PIM-III

Prévia do material em texto

UNIVERSIDADE PAULISTA 
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE 
RECURSOS HUMANOS 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM III 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS: DESENVOLVIMENTO DE LÍDERES 
 
 
 
 
Trabalho apresentado à Universidade 
Paulista junto ao curso de Tecnologia em 
Gestão de Recursos Humanos, como 
exigência parcial para o cumprimento do 
semestre do curso. 
 
 
 
 
 
 
Sorocaba-SP 
2020
 
 
SUMÁRIO 
 
1 INTRODUÇÃO ......................................................................................................... 1 
2 A GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS DA ORGANIZAÇÃO ............................... 2 
2.1 Modelos de Liderança ........................................................................................... 2 
2.2 Avaliação de Desempenho .................................................................................... 6 
2.3 Administração de Cargos e Salários ..................................................................... 7 
2.4 Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial ....................................................... 7 
3 PROJETO DE GESTÃO DE RH PARA A ORGANIZAÇÃO ................................. 9 
3.1 Descrição do Projeto ............................................................................................. 9 
3.2 Necessidade da Implementação do Projeto para a Organização .......................... 9 
3.3 Tempo para Execução do Projeto ....................................................................... 10 
3.4 Investimento Necessário ..................................................................................... 10 
3.5 Resultados Esperados com a Execução do Projeto ............................................ 11 
4 CONSIDERAÇÕES FINAIS ............................................................................... 12 
REFERÊNCIAS ......................................................................................................... 13 
1 
 
1 INTRODUÇÃO 
Nosso grupo do Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM III) tem como objetivo 
apresentar, baseando-se em fundamentações teóricas, o conhecimento adquirido no 
curso Superior de Gestão de Recursos Humanos, onde foram abordadas as suas 
disciplinas. 
Modelo de Liderança fala sobre a arte de comandar pessoas, influenciando de forma 
positiva seus liderados. Já a Avaliação de Desempenho, foi estudada como avaliar o 
desempenho de cada funcionário, de acordo com a sua função. Quanto a disciplina 
de Administração de Cargos e Salários mostra a importância desta função na 
organização, um bom plano de cargos e salários tem como objetivo ter o máximo de 
informações sobre as atividades desempenhadas na empresa. Já a Ética e 
Legislação, fala sobre os valores e princípios morais de uma empresa. 
Neste projeto mostramos uma melhoria para a disciplina de Modelo de Liderança, 
desenvolvendo uma consultoria para a empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2 A GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS DA ORGANIZAÇÃO 
A empresa estudada para este projeto é uma multinacional e atualmente no Brasil, 
consiste em uma matriz e cinco filiais, é dever do RH realocar e treinar os 
funcionários para as unidades integradas. Na planta de Sorocaba, por conta do 
quadro ser muito enxuto, precisa-se de mais profissionais na área, pois atualmente 
no setor há apenas 3 funcionários mais 2 aprendizes para atender 500 funcionários 
e infelizmente acaba tendo muito desvios de funções e horas extras excessivas, 
porém a organização segue os padrões e consegue entregar todas as propostas 
promovidas em dia. 
2.1 Modelos de Liderança 
Liderança é a arte de comandar pessoas, atraindo seguidores e influenciando de 
forma positiva mentalidades e comportamentos. 
A liderança pode surgir de forma nata ou com treinamentos específicos, você pode 
se transformar em um líder. Existem diversos tipos de segmentos de líderes, alguns 
modificam em função das características do grupo liderado (unidade de combate, 
equipe de trabalho, grupo de crianças e adolescentes). Ele é quem dirige o grupo, 
então sua função principal é sempre ter as decisões certas, sendo motivador e 
levando ele e seus encarregados ao sucesso da empresa. 
1. Tipos de Modelo de Liderança 
Os três estilos mais conhecidos de liderança atualmente são: 
Liderança Autocrática: É um tipo de liderança autoritária, na qual o líder impõe as 
suas ideias e decisões ao grupo, não ouvindo nunca os liderados. 
Liderança Democrática: O líder estimula a participação do grupo e sempre está ali 
dirigindo, auxiliando nas tarefas. É um tipo de liderança participativa, onde as 
decisões são tomadas após debates em conjunto. 
Liderança Liberal: Há liberdade total e muita confiança no grupo liderado. As 
decisões são delegadas e a participação do líder é limitada. 
 
