Testes Analise Organizacional

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A organização formal e informal está presente em toda e qualquer empresa, seja de pequeno, médio ou grande porte. No tocante a esta temática, assinale a alternativa falsa:
	
	
	
	A organização informal não aparece no organograma da empresa.
	
	
	As relações sociais que é formalmente estabelecida pela empresa é organização formal.
	
	
	A organização formal é a organização definida no organograma.
	
	
	O surgimento das relações por afinidade pode ser considerada como relação formal.
	
	
	
	
		
	
		2.
		Organização implica em arranjo e disposição dos recursos organizacionais para alcançar objetivos estratégicos e estrutura organizacional é a forma como as empresas se articulam para desenvolver as suas atividades. Do que se pode inferir que:
	
	
	
	O desenho funcional é considerado como o que produz a estrutura organizacional mais bem acabada para as organizações de forma geral.
	
	
	Entre os vários tipos de estrutura existe uma que se encontra em desuso por haver dificuldades em sua utilização, como a matricial.
	
	
	Não há uma estrutura organizacional perfeita, mas sim, que possa se adaptar às constantes mudanças no ambiente em que as empresas estão inseridas.
	
	
	Nos últimos anos, empresas de diferentes tamanhos e ramos escolheram a estrutura linear como o desenho ideal para atender à demanda de seus clientes.
	
	
	Os autores de administração consideram que a estrutura por projeto não é indicada para empresas que buscam inovação em produtos e serviços, já que é composta por pessoas que possuem um conhecimento generalista.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		3.
		O desenho organizacional está ligado à função organização no nível institucional, que trata a empresa em sua totalidade, como um sistema aberto e integrado. De acordo com essa afirmação, nas alternativas abaixo indique a ÙNICA que NÃO representa característica do desenho organizacional de uma empresa:
	
	
	
	Referir-se ao relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados.
	
	
	Retratar o funcionamento da estrutura organizacional, o que envolve a definição da estrutura básica da empresa e como a tarefa empresarial será dividida e atribuída entre departamentos, divisões, unidades, equipes e cargos.
	
	
	Evidenciar uma forma, um padrão, uma estrutura e é utilizado pela empresa para alcançar um ou mais objetivos.
	
	
	Representar os órgão e unidades que compõem a empresa tanto quanto suas relações de interdependência.
	
	
	Abordar a configuração da estrutura organizacional da empresa os órgãos e processos utilizados para fazê-la funcionar e alcançar resultados
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		4.
		A empresa CL vem passando por dificuldades; os seus gestores perceberam problemas na relação entre o desenho da empresa e o ambiente em que opera. Marque a decisão que deve ser tomada em relação ao problema detectado:
	
	
	
	Estudar e escolher um ou mais desenhos que se adequem a seus objetivos e estratégias, sabendo que esse movimento de adequação e readequação da estrutura da empresa deve ser uma constante.
	
	
	Escolher uma gestão centralizadora que defina critérios próprios e que tenha um controle centralizado sobre a estrutura e as pessoas que a operam.
	
	
	Enfatizar a importância do controle em suas várias modalidades: preventivo, simultâneo e posterior, de forma a adequar a estrutura.
	
	
	Concentrar a tomada de decisão, ao invés de consultar especialistas, uma vez que, quanto mais concentrada a decisão, mais rápida ela é tomada e melhores resultados pode gerar.
	
	
	A criação de um planejamento conservador, ou seja, voltado para a estabilidade e manutenção da situação existente, já que assim as decisões podem levar a bons resultados.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		5.
		Estrutura Organizacional é a forma como as empresas se articulam para desenvolver as suas atividades. Não existe uma estrutura organizacional acabada e nem perfeita, existe uma estrutura organizacional que se adapte adequadamente às mudanças. Diante do exposto sobre Organização marque a alternativa correta.
	
	
	
	Organização é uma coletividade com uma fronteira relativamente identificável, que não segue uma ordem normativa e nem escalas de autoridade, busca somente um sistemas de comunicações e de coordenação de afiliação
	
	
	Organização é a estrutura organizacional que retrata a divisão do trabalho, sem a definição de responsabilidades e as relações de autoridade.
	
	
	Organização é uma coletividade que existe somente em uma base relativamente contínua em um ambiente e que não se engaja em atividades que estão relacionadas, usualmente, com um conjunto de objetivos.
	
	
	Organização é a ordenação e agrupamento de atividades e recursos, mas, não visa o alcance dos objetivos e resultados.
	
	
	Organização é o agrupamento dos elementos organizacionais: pessoas, ferramentas e informação, necessário para a contínua transformação dos insumos organizacionais em produtos e/ou serviços que constituem a finalidade organizacional.
	
	
	
	
		
	
		6.
		A empresa Ork atua em um mercado bastante competitivo, que exige velocidade de mudança tecnológica, mas a sua estratégia não está alinhada a esse ambiente. Assim, que ferramenta é mais afetada no sentido de concretização do processo organizacional?
	
	
	
	A função direção.
	
	
	A demanda do mercado de massa.
	
	
	A estrutura organizacional.
	
	
	O controle.
	
	
	A produção em grande escala.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		7.
		Vários estudiosos afirmam que toda organização precisa de alguma finalidade, de alguma noção sobre os porquês de sua existência e do que ela deseja realizar. Dessa forma entende-se que entre os objetivos de uma organização NÃO pode estar:
	
	
	
	Criar condições para a satisfação das necessidades de bens e serviços da sociedade.
	
	
	Uma organização é um grupo de pessoas que se reúnem com um propósito comum, estabelecido e planejado de forma a atingir certos objetivos que seus membros não estariam capacitados a atingir sozinhos.
	
	
	O uso de pessoas e equipamentos com vistas somente ao lucro, ainda que tal busca cause desiquilíbrio na comunidade em que a organização está inserida.
	
	
	Buscar o aumento do bem-estar da sociedade através do uso econômico dos fatores de recursos.
	
	
	Proporcionar um clima em que as pessoas possam satisfazer uma variedade de necessidades humanas.
	
	
	
	
		
	
		8.
		Estrutura informal é a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida pela estrutura formal. Surge da interação social das pessoas, o que significa que se desenvolve, espontaneamente, quando as pessoas se reúnem. . Temos vantagens e desvantagens da estrutura informal, marque a resposta incorreta no que diz respeito as vantagens:
	
	
	
	Proporciona maior rapidez no processo .
	
	
	Desconhecimento da realidade empresarial pelas chefias.
	
	
	Complementa a estrutura formal.
	
	
	Motiva e integra as pessoas na empresa.
	
	
	Reduz a carga de comunicação dos chefes.
		Entre as vantagens da estrutura informal estão: I-Proporciona maior rapidez no processo II-Reduz a carga de comunicação dos chefes III-Possibilidade de atritos entre pessoas
	
	
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas.
	
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas.
	
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	
	
	Somente a segunda afirmativa está correta.
	
	
	Somente a primeira afirmativa esta correta.
	
	
	
	
		
	
		2.
		O conceito de departamentalização das organizações corresponde.
	
	
	
	ao grupamento de atividades logicamente em órgãos, bem como a divisão dos órgãos em unidades menores, segundo critérios que podem ser, entre outros, funcional ou por produto.
	
	
	a um conceito superado de divisão de atribuições dentro de uma organização, fortemente ligado ao modelo burocrático.
	
	
	à separaçãode funções em uma estrutura de plano de cargos e salários, segundo critérios que podem ser, entre outros, por clientela.
	
	
	à segregação de atividades em setores da organização, centrais ou periféricos, de acordo com a maior ou menor importância da atividade.
	
	
	à descentralização das atividades, com delegação de atribuições e maior autonomia aos colaboradores da organização.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		3.
		A organização constitui um arranjo de componentes projetados para cumprir um particular objetivo de acordo com um plano. Toda organização precisa de alguma finalidade, de alguma noção sobre os porquês de sua existência e do que ela deseja realizar. Entre esses componentes essenciais à caracterização da empresa estão:
	
	
	
	Direção, gestor e comunicação.
	
	
	Máquinas, componentes e tecnologia.
	
	
	Missão, valores e objetivos.
	
	
	Controle, qualidade e padrões.
	
	
	Pessoas, grupos e equipes.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		4.
		A estrutura informal surge da interação social das pessoas, o que significa que se desenvolve espontaneamente quando as pessoas se reúnem. Representa relações que usualmente não aparecem no organograma. Essa estrutura possui algumas vantagens entre as quais é possível apontar:
	
	
	
	Na estrutura informal não há dúvida de quem está no comando de quem. É de fácil compreensão e sustentada por regras e regulamentos específicos. Ela deixa pouco espaço para má interpretação sobre processos e procedimentos.
	
	
	A estrutura informal possui ênfase nas posições em termos de autoridades e responsabilidades, é instável e desenvolve sistemas e canais de comunicação específicos de cada estrutura.
	
	
	A estrutura informal é mais estável, não está sujeita a controle, embora a liderança seja formalmente estabelecida.
	
	
	A estrutura informal evolui constantemente e pode facilmente responder a situações de mudança rápida, já que está nas pessoas e pessoas se desenvolvem de forma rápida.
	
