Desafio 1° semestre

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Curso de Administração
Dara Lima
Jaqueline Bortolani
Lara saes
Nicole alves
Renata Barbosa
desafio profissional
Matão, 28 de Maio de 2017
Universidade Anhanguera – UNIDERP
Centro de educação à distância
Dara Raimunda Ribeiro Lima RA: 2593703585
Jaqueline Reggi Bortolani RA: 6032533582
Lara Janaina de O. saes Ra: 6037458459
Nicole alves Pestana RA: 5995438229
Renata Barbosa pinto RA: 5969861411
desafio profissional
Trabalho apresentado para a avaliação das disciplinas Comportamento Organizacional – Desenvolvimento Pessoal e Profissional – Empreendedorismo – Gestão do Conhecimento – Técnicas de Negociação do Curso Superior de Administração da Universidade Anhanguera – UNIDERP
Tutora (EAD): Solange Buosi
Matão, 28 de Maio de 2017
SUMÁRIO
	
Introdução .......................................................................................................... 4
1. Objetivos ........................................................................................................ 6
1.1. Missão .......................................................................................................... 6
1.2. Visões .......................................................................................................... 6
1.3. Valores ......................................................................................................... 6
2. Novos programas .......................................................................................... 7
2.1. Programa de mentores .................................................................................7
2.2 Palestras de colaboradores ...........................................................................7
2.3. Rodizio de papeis ......................................................................................... 7 
2.4. Brainstorming ................................................................................................8
3. Desenvolvimento de programa de incentivo a inovação de ideias ...........9
3.1. Desenvolvimento da gestão participativa ......................................................9
3.2. Projeto de reciclagem ...................................................................................9
3.3. Objetivo .......................................................................................................10
3.4. Projeto de divulgação ..................................................................................11
4. Conceitos de liderança ................................................................................12
4.1. Tipos de liderança .......................................................................................12
4.2. Liderança no conceito de organização .......................................................12
4.3. Objetivos .....................................................................................................12
4.4. Líder Coach .................................................................................................12
4.5. Benefícios para a organização ....................................................................12 
5. Plano de divulgação ....................................................................................14
5.1. Considerações finais .................................................................................. 14
Referências Bibliográficas ............................................................................. 15
 Introdução
A retração no mercado consumidor vem causando queda na produção, muitas empresas buscam inovação e novas maneiras de impressionar seus clientes e impulsionar seu crescimento. Devido a esse fator, pode-se elaborar um diagnóstico com a apresentação de possíveis mudanças a serem implantadas em nossa empresa.
 O objetivo deste trabalho, visa elaborar uma reestruturação da cultura organizacional da empresa Doces Encantados, com o intuito de melhorar seu desempenho e tornar-se uma rede com abrangência estadual, para isso, fizemos algumas alterações na estrutura organizacional de forma a tornar mais eficiente o aproveitamento dos recursos da empresa. A empresa Doces Encantados busca novos meios empreendedores de crescer e se impulsionar novamente no mercado, chamando atenção através de diferenciais em sua equipe. 
 A seguir, vemos alguns pontos importantes que devem ser levados em consideração antes de tudo:
 1. É extremamente importante à reciprocidade entre a empresa e os colaboradores, pois não basta à organização implementar programas que visem à manutenção dessa cultura se os colaboradores não têm perfil ou vontade para se adequar e vice-versa. Portanto, mesmo para aqueles que vão ser empregados, está sendo exigido um alto grau de empreendedorismo. Muito mais que dominar a tecnologia, os colaboradores precisam conhecer o negócio, saber escutar os clientes, atender às suas necessidades e principalmente introduzir inovações. 
2. A organização deve fazer um diagnóstico organizacional para identificar o grau de empreendedorismo da empresa. A partir dessas informações determinam-se as necessidades de mudança para cultivar o clima de intraempreendedorismo. O apoio da alta administração é importante por fazer germinar as sementes da nova cultura corporativa. Além dos excelentes discursos, é fundamental que as palavras sejam transformadas em ações, para que sirvam de exemplo aos colaboradores. 
3. Outro fator importantíssimo é o fim da punição pelo erro. Os empreendedores são mais suscetíveis ao erro, pois estão sempre inovando e arriscando. O erro deve ser usado como ferramenta de aprendizado prático e definitivo. A punição por erros pode causar inibição dos demais colaboradores e até mesmo amedrontamento. Não se deve encarar o erro como consequência da incompetência, e sim como sinal de experiência, aprendizado e progresso. É importante a empresa entender certas falhas como aprendizado e não punir a equipe responsável. 
