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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS PIPA I 1° SEMESTRE SÃO JOSÉ DO RIO PRETO - SP 2017 Christian Felipe Marchetto Columbari D44983-4 Guilherme Fígaro Da Silva D16282-9 Lucas Vedelago Mofardini D4143H-0 Rafael Alvares Ruys Neto N13FB-8 Sergio Marchetto Columbari Junior D37673-0 APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS - PIPA I Atividades Práticas Supervisionadas – APS - PIPA I – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1° semestre, do curso de Ciências Contábeis da Universidade Paulista sob a orientação do professor Jorge Lima SÃO JOSÉ DO RIO PRETO 2017 Introdução O programa de APS (Atividades Práticas Supervisionadas) é realizado pelos alunos do curso de Ciências Contábeis, da Universidade Paulista UNIP. A APS tem como objetivo desenvolver por meio de trabalhos em grupo projetos e pesquisas para mostrar aos alunos a realidade na vida profissional, o trabalho vem com o intuito de apresentar a fidelidade da empresa com o cliente, seus produtos e suas marcas. Os integrantes do grupo realizaram uma análise organizacional em uma das franquias da microempresa CEBRAC Cursos Profissionalizantes S/A, residente na cidade de São José do Rio Preto, onde vendem cursos profissionalizantes para a sociedade, esta atividade incorpora na disciplina de relacionamento com o cliente, tendo como objetivo conhecer a empresa, sua administração e saber sobre os seus clientes. Este trabalho busca elevar uma visão dos ensinos em sala de aula, como: pesquisa de marketing, diversos tipos de clientes, segmentação e nicho de mercado. Desenvolvendo o trabalho em equipe e inserindo nas práticas administrativas da empresa. No andamento do trabalho um colaborador desta empresa foi entrevistado para fazer um levantamento das informações, e desenvolver o trabalho baseados no roteiro de conteúdo da APS.