ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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1.
		A construção de um conceito de risco em sistemas de informações e as suas relações éticas podem ser exemplificados em algumas áreas em que o mercado mostra uma preocupação crescente nas ultimas décadas. Podemos ainda notar que está questão não é uma mera relação de efeitos maléficos, mas uma mudança de padrão que impacta a cultura organizacional como um todo e tanto pode trazer bons como maus efeitos. Em relação as diversas áreas de impacto, indique nas alternativas abaixo, aquela que NÃO representa uma dessas áreas:
		
	
	
	
	 
	Salário
	
	
	Saúde
	
	 
	Privacidade
	
	
	Busca de soluções sociais por meio da TI
	
	
	Individualidade
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Analise as 2 afirmativas que seguem e possível relação entre elas.
I. Os sistemas especialistas visam transformar em conhecimento explícito, todo o conhecimento tácito que se encontra com os especialistas
PORQUE
II. As partes principais de um sistema especialista são: Memória de trabalho, motor de inferência e base do conhecimento.
Assinale a ÚNICA alternativa correta
		
	
	
	
	 
	A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa
	
	
	Ambas as afirmativas são falsas
	
	 
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
	
	
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
	
	
	A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Quando buscamos Sistemas Especialistas e sistemas baseados em conhecimento, também procuramos ampliar o conceito de decisões programadas e possibilitar que conhecimentos sejam armazenados nos computadores. Portanto, podemos afirmar que:
		
	
	
	
	
	O DP só funciona com um Sistema Especialista, sem este, não há DP.
	
	 
	De fato, Sistemas Especialistas são importantes para a manutenção da empresa no Mercado.
	
	 
	Não há como dissociar o SE do SIG, ambos são iguais.
	
	
	Se não houver o Sistema Especialista, não haverá contratação de profissionais.
	
	
	O Marketing da empresa está baseado exclusivamente para o SE.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		O Sistema Especialista (SE) é utilizado por: I Todos aqueles que lidam com volumes pequenos de dados e que não possuem regras de negócios que possam ser parametrizadas. II Todos aqueles que precisam tomar decisões que envolvem conhecimentos específicos. III Todos aqueles que tenham especialistas em suas atividades e que necessitem aumentar a disponibilidade do especialista para atividades de cognição e de geração de novos conhecimentos. Estão corretas as afirmativas:
		
	
	
	
	 
	II e III
	
	
	I e II
	
	
	I, II e III
	
	
	III
	
	
	I e III
	
	
	
		5.
		Em relação aos fundamentos éticos, considerar corretas as ações que produzem o bem maior para o maior número de pessoas é relacionado ao seguinte fundamento:
		
	
	
	
	
	Lei Natural
	
	
	Egoismo
	
	 
	Utilitarismo
	
	 
	Racionalismo Abstrato;
	
	
	Respeito pelas Pessoas
	
	
	
		6.
		Um sistema especialista é a aplicação da inteligência artificial, representada por softwares que simulam o comportamento de uma pessoa especialista (em determinado assunto) para a solução de problemas. Os sistemas especialistas são compostos de três elementos: base de conhecimento, conjunto de regras e motor de inferência.
Nesse contexto, avalie as afirmações seguintes:
I. Base de conhecimento (memória de trabalho): conjunto de dados e informações, previamente coletados sobre um campo ou área de conhecimento, e um conjunto de regras e métodos analíticos empregados para chegar-se à descoberta ou à resolução de problemas (heurísticas). Exemplo: um sistema especialista médico incluirá aqui as informações sobre várias doenças e distúrbios bem como os seus sintomas e prováveis causas.
II. Conjunto de regras (base de regras): consiste numa série de regras ou relações usadas para ajudar na tomada de melhores decisões. Exemplo: no sistema especialista médico, uma das condições/regras seria "se existem certos sintomas, um diagnóstico específico é feito com a prescrição de um tratamento".
III. Mecanismo ou motor de inferência: é o mecanismo que realiza o processamento em um sistema especialista, onde podemos observar os dados, as informações e os relacionamentos contidos na base de conhecimento/memória de trabalho sendo comparados (processados), via regras, de modo a fornecer respostas, previsões e sugestões do mesmo modo como uma pessoa especialista (em uma área de conhecimento) faria.
São verdadeiras somente as afirmações:
		
	
	
	
	 
	I, II E III.
	
	 
	I E III.
	
	
	II E III.
	
	
	I E II.
	
	
	NENHUMA.
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		O tomador de decisão, além de contar com a sua própria experiência e de outros especialista, atualmente, com a ajuda da tecnologia da informação, ele também pode contar com a ajuda de um Sistema Especialista (SE). Qual é a estrutura de um SE para o seu adequado funcionamento?
		
	
	
	
	
	Base de conhecimento, motor de inferência e projetos.
	
	 
	Memória de trabalho, base de regras e motor de inferência.
	
	
	Memória de trabalho, base de regras e base de conhecimento.
	
	 
	Memória de cálculo, regras de negócio e modelos de decisão.
	
	
	Base de Regras, projetos e relatórios gerenciais.
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		¿________________é o que permite suprir os gerentes e os tomadores de decisões com informações precisas e automáticas sobre as transações da organização¿ (MORITZ, 2006). Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna acima.
		
	
	
	
	 
	Sistema de Informação Gerencial
	
	
	Sistema de Processamento de Transações
	
	
	Sistema de Informação Executiva
	
	 
	Sistema Especialista
	
	
	Sistema de Apoio à decisão
		1.
		Analise as 2 afirmativas que seguem e possível relação entre elas.
I. Os sistemas de informação são baseados em tecnologia da informação
PORQUE
II. Necessitam de recursos de hardware, software, telecomunicações e rede para prover grande capacidade de processamento.
Assinale a ÚNICA alternativa correta
		
	
	
	
	
	A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa.
	
