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* * Produto Cliente * Os três níveis do produto Instalação Entrega e Crédito Garantia Serviços pós-venda Marca Qualidade Embalagem Estilo Características Benefício ou Serviço básico Produto tangível Produto básico Produto ampliado * Ciclo de vida do produto Decisão entre preço de “penetração” ou “desnatamento” do mercado Preços de vendas altos para realizar lucros máximos (exceto se penetração) Preços próximos dos custos, reduzindo margens de lucros a níveis normais Estratégia de preços defensiva Manutenção dos níveis de lucros sem muita preocupação com participação de mercado Œ Œ R$ t * * Classificação dos Produtos Produto # Produtos de Consumo Produtos de conveniência Produtos de compra comparada Produtos de especialidade Produtos Industriais Produtos duráveis # Produtos não-duráveis * * Serviços É um bem intangível, podendo ser entendido como uma ação ou um desempenho que cria valor por meio de uma mudança desejada no cliente ou em seu benefício. * * Característica dos Serviços Intangibilidade Variabilidade Perecibilidade Ausência de estoque Simultaneidade entre produção e consumo Envolvimento do cliente no processo Dificuldade dos clientes avaliarem Importância do tempo O sistema de entrega pode ser feito por meio de um canal físico ou eletrônico (internet) Serviços * * Preço Custo * Tipos de Precificação Precificação baseada em custos Precificação baseada em valor Precificação baseada na concorrência * Táticas de Preços Reduções de preço de tabela Prazo de pagamento Preço combinado Desconto por volume Desconto por utilização Preço por segmento Preços sazonais Preços * Determinação da Demanda Determinação dos Custos Análise do preço da Concorrência Determinação da Política de Preços Seleção do Método de determinação do preço Seleção do Preço Final / Nível de descontos Preços Passos na determinação de Preços * Determinação da Demanda Demanda Inelástica Aumento ou redução no preço, até certo nível, não afeta significativamente as quantidades vendidas. Produtos de difícil substituição Ex: Gasolina, Sal, Açúcar * Determinação da Demanda Demanda elástica Aumento ou redução no preço, até certo nível, afeta significativamente as quantidades vendidas. Aumento de Preço Redução de Demanda Redução de Preço Aumento de Demanda Produtos de fácil substituição Ex: Automóveis, roupas, cosméticos * Determinação dos Custos Ponto de Equilíbrio (Break-Even Point) Quantidade de produto que deve ser vendida a determinado preço para igualar os custos (fixos e variáveis) * * Ponto de equilíbrio (Break-even point) * Determinação dos Custos Análise Marginal Custo marginal Custo para produzir e vender uma unidade adicional do produto Receita Marginal Receita proveniente da unidade adicional a ser vendida e deve ser comparada aos custos para verificação de viabilidade * Análise do Preço da Concorrência Grande influência da estratégia da Empresa. Objetivo poderá ser direcionado ao combate ou acompanhamento dos preços dos concorrentes Preço = Preço de Mercado (-) Custo Preço = Custo + Margem * Determinação da política de Preços Preços costumeiros Preços de Linha Preços psicológicos Exemplo: R$ 0,99 menos de um Real R$ 2,49 Dois Reais e pouco Preços únicos e preços negociados * Método para determinar os Preços Mark up Margem percentual é adicionada aos custos para chegar-se ao preço final Para comércio varejista Ex: Preço = Custo (1- Taxa de retorno esperada ) Para as Mercearias/Quitandas Ex: Preço = Custo + Margem pretendida * Método para determinar os Preços Preço Geográfico FOB (Free On Board) # Comprador paga o transporte CIF (Cost Insurance and Freight) # Vendedor paga o transporte Ponto de Base (Base Point) # Frete varia com a localização do depósito/fábrica (política por zona). * Método para determinar os Preços Preço Final Preço de Lista Fabricante sugere os preços para o varejo Descontos Para intermediários Por Quantidades Para pagamento à vista Descontos sazonais Base de Troca (“Trade-in”, produto usado como parte do pagamento). * O preço sob a ótica do Marketing Preço de Penetração Preço de Skimming ou desnatação Loss Leader ou “boi de piranha” Price Leader ou Premium Price * * Novos produtos Mix de produtos Adequação de preços Penetração Skimming Nova linha de produtos Acessórios opcionais Produtos cativos Pacote Descontos, Bonificações Preço Diferenciado Preço Promocional Estratégias de preço * * Preços baseados em custos Mark up Preços baseados no consumidor Preços baseados na concorrência Ponto de Equilíbrio Oferta Proposta Métodos de definições de preços * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
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