de distorções pessoais.
A sequência CORRETA  é:
	
	
	 
	V, D, V, D, D
Aula 10
	
		1.
		No Desenho de Cargos e Tarefas surge um conceito denominado de Papel, que nesse caso significa:
		
	
	 
	um conjunto de atividades ou comportamentos solicitados de um ocupante de cargo.
	
		2.
		Chiavenato (2006) descreve diversos tipos de equipes, uma delas possui as seguintes características: São compostas por pessoas altamente treinadas para desempenhar um conjunto de tarefas interdependentes dentro de uma unidade natural de trabalho. Os membros usam o consenso na tomada de decisão para desempenhar o trabalho. Podemos defini-la como:
		
	
	 
	Equipe auto-dirigida
	
		3.
		O desenho do cargo e das tarefas, assim como o desenho organizacional ou departamental, são orientados pelos:
		
	
	 
	Objetivos e estratégias da empresa.
	
		4.
		Cada cargo exige certas competências do seu ocupante para que seja bem desempenhado. Essas competências variam conforme o cargo, nível hierárquico e a área de atuação. Desenhar um cargo significa definir:
I - o conjunto de tarefas ou atribuições que o ocupante deverá desempenhar (qual é o conteúdo do cargo).
II - como as tarefas ou atribuições deverão ser desempenhadas (quais são os métodos e processos de trabalho).
III - a quem o ocupante do cargo deverá se reportar (responsabilidade), isto é, quem é seu superior imediato.
Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
		
	
	 
	TODAS AS AFIRMATIVAS SÃO VERDADEIRAS.
	
		5.
		Frederico é gestor financeiro da empresa Cia Money S/A. Ele acredita que os colaboradores do seu setor trabalham como se estivessem em uma linha de produção, em que o trabalho é individual e cada um se preocupa em realizar apenas sua tarefa e pronto. A descrição feita por Frederico é de trabalho:
		
	
	 
	Em grupo
	
		6.
		A organização funcional está sendo paulatinamente substituída por uma organização baseada em equipes multifuncionais, dedicadas aos processos empresariais. Essa mudança tem exigido das Organizações adaptações tais como:
		
	
	 
	Pessoas com flexibilidade, busca de autodesenvolvimento e ênfase em resultados
	
		7.
		As empresas estão investindo intensamente em empowerment ¿ ou seja, no fortalecimento das pessoas e das equipes para melhorar o ambiente de trabalho. Quais são as características do empowerment?
		
	
	 
	Proporciona maior grau de autonomia e liberdade para as pessoas e equipes de trabalho; Envolve intensificação da educação corporativa e desenvolvimento intelectual tanto dos gestores quanto dos colaboradores; Envolve, também, aperfeiçoamento da cultura gerencial da empresa para transformar diretores, gerentes, coordenadores e supervisores em líderes de pessoas ¿ e não em controladores de pessoas; Envolve mudar o estilo gerencial e substituir o trabalho do gerente tradicional ¿ focado em controle e condução ¿ pelo gerente contemporâneo ¿ focado em comunicação e motivação.
	
		8.
		Existem certas situações em que a organização se depara com um problema grave e com necessidade de solucionar com urgência. Pode, então, recorrer a um tipo de formação de equipe, de pessoas competentes, designadas especificamente para encontrar um plano para resolver esse problema. Esse tipo é denominado equipe:
		
	
	 
	força-tarefa.