4. Autonomia e relação de poder são outras ações que devem ser levadas em consideração. O sistema organizacional deve ser flexível o suficiente para dar autonomia de decisão e ação para os intraempreendedores. Eles precisam de privilégios diferentes dos empregados comuns, ou seja, recursos para o projeto, a visibilidade política, maior autonomia e independência, maior acesso à agenda de pessoas influentes dentro e fora da organização e uma aura de respeito e admiração, enfim, privilégios que facilitam o seu trabalho como empreendedor. O empowerment pode ser colocado em prática de maneira aberta e direta.
5. A estrutura organizacional também é outro ponto importante. Mudanças no desenho organizacional devem ser promovidas de forma a conciliar o tradicional com o novo. A estrutura matricial, já tem configurações mais apropriadas ao desenvolvimento de empreendimentos internos e poderá ser aceita com mais facilidade nas culturas atuais, por ser mista, organizada por projetos e funções. Essa estrutura ajuda obter uma maior inter-relação entre os departamentos.
 1. Objetivos
 Essa empresa necessita estabelecer a sua missão, visão e os seus valores. Ela precisa se agregar a comunidade e entender seus objetivos e anseios e determinar as suas metas que deverão ser seguidas por um longo período. Podemos definir a nossa missão como a razão de ser da empresa, o propósito pelo qual trabalhamos, já a nossa visão nos passará aonde queremos chegar com um certo prazo para ser realizado, e por último, os valores que iremos estabelecer serão os princípios de nossa instituição, que todos devem seguir e compreender. A missão deve ser a carteira de identidade da organização, deve esclarecer qual o seu negócio, ser concisa e objetiva.
 Como vamos estabelecer uma mudança, é importante colocá-la em todos os setorese segmentos, temos que mudar as nossas percepções e estabelecer novos parâmetros e mantermos nossa mente aberta para tais mudanças. Com base nos conhecimentos pré-estabelecidos, sugiro os seguintes enfoques:
 Missão: Fazer a empresa crescer gradativamente, tendo a oportunidade de abrir filiais por todo Brasil e principalmente com o foco de abrir um foodtruck. 
 Visão: Ser o centro de referência da fabricação de doces gourmets, disponibilizando um diferencial ao paladar dos nossos clientes. 
 Valores: Gestão Simples e Objetiva; 
 Forte postura ética nas relações;
 Empreendedorismo;
 Responsabilidade Social.
 
 2. Novos Programas
 Nossa empresa precisa buscar novos empreendedores em nossos colaboradores. Pessoas criativas e com ideias inovadoras, que não tenham medo de se arriscar em riscos calculados, e que tenham mentes proativas e abertas a todo tipo de sucesso ou fracasso, mas sempre persistindo em seus ideais dentro de nossa organização. Para isso proponho programas de treinamentos e desenvolvimento dos nossos profissionais. Esses programas são importantes pois são uma maneira eficiente e fundamental para alavancar a equipe e o negócio, isso porque eles irão refletir diretamente sobre o ambiente corporativo e sobre a atuação dos colaboradores, seja individual ou em grupo. Dessa forma, poderemos adotar novos padrões de desempenho, alcançando objetivos e superando metas. 
 O resultado será uma atuação assertiva, comprometida, além de focada na satisfação e desempenho de nossa equipe. Exemplos oferecidos para serem introduzidos em nossa empresa são:
2.1. Programa de mentores: Os profissionais mais experientes assumem o papel de mentores dos mais jovens, o que deve incluir a criação de metas e a cobrança de resultados. Cada colaborador que trabalha há mais tempo na empresa assume a tarefa de orientar um ou mais novatos, em reuniões semanais ou quinzenais, dentro ou fora da empresa. Os temas abordados em geral são procedimentos e regras do negócio, oportunidades de crescimento profissional e expectativas em relação ao desempenho do funcionário.
2.2. Palestras de colaboradores: Profissionais com talentos específicos compartilham seus conhecimentos com os colegas. É assim que funciona: quando um colaborador, por exemplo, faz um curso sobre um tema que pode interessar a mais gente, pode dar uma aula para toda a equipe sobre o que aprendeu. Dessa forma, a lição aprendida se transforma em conhecimento público. Isso poderá ser feito pelo menos uma vez por mês. 
2.3. Rodízio de papéis: Os colaboradores passam temporadas em diferentes áreas da empresa e conhecem sua rotina. Assim, tornam-se capacitados para exercer as habilidades dos outros profissionais sem custo de treinamento externo. Na urgência ou falta de um profissional, o outro poderá até assumir o posto, dependendo da demanda. Esta é uma estratégia útil para que os jovens talentos identifiquem com qual setor têm mais afinidade, aprendam sobre o funcionamento de toda empresa, e se preparem para assumir cargos de liderança.