Em uma organização, a liderança é um tema de fundamental importância, pois está 
relacionado com o sucesso ou o fracasso, com conseguir ou não atingir os objetivos 
definidos. Principalmente no contexto empresarial ou de uma organização, é 
importante saber fazer a distinção entre líder e chefe. 
 
 
 
Os líderes sabem bem que a crítica construtiva no seio das estruturas da organização, por mais ferina 
que seja, é um dos métodos mais eficazes de resolver problemas internos. 
 -Mandela, Nelson 
 
Nelson Mandela, foi um grande líder e com essa frase nos prova que ser líder é viver 
em função das conquistas do grupo, é estar preparado para transformar pedra em 
ouro. É vivenciar todos os dias sua real finalidade; a busca continua pela motivação 
e satisfação dos liderados. Assim naturalmente os resultados produtivos passam a 
ser simplesmente um detalhe já conquistado e assimilado por todos, mas isso só 
depois de existirem pessoas motivadas e satisfeitas. 
 
2. Desenvolvimento na Empresa 
 Na empresa objeto de estudo desse projeto, a Liderança é algo fundamental para o 
desenvolvimento da empresa, pois ela sempre busca inovar, cumprindo o seu 
compromisso de tornar um líder totalmente atualizado em questão de tecnologia 
global e soluções eficientes. 
Analisamos duas entrevistas com gestores de áreas diferentes: 
 
Entrevista 1 
 Nome: F.J. – Cargo: Gestor PCP| Setor: Administrativo 
Na sua opinião, quais são os pilares fundamentais para uma liderança de sucesso? 
Resp: Disciplina, Ser exemplo, comprometimento e suporte para os liderados. 
Liderança é uma característica nata ou pode ser desenvolvida? 
Resp: Na minha opinião é uma característica nata, mas que pode ser 
sim 
desenvolvida. 
Como você se sente quando os seus superiores não apoiam as suas decisões? E o 
que você faz em relação a isso? 
Resp: Me sinto motivado para fazer da maneira que me pediram com isso ganho a 
confiança . Busco o resultado que me foi solicitado. 
Qual é o seu perfil de liderança? Você é um líder liberal, motivador, democrático, 
autocrático ou autoritário? 
Resp: Meu perfil é analítico mediador sou um líder motivador. 
 
 
Cite uma qualidade sua como líder e cite também o que você acha que deve 
melhorar. 
Resp: Trato pessoas como pessoa, sou paciente, preciso ser um pouco técnico. 
Um líder passa uma grande parte do tempo com as tarefas do trabalho. Como que 
faz pra separar o tempo para a gestão de pessoas e as tarefas diárias? 
Resp: Planejo o meu tempo em 70/30, faço gestão em 70% do meu 
tempo e 
planejo as tarefas em 30%. 
Você acha importante motivar o seu encarregado a melhoria continua, dar feedback, 
um posicionamento em relação as suas ações na empresa? 
Resp: Motivo meu superior com o meu resultado, pois fui contrato para 
esse 
fim, sempre com feedback de como realizar as ações e tomadas de 
decisões. 
Quando o feedback é negativo, você procura ser mais rígido ou tenta confortar para 
ser mais amigável? 
Resp: Busco mepreparar para fazer direito conforme me foi solicitado 
para não 
haver duvidas . 
 