	
	A estrutura informal é de fácil compreensão e sustentada por regras e regulamentos específicos. Ela deixa pouco espaço para má interpretação de processos e procedimentos.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		5.
		Organização é o arranjo e disposição de recursos materiais, humanos e tecnológico, e tem como objetivo::
	
	
	
	Alcançar objetivos estratégicos defindos para a organização;
	
	
	Nenhuma das alternativas anteriores.
	
	
	Melhorar a rentabilidade do capital investido;
	
	
	Sempre reduzir os custos de produção;
	
	
	Sempre garantir a otimização das vendas;
	
	
	
	
		
	
		6.
		A empresa Organon enfrenta problemas de autoridade que a estrutura formal não tem apresentado maneiras de resolver. O administrador responsável pela da área de gestão de pessoas diagnosticou que a liderança da estrutura informal possui mais prestígio e confiabilidade que a autoridade da estrutura formal. Entre as possíveis causas desse desequilíbrio podemos apontar:
	
	
	
	A estrutura formal é mais estável, mas não está sujeita a controle, embora a liderança seja formalmente estabelecida.
	
	
	A estrutura formal evolui constantemente e responde a situações de mudança rápida, já que está nas pessoas e pessoas se desenvolvem de forma rápida.
	
	
	A estrutura formal possui ênfase nas posições em termos de autoridades e responsabilidades, mas é instável e desenvolve sistemas e canais de comunicação específicos de cada estrutura.
	
	
	A estrutura formal é representada pelo organograma da empresa e seus aspectos básicos, mas muitas vezes existe, pelas pessoas, o desconhecimento das chefias e, mais grave, os subordinados não as reconhecem como autoridades, já que sua liderança é burocrática.
	
	
	A estrutura formal é de fácil compreensão e sustentada por regras e regulamentos específicos, mas deixa espaço para má interpretação de processos e procedimentos.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		7.
		Entre as vantagens da estrutura formal estão: I- Ênfase a posições em termos de autoridades e responsabilidades. II-Reconhecida juridicamente de fato e de direito. III- Burocratizada, com rotina e controle exacerbado.
	
	
	
	Somente a segunda afirmativa está correta.
	
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	
	
	Somente a primeira afirmativa esta correta.
	
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas.
	
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas.
	
	
	
	
		
	
		8.
		A estrutura formal de uma organização se caracteriza por ser oficialmente definida com todas as formalidades e padrões vigentes quanto à forma de preparação e divulgação de normas a respeito. A forma gráfica pela qual essa estrutura formal é representada é conhecida como:
	
	
	
	instruções.
	
	
	descrição de cargos.
	
	
	organograma.
	
	
	simples comunicados.
	
	
	fluxograma.
		Cada empresa dependendo ou não do seu nicho de atividade pode ter ou não o mesmo tipo de desenho organizacional, poderemos observar empresas do mesmo ramo de atividades com desenhos organizacionais diferentes. Marque a opção que confirma a afirmação acima.
	
	
	
	O desenho será criado de acordo com as aspirações do criador, o que em alguns casos pode fazer a empresa não ter um bom desempenho.
	
	
	O desempenho organizacional, dependerá da proposta de planejamento estratégico, o desenho tem que proporcionar que a empresa consiga alcançar os objetivos propostos.
	
	
	O desenho dependerá de quantos funcionários a empresa terá, e, desta forma, está diretamente ligada a amplitude de controle.
	
	
	O desenho organizacional deve ser o mais parecido possível com o da concorrência, já que se esta estiver em vantagem poderemos ter ao menos a paridade.
	
	
	Dependerá do lay out da empresa, essa característica será de suma importância para confirmar o desenho organizacional.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		2.
		A estrutura de uma organização deve ser estabelecida de acordo com os objetivos e as estratégias determinadas pela alta administração. Para definir a estrutura, é necessário que se avaliem a rotina e os procedimentos que darão suporte às atividades para que os objetivos sejam alcançados. As empresas constituem organizações de dois tipos: a organização formal e a informal. A estrutura organizacional requer principalmente uma organização:
	
	
	
	informal, que pode ser extinta porque não faz parte do organograma
	
	
	formal, que é aquela planejada e resultado das relações pessoais do corpo funcional.
	
	
	formal, que é instável porque está sujeita ao controle da direção da empresa.
	
	
	formal, que enfatiza as relações de autoridade e responsabilidade
	
	
	informal, que é aquela que se desenvolve espontaneamente e está retratada no organograma.
	
	
	
	
		
	
		3.
		Organização implica em arranjo e disposição dos recursos organizacionais para alcançar objetivos estratégicos e estrutura organizacional é a forma como as empresas se articulam para desenvolver as suas atividades. Do que se pode inferir que:
	
	
	
	Não há uma estrutura organizacional perfeita, mas sim, que possa se adaptar às constantes mudanças no ambiente em que as empresas estão inseridas.
	
	
	O desenho funcional é considerado como o que produz a estrutura organizacional mais bem acabada para as organizações de forma geral.
	
	
	Nos últimos anos, empresas de diferentes tamanhos e ramos escolheram a estrutura linear como o desenho ideal para atender à demanda de seus clientes.
	
	
	Os autores de administração consideram que a estrutura por projeto não é indicada para empresas que buscam inovação em produtos e serviços, já que é composta por pessoas que possuem um conhecimento generalista.
	
	
	Entre os vários tipos de estrutura existe uma que se encontra em desuso por haver dificuldades em sua utilização: a matricial.
	
	
	
	
		
	
		4.
		Qual dos seguinteselementos da estrutura organizacional descreve a base para agrupar os cargos?
	
	
	
	Amplitude de Controle.
	
	
	Formalização.
	
	
	Departamentalização.
	
	
	Cadeia de Comando.
	
	
	Especialização do Trabalho.
	
	
	
	
		
	
		5.
		A empresa Ork atua em um mercado bastante competitivo, que exige velocidade de mudança tecnológica, mas a sua estratégia não está alinhada a esse ambiente. Assim, que ferramenta é mais afetada no sentido de concretização do processo organizacional?
	
	
	
	O controle.
	
	
	A produção em grande escala.
	
	
	A função direção.
	
	
	A demanda do mercado de massa.
	
	
	A estrutura organizacional.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		6.
		A estrutura organizacional pode ser vista sob dois aspectos diferentes:
	
	
	
	Vertical e Diagonal.
	
	
	Superior e Inferior.
	
	
	Organização e Controle.
	
	
	Vertical e Horizontal.
	
	
	Planejamento e Supervisão
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		7.
		Ana, gerente de operações do Grupo Pão de Açúcar, se reuniu com os demais diretores e gerentes da organização para participar das decisões que teriam que ser tomadas naquele momento. Ana e os demais diretores e gerentes estavam deliberando sobre a reconfiguração da estrutura organizacional de uma das empresas do grupo e concluíram que a reforma da estrutura organizacional poderia gerar relevantes contribuições para o grupo como um todo. Entre os diversos fatores que são impactados pela estruturação organizacional, quais são as contribuições da estrutura organizacional para as empresas?
	
	
	
	Melhor estruturação e desburocratização da empresa como um todo;
	
	
	Consolidação das redes informais da empresa;
	
	
	Maior equilíbrio entre os níveis de decisão; racionalização dos fluxos de informação, maior comunicação entre os setores e os processos;
	
	
	Informatização do processo decisório;
	
	
	Melhor estrutura de investimentos;
	
	
	
	
		
	
		8.
		A estrutura informal, diferente da estrutura formal, é construída com base nos comportamentos adotados, aceitos e que produzem resultados, sem interferir diretamente na estrutura formal. É interessante considerar que na organização informal a autoridade flui na maioria das vezes orientada horizontalmente, muitas vezes sendo possível identificar lideranças informais aceitas e seguidas pelos funcionários no mesmo nível hierárquico. Assinale uma vantagem da estrutura informal.
	
	
	
	Desconhecimento das chefias.
	
	
	Dificuldades de controle.
	
	
	Possibilidade de atritos entre as pessoas.
	
	
	Proporciona maior rapidez nos processos.
	
	
	Baseada em sentimentos e sujeita a eles.
		A estrutura de uma organização deve ser estabelecida de acordo com os objetivos e as estratégias determinadas pela alta administração. Para definir a estrutura, é necessário que se avaliem a rotina e os procedimentos que darão suporte às atividades para que os objetivos sejam alcançados. As empresas constituem organizações de dois tipos: a organização formal e a informal. A estrutura organizacional requer principalmente uma organização:
	
	
	
	Informal, que pode ser extinta porque não faz parte do organograma.
	
	
	Informal, que é aquela que se desenvolve espontaneamente e está retratada no organograma.
	
	
	Formal, que é instável porque está sujeita ao controle da direção da empresa.
	
	
	Formal, que enfatiza as relações de autoridade e responsabilidade.
	
	
	Formal, que é aquela planejada e resultado das relações pessoais do corpo funcional.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		2.
		Leia as sentenças com atenção, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma e depois marque a opção com a sequencia correta: ( ) Estrutura Informal representa relações que usualmente não aparecem no organograma. ( ) Diferenciação é a divisão do trabalho em departamentos, divisões, seções ou subsistemas. ( ) Centralização é divisão em departamentos ou seções seguindo o critério estabelecido em função dos objetivos. ( ) A Estrutura Formal não está sujeita a controle.
	