2.4. Brainstorming: O brainstorming é um projeto que nos dará conhecimento sobre os nossos colaboradores e nos ajudará a entender melhor as suas ideias e objetivos pessoais na empresa. Ele poderá ser efetuado individualmente ou em grupo. Seu objetivo é que cada colaborador se sinta à vontade para expor as suas ideias ao restante da equipe.
3. Desenvolvimento de programa de incentivo a inovações de ideias
 A Doces Encantados, deve se emprenhar no programa de incentivo para aumentar a interação com sua equipe. Semanalmente, os colaboradores se reuniram em grupos, durante uma hora, para discutir e apresentar ideias de melhorias para a empresa. Todas as sugestões serão avaliadas por uma comissão específica, com base na viabilidade e possível resultado de implementação. As sugestões adotadas serão premiadas através de bônus e brindes. Não será relevada a recompensa em dinheiro, pois acredita-se que poderá ocorrer uma perda de foco, uma vez que o programa pode passar a ser visto não mais como incentivo, e sim como remuneração variável.
 
 3.1. Desenvolvimento do programa de gestão participativa
 
 O desenvolvimento dessa gestão consiste em optarmos pelo treinamento sobre produtos e serviços novos, bem como na reciclagem. Deveremos considerar os benefícios que a empresa pode oferecer, tais como cursos de capacitação, ajuda de custo em cursos técnicos e formação superior e em prêmios como incentivo, sendo avaliados através de uma avaliação de desempenho. E com isso aproveitaremos talentos internos para uma promoção para o cargo de supervisão, dessa forma, em cada setor haverá uma promoção interna e que cada um terá um supervisor para auxiliar seu gerente nos processos técnicos, que ajudará na motivação dos colaboradores que estão há um tempo maior no mesmo cargo. A cada semestre uma avaliação de desempenho auxiliara no resultado de uma promoção interna ou um curso de reciclagem. Enfatizando também o desenvolvimento das relações interpessoais, para que todos tenham uma convivência boa e saibam trabalhar em equipe.
 Para maior incentivo dos colaboradores, foi criado um quadro onde ao atingirem a meta ou até mesmo ultrapassa-la haverá bonificações, veja na tabela abaixo: 
3.2. Projeto de Reciclagem
 O projeto de reciclagem do lixo surgiu da necessidade de promover uma educação ambiental na empresa, estimulando mudanças de hábitos e de valores. 
3.3. Objetivo
 Conscientizar o respeito pelo meio ambiente, implantar e manter as atitudes do não desperdício, promover a participação e o envolvimento dos colaboradores. E consequentemente gerar lucro para a empresa. 
 Os produtos reciclados serão latas, caixas de papelão, sacos plástico, entre outros.
3.4. Projeto de Divulgação
 Faremos um Facebook, Instagram e um grupo no Whatsapp e renovaremos a página da empresa. 
Conceitos de liderança
 Liderança é a arte de comandar pessoas, atraindo seguidores e influenciando de forma positiva mentalidades e comportamentos.
Segundo Uris (1972, p 62) Liderar é ter a sensação de pertencer, mas, sobretudo conceder a chance de participar, com o seu próprio trabalho e esforço, e seu desenvolvimento
 Para Robbins (2006, p.371) Líderes são indivíduos que, por suas ações, facilitam o movimento de um grupo rumo a uma meta comum ou compartilhada. Essa definição sugere que a liderança é um processo de influência.
4.1. Tipos de Liderança
 Liderança Autocrática: é uma liderança autoritária, na qual o líder impõe as suas ideias e decisões ao grupo. O líder não ouve a opinião do grupo.
 Liderança Democrática: O líder estimula a participação do grupo e orienta as tarefas. É uma liderança participativa, em que as decisões são tomadas após debate e em conjunto.
 Liderança Liberal: Há liberdade e total confiança no grupo. As decisões são delegadas e a participação do líder é limitada.
4.2. Liderança no conceito de organização
 Em uma organização, a liderança é de importância, pois está relacionado com o sucesso ou o fracasso definido. Saber fazer a distinção entre líder e chefe é essencial, pois o chefe tem a autoridade para mandar e exigir obediência dos colaboradores. Um bom líder aponta a direção para o sucesso, exercendo disciplina, paciência, compromisso, respeito e humildade. A liderança com enfoque no empreendedorismo acarreta uma vantagem competitiva para a empresa em relação aos seus concorrentes.
4.3. Objetivos
 Identificar, conceituar e discutir sobre o tipo de liderança, e qual será os benefícios para a doceria. 