 
 
 
Entrevista 2 
Nome: A.R. - Cargo: Gestor da Logística | Setor: Produção 
Na sua opinião, quais são os pilares fundamentais para uma liderança de sucesso? 
Resp: Os pilares para uma liderança de sucesso são; Respeito pelas 
pessoas, 
liderar por exemplo, saber delegar atividades, motivação. 
Liderança é uma característica nata ou pode ser desenvolvida? 
Resp: Liderança pode ser nata e também pode ser desenvolvida sim, 
pois 
 
 
atualmente existem treinamentos específicos para liderança, como por 
exemplo, gestão de equipe, inteligência emocional etc... 
Como você se sente quando os seus superiores não apoiam as suas decisões? E o 
que você faz em relação a isso? 
Resp: Quando não há apoio nas minhas decisões, procuro entender o 
porque 
do “NÃO” as vezes o não pode ser uma forma de se pensar diferente, 
buscar 
outras alternativas. 
Qual é o seu perfil de liderança? Você é um líder liberal, motivador, democrático, 
autocrático ou autoritário? 
Resp: Meu perfil seria um pouco misto, mas foco bastante em motivador e 
democrático. 
Cite uma qualidade sua como líder e cite também o que você acha que deve 
melhorar. 
Resp: Minha qualidade é ser um bom ouvinte, e devo melhorar minha 
capacidade de desenvolvimento em planejamento técnico. 
Um líder passa uma grande parte do tempo com as tarefas do trabalho. Como que 
faz pra separar o tempo para a gestão de pessoas e as tarefas diárias? 
Resp: Sempre participo das reuniões diárias de diálogos de segurança e 
qualidade, ou os chamo em particular para conversar. 
Você acha importante motivar o seu encarregado a melhoria continua, dar feedback, 
um posicionamento em relação as suas ações na empresa? 
Resp: Sim, o feedback sempre é muito importante, pois através dele é 
que se 
pode mostrar o desenvolvimento do funcionário. 
Quando o feedback é negativo, você procura ser mais rígido ou tenta confortar para 
ser mais amigável? 
Resp: Quando o feedback parece negativo, não quer dizer que o 
funcionário 
está ruim, e sim um ponto a ser melhorado ou desenvolvido e explicado 
de 
 
 
forma inteligente. 
 
Com as entrevistas concluímos que a empresa estudada, exige que os líderes sejam 
democráticos, sendo presentes nas atividades diárias dos encarregados, 
influenciando a melhoria continua e atividades em grupos saudáveis. 
 
 
 
 
2.2 Avaliação de Desempenho 
CHIAVENATO (1999) A avaliação de desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho do 
individuo no cargo e de seu potencial de desenvolvimento. 
É uma ferramenta para conhecer e medir o desempenho dos colaboradores em uma 
empresa, por meio do confronto entre o que se espera do profissional e o que foi 
alcançado por ele. 
Uma análise detalhada do que a equipe está produzindo, é fundamental para 
alcançar os objetivos e fornecer ao setor de recursos humanos dados importantes 
sobre a atividade de cada profissional, ajudar nas decisões importantes junto aos 
gestores. 
A Avaliação de Desempenho é importante principalmente, ao fato de poder 
diagnosticar, através de ferramentas, o desempenho dos colaboradores em 
determinado período, sendo que essas ferramentas têm próxima relação com todas 
as demais funções de recursos humanos. 
Além do desenvolvimento dos funcionários, a Avaliação de Desempenho tem 
também como objetivo o apoio às tomadas de decisões sobre possíveis promoções, 
aumento de salário ou oportunidades futuras de elevação de cargos na empresa, 
além de proporcionar um feedback aos funcionários, ajudando-os a melhorarem 
seus desempenhos e aumentar o grau de motivação nas suas funções. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2.3 Administração de Cargos e Salários 
É muito importante que toda empresa tenha uma boa administração de cargos e 
salários, e que entenda a importância desta função na organização. Um bom plano 
de cargos e salários deve ser estruturado a partir da hierarquia de cargos e do 
mercado, estar apoiado numa política de administração, podendo permitir a 
avaliação de cargos e salários, melhoria do clima organizacional, levando os ganhos 
de produtividade. 
É fundamental que os cargos sejam analisados e descritos de forma bastante 
aprofundada e completa, pois o objetivo é ter o máximo de informações sobre as 
atividades desempenhadas na empresa. 
O desenho de cargo envolve as atividades desempenhadas, as ferramentas 
necessárias para exercer as tarefas e a formação necessária, dentre outros 
requisitos. 
O objetivo da análise do cargo é, identificar os requisitos necessários para o 
ocupante do cargo na organização, ou seja, quais as exigências para desempenha-
las com qualidade. 
 