	
	
	V, F, V, F
	
	
	V, F, V, V
	
	
	F, V, V, F
	
	
	V, F, F, V
	
	
	V, V, F, F
	
	
	
	
		
	
		3.
		A Amplitude de Controle refere-se ao número de subordinados que cada órgão ou cargo pode assumir para poder supervisioná-los de maneira efetiva e adequada. Os fatores que influenciam a amplitude de controle são:
I - Estabilidade do ambiente.
II - Tecnologia utilizada.
III - Qualificação dos subordinados.
De acordo com as afirmações acima, podemos dizer que é correto:
	
	
	
	Apenas a afirmativa II.
	
	
	Apenas a afirmativa I.
	
	
	Somente as afirmativas II e III.
	
	
	Somente as afirmativas I e II.
	
	
	As afirmativas I, II e III.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		4.
		O Desenho Organizacional constitui uma das prioridades da administração, pois define como a organização irá funcionar e como seus recursos serão disponibilizados e aplicados. Ele atende a 4 (quatro) requisitos básicos. Assinale a alternativa abaixo que contém a terminologia adequada utilizada para tais requisitos.
	
	
	
	Estrutura organizacional; Mecanismo de centralização; Mecanismo de coordenação; Mecanismo de integração.
	
	
	Estrutura organizacional; Mecanismo de decisão; Mecanismo de operação; Mecanismo de coordenação.
	
	
	Estrutura fundamental; Mecanismo de centralização; Mecanismo de integração; Mecanismo de coordenação.
	
	
	Estrutura básica; Mecanismo de decisão; Mecanismo de integração; Mecanismo de coordenação.
	
	
	Estrutura básica; Mecanismo de decisão; Mecanismo de operação; Mecanismo de coordenação.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		5.
		Explica a localização e distribuição do poder de decisão e autoridade na organização. Essa distribuição caracteriza-se pela:
	
	
	
	Centralização.
	
	
	Diferenciação.
	
	
	Integração.
	
	
	Formalização.
	
	
	Coordenação.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		6.
		A amplitude de controle está relacionada ao número de subordinados que um gestor pode liderar de maneira efetiva. Esse número pode variar de acordo com a estrutura da empresa. Pode variar também dependendo dos níveis hierárquicos da empresa.
 Considere as afirmações no tocante à amplitude de controle e hierarquia:
I. As empresas com uma grande amplitude de controle tendem a ter uma configuração achatada, e muitos níveis hierárquicos;
II. A configuração alta de uma empresa está relacionada com uma amplitude de controle alta e uma hierarquia alta;
III. Poucos níveis hierárquicos caracteriza a empresa com grande amplitude de controle;
IV. Muitos níveis hierárquicos caracteriza a empresa com baixa amplitude de controle.
A opção verdadeira é a letra:
	
	
	
	I e III
	
	
	I e II
	
	
	III e IV
	
	
	I e IV
	
	
	II e III
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		7.
		Evidência a hierarquia e as relações de autoridade que compõe a organização, os relacionamentos formais entre os cargos e acima de todo os processos decisórios, portanto, não define apenas o poder para a tomada de decisão, mas os processos decisórios. Marque a opção correta.
	
	
	
	Mecanismo de organização.
	
	
	Mecanismo de coordenação.
	
	
	Mecanismo de operação.
	
	
	Mecanismo de decisão.
	
	
	Mecanismo de comunicação.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		8.
		O desenho organizacional deve reunir e compartilhar quatro características principais: diferenciação, formalização, centralização e integração. A diferenciação se refere:
	
	
	
	aos meios de coordenação e entrosamento entre as unidades da organização para manter convergência de esforços
	
	
	à divisão do trabalho organizacional em departamentos ou subsistemas e em camadas de níveis hierárquicos
	
	
	à existência de regras e regulamentos para prescrever como, quando e por quem as tarefas serão executadas
	
	
	àlocalização e distribuição da autoridade para tomar decisões
	
	
	redução da influencia da variabilidade humana
		O Desenho organizacional é o retrato da estrutura da organização, define os órgãos, níveis, atribuições, responsabilidades, recursos e competências necessárias à dinâmica organizacional. Existem alguns requisitos fundamentais do Desenho Organizacional que estão citados a seguir. Correlacione estes requisitos com o seu significado:
1. Estrutura Básica,
2. Mecanismo De Operação,
3. Mecanismo de Decisão e
4. Mecanismo de Coordenação.
( ) Descrição dos cargos, manuais de organização e rotinas,
( ) Integração,
( ) Divisão do Trabalho e Diferenciação e
( ) Hierarquia de Autoridade.
A sequência correta da correlação é:
	
	
	
	2, 1, 3, e 4
	
	
	4, 3, 2, e 1
	
	
	3, 2, 1, e 4
	
	
	2, 4, 1, e 3
	
	
	1, 2, 3, e 4
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		2.
		Em relação aos cuidados que o administrador precisa tomar para lidar com equipes podemos destacar o seguinte ponto:
	
	
	
	É imprescindível que o líder determine o que cada membro realizará. A formalidade e a burocracia contribuirão para a boa organização do grupo.
	
	
	A função de liderança deve ser exercida por alguém determinado pela organização.
	
	
	Os membros da equipe devem ser designados para suas posições de acordo com suas propensões, habilidades, competências e tipo de personalidade.
	
	
	A equipe não pode ser considerada como a base fundamental de trabalho do administrador e sim a sua atuação em relação a ela.
	
	
	O objetivo de cada membro da equipe deve ser individualizado e intrínseco ao indivíduo.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		3.
		O desenho organizacional deve reunir e compartilhar quatro características principais: diferenciação, formalização, centralização e integração. A diferenciação se refere:
	
	
	
	à existência de regras e regulamentos para prescrever como, quando e por quem as tarefas serão executadas
	
	
	redução da influencia da variabilidade humana
	
	
	aos meios de coordenação e entrosamento entre as unidades da organização para manter convergência de esforços
	
	
	à divisão do trabalho organizacional em departamentos ou subsistemas e em camadas de níveis hierárquicos
	
	
	à localização e distribuição da autoridade para tomar decisões
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		4.
		O desenho organizacional contribui de quatro maneiras diferentes para a organização. Identifique a informação que NÃO corresponde a um desses quatro requisitos fundamentais:
	
	
	
	mecanismo sistêmico
	
	
	mecanismo de operação
	
	
	mecanismo de coordenação
	
	
	mecanismo de decisão
	
	
	estrutura básica
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		5.
		Desenho Organizacional envolve a definição da estrutura básica da empresa e como a tarefa empresarial será dividida e atribuída entre departamentos, divisões, unidades, equipes e cargos. O Desenho Organizacional deve reunir e compatibilizar quatro características principais. Diante do exposto marque a alternativa correta que corresponde as 4 características principais.
	
	
	
	Operação, formalização, centralização e integração
	
	
	diferenciação, informalização, centralização e integração
	
	
	diferenciação, formalização, centralização e integração.
	
	
	Operação, informalização, centralização e integração
	
	
	Operação, informalização, descentralização e integração
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		6.
		O desenho departamental refere-se à estrutura organizacional dos departamentos ou divisões da empresa, ou seja, ao esquema de diferenciação e de integração existente no nível intermediário da empresa. Desta forma entendemos que a departamentalização se dá através da:
	
	
	
	Diferenciação Conjunta.
	
	
	Diferenciação Horizontal.
	
	
	Diferenciação Vertical.
	
	
	Diferencial Plena.
	
	
	Diferencial Integrada.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		7.
		Dos requisitos que devem ser atendidos pelo desenho organizacional, aquele que se refere à divisão do trabalho e diferenciação é:
	
	
	
	O conjunto de mecanismos de coordenação;
	
	
	O conjunto de mecanismos de decisão;
	
	
	O conjunto de mecanismos de operação;
	
	
	A estrutura básica;
	
	
	A estrutura informal.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		8.
		A função da organização no nível institucional trata a empresa em sua totalidade, isto é, como um sistema aberto e integrado denominado:
	
	
	
	DESENHO ORGANIZACIONAL
	
	
	ESTRUTURA LINEAR
	
	
	ESTRUTURA FUNCIONAL
	
	
	FLUXOGRAMA
	
	
	FUNCIONOGRAMA
		O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração, pois define como a organização irá funcionar e como seus recursos serão distribuídos e aplicados. O desenho organizacional contribui de quatro maneiras diferentes para organização: estrutura básica, mecanismos de operação, mecanismos de decisão e mecanismos de coordenação. O requisito estrutura básica corresponde a:
	
	
	
	centralização
	
	
	descentralização
	
	
	divisão do trabalho e diferenciação
	
	
	hierarquia de autoridade
	
	
	regras e regulamentos
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		2.
		Observe as afirmações abaixo e responda de acordo.
I - A formalização se refere ao grau em que as regras e os regulamentos são explicitamente definidos para governar o comportamento dos participantes das empresas.
II - São quatro, as características do desenho organizacional: diferenciação, formalização, centralização e integração.
III - Não existe uma estrutura organizacional acabada e nem perfeita; existe uma estrutura organizacional que se adapta adequadamente às mudanças, pois a estrutura organizacional depende das circunstâncias de cada organização em determinado momento.
	