4.4. O Líder Coach
 A empresa optou pelo estilo de liderança democrática, com o auxílio do líder coach, pois seu perfil é de um profissional inovador, flexível, motivador, ousado, empreendedor e visionário. 
4.5. Benefícios para a organização
 A aceitação das contribuiçõesde sua equipe, em dar feedbacks construtivos e assertivos, estimulando o aprimoramento da comunicação entre as partes, bem como de aspectos como foco, produtividade, automotivação, negociação, inovação, criatividade, relacionamento interpessoal, planejamento, visão sistêmica, entre outras coisas.
5. Plano de Divulgação
 A divulgação dos projetos que ocorrerá na primeira semana do mês de junho, acontecerá por meio de uma reunião realizada na organização, envolvendo todos os colaboradores. Esse processo será dirigido pelo gerente do setor administrativo e proprietários da empresa. O modo de apresentação dos projetos será através de slides e explicações verbais, onde o colaborador poderá dar opiniões, sugestões e até mesmo críticas construtivas.
5.1. Considerações finais
 Com um bom planejamento, organização e investimento em programas de desenvolvimento empreendedor, cursos e tecnologias, conseguiremos ótimos resultados. Não bastaria aumentar fisicamente a empresa, para que se tenha sucesso no empreendimento é necessário o investimento no conhecimento humano, nos talentos internos e na busca de novos talentos. A empresa deve estar sempre aberta a novas ideias, sempre acompanhando o crescimento do mercado, buscando novas propostas, mudando de acordo com o que pede o mercado, procurando sempre inovar. Por isso, não bastaria investir na capacitação somente de líderes, mas de todos os colaboradores, pois todos formam uma equipe que deve estar sincronizada, trabalhando em prol dos mesmos objetivos.
Referências Bibliográficas
LEITE, Paula, LOTT, Tereza. “Treinamento e desenvolvimento organizacional, uma ferramenta nas empresas atuais”. Disponível em: <http://semanaacademica.org.br/system/files/artigos/treinamento_e_desenvolvimento_organizacional_uma_ferramenta_nas_empresas_atuais.pdf>. Acesso em: 18/04/2017.
LIBERATO, Rafael. “Missão, Visão e Valores: porque são tão importantes”. 2017. Disponível em: <http://marketti.com.br/missao-visao-e-valores-porque-sao-tao-importantes/>. Acesso em: 18/04/2017
SANTANA, Rafael. “O que é um Líder Coach”. 2016. Disponível em: 
< http://volvcoaching.com.br/perfil-post/o-que-e-um-lider-coach/29>. Acesso em: 15/05/2017
SEBRAE, Empreendedorismo. Disponível em: <https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/tipoconteudo/empreendedorismo?codTema=2>. Acesso em: 26/04/2017
SIGNIFICADOS, “O que é Liderança:”. Disponível em: <https://www.significados.com.br/lideranca/>. Acesso em: 20/05/2017
	Colaboradores com 1 falta ao mês
	R$ 30,00
	100%
	Colaboradores com 2 faltas ao mês
	R$ 22,50
	75%
	Colaboradores com 3 faltas a mais ao mês
	R$ 15,00
	50%
Bônus para produção de 11.000 doces por mês (Média 480 p/dia)
Bônus para produção de 12.000 doces por mês (Média de 530 p/ dia)
	Colaboradores com 1 falta ao mês
	R$ 45,00
	100%
	Colaboradores com 2 faltas ao mês
	R$ 33,75
	75%
	Colaboradores com 3 faltas a mais ao mês
	R$ 22,50
	50%
Bônus para produção de 13.000 doces por mês (Média de 570 p/ dia)
	Colaboradores com 1 falta ao mês 
	R$ 60,00
	100%
	Colaboradores com 2 faltas ao mês
	R$ 45,00
	75%
	Colaboradores com 3 faltas a mais ao mês
	R$ 30,00
	50%
Bônus para produção de 14.000 doces por mês (Média de 610 p/ dia)
	Colaboradores com 1 falta ao mês
	R$ 75,00
	100%
	Colaboradores com 2 faltas ao mês
	R$ 56,25
	75%
	Colaboradores com 3 faltas a mais ao mês
	R$ 37,50
	50%
Bônus para produção de 15.000 doces por mês (Média de 660 p/ dia)
	Colaboradores com 1 falta ao mês
	R$ 100,00
	100%
	Colaboradores com 2 faltas ao mês
	R$ 75,00
	75%
	Colaboradores com 3 faltas a mais ao mês
	R$ 50,00
	50%
Colaboradores que não possuírem nenhuma falta ao mês ganharam uma entrada para o cinema local com direito a acompanhante com comes e bebes já inclusos.