Gestao Farmaceutica

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SER OU NÃO SER GESTOR, 
EIS A QUESTÃO! 
Prof. Jeorgio Leão 
Administrar é ... 
• Significa ação, é um processo dinâmico 
de tomar decisões e realizar ações que 
compreendem cinco processos chaves, 
visando o resultado. 
 
 
PLANEJAMENTO ORGANIZAÇÃO 
EXECUÇÃO 
LIDERANÇA 
CONTROLE 
Administrar é ... 
 
Os gênios 
• “Os resultados provêm do aproveitamento das 
oportunidades e não da solução dos problemas. 
A solução de problemas só restaura a 
normalidade. As oportunidades significam 
explorar novos caminhos” (Peter Drucker). 
• Não acredito em ordenar às pessoas que façam 
coisas. Você tem que pegar um remo e remar 
junto com elas (Harold Geneen). 
 
 
Olhos de águia 
 
O farmacêutico vai administrar o quê? 
 
 Gestão de Materiais 
Seleção 
Programação 
Aquisição 
ASSISTÊNCIA 
FARMACÊUTICA 
Armazenamento 
Distribuição 
Prescrição 
Dispensação 
Avaliação 
Atenção Farmacêutica 
Gestão de Recursos Humanos - 
Liderança 
 Capacidade de influenciar pessoas para que se 
envolvam voluntariamente em tarefas para a 
concretização de objetivos comuns; 
 
 Capacidade para promover a ação coordenada, com 
vista ao alcance dos objetivos organizacionais (Gomes e 
col., 2000); 
 
 Um fenômeno de influência interpessoal exercida em 
determinada situação através do processo de 
comunicação humana, com vista à comunicação de 
determinados objetivos (Fachada, 1998). 
 
Gestão de Recursos Humanos - 
Liderança 
• Estilos 
 
Liderança Autoritária - Coercitivo 
 
Liderança Democrática 
 
Liderança Laissez-Faire (em extinção) 
 
 
Carismático 
 
Educativo 
 
Inspirador 
Gestão de Recursos Humanos - 
Liderança 
Gestão de Recursos Humanos 
Condutas Gerenciais 
• Agir de forma equilibrada e imparcial; 
 
Gestão de Recursos Humanos 
Condutas Gerenciais 
• Trabalho em equipe; 
Gestão de Recursos Humanos 
Condutas Gerenciais 
• Respeitar e reconhecer a importância de 
todos; 
Gestão de Recursos Humanos 
Condutas Gerenciais 
• É necessário uma preparação contínua; 
Gestão de Recursos Humanos 
Condutas Gerenciais 
 
Tecendo a Manhã 
Um galo sozinho não tece uma manhã: 
ele precisará sempre de outros galos. 
De um que apanhe esse grito que ele 
e o lance a outro; de um outro galo 
que apanhe o grito de um galo antes 
e o lance a outro; e de outros galos 
que com muitos outros galos se cruzem 
os fios de sol de seus gritos de galo, 
para que a manhã, desde uma teia tênue, 
se vá tecendo, entre todos os galos. 
João Cabral de Melo Neto 
Gestão de Recursos Humanos 
Condutas Gerenciais 
• Apresentar ações viáveis para a empresa; 
 
Gestão de Recursos Humanos 
Contos Gerenciais 
• Dois funcionários e o gerente de uma empresa saem para almoçar e na rua 
encontram uma antiga lâmpada a óleo. Eles esfregam a lâmpada e de dentro dela 
sai um gênio. O gênio diz: "Eu só posso conceder três desejos, então concederei um 
a cada um de vocês." 
"Eu primeiro, eu primeiro", grita um dos funcionários. "Eu quero estar nas Bahamas, 
dirigindo um barco, sem nenhuma preocupação na vida". Puf! e ele foi. 
O outro funcionário se apressa a fazer o seu pedido: "Eu quero estar no Havaí com o 
amor da minha vida". Puf! se foi. 
"Agora você", diz o gênio para o gerente. 
"Eu quero aqueles dois de volta ao escritório logo depois do almoço." - diz o gerente. 
 
Gestão de Recursos Humanos 
Contos Gerenciais 
• Na África, todas as manhãs uma zebra acorda sabendo que deve 
conseguir correr mais do que o leão se quiser se manter viva. 
Todas as manhãs, o leão acorda sabendo que deve correr mais do 
que a zebra se não quiser morrer de fome. 
 
Gestão de Recursos Humanos 
Contos Gerenciais 
• Um homem muito religioso foi injustamente acusado de ter assassinado uma mulher. Na verdade, 
o autor era pessoa influente e por isso, desde o primeiro momento, se procurou um bode 
expiatório para acobertar o verdadeiro assassino. O homem foi levado a julgamento e o 
resultado: a forca. Ele sabia que tudo iria ser feito para condená-lo e que teria poucas chances de 
sair vivo desta história. O juiz, que também estava combinado para levar o pobre homem à morte, 
simulou um julgamento justo, fazendo uma proposta ao acusado que provasse sua inocência. 
Disse o juiz: 
 - Sou de uma profunda religiosidade e por isso vou deixar sua sorte nas mãos do Senhor; vou 
escrever em um pedaço de papel a palavra INOCENTE e noutro pedaço a palavra, CULPADO. 
Você sorteará um dos papéis e aquele que sair será o veredicto. O Senhor decidirá seu destino, 
determinou o juiz. Sem que o acusado percebesse, o juiz escreveu CULPADO nos dois pedaços 
de papel, de maneira que, naquele instante, não existia nenhuma chance do acusado se livrar da 
forca. Não havia saída. Não havia alternativas para o pobre homem. O juiz colocou os dois 
papéis em uma mesa e mandou o acusado escolher um. O homem pensou alguns segundos e 
pressentindo a vibração, aproximou-se confiante da mesa, pegou um dos papéis, rapidamente 
colocou na boca e o engoliu. Os presentes ao julgamento reagiram surpresos e indignados com a 
atitude do homem. 
- Mas o que você fez ? E agora ? Como vamos saber qual o seu veredicto? 
- É muito fácil, respondeu o homem. Basta olhar o outro pedaço que sobrou e saberemos que 
acabei engolindo o seu contrário. Imediatamente o homem foi libertado. 
 
 
Gestão de Recursos Humanos 
Condutas Gerenciais 
 Para se ter uma boa convivência no 
ambiente de trabalho é essencial ter 
habilidade humana; 
Gestão de Recursos Humanos 
Condutas Gerenciais 
 Cultura organizacional X pontualidade e 
qualidade da utilização do tempo; 
 não vale queimar os colegas ... 
não vale ser “cola” ou andar sempre 
nas costas dos outros... 
é proibido intimidar... 
Gestão da Qualidade - Registros