	
	
	Apenas a afirmação II está correta.
	
	
	Apenas as afirmações II e III estão corretas.
	
	
	Apenas as afirmações I e II estão corretas.
	
	
	Todas as afirmações estão corretas.
	
	
	A afirmação II está incorreta e a afirmação III está correta.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		3.
		De acordo com OLIVEIRA, 2002, p. 86 a organização informal ¿é a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida pela estrutura formal. Surge da intenção social das pessoas, o que significa que se desenvolve espontaneamente quando as pessoas se reúnem. Portanto, apresenta relações que usualmente não aparecem no organograma Sobre as vantagens e desvantagens da organização informal, pode-se afirmar que são vantagens apenas os itens: I. Proporciona maior rapidez no processo; II. Reduz distorções existentes na estrutura formal III. Desconhecimento das chefias; IV. Dificuldade de controle; Possibilidade de atritos entre as pessoas. V. Reduz a carga de comunicação dos chefes
	
	
	
	As afirmativas II, IV e V estão corretas
	
	
	As afirmativas I, II e IV estão corretas
	
	
	As afirmativas I, III e V estão corretas
	
	
	As afirmativas I, III e IV estão corretas
	
	
	As afirmativas I, II,e V estão corretas
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		4.
		Grandes varejistas como o Carrefour e o Grupo Pão de Açúcar concederam a seus gerentes de loja um arbítrio maior na escolha de qual mercadoria estocar. Este é um exemplo de:
	
	
	
	Alta departamentalização
	
	
	Baixa formalização
	
	
	Centralização
	
	
	Descentralização
	
	
	Baixa padronização
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		5.
		O desenho organizacional contribui de quatro maneiras diferentes para a organização. Identifique a informação que NÃO corresponde a um desses quatro requisitos fundamentais:
	
	
	
	mecanismo de coordenação
	
	
	mecanismo de decisão
	
	
	mecanismo de operação
	
	
	estrutura básica
	
	
	mecanismo sistêmico
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		6.
		Responsável pela integração dos diversos componentes organizacionais,trata de harmonizar a aplicação de todos os recursos para a maximização dos resultados. Define os meios pelos quais a organização procura harmonizar suas diferentes partes em função da divisão do trabalho. Marque a opção correta.
	
	
	
	Mecanismo de comunicação.
	
	
	Mecanismo de decisão.
	
	
	Mecanismo de organização.
	
	
	Mecanismo de coordenação.
	
	
	Mecanismo de operação.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		7.
		Ao desenhar a estrutura de sua organização, o gerente precisa atender a alguns requisitos fundamentais, pois os desenhos devem retratar: a estrutura básica, o mecanismo de operação, o mecanismo de decisão e o mecanismo de coordenação. Quando um gerente quer dar ênfase à descentralização da autoridade, deslocando o processo decisório do topo para outros níveis da organização, diz-se que ele está usando a estrutura para mostrar:
	
	
	
	o mecanismo de alienação.
	
	
	o mecanismo de decisão.
	
	
	a estrutura básica.
	
	
	o mecanismo de coordenação.
	
	
	o mecanismo de operação.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		8.
		O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração, pois define como a organização irá funcionar e como seus recursos serão distribuídos e aplicados. O desenho organizacional contribui de quatro maneiras diferentes para organização: estrutura básica, mecanismos de operação, mecanismos de decisão e mecanismos de coordenação. O requisito mecanismo de operação corresponde a:
	
	
	
	descentralização
	
	
	centralização
	
	
	divisão do trabalho e diferenciação
	
	
	hierarquia de autoridade
	
	
	regras e regulamentos
		Em relação a estrutura linear é correto afirmar que entre as suas características estão:
I-Formato piramidal e facilidade de compreensão ao organograma.
II- Fácil implantação, pois é a mais indicada, quando criamos uma empresa.
III- Resposta rápida à complexidade do ambiente.
	
	
	
	Somente a II Está correta.
	
	
	Somente a I está correta.
	
	
	Somente a I e II estão corretas.
	
	
	Somente a I e III estão corretas.
	
	
	Somente a II e III estão corretas.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		2.
		Na estrutura organizacional de tipo linear:
	
	
	
	entre o superior e os subordinados existem linhas diretas e únicas de autoridade e responsabilidade.
	
	
	a hierarquia é flexível e mutável, capaz de se adaptar rapidamente às necessidades de cada projeto.
	
	
	a autoridade é baseada na especialização e no conhecimento, e não na hierarquia.
	
	
	os órgãos de linha estão diretamente relacionados com os objetivos vitais da empresa.
	
	
	combinam-se a departamentalização funcional e por projeto, sacrificando o princípio da unidade de comando.
	
	
	
	
		
	
		3.
		Decisões estão, normalmente, centralizadas no topo da organização, existindo, portanto, apenas uma autoridade máxima, que centraliza as decisões. Caracteriza-se pelo aspecto piramidal da estrutura. Qual é esse modelo de estrutura?
	
	
	
	Modelo Linha-staff.
	
	
	Modelo Matricial.
	
	
	Modelo Funcional.
	
	
	Modelo Redes.
	
	
	Modelo Linear.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		4.
		Assinale a alternativa que apresenta uma característica da organização linear:
	
	
	
	As comunicações entre os órgãos ou os cargos existentes na organização são efetuadas diretamente, sem necessidade de intermediação hierárquica, pois elas não seguem a cadeia de comando.
	
	
	As decisões são delegadas aos órgãos ou aos cargos especializados detentores do conhecimento necessário para melhor implementá-las.
	
	
	A autoridade baseia-se na especialização e no conhecimento.
	
	
	As comunicações entre pessoas ou unidades são feitas unicamente por meio das linhas existentes no organograma, denominadas canais de comunicação.
	
	
	Cada subordinado reporta-se simultaneamente a vários superiores especializados, porém somente acerca do assunto da especialidade de cada um.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		5.
		As estruturas formais foram a maneira como os teóricos conseguiram definir a forma como as empresas se organizavam. Na falta de idéias que exprimissem o dinamismo das organizações, o dinamismo da vida no interior delas, optaram por retratá-las não como operavam, mas como elas se organizavam, o que são duas coisas distintas. marque a alternativa correta que corresponde as estruturas organizacionais mais usadas.
	
	
	
	Não Linear, clássica ou militar. Funcional. Linha e Assessoria (estafe); Comissional ou colegiada Matricial.
	
	
	Não Linear, não clássica ou militar. Funcional. Linha e Assessoria (estafe); Comissional ou não Matricial.
	
	
	Não Linear, não clássica ou militar. Funcional. Linha e Assessoria (estafe); Comissional ou colegiada Matricial.
	
	
	Linear, não clássica ou militar. Funcional. Linha e Assessoria (estafe); Comissional ou colegiada Matricial.
	
	
	Linear, clássica ou militar. Funcional. Linha e Assessoria (estafe); Comissional ou colegiada Matricial.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		6.
		São características do modelo de organização Linear:
	
	
	
	Autoridade linear ou única, linhas informais de comunicação, descentralização das decisões e aspecto piramidal.
	
	
	Autoridade horizontal, linhas informais de comunicação, centralização das decisões e aspecto piramidal.
	
	
	Autoridade linear ou única, linhas formais de comunicação, centralização das decisões e aspecto horizontal.
	
	
	Linhas formais de comunicação, descentralização das decisões e aspecto piramidal.
	
	
	Autoridade linear ou única, linhas formais de comunicação, centralização das decisões e aspecto piramidal.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		7.
		A organização linear, é uma estrutura organizacional mais simples e antiga. É baseada na unidade simples de comando,cada gestor tem autoridade única sobre seus subordinados. Destacamos quatro vantagens da organização linear.
	
	
	
	Estrutura simples, clara definição de responsabilidades, facilidade de implantação e estabilidade.
	
	
	Ideal para grandes empresas, facilidade de implementação, ideal para situações de permanência.
	
	
	Difícil implementação, pouca estabilidade, ideal para empresas grandes e a unidade de comando torna o chefe um generalista.
	
	
	Estrutura simples, clara definição de responsabilidades, facilidade de implantação , porém, sem nenhuma estabilidade.
	
	
	Sem estrutura de hierarquia, facilidade de implantação, estabilidade, bom para pequenas empresas
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		8.
		Assinale a alternativa que apresenta uma característica da organização linear.
	
	
	
	As comunicações entre os órgãos ou os cargos existentes na organização são efetuadas diretamente, sem necessidade de intermediação hierárquica, pois elas não seguem a cadeia de comando.
	
	
	A autoridade baseia-se na especialização e no conhecimento.
	
	
	As comunicações entre pessoas ou unidades são feitas unicamente por meio das linhas existentes no organograma, denominadas canais de comunicação.
	
	
	As decisões são delegadas aos órgãos ou aos cargos especializados detentores do conhecimento necessário para melhor implementá-las.
	