Um dos principais motivos de uma boa administração de cargos e salários, é evitar 
problemas com passivos trabalhistas. Por exemplo, ter remunerações diferentes e 
cargos iguais ainda é um grande problema para muitas empresas. Todo trabalho de 
igual valor, prestado ao mesmo empregador e no mesmo local, deve ser remunerado 
de forma igual. 
Por tanto, o departamento de recursos humanos deve estar sempre atento para que 
não haja remunerações diferentes para funções iguais na empresa, para que não 
existam futuros problemas judiciais. 
Outro motivo para uma boa administração de cargos e salários na empresa é para 
 
 
diminuir seu turnover. Para isso é muito importante possuir um plano de cargos e 
salários bem estruturados, e um plano de carreira bem definido, deixando de forma 
transparente aos funcionários, assim terá colaboradores motivados no negócio, 
desejando sempre crescer junto a empresa. 
 
2.4 Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial 
Ética é uma palavra derivada do Grego, que significa “aquilo que pertence ao 
caráter”. Ela está diretamente ligada aos valores do indivíduo. Diferente da moral, 
que é fundamentada pela obediência às leis, a ética está relacionada com a 
concepção pessoal do que é certo ou errado. 
A ética empresarial abrange os valores de uma empresa e seus princípios morais e 
o respeito às normas dentro da sociedade na qual se encontra. Para uma empresa 
que deseja possuir uma boa imagem para seus cliente e colaboradores é 
fundamental que esses valores sejam de fato aplicados. Nesse ponto de vista, uma 
empresa ética é aquela que se preocupa com a demanda da população, respeite as 
leis ambientais e o espaço em que está inserida. 
Dentro de uma empresa, a ética é um dos pilares essenciais para o sucesso da 
mesma. Uma organização que demonstra transparência é reconhecida por sua 
credibilidade e responsabilidade. Ela melhora sua reputação no mercado, atraindo 
mais clientes, colaboradores competentes e bons investidores, tendo por 
consequência um impacto positivo nos resultados. Para seus funcionários, a 
convivência com seus colegas se torna saudável, já que todos respeitam as normas 
da organização, o que facilita o trabalho em equipe e diminui a possibilidade de 
haver fraudes em seu ambiente, assim melhorando o seu desempenho e satisfação, 
gerando mais lucros para a empresa. Na gestão de um setor, a ética é 
extremamente importante para a resolução de possíveis problemas, um líder 
competente é aquele que tem a capacidade de lidar com seus subordinados de 
forma ética para que não ocorram mais intrigas. 
Além de uma boa conduta em seu interior, uma empresa pode demonstrar seus 
valores para a população, promovendo ações sociais que auxiliem no bem-estar da 
comunidade, seja como lazer ou saúde, ou realizando projetos que possam auxiliar 
na preparação profissional da sociedade, oferecendo cursos, palestras ou visitas em 
suas fábricas. 
 
 
 
