GESTÃO DE VENDAS Ex 06

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GESTÃO DE VENDAS
GST0507_A6_201607356546_V1
	
		Lupa
	 
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Vídeo 
	
PPT
	
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	Aluno: PAULA PEREIRA LEITÃO PARENTE 
	Matrícula: 201607356546
	Disciplina: GST0507 - GESTÃO DE VENDAS  
	Período Acad.: 2017.3 EAD (GT) / EX
	
	
	
		1.
		O vendedor na visão de muitos clientes é:
	
	
	
	
	
	O cliente
	
	
	O comprador
	
	
	A empresa e o cliente
	
	
	O comprador e o cliente
	
	
	A empresa
	
	
	
		2.
		Nesse método, o total de vendas previsto ou desejado pela organização é dividido pelo potencial de um vendedor médio (produtividade). Dessa forma, cada vendedor individual deve alcançar aproximadamente aquela meta e, consequentemente, a empresa alcançará seu objetivo. Ele é o Método
	
	
	
	
	
	Método da divisão de trabalho;
	
	
	Método científico;
	
	
	Método Analítico;
	
	
	Método da divisão de metas;
	
	
	Método Incremental;
	
	
	
		3.
		Segundo Oliveira (2008), o processo de seleção implica a coleta de informações sobre o candidato, tão miniciosa e antiga quanto for possível. Oliveira sugere uma primeira triagem: 
	
	
	
	
	
	- Eliminados (que não possuem nenhum pré-requisito) Duvidosos (tem pré-requisitos) Prováveis (acima da média) Contratáveis (todos os pré-requisitos + perfil) 
	
	
	Eliminados, Contratados.
	
	
	Eliminados, Contratáveis e Duvidosos
	
	
	Agência de empregos, caça-talentos e contratação própria.
	
	
	Funcionários, Terceirizados e Contratados. 
	
	
	
		4.
		O gestor de vendas deve estar sempre atento para permitir que sua equipe alcance os objetivos e metas estabelecidos, especialmente em:
	
	
	
	
	
	Manter a equipe treinada e motivada
	
	
	Aumentar a remuneração para estimular a equipe
	
	
	Controlar sempre rigidamente seus vendedores
	
	
	Todas as alternativas estão corretas
	
	
	Trocar os componentes que não atingirem suas metas individuais
	
	
	
		5.
		O processo de vendas é complexo e carece de análise para entender como cada segmento se comporta. Para isso, as empresas devem investir constantemente em:
	
	
	
	
	
	Ferramentas de captação de novos clientes
	
	
	Ferramentas de retenção de seus clientes
	
	
	Pesquisa e Desenvolvimento de produtos
	
	
	Análise de comportamento de consumo
	
	
	Técnicas de endomarketing
	Gabarito Comentado
	
	
		6.
		A única área que gera receitas para a empresa é a área de vendas. O vendedor pode sugerir ações estratégicas ou táticas que valorizem os negócios da empresa. Para tanto, o vendedor deve:
	
	
	
	
	
	ouvir seus clientes,ignorar a concorrência, conversar com consumidores finais, dentre outras atividades:
	
	
	ouvir seus clientes,pesquisar a concorrência, conversar com consumidores finais, dirigir automóveis dentre outras atividades:
	
	
	ouvir seus clientes,pesquisar a concorrência, conversar com consumidores finais, dentre outras atividades:
	
	
	ouvir seus clientes,pesquisar a concorrência, conversar com consumidores finais, efetuar cobranças, dentre outras atividades:
	
	
	ouvir seus clientes,pesquisar a concorrência, efetuar as entregas, conversar com consumidores finais, dentre outras atividades:
	
	
	
		7.
		O processo de Planejamento e Gestão da Força de Vendas proposto por Luciano Thomé e Marcos Fava é composto por três etapas: Planejamento e Organização Estratégica da Força de Vendas; Implementação da Força de Vendas e Controle da Força de Vendas. Nesse processo a etapa de controle da equipe de vendas tem foco em:
	
	
	
	
	
	Controlar os conflitos que surgem na atividade de Vendas e Controlar o desempenho da equipe de Vendas através de indicadores e auditorias;
	
	
	Fazer auditorias para apurar a correta aplicação dos preços que estão previstos na política comercial.
	
	
	Controlar exclusivamente os possíveis conflitos da equipe de vendas oriundos das falhas de planejamento;
	
	
	Controlar exclusivamente o desempenho da equipe de vendas;
	
	
	Fazer auditorias para apurar desvios de conduta da equipe de vendas;
	
	
	
		8.
		Marque a opção correta referente à tipologia dos vendedores:
	
	
	
	
	
	Os vendedores varejistas vendem exclusivamente para as pessoas jurídicas.
	
	
	Os vendedores industriais trabalham exclusivamente com as indústrias. 
	
	
	Os vendedores que vendem de porta em porta e nas lojas são exemplos de vendedores de varejo.
	
	
	Os vendedores organizacionais são denominados de varejistas.
	
	
	Os vendedores industriais trabalham com os consumidores finais.