	
	Cada subordinado reporta-se simultaneamente a vários superiores especializados, porém somente acerca do assunto da especialidade de cada um.
		No modelo de estrutura Linear, a linha de comando é muito clara e entre os subordinados e seus superiores existe apenas uma linha de comando. A comunicação é formal e acontece obedecendo as linhas de autoridade e subordinação. A estrutura Linear apresenta muitas desvantagens, EXCETO:
	
	
	
	Estável devido à centralização do comando.
	
	
	Chefes generalistas.
	
	
	Tendência a torna-se autocrática.
	
	
	Rigidez e inflexibilidade.
	
	
	Possíveis problemas de comunicação.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		2.
		Existem três tipos de estrutura organizacional comumenteestudadas, são elas:
	
	
	
	A organização funcional, a organização linear e a organização circunflexa.
	
	
	A organização funcional, a organização retilínea e a organização linha-staff.
	
	
	A organização vertical, a organização linear e a organização linha-staff.
	
	
	A organização horizontal, a organização linear e a organização linha-staff.
	
	
	A organização funcional, organização linear e organização linha-staff.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		3.
		Sobre as estruturas organizacionais, é correto afirmar que a estrutura funcional tem como características:
	
	
	
	Estrutura híbrida, descentralizada e focada na missão organizacional.
	
	
	Normalmente os especialistas são meros repetidores, poder centralizado e perfil piramidal.
	
	
	Foco tanto na especialização como no projeto, poder descentralizado e apresenta setor de staff.
	
	
	Foco na especialização, tendência a descentralização das decisões e linhas diretas de comunicação.
	
	
	Perfil piramidal, poder centralizado e chefes com perfil generalista.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		4.
		Segundo Chiavenato (2006), a Organização Linear é a estrutura mais simples e antiga, baseada na autoridade linear. A autoridade linear é uma decorrência do princípio da unidade de comando: significa que cada superior tem autoridade única e absoluta sobre seus subordinados e não a reparte com ninguém. Diante do exposto marque alternativa correta que corresponde as principais características da organização linear:
	
	
	
	Autoridade linear ou única; Linhas formais de comunicação; Descentralização das decisões; Formato não piramidal.
	
	
	Autoridade linear ou única; Linhas formais de comunicação; Centralização das decisões; Formato piramidal.
	
	
	Autoridade linear ou única; Linhas informais de comunicação; Descentralização das decisões; Formato não piramidal.
	
	
	Autoridade não linear ou diversa; Linhas formais de comunicação; Centralização das decisões; Formato piramidal.
	
	
	Autoridade linear ou única; Linhas informais de comunicação; Descentralização das decisões; Formato piramidal.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		5.
		A organização é estruturada com base em suas funções, sendo coordenada pelos níveis mais altos da hierarquia. Neste tipo de organização o subordinado reporta-se a mais de um superior especialista, já que as decisões são também realizadas pelos especialistas de cada área. Grande ênfase na especialização, já que as funções e atividades são todas divididas com base nela.
	
	
	
	Modelo Linear;
	
	
	Modelo Matricial;
	
	
	Matriz de Redes.
	
	
	Matriz Adhocrática;
	
	
	Modelo Funcional
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		6.
		A estrutura linha-staff segue as características básicas da estrutura linear, distinguindo-se desta pela existência de órgão de staff, junto aos gerentes de linha. Dentre as opções abaixo, assinale aquela que desenvolve adequadamente o conceito relativo a esse tipo de estrutura.
	
	
	
	Com relação aos objetivos organizacionais, todas as atividades relacionadas ao objetivo principal da organização ou atividades-fim são de staff.
	
	
	Os órgãos de staff têm a função de assessoramento do executivo ao qual estão ligados para a orientação sobre matéria especializada.
	
	
	Os órgãos de staff têm autoridade e responsabilidade na execução das tarefas.
	
	
	Com relação aos objetivos organizacionais, todas as atividades relacionadas com as atividades-meio serão de linha.
	
	
	Esse tipo de estrutura acarreta a necessidade de chefes excepcionais, o que é uma desvantagem para as complexas organizações que estão sempre em mudanças.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		7.
		O desenho departamental ou departamentalização apresenta uma variedade de tipos. Os principais tipos de departamentalização são: funcional, por produtos e serviços, por base territorial, por clientela, por processo, por projeto e matricial. Identifique a alternativa que corresponde a uma das vantagens da departamentalização funcional:
	
	
	
	permite forte economia de escala pela utilização integrada de pessoas, conhecimentos, habilidades e competências
	
	
	permite o foco no cliente, quando a satisfação do cliente é o aspecto mais critico da organização
	
	
	encoraja os executivos a pensar em termos de sucesso do território, mais do que em termos de sucesso de um departamento especializado
	
	
	facilita a coordenação interdepartamental, pois a preocupação básica é o produto
	
	
	ênfase na tecnologia torna-se o foco e o ponto de referencia para o agrupamento de unidades e posições
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		8.
		Coloque Verdadeiro (V) e Falso (F) e responda de acordo com a ordem: ( ) O modelo de estrutura linha-staff possui departamentos responsáveis pelo cumprimento dos principais objetivos organizacionais e órgãos que têm a função de apoiar setores para que esses trabalhem melhor. ( ) O modelo matricial possui uma estrutura mista na qual sacrifica o principio da unidade de comando e passa a ter autoridade dual. ( ) A estrutura linear assegura assessoria especializada mantendo a unidade de comando, tirando a sobrecarga dos chefes imediatos. ( ) A estrutura em redes é concentrada ao redor de um núcleo central que funciona como elemento integrador. ( ) São características da estrutura linear: autoridade dividida, linhas diretas de comunicação e descentralização das decisões.
	
	
	
	V F F V V
	
	
	V V F V F
	
	
	V V F F V
	
	
	F V F F V
	
	
	F V V F F
		A organização matricial constitui uma das modalidades de organização cuja utilização tem sido bem-sucedida em situações nas quais complexidade é o maior desafio. A essência da organização matricial é:
	
	
	
	a combinação das formas de departamentalização funcional e de produto ou projeto na mesma estrutura organizacional
	
	
	delegar autoridade sobre serviços especializados e atribuições marginais a outras unidades e posições da empresa
	
	
	a estrutura organizacional que aplica o princípio funcional ou principio de especialização de funções
	
	
	cada superior tem autoridade única e absoluta sobre seus subordinados
	
	
	a aplicação do principio da especialização das funções
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		2.
		Segundo Chiavenato (2006, p. 226), nos últimos anos foram desenvolvidas soluções do tipo ad hoc (aqui e agora) para administrar a incerteza e a mudança. Entre as características da estrutura adhocrática estão:
	
	
	
	Baseiam em poder, com atribuição de responsabilidade bem demarcada, muitas regras e autoridade centralizada.
	
	
	Visam à resolução de resolução de problemas e a realização de atividades mutáveis de acordo com a situação. Os órgãos tradicionais são substituídos por equipes, geralmente multifuncionais.
	
	
	As equipes buscam não são multifuncionalidade, já que há o predomínio de competências similares entre seus membros, que seguem regras estabelecidas pela hierarquia.
	
	
	As posições e as tarefas são permanentes e especializadas, e seus membros não conseguem aprender continuamente.
	
	
	A hierarquia é fortalecida, as regras e os regulamentos são enfatizados. A integração é fortemente impulsionada com comunicações formais.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		3.
		A formalização refere-se a existência de regras e regulamentos para prescrever como e quando e por quem as tarefas serão executadas. Quanto maior a formalização mais a empresa se torna burocrática , rotineira e fechada. Conclui-se assim, que a empresa torna-se :
	
	
	
	Decorrente de um modelo de organização descentralizada
	
	
	Flexível e adaptável as mudanças do mundo globalizado
	
	
	Formal e dependente de modelos de gestão centralizada
	
	
	Rígida e obediente elimina a liberdade pessoal, a fim de assegurar que as coisas sejam feitas exatamente de acordo com o previstoRígida mas dá oportunidade de expressão da equipe funcional
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		4.
		Sobre as estruturas organizacionais é correto afirmar que a estrutura em rede tem como características:
	
	
	
	Estrutura híbrida, descentralizada e focada na missão organizacional.
	
	
	Elevada flexibilidade, mobilidade e rede de unidades.
	
	
	Virtualizada, unidades dependentes do núcleo e alto custo operacional.
	
	
	Elevada complexidade, elevada flexibilidade e virtualizada.
	
	
	Formato piramidal, conectividade e rede de equipes.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		5.
		A direção da empresa de Cosméticos Beautiful em seu planejamento anual contratou uma consultoria para analisar o setor onde a empresa está inserida. A análise apontou uma forte tendência das organizações perderem gradativamente sua importância como estrutura básica ,tendo em vista que o foco principal se desloca para formação de equipes e processos organizacionais em direção ao cliente. Sendo assim, a empresa identificou que:
	
	
	
	A organização deve criar equipes autônomas, sem preocupação com a hierarquia funcional.
	
	
	A Organização deve rever a política de cargos e salários.
	