 
3 PROJETO DE GESTÃO DE RH PARA A ORGANIZAÇÃO 
É falha, pois não há uma avaliação de gestores, eles acreditam ser algo e 
demonstram com a equipe que não tem capacidade de administrar as atividades 
exercidas e tambéma gestão de pessoas é falha 
Necessita de mais atenção em cima do gestor, pra saber se é o emocional, pra 
entender o porquê ele está falhando bastante. 
3.1 Descrição do Projeto 
Para poder “administrar” o fator humano na organização, é necessário que haja uma 
liderança muito eficiente, assim, com essa eficiência a empresa poderá ter um 
excelente desenvolvimento, por isso acreditamos que é necessário investir nesta 
área nas organizações. Com isso, a matéria “Modelos de Liderança” foi a escolhida 
para a realização deste projeto. Considerando a melhor maneira de resolver o 
problema da organização com a liderança, com seus prós e contras, pensamos em 
desenvolver este projeto através da contratação de uma consultoria especializada 
para ajudar na elaboração do programa, tornando-o adequado conforme a realidade 
da organização. Uma consultoria oferece as organizações cursos, mentorias, 
palestras e workshops através de aulas/sessões para o desenvolvimento de seus 
líderes, focando sempre na inovação em seus métodos de ensino. 
3.2 Necessidade da Implementação do Projeto para a Organização 
Sabe-se que o fator humano é essencial dentro das organizações para o 
desenvolvimento da mesma. Devido a isso, o relacionamento e as ações da 
liderança com seus liderados na empresa é extremamente importante. A liderança é 
considerada um cargo onde há muita pressão, expectativa, muita cobrança sobre o 
líder, e o que se espera deste líder é que ele tenha empatia, pensamentos e 
disposição para inovar, senso de justiça, pro atividade, motivação sobre seus 
liderados, responsabilidade sobre suas ações, e sobre as ações e desenvolvimento 
de seus funcionários, entre outras coisas. Pensando nisso, se a organização não 
apresenta uma boa liderança, mas pelo contrario, apresenta uma liderança falha que 
 
 
não cumpra corretamente o seu papel, os funcionários decairão cada vez mais no 
seu desenvolvimento e produtividade, e conseqüentemente o desenvolvimento e o 
reconhecimento da empresa no mercado em que se encontra também decairão. Por 
meio destas conseqüências e visando o melhor para os funcionários e para a 
empresa, é necessário implantar mudanças para trabalhar na melhoria da liderança 
na organização. 
3.3 Tempo para Execução do Projeto 
A consultoria para a solução nos problemas da liderança na empresa tem uma 
duração média prevista de seis meses. Durante esse período, serão investidas 6 
horas semanais em consultorias presenciais (os dias semanais serão acordados 
com a organização que receberá o atendimento). Geralmente este tempo é o 
necessário para realizar as mudanças, acompanhar o desenvolvimento do trabalho e 
certificar os resultados de melhoria nos problemas constatados na liderança da 
organização. Mas como a consultoria trabalha com pessoas, e elas não são iguais 
as outras, para alguns o desenvolvimento pode tardar mais do que para outros, por 
isso, caso a consultoria ainda constar que a equipe não obtém os resultados 
esperados, e ainda há algum problema que precisa ser melhorado, pode-se 
estender o contrato pelo tempo que for necessário, até que a equipe trabalhada 
esteja pronta e dando os ótimos resultados esperados. 
3.4 Investimento Necessário 
A realização da contratação desta consultoria nas organizações é cobrada por hora, 
e o investimento necessário é de R$ 150,00 cada hora, ou seja, a cada hora em que 
os profissionais da consultoria estarão atendendo na empresa, será cobrado este 
valor. Essas horas contratadas serão cobradas mensalmente e deverão ser pagas 
ate uma data especificada pela consultoria de acordo com o contrato. As horas 
deverão ser pagas por meio de transferência ou deposito bancário, com a intenção 
de facilitar da melhor forma a realização deste pagamento. Ao final do curso, caso 
termine de acordo com a previsão de seis meses (144 horas), o total a ser investido 
será de R$21.600,00. 
 