	 
	A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa
	
	 
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
	
	
	Ambas as afirmativas são falsas
	
	
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Marque a afirmativa FALSA referente às atividades básicas do processamento da informação:
		
	
	
	
	
	As informações gerenciais disponibilizadas em relatórios e demonstrativos do desempenho de vendas e gráficos são exemplos da atividade básica SAÍDA.
	
	 
	O escaneamento ótico de etiquetas com código de barras em mercadoria é um exemplo da atividade básica SAÍDA.
	
	 
	A SAÍDA envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final.
	
	
	O ARMAZENAMENTO é a atividade na qual os dados e informações são guardados de forma organizada para uso posterior.
	
	
	A ENTRADA envolve a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Um sistema de informação é um conjunto de partes integradas que juntas formam um todo com objetivo único, composto por entradas, processamento e saídas, com retroalimentação ou feedback. Também conhecida como INPUT a entrada envolve a captação e reunião de elementos queingressam no sistema para serem processados. Esses elementos são os caracteres, os campos, registros, arquivos e banco de dados. A entrada de dados apresenta-se na forma de atividades de registros de dados como gravação e edição. Os elementos lógicos de dados são métodos de organizar os dados armazenados em sistemas de informação  (SOUZA, 2015). Sobre esse assunto analise as afirmações a seguir:
 
Arquivos relacionados com informações de clientes, contendo os produtos solicitados, as datas de compra, os valores pagos, bem como os dados cadastrais podem ser classificadas como banco de dados.
O espaço onde se registra o nome de um cliente ou o seu endereço é denominado de arquivo.
Pode-se denominar como registro um conjunto de campos.
Um arquivo é uma coleção de registros lógicos, cada um deles representando um objeto ou uma entidade.
Registro é a menor unidade destinada ao armazenamento de valores existentes em um arquivo ou tabela de um banco de dados.
O caractere contém um conjunto de registros.
Está correto o que se afirma em
		
	
	
	
	
	I, II e V.
	
	
	II, IV e VI.
	
	 
	I, III e IV.
	
	 
	II e III, apenas.
	
	
	II, III e VI.
	
	
	
		4.
		¿Armazém de dados¿, é um sistema de computação utilizado para armazenar informações relativas às atividades de uma organização em banco de dados de forma consolidada. O desenho da base de dados favorece os relatórios, a análise de grandes volumes de dados e a obtenção de informações estratégicas que podem facilitar a tomada de decisão. Estamos falando de?
		
	
	
	
	
	CRM
	
	 
	Data Warehouse
	
	 
	Hyperlink
	
	
	Processamento batch
	
	
	Processamento online
	
	
	
		5.
		Considere as seguintes afirmativas sobre as atividades básicas do processamento da informação: I) A entrada envolve a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados. II) O processamento envolve os processos de transformação que convertem entradas em saídas. III) A saída envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final. IV) O armazenamento é a atividade na qual os dados e informações são guardados de forma organizada para uso posterior.
		
	
	
	
	
	A afirmativa IV é falsa e as afirmativas I, II e III são verdadeiras.
	
	 
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	
	A afirmativa III é falsa e as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
	
	
	A afirmativa I é falsa e as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.
	
	
	A afirmativa II é falsa e as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação produz mudança em uma da unidade do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em as partes relacionadas da unidade; este conceito está relacionado a qual característica dos sistemas.
		
	
	
	
	
	Global e Objetivo
	
	
	Globalismo e Global
	
	
	Objetivo e Totalidade
	
	 
	Proposito e Objetivo
	
	 
	Totalidade e Globalismo
	
	
	
		7.
		- O Pão de Açúcar transformou a loja instalada no Shopping Iguatemi, em São Paulo, num laboratório-gourmet "high tech". As etiquetas eletrônicas, que substituem as de papel nas gôndolas, tendem a ser adotadas em breve pelo Pão de Açúcar e por outras redes. A Unisys já vendeu o serviço para a rede Coop. O cliente preferencial do Páo de Açúcar, que optar por um dos cinco carrinhos "high tech" da loja no Iguatemi, terá à sua disposição um assistente para acompanhá-lo durante a compra. Enquanto o cliente separa um produto para por no carrinho, o assistente se encarrega de passá-lo no leitor do código de barras - a conta vai sendo feita enquanto ele caminha pela loja. O funcionário vai fiscalizar se todos os itens foram escaneados, evitando fraudes. "Este é um teste. Se o cliente não quiser se acompanhado por um assistente, tudo bem", diz uma gerente do Pão de Açúcar. A loja venderá produtos caros, como vinhos de mais de R$ 600. Este acontecimento é uma forma facilitada de:
		
	
	
	
	
	Análise dos dados
	
	
	processamento dos dados
	
	
	retroalimentação dos dados
	
	
	saída dos dados
	
	 
	Entrada de dados
	
	
	
		8.
		A Comgás (SP) utiliza o eRoom, da EMC, para que as pessoas, em salas virtuais, troquem informações sobre assuntos de interesse. Esta iniciativa serve também para que os colaboradores acompanhem o andamento dos projetos. Nesta experiência verifica-se:
		
	
	
	
	
	O uso de Data Mining.
	
	
	O uso de Inteligência Artificial (IA).
	
	
	O uso do conceito Cliente/Servidor.
	
	 
	O uso de gestão do conhecimento à colaboração.
	
	
	O uso de protocolos de segurança das informações.