	
	A organização tradicional está sendo substituída por organizações baseada em equipes multifuncionais dedicadas aos processos empresarias
	
	
	A organização não vê com bons olhos o Downsing,redução dos níveis hierárquicos
	
	
	A organização tradicional continua sendo importante para manter a hierarquia,manter os grupos de funcionários seguindo as determinações e metas.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		6.
		A Amplitude do negócio e o controle define qual é o número de subordinados que cada administrador poderá supervisionar e conduzir . Neste sentido ela provoca forte impacto sobre o tempo que cada administrador poderá dispor para preparar, influenciar orientar, avaliar cada um de seus subordinados. Como podemos quantificar o numero ideal de subordinados para cada executivo?
	
	
	
	A organização deve escolher o executivo mais velho para administrar pessoas.
	
	
	O executivo deverá ter experiência prévia, a organização não pode perder tempo em treinamentos e desenvolvimentos.
	
	
	Dependerá da equipe para ver como ela vai reagir diante dos objetivos.
	
	
	Dependerá da competência, experiência de cada executivo. O melhor é dosar experimentalmente e redosar frequentemente até encontrar o numero ideal para cada executivo.
	
	
	A organização deve contratar executivos para administrar a unidade de negócio, sem se preocupar com os detalhes de gestão, objetivando somente resultado.
	
	
	
	
		
	
		7.
		Este tipo de estrutura organizacional é indicada para a organização que opera em ambiente de incerteza e grande diferenciação e tecnologia complexa e rompe o conceito de unidade de comando, sendo indicada quando a empresa desenvolve vários projetos e/ou produtos.
	
	
	
	Estrutura Matricial.
	
	
	Organizações Temporárias.
	
	
	Estrutura em Rede.
	
	
	Estrutura linha e assessoria.
	
	
	Estrutura Adhocráticas.
	
	
	
	
		
	
		8.
		As organizações bem-sucedidas na era da globalização, estão substituindo os seus tradicionais departamentos funcionais pelas estruturas em redes.As redes podem conter unidades organizacionais ou equipes multifuncionais e interdisciplinares. Enquanto os departamentos tradicionais são definitivos,as redes são mais ágeis.Com base nessas informações, podemos apontar algumas características da estrutura de redes , são elas:
	
	
	
	Elevada flexibilidade,mobilidade,conectividade, coordenação própria e autonomia
	
	
	Elevada flexibilidade mas pouca mobilidade
	
	
	Coordenação lenta e pouca autonomia
	
	
	Auto-suficiência e mobilidade
	
	
	coordenação própria , baixa flexibilidade e elevada mobilidade
		Há três tipos tradicionais básicos de estrutura organizacional: a organização linear, a organização funcional e a organização linha-staff. Identifique a alternativa que corresponde às características da organização linear:
	
	
	
	linhas diretas de comunicação, centralização de decisões, autoridade única e ênfase na especialização
	
	
	linhas diretas de comunicação, descentralização de decisões, autoridade única e formato piramidal
	
	
	linhas formais de comunicação, centralização de decisões, ênfase na especialização e formato piramidal
	
	
	linhas formais de comunicação, descentralização de decisões, ênfase na especialização e formato piramidal
	
	
	linhas formais de comunicação, centralização de decisões, autoridade única e formato piramidal
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		2.
		Nos últimos anos, tem sido utilizadas soluções de estrutura organizacional do tipo ad hoc para administrar a incerteza e a mudança. Dentre as opções abaixo, assinale aquela que desenvolve adequadamente o conceito de estrutura adhocrática:
	
	
	
	A estrutura adhocrática peca por deixar de focalizar a missão e o cumprimento dos objetivos organizacionais.
	
	
	Neste tipo de organização, manuais, normas escritas, descrições de cargo, organogramas e outros papéis são bastante valorizados.
	
	
	Na adhocracia, as posições e as tarefas são permanentes e especializadas, para que todos possam aprender continuamente com novas e diferentes atividades.
	
	
	A adhocracia é uma forma de organização baseada em numerosas unidades temporárias de trabalho, cuja composição, estrutura e dinâmica de funcionamento são extremamente flexíveis e vinculadas aos desafios e necessidades de cada momento.
	
	
	A estrutura adhocrática apresenta como característica a existência de grupos com funções pré-estabelecidas e com a estrutura fixa.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		3.
		O tamanho organizacional e a amplitude de controle são duas características secundárias importantes na definição do desenho organizacional, pois:
	
	
	
	Em função do tamanho organizacional, as organizações podem ser caracterizadas como organizações altas.
	
	
	O tamanho organizacional objetiva a definição do número de subordinados que cada órgão pode assumir para poder supervisioná-los adequadamente. A amplitude de controle define o volume de recursos de que dispõe uma empresa e isso deve ser considerado no desenho da organização.
	
	
	A partir da amplitude de controle a empresa pode ser dimensionada como pequena, média ou grande.
	
	
	O tamanho define o volume de recursos de que dispõe uma empresa e isso deve ser considerado no desenho da organização. A amplitude de controle objetiva a definição do número de subordinados que cada órgão ou cargo pode assumir para poder supervisioná-los adequadamente.
	
	
	A mudança da amplitude de controle depende inclusive da demanda pelos produtos ou serviços oferecidos pela empresa e pelas condições para obter os insumos necessários.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		4.
		A adhocracia é um modelo mais adequado às características e necessidades das organizações contemporâneas. Neste caso é possível afirmar: I - Sua aplicabilidade é menor nas empresas que atuam no ramo de prestação de serviços. II - Ela revela-se bem mais adequada à instabilidade e à constante mutação observadas no ambiente externo das empresas. III - Um bom exemplo de empresa adhocrática são as empresas de consultoria, cuja estrutura e funcionamento sejam adaptáveis às necessidades de cada momento. Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
	
	
	
	somente a afirmativa III está correta
	
	
	somente a afirmativa II está correta
	
	
	somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	
	somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	
	somente a afirmativa I está correta
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		5.
		A Centralização implica na concentração das decisões no topo da organização, isto é, no nível institucional, com pouca ou nenhuma delegação para o nível gerencial. Podemos analisar que :
	
	
	
	Quanto maiora centralização maior será o conhecimento das necessidades do cliente
	
	
	Há uma total dependência e submissão dos demais níveis, e os níveis intermediários e operacionais tornam-se meros repetidores.
	
	
	Há uma total independência dos demais níveis, e os níveis intermediários e operacionais tornam-se mais ativos.
	
	
	A centralização torna a empresa com decisões ágeis
	
	
	Uma empresa centralizada eleva o nível de motivação para as equipes funcionais
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		6.
		A Distinção entre órgãos de linha e órgãos de Staff , possuem dois critérios definidos de atuação , quais são eles ?
	
	
	
	Os órgãos de linha não possuem nenhum objetivo direto com a empresa, os órgão de Staff não atuam.
	
	
	órgãos de linha são os órgãos de apoio e suporte .
	
	
	Os órgãos de linha possuem maior objetivo direto com a empresa, os órgão de Staff não atuam.
	
	
	Os órgãos de linha são responsáveis pelo alcance dos objetivos básicos da empresa.Os órgãos de Staff são os órgãos de apoio e suporte que assessoram os órgãos de linha da organização.
	
	
	Os órgãos de Staff são os órgãos fora da organização.
	
	
	
	
		
	
		7.
		Aponte quais são as vantagens da organização que apresenta uma estrutura equilibrada de linha staff.
	
	
	
	Mantém atividade conjunta e coordenada , responsabilizam se pela execução de serviços especializados.
	
	
	Suas tarefas são temporárias e sem comprometimento.
	
	
	Envolvem-se com a estrutura organizacional, porém não responsabilizam se pela execução de serviços especializados.
	
	
	Não se envolvem com a estrutura organizacional
	
	
	Não possuem autoridade suficiente para influenciar nos projetos
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		8.
		A estrutura em rede, ou organização em rede (network) é um tipo de macroestrutura organizacional que funciona segundo uma lógica de organograma circular ou em forma de estrela, no centro da qual está a organização principal. Em torno dessa organização principal estão diversas outras entidades que prestam serviços à primeira. Entre suas características estão.
I - Elevada flexibilidade - Maleável e adaptável a empresas que atuam em ambientes turbulentos e com tecnologia de ponta.
II - Mobilidade - Alta mobilidade. Pode atuar a qualquer momento, hora ou lugar.
III - Verticalidade - Focaliza hierarquia e não a dinâmica dos processos.
IV - Autossuficiência de recursos e competências - Cada equipe é um centro de custos e um centro de resultados.
	
	
	
	Somente as alternativas I, II e IV estão corretas.
	
	
	Somente as alternativas II, III e IV estão corretas.
	
	
	As alternativas I, II, III e IV estão corretas.
	
	
	Somente as alternativas I e II estão corretas.
	