 
3.5 Resultados Esperados com a Execução do Projeto 
A consultoria busca trazer a organização um conteúdo de ensino em que desenvolva 
da melhor forma os problemas detectados em sua liderança. Sabe-se que cada líder 
tem um estilo de liderança, uma maneira especifica de si para trabalhar conforme 
seu comportamento. Segundo Chiavenato, uns trabalham com uma liderança 
autocrática, outros com uma liderança democrática, e ainda outros trabalham com 
uma liderança liberal. Através disso, a consultoria busca desenvolver cada líder 
conforme seu estilo de liderança, visando que eles obtenham a melhoria em seu 
comportamento e em suas habilidades (gerenciamento de conflitos, tomada de 
decisão, empatia, motivação, entre outros), habilidades estas que são essenciais 
para construir uma excelente e qualificada equipe de trabalho. Através do bom 
resultado colhido pelo trabalho da consultoria no desenvolvimento da liderança, a 
empresa receberá ótimos benefícios com o investimento, pois com uma liderança 
treinada e especializada, a tendência é de que a produtividade e a qualidade no 
serviço de sua equipe e a qualidade dos seus produtos produzidos aumentem cada 
vez mais, trazendo um excelente retorno a organização, e também permitindo que a 
mesma seja reconhecida no mercado com sua maneira de trabalhar e de gerenciar o 
desenvolvimento de seus funcionários. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4 CONSIDERAÇÕES FINAIS 
O Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM III) possibilitou que houvesse um melhor 
entendimento e um profundo conhecimentos das matérias de Administração de 
cargos e salários, Avaliação de desempenho, Ética e legislação trabalhista e Modelo 
de liderança, que foram estudadas na grade do curso de Gestão de Recursos 
Humanos neste 2°/3° semestre. 
Seu desenvolvimento teve como foco a elaboração de um projeto com o intuito de 
trazer melhorias em um dos grandes problemas normalmente relatados nas 
empresas. Através deste estudo, pudemos realizar uma pesquisa e desempenhar 
nossos conhecimentos baseados naquilo que vínhamos aprendendo durante as 
aulas da matéria escolhida, Modelo de Liderança, que dentre as demais, nos 
chamou mais atenção por apresentar dificuldades ao ser executada no dia a dia 
empresarial. Ao finalizarmos o Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM III), concluímos 
que os objetivos de melhoria que foram propostos para desenvolver neste projeto, 
foram alcançados com sucesso. 
 
 
 
REFERÊNCIAS 
 
<https://www.unani.me/sobre.html> acesso em 20 de maio de 2020 
<https://www.unani.me/consultoria.html> acesso em 20 de maio de 2020 
<https://crbasso.com.br/blog/por-que-e-importante-ter-um-programa-de-
desenvolvimento-de-lideres/> acesso em 21 de maio de 2020 
<https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/esporte/o-que-se-espera-do-
lider/11076> acesso em 20 de maio de 2020 
<https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/lideranca/> acesso em 21 de maio de 2020 
<https://kenoby.com/blog/avaliacao-de-desempenho/ > acesso em 13 de maio de 
2020 
<https://avaliacaodedesempenho.net/o-que-e-avaliacao-de-desempenho/>acesso 
em 13 de maio de 2020 
<https://avaliacaodedesempenho.net/qual-e-a-importancia-da-avaliacao-de-
desempenho/> acesso em 14 de maio de 2020 
http://blog.divicom.com.br/entenda-a-importancia-da-administracao-de-cargos-e-
salarios/ < acesso em18 de maio de 2020> 
http://salariobr.com/Artigos/A-importancia-da-analise-e-descricao-de-cargos/355 
<acesso em 20 de maio de 2020> 
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/a-importncia-da-administrao-de-cargos-e- 
 https://dana.com.br/empresa/lideranca/ < acesso 21 de maio de 2020 > 
https://www.ibccoaching.com.br/portal/lideranca-e-motivacao/lideranca-nas-
empresas-modernas/ < acesso 21 de maio de 2020 > 
 
 
 
 
https://www.unani.me/sobre.html
https://www.unani.me/consultoria.html
https://crbasso.com.br/blog/por-que-e-importante-ter-um-programa-de-desenvolvimento-de-lideres/
https://crbasso.com.br/blog/por-que-e-importante-ter-um-programa-de-desenvolvimento-de-lideres/https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/esporte/o-que-se-espera-do-lider/11076
https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/esporte/o-que-se-espera-do-lider/11076
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/lideranca/
https://kenoby.com/blog/avaliacao-de-desempenho/
https://avaliacaodedesempenho.net/o-que-e-avaliacao-de-desempenho/
https://avaliacaodedesempenho.net/qual-e-a-importancia-da-avaliacao-de-desempenho/
https://avaliacaodedesempenho.net/qual-e-a-importancia-da-avaliacao-de-desempenho/