	
	Somente as alternativas I, II e III estão corretas.
		Aponte qual a vantagem da departamentalização funcional:
	
	
	
	Garante o máximo de utilização das habilidades técnicas dos colaboradore
	
	
	Contribui para a inovação, requer cooperação de todos
	
	
	Colabora para o conflito de interesses e aumento de competitividade
	
	
	Cria bitolamento das pessoas contribuindo para comportamentos paroquiais
	
	
	Aumenta o riscos de obsolescência técnica entre as áreas
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		2.
		A departamentalização escolhida pela empresa Highway, requer diferenciação e agrupamento das atividades de acordo com a localização onde o trabalho será desempenhado ou uma área de mercado a ser servida pela empresa. É utilizada geralmente por empresas que cobrem grandes áreas geográficas e cujos mercados são extensos. É altamente atrativa para empresas de larga-escala e cujas atividades estejam física ou territorialmente dispersas. As empresas multinacionais utilizam esta estratégia para as suas operações fora do país onde estão sediadas. É mais indicada para a área de produção e de vendas. Essa departamentalização é chamada de:
	
	
	
	Matricial.
	
	
	Por clientes.
	
	
	Por área geográfica.
	
	
	Funcional.
	
	
	Por processos.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		3.
		A departamentalização por clientes tem grande foco no mundo empresarial nos dias atuais. Sabemos que as empresas dependem dos clientes para poderem alcançar seus objetivos. Esse tipo de departamentalização permite:
	
	
	
	Atender primeiramente às demandas dos países subdesenvolvidas, para depois focar nas economias desenvolvidas.
	
	
	A empresa atender aos seus fornecedores como foco principal da operação.
	
	
	Atender plenamente às necessidades dos clientes, pois sua estratégia organizacional é focada neles.
	
	
	Atender primeiramente às necessidades dos seus colaboradores com foco na motivação.
	
	
	Atender primeiramente aos clientes internos e fornecedores, para depois entender o que os clientes desejam.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		4.
		A departamentalização é o agrupamento de atividades similares ou homogêneas, levando-se em consideração a divisão do trabalho e as especializações existentes na organização. Em relação à departamentalização por produtos ou serviços, são consideradas vantagens, EXCETO:
	
	
	
	Permite alocação de recursos financeiros específicos para cada grupo de produto ou serviço da organização.
	
	
	Propicia flexibilidade em relação às unidades de produção, sem interferir na estrutura organizacional.
	
	
	Possibilidade de ações em determinada região, pois as variáveis dessa região se tornam conhecidas com esse tipo de departamentalização.
	
	
	Permite a organização, condições favoráveis para inovar e criar, no que diz respeito aos produtos e aos serviços ofertados aos clientes.
	
	
	O enfoque da organização é primordialmente sobre produtos e serviços e não sobre a estrutura organizacional interna.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		5.
		Todas as opções abaixo são consideradas vantagens da departamentalização funcional, exceto:
	
	
	
	Permite agrupar os especialistas sob uma única chefia comum, quando há uma tarefa especializada.
	
	
	Garante o máximo de utilização das habilidades técnicas das pessoas, porque se baseia no princípio da especialização ocupacional.
	
	
	Permite distinguir e manter o prestígio das funções principais da empresa, bem como realçar os objetivos primários e fundamentais da organização.
	
	
	A cooperação e comunicação interdepartamental, que é o contato e a comunicação entre diferentes departamentos, é reduzida, em decorrência do isolamento em relação aos outros departamentos, pois cada departamento funcional possui seus próprios objetivos e prioridades.
	
	
	Indicada para circunstâncias estáveis e de pouca mudança que requeiram desempenho continuado de tarefas rotineiras.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		6.
		A Departamentalização que leva em conta a especialização técnica dos ocupantes dos cargos e seus conhecimentos é chamada de:
	
	
	
	Por processos.
	
	
	Por cliente.
	
	
	Funcional.
	
	
	Geográfica.
	
	
	Por produto.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		7.
		A departamentalização que divide a empresa em áreas onde ela tem uma maior visão regional, tirando vantagens das economias onde atua, além de conhecer bem o nicho de clientes e suas peculiaridades é a:
	
	
	
	departamentalização geográfica.
	
	
	departamentalização por equipes.
	
	
	departamentalização divisional.
	
	
	departamentalização funcional.
	
	
	departamentalização por produtos ou serviços.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		8.
		Marque a questões que demonstra as vantagens da departamentalização por cliente:
	
	
	
	Os sistemas internos precisam ser organizados de diferentes maneiras para servir os diferentes segmentos de cliente, o que torna a administração mais complexa.
	
	
	Os sistemas precisam atender as necessidades e peculiaridades da região em que atuam.
	
	
	Os demais objetivos de cada empresa, como produtividade eeficiência, podem se tornar secundários, por causa da preocupação com o cliente.
	
	
	Focalização exclusivamente no cliente, com isso as necessidades de cada tipo de cliente são bem atendidas.
	
	
	Ocorre duplicidade de esforços e recursos, o que provoca maiores investimentos e custos operacionais.
		Uma empresa do setor alimentício produz além de uma extensa linha de cafés para uso doméstico (torrado e moído, capsulas para expresso, cappuccino, etc.), cafés para uso industrial (embalagens grandes de cafés em grão para cafeterias e restaurantes), cafeteiras elétricas domésticas, máquinas para expresso domésticas, acessórios para preparação de cafés (jarras de vidro, filtros de papel, porta-filtros). As fábricas são especializadas em suas linhas: uma para cafés, uma para filtros e outra para cafeteiras e acessórios. A comercialização também é feita por linha: Doméstica, Industrial e Bazar. Essa empresa adota predominantemente a departamentalização por:
	
	
	
	Por Cliente.
	
	
	Produto/serviço;
	
	
	Processo;
	
	
	Por região;
	
	
	Por Projeto.
	
Explicação: A complexidade e variedade de uma linha impõe, às vezes, a departamentalização por produto ou serviço.
	
	
	
	
		
	
		2.
		Hoje a departamentalização é uma realidade importante para auxiliar as empresas a alcançar seus objetivos. Seguem três características de um dos tipos de departamentalização. Leia atentamente e após marque a opção correta.
I) Facilita a coordenação interdepartamental, uma vez que a preocupação básica é o produto e as diversas atividades departamentais tornam-se secundárias.
II) Permite flexibilidade, pois as unidades de produção podem ser maiores ou menores, conforme as condições mudem, sem interferir na estrutura organizacional como um todo. O foco desse tipo de estrutura é predominante sobre os produtos e não sobre a sua estrutura organizacional interna.
III) As tomadas de decisões são mais independentes e pode-se responder melhor aos requisitos e às necessidades do cliente.
	
	
	
	Trata-se de uma departamentalização divisional.
	
	
	Trata-se de uma departamentalização funcional.
	
	
	Trata-se de uma departamentalização por produtos ou serviços.
	
	
	Trata-se de uma departamentalização por projetos.
	
	
	Trata-se de uma departamentalização por equipes.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		3.
		Departamentalização, como já foi salientado, é o processo através do qual as unidades são agrupadas em unidades maiores e assim sucessivamente até o topo da organização, dando origem aos diversos níveis hierárquicos. Diante do exposto marque a alternativa correta que corresponde aos 8 tipos de departamentalização mais comuns utilizadas na estrutura organizacional.
	
	
	
	departamentalização funcional; departamentalização por zona; departamentalização modelo; departamentalização por clientes; departamentalização por processos; departamentalização por projetos; departamentalização matricial; e departamentalização mista.
	
	
	departamentalização não funcional; departamentalização por zona; departamentalização por modelo; departamentalização por clientes; departamentalização por processos; departamentalização por projetos; departamentalização matricial; e departamentalização mista.
	
	
	departamentalização não funcional; departamentalização por zona; departamentalização por produtos ou serviços; departamentalização por clientes; departamentalização por processos; departamentalização por projetos; departamentalização matricial; e departamentalização mista.
	
	
	departamentalização funcional; departamentalização por zona; departamentalização por produtos ou serviços; departamentalização por faixa etária; departamentalização por processos; departamentalização por projetos; departamentalização matricial; e departamentalização mista.
	
	
	departamentalização funcional; departamentalização territorial ou por localização geográfica; departamentalização por produtos ou serviços; departamentalização por clientes; departamentalização por processos; departamentalização por projetos; departamentalização matricial; e departamentalização mista.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		4.
		A departamentalização é uma realidade importante para auxiliar as empresas a alcançar seus objetivos. Seguem três características de um tipo de departamentalização. Leia atentamente e após marque a opção correta.
I) É indicada para ambientes estáveis e de pouca mudança, que requeiram desempenho constante e repetitivo de tarefas rotineiras.
II) É recomendada para empresas que tenham poucas linhas de produtos ou serviços e permaneçam inalteradas por longo tempo.
III) Ela reflete um dos mais altos níveis de auto-orientação e de introversão administrativa, demonstrando a preocupação da empresa com a própria estrutura interna e com a eficiência nas suas atividades.
	
	
	
	Trata-se de uma departamentalização funcional.
	
	
	Trata-se de uma departamentalização por equipes.
	
	
	Trata-se de uma departamentalização por projetos.
	
	
	Trata-se de uma departamentalização divisional.
	
	
	Trata-se de uma departamentalização por produtos ou serviços.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		5.
		Uma empresa produtora de alimentos perecíveis baseados em proteína animal está em fase de expansão e, com isso passou a atender o mercado do sudeste do Brasil. Como a sua base está situada na serra catarinense e seus dois centros de distribuição ficam na região Sul, a empresa resolveu abrir novas filiais em São Paulo, Interior de São Paulo, Rio de Janeiro (RJ) e Belo Horizonte (BH). Além desse fato, os grandes clientes (Cadeias de Supermercado de âmbito nacional, com sede em São Paulo (SP)) passaram a demandar atenção especial, e assim foram criados gerentes de conta para cada uma das três principais redes (Carrefour, Pão de Açúcar e Walmart). Tendo em vista as formas de departamentalização, pode ser dito que a empresa acima adotou:
	
	
	
	Departamentalização por Projetos e por clientes;
	
	
	Departamentalização geográfica ou por base territorial.
	
	
	Departamentalização por produto e por projeto.
	
	
	Departamentalização por produto e por região;
	
	
	Departamentalização por processos e por projetos;
	
Explicação: é muito comum a departamentalização ser mista, adotando mais de um critério. Geralmente um desses critérios é o geográfico.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		6.
		Entre as aplicações de departamentalização funcional podemos encontrar:
	
	
	
	Recomendada para empresas que tenha muitas linhas de produto ou serviço, que necessitem de constante mudança.
	
	
	Todas as principais vantagens similares ou não, relacionadas com o produto ou serviço estão dentro de um único departamento a fim de aumentar a melhoria na coordenação.
	
	
	É indicada para ambientes instáveis e que necessitem de permanente alteração e desempenho que busque a inovação.
	
	
	A departamentalização por funções facilita a resolução de problemas como atrito nas comunicações e permite a diminuição da burocracia.
	
	
	Reflete um dos mais altos níveis de auto-orientação de introversão administrativa, demonstrando a preocupação da empresa com a própria estrutura interna e com a eficiência nas suas atividades.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		7.
		Para suprir às exigências internas e externas, cada organização desenvolve um tipo de desenho departamental. Entre os tipos de departamentalização está a por clientes. Cite as vantagens desse tipo de departamentalização.
	
	
	
	Conhecimento e atendimento contínuo e rápido às necessidades específicas de clientes específicos.
	
	
	Foco nos produtos e serviços.
	
	
	Utilização adequada de recursos.
	
	
	Foco na especialização.
	
	
	Foco no processo e forma como é executado.
	
Explicação: O CONHECIMENTO ESPECIFICO DA DEMANDAS DE MERCADO É UMA VANTAGEM DA DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR CLIENTES.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.8.
		Todas as opções abaixo são consideradas desvantagens da departamentalização por produtos/serviços, exceto:
	
	
	
	Pode ocorrer redução nas oportunidades de carreira, pois a experiência profissional é limitada a uma única linha de produção, causando limitação no mercado de trabalho.
	
	
	Pode ser de coordenação mais difícil, quando do estabelecimento das políticas gerais da empresa.
	
	
	Pode criar uma situação em que os gerentes de produtos ou serviços se tornem muito poderosos, o que pode desestabilizar a estrutura da empresa.
	
	
	As tomadas de decisões são mais independentes e pode-se responder melhor aos requisitos e às necessidades do cliente. A administração torna-se mais ampla, gerando, assim, oportunidades de promoções dentro da organização.
	
	
	Pode propiciar o aumento dos custos pelas duplicidades de atividades nos vários grupos de produtos ou serviços.
	Uma estrutura organizacional é representada pelo:
		
	
	¿Layout¿.
	
	Funcionograma.
	 
	Organograma.
	 
	Fluxograma.
	
	Diagrama de Bloco.
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201601724489)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A empresa Organon enfrenta problemas de autoridade que a estrutura formal não tem apresentado maneiras de resolver. O administrador responsável pela da área de gestão de pessoas diagnosticou que a liderança da estrutura informal possui mais prestígio e confiabilidade que a autoridade da estrutura formal. Entre as possíveis causas desse desequilíbrio podemos apontar:
		
	 
	A estrutura formal é representada pelo organograma da empresa e seus aspectos básicos, mas muitas vezes existe, pelas pessoas, o desconhecimento das chefias e, mais grave, os subordinados não as reconhecem como autoridades, já que sua liderança é burocrática.
	
	A estrutura formal evolui constantemente e responde a situações de mudança rápida, já que está nas pessoas e pessoas se desenvolvem de forma rápida.
	
	A estrutura formal possui ênfase nas posições em termos de autoridades e responsabilidades, mas é instável e desenvolve sistemas e canais de comunicação específicos de cada estrutura.
	
	A estrutura formal é de fácil compreensão e sustentada por regras e regulamentos específicos, mas deixa espaço para má interpretação de processos e procedimentos.
	
	A estrutura formal é mais estável, mas não está sujeita a controle, embora a liderança seja formalmente estabelecida.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201601149845)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O desenho departamental refere-se à estrutura organizacional dos departamentos ou divisões da empresa, ou seja, ao esquema de diferenciação e de integração existente no nível intermediário da empresa. Desta forma entendemos que a departamentalização se dá através da:
		
	
	Diferenciação Vertical.
	
	Diferencial Plena.
	
	Diferenciação Conjunta.
	
	Diferencial Integrada.
	 
	Diferenciação Horizontal.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201601702821)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Leia as sentenças com atenção, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma e depois marque a opção com a sequencia correta: ( ) Estrutura Informal representa relações que usualmente não aparecem no organograma. ( ) Diferenciação é a divisão do trabalho em departamentos, divisões, seções ou subsistemas. ( ) Centralização é divisão em departamentos ou seções seguindo o critério estabelecido em função dos objetivos. ( ) A Estrutura Formal não está sujeita a controle.
		
	
	V, F, V, V
	
	V, F, V, F
	 
	V, V, F, F
	
	F, V, V, F
	
	V, F, F, V
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201601132715)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A Descentralização exige que as pessoas envolvidas devem ter conhecimento claro e uniforme da missão, visão e objetivos da empresa, além das estratégias globais para realizá-la. Concluímos que, quando, a empresa se utiliza da descentralização passa a usar melhor os cérebros da organização. Três fatores são fundamentais para essa contribuição:
		
	 
	A primeira é : equipe precisa ter o conhecimento claro da organização, a segunda é a capacitação profissional e a terceira motivação pessoal.
	
	A primeira é : equipe precisa ter o conhecimento claro da gestão , a segunda é a motivação profissional e a terceira certeza de promoção.
	
	A primeira é : equipe não precisa ter o conhecimento da organização ela trabalha independente do líder, a segunda é a capacitação profissional e a terceira foco no mercado.
	 
	A primeira é : equipe precisa ter disciplina na obediência as determinações da hierarquia, a segunda é a capacitação profissional e a terceira motivação pessoal
	
	A primeira é : equipe precisa ter o conhecimento claro da organização, a segunda não precisa de capacitação a terceira é o trabalho centralizado no lider.
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201601703500)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O desenho departamental ou departamentalização apresenta uma variedade de tipos. Os principais tipos de departamentalização são: funcional, por produtos e serviços, por base territorial, por clientela, por processo, por projeto e matricial. Identifique a alternativa que corresponde a uma das VANTANGENS da departamentalização funcional:
		
	
	permite o foco no cliente, quando a satisfação do cliente é o aspecto mais critico da organização
	
	facilita a coordenação interdepartamental, pois a preocupação básica é o produto
	
	ênfase na tecnologia torna-se o foco e o ponto de referencia para o agrupamento de unidades e posições
	 
	permite forte economia de escala pela utilização integrada de pessoas, conhecimentos, habilidades e competências
	
	encoraja os executivos a pensar em termos de sucesso do território, mais do que em termos de sucesso de um departamento especializado
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201601765122)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sobre as estruturas organizacionais é correto afirmar que a estrutura em rede tem como características:
		
	
	Elevada complexidade, elevada flexibilidade e virtualizada.
	 
	Elevada flexibilidade, mobilidade e rede de unidades.
	
	Virtualizada, unidades dependentes do núcleo e alto custo operacional.
	
	Formato piramidal, conectividade e rede de equipes.
	
	Estrutura híbrida, descentralizada e focada na missão organizacional.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201601757598)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A adhocracia é um modelo mais adequado às características e necessidades das organizações contemporâneas. Neste caso é possível afirmar: I - Sua aplicabilidade é menor nas empresas que atuam no ramo de prestação de serviços. II - Ela revela-se bem mais adequada à instabilidade e à constante mutação observadas no ambiente externo das empresas. III - Um bom exemplo de empresa adhocrática são as empresas de consultoria, cuja estrutura e funcionamento sejam adaptáveis às necessidades de cada momento. Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
		
	
	somente a afirmativa III está correta
	
	somente a afirmativa II está correta
	 
	somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	somente a afirmativa I está correta
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201601692572)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Departamentalização, segundo Oliveira (2004), pode ser considerado: "O agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos". A Departamentalização por Clientes procura:
		
	
	Agrupar pessoas ou órgãos ao longo do processo de produção.
	 
	Agrupar pessoas ou órgãos a serviço de determinado cliente.
	
	Agrupar pessoas ou órgãos em quantidades previamente definidas.
	
	Agrupar pessoas ou órgãos segundo um fluxo de trabalho lógico e racional.
	
	Agrupar pessoas ou órgãos de acordo com sua localização.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201601928030)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma empresa do setor alimentício produz além de uma extensa linha